0 głosów

Dzień dobry,
chciałabym zapytać czy wspomagacie Państwo mikroprzedsiębiorców w czasie pandemii?
Do lipca nie wystawie żadnej faktury, natomiast program opłaciłam - czy w związku z tym możemy liczyć na przedłużenie wykupionego oprogramowania o dwa miesiące, w których niestety nie mamy możliwości korzystać z programu? Będę wdzięczna za informację i z góry za nią dziękuję.

Pozdrawiam
Natalia Bochniarz


anonim 2020-05-05 20:55 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry.

Dziękujemy za skorzystanie z naszej pomocy.

Po konsultacji z przełożonymi informuję, że nie będziemy przedłużać abonamentu. Miesięczny koszt naszych usług to nieduża kwota. W związku z kosztami ponoszonymi przez naszą firmę (pracownicy helpdesku, programiści...) nie przewidujemy zwalniania z opłat.

Pozdrawiam,
Michał

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

wyświetlanie przychodów sugestia W trakcie

Proponujemy, żeby od razu na stronie startowej wyświetał się przychód netto za bieżący miesiąc oraz za poprzedni lub wy wprowadzić jakąś łatwą i intuicyjną formę sprawdzania tych 2 parametrów


anonim 2020-05-05 12:11 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

W głównych ustawieniach przydałaby się opcja, aby w "Domyślne imię i nazwisko wystawcy" dało się wybrać "brak domyślnego wystawcy", i żeby pole domyślnie nie wyświetlało się na fakturze.


anonim 2020-05-01 19:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
jeśli dany użytkownik w profilu nie ma uzupełnionych pól "Imię i Nazwisko", przy ustawieniu "Domyślne imię i nazwisko wystawcy" na "imię i nazwisko zalogowanego użytkownika", w rubryce "Wystawca" na fakturach nie będzie wpisane nic.

Przy powyższych ustawieniach, jeśli w Ustawienia -> Ustawienia konta -> Wydruki odznaczymy pola na podpis wystawcy / odbiorcy, rubryki te nie będą wyświetlane na fakturze.
https://pomoc.fakturownia.pl/3967983-Widoczne-puste-pole-na-podpis-odbiorcy-wystawcy

Pozdrawiam,
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Import pliku csv Etsy pytanie Nowe

Występuje zbyt wiele błędów w formularzu - nie wiem jak to zmienić, żeby nie musieć wystawiać 100 faktur ręcznie :-(


anonim 2020-05-03 19:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, proszę o doprecyzowanie treści korespondencji.
Jakie błędy występują po imporcie danych? Z jakiego programu chce Pan importować dane do Fakturowni? Czy struktura pliku jest zgodna z podanym przez nasz przykładem importu faktur?
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Import pliku csv Etsy pytanie Nowe

Występuje zbyt wiele błędów w formularzu - nie wiem jak to zmienić, żeby nie musieć wystawiać 100 faktur ręcznie :-(


anonim 2020-05-03 19:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, proszę o doprecyzowanie treści korespondencji.
Jakie błędy występują po imporcie danych? Z jakiego programu chce Pan importować dane do Fakturowni? Czy struktura pliku jest zgodna z podanym przez nasz przykładem importu faktur?
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Import pliku csv Etsy pytanie Nowe

Występuje zbyt wiele błędów w formularzu - nie wiem jak to zmienić, żeby nie musieć wystawiać 100 faktur ręcznie :-(


anonim 2020-05-03 19:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, proszę o doprecyzowanie treści korespondencji.
Jakie błędy występują po imporcie danych? Z jakiego programu chce Pan importować dane do Fakturowni? Czy struktura pliku jest zgodna z podanym przez nasz przykładem importu faktur?
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Import pliku csv Etsy pytanie Nowe

Występuje zbyt wiele błędów w formularzu - nie wiem jak to zmienić, żeby nie musieć wystawiać 100 faktur ręcznie :-(


anonim 2020-05-03 19:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, proszę o doprecyzowanie treści korespondencji.
Jakie błędy występują po imporcie danych? Z jakiego programu chce Pan importować dane do Fakturowni? Czy struktura pliku jest zgodna z podanym przez nasz przykładem importu faktur?
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Import pliku csv Etsy pytanie Nowe

