stałe elementy systemu/faktury wyświetlane są na podstawie tłumaczeń wgranych do systemu. Nie ma możliwości zmiany tej wartości z Recipient na Consignee dla jednego konta.
Po sprawdzeniu ustawień konta ustalono, że korzystają Państwo z własnego szablonu wydruku dla większości firm.
Czy zmiana tłumaczenia ma dotyczyć dokumentów wystawianych w ramach firm, które korzystają z własnego szablonu? Jeśli tak zmianę w nazewnictwie należy wprowadzić we własnym zakresie.
Witam, program nie tworzy identycznego Klienta po wpisaniu tych samych danych na kartę nowego Klienta , które istnieją w systemie program po zapisie nowego Klienta z taką samą nazwą dodaje numer porządkowy w nawiasie (1).
Przykład: Klient (1).
Nie chcemy jednak naszym blokować Klientom tej możliwości.
Pozdrawiam,
Piotr
Brak możliwości edycji etykiet pól przy nadawcy i odbiorcy, choć przy odbiorcy jest dodatkowe pole przy odbiorcy takiego brak a w niektórych wypadkach jest takie niezbędne
w czasie wystawiania fv przy dodawaniu każdej kolejnej pozycji towaru wyskakuje na środku ekranu prostokąt z informacją :
komunikat za strony https:// lenin127.fakturow...
5
ok
po co to , w jakim celu , kto to i po co włączył , proszę to skasować
dodatkowo nad ranem (3,00-5,00) przy drukowaniu faktur jest długi czas oczekiwania na odpowiedż z fakturowni , przez co bardzo długo drukuje się faktury bardzo proszę kolejny raz przyśpieszyć to
Bardzo dziękuję za zgłoszenie błędu. Problem z pojawiającym się komunikatem został już rozwiązany. Dodatkowo sprawdzimy problem z drukowaniem faktur w godzinach porannych.
bardzo proszę o informację, jak można zrobić zestawienie/plik w formacie CDN Optima tylko w walucie euro.
Nie chcę, żeby plik był przeliczony, tylko w podstawowych walutach obcych.
Dzień dobry,
na liście faktur w lewym górnym rogu wybierany w rubryce "typ dokumentu" opcję "Faktura walutowa" i za pomocą przycisku "Szukaj" filtrujemy same faktury walutowe z listy.
Następnie wybieramy w prawym górnym rogu przycisk "Eksport/Wydruki" oraz Eksport do CDN Optima.
Pozdrawiam,
Piotr
Witam, konto <firma-kolbik> zostało opłacone przez PayU z mojej karty Visa mBanku, ale mamy ciągle wiadomość z prośbą o opłacenie. Kiedy fakt ten zostanie uwzględniony? Pozdrawiam i proszę o informację, Zofia Lachowicz
Witam
informuję, że problem może wynikać z przeglądarki internetowej.
Proszę spróbować zaciągnąć dane z GUS po zalogowaniu na konto z alternatywnej przeglądarki internetowej lub przeinstalować w systemie obecną przeglądarkę.
Pozdrawiam,
Piotr
NIE OTRZYMAŁEM FAKTURY ZA ABONAMENT NA KWOTĘ 62,16 ZŁ, PŁACONĄ Z PAYU.
PROSZĘ JĄ WYSTAWIĆ I PRZESŁAĆ NA
OPOKA SP. Z O.O.
UL. TECHNICZNA 3C
20-151 LUBLIN
NIP 9462209940
proszę o sprecyzowanie zmieszczonego postu. Jeżeli chodzi o udzielenie rabatu na fakturze to z poziomu edycji faktury korzystamy z opcji "dodaj rabat". Pojawi się okienko w które należy wpisać wysokość rabatu w walucie lub procentach.
Mimo zaznaczenia opcji - Użytkownicy widzą tylko swoich klientów (dotyczy tylko użytkowników z ograniczeniem do pojedyńczego działu), użytkownik z dostępem do jednego działu widzi kontrahentów z działu głównego. Ponadto widzi produkty występujące w dziale głównym.
