Forum sugestii i pomysłów na ulepszenie Fakturowni. Zgłaszaj propozycje zmian, głosuj na pomysły innych użytkowników.

Anonim

Kolejny raz zgłaszam problem z dołączaniem plików PDF

Od paru miesięcy zgłaszam problem z dołączaniem plików PDF. Dalej jest to samo że po kilku fakturach, przestaje dołączać do faktur PDFy - zatrzymuje się np. na 1%, chwilę nic nie robi i potem nic nie dołącza.
Główna odpowiedź Piotr 2019-02-14 13:17

Witam serdecznie,
czy może Pan/ Pani wysłać przykładowy załącznik, który sprawa trudności przy dołączaniu do faktury?
Pozdrawiam,
Piotr

Komentarze (5)

Customer Reviews

Piotr

Czy wszystkie pliki mają też ten sam format? jeżeli jak to jaki.
Czy możemy stworzyć testowy dokument na Pana koncie z dodanym załącznikiem?
Pozdrawiam,
Piotr

Niestety wszystkie pliki mają pobobny rozmiar - zazwyczaj jest to jedna strona faktury (300 KB albo 183 KB).

Piotr

Panie Wojciechu, być może wielkość pliku ma znaczenie lub jego format. Dołączając przed chwilą różne plik do faktur zostają one załączane.
Dlatego proszę o przykład pliku, gdyż chce wywołać analogiczny błąd.
Nie powtarzając błędu nie jesteśmy w stanie zdiagnozować problemu.
Pozdrawiam,
Piotr

Sam plik nie ma całkowicie znaczenia bo jak przestaje zaczytywać, to nie wczytuje żadnych. Pojawia się postęp np. 2%, czeka ok. pół minuty na tych 2% potem znika procent. Jak zapiszę dokument to czasami wygląda jakby plik był ale klikając w niego mam błąd, że plik nie istnieje a częściej od razu wyświetla brak załączonych plików.

To jest tak, że do pewnego momentu dołączanie działa bezproblemowo a po pewnym czasie całkowicie przestaje dołączać w powyższy sposób.

Piotr

Główna odpowiedź

Witam serdecznie,
czy może Pan/ Pani wysłać przykładowy załącznik, który sprawa trudności przy dołączaniu do faktury?
Pozdrawiam,
Piotr

Dodaj komentarz