1 głos

Na przykładzie:
- wystawiam fakturę z datą wystawienia 30 kwietnia i datą sprzedaży 10 kwietnia,
- termin płatności ustawiam na 60 dni,
- system wylicza 60 dni od daty wystawienia (30 kwietnia + 60 dni),
Proszę o techniczną możliwość zmiany wyliczania terminu płatności na dzień sprzedaży (na przykładzie: 10 kwietnia + 60 dni)


anonim 2025-05-07 11:15 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.

Państwa sugestia została przekazana do działu rozwoju programu. 

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Jak zrobić korektę RW sugestia Nowe

Witam,

ponawiam pytanie o to jak zrobić korektę RW.

Dostałem już jedną odpowiedź ale nie na temat:

Dzień dobry,
do korygowania stanów ilościowych na dokumentach magazynowych służą dokumenty PZk i WZk.
Przesyłam instrukcje z bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/2659001-Korekta-stanow-ilosciowych-produktow-w-magazynie-za-pomoca-dokumentow-WZk-i-PZk

Dziękuję za kontakt.

Pozdrawiam,
Łukasz


anonim 2025-05-07 09:39 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
odpowiedź została udzielona we wcześniejszej korespondencji- do korekt na dokumentach magazynowych służą PZk i WZk.
Ewentualnie mogą Państwo skasować dokument RW.

W przypadku pytań pozostaję do dyspozycji.

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
2 głosów

Kody Ean na fakturze pytanie Nowe

Aktualnie nie ma możliwości wysłania do kontrahenta bezpośrednio z Fakturowni faktury z widocznymi kodami kreskowymi EAN. Kody są widoczne tylko na podglądzie w programie, a na wysłanej fakturze już ich nie ma.
Wysłanie faktury z kodami wymaga zapisania jej w pdf na swoim komputerze i następnie wysłanie jej "ręcznie" ze swojej skrzynki. Jest to dość uciążliwa procedura. Wnioskujemy, aby fakturę z kodami kreskowymi można było wysłać z programu. Będziemy wdzięczni za dodanie takiej opcji.


Czy po prawie 5 latach coś udało się zrobić w tej sprawie?


anonim 2025-05-06 12:50 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
sugestia przekazana do działu Rozwoju Produktu została uwzględniona i wprowadzona na listę funkcjonalności do wdrożenia na ten rok. Poinformujemy o jej wprowadzeniu za pomocą naszego komunikatora w systemie oraz na stronie https://fakturownia.pl/aktualizacje-systemu/
Pozdrawiam,
Ewelina

więcej »
0 głosów

czy jest możliwość pobrania paczki faktur z całego miesiąca czy mogę pobierać tylko po 100 dokumentów?


anonim 2025-05-06 09:55 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w przypadku korzystania z naszego nowego eksportu do InsERT (GT, nexo), nie ma możliwości pobrania większej ilości dokumentów niż tyle ile jest możliwe do zaznaczenia na jednej stronie Panelu w Fakturowni.

W związku z tym maksymalna ilość, to 100 dokumentów eksportowanych w jednym pliku.

Pozdrawiam

więcej »
0 głosów

Pieczątka perwencyjna sugestia Nowe

Dzień dobry, czy w programie można dodawać pieczątkę prewencyjna krd?


anonim 2025-05-05 14:43 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w systemie są dwa pola do umieszczenia pieczęci na fakturze- "pieczęć na fakturze" oraz "dodatkowa pieczęć na dokumencie". Pliki muszą być w rozszerzeniu bmp, jpg, png.
Przesyłam instrukcje z bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/901404-Pieczec-na-fakturze
oraz
https://pomoc.fakturownia.pl/149543576-Dodatkowa-pieczec-na-fakturze

Dziękuję za kontakt.

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów
Jednostki miary

Prosze o poszerzenie kolumny jednostki miary ponieważ obcina ostatnia literkę i system klienta odrzuca nam fakturę z powodu nie wykrycia jednostki miary


anonim 2025-05-02 11:47 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

szerokość wybranej kolumny można zmienić za pomocą kodu CSS. Kod należy wkleić w polu 'Konfiguracja wydruku przez CSS', które dostępne jest po przejściu do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta > Wydruki > sekcja Konfiguracja.

