Forum sugestii i pomysłów na ulepszenie Fakturowni. Zgłaszaj propozycje zmian, głosuj na pomysły innych użytkowników.

Anonim

problem z numerami telefonów na fakturze, błąd 422

Podczas testowej wysyłki faktury do KSEF otrzymałem bład '422 Unprocessable Entity' bez szczegółów . Po dłuższym poszukiwaniu okazało się, że przyczyną błędu było automatyczne sklejenie dwóch numerów telefonu (rozdzielone przecinkiem) w polu telefon na fakturze. Wcześniej w ustawieniach firmy podałem numer stacjonarny oraz komórkowy (był takie same, ale zgaduje że dla różnych numerów błąd będzie podobny), na fakturze te numery się sklejają w jedno pole i walidacja nie przechodzi. Po edycji tego pola na fakturze i poprawieniu nr telefonu faktura została wysłana. Po usunięciu drugiego numeru telefonu w ustawieniach firmy kolejna faktura została wysłana prawidłowo. Wydaje mi się że jest to błąd po stronie fakturowni : sklejanie numerów w sposób nieprawidłowy , druga sprawa to strona z błędem 422 która kompletnie nic nie mówi co było nie tak. pozdrawiam
Główna odpowiedź Daniel 2026-01-13 15:46

Dzień dobry,
brak wysyłki takiego dokumentu z powodu zbyt długiego numeru telefonu jest związany z tym, że formularz KSeF FA (3) nie przyjmuje takiej ilości znaków.

Dziękujemy za informacje zwrotną, postaramy się lepiej wyświetlać komunikat błędu związany z tak skonfigurowanym polem przez klienta w Fakturowni.

Pozdrawiam

Komentarze (3)

Customer Reviews

Daniel

Dzień dobry,
tak, zrozumieliśmy przekazaną przez Państwa uwagę.

Na tę chwilę dokument zostanie wysłany do KSeF w przypadku wprowadzenia nr telefonu tylko w jedno z dedykowanych pól.

Przekazaliśmy tą uwagę do działu rozwoju produktu i możliwe, że w przyszłości dodamy obsługę kilku nr telefonów tak, by przechodziła walidację wysyłki do KSeF.

Pozdrawiam

Bardzo proszę jeszcze raz przeczytać co napisałem, gdyż mam wrażenie że ktoś nie zrozumiał głównej przyczyny błędu.
Mając w ustawieniach firmy wypełnione pole zarówno ‘Telefon’ jak i ‘Telefon komórkowy’ na fakturze jest to sklejane z automatu !!! przecinkiem w niedozwolony ciąg, który nie przechodzi walidacji na fakturze (nie da się jej zapisać). Wcześniej jakimś sposobem udało mi się zapisać fakturę i dopiero przy wysyłce pojawił się błąd. Jedynym sposobem na uniknięcie tego buga jest usunięcie w ustawieniach firmy jednego z dwóch ustawionych numerów telefonów lub każdorazowo przed zapisem faktury poprawianie źle sklejonych numerów.
ale to nie ja wpisałem nieprawidłowy ciąg w pole numer telefonu ale templatka do faktury czy co ją tam wypełnia.

Daniel

Główna odpowiedź

Dzień dobry,
brak wysyłki takiego dokumentu z powodu zbyt długiego numeru telefonu jest związany z tym, że formularz KSeF FA (3) nie przyjmuje takiej ilości znaków.

Dziękujemy za informacje zwrotną, postaramy się lepiej wyświetlać komunikat błędu związany z tak skonfigurowanym polem przez klienta w Fakturowni.

Pozdrawiam

Dodaj komentarz