Wiadomości z fakturowani wysyłane są przez system, który ma wbudowane takie rozwiązanie, że jeśli wiadomość nie zostanie dostarczona to za 72h ponowi ponowne jej rozesłanie. Status danej faktury można sprawdzić w jej stopce.
Ewentualnie można raz jeszcze ręcznie wysłać tę fakturę wprost z systemu.
Daj nam znać gdyby znów faktury nie zostały dostarczone.
Witam serdecznie,
Korzystam z Państwa systemu do wystawiania faktur dzięki temu, że pracuję na co dzień na komputerach apple.
Bardzo podoba mi się Państwa system, przejrzysty, nie skomplikowany. Prowadzę 3 serwisy komputerowe i z racji iż we wszystkich serwisach jest sprzęt apple, problemy są zawsze z oprogramowaniem.
Proponuję byście Państwo stworzyli system do obsługi klientów w serwisach komputerowych, gsm, itp. Jest duże zapotrzebowanie na tego typu oprogramowanie a zwłaszcza gdy będzie zdalne, tj. dostępne online. Pierwowzór na którym można się bazować to program firmy NTSN, tj. serwis.ntsn 1.23. Głowne warunki jakie by musiało spełniać takie oprogramowanie to baza klientów, karty napraw, wydruki tj. karta przyjęcia sprzętu do serwisu oraz karta naprawy, magazyn części, itd. Pozdrawiam
Witam,
pisałam do Państwa wcześniej, odnośnie zachowanie chronologicznej numeracji w PZ cały czas mam ten problem udostępniałam Państwu wejście do systemu ale nic się nie poprawiło system zapożycza numery od WZ.
Mam następny problem, w systemie widnieje nie rozliczona faktura zaliczkowa z października, chciałam rozliczyć ją fakturą końcową niestety system jej nie widzi, czekam na informacje od Państwa
Witam, w związku z nową ustawą musze zacząć wystawiać faktury(wczesniej wystawiałam rachunki) dla
zwolnionych przedmiotowo z VAT (bez wyszczególniania stawek VAT i na
wartość netto , VAT , brutto). Na fakturze koniecznie musi być dopisek
"podstawa prawna zwolnienia: usługi kształcenia zawodowego - art 43
ust. 1 pkt 29 lit.a) ustawy o podatku od towarów i usług".
Oczywiście jest taka możliwość. Proszę wejść w ustawienia > import > importuj produkty. Ważne: bardzo proszę zapoznać się z przykładowym plikiem z produktami aby wiedzieć jakie kolumny muszą znaleźć się w importowanym dokumencie xls.
Witam,
Czy myśleliście Państwo , aby stworzyć druk zamówienia w odwrotną stronę niż jest w programie, czyli taki aby można było zamówić towar u dostawcy i później jedynie go wprowadzić w vat.
Witam. Mam problem z wpisaniem kwoty netto w fakturze, mianowicie po wpisaniu danej kwoty pola w tabeli tj. netto, brutto vat, się zerują i w żaden sposób nie mogę ich wypełnic. Co począc?
od wczoraj program nie generuje nam wyników po kliknięc iu na "Dokumenty magazynowe". Wyświetla wynik: Dokument magazynowy (0) , co nie jest prawdziwe, bo po wybraniu opcji: Operacje magazynowe, wyświetla wszystkie operacje zgodnie z wprowadzonymi dokumentami magazynowymi. Prosimy o pomoc w naprawieniu tego błędu.
Bardzo proszę o przesłanie na adres: helpdesk@fakturownia.pl kodu API który znajdzie się w zakładce integracja, w ustawieniach konta. Po otrzymaniu tej informacji dokonamy potrzebnego usunięcia konta.
Brak zapisu wydrukowanych niektórych rachunków. Co jest tego powodem? W zestawieniach "wykresy" są liczone wszystkie rachunki. Proszę o wyjaśnienie. Pozdrawiam
Uprzejmie proszę o podpowiedź, kal wysłać kopie kilkunastu, wygenerowanych już i wysłanych do kontrahentów (w większości opłaconych także, ale to chyba bez znaczenia) faktur. Chciałbym moc wysłać faktury księgowej, lecz jednocześnie nie robić tego "na piechotę" tj. Każdej z osobna.
Czy moze Państwo pomoc mi w tej sprawie?
Robert Sadowski
faktura sugestia Rozwiązane
nie mogę ściągnąć faktury za zakupienie programu Fakturownia.
wydatki sugestia Rozwiązane
podczas generowania wydatków, powinna być uruchomiona funkcja sumowania faktur przeterminowanych dla każdego sprzedawcy z osobna.
Bardzo dziękuję za sugestię, na pewno rozważymy Państwa pomysł w w chwili wdrażania kolejnych rozwiązań w naszym systemie.
nie dochodząca faktura pytanie Rozwiązane
Witam wysyłam swoją fakturę i nie dochodzi czekam już 2 godz i jej nie ma co mam zrobić???
