0 głosów

zmiana hasla uzytkownika pytanie Rozwiązane

W jaki sposob mam zmienic haslo uzytkownika wplutecki@travelomed.com. Prosze na to konto wyslac mi instruckje.

dziekuje


anonim 2012-09-08 11:54 1 komentarz
Odpowiedź główna

Hasło można zmienić w swoim profilu ( link do niego jest w prawym górnym rogu ekranu ). Po wejściu w profil trzeba kliknąć na "EDYTUJ PROFIL / ZMIEŃ HASŁO" i postępować zgodnie z instrukcjami.

więcej »
0 głosów

Raporty sugestia Rozwiązane

Czy jest szansa aby np Raport z poprzedniego m-ca podsumowywał sprzedaż?


anonim 2011-06-10 21:19 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

lista faktur pytanie Rozwiązane

Czy jest możliwe dodanie w generowanym raporcie (lista faktur w formacie pdf) kolumny "data płatności"?


anonim 2011-06-14 16:00 1 komentarz
więcej »
0 głosów

Faktura Vat MP pytanie Rozwiązane

Czy jest mozliwosc wystawiania faktur MP (mały podatnik rozliczający sie metodą kasową)?


anonim 2012-08-14 11:14 1 komentarz
Odpowiedź główna

Tak, trzeba tylko aktywować przycisk do wystawiania faktur MP. Podpowiedź można znaleźć na tej stronie http://pomoc.fakturownia.pl/Rozne-typy-dokumentow/122524-Jak-aktywowac-mozliwosc-wystawiania-Faktur-VAT-Proform-Zaliczkowych-i-Koncowych-Korekt-VAT-MP-V

więcej »
0 głosów

LISTA KLIENTÓW sugestia Rozwiązane

PRZYDALBY SIE WYDRUK LUB EXPORT DO EXCELA?


anonim 2012-08-16 11:38 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dodaliśmy opcję eksportu do EXCELA. Ta opcja jest dostępna m.in. w produktach, klientach, dokumentach itd.

więcej »
0 głosów

wysyłanie rachunków sugestia Rozwiązane

Czy istnieje możliwość sprawdzenia, czy została wysłana faktura ze strony fakturownia? Jeśli nie, to warto tę funkcjonalność wprowadzić.


anonim 2012-08-26 11:24 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

faktura nr P12/08/23/2 błąd Rozwiązane

Dzień dobry,
w serwisie cały czas wyświetla mi się prośba o opłacenie powyższej faktury - jeśli natomiast chcę się w nią wkliknąć to wyskakuje błąd. Nie wiem o jaką płatność chodzi.


ysmgorzow 2012-08-30 13:21 1 komentarz
Odpowiedź główna

Problem został rozwiązany.

więcej »
0 głosów


anonim 2013-08-15 20:19 1 komentarz
Odpowiedź główna

Bardzo dziękuje za miłe słowa ;-)

więcej »
0 głosów

Termin płatności sugestia Rozwiązane

Warto dodać funkcję by można na stałe (domyślnie) ustawić termin płatności, a nie za każdym razem go ustawiać.


anonim 2012-02-21 20:14 1 komentarz
Odpowiedź główna

System domyślnie podpowiada ostatnio wpisaną/wybraną wartość z ostatnio dodanej faktury

więcej »
0 głosów

Mam pytanie, czy dałoby się stworzyć możliwość załączania plików na poziomie edytowania informacji o kliencie (zakładka Klienci)? Chcielibyśmy załączać do każdego klienta skan umowy podpisanej z nim.


anonim 2013-02-26 10:34 1 komentarz
Odpowiedź główna

Ta funkcja jest dostępna od dawna. Do każdego klienta można dołączyć dokument np.: w postaci umowy.

więcej »
0 głosów

załącznik do klienta pytanie Rozwiązane

Witam,
wczoraj chciałem załączyć do klientów załącznik w formacie .pdf. W przypadku kilku klientów manewr się udał i dzisiaj załącznik jest przypisany do klienta, natomiast w przypadku kilku innych on po prostu znikł. Chciałbym dowiedzieć się czym to może być spowodowane oraz czy mają Państwo jakieś ograniczenie co do wagi takiego załącznika?


anonim 2015-06-02 10:31 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,
jedynym ograniczeniem jest 10MB, jeśli jakiś załącznik nie działa to będziemy musieli dostać plik który się nie wgrywa, w celu sprawdzenia go u nas.


Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

problemy z logowaniem błąd Rozwiązane

jak w temacie
próba logowania zwraca stronę główną gdzie sobie można poczytać o zaletach fakturowni i ewentualnie ponownie (nieskutecznie) zalogować i tak w kółko
logowanie przez angielską stronę jak w poprzednich podpowiedziach tez nie działa


anonim 2015-09-12 10:14 1 komentarz
Odpowiedź główna

podczas problemów z logowaniem proszę skorzystać z instrukcji: http://pomoc.fakturownia.pl/137755-Problemy-z-zalogowaniem-sie.

więcej »
0 głosów

SMSy do klientów błąd Rozwiązane

Witam,
w mojej ocenie bramka SMS została ustawiona poprawni. SMS testowy wysyła się pomyślnie. Jednak SMSy do klientów już nie. Z czego to może wynikać?


anonim 2018-11-30 14:58 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Aby udzielić dostępu do konta dla pomocy technicznej należy zalogować się do swojego konta na fakturownia.pl, następnie przejść do menu Ustawienia > Ustawienia konta >  Udziel czasowego dostępu dla pomocy technicznej (przycisk znajduje się na samym dole pierwszej zakładki - "Twoje konto"). Po kliknięciu należy wprowadzić okres, do kiedy taki dostęp ma trwać oraz kliknąć Zapisz.

Proszę również o wskazanie przykładu wiadomości, która nie została wysłana.

 


 


Pozdrawiam
Anna Chmielińska

--
Anna Chmielińska Anna Chmielińska
Specjalista ds. Obsługi Technicznej Klienta +48 22 599 4019   anna@fakturownia.pl
fakturownia.pl linkedin   facebook   twitter

 
--

Pomoc do systemu Fakturownia:
Baza wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl
Forum sugestii: http://sugester.fakturownia.pl

Administratorem Twoich danych jest Fakturownia Sp. z o. o. Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej o przetwarzaniu Twoich danych przez naszą firmę, skontaktuj się z nami pod adresem abi@fakturownia.pl i wejdź na stronę https://fakturownia.pl/informacja-o-danych
Wiadomość wysłano z systemu Sugester CRM.
 

więcej »
0 głosów

Wystawianie paragonów i faktur błąd Rozwiązane

Witam

Przy wystawianiu faktury lub paragonu program nie pobiera produktów z magazynu. Jeśli wpisuję np. cenę netto produktu do paragonu, to nie liczy ceny brutto, podatku i nie sumuję wartości.

Bardzo proszę o szybką reakcję, ponieważ bez tego nie mogę wystawić żadnych dokumentów.


anonim 2018-03-16 13:40 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
otrzymałem odpowiedź od programistów, że problem został naprawiony.
Przepraszamy za utrudnienia.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

nota odsetkowa pytanie Rozwiązane

Witam,

czy istnieje możliwość wystawienia noty odsetkowej w aplikacji?

Pozdrawiam,
Paweł Jaworski


anonim 2013-08-25 21:33 1 komentarz
Odpowiedź główna

Oczywiście jest taka możliwość. Proszę otworzyć fakturę przeterminowaną i kliknąć na przycisk wystaw notę odsetkową - funkcja pojawia się jedynie przy przeterminowanych płatnościach.

więcej »
0 głosów

noty odsetkowe pytanie Rozwiązane

Dzień dobry,
czy można wysłać FV z podaniem noty odsetkowej z poprzednich FV?


anonim 2024-05-08 23:22 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
tak, do faktury można podłączyć notę odsetkową. Pełną instrukcję znajdą Państwo w artykule: https://pomoc.fakturownia.pl/317871-Dolaczanie-zalacznikow-do-przesylanej-faktury

W razie innych pytań pozostaje do Państwa dyspozycji.

Pozdrawiam,
Klaudia

więcej »
0 głosów

Dane Firmy sugestia Rozwiązane

Szkoda, że nie można wprowadzić moich danych firmy bez wystawienia 1 faktury. Na 2 dni to tyle sugestii. Pozdrawiam


MobileFox 2011-12-21 15:13 1 komentarz
więcej »
0 głosów

CZĘŚCIOWA ZAPŁATA sugestia Rozwiązane

NIE JEST UWZGLĘDNIONA NA FAKTURZE TAK JAK DZIAŁAŁO WCZEŚNIEJ.


anonim 2017-10-18 13:55 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, mechanizm systemu nieco uległ zmianie, dlatego że Użytkownicy mogli mieć kłopot z odwzorowaniem duplikatu faktury dla Kontrahenta z samego początku transakcji. Instrukcja wyjaśnia jak wprowadzić zmiany na faktury: http://pomoc.fakturownia.pl/7354583-Faktura-czesciowo-oplacona-podglad-faktury.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

przypisanie klienta do grupy pytanie Rozwiązane

Witam.
W jaki sposób mogę przypisać klienta do wybranej grupy?


anonim 2013-10-30 00:43 1 komentarz
Odpowiedź główna

O jakich grupach Pan/Pani mówi, bo nie do końca wiem o co chodzi ?

więcej »
0 głosów

W związku z wprowadzeniem nowej metody pt. METODA KASOWA, która jest również fakturą proszę o dodanie do systemu informacji: Faktura.
Zasady księgowe wymagają aby poprawny zapis brzmiał: FAKTURA METODA KASOWA
Z uwagi na to że jutrzejszy dzień jest końcem miesiąca i jutro należy wystawiać faktury już wg. owej nowej metody - PROSZĘ O PILNĄ REAKCJĘ


anonim 2013-01-30 09:14 1 komentarz
Odpowiedź główna

W poniższym materiale z pomocy przedstawiamy jak wystawić taką fakturę w naszym systemie http://pomoc.fakturownia.pl/148657--Metoda-kasowa-w-fakturownia-pl

więcej »
0 głosów


anonim 2013-11-18 21:35 1 komentarz
Odpowiedź główna

Proszę kliknąć na nazwę konta znajdującą się obok przycisku ustawienia i tam właśnie znajduje się przycisk wyloguj.

więcej »
0 głosów

OK. pochwała Rozwiązane

O! Naprawiło się.
Dziękuję


dudecki 2013-08-20 19:39 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

szata graficzna sugestia Rozwiązane

zbyt mała czcionka na wystawianych dokumentach.


anonim 2012-05-29 19:33 1 komentarz
Odpowiedź główna

W systemie fakturownia.pl można wybrać różne szablony dokumentów. Aby zmienić szablon faktury trzeba przejść do menu "Ustawienia" i wybrać zakładkę "Szablony faktur" , następnie wybrać szablon faktury. ( pomoc znajduje się na tej stronie http://pomoc.fakturownia.pl/Czeste-pytania/106133-Zmiana-szablonu-faktury )

więcej »
0 głosów

Sugestia sugestia Rozwiązane

Witam.
Od niedawna korzystam z Waszej strony oraz aplikacji na telefon. Są fantastyczne, chociaż aplikacja powinna być troszkę bardziej dopracowana, np. na liście rachunków i wydatków powinna być suma do zapłaty oraz suma całkowita (tak jak jest na stronie).
Odnośnie strony proponuję dodanie możliwości archiwizowania rachunków, tzn. obok "Przychody" i "Wydatki" dodać zakładkę "Archiwum".
W nim znalazłyby się rachunki, które są starsze niż określony przez użytkownika okres, lub jeżeli w edycji dokumentu użytkownik zaznaczy opcję "Archiwizuj". Oczywiście do archiwum mogłyby trafić tylko te rachunki, które mają status "Opłacone".
Pozdrawiam


anonim 2017-11-02 14:37 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

bardzo dziękujemy za przesłane sugestie. Zostały przekazane do działu rozwoju produktu.  W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.

więcej »
0 głosów

jak wyżej


anonim 2015-08-20 00:29 1 komentarz
więcej »