Proszę na samym początku sprawdzić jaką ma Pan wprowadzoną opcje przy ustawieniach konta i sposobu wyliczania łącznej wartości faktury. Wybranie opcji " zachowuje netto" powinno wygenerować prawidłowej wartości dokument.
Ze względu na ostatnie informacje o próbie wyłudzenia danych logowania doceniłbym możliwość zabezpieczenia danych wrażliwych na fakturze, w szczególności numeru konta bankowego do wpłat osobną wiadomością/tokenem uwierzytelniającym albo za pomocą e-mail albo SMS
Uzasadnienie: po przechwyceniu danych logowania zmiana danych numeru konta na konto podstawione przez włamywacza może spowodować gigantyczne i trudne do odzyskania straty.
Dzień dobry,
dziękujemy za trafną sugestię.
Podjęliśmy już działania, które pozwolą dodatkowo zabezpieczyć zmianę konta bankowego w systemie.
Przy próbie zmiany konta na adres e-mail właściciela konta zostanie wysłana korespondencja z informacją o zmianie konta do zaakceptowania. Czy będzie temu towarzyszyła także informacja wysłana w sms, niestety nie mam takich informacji. Na pewno będziemy aktualizować takie zabezpieczenie.
Pozdrawiam,
Piotr
Należy wprowadzić ograniczenia w produktach na fakturownia.pl
Proszę zalogować się na swoje konto i następnie magazyny >>> produkt >>> dodaj nowy produkt >>> a tam należy zaznaczyć ograniczenia ilościowe. Dzięki temu system uniemożliwi sprzedanie produktów których faktycznie nie ma w magazynie.
W aplikacj telefonicznej nie mogę wystawić duplikatu faktury. W zakładkach przy podglądzie faktury nie ma zakładki "inne opcje", w ktorej podobno można znaleźć opcję "duplikat".
Sprzedaję produkty na wagę. Pytanie czy jest możliwość wprowadzania ilości dziesiętnych na magazyn np 4,5kg? Wystawiając dokument mogę wpisać ilość dziesiętną, ale jej zejście nie widnieje w magazynie (dopiero po zsumowaniu się ilości dziesiętnych). Sprzedaję np 0,3 kg i bardzo przydałaby mi się informacja, ze taka ilość zeszła z magazynu. Czy jest taka możliwość? Pozdrawiam!
Witam, wczoraj pisałam w sprawie faktur zaliczkowych i ich rozliczenia. Odpowiedź, którą dostałam niestety nie dotyczy tego.
Mamy to “odfajkowane” Faktury zaliczkowe działają i końcowe też. Problem polega na tym, że faktura końcowa rozlicza zaliczkową w całości i uznaje zaliczkową za rozliczoną.
Tymczasem my chcemy wystawić kilka faktur końcowych do jednej faktury zaliczkowej, które rozliczają fakturę końcową częściowo. Pytanie, jak to zrobić?
Pani Agnieszko, nie wysyłamy faktur drogą pocztową a jedynie e-mailem. Niebawem proszę spodziewać się faktury pod adresem mailowym podanym przy rejestracji
Dzień dobry,
jeżeli używa Pan wersji testowej powinien Pan wybrać pakiet abonamentowy Standard, aby móc swobodnie korzystać z opcji magazynów. Instrukcja jak zmienić typ konta znajduj się w naszym dziale Pomoc pod adresem: http://pomoc.fakturownia.pl/107078-Jak-zmienic-typ-konta-.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Witam, mam pytanie, Jak można w systemie wystawić FK do daty wystawienia dok. wzór korekty jest raczej dla korekt zwiększających bądź zmniejszających.?
jedyna możliwość w tym momencie to wystawienie faktury korygującej, która koryguje datę sprzedaży. w uwagach widniejących na dole strony, można zaznaczyć że korekcie podlega również data wystawienia faktury. W przyszłości uaktualnimy możliwość zmiany Daty wystawienia na fakturze korygującej.
wydruk niebieski ma bardzo duza czcionke, czy mozna ja zmniejszyc do wielkosci wzoru domyslego? Bo teraz ten niebieski to 1-2 pozycje zmiesci na 1 kartce.
