0 głosów

Nieudany Import błąd Rozwiązane

Witam serdecznie.

Już parokrotnie próbowałem zaimportować produkty do Fakturowni. Na początku okazało się że jest to błąd po Państwa stronie. Gdy dzisiaj dostałem informację że już jest wszystko ok spróbowałem ponownie. Tym razem produkty się zaimportowały ale mimo prawidłowego przypisania kolumn cena sprzedaży netto i brutto jest taka sama, ceny zakupu są takie same, z niewiadomych dla mnie przyczyn stan magazynowy zwiększa się dwukrotnie czyli zamiast 1 szt. mam 2 szt. Dopiero po wejściu w poszczególny program a następnie powrocie do magazyn-produkty jest 1 szt. Bardzo proszę o pomoc w imporcie tych produktów bo robię to już ponad tydzień i nic z tego nie wychodzi. Planowałem przejść na Fakturownię od marca a wygląda na to że z powodu śmiesznego importu nic z tego nie będzie mimo poświęcenia dużej ilości czasu. Bardzo proszę o pomoc bo zależy mi na czasie.

Pozdrawiam


anonim 2015-02-27 21:41 1 komentarz
więcej »
0 głosów
Zrzut ekranu 2020 10 03 212138

Witam,
chciałbym zgłosić bardzo poważny błąd w systemie (niedopatrzenie).
Mianowicie, czasami wystawiam faktury wcześniej, przed dniem sprzedaży i wystawienia, przed wysłaniem.
Wtedy system już pobiera kurs waluty NBP, dzień przed stworzeniem faktury.

Jednak, gdy zmienimy datę wystawienia faktury np. za 2 dni w przyszłości. Wtedy data pobrania kursu z NBP będzie błędna. System nie może bowiem pobrać kursu "z przyszłości".
Należałoby wtedy nie wyświetlać przeliczenia kwoty, jeśli zostaje zmieniona data wystawienai faktury, bowiem w rozliczeniach księgowych obowiązuje kurs NBP na dzień przed wystawieniem faktury.
Mam nadzieję, że jest to zrozumiałe i się nie mylę.
Dziękuje, pozrawiam,
Michał Rogoziński


anonim 2020-10-03 21:21 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
tak Pana informacja jest zrozumiała, ale niestety nie możemy się zgodzić że jest to błąd programu. Program działa poprawnie Wystawia fakturę z takim przeliczeniem kursu jaki uda mu się aktualne pobrać na dzień wystawiania. Tutaj raczej zmiana daty wystawienie w przyszłość jest błędem księgowym. W systemie nie mamy faktur tzw. roboczych wiec systemu musi zawsze pobierać aktualne dane.
Wiec jeżeli data sprzedaży jest równa dacie wystawienia program według polskiego prawa powinien pobrać kurs z dnia poprzedzającego datę sprzedaży, jeżeli data sprzedaży jest późniejsza i kursu w NBP jeszcze nie ma wtedy program pobiera kurs z dnia poprzedzającego daty wystawienia.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

faktury zagraniczne sugestia Rozwiązane

program uniemozliwia posługiwanie numerem VAT-UE, koszmarne rozwiazanie z kontami bankowymi, brak mozliwości dowolnego ich wybierania, brak mozlwiości wpisywania formatów IBAN i SWIFT, brak mozlwiości skorygowania kursu waluty przy tworzeniu faktury walutowej, brakuje mi pola z uwagami do fv, które moznaby zapamiętac w programie i opcjonalnie dodawac (np. reverse charge)


anonim 2013-01-16 11:56 1 komentarz
Odpowiedź główna

odpowiedź na część sugestii została przesłana drogą e-mailową. nad resztą ulepszeń na pewno będziemy pracować

więcej »
0 głosów

POWAZNY PROBLEM Z FAKTUROWNIA błąd Rozwiązane

Od dluzszego czasu mamy problem z wystawianiem tego samego towaru tylko w 2 roznych stawkach podatkowych
drukarka wyzuca nam blad, ale bld naa 100% ochodzi fakturowni

kontaktowalismy sie wiele razy telefonicznie i nikt nie byl nam w stanie pomoc , zastanawiamy sie czy nie przejsc do innej konkurencyjnej firmy ale jescze chcemy oficjalnie poprosic o pomoc