Bardzo proszę o przesłanie przykładowego pliku faktury abym mógł sprawdzić co sie dzieje z pieczęcią. Dokument proszę przesłać na helpdesk@fakturownia.pl
Witam, sprzedaje setki różnych artykułów, pochodzących z rożnych fabryk, będących różnymi grupami towarów. chciałam zapytać jak w praktyce można wykorzystać opcje magazynu, który przypisuje się do danego produktu?
jak to wygląda w statystykach itp.
będę wdzięczna za komentarze twórców fakturowni, jak i samych użytkowników :)
wykorzystanie funkcjonalności magazynu w Pani przypadku mogłoby polegać na stworzeniu odrębnego magazynu dla każdej z fabryk, i pogrupowaniu produktów na różne kategorie.
Zarządzanie produktami w magazynie jest możliwe m. in. dzięki wystawianiu właściwych dokumentów magazynowych przy operacjach magazynowych (PZ, WZ etc.).
Zachęcam do zapoznania się z programem poprzez 30-dniowy bezpłatny okres próbny (https://michal-borkowski.fakturownia.pl/account/change).
Chcielibyśmy uprzejmie poinformować, że na początku miesiąca nasz serwer został przeciążony z powodu wzmożonego tworzenia oraz wysyłki faktur, także tych automatycznych generowanych przez funkcje faktur cyklicznych. Spowodowało to drobne opóźnienia w kolejce wysyłek e-mailowych oraz utrudnienia w działaniu dwustopniowej weryfikacji.
Pragniemy zapewnić, że nasz zespół programistów już intensywnie pracuje nad poprawą sytuacji i usługa wkrótce powinna wrócić do pełnej sprawności.
Rozumiemy, jak ważne są dla Państwa nasze usługi i przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie mogły wyniknąć z tej sytuacji. Chcemy zapewnić, że podejmujemy wszelkie możliwe działania, aby usprawnić system i zapobiec podobnym incydentom w przyszłości.
Prosimy o wyrozumiałość i cierpliwość. Jesteśmy przekonani, że chwilowe trudności zostaną szybko zażegnane, a nasza usługa będzie działać sprawnie i niezawodnie.
Witam, od jakiegoś czasu przestały nam działać produkty sprzedawane poprzez stronę internetową np. http://zwrotpieniedzy.pl/platnosci/start_partner_pro_100.html Po wypełnieniu formularza nic się nie dzieje. Wygląda, że wina jest po stronie serwera fakturownia ponieważ otwierałem strony lokalnie na moim komputerze i też efekt jest taki sam - po wypełnieniu formularza zamówienia i próbie przejścia do płatności "Przejdź do płatności >>" nic się nie dzieje. Dodam, że testy z poziomu panelu fakturownia.pl przechodzą bez problemów - problem jest tylko gdy wstawimy wygenerowany kod na dowolną ze stron
po rejestracji na portalu Fakturownia.pl Nasz Użytkownik przez trzydzieści dni może korzystać ze wszystkich dostępnych pakietów abonamentowych. Po zakończeniu okresu testowego Użytkownik może wybrać sobie jeden z pakietów płatnych dostępnych w Naszym Cenniku pod adresem: http://fakturownia.pl/cennik, lub korzystać z bezpłatnego pakietu abonamentowego Micro.
Witam, należy pobierać każdą stronę w oddzielnym żądaniu, czyli zapętlić polecenie API z każdą następną stronę do momentu aż nie otrzymamy żadnej odpowiedzi z systemu.
Pozdrawiam,
Piotr
Witam, czy istnieje taka możliwość, żeby po wpisaniu kodu pocztowego, nazwa miejscowości sama się uzupełniała ? :-)
Jest to bardzo wygodne i wybitnie przyspiesza wystawianie dokumentów. Jeśli nie ma, proszę o wzięcie pod uwagę.
Dziękuję i pozdrawiam. Wojciech
www.armatura.cc
Witam, takiej opcji nie mamy w systemie, jak najbardziej weźmiemy Pana sugestię pod uwagę, w momencie aktualizowana opcji związanych z wpisywaniem danych kontrahentów.
zmiana zapisu w jezyku angielskim pytanie Rozwiązane
Dzień dobry,
prosze o zmiane zapisu tłumaczenia wersji angielskiej z RECIPIENT na Consignee -
Dzień dobry,
stałe elementy systemu/faktury wyświetlane są na podstawie tłumaczeń wgranych do systemu. Nie ma możliwości zmiany tej wartości z Recipient na Consignee dla jednego konta.
