fakturownia.pl

Forum sugestii i pomysłów na ulepszenie Fakturowni. Zgłaszaj propozycje zmian, głosuj na pomysły innych użytkowników.
Anonim

Błędy: Przekroczono liczbę prób wysyłki faktury do KSeF

Dzień dobry, Zintegrowałam konto z Ksef zgodnie z instrukcją. Pojawiły się dodatkowe funkcje. Niestety przy wysyłaniu stworzonych faktur po czasie wyskakuje błąd: Przekroczono liczbę prób wysyłki faktury do KSeF . Nie wiem, czym jest to spowodowane. Faktura wystawiona jest prawidłowo, natomiast po wysyłce do Ksef, jej przetworzeniu ok. 2h przychodzi taki błąd.
Główna odpowiedź Stanisław 2026-01-20 08:56

Dzień dobry,
prosimy o podanie nazwy konta w Fakturowni. Nazwa znajduje się np. w domenie URL, `https://nazwa.fakturownia.pl’.

Prosimy także o udostępnienie dostępu do konta dla pomocy technicznej, zgodnie z poniższą instrukcją:
https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-

Pozdrawiam, Stanisław
Komentarze (3)

Customer Reviews

Stanisław Stach

Stanisław

 Główna odpowiedź

Dzień dobry,
prosimy o podanie nazwy konta w Fakturowni. Nazwa znajduje się np. w domenie URL, `https://nazwa.fakturownia.pl’.

Prosimy także o udostępnienie dostępu do konta dla pomocy technicznej, zgodnie z poniższą instrukcją:
https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-

Pozdrawiam, Stanisław

Dzien dobry, mam ten sam problem

MS

Milena

 Odpowiedź

Dzień dobry,

w celu weryfikacji zgłoszenia prosimy o jego przesłanie poprzez link https://app.fakturownia.pl/goto/helpdesk oraz dostęp do konta dla pomocy technicznej i numer dokumentu, dla którego wskazany błąd występuje. Błąd wymaga weryfikacji danych bezpośrednio na Państwa koncie.

Jak udzielić dostępu do konta dla pomocy technicznej: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu.

Jeśli zgłoszenie zostało już przesłane prosimy o chwilę cierpliwości. Zweryfikujemy je najszybciej, jak to będzie możliwe.

Pozdrawiamy
zespół Fakturowni

Dodaj komentarz