Potwierdzam, że z punktu widzenia mechanizmu pobierania faktur z KSEF może to być prolematyczne (no bo ktoś usunął fakturę), więc świadomy import f-ry z xml KSEF mógłby załatwić sprawę pomyłek. Wówczas po stronie Fakturowni wystarczyłoby sprawdzić czy dokument z takim numerem KSEF istnieje w nieusuniętych fakturach i zaimportować go / przywrócić do widoku wydatków.
Ew. można dodać filtr: pokaż usunięte -> opcja przywróć (o ile informacja o usuniętych z pełnymi danymi jest przechowywana w bazie danych).
Mam dwie faktury, które zostały błędnie zaimportowane z następującym komunikatem:
“Niepewny import z KSeF
Ta faktura została zaimportowana z KSeF, ale nie mamy pewności czy wszystkie dane zostały poprawnie odczytane. Prosimy o ręczne sprawdzenie danych na fakturze i porównanie z oryginałem w systemie KSeF.”
Kwoty na zaimportowanym dokumentem są nieprawidłowe (same zera). Podgląd oryginału w KSeF jest prawidłowy. W takiej sytuacji możliwość ręcznego usunięcia i ponownego importu z KSeF jest niezbędna.
Dzień dobry,
aktualnie nie planujemy zmian w tym zakresie.
Usunięte faktury nie są przez nas automatycznie przywracane ani ponownie pobierane. Wynika to z faktu, że decyzja o ich usunięciu leży po stronie użytkownika i może być uzasadniona - w przypadku błędnych dokumentów lub takich, których nie powinno być w systemie (np. scamowych).
Automatyczne przywracanie usuniętych faktur mogłoby prowadzić do nieprawidłowości w dokumentacji oraz rozliczeniach księgowych. Z tego względu nie ingerujemy w tę decyzję i nie odtwarzamy takich dokumentów.
Fakturę wydatkową, która została pobrana z KSeF do Fakturowni, a następnie została usunięta przez użytkownika systemu można jedynie dodać ręcznie.
Można na niej także ręcznie uzupełnić numer KSeF - https://pomoc.fakturownia.pl/156558251-czym-jest-numer-ksef-i-gdzie-zobaczysz-go-na-fakturze-w-fakturowni#:~:text=Jak%20r%C4%99cznie%20doda%C4%87%20numer%20KSeF%20do%20faktury%20w%20Fakturowni%3F
Pozdrawiam,
Szymon