Witam,
mamy od dwóch dni problem z wysyłanie faktur mailem. Faktury nie dochodzą do skrzynek na adresy @fortis.pl.
Co powinniśmy zrobić w tym przypadku w takim przypadku?
Problem z dostarczeniem faktury mailem sugestia Rozwiązane
anonim
2022-06-30 15:26
Odpowiedź główna
Dzień dobry,
Status odroczony(deferred) oznacza że provider maila odbiorcy, tymczasowo nie akceptuje naszego maila, nasze serwery będą próbowały ponownie wysłać go przez następne 72 godziny.
Obecnie występuje problem z dostarczaniem maili na niektóre domeny. Nie dotyczy to wszystkich adresów e-mail, wiele wysyłek kończy się powodzeniem, zakładam więc, że problem może być z konkretnym hostingiem, na którym wielu różnych klientów ma swoje skrzynki. Po weryfikacji kilku domen zgłaszanych do nas przez Klientów, wygląda to na problem z hostingiem home.pl
Programiści analizują problem, natomiast nie jestem w stanie określić, kiedy może on być rozwiązany. Nie wiemy, czy problem występuje po naszej stronie, czy po stronie home.pl.
Fakturę mogą Państwo pobrać w PDF i wysłać do Klienta ze swojej skrzynki pocztowej - być może problem z dostarczeniem wiadomości na daną domenę nie wystąpi przy wysyłce z Państwa serwera.
Pozdrawiam
Kacper
Komentarze
Kacper_Seta
Status odroczony(deferred) oznacza że provider maila odbiorcy, tymczasowo nie akceptuje naszego maila, nasze serwery będą próbowały ponownie wysłać go przez następne 72 godziny.
Obecnie występuje problem z dostarczaniem maili na niektóre domeny. Nie dotyczy to wszystkich adresów e-mail, wiele wysyłek kończy się powodzeniem, zakładam więc, że problem może być z konkretnym hostingiem, na którym wielu różnych klientów ma swoje skrzynki. Po weryfikacji kilku domen zgłaszanych do nas przez Klientów, wygląda to na problem z hostingiem home.pl
Programiści analizują problem, natomiast nie jestem w stanie określić, kiedy może on być rozwiązany. Nie wiemy, czy problem występuje po naszej stronie, czy po stronie home.pl.
Fakturę mogą Państwo pobrać w PDF i wysłać do Klienta ze swojej skrzynki pocztowej - być może problem z dostarczeniem wiadomości na daną domenę nie wystąpi przy wysyłce z Państwa serwera.
Pozdrawiam
Kacper
2022-06-30 16:49
Bogdan Kawęczyński
Czy możliwe jest, że doszło do powtórzenia awarii?
Pozdrawiam
2024-04-12 18:28
Kacper_Seta
jeśli problem nadal występuje, proszę o przesłanie zgłoszenia mailowo na info@fakturownia.pl, podając adres e-mail, na który założone jest konto w Fakturowni oraz przykłady wysyłek, które zostały odroczone i nie są dostarczone.
Pozdrawiam,
Kacper
2024-04-15 09:38