Wiadomości z fakturowani wysyłane są przez system, który ma wbudowane takie rozwiązanie, że jeśli wiadomość nie zostanie dostarczona to za 72h ponowi ponowne jej rozesłanie. Status danej faktury można sprawdzić w jej stopce.
Ewentualnie można raz jeszcze ręcznie wysłać tę fakturę wprost z systemu.
Daj nam znać gdyby znów faktury nie zostały dostarczone.
Raport Kasowy pytanie Rozwiązane
Witam, w jaki sposób mogę wygenerować raport kasowy w formacie XLS? Zależy mi na edytowalnym dokumencie.
Obecnie żaden z naszych raportów nie jest dostępne w xls. Są one widoczne jedynie online.
Pomysł sugestia Rozwiązane
Witam serdecznie,
Korzystam z Państwa systemu do wystawiania faktur dzięki temu, że pracuję na co dzień na komputerach apple.
Bardzo podoba mi się Państwa system, przejrzysty, nie skomplikowany. Prowadzę 3 serwisy komputerowe i z racji iż we wszystkich serwisach jest sprzęt apple, problemy są zawsze z oprogramowaniem.
Proponuję byście Państwo stworzyli system do obsługi klientów w serwisach komputerowych, gsm, itp. Jest duże zapotrzebowanie na tego typu oprogramowanie a zwłaszcza gdy będzie zdalne, tj. dostępne online. Pierwowzór na którym można się bazować to program firmy NTSN, tj. serwis.ntsn 1.23. Głowne warunki jakie by musiało spełniać takie oprogramowanie to baza klientów, karty napraw, wydruki tj. karta przyjęcia sprzętu do serwisu oraz karta naprawy, magazyn części, itd. Pozdrawiam
Bardzo dziękuję za sugestię. Na pewno rozważymy pomysł na wdrożenie podobnego rozwiązania.
dotyczy: problem z fakt. końcowymi błąd Rozwiązane
Witam,
pisałam do Państwa wcześniej, odnośnie zachowanie chronologicznej numeracji w PZ cały czas mam ten problem udostępniałam Państwu wejście do systemu ale nic się nie poprawiło system zapożycza numery od WZ.
Mam następny problem, w systemie widnieje nie rozliczona faktura zaliczkowa z października, chciałam rozliczyć ją fakturą końcową niestety system jej nie widzi, czekam na informacje od Państwa
Rachunek- Faktura sugestia Nowe
Witam, w związku z nową ustawą musze zacząć wystawiać faktury(wczesniej wystawiałam rachunki) dla
zwolnionych przedmiotowo z VAT (bez wyszczególniania stawek VAT i na
wartość netto , VAT , brutto). Na fakturze koniecznie musi być dopisek
"podstawa prawna zwolnienia: usługi kształcenia zawodowego - art 43
ust. 1 pkt 29 lit.a) ustawy o podatku od towarów i usług".
Jak to zrobić??
Pozdrawiam Donata Gregorek
W tym wpisie znajduje sie informacja jak na stałe nafakturach wprowadzic potrzebna uwagę: http://pomoc.fakturownia.pl/135808-Domyslne-dodatkowe-uwagi-na-fakturach
faktura z ceną brutto pytanie Rozwiązane
Witam !
Mam problem z wystawieniem faktury w cenie brutto.Wypisuję fakturę w cenie brutto a drukuje się w cenie netto.
Pozdrawiam Iwona Gosz
Bardzo proszę zaznaczyc checkboxy w ustawieniach > ustawienia konta > wydruki dotyczące wyświetlania ceny brutto. To powinno rozwiązać problem
Pytanie o magazyn pytanie Rozwiązane
Witam,
Czy jest możliwość importowania produktów do magazynów np z EXCELA?
Oczywiście jest taka możliwość. Proszę wejść w ustawienia > import > importuj produkty. Ważne: bardzo proszę zapoznać się z przykładowym plikiem z produktami aby wiedzieć jakie kolumny muszą znaleźć się w importowanym dokumencie xls.
nota korygująca sugestia Rozwiązane
jak skorygować datę na fakturze
Najlepszą opcją do takiej modyfikacji jest wystawienie noty korygującej. Niestety takiego dokumentu nie ma w naszym systemie.
Jak na stałe w formatce wpisać, ze na podstawie ....- zwolniony z VAT? pytanie Rozwiązane
Odpowiedź znajduje się pod tym wpisem w dziale pomoc: http://pomoc.fakturownia.pl/135808-Domyslne-dodatkowe-uwagi-na-fakturach
nowy druk sugestia Rozwiązane
Witam,
Czy myśleliście Państwo , aby stworzyć druk zamówienia w odwrotną stronę niż jest w programie, czyli taki aby można było zamówić towar u dostawcy i później jedynie go wprowadzić w vat.
Bardzo dziękuję za sugestie. Rozważymy wprowadzenie takiego rozwiązania.
problem z wypełnieniem pytanie Rozwiązane
Witam. Mam problem z wpisaniem kwoty netto w fakturze, mianowicie po wpisaniu danej kwoty pola w tabeli tj. netto, brutto vat, się zerują i w żaden sposób nie mogę ich wypełnic. Co począc?