Występuje zbyt wiele błędów w formularzu - nie wiem jak to zmienić, żeby nie musieć wystawiać 100 faktur ręcznie :-(


anonim 2020-05-03 19:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, proszę o doprecyzowanie treści korespondencji.
Jakie błędy występują po imporcie danych? Z jakiego programu chce Pan importować dane do Fakturowni? Czy struktura pliku jest zgodna z podanym przez nasz przykładem importu faktur?
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Jak usunąć wcześniej zapisane treści, które natrętnie pojawiają się przy próbie wypełnienia nowej faktury?


anonim 2020-04-24 19:48 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
o jakie treści dokładnie chodzi? Czy wystawia Pan/i faktury za pomocą funkcji "wystaw podobną" (wtedy kopiują się wszystkie dane z faktury pierwotnej)?
Dane mogą być też automatycznie wpisywane przez autouzupełnianie danych w przeglądarce internetowej.

Proszę o doprecyzowanie, o jakie dokładnie "wcześniej zapisane treści" chodzi i w jaki sposób wystawiane są dokumeny (więcej opcji -> wystaw podobną, czy z poziomu głównej strony Fakturowni).

Pozdrawiam
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Po zalogowaniu na konto pojawił mi się komunikat że kończy się okres abonamentowy który miałem wykupiony na cztery lata, pojawił się link który prowadził wprost do płatności - abonament przedłużyłem na kolejne 4 lata , nie było tam żadnej informacji że mogę skorzystać z kodu rabatowego a już po opłaceniu abonamentu chcąc sprawdzić jakie są jeszcze rodzaje kont, pojawiła się informacja z kodem zniżkowym, czuję się zniesmaczony zaistniałą sytuacją że stali klienci są traktowani gorzej i nie otrzymują informacji o możliwości otrzymania zniżki.
Pozdrawiam Mateusz Jaracz


anonim 2020-04-21 17:32 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
uprzejmie informuję, że nie traktujemy naszych dotychczasowych klientów w gorszy sposób od nowych.
Informacja dotycząca kodu rabatowego znajduje się w zakładce cennik (https://fakturownia.pl/cennik). Jest ona dostępna zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów systemu Fakturownia.pl.
Dodam, że w momencie dokonywania płatności system wskazuje możliwość podania kodu rabatowego (przycisk: "Podaj kod promocyjny"), który po zatwierdzeniu wskaże wartość brutto uwzględniającą rabat z tytułu wybrania - w Pana przypadku - 4-letniego abonamentu oraz rabatu wynikającego z podania wspomnianego kodu.
Tym samym system podpowiada podmiotowi dokonującemu płatności, że ma on możliwości skorzystania z kodu rabatowego.
Pozdrawiam,
Michał.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Paragon pytanie Nowe

Czy jest możliwość wystawienia paragonu w programie fakturowania, bez danych nabywcy /kupującego?


anonim 2020-04-21 19:06 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry.

Dziękujemy za skorzystanie z naszej pomocy.

Tak, jest możliwość wystawienia paragonu bez danych nabywcy -wystarczy nic nie wpisywać w pola dotyczące nabywcy.

W przypadku dalszych pytań jestem do dyspozycji.

Pozdrawiam,
Michał

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Nie mogę tego znależć w gąszczu różnych "ułatwień"
Moje konto umowy 80001305923
z poważaniem Rafał Kiernicki 34-100 Wadowice ul Parkowa 9


anonim 2020-04-19 16:28 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
czy na pewno chciał się Pan skontaktować z firmą Fakturownia.pl?

W naszym systemie wystawione przez Pana faktury dostępne są w zakładce Przychody (lub Faktury). Domyślnie wyświetlane są dokumenty z ostatnich 12 miesięcy, aby znaleźć fakturę wystawioną w innym przedziale, należy zmienić filtrowanie w rubryce "Okres" po lewej stronie ekranu. Po wybraniu "więcej..." można wprowadzić własny przedział czasowy. Po zmianie ustawień filtrowania należy kliknąć "Szukaj".