Przyklad problemu:
Na magazyn wprowadzamy towar KLOCKI HAMULCOWE AUDI---2SZT
-Sprzedaz do klienta z Polski 23% stawka VAT , drugi zestaw do Norwegii stawka 0% i juz nie pojdzie ....

musmy kombinoac i rozbija to na 2 osobne pozycje w magazynie ale robi sie bałagan to nie jest żadne rozwiazanie.. Liczymy na pomoc


anonim 2020-03-21 23:06 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam,
niestety nie jest to problem modułu fiskalnego, ani przystosowana integrowanego serwisu Fakturownia.
Problem z drukowaniem danego produktu o dane nazwie z więcej niż jedną stawką podatku leży po stronie pamięci podręcznej drukarki. Drukarka drukując na jednej stawce podatku zapamiętuje nazwę produktu i wybraną stawkę podatku.
W momencie gdy moduł przekazuje do drukarki zlecenie drukowania paragonu, drukarka odpowiada błędem.
Rozwiązaniem, które można zastosować jest dodanie podobnego produktu w systemie o nieco innej nazwie z kolejną stawką podatku.
Rozwiązanie po stronie drukarki, to reset pamięci podręcznej drukarki. Pierwszy wydruk produktu z inną stawką prawdopodobnie spowoduje zapamiętanie nazwy produktu i innej stawki podatku.
W tym celu proszę o kontakt z serwisantem urządzenia fiskalnego.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Faktura zaliczkowa sugestia Rozwiązane

Dzień dobry,
Szanowni Państwo mam problem z wystawianiem faktur zaliczkowych, zgodnie z przepisami na fakturze musi się naleźć opis sprzedawanego towaru łącznie z wyszczególnieniem wartości netto, vat i brutto tych towarów. Nie ma z tym problemu jak klient wpłaca 100% wartości. Problemy zaczynają się tworzyć jak klient wpłaca kwotę poniżej
100 % wartości. Pomimo wielu prób nie udało mi się uzyskać na fakturze zaliczkowej opis sprzedawanego towaru łącznie z wyszczególnieniem wartości netto, vat i brutto według cen sprzedaży tych towarów.


anonim 2017-08-25 18:32 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
faktura zaliczkowa obniża wartość każdego towaru i tak żeby łączna wartość zgadzała się z kwotą wpłaconą na fakturę zaliczkowej , do tego pod wartością faktyczną zaliczki wyszczególniona jest wartość zamówienia do całej transakcji. Wartość całego zamówienia podaje się po to żeby Klient nie interpretował zaliczki i pomniejszonych kwotowo poszczególnych produktów jako zmniejszonych kwot całej transakcji. Dopiero na fakturze końcowej wyszczególnione są pełne kwoty towarów oraz lista faktur zaliczkowych, które były zapłacone wcześniej.
Instrukcja jak poprawni wystawić fakturę zaliczkową z zamówienia na całą transakcję znajduje się pod adresem: http://pomoc.fakturownia.pl/431820-Tworzenie-faktury-zaliczkowej-do-zamowienia.

więcej »
0 głosów

Proponuję rozważenie dodania do funkcjonalności fakturownia.pl możliwości włączenia dodatkowego modułu dokumentów "Zamówienia", analogicznie jak moduły "Przychody" lub "Wydatki", itd. W takiej grupie, użytkownicy, którzy prowadzą np. sklep internetowy i otrzymują zamówienia, mogliby je wprowadzać jako osobne pozycje/dokumenty. W widoku listy takich zamówień można by uwzględnić takie kolumny:
- nr zamówienia
- status zamówienia (np. nowe, nieopłacone, opłacone, zrealizowane, odrzucone, usunięte, itp.) (A)
- kwota zamówienia
- klient
- data przyjęcia zlecenia
- data i forma płatności za zamówienie (B)
- informacja czy została wystawiona faktura (jeżeli tak, podany nr fv, jeżeli nie została wystawiona, dodać przycisk "wystaw fv") (C)

Umożliwienie kontrolowania najważniejszych danych dla wielu zamówień z poziomu listy będzie bardzo przydatnym narzędziem, które pozwoli na stałe monitorowanie 3 najważniejszych informacji:
A) jaki jest aktualny status zamówienia?
B) kiedy i jak zostało opłacone lub nieopłacone zamówienie?
C) czy został do zamówienia wystawiony dokument księgowy?

