0 głosów

odzyskanie hasła błąd Rozwiązane


anonim 2014-04-03 12:58 1 komentarz
Odpowiedź główna

Zasady odzyskiwania hasła zostału opisane tutaj; http://pomoc.fakturownia.pl/137755-Problemy-z-zalogowaniem-sie-

więcej »
0 głosów

Logo na fakturze sugestia Rozwiązane

Witam,

chciałbym umieścic logo na fakturze czy jest taka możliwość?

Pozdrawiam,
AA


anonim 2013-01-21 07:44 1 komentarz
Odpowiedź główna

Oczywiście jest taka opcja, na samym początku należy zalogować się na swoje konto a potem ustawienia ---> ustawienia konta ---> ustawienia wydruku ---> wtedy proszę wybrać "logo na fakturze"

więcej »
0 głosów

Nieudany Import błąd Rozwiązane

Witam serdecznie.

Już parokrotnie próbowałem zaimportować produkty do Fakturowni. Na początku okazało się że jest to błąd po Państwa stronie. Gdy dzisiaj dostałem informację że już jest wszystko ok spróbowałem ponownie. Tym razem produkty się zaimportowały ale mimo prawidłowego przypisania kolumn cena sprzedaży netto i brutto jest taka sama, ceny zakupu są takie same, z niewiadomych dla mnie przyczyn stan magazynowy zwiększa się dwukrotnie czyli zamiast 1 szt. mam 2 szt. Dopiero po wejściu w poszczególny program a następnie powrocie do magazyn-produkty jest 1 szt. Bardzo proszę o pomoc w imporcie tych produktów bo robię to już ponad tydzień i nic z tego nie wychodzi. Planowałem przejść na Fakturownię od marca a wygląda na to że z powodu śmiesznego importu nic z tego nie będzie mimo poświęcenia dużej ilości czasu. Bardzo proszę o pomoc bo zależy mi na czasie.

Pozdrawiam


anonim 2015-02-27 21:41 1 komentarz
więcej »
0 głosów

kopensata pytanie Rozwiązane

jak mam wystawić kopensatę


anonim 2018-09-13 11:40 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

dziękujemy za przesłanie wiadomości. W systemie nie ma domyślnego dokumentu jakim jest kompensata. Może Pani określić na wystawianym dokumencie formę płatności jako Kompensata. (Link

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

więcej »
0 głosów

Czy byłaby możliwość umieszczenia nawigacji pomiędzy podstronami również na górze strony?
Kiedy chcemy przejść do kolejnej podstrony musimy każdorazowo scrollować na dół.


anonim 2018-12-04 14:42 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
Dziękujemy za sugestię. Zostanie ona przekazana do działu rozwoju produktu naszego serwisu. Przy dokonywaniu prac nad tą częścią systemu postaramy się uwzględnić Państwa sugestię.
Pozdrawiam, Ania.

więcej »
0 głosów

Współpraca sugestia Rozwiązane

MIło by było, gdyb gdzieś na stronie była opcja współpracy. polecenia itp


anonim 2025-03-15 06:44 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
istnieje możliwość przystąpienia do programu partnerskiego.
Przesyłam link do podstrony poświęconej tej kwestii: https://fakturownia.pl/program-partnerski

Pozdrawiam,
Natalia.

więcej »
0 głosów

sprawdzian szóstoklasisty pytanie Rozwiązane

z czego się nauczyć by zdać sprawdzian szóstoklasisty


anonim 2016-04-02 11:42 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,

Warto czytać dużo książek, nie skupiać sie tylko na wiedzy która jest podawana przez polską oświatę, lecz szukać samemu wiedzy która jest dla nas ciekawa oraz  pasjonująca. Jest to bardzo ważny czynnik rozwoju a telewizor można wyrzucić do kosza. 

więcej »
0 głosów
0 głosów

generuj raport za okres sugestia Rozwiązane

Moim zdaniem można by umieścić kalendarze w okresie: od do, lub od razu wskazać miesiąc którego raport ma dotyczyć. Pozostałe funkcje świetne.Program jest genialny, prosty, funkcjonalny i dostępny. Brawo!!!!


anonim 2011-10-11 11:23 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

strona frontowa sugestia Rozwiązane

logowanie przez .... - spójrzcie co jest napisane przy literce F


anonim 2012-10-01 11:37 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dziękujemy za sugestię i przepraszamy. Za sekundę już będzie poprawnie. Jest to chyba najszybciej wdrożona sugestia w historii fakturowni.

więcej »
0 głosów

zmiana hasla uzytkownika pytanie Rozwiązane

W jaki sposob mam zmienic haslo uzytkownika wplutecki@travelomed.com. Prosze na to konto wyslac mi instruckje.

dziekuje


anonim 2012-09-08 11:54 1 komentarz
Odpowiedź główna

Hasło można zmienić w swoim profilu ( link do niego jest w prawym górnym rogu ekranu ). Po wejściu w profil trzeba kliknąć na "EDYTUJ PROFIL / ZMIEŃ HASŁO" i postępować zgodnie z instrukcjami.

więcej »
0 głosów

faktura vat pytanie Rozwiązane

Chciałam skorzystać z mozliwości darmowego fakturowania i wystawić fakturę Vat. Chyba źle wypełniłam rubryki, bo nigdzie nie zobaczyłam tak ważnego dla faktur określenia:oryginał-kopia


anonim 2012-12-12 19:26 1 komentarz
Odpowiedź główna

Na tej stronie pomocy znajdzie Pani odpowiedź jak wydrukować fakturę z napisem oryginał/kopia - http://pomoc.fakturownia.pl/126483-Jak-wydrukowac-oryginal-i-kopie-faktury

więcej »
0 głosów

faktura vat sugestia Rozwiązane

co zrobić żeby na druku faktur widniał napis orginał-kopia


anonim 2013-03-21 10:31 1 komentarz
Odpowiedź główna

Ze względu na zmiany od 01.01.2013 w przepisach związanych z zasadami wystawiania dokumentów księgowych obecnie faktura nie wymaga określenia oryginał i kopia.

więcej »
0 głosów

faktury za paliwo (50%) sugestia Rozwiązane

Czy jest w planach rozszerzenie pakietu START o opcję związana z możliwością wpisania faktur za paliwo i eksploatację pojazdu sam. (przypadek użytkowania mieszanego) - w którym istniej możliwości odliczenie tylko 50% Vat-u?
Wiem że jest to funkcjonalność pakietu PRO (księgowość online) - ale z wieloma dodatkowymi możliwościami - których nie wykorzystuję (nie mam takiej potrzeby).
Praktycznie jest to jedyna funkcjonalność której brak mi przeszkadza.


anonim 2019-08-07 18:20 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Dziękuję za wiadomość. Obecnie nie planujemy rozszerzenia planu Start o funkcjonalność, która jest dostępna od planu Pro. Naturalnie przekażę Pana sugestię do naszego działu rozwoju.

Pozdrawiam,
Bagi

więcej »
0 głosów

jak usunąć wystawione fakyury sugestia Rozwiązane


anonim 2014-03-19 22:20 1 komentarz
Odpowiedź główna

Na liście wystawionych faktury, na ich prawym brzegu znajduje się ikonka trybiku i po kliknięciu na niego pojawia się opcja usunięcia wybranego dokumentu.

więcej »
0 głosów

NOTA KORYGUJĄCA pytanie Rozwiązane

Witam, błędnie wpisałam numery faktur, mam zrobić notę korygującą, proszę o pomoc. Pozdrawiam .


anonim 2014-02-19 14:28 1 komentarz
Odpowiedź główna

Obecnie w naszym systemie nie ma możliwości wystawienia noty korygującej.

więcej »
0 głosów

Błąd w fakturze błąd Rozwiązane

Witam,

Program źle nalicza kwoty na fakturze. Kwota jednostkowa po rabacie niby się zgadza, ale po przemnożeniu przez liczbę sztuk wychodzi zła kwota. Minimalnie zła ale jednak zła i tak jest na prawie wszystkich pozycjach.
Kwota całkowita powinna wyjść 96 621,10 PLN, wychodzi 96 611,60 PLN, czyli 10 zł różnicy (choć to też się zmienia bo wcześniej było 2 zł różnicy). Ilość zer po przecinku jest ustawiona na 2.

Dodatkowo pomimo że faktura jest edytowana w j.angielskim po zapisaniu program uparcie pokazuje polską wersję.
Link do podglądu: http://apsara-sklep.invoiceocean.com/invoice/ADuoM1dqMIsxlUAPgIA

Pozdrawiam,
Rafał Kubik


uap207177 2013-10-22 10:24 1 komentarz
Odpowiedź główna

Panie Rafale, jakiś czas temu pisaliśmy do Pana w sprawie rozwiązania tego problemu. Czekam na ewentualną odpowiedź.

więcej »
0 głosów

WZ sugestia Rozwiązane

W mojej branży dokument WZ nie musi być związany ze stanami magazynowymi ,bo to są usługi związane z powiązaniem materiałów powierzonych z zakupionymi surowcami(więc właściwie produkcja).Dla mnie powinna być możliwość wystawienia dokumentu będącego tylko dowodem wydania towaru klientowi(bez powiązania tego towaru z jakimś magazynem)


anonim 2014-03-02 18:25 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dziękuję za sugestie, postaramy się wdrożyć wspomniane rozwiązanie w naszym systemie.

więcej »
0 głosów

Ceny sugestia Rozwiązane

Witam czy możliwe jest ustawienie na kolejnej fakturze cenny z poprzedniej faktury dla konkretnego klienta ?
Jeśli nie to byłoby to bardzo pomocne


anonim 2019-01-08 17:49 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Jest opcja wystawienia podobnej faktury. W tym celu należy wejść w podgląd faktury klikając na jej numer i w menu podręcznym wybrać opcję Więcej opcji> Wystaw podobną. Można edytować dane, które są do zmiany.

Pozdrawiam,
Bagi

więcej »
0 głosów

faktura pro forma - faktura VAT pytanie Rozwiązane

jak na podstawie wystawionej i opłaconej faktury pro forma wystawic fakturę VAT


anonim 2018-07-01 20:01 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
instrukcja jak wystawiać fakturę VAT z faktury Proforma znajduje się pod adresem: https://pomoc.fakturownia.pl/127699-Jak-wystawic-fakture-VAT-z-Faktury-Proforma-.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów
Zrzut ekranu 2019 07 16 o 19.43.43

Błąd w podliczeniu błąd Rozwiązane

Witam
Po raz drugi program zrobił błąd w podsumowaniu. Jak widać na końcu powinno być 3 a jest 4.
Co można z tym zrobić?
Piotr


anonim 2019-07-16 19:46 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Jest to związane z ustawieniami sposobów wyliczania wartości faktur w systemie. Przesyłam link do naszej bazy wiedzy z opisem ustawień strategii liczenia: https://pomoc.fakturownia.pl/3054550-Sposoby-wyliczania-wartosci-faktur-w-systemie-strategie-liczenia-

Pozdrawiam,
Bagi

więcej »
0 głosów

Brak miejsca w jednej z pozycji. sugestia Rozwiązane

W pozycji "numer zamówienia" jest mało miejsca. Zdarza się że do jednej faktury mam 5-6 dość długich numerów zamówień. Niestety mimo wpisania wszystkich, po zapisaniu ucina kilka ostatnich cyfr. Będę wdzięczna za rozwiązanie tego problemu (zwiększenie ilości miejsca).


anonim 2014-05-29 10:43 1 komentarz
Odpowiedź główna

Próbowałem, skonstruować zamówienie wprowadzając dużą liczbę znaków i po zapisaniu wszystkie znaki są.Proszę o wysłanie przykładowego dokumentu zamówienia z uciętym numerem.

więcej »
0 głosów

Kiedy dodaję na fakturze rabat obliczany kwotowo, gdy kwota jest 4-cyfrowa, np. 1000,00 zł, to nie mieści się ona w jednym wierszu. W takim przypadku pierwsza cyfra jest wiersz wyżej, niż reszta kwoty. Używam szablonu "gray". Da się coś z tym zrobić?


anonim 2020-05-01 19:32 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Najszybszym rozwiązaniem jest zmiana szablonu danej faktury na "default". Szablon "gray" jest zoptymalizowany pod rabaty procentowe.
Pozdrawiam,
Marcin

więcej »
0 głosów

faktura korekta oraz RW błąd Rozwiązane

proszę o bardzo pilny kontakt mój numer 695499800


anonim 2013-06-27 10:55 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Panie Piotrze podczas wczorajszej rozmowy jednak wprowadziłem Pana w błąd, dotyczący automatycznego wystawia dokumentów PZ i WZ. Poleciłem aby na czas korekty wyłączyć tę funkcję. Wyłączenie tej funkcji jednak nie zlikwiduje problemu ponieważ stany magazynowe zaciągną się z faktury, stąd jedynym rozwiązaniem jest nie wyłączanie tej opcji a następnie edytowanie dokumnetów magazynowych już ręcznie.

pozdrawiam,
Łukasz Korulczyk

--
Łukasz Korulczyk
e-mail: helpdesk@sugester.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.sugester.pl

więcej »
0 głosów

wysłana faktura sugestia Rozwiązane

Witam.Wysłałam parę razy faktury na emaila a one nie dochodzą


anonim 2023-10-03 18:58 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

proszę o informację jaki status wysłania faktury pojawia się w aktywnościach związanych z dokumentem?

Sekcja ta znajduje się pod podglądem wyświetlonego dokumentu. Po prawej stronie stronie wiersza 'Wysłanie faktury' wskazany jest status i ewentualny błąd.

Jak sprawdzić status dostarczenia wiadomości: https://pomoc.fakturownia.pl/973643-Jak-sprawdzic-czy-faktura-zostala-dostarczona-na-poczte-kontrahenta.

Ewentualnie proszę o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej według instrukcji przesłanej poniżej oraz wskazanie numeru dokumentu, dla którego problem występuje. Sprawdzę jaka jest przyczyna braku dostarczenia faktury.

Instrukcja z Bazy Wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-.

Pozdrawiam
Milena

więcej »