Pozdrawiam,
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Jeśli ten program ma być faktycznie szybki w obsłudze to warto pomyśleć o inteligentnych skrótach klawiszowych, przynajmniej do głównych funkcji oraz dać możliwość własnej konfiguracji skrótów, tak aby nie trzeba się ich uczyć na pamięć. Przy okazji można byłoby dodać wklejanie predefiniowanej sekwencji słownej przyporządkowanej również do skrótu kombinacji klawiszy. Fakturzyści bardzo lubią takie narzędzia bo często i gęsto piszą na fakturach podobne do siebie adnotacje które mogę się okazjonalnie zmieniać. Uwaga! Od przekazania programistom informacji od Anonima o skrótach klawiszowych minie za chwilę 5 lat!


anonim 2020-04-20 02:30 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dziękujemy za sugestię, zachęcamy użytkowników do głosowania na sugestie dodawane na forum, wysokie zainteresowanie użytkowników może wpłynąć na decyzje Działu Rozwoju.
Oczywiście nie wszystkie sugestie naszych użytkowników jesteśmy w stanie wprowadzić.

Sugestia sprzed 5 lat, do której się Pan/i odnosi otrzymała odpowiedź o dodaniu skrótu, który przenosi kursor do nowej pozycji. Ta funkcjonalność została poprawiona, poprzez przycisk TAB można przechodzić do kolejnych rubryk na formatce tworzenia dokumentu, funkcjonalność nie zatrzymuje sie na rubryce "Wartość brutto" jak miało to miejsce kilka lat temu.

Fakturownia daje możliwość wprowadzenia domyślnych uwag na fakturze. Każdy dział może mieć oddzielne domyślne uwagi, można wykorzystać tę funkcjonalność, aby wystawiać faktury z różnymi domyślnymi uwagami poprzez wybór działu na fakturze.
https://pomoc.fakturownia.pl/681408-Domyslne-uwagi-na-fakturach-edycja-dzialow-firm
https://pomoc.fakturownia.pl/Main/105859-Jak-zmieniac-dzial-przy-wystawianiu-faktur-

Pozdrawiam,
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Skan sugestia Nowe

Witam serdecznie w dniu dzisiejszym po wielu próbach dodania skanu faktury niestety nie dodałem ponieważ po próbie otrzymuję komunikat error brak możliwości dodania faktury


anonim 2020-04-16 19:37 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
czy może Pan podesłać przykład takiego skanu, który próbuje Pan dodać?
Czy załącznik dodaje Pan do faktury kosztowej czy przychodowej.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Dodanie faktury (skan) sugestia Nowe


anonim 2020-04-16 19:35 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
czy może Pan podesłać przykład takiego skanu, który próbuje Pan dodać?
Czy załącznik dodaje Pan do faktury kosztowej czy przychodowej.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

fakturado sugestia Nowe

do wydruku i wysylki onelayn


anonim 2020-04-14 14:54 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w czym mogę pomóc? Proszę o doprecyzowanie zgłoszenia.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

witam,
sugeruję aby program PODLICZAŁ KILOGRAMY na fakturze ,gdyż ułatwiło by to życie kupującym i sprzedającym.


anonim 2020-04-03 14:57 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Dziękuję za sugestie. Przekażę ją do działu rozwoju produktu.
Gdy zbierze się większa grupa osób, która wyrazi zapotrzebowanie na taką funkcjonalność osoby decyzyjne ustalą czy wprowadzimy ją do systemu.

Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Szanowni Państwo,
Nie bardzo rozumiem dlaczego opłacając abonament roczny (przedłuzenie ) w wersji standard , naliczyła mi się opłata cennikowa bez zniżki jako klientowi już istniejącemu, a dopiero po opłaceniu zorientowałem się ,ze należało samemu poszukac (stronę wcześniej) informacji o kodzie promocyjnym dla mnie , który powoduje obniżenie opłaty. Sugestia opłaty kwoty wyższej , a klient niech sam sobie poszuka ,ze może taniej jest takim chwytem poniżej pasa .Krótko mówią zapłaciłem 280,44 , a mogłem 224,35 ?. Może chociaż za tą różnicę przedłużycie abonament .Pozdrawiam
Płatność
Okres abonamentu Cena za miesiąc Wartość netto Stawka VAT Wartość brutto
Fakturownia Standard
abonament

Podatek ustawiono dla kraju: Polska
Łącznie do zapłaty 280,44PLN
Cena promocyjna 224,35PLN
Kod poprawny


anonim 2020-04-09 11:30 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Aktualna promocja obowiązuje po wprowadzeniu kodu rabatowego. Nie jest to kod promocyjny dla danego konta, jest to promocja dostępna dla wszystkich Klientów po wprowadzeniu kodu rabatowego. Promocje nie są obowiązkowe, jeśli są dostępne, można z nich skorzystać poprzez wprowadzenie kodu rabatowego na stronie płatności.

Drogą wyjątku możemy przedłużyć Pana konto o 2 miesiące.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Program R2 faktury pytanie Nowe

Przy uruchomieniu programu ukazuje się informacja "Błąd w uruchomianiu


anonim 2020-04-08 21:27 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę o przesłanie zrzutu ekranu przedmiotowej informacji na adres: info@fakturownia.pl.
Jednocześnie proszę o dostęp do konta dla pomocy technicznej (https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-).
Pozdrawiam,
Michał

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Dane konta bankowego sugestia Nowe

Niestety państwa produkt nie spełnia moich oczekiwań...
Wystawienie faktury dla klienta zagranicznego jest niemożliwe ze względu na brakujące pola na fakturze.
Brak możliwości podania osobno IBAN, SWIFT code oraz brak adresu banku. Dodatkowo powinna być możliwość dodania REGONU. Przy wystawieniu faktury dla firm spoza UE musiałabym dodatkowo przesyłać informację o detalach płatności.


anonim 2020-04-06 20:36 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
faktury w Fakturowni można dostosować do Pani potrzeb na kilka sposobów. Jeśli numer REGON ma być wyświetlany zamiast NIP, w Ustawienia -> Ustawienia konta -> Konfiguracja -> Słowniki można zdefiniować własne numery identyfikacyjne, które będą do wyboru na fakturach / w danych firmy. Jeśli numer REGON ma być wyświetlany dodatkowo, można wpisać "REGON: 12345" np, w rubryce Strona WWW w danych firmy. Jeśli rubryka strona WWW jest wykorzystywana, można zastosować kod HTML oznaczający rozpoczęcie nowej linii. Analogicznie do poniższej instrukcji:
https://pomoc.fakturownia.pl/1541096-Kilka-kont-bankowych-na-jednej-fakturze-szablon-default-

Aby podać IBAN wystarczy wpisać PL przed numerem konta bankowego w rubryce konto bankowe. Do podania adresu banku można wykorzystać pole "Inndy adres korespondencyjny", którego nazwę można zmienić na np. "Adres banku". Do podania adresu banku można również wykorzystać kod html rozpoczynający nową linię i rubryce Bank w danych firmy.
https://pomoc.fakturownia.pl/7376147-Adres-korespondencyjny-Sprzedawcy-lub-Wystawca

Pozdrawiam
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Warto by to już zmienić :) - Google juz w translatorach to zmieniło
Ew. w liście drop down naisać: niederlandzki (dawn. holenderski)
Przynajlniej przez jakiś czas.


anonim 2020-04-06 11:38 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dziękuję za sugestie.
Zostanie przekazana do właściwego działu z prośbą o implementację.
Pozdrawiam,
Michał.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Przydałaby się bardziej rozbudowany moduł odnotowywania płatności wystawionych faktur. Księgowość nie sprowadza się tylko do wystawiania faktur, ale do odnotowywania wpływów. Tymczasem aktualnie można co najwyższej wskazać przy wystawieniu faktury, że została częściowo opłacona, a następnie skorygować tę wartość, tudzież wystawić fakturę i odznaczyć płatność, tyle że tylko jeden raz. Brak zagregowanych informacji, kiedy następowały kolejne płatności.