Możliwość stałej kontroli, aktualizacji i poprawiania w/w danych z pewnością zachęci dużą rzeszę potencjalnych klientów z branży e-commerce (i nie tylko) do wybrania fakturowni jako głównego programu, służącego nie tylko do wystawiania faktur, ale elastycznie wspierającego bieżącą obsługę realizowanych zamówień.


anonim 2015-07-22 01:15 1 komentarz
Odpowiedź główna

Przebudowa systemu dokumentów zaproponowana przez Pana jest dość inwazyjna, tym bardziej, że dokumenty zamówień mamy i funkcjonują one w sposób poprawny.Takie komponenty zamówienia jako dokumentu nieksięgowego, które Pan wymienił , czyli : numer, kwota, klient, data i forma płatności oraz informacja czy została wystawiona faktura już jest.
Co się tyczy do statusów zamówienia to nieopłacony i opłacony już jest , niezrealizowany może przyjęty jako nieopłacony. Wydaje mi się, że propozycje, o których Pan piszę to trochę powielanie statusów , podobnie jest z ze statusem odrzucone i usunięte. Datą przyjęcia zlecenia może być data wystawienia dokumentu, albo data wydruku dokumentu.
Przycisk 'Utwórz fakturę" istnieje, należy wejść w podgląd wystawionego zamówienia.

Monitorowanie zamówień już jest wystarczy wybrać rodzaj dokumentu zamówienia i użyć panelu sortowania znajdującego się po lewej stronie listy faktur.
Zapraszam do dalszego testowania, z pewnością funkcji, które już są da się użyć w sposób, który Pan zasugerował nie tworząc nowych podobnych funkcji. Wprowadzanie dodatkowych podobnych udogodnień mogłoby sprawić, że program stałby się mniej czytelny.
Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

PZ różnice między pozcyjami pytanie Rozwiązane

Dzień dobry,
pytanie o https://pomoc.fakturownia.pl/2726491-Jak-wystawic-dokument-PZ - jaka jest różnica między/co konkretnie oznaczają:
1. cena netto (zak)
2. cena brutto (zak)
3. wartość netto (zak)
4. wartość brutto (zak)
Jak czym jest różnica w "cenie a wartości"?


anonim 2024-03-26 15:32 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
cena jest ceną jednostkową produktu, a wartość jest wartością danej pozycji, czyli ilość * cena.

Pozdrawiam,
Kacper

więcej »
0 głosów

Prosiłbym o możliwość edytowania nazwy działu bez zmiany danych firmowych tak aby na stronie głównej wyraźnie było widać które kwoty są z którego działu. Aktualnie jeśli włączam funkcje to widzę 3x nazwę firmy z różnymi kwotami. Zmiana nazwy działu = zmiana danych na wystawianej fakturze/dokumencie a tego nie chcę zmieniać bo nazwa musi zostać "urzędowa". Jeśli jest możliwość rozwiązania tego problemu to bardzo proszę.


anonim 2017-07-06 23:31 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
na początku chciałabym się spytać ile ma Pan firm / działów?  Czy widać dane zbiorcze na stronie głównej, czy już w rozbiciu na dział?

więcej »
0 głosów

usuń sugestia Rozwiązane

nie jest przydatna dla mnie.


anonim 2015-07-13 16:05 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam serdecznie, chciałbym doprecyzować czy chce Pan usunąć konto w serwisie Faktrownia.pl ?
Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: info@fakturownia.pl
www.fakturownia.pl

---
Pomoc do systemu Fakturownia:
Baza wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl
Forum sugestii: http://sugester.fakturownia.pl

---
Bądź na bieżąco dzięki:
Twitter: http://twitter.com/fakturownia
Google+: http://google.com/+FakturowniaPl
Facebook: http://facebook.com/fakturownia

więcej »
0 głosów

okres przegldania faktur sugestia Rozwiązane

można by dodać w polu 'okres' do wybrania zakres dat


anonim 2012-04-24 16:31 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

oryginał / kopia pytanie Rozwiązane

czy na fakturze widnieje adnotacja nt czy to oryginał czy kopia?
pzdr.


anonim 2012-04-10 14:30 1 komentarz
Odpowiedź główna

Tak, można dodać taką adnotację. Podczas podglądu faktury trzeba najechać na menu "drukuj", a następnie wybrać opcję "Oryginał i kopia"

Więcej podpowiedzi pod tym linkiem http://pomoc.fakturownia.pl/Main/126483-Jak-wydrukowac-oryginal-i-kopie-faktury

więcej »
0 głosów

Numeracja faktur pytanie Rozwiązane

Chcęustawić nimeracje faktur w ten sposób aby numer był dodawany kolejny w ciagu całego roku, nr /mm/yyyy,
ale numeruje w obrębie miesiaca, a nie roku.
czyli w nowym m-cu zaczyna numeracje od 1. A ja chcę numerację w obrębie roku/mm/2013, miesiąc ma byc tylko podpowiedzią ,w którym miesiacu była wystawiona f-ra.. Nie dopasowałam żadnego formatu numerowania do mojch potrzeb.prosze o pomoc.


anonim 2013-10-01 09:08 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Odwrotne obciążenie sugestia Rozwiązane

Witam serdecznie piszę do Państwa z zapytaniem czy jest możliwość ulepszenia rubryki Vat pod względem skupu i sprzedaży złomu . Chodzi nam o ustawę o ODWROTNYM OBCIĄŻENIU.


anonim 2013-12-19 11:57 1 komentarz
Odpowiedź główna

Ta funkcja jest już u nas dostępna. jak wystawić taką fakturę opisaliśmy w tym wpisie w dziale pomoc: http://pomoc.fakturownia.pl/315567-Faktura-Odwrotne-Obciazenie-

więcej »
0 głosów

API sugestia Rozwiązane

Dzień dobry, gdzie mogę znaleźć API?


anonim 2016-08-01 16:00 1 komentarz
Odpowiedź główna

zapraszam na link do naszej strony https://app.fakturownia.pl/api

więcej »
0 głosów
Xml dla jpk ewp

zawartość pliku xml dla jpk_ewp pytanie Rozwiązane

Dzień dobry.
Zawartość pliku xml na potrzeby jpk_ewp nie zawiera w polach K5, K6 nazwy kontrahenta danych takich jak:
nazwa kontrahenta
nip kontrahenta.
Do dyspozycji jest tylko numer faktury, co jest nie wystraczającą informacją w celach rozliczeniowych dla biur księgowych.
Bardzo proszę o informację czy istnieje możliwość aby pola te wypełniały się podczas generowania xml za dany miesiąc.


anonim 2023-11-13 12:23 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
raport JPK_EWP nie może zawierać w polach K5, K6 danych kontrahenta. Raporty JPK generowane są zgodnie z wytycznymi MF, raport JPK_EWP może zawierać tylko dane określone w schemacie raportu.
https://www.gov.pl/web/kas/struktury-jpk

Pozdrawiam,
Kacper

więcej »
0 głosów

wysyłanie plików JPK pytanie Rozwiązane

Proszę o podpowiedź jak wysłać JPK


anonim 2018-02-08 10:32 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
JPK można wysłać przez program Ministerstwa Finansów Klient JPK 2.0.
Pozdrawiam, Piotr

więcej »
0 głosów

rozliczenie faktur zaliczkowych pytanie Rozwiązane

Witam,
Piszę po raz 3. Proszę UWAŻNIE przeczytać moje pytanie, bo Państwa odpowiedź nie dotyczy mojego pytania!!!
Państwa pierwsza odpowiedz:
"żeby korzystać z opcji faktur zaliczkowych trzeba mieć na swoim koncie użytkownika włączoną (odfajkowaną) opcję faktur zaliczkowych i końcowych. Należy przejść do tej opcji z poziomu Ustawienia> Ustawienia konta.> Twoje konto i zaznaczyć opcję Faktury zaliczkowe i końcowe. "
Informuję: MAMY TO ZROBIONE

Nasze pytanie dotyczy - jak rozliczyć CZĘŚCIOWO fakturę zaliczkową? A więc - jest faktura zaliczkowa na 50 000 zł. Dzisiaj chcę rozliczyć tylko 25 000 zł z tej faktury a za miesiąc drugie 25 000. Kiedy próbujemy to rozliczyć, program rozlicza całość faktury a nie część.


