Wystawianie dokumentu WZ z wystawionej faktury
Dzień dobry,
dziękujemy za kontakt.
W celu weryfikacji zgłoszenia prosiłabym o podanie ID konta (Ustawienia > Ustawienia konta, prawy górny róg), którego zgłoszenie dotyczy:
https://pomoc.fakturownia.pl/163196381-Numer-ID-konta-w-Fakturowni
Proszę również o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej (Ustawienia > Ustawienia konta > Udziel czasowego dostępu dla pomocy technicznej) oraz podanie numeru faktury, której dotyczy problem.
https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-
Warto również sprawdzić, czy na wspomnianej fakturze nie są zawarte usługi. Usługa nie posiada swojego stanu magazynowego, dlatego nie można umieścić jej na WZ a przez to wygenerowana WZ do faktury może nie zawierać pozycji.
Pozdrawiam
Julia
Customer Reviews
Dzień dobry,
dziękujemy za kontakt.
W celu weryfikacji zgłoszenia prosiłabym o podanie ID konta (Ustawienia > Ustawienia konta, prawy górny róg), którego zgłoszenie dotyczy:
https://pomoc.fakturownia.pl/163196381-Numer-ID-konta-w-Fakturowni
Proszę również o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej (Ustawienia > Ustawienia konta > Udziel czasowego dostępu dla pomocy technicznej) oraz podanie numeru faktury, której dotyczy problem.
https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-
Warto również sprawdzić, czy na wspomnianej fakturze nie są zawarte usługi. Usługa nie posiada swojego stanu magazynowego, dlatego nie można umieścić jej na WZ a przez to wygenerowana WZ do faktury może nie zawierać pozycji.
Pozdrawiam
Julia