Dodaj lub wyszukaj sugestię

Fakturownia — Forum Sugestii Raporty i eksport Problem z eksportem
Anonim 05.25
Problem z eksportem Dzień dobry. Coś zacięło się podczas eksportu i nie mogę wykonać kolejnego. Otrzymuję komunikat, że nie można rozpocząć eksportu dopóki poprzedni nie zakończył się. Proszę o pomoc - muszę pilnie wystawić faktury. Cookies kasowałem - nie pomogło.
Główna odpowiedź Stanisław Stach 2025-05-02 11:46

Dzień dobry,

dziękujemy za przesłane informacje.

Prosimy o podanie nazwy konta w Fakturowni. Nazwę można znaleźć w domenie, np. https://nazwa.fakturownia.pl.

Zgłoszenie zostało przekazane do działu IT w celu weryfikacji. Jak tylko otrzymamy odpowiedź, niezwłocznie Państwa poinformujemy.

W razie dodatkowych pytań pozostajemy do dyspozycji.
Komentarze (7)

Customer Reviews

mam problem z wyeksportowaniem faktur do pliku pdf. proszę o pomoc

Dzień dobry,
otrzymałem informację od działu programistów w sprawie Państwa zgłoszenia:

Wprowadziliśmy poprawki, dzięki którym eksport do CDN Optima ponownie pobiera się w formacie .txt.
Prosimy o weryfikację.

W razie dodatkowych pytań pozostajemy do dyspozycji.

Witam. Mam ten sam problem. Muszę pilnie przesłać dokumenty a nie mam jak. Proszę lepiej nie robić prac remontowych bo jak widać zmiany nie bardzo wychodzą. Proszę o szybkie naprawienie błędu. Pozdrawiam

Stanisław Stach

Stanisław Stach

 Odpowiedź

Dzień dobry,

kwestia eksportu do CDN Optima jest obecnie weryfikowana przez naszych programistów. Zachęcamy Państwa do skorzystania z nowej wersji eksportu do ERP Comarch Optima, która została opracowana na podstawie aktualnej dokumentacji programu.

Aby aktywować eksport, prosimy Państwa o wykonanie następujących kroków:

Przejdźcie Państwo do: Ustawienia > Integracje i dodatki > Eksporty księgowe > ERP Optima > Aktywuj.
Następnie w sekcji Przychody zaznaczcie Państwo checkboxami (kwadracikami) faktury, które chcecie Państwo wyeksportować.
Po wybraniu opcji Eksport/Wydruki wybierzcie Państwo Eksport ERP Optima z dolnej części listy.
Pełną instrukcję wykonania eksportu znajdziecie Państwo w poniższym artykule z Bazy Wiedzy:

https://pomoc.fakturownia.pl/182024586-Eksport-pliku-Fakturowni-do-formatu-ERP-Optima

W razie dodatkowych pytań pozostajemy do Państwa dyspozycji.

Dzień dobry,
Mam ten sam problem w tym miesiącu z eksportem do CDN Optima

Stanisław Stach

Stanisław Stach

 Główna odpowiedź

Dzień dobry,

dziękujemy za przesłane informacje.

Prosimy o podanie nazwy konta w Fakturowni. Nazwę można znaleźć w domenie, np. https://nazwa.fakturownia.pl.

Zgłoszenie zostało przekazane do działu IT w celu weryfikacji. Jak tylko otrzymamy odpowiedź, niezwłocznie Państwa poinformujemy.

W razie dodatkowych pytań pozostajemy do dyspozycji.

Dodatkowe informacje - po jakimś czasie eksport odblokowuje się ale zawiesza się ponownie przy każdej próbie eksportu faktur do CDN Optima. To jakiś nowy problem, miesiąc temu faktury esportowały się poprawnie.

Dodaj komentarz