Dobrze by było dowiedzieć się, czy w chwili wystawienia faktura była opłacona i w jakiej części oraz jak później była spłacana przez kontrahenta. Sytuacja komplikuje się, gdy klient płaci fakturę w ratach. Gdyby rozbudować modułu rozliczania można by wskazywać kolejne daty i kwoty płatności. Po wejściu w fakturę mielibyśmy listę dat i kwot cząstkowych.


anonim 2020-03-24 11:07 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Taka funkcjonalność jest dostępna od planu abonamentowego Standard, W systemie można dodawać po kilka płatności do jednej faktury. Przesyłam artykuł:
https://pomoc.fakturownia.pl/3067646-Wiele-platnosci-do-jednej-faktury-a-kwota-oplacona-wpisana-na-fakturze-

Funkcje można włączyć w menu Ustawienia > Ustawienia konta > Płatności bankowe > zaznaczamy checkbox i Zapisz.

Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Witam
Sprzedaję na Allegro i korzystam z Baselinker. Na chwilę obecną wystawiam faktury zamiast paragonów, bo nie przekroczyłem 20.000 obrotu. Mam Pytanie bo na fakturach nie uzupełnia mi się z automatu miejsce wystawienia faktury oraz przyczyna zwolnienia (nie przekroczenie 200.000 zł) jak to zmienić żebym nie musiał każdej faktury edytować, bo zajmuje to czas.
Pozdrawiam
I oczekuję na pomoc.


anonim 2020-03-24 00:19 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
To Baselinker wymusza na systemie Fakturownia wystawienie dokumentu, więc ustawienie powinno być w ich integracji.
Na koncie można ustawić domyślną stawke Vat jako "zw" w menu Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Faktury i dokumenty > Domyślny % podatku oraz zaznaczyć checkbox przy Wybór podstawy zastosowania stawki zw (zwolnione z opodatkowania) na fakturze z określeniem podstawy zastosowania.
Przesyłam artykuł:
https://pomoc.fakturownia.pl/4584423-Faktura-ze-stawka-ZW-z-okresleniem-postawy-zwolnienia-z-podatku-VAT

Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

stan początkowy kasy pytanie Nowe

Dzień dobry,

do tej pory miałam jeden dział w firmie. Prowadzę też kasę gotówkową. Jej stan początkowy ustawiany był Ustawienia konta-konfiguracja-kasa.
W tym momencie potrzebuję drugiej kasy gotówkowej, utworzyłam nowy dział w firmie, ustawiłam nową numerację dla drugiej kasy, a jej stan początkowy na 0zł. Natomiast w wygenerowanym raporcie kasowym dla drugiej kasy stan początkowy jest inny (ten co był ustawiany dla pierwszej kasy).
Jak mam sobie z tym poradzić?


anonim 2020-03-30 21:11 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry.

Dziękujemy za skorzystanie z naszej pomocy.

Czy przy tworzeniu raportu kasowego wybrała Pani nowo utworzony dział.
Jeżeli tak, proszę przesłać raporty kasowe do porównania.

Pozdrawiam,
Michał

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Dzień dobry,

Czy można proszę dodać pod fakturami cyklicznymi filtr: FIRMA?

Mam 2 firmy i dla wszytskich faktury cykliczne i jak chce widzieć tylko z 1 firmy to nie widze bo jest podział tylko na działy.

Pozdrawia,

Marcin


anonim 2020-03-29 21:44 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry.

Dziękujemy za skorzystanie z naszej pomocy.

Jeżeli wystawia Pan faktury cykliczne z dwóch osobnych firm, do których przypisane są działy to właśnie po działach/firmach wyszuka Pan faktury z nich wystawione.
Wchodząc w Przychody>Faktury cykliczne>wybierając filtr działy wybieramy także firmy.

W przypadku dalszych pytań jestem do dyspozycji.

Pozdrawiam,
Michał

Zgłoś naruszenie zasad więcej »