Po sprawdzeniu ustawień konta ustalono, że korzystają Państwo z własnego szablonu wydruku dla większości firm.
Czy zmiana tłumaczenia ma dotyczyć dokumentów wystawianych w ramach firm, które korzystają z własnego szablonu? Jeśli tak zmianę w nazewnictwie należy wprowadzić we własnym zakresie.
Pozdrawiam
Milena
jak mam wypelnic rachunek w austri jaka walute wpisac pytanie Rozwiązane
uslugi budowlane /ryczalt osoba fizyczna
Waluta Austrii to Euro
BLOKOWANIE - dodania 2x tego samego Klienta !!! sugestia Rozwiązane
Proszę o wprowadzenie blokady dodania tego samego klienta.
Pozdrawiam KOCH OPTICAL
Witam, program nie tworzy identycznego Klienta po wpisaniu tych samych danych na kartę nowego Klienta , które istnieją w systemie program po zapisie nowego Klienta z taką samą nazwą dodaje numer porządkowy w nawiasie (1).
Przykład: Klient (1).
Nie chcemy jednak naszym blokować Klientom tej możliwości.
Pozdrawiam,
Piotr
Edycja etykiet sugestia Rozwiązane
Brak możliwości edycji etykiet pól przy nadawcy i odbiorcy, choć przy odbiorcy jest dodatkowe pole przy odbiorcy takiego brak a w niektórych wypadkach jest takie niezbędne
problem błąd Rozwiązane
w czasie wystawiania fv przy dodawaniu każdej kolejnej pozycji towaru wyskakuje na środku ekranu prostokąt z informacją :
komunikat za strony https:// lenin127.fakturow...
5
ok
po co to , w jakim celu , kto to i po co włączył , proszę to skasować
dodatkowo nad ranem (3,00-5,00) przy drukowaniu faktur jest długi czas oczekiwania na odpowiedż z fakturowni , przez co bardzo długo drukuje się faktury bardzo proszę kolejny raz przyśpieszyć to
Mariusz Lendzion
Bardzo dziękuję za zgłoszenie błędu. Problem z pojawiającym się komunikatem został już rozwiązany. Dodatkowo sprawdzimy problem z drukowaniem faktur w godzinach porannych.
Duplikat sugestia Rozwiązane
Witam jak mogę wystawić duplikat
Pozdrawiam Norbert Gawor
Witam,
instrukcja jak wystawić duplikat faktury znajduje się pod adresem: https://pomoc.fakturownia.pl/140868-Wystawianie-duplikatu-faktury.
Pozdrawiam,
Piotr
brak możliwości wpisania terminu płatnośći błąd Rozwiązane
Nie odnotowaliśmy błędu o którym Państwo wspomnieli. Bez problemu można określić termin płatności w naszych fakturach.
Raport CDN w walucie obcej pytanie Rozwiązane
Dzień dobry,
bardzo proszę o informację, jak można zrobić zestawienie/plik w formacie CDN Optima tylko w walucie euro.
Nie chcę, żeby plik był przeliczony, tylko w podstawowych walutach obcych.
Pozdrawiam
Sandra Łukowiak
Dzień dobry,
na liście faktur w lewym górnym rogu wybierany w rubryce "typ dokumentu" opcję "Faktura walutowa" i za pomocą przycisku "Szukaj" filtrujemy same faktury walutowe z listy.
Następnie wybieramy w prawym górnym rogu przycisk "Eksport/Wydruki" oraz Eksport do CDN Optima.
Pozdrawiam,
Piotr
nota korygująca sugestia Rozwiązane
jak skorygować datę na fakturze
Najlepszą opcją do takiej modyfikacji jest wystawienie noty korygującej. Niestety takiego dokumentu nie ma w naszym systemie.
Usunięcie konta pytanie Rozwiązane
proszę o usunięcie mojego konta - login: adrian@accs.pl
Kod API: pQ1NELKH5ZS4qt1X6owt
Dziękuję za informacje, konto zostało usunięte.
zmiana konta standart na mikro sugestia Rozwiązane
nie da sie wylaczyc obsługi magazynow
Witam serdecznie,
dezaktywowałem na Pana koncie obsługę magazynów aktywowałem konto Micro.
Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
www.radgost.com
Opłacone konto pytanie Rozwiązane
Witam, konto <firma-kolbik> zostało opłacone przez PayU z mojej karty Visa mBanku, ale mamy ciągle wiadomość z prośbą o opłacenie. Kiedy fakt ten zostanie uwzględniony? Pozdrawiam i proszę o informację, Zofia Lachowicz
Konto jest już aktywne.
Nie działa pobieranie danych z GUS błąd Rozwiązane
Nie jestem w stanie wyszukać firmy podając numer NIP
Witam
informuję, że problem może wynikać z przeglądarki internetowej.
Proszę spróbować zaciągnąć dane z GUS po zalogowaniu na konto z alternatywnej przeglądarki internetowej lub przeinstalować w systemie obecną przeglądarkę.
Pozdrawiam,
Piotr
Wysyłanie JPK do księgowego sugestia Rozwiązane
Jak wysłać JPK księgowemu
Dzień dobry,
plik JPK można pobrać w formacie XML zgodnym ze schematem wymaganym przez ministerstwo na komputer a następnie przesłać droga mailową w załączniku.
Link do bazy wiedzy :https://pomoc.fakturownia.pl/15575880-Jednolity-Plik-Kontrolny-Faktury-JPK-FA-
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
FAKTURA pytanie Rozwiązane
NIE OTRZYMAŁEM FAKTURY ZA ABONAMENT NA KWOTĘ 62,16 ZŁ, PŁACONĄ Z PAYU.
PROSZĘ JĄ WYSTAWIĆ I PRZESŁAĆ NA
OPOKA SP. Z O.O.
UL. TECHNICZNA 3C
20-151 LUBLIN
NIP 9462209940
Brak możliwości wyboru działu firmy, w raporcie produkt: marża sugestia Rozwiązane
Witam.
Brakuje możliwości wyboru działu firmy w raporcie "produkt: marża". Tak jak jest to w przypadku raportu "produkt: sprzedaż"
Pozdrawiam
Jakub
Witam, zgadza się, ta opcja zostanie dodana do raportu Produkt:Marża.
udzielanie rabatu sugestia Rozwiązane
proszę o sprecyzowanie zmieszczonego postu. Jeżeli chodzi o udzielenie rabatu na fakturze to z poziomu edycji faktury korzystamy z opcji "dodaj rabat". Pojawi się okienko w które należy wpisać wysokość rabatu w walucie lub procentach.
Użytkownicy widzą tylko swoich klientów błąd Rozwiązane
Mimo zaznaczenia opcji - Użytkownicy widzą tylko swoich klientów (dotyczy tylko użytkowników z ograniczeniem do pojedyńczego działu), użytkownik z dostępem do jednego działu widzi kontrahentów z działu głównego. Ponadto widzi produkty występujące w dziale głównym.
Rozmazana pieczątka błąd Rozwiązane
Witam,
dlaczego na wydruku faktur pieczątka jest rozmazana, w systemie wyświetla się dobrze, ale w PDFie jest już rozmazana.
Bardzo proszę o przesłanie przykładowego pliku faktury abym mógł sprawdzić co sie dzieje z pieczęcią. Dokument proszę przesłać na helpdesk@fakturownia.pl
funkcja magazynu pytanie Rozwiązane
Witam, sprzedaje setki różnych artykułów, pochodzących z rożnych fabryk, będących różnymi grupami towarów. chciałam zapytać jak w praktyce można wykorzystać opcje magazynu, który przypisuje się do danego produktu?
jak to wygląda w statystykach itp.
będę wdzięczna za komentarze twórców fakturowni, jak i samych użytkowników :)
z gory dziękuje!
ola
Dzień dobry,
wykorzystanie funkcjonalności magazynu w Pani przypadku mogłoby polegać na stworzeniu odrębnego magazynu dla każdej z fabryk, i pogrupowaniu produktów na różne kategorie.
Zarządzanie produktami w magazynie jest możliwe m. in. dzięki wystawianiu właściwych dokumentów magazynowych przy operacjach magazynowych (PZ, WZ etc.).
Zachęcam do zapoznania się z programem poprzez 30-dniowy bezpłatny okres próbny (https://michal-borkowski.fakturownia.pl/account/change).
Michał Borkowski
--
Michał Borkowski
e-mail: michal.borkowski@fakturownia.pl
www.fakturownia.pl
Błąd w wysyłaniu faktur sugestia Rozwiązane
Witam,
Od wczoraj jest błąd w wysyłaniu faktur do kontrahenta.
Jest to błąd krytyczny !!!!!
Dziękujemy za przesłanie zgłoszenie.
Chcielibyśmy uprzejmie poinformować, że na początku miesiąca nasz serwer został przeciążony z powodu wzmożonego tworzenia oraz wysyłki faktur, także tych automatycznych generowanych przez funkcje faktur cyklicznych. Spowodowało to drobne opóźnienia w kolejce wysyłek e-mailowych oraz utrudnienia w działaniu dwustopniowej weryfikacji.
Pragniemy zapewnić, że nasz zespół programistów już intensywnie pracuje nad poprawą sytuacji i usługa wkrótce powinna wrócić do pełnej sprawności.
Rozumiemy, jak ważne są dla Państwa nasze usługi i przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie mogły wyniknąć z tej sytuacji. Chcemy zapewnić, że podejmujemy wszelkie możliwe działania, aby usprawnić system i zapobiec podobnym incydentom w przyszłości.
Prosimy o wyrozumiałość i cierpliwość. Jesteśmy przekonani, że chwilowe trudności zostaną szybko zażegnane, a nasza usługa będzie działać sprawnie i niezawodnie.
Dziękujemy za zrozumienie i współpracę.
Ewelina Rychlik
--
Ewelina Rychlik
Product Marketing Specialist
e-mail: info@fakturownia.pl
www.fakturownia.pl
---
Pomoc do systemu Fakturownia:
Baza wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl
Forum sugestii: https://sugester.fakturownia.pl
---
Bądź na bieżąco dzięki:
Twitter: https://twitter.com/fakturownia
Facebook: https://facebook.com/fakturownia
Administratorem Twoich danych jest Fakturownia Sp. z o. o. Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej o przetwarzaniu Twoich danych przez naszą firmę, skontaktuj się z nami pod adresem abi@fakturownia.pl i wejdź na stronę https://fakturownia.pl/informacja-o-danych
Wiadomość wysłano z systemu Sugester CRM.
Nie działa sprzedaż produktów online błąd Rozwiązane
Witam, od jakiegoś czasu przestały nam działać produkty sprzedawane poprzez stronę internetową np. http://zwrotpieniedzy.pl/platnosci/start_partner_pro_100.html
Po wypełnieniu formularza nic się nie dzieje. Wygląda, że wina jest po stronie serwera fakturownia ponieważ otwierałem strony lokalnie na moim komputerze i też efekt jest taki sam - po wypełnieniu formularza zamówienia i próbie przejścia do płatności "Przejdź do płatności >>" nic się nie dzieje. Dodam, że testy z poziomu panelu fakturownia.pl przechodzą bez problemów - problem jest tylko gdy wstawimy wygenerowany kod na dowolną ze stron
jaka cena za korzystanie z fakturowni.pl ? pytanie Rozwiązane
po rejestracji na portalu Fakturownia.pl Nasz Użytkownik przez trzydzieści dni może korzystać ze wszystkich dostępnych pakietów abonamentowych. Po zakończeniu okresu testowego Użytkownik może wybrać sobie jeden z pakietów płatnych dostępnych w Naszym Cenniku pod adresem: http://fakturownia.pl/cennik, lub korzystać z bezpłatnego pakietu abonamentowego Micro.
api ilość na stronie sugestia Rozwiązane
Witam, należy pobierać każdą stronę w oddzielnym żądaniu, czyli zapętlić polecenie API z każdą następną stronę do momentu aż nie otrzymamy żadnej odpowiedzi z systemu.
Pozdrawiam,
Piotr
kody pocztowe i nazwy miejscowości sugestia Rozwiązane
Witam, czy istnieje taka możliwość, żeby po wpisaniu kodu pocztowego, nazwa miejscowości sama się uzupełniała ? :-)
Jest to bardzo wygodne i wybitnie przyspiesza wystawianie dokumentów. Jeśli nie ma, proszę o wzięcie pod uwagę.
Dziękuję i pozdrawiam. Wojciech
www.armatura.cc
Witam, takiej opcji nie mamy w systemie, jak najbardziej weźmiemy Pana sugestię pod uwagę, w momencie aktualizowana opcji związanych z wpisywaniem danych kontrahentów.