błąd pliku JPK FA

Dzień dobry,

dziękujemy za zgłoszenie.

Błąd z załącznika wskazuje, że w pliku XML pobranego JPK_FA wartość dla numeru faktury zaliczkowej jest pusta lub ma nieprawidłową długość, co określa schema pliku.

Proszę zweryfikować czy wszystkie faktury zaliczkowe zaczytane do pliku JPK_FA mają prawidłowo nadany numer. W celu weryfikacji pliku przez nas, proszę o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej według instrukcji przesłanej poniżej.

Proszę również o przesłanie jako załącznik wygenerowanego pliku JPK_FA lub wskazanie za jaki okres generowano plik oraz jakiej firmy/działu dotyczył. Zweryfikuje dokumenty na koncie, by wskazać z czego wynika błąd.

Jak udzielić dostępu do konta dla pomocy technicznej: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-.

Pozdrawiam
Milena