anonim 2014-04-10 11:24 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

faktura częściowo opłacona sugestia Rozwiązane

dzień dobry,
posiadamy kontrahentów którzy opłacają faktury częściowo, korzystamy również z faktoringu, owszem jest opcja opłaty częściowej lecz jeżeli jest kilka wpłat to muszę na kalkulatorze obliczać kwotę aby wpisać w pozycję opłaty częściowej. Jeżeli jest kontrahent który ma więcej faktur po wpłacie częściowej na liście faktur pojawia się kwota nie pomniejszona o wpłaty.


anonim 2018-11-10 16:53 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
Uprzejmie proszę o doprecyzowanie w jakim zakresie możemy udzielić Państwu pomocy technicznej? Państwa wiadomość nie jest dla nas zupełnie jasna.
Pozdrawiam, Ania.

więcej »
0 głosów
Logo

Za duże logo błąd Rozwiązane

Od miesiąca w fakturach wysyłanych automatycznie z fakturowni jest doklejane Wasze OGROOOMNE logo. Do tej pory było normalne, nie duże. Możecie to zmniejszyć? Bolą oczy.


anonim 2023-11-07 11:53 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę o informacje gdzie założoną mają Państwo pocztę e-mail oraz w jakiej przeglądarce została otwarta poczta wraz z korespondencja, że zrzutu ekranu?
Zlecając testową wysyłkę z szablonem graficznym naszego serwisu, nie udało mi się wywołać taki powiększonego napisu.
Proszę o odpowiedź na powyższe pytania.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Dzień dobry,

Chciałbym wykonać eksport faktur do Raks Sql. Niestety ale wersja eksportowanego pliku to 20 a aktualna wersja raksa to 30.

Czy będą wprowadzali Państwo aktualizację eksportu do raksa?


anonim 2018-01-03 11:07 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam, 
to zależy jeżeli tak jak oczekujemy nasi programiści dopracują opcję JPK_FA do końca 1 kwartału tego roku, to eksporty faktur dedykowane do konkretnych programów księgowych przestaną mieć, znaczenie, bo każdy program będzie mógł zaczytać plik JPK_FA, czyli listę faktur sprzedaży. 
Jeżeli jednak będziemy widzieć, że prace wydłużają się, to zastanowimy się nad aktualizacją dedykowanego eksportu, w tym wypadku Raks SQL. 

więcej »
0 głosów

Faktura zagraniczna sugestia Rozwiązane

wprowadziłbym czytelny podział opcji generowanie faktury zagranicznej


anonim 2012-04-27 21:59 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Zmienna adres e-mail klienta błąd Rozwiązane

Czy na pewno w tym zdaniu wszystko jest ok?

Aby zobaczyć listę wszystkich swoich faktur oraz ich status, zarejestruj się tutaj: https://app.fakturownia.pl/register a następnie odwiedź stronę https://platinumit.fakturownia.pl
Do rejestracji użyj adresu e-mail: {{email}} lub poproś nas o jego zmianę.

W efekcie w polu email wskakuje adres mojej firmy a chyba powinien być to adres klienta?


anonim 2014-03-22 20:17 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

błędny raport błąd Rozwiązane

Wykaz faktur niezapłaconych pokazuję tylko kwoty netto nieopłaconych dokumentów

Jeśli dokument jest opłacony częściowo , raport tego nie uwzględnia i zawyża kwotę zaległości.


anonim 2014-10-20 12:05 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,

wchodząc w zakładkę Raporty> Lista raportów > Wykaz nieopłaconych faktur,  generując raport uwzględnia on faktury nieopłacone lub częściowo opłacone. Dodatkowo klikając na link "więcej opcji" można zastosować sortowanie po statusie faktur.

W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.




Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

faktura proforma z zamówienia sugestia Rozwiązane

czy istnieje możliwość wystawienia faktury proforma z zamówienia?


anonim 2014-09-16 08:55 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,
naturalnie, najpierw wystawiamy zamówienie potem klikamy "Więcej opcji" i "Wystaw podobną" kolejno zmieniamy typ faktury na "Faktura Proforma". Tym sposobem wystawi Pan fakturę Proforma z załączonym do niej zamówieniem.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.


Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

Drukowanie paragonów fiskalnych. pytanie Rozwiązane

Czy program współpracuje z drukarkami fiskalnymi ?


anonim 2013-07-21 16:11 1 komentarz
Odpowiedź główna

na obecną chwile nasza aplikacja jeszcze nie jest kompatybilna z drukarkami fiskalnymi, ale niebawem na pewno to się zmieni

więcej »