Kod do wykorzystania dostępny jest w artykule https://pomoc.fakturownia.pl/739968-Zmiana-szerokosci-kolumn. Wartość liczbowa w tej części kodu 'thead :nth-child(0n+5)' - w tym przykładzie 5 - wskazuje na numer kolumny w sekcji z pozycjami. Jeśli w Państwa przypadku kolumna ma inne położenie, należy zmienić numer w kodzie.

W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.

Pozdrawiam
Milena

więcej »
3 głosów

Przy widoku wszystkich płatności przydałaby się kolumna gdzie widać własną kolumnę ze skróconymi nazwami klientów. Na razie jest tylko to co jest w GUSIE.


anonim 2025-05-02 10:17 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.

Państwa sugestia została przekazana do działu rozwoju programu. 

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
2 głosów

Witam
Od 2 dni sa problemy z exportem Faktur w 1 pliku pdf oraz do systemu optima.
Sprawdzane na 2 komputerach.


anonim 2025-05-02 08:14 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

dziękujemy za przesłane informacje.

Prosimy o podanie nazwy konta w Fakturowni. Nazwę można znaleźć w domenie, np. https://nazwakonta.fakturownia.pl.

Zgłoszenie zostało przekazane do działu IT w celu weryfikacji. Jak tylko otrzymamy odpowiedź, niezwłocznie Państwa poinformujemy.

W razie dodatkowych pytań pozostajemy do dyspozycji.
Pozdrawiam, Stanisław

więcej »
1 głos

Problem z eksportem błąd Nowe

Dzień dobry.

Coś zacięło się podczas eksportu i nie mogę wykonać kolejnego. Otrzymuję komunikat, że nie można rozpocząć eksportu dopóki poprzedni nie zakończył się. Proszę o pomoc - muszę pilnie wystawić faktury. Cookies kasowałem - nie pomogło.


anonim 2025-05-01 10:28 7 komentarze
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

dziękujemy za przesłane informacje.

Prosimy o podanie nazwy konta w Fakturowni. Nazwę można znaleźć w domenie, np. https://nazwa.fakturownia.pl.

Zgłoszenie zostało przekazane do działu IT w celu weryfikacji. Jak tylko otrzymamy odpowiedź, niezwłocznie Państwa poinformujemy.

W razie dodatkowych pytań pozostajemy do dyspozycji.

więcej »
0 głosów

API pytanie Rozwiązane

Dzien dobry czy da sie przez api dodac fv ale znajac tylko nip i jak w wersji webowej mozna reszte danych pobrac z krs czy ceidg?


anonim 2025-04-30 18:46 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
nie, nie ma możliwości pobrania danych Nabywcy z GUS po NIP, przy wystawianiu dokumentów przez API. Funkcja ta dostępna jest tylko przy wystawianiu faktur z poziomu interfejsu.
Przez API należy przesłać pełne dane Nabywcy, lub client_id, żeby pobrać dane Klienta zapisanego wcześniej na koncie.

Pozdrawiam,
Kacper

więcej »
0 głosów

Szukam mojej fakturowni sugestia Nowe

Agroturystyka Julita i Krzysztof Turowscy , Siedlisko Julitkowo, Szczuczarz 8 a , 78-630 Człopa


anonim 2025-04-29 07:03 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
uprzejmie informuję, że ze względu na specyfikę zapytania, odpowiedź została przesłana drogą mailową.

Pozdrawiam
Sonia

więcej »
0 głosów

sprzedaż firmy pytanie Nowe

Dzień dobry, czy przy sprzedaży firmy jest możliwość przekazania zasobów programu nowemu podmiotowi?


anonim 2025-04-28 12:18 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
tak- w takiej sytuacji należy przekazać uprawnienia właściciela konta na inny adres mailowy. Dodatkowo należy zmienić dane podmiotu, który będzie wystawiał dokumenty.
Przesyłam instrukcje z bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/1049199-Jak-zmienic-wlasciciela-konta

Dziękuję za kontakt.


Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Faktura marzrza korygujaca sugestia Rozwiązane

Witam jak wystawic wystawic fakture marza korygujacą


anonim 2025-04-28 09:30 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

opcja korekty dla faktury marża dostępna jest z poziomu faktury marży utworzonej w systemie. Jeśli na koncie mamy gotowy dokument faktury VAT marża, z poziomu jej podglądu należy z menu podręcznego ponad dokumentem wybrać Więcej opcji > Wystaw korektę. System wyświetli formularz korekty, na którym należy wykazać zmiany względem faktury pierwotnej.

