Dzień dobry,
Problem z wystawieniem tej faktury prawdopodobnie wynika z faktu, że faktura o tym numerze istniała i została nadpisana - przez to system ten numer zablokował i nie ma mozliwości wystawienia dokumentu o takim numerze.
Żeby móc więcej powiedzieć na temat tego błędu to będzie to możliwe po wcześniejszym udzieleniu dostępu do Panstwa konta, aby dział techniczny mógł sprawdzić co jest nie tak.
Jak udzielic dostępu przedstawia ten wpis: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Udzielanie-dostepu-pomocy-technicznej-
W razie pytan, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Łukasz Korulczyk
–
Łukasz Korulczyk
e-mail: helpdesk@sugester.pl
tel: +48 22 250 15 80
https://www.sugester.pl