0 głosów

Dzień dobry
Chciałbym zapytać, czy można zmieniać szerokość kolumn w widoku wystawionych faktur. Kolumny numeru, daty i kwoty są bardzo szerokie, co wg mnie nie jest potrzebne a kolumna z nazwą klienta jest zbyt wąska aby wyświetlała się pełna nazwa, przez co utrudnione jest zorientowanie się w wystawionych fakturach.
Dziękuję i pozdrawiam
Krzysztof


anonim 2020-11-04 00:10 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Funkcjonalność systemu nie pozwala na zmiane rozmiaru poszczególnych kolumn na liście dokumentów.
Przekażę Państwa sugestie do działu rozwoju produktu.


Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

drukarka fiskalna sugestia Nowe

jak mamy przeprowadzić instalacje drukarki fiskalnej?


anonim 2020-11-19 14:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
aby drukować paragony z Fakturowni na drukarce fiskalnej, potrzebny jest dodatkowy moduł Fiskator, jest to dodatkowy produkt osobno płatny. Fiskator współpracuje z drukarkami pracującymi na protokole THERMAL lub POSNET, więcej informacji oraz formularz zgłoszeniowy do 30-dniowego okresu testowego można znaleźć na stronie:
https://fakturownia.pl/drukarki-fiskalne

Jeśli nie mają jeszcze Państwo drukarki fiskalnej, należy skontaktować się z serwisem urządzeń fiskalnych.

Pozdrawiam
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Witam . Proszę napisać gdzie można umieścić symbol MK w programie , jeśli mam fakturę zakupową od klienta , który rozlicza się metoda kasową.


anonim 2020-11-19 09:45 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę o doprecyzowanie, o jakie oznaczenie MK chodzi?

Pozdrawiam,
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

dostep dla księgowego pytanie Nowe

Jestem księgowym i klient udzielil mi dostepu do swojego konta. Poniewaz dawno zamknal juz swoja dz.g. ale ja nadal widze jego konto. Czy da się jakoś odpiac jego konto abym go nie widzial?


anonim 2020-11-17 17:11 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
jeśli ma Pan dostęp do wielu kont z jednego loginu, przełącza się Pan między nimi obok rubryki Szukaj w prawym górnym rogu. Należy przełączyć się na jego konto, przejść do zakładki Ustawienia -> Użytkownicy i odłączyć swojego użytkownika.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

JPK V7 pytanie Nowe

Nie mogę wysłać raportu JPK V7, gdyż przycisk WYŚLIJ DO MF jest czasowo niedostępny? Dlaczego tak się dzieje i co mam zrobić aby wysłać raport do MF?

Krzysztof Dołęgowski


anonim 2020-11-17 11:51 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
aktualnie wygenerowany raport JPK_V7 można pobrać w pliku XML i wysłać za pomocą programu Ministerstwa JPK_WEB.

Wysyłka raportu bezpośrednio z Fakturowni jest jeszcze w przygotowaniu.

Pozdrawiam
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Witam. Proszę o informację dotyczącą logo. Wystawiam dwa dokumenty , faktury i kosztorys do faktury. Wstawiłem logo firmowe i wyświetla się poprawnie na obydwu dokumentach.
Pytanie - co zrobić aby logo nie wyświetlało się na kosztorysie do faktury , ponieważ niema takiej potrzeby.


anonim 2020-11-16 18:07 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie.

Dziękujemy za skorzystanie z naszej pomocy.

Proszę o informację z jakiego rodzaju dokumentu tworzy Pan kosztorys.
Można usunąć logo z wybranego dokumentu:
https://pomoc.fakturownia.pl/1066087-Latwe-dodawanie-i-usuwanie-loga-wprost-z-faktury

W przypadku dalszych pytań jestem do dyspozycji.

Pozdrawiam,
Michał

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

KP i KW sugestia Nowe

Jak zmienić kwotę netto na brutto w dokumentach kasowych?


anonim 2020-11-12 18:32 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Dokumenty KP i KW można wygenerować tylko w kwocie bez podatku tzn, wartość brutto = wartości netto.

Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Dzień dobry
Mam taką sytuację, Po wejściu na stronę logowania i wciśnięciu kursorem na pole do wpisania adresu mailowego, zawsze pojawiał się jako propozycja, mój adres, którego używam do logowania. Ostatnio w tych propozycjach zaczęły pojawiać się nie wiadomo skąd adresy firm, dla których wystawiam faktury, których dane wziąłem po wyszukaniu z numeru NIP, mimo że tych adresów nigdy nie wykorzystywałem na komputerze. Jak tak dalej pójdzie, zrobi się ich całkiem spora lista. Co z tym zrobić? Jak usunąć i co zrobić by nie pojawiały się kolejne?
Dziękuję i pozdrawiam
Krzysztof


anonim 2020-11-17 07:43 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dane podpowiadane są przez przeglądarkę, nie przez Fakturownię. Należy wyłączyć w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej funkcję Autouzupełniania danych, aby przestała ona zapamiętywać i podpowiadać wprowadzane adresy.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Kontakt 501680082


anonim 2020-11-15 12:08 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry.

