0 głosów

Aplikacja mobilna sugestia Nowe

Sugestia nr.1 wystawiając nowy niebieski + przychód domyślnie jest tylko faktura chociaż jest języczek do rozwinięcia aby to zmienić trzeba wejść na *ołówek (zaawansowane )aby zmienić na inny dokument typu paragon/rachunek itp. nie można tego zostawić wersji podstawowej za pomocą tego języczka. Oprócz tego fajnie by było aby aplikacja mobilna pamiętała ostatni wystawiany dokument chodzi mi jaki był wystawiany Fv/paragon zamówienie itp. aby znowu za każdym razem nie rozwijać języczka lub zrobić to w ustawianiach konta w dolnym prawym rogu dodać ustawienia domyślne do dokumentu przychodu wtedy za każdym razem by był dokument z którego najczęściej korzystam. Sugestia nr.2 Podczas tworzenia nowego dokumentu przychodu mając oddziały !!! Domyślnie jest oddział główny i trzeba za każdym razem znowu rozwijać języczek aby wybrać oddział sugestia aby w ustawieniach konta w dolnym prawym rogu można było ustawić który oddział ma być domyślny do dokumentów przychody i wydatki w aplikacji mobilnej


anonim 2021-10-26 15:11 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Pytanie pytanie Nowe

Witam, chciałabym zapytać jak zrobić aby na Fakturze PZ pokazywały się kwoty netto i brutto, ponieważ wyskakuje 0.. Dlaczego w programie nie mogę połączyć WZ i PZ aby wystawić jedną fakturę a koniecznością jest wystawienie oddzielnie?


anonim 2021-10-24 15:50 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę o doprecyzowanie zgłoszenia ponieważ nie istnieje dokument "Faktura PZ" - istnieje osobny dokument księgowy "Faktura" i osobny dokument magazynowy PZ.
Pozdrawiam,
​​​​​​​Michał

więcej »
0 głosów

Abonamet pytanie Nowe

Dzień dobry.
W związku z zawieszeniem działalności chciałem zapytać czy muszę wypowiadać jakoś u Państwa umowę? Czy po prostu nie przelużać opłaty abonamentu?
Pozdrawiam
Michał Jeżowski


anonim 2021-10-21 08:55 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, oczywiście konto może zostać nie opłacone, Fakturownia konta nie usuwa, i w każdej chwili Państwo będą mieli dostęp do konta i możliwość podglądu do wcześniej wystawionych dokumentów. Dodatkowo można wyeksportować dokumenty do XLS / PDF.

Również mogą Państwo skorzystać z darmowego planu Micro, w którym można stwarzać do 3 faktur miesięcznie. Aby włączyć taki pakiet należy wejść w Ustawienia > Ustawienia konta > Typ konta > Zmień typ konta i wybrać plan abonamentowy „Micro”.

Pozdrawiam, Tetiana.

więcej »
0 głosów

Witam czy importując z allegro dane mogę jakoś ustawić / zmienić w systemie dane aby termin płatności był równy , taki sam jak data zakupu lub faktycznej płatności ? w tej chwili zaciągam dane i termin płatności wyświetla mi na 19.10 mimo dokumentu z 12.10. chciałbym aby zaciągało 12.10 albo faktyczną datę płatności z allego . czy da się to zmienić ?


anonim 2021-10-19 07:43 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
z poziomu kroków importu nie ma możliwości zmian dat, które są przekazane w pliku importu. Jedyna możliwość to zmiana dat po zaimportowaniu dokumentów, w każdym z dokumentów ręcznie.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Witam, błędnie wypisałam fakturę i chciałam edytować pozycje faktury (faktura nie została wysłana do klienta) - nie mam możliwości ani edycji ani usunięcia nawet tej faktury. Nie wiem czy coś przestawiłam w ustawieniach?


anonim 2021-10-22 08:22 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę o dokładniejszy opis problemu, kiedy problem występuje? Po kliknięciu Edytuj lub Usuń nic się nie dzieje, czy otrzymują Państwo jakiś błąd? Czy na innej przeglądarce internetowej błąd również występuje?

