Anonim
Usunełam fakturę
Usunęłam fakturę chciałabym wystawić nową a w związku z limitem nie mogę - prosze o odblokowanie tej możliwosci
NASZ KLIENT TEZ MA TEN SAM PROBLEM. STARSZA OSOBA, PO PROSTU SIE POMYLILA PRZY WYSTAWIANIU. NIE WYSLALA FV DO KSEF. NIE POTRZEBNIE USUWAŁA TĄ FV BO MOZNA BY BYLO JE EDYTOWAC. A TERAZ TO MUSI CZEKAC DO NASTEPNEGO MIESIACA. NIE ROZUMIEM PO CO TA BLOKADA SKORO FV KTORA NIE POSZLA DO KSEF MA NALOZONA BLOKADE NA WYDRUKOWANIE I WYSYLANIE POPRZEZ EMAIL.
Dzień dobry,
w przypadku wystawienia dokumentu z nieprawidłowymi danymi system pozwala edytować dokument, by zaktualizować dane na prawidłowe. Nie ma konieczności usunięcia faktury, a usunięty dokument wlicza się do limitu - system nie cofa licznika wystawionych faktur po ich usunięciu.
Jeśli problem dalej występuje, proszę o przesłanie zgłoszenia przez przycisk Pomoc > Twoje zgłoszenia, który dostępny jest w lewym dolnym rogu strony głównej po zalogowaniu na konto. Zgłoszenie proszę przesłać z konta, którego zgłoszona kwestia dotyczy.
Pozdrawiamy
zespół Fakturowni