Przesyłam instrukcję ze strony pomocy: https://pomoc.fakturownia.pl/128854099-Korekta-faktury-sprzedazy-w-procedurze-VAT-marza.

Pozdrawiam
Milena

więcej »
0 głosów

ksef pytanie Nowe

czy jest już program do wystawiania faktur w ksef? i jak z nigo skorzystać (nauczyć się)


anonim 2025-04-27 13:34 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
na ten moment w systemie dostępny jest wyłącznie ręczny eksport faktur do pliku XML zgodnego z KSeF, który następnie można zaimportować do KSeF. Przesyłam link do instrukcji: https://pomoc.fakturownia.pl/119943167-Eksport-pliku-Fakturowni-do-formatu-ustrukturowanego-KSeF-XML
Trwają natomiast prace nad integracją z KSeF przez API, aby faktury można było wysłać do KSeF bezpośrednio z Fakturowni.
Integracja nie jest jeszcze w pełni gotowa i udostępniona, ponieważ nie mamy jeszcze wszystkich informacji od Ministerstwa Finansów o różnych przypadkach, jakie mogą się wydarzyć. (np. co się stanie jeśli serwery KSeF zostaną wyłączone itp.). Ze względu na to, że ministerstwo nie doprecyzowało jeszcze wszystkich wymogów prawnych, a termin wdrożenia KSEFu jest cały czas przesuwany, nie wgrywamy częściowo działającej integracji wcześniej.
https://fakturownia.pl/ksef

Dziękuję za kontakt.

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Nota sugestia Nowe

Dzień dobry, niemożna wystawić notę z programu


anonim 2025-04-27 08:05 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę o doprecyzowanie o jaką note chodzi. Czy mają Państwo na myśli note księgową czy note odsetkową?

Przesyłam instrukcje:
https://pomoc.fakturownia.pl/32446054-Nota-odsetkowa-czym-jest-i-jak-ja-obliczyc-
oraz
https://pomoc.fakturownia.pl/389929-Nota-ksiegowa-obciazeniowo-uznaniowa-jak-wystawic-w-systemie

Dziękuję za kontakt.

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
1 głos

Jest błąd w pliku EPP v.1.11 eksportowanym z Fakturowani do Insert Nexo. Według dokumentacji EPP v 1.11 Pole 7 nagłówkowe powinno zawierać pełny numer dokumentu a Wasz plik eksportuje pełny numer dokumentu z mnemoniki. Sama nazwa tego pola mówi że jest to "pełny numer dokumentu, więc po co jest dodawany mnemonik? Insert po polu nr. 7 uzupełnia numer dokumentu w programie i importując go za pomocą Waszego pliku zawsze jest mnemonik dodawany do numeru dokumentu importowanego z pliku. Proszę o wyjaśnienie sytuacji.


anonim 2025-04-25 23:40 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
otrzymaliśmy od Państwa zgłoszenie o tej samej treści przesłane również bezpośrednio do działu integracji mailowo.

Pozwolimy sobie kontynuować korespondencję w tej sprawie za pośrednictwem obecnego kanału komunikacji.

Pozdrawiam

więcej »
12 głosów

Dzień dobry,
zgłaszam sugestię w sprawie zmiany szablonu dokumentu jakim jest korekta faktury.
Po wystawieniu dokumentu w jego dolnej części pojawia się informacja "do zapłaty"- tutaj jest błąd. Nie jest podana rzeczywista kwota jaka pozostaje do zapłaty, a kwota na jaką została wystawiona korekta faktury.
Zamiast pola "do zapłaty", powinno być pole "do zwrotu"- wtedy księgowo będzie prawidłowo.
Bardzo proszę o wniesienie zmian.


anonim 2025-04-24 10:19 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.

Państwa sugestia została przekazana do działu rozwoju programu. 

