Anonim
Integracja KSeF dla kolejnego konta Fakturowni (o innym numerze NIP) na tym samym koncie użytkownika
Mam pod tym samym loginem e-mail podpięte kilka kont Fakturowni. Gdy skonfigurowałem integrację KSeF na jednym koncie, to jak przełączam się na górze na dropdownie na kolejne konto (o innym numerze NIP) i wchodzę w Ustawienia -> Ustawienia KSeF to widzę błąd jak na zrzucie ekranu w załączeniu. Jakimś obejściem jest stworzenie dla danego konta Fakturowni dodatkowego użytkownika z innym adresem e-mail, zalogowanie się na niego i tam wykonanie integracji z KSeF, ale jest to upierdliwe i dobrze, żebyście to poprawili, żeby z na jednym użytkowniku dało się bez problemu skonfigurować KSeF na kontach kilku podpiętych do tego użytkownika firm.
Załączniki
blad.png
Główna odpowiedź
Alicja
2026-02-03 10:43
Dzień dobry,
opisany problem jest nam niestety znany - dotyczy on wewnętrznego błędu związanego z uruchamianiem sekcji Integracje i dodatki na koncie.
Na koncie widocznym na załączonym zrzucie ekranu
https://foodtechacvc.fakturownia.pl
wszystko powinno już działać poprawnie.
W przypadku pozostałych Państwa kont uprzejmie prosimy o przesłanie zgłoszenia na adres integracje@fakturownia.pl lub o podanie tutaj nazwy konta, którego dotyczy problem. Po otrzymaniu informacji niezwłocznie zajmiemy się jego rozwiązaniem.