0 głosów

korygującą fv kosztowa sugestia Nowe

otrzymaliśmy korekte fv , np. FK/00051/01/2020 na kwote -1897,23zl
nie ma możliwości zaznaczyć do zwrotu , jak również status
jest to niezbędne do pilnowania rozliczeń miedzy kontrahentami
proszę uwzględnić to w aktualizacji programu


anonim 2020-01-07 16:49 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Dziękujemy za sugestie. Przekażę ją do Działu rozwoju produktu.
Program nie posiada takiego statusu. Natomiast korekte można wprowadzić do systemu, jeśli wcześniej był wprowadzony dokument pierwotny.

Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Witam, wśród faktur z grudnia nie mamy jednego numeru. Pilnujemy zawsze fakturowania i nie wiemy co się stało. Czy sa w stanie państwo mi pomóc aby ja odnaleźć lub sie upewnić że to błąd i po prostu jej nie ma? Chodzi o numer 17/12


anonim 2020-01-14 08:30 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie.
Prawdopodobnie ten numer faktury został zamieniony lub usunięto fakturę z tym numerem.Jeżeli został usunięty to jest możliwość przywrócenia tego numeru (opłata za przywrócenie wynosi 200zł).Żeby znaleźć błąd będziemy potrzebować dostępu do Pana konta w Fakturowni.pl
https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-
Pozdrawiam

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Czy jest opcja w programie zaznacz wszystkie -> wyzeruj stan magazynowy

Chciałbym wyzerować stany magazynowe do wartości "0" i wtedy wgrać nowe stany. Zaktualizować.
Aktualnie mam w niektórych produktach wartości minusowe (-12 itp.)


anonim 2020-01-11 11:08 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w systemie można wygenerować dokument magazynowy Inwentaryzacja. Może Pan wyzerować na niej wszystkie pozycje lub wprowadzić faktyczny stan magazynowy (tzw. spis z natury).
Po zatwierdzeniu inwentaryzacji system aktualizuje stany magazynowe na podstawie ilości podanych w inwentaryzacji.

https://pomoc.fakturownia.pl/264658-Inwentaryzacja-produktow-w-magazynie

Pozdrawiam,
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów


anonim 2020-01-09 18:20 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry.
Przesyłam link z instrukcją:https://pomoc.fakturownia.pl/140868-Wystawianie-duplikatu-faktury
Pozdrawiam

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Sortowanie faktur sugestia Nowe

Witam,
znacząco ułatwiłoby zarządzanie wystawionymi fakturami i tymi które są nie zapłacone gdyby na liście faktur mozna bylo sortować po STATUSie faktury (opłacona, wystawiona itd...). Jezeli jest jakas metoda otrzymania zestawienia faktury wystawionych oraz wystawionych wraz z przekroczoną datą płatności proszę o instrukcję. Pozdrawiam Adrian


anonim 2019-12-31 16:03 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Na liście faktur po lewej stronie jest okno wyszukiwania. W polu Status możemy filtrować dokumenty po Statusie.
Druga możliwość to zakładka Raporty i raport Wykaz nieopłaconych faktur.

Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

LISTA FAKTUR. sugestia Nowe

WITAM, W KTÓRYM MIEJSCU ZNAJDĘ TAKI SPIS FAKTUR WYSTAWIONYCH PRZEZE MNIE , NP ZEBY MIEC PODGLĄD PO NUMERACH .FAKTUR.


anonim 2020-01-09 11:03 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
Przychody/Faktury
Pozdrawiam

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

abonament sugestia Nowe

Witam!
Nie wiem gdzie sprawdzć do kiedy ważna jest opłata abonentowa za fakturownię


anonim 2020-01-08 20:31 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
należy wejść w Ustawienia -> Ustawienia konta. Znajduje się tam typ opłaconego abonamentu, termin ważności abonamentu, można też zobaczyć i pobrać faktury za opłacony abonament.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Noty odsetkowe sugestia Nowe

Dzień dobry,
program jest bardzo rozbudowany, ale zawsze można coś dobudować. Otóż bardzo przydatna byłaby opcja tworzenia not odsetkowych dla pojedynczych FV, a także dla FV zbiorczych np.z całego roku.
A póki co to Wszystkiego najlepszego w Nowym Roku 2020!
Dorota Brożyna


anonim 2019-12-30 15:24 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w Fakturowni można wystawić notę odsetkową do nieopłaconych pojedynczych faktur: https://pomoc.fakturownia.pl/180060-Jak-wyslac-note-odsetkowa

Jeśli użytkownicy wyrażą zainteresowanie zbiorczymi notami odsetkowymi, dział rozwoju weźmie to pod uwagę.