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
1 głos
Zrzut ekranu 2025 04 24 100559

Czy da sie ustawić na stałe wyświetlanie kodów kreskowych na dokumentach magazynowych? Szczególnie pomocne byłoby wyświetlanie barcode na podglądzie wydruku, jaki można wygenerować w magazynie.


anonim 2025-04-24 10:06 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 
obecnie w systemie mamy funkcję wyświetlania kodów EAN i kodów kreskowych na dokumentach magazynowych, która jest opisana w artykule https://pomoc.fakturownia.pl/65229271-Kod-EAN-na-dokumencie-magazynowym- warunkiem jest włączona opcja Kod EAN na produktach - artykuł https://pomoc.fakturownia.pl/65223918-Kody-kreskowe-EAN-dla-produktow
Można również na liście produktów ustawić dostosowywanie wyświetlania kolumn z kodem EAN https://pomoc.fakturownia.pl/8007467-Dostosowanie-wyswietlania-kolumn-na-liscie-produktow
Nie ma możliwości ustawić na stałe wyświetlanie kodów kreskowych na dokumentach magazynowych.

więcej »
2 głosów

📌 PROBLEM:
Fakturownia.pl, choć świetna do faktur i ewidencji magazynowej, nie obsługuje kluczowych dla firm funkcji:
Brak dat ważności przypisanych do konkretnej partii produktu,
Brak możliwości dodania numeru partii przy przyjęciu do magazynu,
Brak automatycznego przypomnienia o kończących się terminach,
Brak powiązania partii produktu z numerem faktury zakupu, co utrudnia kontrolę jakości i zgodność z ISO/GMP.

🧠 DLACZEGO TO JEST WAŻNE:
Bezpieczeństwo klienta - powinien wiedzieć, z której partii pochodzi produkt.
Zgodność z normami (np. ISO 22716 / ISO 9001): wymagają identyfikowalności produktów (traceability) – od faktury zakupu do klienta końcowego.
Audyt / kontrola / reklamacja: należy móc szybko znaleźć fakturę i datę ważności konkretnej partii.
Wyprzedaż i promocje: system może automatycznie podpowiadać, które produkty mają krótką datę i warto je wyprzedać.
Minimalizacja strat magazynowych – kontrola dat to mniejsze wyrzucanie produktów.

✅ PROPONOWANE ROZWIĄZANIE FUNKCJONALNE DLA FAKTUROWNIA.PL
🔧 1. Rozbudowa kartoteki produktu o numery partii
Dla każdego produktu w magazynie dodaj możliwość tworzenia „podstanów” na podstawie numeru partii i dacie ważności.

Każda partia ma:
Numer partii ,Ilość sztuk , Data ważności (DD-MM-RRRR), Data dostawy,Numer faktury zakupu

🔗 2. Powiązanie partii z fakturą zakupu
Podczas przyjęcia na magazyn użytkownik wybiera:
Produkt,Numer partii, Data ważności, Numer faktury
System przypisuje ten wpis do dokumentu magazynowego i faktury zakupu (jako metadane).

⏰ 3. System powiadomień o zbliżających się datach ważności
Każdego dnia system sprawdza daty ważności produktów w magazynie.
Wysyła powiadomienie e-mail lub pokazuje alert w panelu:
„Uwaga! Produkty z partii POVE-PX1-0923 kończą ważność za 30 dni (12 szt.)”

📤 4. Eksport partii z datami ważności do Excel/CSV
Dodatkowa opcja eksportu stanu magazynowego z podziałem na partie i daty ważności.
Możliwość filtrowania po terminach: < 60 dni, < 30 dni itd.

📄 5. Raport: „Numer partii → faktura”
Wyszukiwarka, która po wpisaniu numeru partii pokazuje:
Ilość i status produktu, Data zakupu,Numer faktury,Dostawca

Dzień dobry,
Jako firma kosmetyczna prowadząca sprzedaż online i stacjonarną, potrzebujemy funkcji śledzenia numerów partii i dat ważności produktów w magazynie oraz powiązania partii z fakturą zakupu. To niezbędne z punktu widzenia bezpieczeństwa, zgodności z normami ISO i optymalizacji magazynu.

Prosimy o dodanie funkcji:
Wprowadzania numeru partii i daty ważności przy przyjęciu towaru. Możliwości generowania raportów (partia → faktura) . Systemu powiadomień o kończących się terminach







anonim 2025-04-24 09:37 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.

Państwa sugestia została przekazana do działu rozwoju programu. 

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

2FA pytanie Nowe

Proszę o informację czy planują Państwo wdrożyć autoryzację dwuskładnikową?
Biorąc pod uwagę rodzaj przechowywanych u Państwa danych, zabezpieczenie dostępu do konta tylko poprzez hasło wydaje się być dalekie od obowiązujących norm.
Jeśli planują Państwo proszę o wskazanie terminu.

