Uzytkownicy nie widzą wszystkich dostępnych produktów w magazynie. Nie mogą wystawić faktury /dokumentu sprzedaży . Administrator widzi wszystko. Sytuacja zaistniała nagle - wczoraj wszystko było ok! Proszę o absolutnie pilny kontakt!
Witam, proszę z poziomu właściciela konta wejść w zakładkę Ustawienia> Ustawienia konta>Konfiguracja< "Użytkowniki i uprawnienia i odznaczyć okno Użytkownicy mogą tylko przeglądać faktury (nie mogą edytować/dodawać/kasować, nie dotyczy administratorów)"
Witam
Zwraca uwagę na problem z ustawieniem rubryk w fakturze końcowej . Chodzi o rubryki wartości faktury zaliczkowej która jest drukowana na końcu faktury . W momencie wprowadzenia wartości rabatu rubryki generują się w sposób dziwny i trudny do prawidłowego odczytu.
dziękujemy za przesłanie wiadomości. W systemie nie ma domyślnego dokumentu jakim jest kompensata. Może Pani określić na wystawianym dokumencie formę płatności jako Kompensata. (Link)
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Dzień dobry,
proszę upewnić się, iż w Ustawieniach integracji podali Państwo prawidłowy prefix / domenę konta w Fakturowni. Żądania muszą być wysyłane na prawidłowy URL.
Jeśli zmieniali Państwo adres konta w ustawieniach kotna w Fakturowni, należy nowy adres URL konta podać w ustawieniach integracji, z których wcześniej Państwo korzystali.
W tej chwili już to w ten sposób działa. Otwierając listę wszystkich wystawionych faktur, po prawej stronie można zauważyć ich status - jeśli status jest "wystawiona" i podświetla się na czerwono oznacza to że faktura jest przeterminowana.
Witam ,
Czy istnieje możliwość utworzenia użytkownika z uprawnieniami dostępu tylko do Magazynu ( nieprzyjmowanie wydawanie towarów ) lub inny użytkownik z opcją tylko wprowadzania faktur kosztowych .
Pozdrawiam
Bardzo by mi się przydała informacja kiedy upływa termin płatności wystawionej faktury. Czy jest to kwestia ustawienia? Czy może jeszcze nie ma takiej opcji?
Szanowni Państwo,
na moim koncie pojawił się komunikat, że wersja startowa wygasła. Tymczasem w dn. 23.07.2013r opłaciłemkorzystanie z konta (f-ra 13/07/23/5 na kwotę 59+VAT). Proszę o wyjaśnienie.
Ma Pan zarejestrowane 2 konta na fakturowni - pewnie jedno z nich zostało pomyłkowo założone.
Prawidłowe i to opłacone to konto znajdujące sie pod linkiem: https://biuro288.fakturownia.pl/
Który wydruk jest wybierany? "Szybki wydruk", czy po prostu "Drukuj"? Jeżeli generuje się PDF, to należy w ustawieniach wydruku dopasować wydruk do strony.
Witam,
prawdopodobnie Pan zgłaszający się na forum znalazł rozwiązanie.
A mianowicie, nie ma możliwości ustalenia automatycznie daty płatności przy wpisaniu daty wystawienia.
Rubryka "data płatności" musi być wpisana ręcznie, lub poprzez opcję zmiany przycisku status na 'Opłacona".
W takim przypadku system podaje w rubryce data płatności dzień faktycznej zmiany statusu.
Pozdrawiam,
Piotr
w przypadku ograniczenia uprawnień dla danej osoby nadal ma możliwość wykonania raportu nie tylko swojego działu ale obrotu całej firmy uważam to za błąd proszę o rozważenie ograniczenia w dostępie do wszystkich informacji wykraczających po za dział
Dzień dobry,
Generuje JPK VAT z deklaracją i wychodzą inne liczby niż jak wygeneruje vat 7 za miesiac październik.
Wasz JPK VAT z deklaracją nie uwzględnia sprzedaży paragonowej dlaczego tak jest ?
ale nie ma takie potrzeby, wypisując PZ-tkę (lub wydatek powiązany z pztką)wprowadzając nazwę produktu powinien pojawić się automatycznie ten który już w systemie funkcjonuje, przez to nie tworzą się 2 odrębne produkty.
Nie widać produktów w systemie sugestia Rozwiązane
Uzytkownicy nie widzą wszystkich dostępnych produktów w magazynie. Nie mogą wystawić faktury /dokumentu sprzedaży . Administrator widzi wszystko. Sytuacja zaistniała nagle - wczoraj wszystko było ok! Proszę o absolutnie pilny kontakt!
Witam, proszę z poziomu właściciela konta wejść w zakładkę Ustawienia> Ustawienia konta>Konfiguracja< "Użytkowniki i uprawnienia i odznaczyć okno Użytkownicy mogą tylko przeglądać faktury (nie mogą edytować/dodawać/kasować, nie dotyczy administratorów)"
Błędna strona startowa błąd Rozwiązane
Sprzedałem dzisiaj towar za 59,90zł i na stronie startowej mam informację, że dzisiejsza sprzedaż to... 60zł. Dlaczego kwota jest zaokrąglana?!
Mogę prosić o więcej informacji czego problem dotyczy ?? chodzi o faktury w serwisie fakturownia ?
Faktura końcowa błąd Rozwiązane
Witam
Zwraca uwagę na problem z ustawieniem rubryk w fakturze końcowej . Chodzi o rubryki wartości faktury zaliczkowej która jest drukowana na końcu faktury . W momencie wprowadzenia wartości rabatu rubryki generują się w sposób dziwny i trudny do prawidłowego odczytu.
Bardzo dziękuję za zgłoszenie błędu. Sprawa jest już w dziale technicznym jak tylko problem zostanie rozwiązany poinformuje Państwa.
nie ma komunikatu gdy wysylam sugsetie bez emaila sugestia Rozwiązane
a jaki komunikat powinien się pojawić ?
kopensata pytanie Rozwiązane
jak mam wystawić kopensatę
Dzień dobry,
dziękujemy za przesłanie wiadomości. W systemie nie ma domyślnego dokumentu jakim jest kompensata. Może Pani określić na wystawianym dokumencie formę płatności jako Kompensata. (Link)
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Default exception: Could not resolve host: https Błąd przy wystawieniu rachunku błąd Rozwiązane
Wystawiam rachunek przez woocommerce i pojawia się taki błąd z fakturowni: Default exception: Could not resolve host: https
Dzień dobry,
proszę upewnić się, iż w Ustawieniach integracji podali Państwo prawidłowy prefix / domenę konta w Fakturowni. Żądania muszą być wysyłane na prawidłowy URL.
Jeśli zmieniali Państwo adres konta w ustawieniach kotna w Fakturowni, należy nowy adres URL konta podać w ustawieniach integracji, z których wcześniej Państwo korzystali.
Pozdrawiam
Kacper
Wydatki sugestia Rozwiązane
Witam
mam propozycję aby faktury po terminie płatności podświetlały się na czerwono , ewentualnie znacznik wystawiono zmieniał kolor na czerwony.
W tej chwili już to w ten sposób działa. Otwierając listę wszystkich wystawionych faktur, po prawej stronie można zauważyć ich status - jeśli status jest "wystawiona" i podświetla się na czerwono oznacza to że faktura jest przeterminowana.
faktury cykliczne sie nie wystawily błąd Rozwiązane
Witam serdecznie,
z dniem 01.04 nie wystawiły sie zaplanowane jak co miesiac faktury cykliczne. prosze o pomoc. dziekuje
Bardzo proszę o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej abyśmy mogli sprawdzić wskazany błąd. Jak udzielić takiego dostępu opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Udzielanie-dostepu-pomocy-technicznej-
Uprawnienia dostępu pytanie Rozwiązane
Witam ,
Czy istnieje możliwość utworzenia użytkownika z uprawnieniami dostępu tylko do Magazynu ( nieprzyjmowanie wydawanie towarów ) lub inny użytkownik z opcją tylko wprowadzania faktur kosztowych .
Pozdrawiam
Piotr
Dzień dobry,
Dziękujemy za sugestię. Taka funkcja została już zaakceptowana przez nasz zespół wdrożeń, powinna się pojawić na początku roku.
przełącznik netto/brutto w raportach sugestia Rozwiązane
dodać możliwość generowania raportów i wykresów w kwotach brutto lub netto
eksport WZ do Optima pytanie Rozwiązane
Witam. Czy będzie możliwość eksportu dokumentów WZ do systemu Optima? Czy mniej więcej można określić termin?
Witam,
niestety nasz program posiada jedynie eksport dokumentów księgowych do programów księgowych.
Dokumenty magazynowe można wyeksportować do pliku xls, ale nie jest to plik dedykowany do Optimy: http://pomoc.fakturownia.pl/6760280-Eksport-do-xls-dokumentow-magazynowych-.
Pozdrawiam,
Piotr
lista wystawionych faktur sugestia Rozwiązane
Witam,
Bardzo by mi się przydała informacja kiedy upływa termin płatności wystawionej faktury. Czy jest to kwestia ustawienia? Czy może jeszcze nie ma takiej opcji?
Pozdrawiam,
Krzysztof Białousz
konto pytanie Rozwiązane
Szanowni Państwo,
na moim koncie pojawił się komunikat, że wersja startowa wygasła. Tymczasem w dn. 23.07.2013r opłaciłemkorzystanie z konta (f-ra 13/07/23/5 na kwotę 59+VAT). Proszę o wyjaśnienie.
Dzień dobry,
Ma Pan zarejestrowane 2 konta na fakturowni - pewnie jedno z nich zostało pomyłkowo założone.
Prawidłowe i to opłacone to konto znajdujące sie pod linkiem: https://biuro288.fakturownia.pl/
W razie pytań, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Łukasz Korulczyk
--
Łukasz Korulczyk
e-mail: helpdesk@sugester.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.sugester.pl
drukowanie faktur sugestia Rozwiązane
Mam proble z wydrukiem faktur polegający na tym, że lewa strona dokumentu jest obcinana. Tzn. obcina pierwszą literę
Witam serdecznie,
dziękuję za wiadomość.
Który wydruk jest wybierany? "Szybki wydruk", czy po prostu "Drukuj"? Jeżeli generuje się PDF, to należy w ustawieniach wydruku dopasować wydruk do strony.
Pozdrawiam ciepło.
faktura Vat RR pytanie Rozwiązane
nie mogę znaleźć sposobu wystawiania faktur VAT RR
Pełna podpowiedź jak aktywować możliwość wystawiania faktur RR ( i innych typów ) znajduje się na tej stronie -
http://pomoc.fakturownia.pl/Rozne-typy-faktur/122524-Jak-aktywowac-mozliwosc-wystawiania-Faktur-VAT-Proform-Zaliczkowych-i-Koncowych-Korekt-VAT-MP-
Amazon Uk sugestia Rozwiązane
Witam. Czy jest mozliwosc integracji waszej platformy z Amazonem.uk?
Dzień dobry,
dziękujemy za przesłanie wiadomości. Niestety nie mamy w ofercie integracji ze wspomnianą platformą.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
vat sugestia Rozwiązane
dobrze byłoby dodać cząstkowe wartości vat..
Data wystawienia a data płatności pytanie Rozwiązane
Czy możliwe jest aby po wybraniu daty wystawienia faktury, automatycznie taka sama data była wybierana jako data płatności za fakturę?
Witam,
prawdopodobnie Pan zgłaszający się na forum znalazł rozwiązanie.
A mianowicie, nie ma możliwości ustalenia automatycznie daty płatności przy wpisaniu daty wystawienia.
Rubryka "data płatności" musi być wpisana ręcznie, lub poprzez opcję zmiany przycisku status na 'Opłacona".
W takim przypadku system podaje w rubryce data płatności dzień faktycznej zmiany statusu.
Pozdrawiam,
Piotr
lista faktur sugestia Rozwiązane
przydała by się data w liscie wszytkich faktur
Raporty sugestia Rozwiązane
w przypadku ograniczenia uprawnień dla danej osoby nadal ma możliwość wykonania raportu nie tylko swojego działu ale obrotu całej firmy uważam to za błąd proszę o rozważenie ograniczenia w dostępie do wszystkich informacji wykraczających po za dział
Jeśli dana osoba ma dostęp tylko do danego działu to widzi raporty ograniczone do faktur z jego działu.
Jednynym wyjątkiem była sumaryczna ilość w raporcie działów - dodaliśmy do niego ograniczenie widoczności tylko do własnego działu.
JPK VAT z deklaracją błąd Rozwiązane
Dzień dobry,
Generuje JPK VAT z deklaracją i wychodzą inne liczby niż jak wygeneruje vat 7 za miesiac październik.
Wasz JPK VAT z deklaracją nie uwzględnia sprzedaży paragonowej dlaczego tak jest ?
Kazimierz
Dzień dobry, jest to prawidłowe działanie systemu. Zgodnie z obecną jak i poprzednią strukturą plików JPK sprzedaż paragonową należy uwzględnić w JPK za pomocą dokumentu zbiorczego. W systemie jest to dokument miesięczny raport fiskalny: https://pomoc.fakturownia.pl/24738238-Miesieczny-raport-fiskalny-ewidencja-sprzedazy-paragonowej-w-raporcie-JPK-VAT.
Pozdrawiam,
Piotr
FAKTURA sugestia Rozwiązane
Brak wpisu oryginał/kopia
problemy z drukowaniem faktur sugestia Rozwiązane
po sporzadzeniu dokumetu i jego wydrukowaniu zamiast nazw i wartosci sa hieroglify oco loto?
Dzień dobry,
Czy przysle Pan nam przykład?
Pozdrawiam,
Malgorzata Kozicka
--
Malgorzata Kozicka
e-mail: malgorzata@radgost.com
www.radgost.com
faktura sugestia Rozwiązane
rezygnuję z dalszej wspolpracy nie bede wykupował następnego roku u was ze względu na cenę
magazyn sugestia Rozwiązane
czemu przyjmujac tensam produkt nie moge go wrzuci w stan magazynu ? tylko musze nowa nazwe tworzyc ze stanem kolejnym ? To bez sensu
ale nie ma takie potrzeby, wypisując PZ-tkę (lub wydatek powiązany z pztką)wprowadzając nazwę produktu powinien pojawić się automatycznie ten który już w systemie funkcjonuje, przez to nie tworzą się 2 odrębne produkty.