Pozdrawiam i również życzę Szczęśliwego Nowego Roku,
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Błąd w nazwie sugestia Nowe


anonim 2019-12-12 14:18 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
W czym mogę pomóc?

Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

witam, i klient i księgowa proszą mnie aby napis mechanizm podzielonej płatności byl dobrze widoczny pod numerem faktury, a nie gdzieś małym druczkiem przy opisie. Jak to zrobic?


anonim 2019-12-20 15:46 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
można dodać dodatkowe pole na fakturze, nazwane "Metoda podzielonej płatności", lecz w tym przypadku aby było one wyświetlone na fakturze należy coś w tej rubryce wpisać, np. "Tak".
https://pomoc.fakturownia.pl/896613-Dodatkowe-pole-na-fakturze

Inna opcja to stworzenie własnego szablonu faktury w HTML i CSS, dostępna od pakietu Standard.
https://pomoc.fakturownia.pl/159139-Jak-przygotowac-wlasny-szablon-faktury-

Pozdrawiam,
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Dzień dobry,
popełniłam błąd przy wprowadzaniu faktury z odwróconym obciążeniem za sierpień nie klasyfikując jej jako odwrócone obciążenie w dodatku bez vat. Problem z korektą polega na tym iż po upływie trzech miesięcy mogę dokonać korekty tylko po stronie sprzedaży a więc muszę sobie sama sprzedać zakupiony towar tak żeby był widoczny w JPK po stronie sprzedaży i został naliczony VAT do odprowadzenia (po stronie zakupów będę go mogła rozliczyć dopiero w bieżącym miesiącu a więc za listopad). Niestety dowód księgowy nie naliczy vat a nota nie księgowa nie wyświetla się w JPK. Jak wprowadzić fakturę z odwróconego obciążenia by była widoczna tylko w sprzedaży?


anonim 2019-12-04 19:59 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę skonsultować przedmiotową kwestię z księgowością, nie jestem kompetentny do udzielenia porad księgowych.
Jednocześnie proszę o przesłanie uzyskanej odpowiedzi w celu znalezienia rozwiązania po stronie systemu Fakturownia.pl.
Pozdrawiam,
Michał.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Przekształcenia pytanie Nowe

Dzień dobry
Zbliża się koniec roku i również koniec okresu subskrypcji programu fakturowego który używam.
Zastanawiam się nad jego zmianą, więc zwracam się do fakturowni z pytaniem.
Czy mogę u Was wystawiając fakturę proforma, przekształcić ją w zaliczkową po czym dopiero w fakturę wat lub końcową.
Taki mam charakter działalności i inaczej nie mogę.
Gdyby była taka możliwość, przesiadam się.


anonim 2019-12-12 11:42 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w Fakturowni wystawianie faktur zaliczkowych i końcowych rozwiązane jest poprzez wystawianie tych dokumentów na podstawie zamówienia. Dzięki temu system wie, od jakiej kwoty ma odjąć zaliczki aby wyliczyć fakturę końcową.

Jeśli dokument musi nazywać się Proforma, a nie Zamówienie, nazwę można zmienić w Ustawienia -> Ustawienia konta -> Wydruki.

Link do bazy wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/317048-Wiele-faktur-zaliczkowych-do-jednego-zamowienia

Pozdrawiam,
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

wielkość czcionki sugestia Nowe

jak powiększyć czcionkę na fakturze?


anonim 2019-12-10 22:17 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
należy podać odpowiedni kod CSS w Ustawienia -> Wydruki, przesyłam artykuł z bazy wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/635213-Zwiekszanie-wielkosc-tekstu-na-calej-fakturze

Więcej opcji modyfikacji wydruku: https://pomoc.fakturownia.pl/902337-Konfiguracja-wydruku-przez-CSS