Pozdrawiam
Piotr Karpiński


anonim 2025-04-23 12:46 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dwustopniowa weryfikacja jest dostępna w systemie. Można skorzystać z jednego spośród trzech rodzajów dwustopniowego logowania - weryfikacji poprzez e-mail, aplikację Google Authenticator lub SMS.

Dwuskładnikową weryfikację można włączyć w edycji profilu. Przesyłam link do szczegółowej instrukcji:
https://pomoc.fakturownia.pl/115551582-Bezpieczenstwo-w-Fakturowni-dzieki-dwom-rodzajom-dwustopniowej-weryfikacji

W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.

Pozdrawiam
Sonia

więcej »
0 głosów

witam, czy jest możliwość aby w tekście w mailu z fakturą wysyłaną do klienta link do opinii google był hiperłączem podświetlonym na niebiesko ? bardzo by to ułatwiło klientowi - po prostu wciśnięcie hiperłącza a nie kopiowanie linku, może warto byłoby dodać taką opcję aby np wpisać adres odsyłający do opinii który wygląda tak : https://g.page/r/CcH5yfzhft9YEAE/review z opcją wyświetlania na niebiesko tytułu np. WYSTAW NAM OPINIĘ (podlinkowane w/w hiperłączem). Google udostępnia nam również kod QR, może warto byłoby dodać również i taką opcję aby pod tekstem wyświetlało dodany kod QR.


anonim 2025-04-22 11:38 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

przesyłam instrukcję zmiany szablonu maila: LINK

Po dodaniu linka do treści maila, będzie on wyświetlany wraz z odnośnikiem do właściwej strony. Jeżeli chodzi o podlinkowanie strony pod wybranym tekstem, być może jest to możliwe za pomocą HTML, natomiast Fakturownia nie udziela wsparcia technicznego w zakresie wykraczającym poza oferowany. 

Pozdrawiam
Sandra

więcej »
0 głosów

Witam serdecznie, chciałbym ostatnią opłatę ponieważ nie potrzebuję już korzystania z Państwa usług. Mój księgowy ma darmowy program do faktur z integrowany z naszym systemem, czy mogę prosić o zwrot pieniędzy za ostatnią fakturę ?


anonim 2025-04-19 15:56 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

tak, możemy zrobić korektę i zwrot środków za niewykorzystany abonament. W tym celu prosimy o dyspozycję e-mailową na info@fakturownia.pl. Wiadomość musi zawierać numer faktury, do której chcemy otrzymać zwrot środków. Numer faktury znajdą Państwo zgodnie z instrukcją:
https://pomoc.fakturownia.pl/2895047-Faktury-za-abonament-w-Fakturownia-pl-gdzie-je-znalezc-

Pozdrawiam,
Szymon

więcej »
0 głosów

Dzień dobry, czy istnieje możliwość, aby generowały się ostrzeżenie w momencie, kiedy próbuję wpisać drugi raz fakturę kosztową o tym samym numerze dla tego samego kontrahenta?


anonim 2025-04-19 13:28 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
obecnie nie posiadamy takiego powiadomienia w systemie, jednak bardzo dziękuję za sugestię przekażę ją do rozpatrzenia przez dział rozwoju produktu.
Pozdrawiam,
Ewelina

więcej »
0 głosów

internet sugestia Nowe

po wysłaniu w fakturowni nie przesyła dalej w komputer działa internet


anonim 2025-04-16 18:58 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

proszę dokładniej opisać na czym polega problem lub zadzwonić do nas na infolinię dostępną w dni robocze w godzinach 9-16 pod numerem: +48 22 599 4019.

Pozdrawiam,
Szymon

więcej »
0 głosów

Udzielamy stałego rabatu handlowego naszym Partnerom handlowym, więc chcielibyśmy aby rabat się naliczał, ale nie pojawiał jako oddzielna kolumna na fakturze. Upraszczając, mamy prośbę o możliwość ukrycia rabatu na fakturze.


anonim 2025-04-15 10:32 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
rabat na fakturze można ukryć. Jest do tego stworzony dedykowany przycisk. Przesyłam instrukcje z bazy wiedzy, w której jest grafika obrazująca funkcjonalność:
https://pomoc.fakturownia.pl/109881-Jak-dodac-pole-rabat-lub-PKWiU-na-fakturze

Dziękuję za kontakt.

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »