Awaria?

Witam,
całkowicie się z Panią zgadzam. Gdyby usterki tego typu miały miejsce niezwłocznie poinformowalibyśmy naszych Użytkowników o problemie, a dział deweloperski zająłby się problemem. Jednak w dniu wczorajszym serwis działał poprawnie, nie było problemu z wyświetlaniem strony oraz z wykonywaniem jakichkolwiek działań na samym programie.
Poza Pani wczorajszym zgłoszeniem, żaden inny Użytkownik systemu nie zgłaszał tego typu trudności z połączeniem się z serwisem.
Chcąc zająć się Pani przypadkiem potrzebne mi będą dodatkowe informacje związane z błędem.
Proszę sprecyzować stwierdzenie o braku funkcjonowania strony. Jakie komunikaty bądź obrazy wyświetlają się przy próbie wczytania strony? Czy udaje się Pani zalogować do serwisu? Jeżeli tak to jak wygląda strona po zalogowaniu. Poprosiłbym o stosowne zrzuty ekranu, jeżeli takimi Pani dysponuje?
Z jakiej przeglądarki oraz na jakim systemie operacyjnym korzysta Pani pracując na naszym serwisie? Z jakiego dostawcy internetu Pani korzysta? Czy jest to może internet mobilny, albo system radiowy? Czy przy braku kontaktu z serwisem próbowała Pani używać innej przeglądarki?
Te pytania doprecyzowujące pozwolą nam przybliżyć się do źródła problemu i być może pomóc w jego rozwiązaniu.

Pozdrawiam, Piotr