Proszę o informacje czy problem wciąż się pojawia, ponieważ nie udało nam się wywołać wspomnianego błędu i bez problemu możemy wystawić fakturę.
sugestia sugestia Rozwiązane
Witam. Czy jest możliwość, aby w widoku wszystkich faktur dodać kolumnę z datą terminu płatności? Pozdrawiam.
Dziękuję za sugestie. Postaramy się przy kolejnych modyfikacjach systemu wprowadzić żądaną zmianę.
Anulowanie faktury pytanie Rozwiązane
Czy jest możliwość anulowania faktury w programie?
Anulować fakturę można poprzez jej usunięcie lub wystawienie korekty, innego rozwiązania obecnie nie mamy.
dwie WZ do jednej faktury pytanie Rozwiązane
czy mozna podpiac dwie WZ-tki z roznych okresow do 1 faktury?
Obecnie nasze narzędzie nie przewiduje takiego rozwiązania. Ale dziękuję za sugestię, zastanowimy się nad wdrożeniem potrzebnego rozwiązania.
magazyn pytanie Rozwiązane
Jak można wyfiltrować w widoku produkty dostępne, nie pokazywanie stanu zero.
Obecnie nie ma w naszym systemie takiej funkcji ale postaramy się wdrożyć takie rozwiązanie. Dziekuję za sugestię !
Problem z wyświetlaniem dokumentów magazynowych błąd Rozwiązane
Witam serdecznie,
od wczoraj program nie generuje nam wyników po kliknięc iu na "Dokumenty magazynowe". Wyświetla wynik: Dokument magazynowy (0) , co nie jest prawdziwe, bo po wybraniu opcji: Operacje magazynowe, wyświetla wszystkie operacje zgodnie z wprowadzonymi dokumentami magazynowymi. Prosimy o pomoc w naprawieniu tego błędu.
Bardzo dziękuję za zgłoszenie, problem został już rozwiązany i dokumenty powinny wyświetlać się
jak wystawić fakturę bez vat sugestia Rozwiązane
Odpowiedź na pytanie znajduje się tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/356387-Wystawianie-faktur-dawniej-rachunkow-przez-przedsiebiorcow-zwolnionych-z-vatu
usunięcie konta sugestia Rozwiązane
Witam,
Proszę o usunięcie konta,
nie mogę dokonać dezaktywacji aplikacji wymaganej przy usunięciu konta
Bardzo proszę o przesłanie na adres: helpdesk@fakturownia.pl kodu API który znajdzie się w zakładce integracja, w ustawieniach konta. Po otrzymaniu tej informacji dokonamy potrzebnego usunięcia konta.
Logo pytanie Rozwiązane
Witam,
Mam pytanie w jaki sposób mogę sprawić, aby logo firmy pojawiało sie na fakturze?
Odpowiedź na pytanie znajdą Państwo tutaj; http://pomoc.fakturownia.pl/141915-Jak-dodac-logo-ktore-wyswietli-sie-na-fakturze
faktura uproszczona pytanie Rozwiązane
gdzie można na stałe wpisać klauzulę:
SPRZEDAWCA PODMIOTOWO ZWOLNIONY Z PODATKU ……………….., ART. 113 UST 1
odpowiedź znajduje się w tym wpisie; http://pomoc.fakturownia.pl/135808-Domyslne-dodatkowe-uwagi-na-fakturach
dodawanie faktury przez API błąd Rozwiązane
jeżeli się nie poda żadnej daty, to system uzupełnia tylko datę wystawienia (na dzisiejszą - brawo), a w polu data sprzedaży ląduje NULL ;)
RACHUNKI sugestia Rozwiązane
Brak zapisu wydrukowanych niektórych rachunków. Co jest tego powodem? W zestawieniach "wykresy" są liczone wszystkie rachunki. Proszę o wyjaśnienie. Pozdrawiam
Abyśmy wiedzieli co się dzieje z dokumentami na koncie prosze o udzielnie dostępu dla pomocy technicznej. Jak to zrobić opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Udzielanie-dostepu-pomocy-technicznej . Następnie proszę o przesłanie informacji na adres: helpdesk@fakturownia.pl że udzielono dostępu do konta wraz z opisaniem z jakimi numerami rachunków jest problem.
Przesyłanie kopii faktur pytanie Rozwiązane
Uprzejmie proszę o podpowiedź, kal wysłać kopie kilkunastu, wygenerowanych już i wysłanych do kontrahentów (w większości opłaconych także, ale to chyba bez znaczenia) faktur. Chciałbym moc wysłać faktury księgowej, lecz jednocześnie nie robić tego "na piechotę" tj. Każdej z osobna.
Czy moze Państwo pomoc mi w tej sprawie?
Robert Sadowski
Bardzo proszę o zapoznanie się z tym wpisem: http://pomoc.fakturownia.pl/324432-Jak-zapisac-kilka-faktury-w-pliku-pdf
Sądzę, że pomoże rozwiązać wspomniany problem.