Dziękujemy za skorzystanie z naszej pomocy.

Nie wykonujemy połączeń wychodzących do naszych klientów w ramach helpdesku.
Proszę udzielić dostępu do konta w fakturowni dla pomocy technicznej w celu znalezienia faktury:
https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-

Pozdrawiam,
Michał

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Witam, czy można ustawić, aby fv wystawiły się za kilka miesięcy wstecz? Np. dziś ustawiam fv cykliczną od daty 1/2020 do 12/2020 - czy system wystawi mi na dziś 11 zaległych fv , a 12 jak przyjdzie odpowiedni czas w 12/2020?


anonim 2020-11-15 18:42 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
nie, takiej możliwości nie ma. Cykle nie wystawiają faktur "wstecz".

Faktury zaległe można wystawiać wystawiając jedną fakturę ręcznie, a następnie z poziomu jej podglądu wybrać Więcej opcji -> Wystaw podobną, będzie trzeba zmienić tylko daty i ewentualnie numer dokumentu.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Witam
Od 09.11.2020 nie mogę pisać WZ. Program "nie przechodzi " dalej i zatrzymuje się na stronie z wprowadzanymi danymi kontrahenta. PZ wchodzą normalnie.


anonim 2020-11-12 08:55 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
jest to problem ze starą formatką dokumentów magazynowych przy wprowadzaniu Odbiorcy. Proszę wejść w Ustawienia -> Ustawienia konta -> Konfiguracja -> Magazyny i aktywować "Edycja akcji magazynowych na dokumencie".

Problem w tej formatce dokumentów magazynowych nie powinien występować.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

płatności bankowe sugestia Nowe

Witam. Kiedy możemy się spodziewać pobierania płatności bankowych (CSV) z Banków Spółdzielczych??


anonim 2020-11-11 00:59 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie.

Dziękujemy za skorzystanie z naszej pomocy.

Dodanie importu płatności z nowego banku jest wdrażane na podstawie zainteresowania naszych klientów.
Proszę o sugestię dodania takiej funkcji na stronie:
https://sugester.fakturownia.pl

Pozdrawiam,
Michał

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

DODATKOWY WPIS sugestia Nowe

Dzień dobry, czy w opcja znajduje się możliwość zaznaczenia klauzuli,, dokument elektroniczny nie wymaga pieczęci''?
jeżeli tak to gdzie go poszukam, chciałabym aby był widoczny na wydruku.
Pozdrawiam


anonim 2020-11-09 12:20 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
jeśli chcą Państwo na każdej fakturze umieszczać jakąś informację, można ją zamieścić w Ustawienia -> Ustawienia konta -> Konfiguracja, rubryka "Domyślny wpis w polu "UWAGI" na fakturach".

Pozdrawiam
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

RABAT sugestia Nowe

WITAM!
CZY MOŻNA NA KOŃCU FAKTURY UWZGLĘDNIĆ RABAT?


anonim 2020-11-08 17:55 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
do faktury można dodać rabat, przesyłam instrukcję:
https://pomoc.fakturownia.pl/109881-Jak-dodac-pole-rabat-lub-PKWiU-na-fakturze

Pozdrawiam
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Klient z Litwy zwrócił mi uwagę, że wystawiając fakturę korygującą w j. polskim i litewskim, po litewsku jest nazwa faktura kredytowa, a nie korygująca. Proszę to sprawdzić i ewentualnie poprawić.
Ponadto na fakturze korygującej brakuje opisu "dokument korygowany", tzn. na wydruku faktury jest tylko widoczny numer dokumentu korygowanego, ale nie ma opisu co to jest. Trzeba by dołożyć ten opis, żeby dokładnie można było zidentyfikować nr korygowanego dokumentu.


anonim 2020-11-05 13:25 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dziękujemy za zgłoszenie, przekazujemy je do weryfikacji.

Nie rozumiem jednak drugiej części zgłoszenia, na fakturze korygującej jest informacja np. "Dokument korygowany: Sąskaita-faktūra / Faktura 235/LMH/2020 z dnia 2020-11-04" wiadomo więc dokładnie o jaki typ dokumentu i z jakiego dnia chodzi.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Proszę rozważyć wprowadzenie w polu "więcej opcji" możliwości wystawienia faktury na podstawie wystawionej już faktury proforma, a także wystawienia faktury korygującej do wystawionej już fakturze. Chodzi o to, żeby mając wystawioną proformę, jednym kliknięciem stworzyć fakturę z zaciągnięciem z proformy wszystkich danych. Analogicznie przy fakturze korygującej.


anonim 2020-11-05 13:37 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
opcje te są w systemie dostępne.

Z poziomu podglądu faktury Proforma należy wybrać "Kopiuj do VAT".
https://pomoc.fakturownia.pl/127699-Jak-wystawic-fakture-VAT-z-Faktury-Proforma-

Jeśli w Ustawienia -> Ustawienia konta w sekcji "jakie dokumenty wystawiać" mamy zaznaczone "Korekty", z poziomu podglądu faktury można wybrać Więcej opcji -> Wystaw korektę.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów


anonim 2020-11-04 17:59 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
z poziomu podglądu nieopłaconej faktury, której termin płatności minął należy wybrać Więcej opcji -> Drukuj wezwanie do zapłaty.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Kody GTU sugestia Nowe

Witam,
Proszę o rozwiąznie problemu dotyczącgo kodów GTU oraz procedur przy exporcie faktur do Programu Rachmistrz. Moja ksiegowa używa programu Rachmistrz i do tej pory bez problmu mogłam eksportowac pliki faktur, w tej chwili mimo, że na fakturze jest kod GTU nie zaciąga się ta informacja do pliku eksportowanego. Jest szansa, aby dodać takie udogodnienie, w zwiazku ze mianami prawa?
Pozdrawiam Marta


anonim 2020-10-25 22:38 6 komentarze
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dziękujemy za kontakt.
Obecnie trwają pracę nad aktualizacją pliku eksportu do aktualnej wersji przyjmowanej przez Rachmistrz.
Zmiany powinny zostać wgrane do systemu z końcem obecnego tygodnia.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

czy jest możliwość wystawić fv do paragonu?


anonim 2020-11-03 10:15 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w celu wystawienia faktury VAT do paragonu, należy będąc w podglądzie paragonu, wejść w zakładkę: Więcej opcji > Utwórz fakturę do paragonu.
Pozdrawiam,
Michał.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Integracja Woocomerce pytanie Nowe

Dzień dobry,

Czy jest rozwiązanie automatycznego wystawiania rachunków w momencie nie wpisania nipu w zamówieniu klienta?


anonim 2020-10-31 21:26 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
jeśli posiadają Państwo integrację z Woocommerce, takie rozdzielenie musiałoby dziać się po stronie sklepu / integracji. Dokumenty w Fakturowni wystawiane są z takimi danymi, jakie zostaną przesłane w żądaniu API. Integracja musiałaby więc wysyłać żądanie wystawienia paragonu, a nie faktury, jeśli Klient nie poda NIP.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

dostep sugestia Nowe

Witam! Czy jest możliwość zrobić rozny dostęp do aplikacji? napszyklad zakaz usunięcia faktur dla pracownikow, zeby usunięcia bylo mozliwe albo przez haslo, albo rozny poziom dostępu


anonim 2020-10-29 08:41 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
tak, w planie Standard można dodać 2 dodatkowych użytkowników, w planie PRO 4, a w planie PRO Plus 9 dodatkowych użytkowników, którym można nadać różne uprawnienia. Każdy użytkownik ma swoje własne, inne dane logowania.
https://fakturownia.pl/cennik

Ograniczenia użytkownikom można nadać w Ustawienia -> Ustawienia konta -> Konfiguracja -> Użytkownicy i uprawnienia.


Pozdrawiam,
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

przeniesienie umowy pytanie Nowe

Dzień dobry
potrzebuję pomóc w przeniesieniu danych z fakturowni na nowy profil


anonim 2020-10-28 11:47 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w czym dokładnie potrzebują Państwo pomocy? Z tytułu wnioskuję, że chodzi o przeniesienie płatności pomiędzy kontami? Proszę w takim razie podać adresy e-mail, na które założone są konta w Fakturowni oraz jaka płatność powinna być przeniesiona.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Fakturowanie pytanie Nowe

Witam. Jak wystawić fakturę w programie przy obliczaniu kursów średnich NBP za dzień bieżący, a nie za poprzedni?


anonim 2020-10-24 18:31 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Fakturownia pobiera kurs z NBP z dnia poprzedzającego datę sprzedaży. Jeśli chcą Państwo wystawić fakturę z przeliczeniem według innego kursu, na fakturze należy wybrać Kurs własny i podać kurs przeliczenia. Poniżej instrukcja:
https://pomoc.fakturownia.pl/896773-Wprowadzanie-wlasnego-kursu

Pozdrawiam,
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Wezwanie do zapłaty pytanie Nowe

Dzień dobry
Czy jest możliwość wystawienia zbiorczego wezwania do zapłaty bez uwzględnienia odsetek ustawowych?

Pozdrawiam
Sylwia Zdrodowska


anonim 2020-10-15 13:59 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Niestety nie ma takiej możliwości. Zbiorcze wezwanie od razu pobiera się jako pdf, bez możliwości jego edycji.
Przesyłam artykuł:
https://pomoc.fakturownia.pl/77779578-Zbiorcze-wezwanie-do-zaplaty-dla-jednego-Kontranenta


Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Leasing Samochodu pytanie Nowe

Witam.
Jaki rodzaj wydatku mam zaznaczyć przy wpłacie własnej leasingu samochodu osobowego.
Pi


anonim 2020-10-21 21:32 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
najbardziej pasującym rozwiązanie z listy rodzajów wydatków w systemie jest rodzaj "Koszty prowadzenia działalności".
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »