Proponuje wprowadzenie możliwości tworzenia opisu wydruku na koperty (np format C5) z danych kontrahentów którym wystawiane są faktury.
Ponadto mile widziana byłaby możliwość utworzenia "pocztowej książki nadawczej" dla korespondencji seryjnej tak aby dane z wystawionych faktur pobierały się grupowo po odhaczeniu żądanych faktur do "pocztowej książki nadawczej" z możliwością eksportu do formatu xls lub pdf
Opcja taka umożliwi wysyłanie faktur do klientów w wersji papierowej i łatwiejsze magazynowania potwierdzeń nadania listów z poczty oraz zaoszczędzi czasu na przepisywanie adresów korespondencyjnych na koperty i druki nadawcze na poczcie.
Przydatne szczególnie osobą wystawiającym dużą ilość faktur gdzie istnieje konieczność wysyłki faktur pocztą do klientów
Będziemy mieli tą sugestię na uwadze, jak tylko pozwoli na to czas przyjrzymy się jej bliżej. Obecnie trafi ona na kolejkę zadań oczekujących na realizację.
WITAM,
Proszę o informację, czy jest możliwość tworzenia ofert dla klientów, czy może trzeba inną wersję żeby z tego korzystać?
Pozdrawiam
Beata Nicgorska
785129009
Dzień dobry,
omyłkowo utworzone przez Panią drugie subkonto mogę usunąć po weryfikacji kodu autoryzacyjnego API. W tym celu proszę sie zalogować na to konto i wejść w zakładkę Ustawienia> Ustawienia konta> Integracja i podać mi kod z rubryki "Kod autoryzacyjny API".
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Witam,
coraz częściej wyświetla się komunikat że system jest przeładowany i że trzeba poczekać albo że się po prostu długo czeka żeby przeładowała się strona ......
Dzień dobry,
rzeczywiście przez pewien czas w serwisie Fakturownia.pl taki komunika występował. Problem została już rozwiązany, a nasz serwis jest na bieżąco monitorowany. Przepraszamy za niedogodności.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
wchodząc w zakładkę Ustawienia> Ustawienia konto> Konfiguracja> Opcje przeliczania walut można się posłużyć opcją "Wprowadzenie własnego kursu" wpisując kurs z dnia sprzedaży w momencie wystawienia faktury.
Dziękuję za kontakt. Pragnę poinformować, że nie ma wymogu usuwania konta po zakończeniu okresu testowego, gdyż nie zaczną być naliczane żadne opłaty. Kiedy 30-dniowy okres testowy dobiega końca a plan płatny nie zostanie opłacony, konto automatycznie przechodzi na plan Micro. Oznacza to, że nie pobieramy opłat i nie wymagamy ich uiszczania w żadnym innym momencie użytkowania planu darmowego lub 30-dniowego darmowego okresu testowego ani po jego zakończeniu.
Na planie Micro można wystawić do trzech dokumentów miesięcznie i w każdej chwili można migrować na jeden z planów płatnych, które oferują możliwość generowania faktur i innych dokumentów bez limitu.
Jeśli mimo wszystko życzy sobie Pan usunąć konto lub jest coś innego, co moglibyśmy zrobić, aby zmienić Pana decyzję, proszę o odpowiedź na tę wiadomość.
w obecnym momencie nie mamy takiej możliwości. Dziękujemy jednak za sugestię, Obserwując Pana post na forum Inni użytkownicy mogą na niego głosować co pozwoli nam sprawdzić zapotrzebowanie Użytkowników Fakturowni na wprowadzenie danego udogodnienia, a co za tym idzie nasza szybszą interwencję w sprawie wprowadzenia sugestii.
Proszę o usunięcie mojego konta w Państwa serwisie. Nie jasne jest jak usunąć "moje aktywne aplikacje" więc powołuję się na kod:MA1wtip3HFXRJN4VKfB
z wyrazami szacunku
Krzysiek Orłowski
w zakładce Ustawienia> Ustawienia konta> Numerowanie obok okna na wpisanie własnego formatu numeracji za pomocą dostępnych znaków znajduje się okno wyboru przykładowej numeracji. Po rozwinięciu listy można też wybrać jeden z wariantów przykładowych i usunąć z niego formatkę miesiąca.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Dzień dobry,
kod autoryzacyjny API został pozytywnie zweryfikowany. Konto zostało usunięte.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Dzień dobry,
do Pani adresu e-mail przypisane są dwa konto. Jedno opłacone i ważne przez rok a drugie konto bezpłatne w tym miesiącu już zablokowane bo 3 faktury zostały już wystawione.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
dziękujemy za trafną sugestię. Oddając glosy na wybraną sugestię nasi Użytkownicy określą zainteresowanie i zapotrzebowanie na zmiany zasugerowane w poście a co za tym idzie, szybsze wprowadzenie udogodnienia.
Dzień dobry,
faktycznie przez pewien czas błąd występował, jednak wszystko powinno być w porządku.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Witam, od jakiegoś czasu przestały nam działać produkty sprzedawane poprzez stronę internetową np. http://zwrotpieniedzy.pl/platnosci/start_partner_pro_100.html Po wypełnieniu formularza nic się nie dzieje. Wygląda, że wina jest po stronie serwera fakturownia ponieważ otwierałem strony lokalnie na moim komputerze i też efekt jest taki sam - po wypełnieniu formularza zamówienia i próbie przejścia do płatności "Przejdź do płatności >>" nic się nie dzieje. Dodam, że testy z poziomu panelu fakturownia.pl przechodzą bez problemów - problem jest tylko gdy wstawimy wygenerowany kod na dowolną ze stron
Dzień dobry,
okres abonamentowy 6 miesięczny niedostępny jest tylko przy wyborze pakietu abonamentowego Start. Z poziomu konta testowego sprawdziłem generowanie płatności za pakiet Standard. Opcja 6 miesięczna jest aktywna.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Dzień dobry,
proszę o sprecyzowanie treści korespondencji z opisaniem działań przeprowadzonych na koncie.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Dzień dobry,
proszę o wysłanie przykładowego pliku w formacie pdf z wygenerowanym błędem, w celu zlokalizowania i rozwiązania problemu.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Dzień dobry,
proszę spróbować skorzystać z innej przeglądarki, lub wcześniej błędnie drukowaną fakturę zapisać w formacie pdf i drukować z poziomu pdf. Jeżeli w dalszym ciągu problem będzie się pojawiał proszę o wysłanie przykładowego pliku pdf w korespondencji prywatnej.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Witam. Z czystej ciekawości założyłem konto na waszej stronie, jednak nie zamierzam z niego korzystać i chciałbym usunąć swoje konto. Klikając polecenie "usuń konto" wyskakuje informacja o błędzie w usuwaniu. Proszę o pomoc.
Dzień dobry,
konto w serwisie Fakturownia, może zostać usunięte przez obsługę techniczną Fakturowni na polecenie Użytkownika po weryfikacji Kodu autoryzacyjnego API. Kod API znajduje się w zakładce Ustawienia> Ustawienia konta> Integracja w rubryce "Kod autoryzacyjny API".
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Witam
Jak mogę pobrać dokument faktury, aby mieścił mi się na jednej stronie A4. Wiele faktur przechodzi podczas wydruku lub pobierania pdf na kolejną stronę A4.
Chciałabym mieć wszystko na jednej stronie.
Proszę o podpowiedź jak to zrobić.
witam,
mam problem z wyeksportowaniem wybranych dokumentów do xls czy pdf - w xls generuje się jedynie nagłówek w pierwszej linii, brak jest jakiejkolwiek treści, podobnie jest z pdf
Pocztowa książka nadawcza + opis kopert z danych kontrahentów sugestia Nowe
Proponuje wprowadzenie możliwości tworzenia opisu wydruku na koperty (np format C5) z danych kontrahentów którym wystawiane są faktury.
Ponadto mile widziana byłaby możliwość utworzenia "pocztowej książki nadawczej" dla korespondencji seryjnej tak aby dane z wystawionych faktur pobierały się grupowo po odhaczeniu żądanych faktur do "pocztowej książki nadawczej" z możliwością eksportu do formatu xls lub pdf
Opcja taka umożliwi wysyłanie faktur do klientów w wersji papierowej i łatwiejsze magazynowania potwierdzeń nadania listów z poczty oraz zaoszczędzi czasu na przepisywanie adresów korespondencyjnych na koperty i druki nadawcze na poczcie.
Przydatne szczególnie osobą wystawiającym dużą ilość faktur gdzie istnieje konieczność wysyłki faktur pocztą do klientów
Będziemy mieli tą sugestię na uwadze, jak tylko pozwoli na to czas przyjrzymy się jej bliżej. Obecnie trafi ona na kolejkę zadań oczekujących na realizację.
OFERTY- zapytanie sugestia Rozwiązane
WITAM,
Proszę o informację, czy jest możliwość tworzenia ofert dla klientów, czy może trzeba inną wersję żeby z tego korzystać?
Pozdrawiam
Beata Nicgorska
785129009
Dzień dobry,
Pani Beato proszę o sprecyzowanie jakie oferty ma Pani na myśli.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
Usunięcie firmy sugestia Rozwiązane
Witam, omyłkowo utworzyłam kolejna firme w swoim panelu-jak mam ją usunąć?
pozdrawiam
Dzień dobry,
omyłkowo utworzone przez Panią drugie subkonto mogę usunąć po weryfikacji kodu autoryzacyjnego API. W tym celu proszę sie zalogować na to konto i wejść w zakładkę Ustawienia> Ustawienia konta> Integracja i podać mi kod z rubryki "Kod autoryzacyjny API".
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
Obsługa błąd Rozwiązane
Witam,
coraz częściej wyświetla się komunikat że system jest przeładowany i że trzeba poczekać albo że się po prostu długo czeka żeby przeładowała się strona ......
Dzień dobry,
rzeczywiście przez pewien czas w serwisie Fakturownia.pl taki komunika występował. Problem została już rozwiązany, a nasz serwis jest na bieżąco monitorowany. Przepraszamy za niedogodności.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
musze przewalutowac kwote z dnia sprzedazy a system mi liczy z dnia wczesniejszego jak to zrobić sugestia Rozwiązane
wchodząc w zakładkę Ustawienia> Ustawienia konto> Konfiguracja> Opcje przeliczania walut można się posłużyć opcją "Wprowadzenie własnego kursu" wpisując kurs z dnia sprzedaży w momencie wystawienia faktury.
Usunięcie konta sugestia Rozwiązane
Chcę zrezygnować z konta
Witam,
Dziękuję za kontakt. Pragnę poinformować, że nie ma wymogu usuwania konta po zakończeniu okresu testowego, gdyż nie zaczną być naliczane żadne opłaty. Kiedy 30-dniowy okres testowy dobiega końca a plan płatny nie zostanie opłacony, konto automatycznie przechodzi na plan Micro. Oznacza to, że nie pobieramy opłat i nie wymagamy ich uiszczania w żadnym innym momencie użytkowania planu darmowego lub 30-dniowego darmowego okresu testowego ani po jego zakończeniu.
Na planie Micro można wystawić do trzech dokumentów miesięcznie i w każdej chwili można migrować na jeden z planów płatnych, które oferują możliwość generowania faktur i innych dokumentów bez limitu.
Jeśli mimo wszystko życzy sobie Pan usunąć konto lub jest coś innego, co moglibyśmy zrobić, aby zmienić Pana decyzję, proszę o odpowiedź na tę wiadomość.
Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
Data sprzedazy jako ostatni dzien miesiaca pytanie Rozwiązane
Witam
Ksiegowosc oczekuje ode mnie, iz kazda faktura, ktora wystawiam bedzie miala date sprzedazy rowna ostatniemu dniu miesiaca.
Tj jesli faktura zostaje wystawiona 3.06.2015 to data sprzedazy na fakturze powinna byc 30.06.2015
Mam pytanie: czy istnieje mozliwosc ustawienia programu tak abym nie musial ustawiac tej daty sprzedazy kazdorazowo recznie, kiedy wystawiam fakture?
Niestety na forum nie znalazlem podobnego przypadku
pozdrawiam
w obecnym momencie nie mamy takiej możliwości. Dziękujemy jednak za sugestię, Obserwując Pana post na forum Inni użytkownicy mogą na niego głosować co pozwoli nam sprawdzić zapotrzebowanie Użytkowników Fakturowni na wprowadzenie danego udogodnienia, a co za tym idzie nasza szybszą interwencję w sprawie wprowadzenia sugestii.
Jak poprawic rodzaj uslugi pytanie Rozwiązane
Jak poprawic rodzaj uslugi w wystawionej fakturze
Usunięcie konta sugestia Rozwiązane
Witam;
Proszę o usunięcie mojego konta w Państwa serwisie. Nie jasne jest jak usunąć "moje aktywne aplikacje" więc powołuję się na kod:MA1wtip3HFXRJN4VKfB
z wyrazami szacunku
Krzysiek Orłowski
Dzień dobry,
kod API został pozytywnie zweryfikowany. Konto zostało usunięte.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
format numeru faktury pytanie Rozwiązane
W jaki sposób zmienić format numerowania faktur.
np na FV2014/1 ( bez miesiąca )
Dzień dobry,
w zakładce Ustawienia> Ustawienia konta> Numerowanie obok okna na wpisanie własnego formatu numeracji za pomocą dostępnych znaków znajduje się okno wyboru przykładowej numeracji. Po rozwinięciu listy można też wybrać jeden z wariantów przykładowych i usunąć z niego formatkę miesiąca.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
kasacja konta sugestia Rozwiązane
zdE8EU3dV5pNyrg0uTGY
Dzień dobry,
kod autoryzacyjny API został pozytywnie zweryfikowany. Konto zostało usunięte.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
nie diała program start sugestia Rozwiązane
nie działa mi program start za który zapłciłam
Dzień dobry,
do Pani adresu e-mail przypisane są dwa konto. Jedno opłacone i ważne przez rok a drugie konto bezpłatne w tym miesiącu już zablokowane bo 3 faktury zostały już wystawione.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
opłata sugestia Rozwiązane
Ile wynosi opłata za Pakiet Micro
Witam serdecznie,
Pakiet micro jest darmowy :)
pozdrawiam,
Malgorzata Kozicka
--
Malgorzata Kozicka
e-mail: malgorzata@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
podsumowanie sugestia Rozwiązane
moglo by zliczać np. sztuki w podsumowaniu faktury.
dziękujemy za trafną sugestię. Oddając glosy na wybraną sugestię nasi Użytkownicy określą zainteresowanie i zapotrzebowanie na zmiany zasugerowane w poście a co za tym idzie, szybsze wprowadzenie udogodnienia.
Gratulacje pochwała Rozwiązane
Witam Zespół Fakturowni,
chcę jedynie pochwalić Was za super program, łatwy, pomocny i intuicyjny.
Trzymam kciuki
Agnieszka Ciesielska - Makarowska
BARDZO DZIĘKUJEMY! Będziemy się jeszcze bardziej starać :)
Nie działa sprzedaż produktów online - cz.2 błąd Rozwiązane
Do tego co napisałem w poprzednim zgłoszeniu dołączam link do strony w czystym html, gdzie dodałem ten kod jednego z produktów i nadal nie działa - proszę sprawdzić: http://zwrotpieniedzy.pl/platnosci/start_partner_pro_100_test.html
Dzień dobry,
faktycznie przez pewien czas błąd występował, jednak wszystko powinno być w porządku.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
Nie działa sprzedaż produktów online błąd Rozwiązane
Witam, od jakiegoś czasu przestały nam działać produkty sprzedawane poprzez stronę internetową np. http://zwrotpieniedzy.pl/platnosci/start_partner_pro_100.html
Po wypełnieniu formularza nic się nie dzieje. Wygląda, że wina jest po stronie serwera fakturownia ponieważ otwierałem strony lokalnie na moim komputerze i też efekt jest taki sam - po wypełnieniu formularza zamówienia i próbie przejścia do płatności "Przejdź do płatności >>" nic się nie dzieje. Dodam, że testy z poziomu panelu fakturownia.pl przechodzą bez problemów - problem jest tylko gdy wstawimy wygenerowany kod na dowolną ze stron
oferta standard na 6 mc pytanie Rozwiązane
witam, zastanawiamy się nad przedłużeniem abonamentu na fakturowania.pl dlaczego nie mam możliwości wyboru oferty na 6 mc?
Dzień dobry,
okres abonamentowy 6 miesięczny niedostępny jest tylko przy wyborze pakietu abonamentowego Start. Z poziomu konta testowego sprawdziłem generowanie płatności za pakiet Standard. Opcja 6 miesięczna jest aktywna.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
poprawki pytanie Rozwiązane
wpisałem złą kwote,nie mogę poprawić,ciągle wyskakuje ta sama kwota
Dzień dobry,
proszę o sprecyzowanie treści korespondencji z opisaniem działań przeprowadzonych na koncie.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
Błąd na wydruku. błąd Rozwiązane
Brak napisu "Faktura" na szybkim wydruku.
Dzień dobry,
proszę o wysłanie przykładowego pliku w formacie pdf z wygenerowanym błędem, w celu zlokalizowania i rozwiązania problemu.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
CZCIONKA błąd Rozwiązane
WITAM.
OD JAKIEGOŚ CZASU GDY DRUKUJE DOKUMENTY ZAUWAŻAM TEN SAM PROBLEM, ZAMIAST POLSKICH ZNAKÓW POJAWIAJĄ SIĘ PUSTE KRATECZKI - PROSZĘ O POMOC
Dzień dobry,
proszę spróbować skorzystać z innej przeglądarki, lub wcześniej błędnie drukowaną fakturę zapisać w formacie pdf i drukować z poziomu pdf. Jeżeli w dalszym ciągu problem będzie się pojawiał proszę o wysłanie przykładowego pliku pdf w korespondencji prywatnej.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
usunięcie konta pytanie Rozwiązane
witam ,wcześniej zwracałem się z prośba o usunięcie konta lecz nie napisałem numeru API oto on :Bs87cdUAwRaMmdyVzIx
Dzień dobry,
kod API został pozytywnie zweryfikowany, konto zostało usunięte.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
usunięcie konta pytanie Rozwiązane
Witam. Z czystej ciekawości założyłem konto na waszej stronie, jednak nie zamierzam z niego korzystać i chciałbym usunąć swoje konto. Klikając polecenie "usuń konto" wyskakuje informacja o błędzie w usuwaniu. Proszę o pomoc.
Dzień dobry,
konto w serwisie Fakturownia, może zostać usunięte przez obsługę techniczną Fakturowni na polecenie Użytkownika po weryfikacji Kodu autoryzacyjnego API. Kod API znajduje się w zakładce Ustawienia> Ustawienia konta> Integracja w rubryce "Kod autoryzacyjny API".
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
A4 pytanie Rozwiązane
Witam
Jak mogę pobrać dokument faktury, aby mieścił mi się na jednej stronie A4. Wiele faktur przechodzi podczas wydruku lub pobierania pdf na kolejną stronę A4.
Chciałabym mieć wszystko na jednej stronie.
Proszę o podpowiedź jak to zrobić.
Witam,
proszę zmniejszyć marginesy z poziomu edycji szablonu faktury, za pomocą kodów css. Instrukcja jak to zrobić znajduje się na stronie Fakturownia.pl w dziale Pomoc pod adresem: http://pomoc.fakturownia.pl/141032-Jak-zmienic-wyglad-niektorych-elementow-na-fakturze- ,w rubryce "Jak zmienić marginesy drukowanego dokumentu".
problem z eksportem błąd Rozwiązane
witam,
mam problem z wyeksportowaniem wybranych dokumentów do xls czy pdf - w xls generuje się jedynie nagłówek w pierwszej linii, brak jest jakiejkolwiek treści, podobnie jest z pdf
Witam,
proszę w korespondencji prywatnej wysłać pliki, które udało się eksportować, w celu znalezienia przyczyny problemu.