Pozdrawiam
Kacper

więcej »
0 głosów

Witam.
Posiadam na koncie dwóch użytkowników ( kierowców) i ja jako administrator.
Czy istnieje możliwość utworzenia magazynów dla każdego z kierowców i czy jest możliwość podłączenia do programu urządzenia tzw. czytnika kodów , który będzie obsługiwał magazyny kierowców ( czyli dodawał pobrane produkty i odejmował zdawane produkty i czy przy inwentaryzacji robił raport ? )
Czekam na odpowiedź
Pozdrawiam
Rafał


anonim 2021-10-12 21:19 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,
dziękuję za kontakt. Zgadza się w systemie jest możliwość przydzielenia do osobnych działów systemowych obsługiwanych przez kierowców odrębnych magazynów, żeby każdy z kierowców widział tylko produkty w swoim magazynie.
Funkcja ograniczania określonych magazynów do działów opisana jest pod adresem: https://pomoc.fakturownia.pl/101409750-Ograniczenie-widocznosci-magazynow.
W przypadku podłączenia czytnika kodów. To z systemem kompatybilny jest czytnik kodów kreskowych na podczerwień, za pomocą którego można zaczytać produkt na fakturę lub dokument magazynowy. Pod warunkiem, że taki produkt jest już w kartotece systemu opisany kodem kreskowym EAN.

Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Dzien dobry. Podczas importu faktur z Allegro importują się z datą importu (zmieniając datę wystawienia) dodatkowo podobnie się dzieje z datą płatności. Uprzejmie proszę o pomoc.


anonim 2021-10-14 15:51 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dziękuję za kontakt. Proszę o udzielenie dostępu do konta: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu- i wskazanie przykładu pliku importu, po którym daty ulegają zmianie.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Kompensata pytanie Nowe

Witam
Jak mogę wygenerować kompensatę. ?


anonim 2021-10-13 09:40 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, dziękujemy za przesłanie wiadomości.
W systemie nie ma domyślnego dokumentu jakim jest kompensata. Mogą Państwo określić na wystawianym dokumencie formę płatności jako Kompensata.
Instrukcja: https://pomoc.fakturownia.pl/6953895-Rodzaje-platnosci

Pozdrawiam, Tetiana.

więcej »
0 głosów

kontakt sugestia Nowe

proszę o kontakt w sprawie programu do fakturowania


ugr196691 2013-07-28 21:10 1 komentarz
więcej »
0 głosów

Jak mogę wyeksportować klientów tak, aby na liście znalazły się ich opisane TAGI?


anonim 2021-10-12 09:18 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
niestety takiej możliwości nie ma, tagi nie są eksportowane do pliku XLS.
Zakładkę Klienci można jedynie przefiltrować po danym tagu, po lewej stronie znajdują się opcje filtrowania, po rozwinięciu "więcej" można wprowadzić tag.

Po wyszukaniu klientów o danym tagu można ich wyeksportować do pliku, w danym pliku będą znajdować się klienci o danym tagu.

Pozdrawiam
Kacper

więcej »
0 głosów

Faktura korygująca JPK sugestia Nowe

Witam.
W lipcu wystawiłem fakturę na zakupiony towar stałemu klientowi. Brak możliwości technicznej przesunął termin montażu na wrzesień. Okazało się, że asortyment który sprzedałem jest niezgodny z wytycznymi. Zamówiłem ponownie zgodnie z treścią zamówienia (koszty po swojej stronie). Chce zrobić korektę na niewłaściwy towar i wrzucić go w stan magazynowy i wystawić ponownie fakturę już na ten właściwy. Jak zrobić korektę nie mieszając w plikach kontrolnych z lipca oraz, czy konieczny jest mechanizm zwrotu transakcji bezgotówkowej na konto klienta. Zaznaczam iż po stronie klienta będzie koniczna dopłata w stosunku do pierwotnej wyceny gdyż nastąpiła pomyłka przy wytycznych.


anonim 2021-10-11 21:01 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
przesyłam link do stworzenia faktury korygującej: https://pomoc.fakturownia.pl/89452541-Jak-utworzyc-korekte-do-faktury.
W kwestii porad księgowych proszę skontaktować się z Państwa biurem rachunkowo - księgowym. Uzyskane informacje proszę przesłać w wiadomości zwrotnej.
Pozdrawiam,
Michał.

więcej »
0 głosów

Faktury bez VAT błąd Nowe

witam,
właśnie zinegrowałem Fakturownie z moim sklepem woocomers i podczas testków okazało się ,że generowane są faktury z bez Vat czyli suma brutto oraz nett jest równa.Na stronie Fakturownia mam ustawiony Vat dlatego nie wiem gdzie jest błąt.Proszę o pomoc w rozwiązaniu problemu.

pozdrawiam
Krystian Pozorski
Gabo Wool
gabowool.pl


anonim 2021-10-08 04:11 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
faktury wystawiane przez API wystawiane są z takimi danymi, jakie integracje przesyła w żądaniu API.
W Ustawieniach konta w Fakturowni nie ma Pan wyłączonego podatku VAT na fakturach, proszę więc sprawdzić ustawienia integracji jak i produktów w sklepie.

Pozdrawiam
Kacper

więcej »
0 głosów

Witam,
Czy można dodać funkcjonalność polegającą na zmianie cen sprzedaży produktów magazynowych o określony procent?


anonim 2021-10-03 19:34 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
takiej funkcji nie ma obecnie w systemie. Sugestia została przesłana do działu rozwoju produktu. Jeżeli zostanie zaakceptowana, dodana do listy przyszłych implementacji i wdrożona, na pewno poinformujemy o tym w dziale nowości na naszym blogu. Zachęcamy do śledzenia na bieżąco listy nowych wdrożeń.

więcej »
0 głosów


anonim 2021-10-04 08:51 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę o doprecyzowanie zgłoszenia, o jakie pozycje chodzi?
Dane na fakturze można zawsze edytować. Jeśli chodzi o nieaktualne dane Sprzedawcy zaczytywane na fakturach, dane firmy należy zaktualizować w Ustawienia -> Dane firmy -> Edycja działu.

Pozdrawiam
Kacper

więcej »
0 głosów

numerowanie faktur pytanie Nowe

Dzień dobry,
czy Fakturownia pozwala na wprowadzenie kilku różnych serii numerowania faktur?
np.
nr/NAZWA1/yyyy
nr/NAZWA2/yyyy
nr/NAZWA3/yyyy
itd.
nr-kolejny numer faktury
yyyy-rok w którym wystawiono fakturę


anonim 2021-09-30 19:19 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, tak w systemie jest taka możliwość, wystarczy w systemie dodać kolejny oddział tej samej firmy w zakładce Ustawienia > Dane firmy > Dodaj nowy dział i zaznaczyć na dole strony opcję Osobne ustawienia numeracji dokumentów, po czym dokonać zmian w formacie numerowania i kliknąć Zapisz.

Instrukcja znajduje się pod adresem: https://pomoc.fakturownia.pl/118925-Oddzielna-numeracja-faktur-dla-roznych-dzialow.

Pozdrawiam, Tetiana.

więcej »
0 głosów

witam czy mozna odróżnić fakturę imienną od faktury z nipem w ogólny spisie np kolorem czy jakoś inaczej ?


anonim 2021-10-01 13:42 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
na liście dokumentów, po lewej stronie znajdują się opcje filtrowania. Po rozwinięciu "więcej", w rubryce "Firma / Osoba prywatna" można filtrować dokumenty po Firmie lub Osobie prywatnej. Po wybraniu opcji należy kliknąć Szukaj aby dokumenty zostały przefiltrowane.

Pozdrawiam
Kacper

więcej »
0 głosów

Dzień dobry, od kilku miesięcy powtarza się ten sam problem. Mam FV za rozliczenie godzinowe. Wystawiłem ją powiedzmy w sierpniu ze stawką godziną, powiedzmy 250 PLN. W następnym miesiącu klikam wystaw podobną, generuje się FV z dobrą stawką. Zmieniam liczbę godzin... i stawka robi się 250,98 albo jeszcze jakaś inna. Czy wy macie pojęcie jakie problemy to później generuje? Proszę zróbcie coś z tym, żeby cena netto była niezmienna niezależnie od tego jakie ilości podam.


anonim 2021-10-01 11:16 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej, oraz wskazanie konkretnego przykładu faktury, z której wybiera Pan Wystaw podobną oraz ilość godzin, przy jakiej problem występuje.
https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-

Pozdrawiam
Kacper

więcej »
0 głosów

Numerowanie faktur sugestia Nowe

Kilka osob wystawia faktury czy mogę je numerowac zgodnie z przyznanym mi numerem a nie wyedly kolejnosci mojej jaka jest w Fakturowni?


anonim 2021-09-27 10:45 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, z tego co widzę na Państwa koncie w Ustawienia > Dane firmy jest włączona opcja „Osobne ustawienia numeracji dokumentów”, to oznacza że ustawienia numeracji i jej format w Danych firmy mają priorytet i będą pobierane z danych firmy a nie z ustawień konta.

Numerację można zmieniać ręcznie podczas wystawienia/edycji dokumentu (warto pamiętać że system nie pozwala na wystawienie dwóch dokumentów o takim samym numerze).

System kontynuuje numerację od najwyższego numeru w danej numeracji, np. jeśli ręcznie zmienić numer faktury w danej numeracji na wyższy, dla kolejnych faktur system będzie kontynuował numerację od tego numeru.

Więcej informacji na temat oddzielnej numeracji faktur pod linkiem:
https://pomoc.fakturownia.pl/118925-Oddzielna-numeracja-faktur-dla-roznych-dzialow

Pozdrawiam, Tetiana.

więcej »
0 głosów

Brakuje mi opcji hurtowej zmiany daty sprzedaży, wystawienia, stawki podatku dla zaznaczonych dokumentów.


anonim 2021-09-21 22:18 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Zmian hurtowych takich parametrów dla dokumentów można uzyskać poprzez import / eksport faktur i ręczną zmiane w pliku. Program takich rozwiązań obecnie nie posiada, natomiast dziękujemy za sugestie.
Przesyłam instrukcje z naszej bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/8394891-Import-faktur-jak-to-zrobic-


Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

spis z natury pytanie Nowe

Witam. Co powinnam wprowadzić przy tworzeniu pliku JPK PKPIR w pozycjach: Wartość spisu z natury na początek roku
Wartość spisu z natury na koniec roku
Razem koszty uzyskania przychodu
Dochód osiągnięty w roku podatkowym,
jeśli otworzyłam działalność 04.08.2021r, nie posiadam magazynu, nie zajmuje się sprzedażą towarów a usług.
Proszę o podpowiedź, dziękuję :)


anonim 2021-09-20 21:51 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Nie udzielamy porad księgowych.
Proszę skonsultować zagadnienie dzwoniąc na infolinię podatkową.


Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

dekrety ksiegowe sugestia Nowe

W którym miejscu w Fakturowni można podać dekrety kont na jakie są dokonywane zapisy w programie FK. Wysyłam plik 3.0 do Symfonia FK i wczytuje mi się na błędne konta


anonim 2021-09-16 16:02 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
W programie Fakturownia nie ma dedykowanych pól dla dekretów księgowych. Dekrety należy uzupełnić ręcznie po wykonaniu eksportu.


Pozdrawiam,
Łukasz


Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

PESEL sugestia Nowe

WITAM W JAKI SPOSÓB MOZNA DODAC NR PESEL NA FAKTURZE JEZELI JEST KLIENTEM OSOBA PRYWATNA ? ORAZ W JAKI SPOSÓB MOGE DODAC LOGO KRD NA FAKTURZE ABY ZA KARZDYM RAZEM BYŁO WIDOCZNE ZE Z NIMI WSPÓŁPREACUJEMY


anonim 2021-09-16 13:39 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Numer identyfikacyjny PESEL można zdefiniować w Słownikach w konfiguracji konta, by wyświetlił się na dokumencie.
Przesyłam instrukcje:
https://pomoc.fakturownia.pl/897721-Numery-identyfikacyjne

Do dokumentu można wgrać logo lub pieczęć.
Artykuł z bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/901372-Logo-na-fakturze


Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

faktury końcowe pytanie Nowe

Dzień dobry,
W momencie wystawiania faktury końcowej zerującej, system nie zaciąga jej do JPK. Czy można to jakoś zmienić?

pozdrawiam
Tomasz


anonim 2021-09-15 09:59 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Proszę sprawdzić w edycji faktury końcowej w opcjach dodatkowych na dole dokumentu jaka data jest wpisana do pola Data księgowania podatku Vat. Według tej daty faktura będzie uwzględniana w JPK.


Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Dzień dobry,

poszukujemy osoby, która pomoże w przeniesieniu całej bazy danych z Comarch Otima ERP do Fakturowni


anonim 2021-09-13 13:36 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Import/eksport bazy dokumentów, klientów i produktów użytkownik systemu może wykonać samodzielnie. Nie świadczymy jako firma usług przenoszenia danych.
W naszej bazie wiedzy znajdują się artykuły z instrukcjami jak wykonać import. Dodatkowo mogą Państwo kontaktować się z nami telefoniecznie oraz mailowo, w przypadku pytań.
Przesyłam instrukcje:
https://pomoc.fakturownia.pl/8394891-Import-faktur-jak-to-zrobic-
oraz
https://pomoc.fakturownia.pl/145317-Import-klientow-lub-produktow-z-plikow-EXCEL-do-fakturowni


Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Nie działają raporty, nie da się nic wygenerować, cały czas status "oczekujące"


anonim 2021-09-02 06:51 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Błąd wynika z obciążenia serwera. Programiści w tej chwili pracują nad rozwiązaniem. Proszę spróbować ponownie wygenerować raport za około 1 godzine.


Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »