Witam,
mam problem z dodaniem faktury o numerze 18/06/2013
pokazuje że jest już taka, a w spisie jej brak
proszę o szybką pomoc
problem z numerem faktury błąd Rozwiązane
2013-07-01 12:47
Odpowiedź główna
Problem z wystawieniem tej faktury prawdopodobnie wynika z faktu, że faktura o tym numerze istniała i została nadpisana - przez to system ten numer zablokował i nie ma mozliwości wystawienia dokumentu o takim numerze.
Żeby móc więcej powiedzieć na temat tego błędu to będzie to możliwe po wcześniejszym udzieleniu dostępu do Panstwa konta, aby dział techniczny mógł sprawdzić co jest nie tak.
Jak udzielic dostępu przedstawia ten wpis: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Udzielanie-dostepu-pomocy-technicznej-
Komentarze
lukaszk
Problem z wystawieniem tej faktury prawdopodobnie wynika z faktu, że faktura o tym numerze istniała i została nadpisana - przez to system ten numer zablokował i nie ma mozliwości wystawienia dokumentu o takim numerze.
Żeby móc więcej powiedzieć na temat tego błędu to będzie to możliwe po wcześniejszym udzieleniu dostępu do Panstwa konta, aby dział techniczny mógł sprawdzić co jest nie tak.
Jak udzielic dostępu przedstawia ten wpis: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Udzielanie-dostepu-pomocy-technicznej-
W razie pytan, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Łukasz Korulczyk
--
Łukasz Korulczyk
e-mail: helpdesk@sugester.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.sugester.pl
2013-07-01 13:23
arrod
2013-07-01 13:28
arrod
2013-07-02 13:23
lukaszk
2013-07-02 14:13