Pozdrawiam,
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

nowy dział pytanie Nowe

Chce dodać nowy dział do firmy nr 2 , klikając na nowy dział ciągle edytuje się firma nr 1 i wskakuje po zmianie danych do działu do firmy nr 1 a nie do firmy nr 2 . JAK MAM DODAĆ NOWY DZIAŁ DO FIRMY NR 2 ??!!


anonim 2019-12-04 10:58 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w celu dodania nowego działu proszę wejść w zakładkę: Ustawienia > Dane firmy. Następnie uzupełniając brakujące pola należy wpisać taki sam numer NIP jaki znajduje się w danych "firmy numer 2".
Po kliknięciu "Zapisz", nowo powstały dział przypisze się do właściwej firmy (dodanej jako nowy dział).
Pozdrawiam,
Michał.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Czy istnieje możliwość pogrubienia czcionki i podkreślenia "Mechanizm podzielonej płatności" aby przy wydruku , przesłaniu faktury była bardziej widoczna ta informacja. Nie zastosowanie się do wymogów ustawy obarczone jest dużymi sankcjami ze strony MF.


anonim 2019-12-07 17:01 0 komentarzy
Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Skorzystałem z ulgi na złe długi. Zgodnie z przepisami powinienem skorygować rejestr vat sprzedaży (kwotę netto i vat). W mojej ocenie nie jest to tożsame z wystawieniem korekty faktury. Czy fakturownia ma na to jakiś sposób? Konkurencja ma coś takiego jak Ewidencja i można wniej dokonywać wpisów. Fakturownia zdaje się umożliwiać tylko opcję drukowania rejestru na podstawie zgromadzonych dokumentów.


anonim 2019-12-03 13:14 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Niestety nie mamy takiej funkcji w systemie do wprowadzania ulgi za złe długi. Możliwe, że w przyszłości zostanie taka funkcja wprowadzona do systemu.

Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Witam,

Klient zarówno fizyczny jak i korporacyjny dokonuje zakupu i otrzymuje towar. Po zakupie na jego adres e-mail przychodzi faktura.
Następnie klient dokonuje zwrotu towaru.
- czy istnieje taka możliwość aby można było wysyłać korektę na adres e-mail z opcją do odhaczenia przez klienta, że tę korektę odebrał i potwierdza jej odczytanie.
Rozwiązałoby to wysyłanie korekt tradycyjną pocztą.
Jest to ważne do rozliczenia vat-u.


anonim 2019-12-01 21:01 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
W systemie jedyną formą weryfikacji jest wejście w podgląd dokumentu i na dole strony w Aktywnościach związanych z dokumentem weryfikacja statusu. Dostarczono oznacza, że serwer pocztowy kontrahenta otrzymał wiadomość. Funkcja, o której Pańśtwo piszą nie jest dostępna.
Przesyłam artykuł:
https://pomoc.fakturownia.pl/973643-Jak-sprawdzic-czy-faktura-zostala-dostarczona-na-poczte-kontrahenta

Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Dzień dobry,
w przeszłości wystawiałem faktury zaliczkowe, które następnie były korygowane na 0zł. Jednakże jeżeli obecnie wystawiam fakturę końcową to system widzi moje WSZYSTKIE faktury zaliczkowe które nie zostały przypisane do żadnej faktury końcowej również te które zostały WCZEŚNIEJ SKORYGOWANE NA 0


anonim 2019-12-03 12:43 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,
zgadza się. To że faktura została skorygowana, nie oznacza że nie powinna brać udziału w transakcji.
Np. w momencie gdy mamy kilka faktur zaliczkowych i fakturę korygującą do jednej z nich, to przy zakończeniu transakcji faktury końcowej wszystkie faktury powinny brać udział włącznie z fakturą korygującą.
W momencie gdy nie chcemy szukać na liście wielu zaliczek, która dotyczy transakcji związanej z określoną faktura końcową najlepiej wszystkie faktury zaliczkowe wystawiać do jednego zamówienia dla Kontrahenta: https://pomoc.fakturownia.pl/317048-Wiele-faktur-zaliczkowych-do-jednego-zamowienia.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Refaktura pytanie Nowe

Witam, gdzie mogę znaleźć opcje wystawiania refaktury. pozdrawiam Alicja


ual108867 2015-02-18 13:24 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,

nie mamy w ty momencie takiej możliwości, ale można w tym celu użyć dokumentu wystawionego jako faktura podobna i zmienić na nim dane. Wystarczy wejść w podgląd faktury i z menu podręcznego wybrać Więcej opcji>Wystaw podobną.

W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.




Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Dodaję nowy nr rachunku i chcę aby on był głównym. Jak to zrobić?


anonim 2019-11-21 17:46 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Należy wejść w menu Ustawienia > Dane firmy > Edytować dział/firme > Zaznaczyć checkbox Główny dział "główny".

Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

kondo dla podatku VAT sugestia Nowe

Dzień dobry.
Jak wprowadzić nr konta dla podatku VAT przy płatności podzielonej ?
Na razie wprowadzam nr w uwagach na dole


anonim 2019-11-18 11:55 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Nie ma takiego przepisu by rachunek do Vat umieszczać na fakturze.
Przesyłam biuletyn informacyjny:
https://www.podatki.gov.pl/abc-podatkow/broszury-informacyjne/broszury-vat/

Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

f-v błąd Nowe

Witam,
wystawiona i zapisana f-v w programie nie jest widoczna jako pdf do wydruku. Otwiera mi się pusta strona. Potrzebuję powystawiać dokumenty. Proszę o pomoc.


anonim 2019-11-15 09:44 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę spróbować skorzystać z innej przeglądarki internetowej, jeśli problem nie zostanie rozwiązany, proszę przesłać zgłoszenie na adres e-mail info@fakturownia.pl z numerem faktury, dla której występuje problem. Będzie również potrzeba udzielenia dostępu do konta dla pomocy technicznej, instrukcja znajduje się w bazie wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-

Pozdrawiam,
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Witam, mam pytanie odnośnie magazynu.
Czy jest możliwość aby nie zmniejszał się stan magazynowy danego produktu gdy wystawiamy FV bez dokumentu magazynowego?
Dla przykładu, wystawiam paragon na podstawie którego wystawiam fakturę, ilość towaru została już zmniejszona na podstawie paragonu i nie chcę aby zmniejszała się ona poprzez wystawienie faktury VAT bez WZ, ponieważ akcja ta zmusza mnie do korygowania poprzedniej WZ.

Pozdrawiam
Ewa Gmurek


anonim 2019-11-14 11:50 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w jaki sposób wystawia Pani fakturę do paragonu?

Z poziomu podglądu paragonu, można wybrać Więcej opcji -> Utwórz fakturę do paragonu. Faktura utworzona w ten sposób powiązana jest z paragonem i nie wpływa na stan magazynowy. Po wejściu w podgląd "Sprzedane bez dokumentów magazynowych" na karcie produktu faktury te są widoczne, jednak są oznaczone dodatkowo parafką i nie wpływają na stan produktu.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Dzień dobry.Wystawiłam FV i po zapisywaniu jej wartość netto różni się o 1 gr. np. jest prawidłowo 2340,30 zł a po zapisaniu tej faktury netto błędne 2340,31 .
Proszę o pilną odpowiedz Skąd ta błędna kwota netto ? nie wynika ona z niczego


anonim 2019-11-08 15:51 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Różnica grosza wynika z wybranego sposobu wyliczenia. Schemat działania został opisany w artykule:
https://pomoc.fakturownia.pl/3057164-Przeliczenia-na-fakturach-VAT-rozne-mozliwosci-przeliczania-wartosci-liczbowych-

Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Dzień Dobry,
Eksportuję do pliku txt faktury, aby je załądować do Rewizora Nexo. Niestety pokazują się tylko sumy dla brutto, VAT i netto. A potrzebne są poszczególne pozycje z faktury, ponieważ one muszą być zadekretowane na różne konta analityczne.
CZy jest taka możliwosc teraz, aby poszcz. pozycje pojawiły się w pliku eksportu danych, a jesli nie ma to czy lub kiedy taka możliwość będzie.

Pozdrawiam,
Wiktoria Gawlik
Biuro Rachunkowe IMS


anonim 2019-11-07 17:13 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Przy eksporcie do formatu .xls ( z pozycjami faktur ) wyodrębnią się również pozycje. Przekażę Państwa sugestie do działu rozwoju produktu. Dziękuję za informacje.

Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »