Witam,
zgadza się. Jednym z kryteriów połączenia płatności i faktury jest waluta. Płatności nawet dwie osobne za VAT i za wartość netto można podłączyć do systemu pod warunkiem, że są w walucie faktury.
Oczywiście można ręcznie połączyć płatność w innej walucie ale program przy takim łączeniu doda samą wartość kwotową bez przeliczenia na walutę faktury.
Pozdrawiam,
Piotr
W momencie, gdy stworzy się fakturę przechodzimy do widoku tej faktury. Powinien być gdzieś na górze przycisk, by móc przejść od razu do tworzenia nowej faktury.
Witam, poszliśmy nawet o krok dalej poprzez kliknięcie w menu podręcznym opcji "Więcej opcji> Wystaw podobną" przechodzimy do formularza nowego faktury z już wypełnionymi danymi z poprzedniej.
Witam
Prosze o zmiane danych mojej firmy ponieważ zle wpisałam na początku i nie moge juz zmienic. Wpisałam dane kontrachenta.
Moje dane to :
Kacper Katarzyna Dłuzewska
ul.Mechaników 3
03-687 Warszawa
NIP 524-136-70-12
aby przeedytować dane firmy wprowadzone do systemu należy wejść w menu Ustawienia > Firma działy, kliknąć na nazwę firmy, przeedytować dane i kliknąć zapisz.
Szanowni Państwo, już uiściłam opłatę za prowadzenie konta, w związku z tym nie rozumiem, dlaczego wyświetla mi się informacja, iż mam zapłacić.Proszę o wyjaśnienie. z poważaniem P.Doroszewska Olender Ex3m
Ma Pan rację, żę faktura RR jest zawsze wydatkiem dla przedsiębiorcy. Natomiast z naszego programu może również korzystać rolnik ryczałtowy, który mógłby wpisać po stronie Przychodów wystawioną dla niego przez Nabywcę Fakturę RR.
Witam, wystawiając FV program pominął nr 60/03/2014 jet 59 i następna w kolejności pojawia się nr 61 w marcu, chcąc poprawić numer z ręki system nie pozwala mi na to umieszczając komunikat iż numer 60 został już zajęty, proszę o szybką reakcję, udzielam tymczasowego dostępu do konta do dnia 23.03.2014
Witam,
po dodaniu Faktury proformy do kosztów i użyciu przycisku "Kopiuj do VAT" tworzy się nowy dokument w fakturach sprzedażowych.
Z tego co mi wiadomo, wcześniej używając tej funkcji w dziale "Wydatki" tworzyło fakturę vat w wydatkach.
Logika podpowiada, że z faktury proformy kosztowej powinna powstać faktura VAT kosztowa.
Oczywiście idzie to obejść poprzez wystaw podobną->zmiana typu, ale wcześniej miało to większy sens.
Do wystawienia faktury sprzedażowej używać przecież można "Więcej -> wystaw przychodową"
Witam serdecznie, faktycznie zaobserwowaliśmy taki błąd, był on związany z nową zmianą w systemie. Problem został już naprawiony.
Przepraszamy za kłopoty.
Dzień dobry. Jestem czynnym płatnikiem VAT. W jaki sposób wystawia się w Państwa systemie faktury z płatnością podzieloną (split payment) z uwzględnieniem subkonta przeznaczonego na VAT?
Dziękuję z góry za odpowiedź i pozdrawiam
Ewa Kotarska
informuję, że funkcja split payment nie została wprowadzona do systemu Fakturownia.
Funkcjonalność ta leży po stronie banków.
Jednocześnie informuję, że w systemie jest możliwość dodania drugiego numeru konta bankowego (instrukcja: https://pomoc.fakturownia.pl/1541096-Kilka-kont-bankowych-na-jednej-fakturze-szablon-default-).
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Dzień dobry,
chcemy drukować faktury na jednej stronie a na drugiej w uwagach nasze uwagi w formie tekstu np. z worda. Niestety nie ma możliwości ustawienia szablonu dla uwag drugiej strony, oraz rozmiaru czcionki czy justowania. Czy jest jakiś sposób (oprócz ręcznego drukowania na drugiej stronie) dla wydruku uwag lub załącznika na drugiej stronie pod fakturą ? Z góry dziękuję za odpowiedź
Tekst w polu "Uwagi na drugiej stronie" można pogrubić i zwiększyć za pomocą kodu html lub css
Poniżej zamieszczam odpowiednie kody html:
<font size="n">Tekst własny</font> - zwiększenie czcionki
<B>Tekst własny</B> - pogrubienie czcionki
<B><font size="n">Tekst własny</font></B> pogrubienie i powiększenie
zamiast litery "n" należy podstawić własną wartość
Wystarczy skopiować całą linijkę i zamiast "Tekst własny" wpisać własną uwagę która ma być wyświetlana i wkleić ją do rubryki "Uwagi na drugiej stronie"
Bardzo proszę o przesłanie przykładowego pliku faktury abym mógł sprawdzić co sie dzieje z pieczęcią. Dokument proszę przesłać na helpdesk@fakturownia.pl
Na liście wystawionych faktury, na ich prawym brzegu znajduje się ikonka trybiku i po kliknięciu na niego pojawia się opcja usunięcia wybranego dokumentu.
Witam,
W naszym systemie niestety nie istnieje powyższa funkcjonalność. Dziękujemy za Pana sugestię. Przy dokonywaniu zmian powyższej części systemu postaramy się zastosować do Pana uwagi.
Pozdrawiam, Ania.
Czy da się mieć jedną usługę np wysyłka i za pomocą wysłania danych jsonem ze sklepu tworzyć rezerwacje, gdzie za każdym razem będę mógł podawać inną cene wysyłki?
Dzień dobry,
testuję Państw oprogramowanie, i mam jedno pytanie
W profilach założyłem dwie firmy - VAT-owaca i nie VAT-owca ( zwolnienie podmiotowe do 150 000 PLN ).
Czy uwzględnić VAT na Fakturze mam tylko do wyboru przy ustawieniach konta.
Jeżeli wybiorę bez VAT - pole VAT w drugim podmiocie gdzie jest VAT mogę dodać.
Jeżeli wybiorę z VAT - nie mogę usunąć pola VAT z faktury firmy nie będącej w VAT.
Ponieważ, więcej wystawam Faktur VAT z firmy VATowcowej, wolałbym odwrotną sytuację, czyli gdy wystawiam z firmy nie VAT mogę usunąć VAT z faktury. Czy jest taka możliwość? Czy mogę na stałe mieć VAT a usuwać go z profilu nie VAT? A może jakieś inne ustawienia?
Witam,
Miałem problem z wprowadzeniem do faktury dokładnej kwoty, np. 0,177, system z automatu zaokrągla sumę do 0,18.
Proszę o informację, jak mogę uniknąć automatycznego zaokrąglania w górę.
Po wstawieniu na stronie kodu, formularz pokazywal nagłówki okres abonamentu i cena za miesiąc. Jednak moim produktem nie jest usługa. W zakładce produkty w edycji danego produktu miałem odznaczoną opcję usługa. Wpisane jednak miałem ilość poniżej i cenę. Musiałem wyzerować te pozycje, aby produkt został w końcu potrakowany jako produkt a nie usługa. Jest to z pewnością błąd na państwa stronie, gdyż w momencie odznaczenia opcji usługa pozycje te powinny być nieaktywne. Nie pomogło też absolutny brak kontaktu z państwa strony. Maila wysłałem tydzień temu. Pozdrawiam.
Dzień dobry,
bardzo proszę o podanie konkretnego przykładu produktu o dostęp do konta dla pomocy technicznej (Ustawienia > Ustawienia konta > Udziel czasowego dostępu do konta dla pomocy technicznej).
Proszę też o doprecyzowanie fragmentu: "formularz pokazywal nagłówki okres abonamentu i cena za miesiąc" - o jaki formularz chodzi?
Pozdrawiam,
Jestem zainteresowany przejściem na plan PRO, jednak nie chciałbym stracić dotychczas wniesionej opłaty za plan standard.
Czy może ona zostać przeksięgowana ?
Witam,
tak oczywiście jest możliwość dopłaty do wyższego pakietu abonamentowego w naszym systemie.
W przypadku konta airdron-polska dopłata do pakietu Pro z pakietu Standard wynosi 78,72 zł brutto, gdyż do końca obecnego okresu rozliczeniowego pozostało 8 miesięcy.
Czy wygenerować dokument Proformy z opłatą za abonament?
Pozdrawiam,
Piotr
Dzień dobry,
proszę o doprecyzowanie swojego zgłoszenia.
Przesyłam link do instrukcji jak dodać nowy rachunek bankowy: https://pomoc.fakturownia.pl/54378800-Dodawanie-numeru-konta-bankowego Można także edytować istniejący przechodząc do zakładki Ustawienia -> Dane firmy i naciskając na nazwę firmy.
W razie dalszych pytań jesteśmy do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Natalia.
Witam serdecznie,
w momencie edycji faktury, na dole strony znajdzie Pan rubrykę "Język" i może Pan wybrać jeden z 10 dowlnych języków lub wystawić fakturę dwu języczną.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Moduł płatności - split payment EUR błąd Rozwiązane
Faktury rozliczane z polskim kontrahentem w walucie EUR są płacone w następujący sposób:
- należność główna w EUR
- VAT na konto VAT w PLN
Importując te 2 płatności oraz przypisując je do faktury pozostaje ona nadal opłacona częściowo ponieważ system rozlicza całą fakturę w EUR.
Witam,
zgadza się. Jednym z kryteriów połączenia płatności i faktury jest waluta. Płatności nawet dwie osobne za VAT i za wartość netto można podłączyć do systemu pod warunkiem, że są w walucie faktury.
Oczywiście można ręcznie połączyć płatność w innej walucie ale program przy takim łączeniu doda samą wartość kwotową bez przeliczenia na walutę faktury.
Pozdrawiam,
Piotr
Brakuje szybkiego tworzenia nowej faktury z podglądu innej. sugestia Rozwiązane
W momencie, gdy stworzy się fakturę przechodzimy do widoku tej faktury. Powinien być gdzieś na górze przycisk, by móc przejść od razu do tworzenia nowej faktury.
Witam, poszliśmy nawet o krok dalej poprzez kliknięcie w menu podręcznym opcji "Więcej opcji> Wystaw podobną" przechodzimy do formularza nowego faktury z już wypełnionymi danymi z poprzedniej.
Jak wprowadzić do faktury termin: odbiorca . Powinno to być prosto i bez zbędnych poszukiwań sugestia Rozwiązane
Witam,
Proszę o doprecyzowanie pytania.
Jeśli chodzi Państwu o dodanie dodatkowego odbiorcy na fakturze, to poniżej przesyłam instrukcję z naszej strony pomocy:
https://pomoc.fakturownia.pl/7475280-Dodawanie-Odbiorcow-polaczonych-z-Nabywca-w-systemie-
Pozdrawiam,
Daniel
zmiana danych firowych błąd Rozwiązane
Witam
Prosze o zmiane danych mojej firmy ponieważ zle wpisałam na początku i nie moge juz zmienic. Wpisałam dane kontrachenta.
Moje dane to :
Kacper Katarzyna Dłuzewska
ul.Mechaników 3
03-687 Warszawa
NIP 524-136-70-12
aby przeedytować dane firmy wprowadzone do systemu należy wejść w menu Ustawienia > Firma działy, kliknąć na nazwę firmy, przeedytować dane i kliknąć zapisz.
opłata pytanie Rozwiązane
Szanowni Państwo,
już uiściłam opłatę za prowadzenie konta, w związku z tym nie rozumiem, dlaczego wyświetla mi się informacja, iż mam zapłacić.Proszę o wyjaśnienie.
z poważaniem
P.Doroszewska Olender Ex3m
Dzień dobry,
Szanowna Pani, informację o płatności została przesłana do Pani drogą mailową.
Pozdrawiam serdecznie,
Paweł Deryło
Faktura RR sugestia Rozwiązane
Czy nie powinniście uniemożliwić wystawiania faktury RR jako pozycji po stronie przychodów?
Faktura RR jest zawsze wydatkiem dla przedsiębiorcy.
Dzień dobry,
Ma Pan rację, żę faktura RR jest zawsze wydatkiem dla przedsiębiorcy. Natomiast z naszego programu może również korzystać rolnik ryczałtowy, który mógłby wpisać po stronie Przychodów wystawioną dla niego przez Nabywcę Fakturę RR.
Pozdrawiam,
Bagi
wpozycje pytanie Rozwiązane
Jak naprawić wpozycje w programie Faktury PL.
Pozdrawiam
Tomasz L
Dzień dobry,
informuję, że napisał Pan wiadomość na forum programu Fakturownia.pl, nie Faktury PL.
Pozdrawiam,
Mamy przez pomyłkę wpisanych dwa razy tych samych klientów i wystawione faktury w tych dwóch przypadkach. Jak zscalić faktury do jednego klienta, którego dotyczą obie faktury? sugestia Rozwiązane
Witam,
instrukcja jak połączyć zdublowanych Klientów znajduje się pod adresem: http://pomoc.fakturownia.pl/10344316-Laczenie-Klientow-zdublowanych-w-systemie-.
Pozdrawiam,
Piotr
brak chronologicznej numeracji faktur w miesiącu marcu sugestia Rozwiązane
Witam, wystawiając FV program pominął nr 60/03/2014 jet 59 i następna w kolejności pojawia się nr 61 w marcu, chcąc poprawić numer z ręki system nie pozwala mi na to umieszczając komunikat iż numer 60 został już zajęty, proszę o szybką reakcję, udzielam tymczasowego dostępu do konta do dnia 23.03.2014
wz sugestia Rozwiązane
prosty formularz WZ
Pozdrawiam Darek
Dzień dobry,
Mogę prosić o rozwinięcie Pana wiadomości ?
pozdrawiam,
Łukasz Korulczyk
--
Łukasz Korulczyk
e-mail: helpdesk@sugester.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.sugester.pl
Faktura proforma w kosztach błąd Rozwiązane
Witam,
po dodaniu Faktury proformy do kosztów i użyciu przycisku "Kopiuj do VAT" tworzy się nowy dokument w fakturach sprzedażowych.
Z tego co mi wiadomo, wcześniej używając tej funkcji w dziale "Wydatki" tworzyło fakturę vat w wydatkach.
Logika podpowiada, że z faktury proformy kosztowej powinna powstać faktura VAT kosztowa.
Oczywiście idzie to obejść poprzez wystaw podobną->zmiana typu, ale wcześniej miało to większy sens.
Do wystawienia faktury sprzedażowej używać przecież można "Więcej -> wystaw przychodową"
Witam serdecznie, faktycznie zaobserwowaliśmy taki błąd, był on związany z nową zmianą w systemie. Problem został już naprawiony.
Przepraszamy za kłopoty.
Faktura VAT z płatnością podzieloną pytanie Rozwiązane
Dzień dobry. Jestem czynnym płatnikiem VAT. W jaki sposób wystawia się w Państwa systemie faktury z płatnością podzieloną (split payment) z uwzględnieniem subkonta przeznaczonego na VAT?
Dziękuję z góry za odpowiedź i pozdrawiam
Ewa Kotarska
Dzień dobry,
informuję, że funkcja split payment nie została wprowadzona do systemu Fakturownia.
Funkcjonalność ta leży po stronie banków.
Jednocześnie informuję, że w systemie jest możliwość dodania drugiego numeru konta bankowego (instrukcja: https://pomoc.fakturownia.pl/1541096-Kilka-kont-bankowych-na-jednej-fakturze-szablon-default-).
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Pozdrawiam
Jarosław Warowny
--
Specjalista ds. Obsługi Technicznej Klienta +48 22 599 4019 jarek@fakturownia.pl
Pomoc do systemu Fakturownia:
Baza wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl
Forum sugestii: http://sugester.fakturownia.pl
Administratorem Twoich danych jest Fakturownia Sp. z o. o. Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej o przetwarzaniu Twoich danych przez naszą firmę, skontaktuj się z nami pod adresem abi@fakturownia.pl i wejdź na stronę https://fakturownia.pl/informacja-o-danych
Wiadomość wysłano z systemu Sugester CRM.
Dodatkowe uwagi drukowane na drugiej stronie (brak formatowania) sugestia Rozwiązane
Dzień dobry,
chcemy drukować faktury na jednej stronie a na drugiej w uwagach nasze uwagi w formie tekstu np. z worda. Niestety nie ma możliwości ustawienia szablonu dla uwag drugiej strony, oraz rozmiaru czcionki czy justowania. Czy jest jakiś sposób (oprócz ręcznego drukowania na drugiej stronie) dla wydruku uwag lub załącznika na drugiej stronie pod fakturą ? Z góry dziękuję za odpowiedź
Witam,
Tekst w polu "Uwagi na drugiej stronie" można pogrubić i zwiększyć za pomocą kodu html lub css
Poniżej zamieszczam odpowiednie kody html:
<font size="n">Tekst własny</font> - zwiększenie czcionki
<B>Tekst własny</B> - pogrubienie czcionki
<B><font size="n">Tekst własny</font></B> pogrubienie i powiększenie
zamiast litery "n" należy podstawić własną wartość
Wystarczy skopiować całą linijkę i zamiast "Tekst własny" wpisać własną uwagę która ma być wyświetlana i wkleić ją do rubryki "Uwagi na drugiej stronie"
Pozdrawiam,
Daniel
podaj moje API sugestia Rozwiązane
Rozmazana pieczątka błąd Rozwiązane
Witam,
dlaczego na wydruku faktur pieczątka jest rozmazana, w systemie wyświetla się dobrze, ale w PDFie jest już rozmazana.
Bardzo proszę o przesłanie przykładowego pliku faktury abym mógł sprawdzić co sie dzieje z pieczęcią. Dokument proszę przesłać na helpdesk@fakturownia.pl
jak usunąć wystawione fakyury sugestia Rozwiązane
Na liście wystawionych faktury, na ich prawym brzegu znajduje się ikonka trybiku i po kliknięciu na niego pojawia się opcja usunięcia wybranego dokumentu.
przypominanie o płatnościach za FV sugestia Rozwiązane
Witam,
Czy można ustawić jakoś by wprowadzone FV kosztowe z datą płatności system mi przypominał o ich zapłaceniu?
Witam,
W naszym systemie niestety nie istnieje powyższa funkcjonalność. Dziękujemy za Pana sugestię. Przy dokonywaniu zmian powyższej części systemu postaramy się zastosować do Pana uwagi.
Pozdrawiam, Ania.
API pytanie Rozwiązane
Czy da się mieć jedną usługę np wysyłka i za pomocą wysłania danych jsonem ze sklepu tworzyć rezerwacje, gdzie za każdym razem będę mógł podawać inną cene wysyłki?
Dzień dobry,
ma Pan na myśli dokument magazynowy Rezerwację? Czy dokument nieksięgowy typu Proforma z nazwą Rezerwacja?
Pozdrawiam,
Piotr
Praca z firmami VAT i nie VAT pytanie Rozwiązane
Dzień dobry,
testuję Państw oprogramowanie, i mam jedno pytanie
W profilach założyłem dwie firmy - VAT-owaca i nie VAT-owca ( zwolnienie podmiotowe do 150 000 PLN ).
Czy uwzględnić VAT na Fakturze mam tylko do wyboru przy ustawieniach konta.
Jeżeli wybiorę bez VAT - pole VAT w drugim podmiocie gdzie jest VAT mogę dodać.
Jeżeli wybiorę z VAT - nie mogę usunąć pola VAT z faktury firmy nie będącej w VAT.
Ponieważ, więcej wystawam Faktur VAT z firmy VATowcowej, wolałbym odwrotną sytuację, czyli gdy wystawiam z firmy nie VAT mogę usunąć VAT z faktury. Czy jest taka możliwość? Czy mogę na stałe mieć VAT a usuwać go z profilu nie VAT? A może jakieś inne ustawienia?
Witam, jeżeli więcej wystawia Pan faktur VAT to proponuje ustawić tak ustawienia na koncie,żeby zawsze pokazywał się VAT, a w przypadkach kiedy będzie trzeba wystawić fakturę bez VAT na formularzu ukryje Pan kolumnę VAT za pomocą funkcji "nie wyświetlaj", albo w sposób jaki wskazuje instrukcja:http://pomoc.fakturownia.pl/349444-Jak-wystawic-fakture-zamiast-rachunku-bedac-zwolnionym-z-podatku-VAT-.
problem z wprowadzeniem kwoty w fakturze pytanie Rozwiązane
Witam,
Miałem problem z wprowadzeniem do faktury dokładnej kwoty, np. 0,177, system z automatu zaokrągla sumę do 0,18.
Proszę o informację, jak mogę uniknąć automatycznego zaokrąglania w górę.
Rozwiązanie tego problemu znajduje się w tym linku: http://pomoc.fakturownia.pl/105869-Zmiana-sposobu-wyliczania-lacznej-wartosci-faktury
Usługa a produkt błąd Rozwiązane
Po wstawieniu na stronie kodu, formularz pokazywal nagłówki okres abonamentu i cena za miesiąc. Jednak moim produktem nie jest usługa. W zakładce produkty w edycji danego produktu miałem odznaczoną opcję usługa. Wpisane jednak miałem ilość poniżej i cenę. Musiałem wyzerować te pozycje, aby produkt został w końcu potrakowany jako produkt a nie usługa. Jest to z pewnością błąd na państwa stronie, gdyż w momencie odznaczenia opcji usługa pozycje te powinny być nieaktywne. Nie pomogło też absolutny brak kontaktu z państwa strony. Maila wysłałem tydzień temu. Pozdrawiam.
Dzień dobry,
bardzo proszę o podanie konkretnego przykładu produktu o dostęp do konta dla pomocy technicznej (Ustawienia > Ustawienia konta > Udziel czasowego dostępu do konta dla pomocy technicznej).
Proszę też o doprecyzowanie fragmentu: "formularz pokazywal nagłówki okres abonamentu i cena za miesiąc" - o jaki formularz chodzi?
Pozdrawiam,
Pozdrawiam
Michał Borkowski
--
Specjalista ds. Obsługi Technicznej Klienta +48 22 307 33 42 michal.borkowski@fakturownia.pl
Pomoc do systemu Fakturownia:
Baza wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl
Forum sugestii: http://sugester.fakturownia.pl
Faktury wysłane e-mail nie dochodzą pod wszystkie adresy sugestia Rozwiązane
Jak w temacie , wysyłany problem nadal brak odpowiedzi ,proszę o kontakt lub zrezygnuje z usług.
Zwiększenie planu pytanie Rozwiązane
Dzień dobry,
Jestem zainteresowany przejściem na plan PRO, jednak nie chciałbym stracić dotychczas wniesionej opłaty za plan standard.
Czy może ona zostać przeksięgowana ?
Witam,
tak oczywiście jest możliwość dopłaty do wyższego pakietu abonamentowego w naszym systemie.
W przypadku konta airdron-polska dopłata do pakietu Pro z pakietu Standard wynosi 78,72 zł brutto, gdyż do końca obecnego okresu rozliczeniowego pozostało 8 miesięcy.
Czy wygenerować dokument Proformy z opłatą za abonament?
Pozdrawiam,
Piotr
zmiana numeru konta bankowego błąd Rozwiązane
Dzień dobry,
proszę o doprecyzowanie swojego zgłoszenia.
Przesyłam link do instrukcji jak dodać nowy rachunek bankowy: https://pomoc.fakturownia.pl/54378800-Dodawanie-numeru-konta-bankowego
Można także edytować istniejący przechodząc do zakładki Ustawienia -> Dane firmy i naciskając na nazwę firmy.
W razie dalszych pytań jesteśmy do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Natalia.
Zmiana jezyka pytanie Rozwiązane
Chcialbym sprawdzic jak wyglada faktura np. po angielsku.
Gdzie znalezc opcje zmiany jezyka?
Pozdrawiam
Cezar
Witam serdecznie,
w momencie edycji faktury, na dole strony znajdzie Pan rubrykę "Język" i może Pan wybrać jeden z 10 dowlnych języków lub wystawić fakturę dwu języczną.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +44 20-71-934-202
www.radgost.com