Podczas tworzenia KP z faktury w polu "Kwotę powyższą otrzymałem" znajduje się błędne nazwisko (nie tej osoby)
Dzień dobry,
proszę o wskazanie ID konta znajdującego się w Ustawienia > Ustawienia konta > prawy górny róg strony, a następnie proszę o udzielenie czasowego dostępu dla pomocy technicznej zgodnie z poradnikiem - Pomoc techniczna - jak udzielić do niej dostępu?
Dzieje się tak w przypadku wszystkich klientów czy konkretnych? Jeśli mówimy o pojedynczych przypadkach, proszę o podanie przykładowej faktury i klienta.
Pozdrawiam,
Martyna
Customer Reviews
Dzień dobry,
zgodnie z ustaleniami, przekazuję informację dotyczącą zgłaszanego przypadku. W dniu dzisiejszym programiści zaimplementowali w systemie poprawkę, która umieszcza poprawne nazwisko w polu “Kwotę powyższą otrzymałem”.
W przypadku pytań pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Martyna
Dzień dobry,
dziękuję za zgłoszenie. Odtworzyłam przypadek na koncie testowym i rzeczywiście sekcja “Kwotę powyższą otrzymałem” wyświetla błędną informację. Temat został przekazany do dalszej analizy. Kiedy otrzymam odpowiedź, bezzwłocznie się z Panem skontaktuję.
W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Martyna
Tak się dzieje w każdym przypadku i nie dotyczy to tylko jednego konta.
Dzieje się tak dlatego że funkcja tworzenia KP na podstawie faktury (copy_form_invoice) przepisuje invoice[buyer_person] z faktury na KP.
Problemem jest tutaj to, że invoice[buyer_person] w przypadku faktury to “Imię i nazwisko odbiorcy”, a invoice[buyer_person] w KP to “Kwotę powyższą otrzymałem”.
Dzień dobry,
proszę o wskazanie ID konta znajdującego się w Ustawienia > Ustawienia konta > prawy górny róg strony, a następnie proszę o udzielenie czasowego dostępu dla pomocy technicznej zgodnie z poradnikiem - Pomoc techniczna - jak udzielić do niej dostępu?
Dzieje się tak w przypadku wszystkich klientów czy konkretnych? Jeśli mówimy o pojedynczych przypadkach, proszę o podanie przykładowej faktury i klienta.
Pozdrawiam,
Martyna