Mamy w niedalekich planach dodanie nowych szablonów faktur. Postaramy się również wprowadzić nową wersję szablonu niebieskiego z mniejszymi czcionkami.
Mimo że ustawiam kolumnę przedostatnią na Termin płatności - po wylogowaniu ponownie przestawia się na Data płatności. Jest tam jakiś błąd albo nie zapamiętuje moich ustawień.
W celu usunięcia konta proszę o przesłanie ( na info@fakturownia.pl) kodu dostępnego w zakładce Ustawienia > Ustawienia konta > Integracja > Kod autoryzacyjny
Czy mógłbym spytać jeszcze o powód decyzji o usunięciu ? Pragnę nadmienić, że program jest bezpłatny przez pierwsze 30 dni korzystania z niego. Po tym okresie automatycznie zmienia się na plan darmowy w którym można wystawiać do 3 faktur w ciągu 30 dni.
Wystawiając fakturę w dla kontrahenta spoza Polski wystarczy w polu vat wprowadzić pozycję zw wtedy vat nie zostanie naliczony i kwota netto bedzie równa kwocie brutto.
Mamy stałą bazę towarów około (2000pozycji) która została zaimportowana do programu fakturownia,
problem w tym, że przy wprowadzaniu faktury od dostawcy ceny zakupowe tych towarów nie zapisują się
za każdym razem musimy je uzupełniać co bardzo utrudnia pracę.
Czy jest jakiś sposób aby te ceny zapisywały się automatycznie przy wprowadzaniu faktur?
Witam serdecznie,ceny z kolejnych faktur zakupowych nie zapisują się w produkcie ( nie aktualizują go), w momencie kiedy do faktury kosztowej wystawiane są dokumenty magazynowe to one zapamiętują kolejne ceny zakupu, które mogą być widoczne podczas sprzedaży na dokumencie magazynowym WZ w opcji ( drukuj z cenami zakupu). Chronologii wydawania odpowiednich produktów z odpowiednich dokumentów PZ za pomocą dokumentów WZ pilnuje w programie funkcja FIFO.
Brak. sugestia Rozwiązane
Brakuje na fakturze jednostki. miary. przyporządkowanej do pozycji ilość. W świetle Ustawy pozycja taka jest wymagana.
bledne wyliczanie wartosci netto przy tworzeniu faktury z WZ-tki błąd Rozwiązane
witam,
jesli wystawie WZ i z niej wygeneruje fakture to zle wylicza wartosc netto
prosze o poprawienie tego bledu
pozdrawiam,
Aureliusz
Proszę na samym początku sprawdzić jaką ma Pan wprowadzoną opcje przy ustawieniach konta i sposobu wyliczania łącznej wartości faktury. Wybranie opcji " zachowuje netto" powinno wygenerować prawidłowej wartości dokument.
Zabezpieczenie zmiany numeru konta wiadomością SMS sugestia Rozwiązane
Ze względu na ostatnie informacje o próbie wyłudzenia danych logowania doceniłbym możliwość zabezpieczenia danych wrażliwych na fakturze, w szczególności numeru konta bankowego do wpłat osobną wiadomością/tokenem uwierzytelniającym albo za pomocą e-mail albo SMS
Uzasadnienie: po przechwyceniu danych logowania zmiana danych numeru konta na konto podstawione przez włamywacza może spowodować gigantyczne i trudne do odzyskania straty.
Dzień dobry,
dziękujemy za trafną sugestię.
Podjęliśmy już działania, które pozwolą dodatkowo zabezpieczyć zmianę konta bankowego w systemie.
Przy próbie zmiany konta na adres e-mail właściciela konta zostanie wysłana korespondencja z informacją o zmianie konta do zaakceptowania. Czy będzie temu towarzyszyła także informacja wysłana w sms, niestety nie mam takich informacji. Na pewno będziemy aktualizować takie zabezpieczenie.
Pozdrawiam,
Piotr
stany magazynowe błąd Rozwiązane
10 szt. w magazynie a program pozwala mi wystawic fakture na 20 szt. Dlaczego
Dzień dobry,
Należy wprowadzić ograniczenia w produktach na fakturownia.pl
Proszę zalogować się na swoje konto i następnie magazyny >>> produkt >>> dodaj nowy produkt >>> a tam należy zaznaczyć ograniczenia ilościowe. Dzięki temu system uniemożliwi sprzedanie produktów których faktycznie nie ma w magazynie.
W razie dodatkowych zapytań, proszę o kontakt.
pozdrawiam
Łukasz Korulczyk
--
e-mail: helpdesk@sugester.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.sugester.pl
Priblem z duplikatem sugestia Rozwiązane
W aplikacj telefonicznej nie mogę wystawić duplikatu faktury. W zakładkach przy podglądzie faktury nie ma zakładki "inne opcje", w ktorej podobno można znaleźć opcję "duplikat".
Dzień dobry,
nie wszystkie opcje dostępne w wersji przeglądarkowej Fakturowni czy to z poziomu komputera czy na telefonie, są dostępne w aplikacji mobilnej.
Aplikacja mobilna jest cały czas aktualizowana i uzupełniania o opcje dostępne w wersji przeglądarkowej.
Wystawienie duplikatu na ten moment możliwe jest tylko z poziomu przeglądarki.
Przesyłam instrukcje: https://pomoc.fakturownia.pl/140868-Jak-wystawic-duplikat-faktury-.
Pozdrawiam
Milena
jednoska miary pytanie Rozwiązane
Sprzedaję produkty na wagę. Pytanie czy jest możliwość wprowadzania ilości dziesiętnych na magazyn np 4,5kg? Wystawiając dokument mogę wpisać ilość dziesiętną, ale jej zejście nie widnieje w magazynie (dopiero po zsumowaniu się ilości dziesiętnych). Sprzedaję np 0,3 kg i bardzo przydałaby mi się informacja, ze taka ilość zeszła z magazynu. Czy jest taka możliwość? Pozdrawiam!
dodaliśmy możliwość wpisywania ilości dziesiętnych
rachunek pro-form pytanie Rozwiązane
witam,
czy jest w systemie rachunek pro-forma ?
Planujemy dodanie takiego typu dokumentu.
BeautyWine pytanie Rozwiązane
Witam
1.W jaki sposób mogłabym zmniejszyć i umieścić logo firmowe?
Jak zamieścić logo opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/141915-Jak-dodac-logo-ktore-wyswietli-sie-na-fakturze Aby zmodyfikowac wielkośc logotypu, prosze skorzystać z programu do edycji zdjęć
dodatkowe informacje na fakturze pytanie Rozwiązane
czy w danych kontrahenta można zapisać dodatkowe informacje np. telefon, inny adres dostawy itp. aby na każdym generowanym dokumencie były drukowane.
faktury zaliczkowe pytanie Rozwiązane
Witam, wczoraj pisałam w sprawie faktur zaliczkowych i ich rozliczenia. Odpowiedź, którą dostałam niestety nie dotyczy tego.
Mamy to “odfajkowane” Faktury zaliczkowe działają i końcowe też. Problem polega na tym, że faktura końcowa rozlicza zaliczkową w całości i uznaje zaliczkową za rozliczoną.
Tymczasem my chcemy wystawić kilka faktur końcowych do jednej faktury zaliczkowej, które rozliczają fakturę końcową częściowo. Pytanie, jak to zrobić?
Dzień dobry,
odpowiedz została wygenerowana drogą korespondencji e-mail.
Pozdrawiam.
f-vat abonament sugestia Rozwiązane
Proszę o przysłanie faktury vat (zapłata za abonament ) na inny adres
Agnieszka Staszak
Budowlanych 1
68-300 Lubsko
Pani Agnieszko, nie wysyłamy faktur drogą pocztową a jedynie e-mailem. Niebawem proszę spodziewać się faktury pod adresem mailowym podanym przy rejestracji
PRODUKT sugestia Rozwiązane
DODAJE PRODUKTY W PROGRAMIE A JAK ZAPISUJE FAKTURE TO NAGLE ICH NIE MA :( O CO TU CHODZI ??
Dzień dobry,
jeżeli używa Pan wersji testowej powinien Pan wybrać pakiet abonamentowy Standard, aby móc swobodnie korzystać z opcji magazynów. Instrukcja jak zmienić typ konta znajduj się w naszym dziale Pomoc pod adresem: http://pomoc.fakturownia.pl/107078-Jak-zmienic-typ-konta-.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
zmiana numeru faktury sugestia Rozwiązane
Dzień dobry,
proszę o doprecyzowanie zgłoszenia.
W systemie można dokonać zmiany numeru faktury ręcznie oraz zmienić format numeracji dokumentów.
https://pomoc.fakturownia.pl/347326-Numerowanie-faktur
W razie dalszych pytań jestem do dyspozycji.
Pozdrawiam.
wystawienie faktury korekty pytanie Rozwiązane
Witam, mam pytanie, Jak można w systemie wystawić FK do daty wystawienia dok. wzór korekty jest raczej dla korekt zwiększających bądź zmniejszających.?
jedyna możliwość w tym momencie to wystawienie faktury korygującej, która koryguje datę sprzedaży. w uwagach widniejących na dole strony, można zaznaczyć że korekcie podlega również data wystawienia faktury. W przyszłości uaktualnimy możliwość zmiany Daty wystawienia na fakturze korygującej.
usunięcie konta pytanie Rozwiązane
Jak usuną aplikacje a później konto u was?
Pana konto w fakturowni zostało już usunięte.
FAKTURY WYSTAWIANE PRZED FAKTUROWNIĄ pytanie Rozwiązane
WITAM CZY MOŻNA DODAĆ FAKTURY WYSTAWIONE JESZCZE PRZED ZAŁOŻENIEM KONTA NA FAKTUROWNI.
POZDRAWIAM ŁUKASZ STELMACH
Dzień dobry,
dziękujemy za przesłanie wiadomości. Tak jest możliwość wprowadzanie do systemu faktur wcześniej wystawionych.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Termin płatności sugestia Rozwiązane
Warto dodać funkcję by można na stałe (domyślnie) ustawić termin płatności, a nie za każdym razem go ustawiać.
System domyślnie podpowiada ostatnio wpisaną/wybraną wartość z ostatnio dodanej faktury
WYGLAD FRY sugestia Rozwiązane
wydruk niebieski ma bardzo duza czcionke, czy mozna ja zmniejszyc do wielkosci wzoru domyslego? Bo teraz ten niebieski to 1-2 pozycje zmiesci na 1 kartce.
Mamy w niedalekich planach dodanie nowych szablonów faktur. Postaramy się również wprowadzić nową wersję szablonu niebieskiego z mniejszymi czcionkami.
Dostosowanie kolumn błąd Rozwiązane
Mimo że ustawiam kolumnę przedostatnią na Termin płatności - po wylogowaniu ponownie przestawia się na Data płatności. Jest tam jakiś błąd albo nie zapamiętuje moich ustawień.
Dzień dobry,
Dziękuję za wiadomość.
Nie do końca jestem w stanie zobrazować sobie problem jaki zaistniał.
Czy mogłabym prosić uprzejmie o przesłanie w wiadomości mailowej zrzutu z ekranu jak być powinno i kiedy występuje błąd w układzie kolumn?
Czekam na odpowiedź.
Życzę wspaniałego dnia
Agata
Jak usunąc konto pytanie Rozwiązane
Jak usunąć konto ?
W celu usunięcia konta proszę o przesłanie ( na info@fakturownia.pl) kodu dostępnego w zakładce Ustawienia > Ustawienia konta > Integracja > Kod autoryzacyjny
Czy mógłbym spytać jeszcze o powód decyzji o usunięciu ? Pragnę nadmienić, że program jest bezpłatny przez pierwsze 30 dni korzystania z niego. Po tym okresie automatycznie zmienia się na plan darmowy w którym można wystawiać do 3 faktur w ciągu 30 dni.
czy można wystawiać fakturę ekspotową usług? pytanie Rozwiązane
faktury pytanie Rozwiązane
Chcę napisać fakturę na zagraniczną firmę gdzie kwota brutto jest równa kwocie netto
Wystawiając fakturę w dla kontrahenta spoza Polski wystarczy w polu vat wprowadzić pozycję zw wtedy vat nie zostanie naliczony i kwota netto bedzie równa kwocie brutto.
screen - tutyl sprzedazy błąd Rozwiązane
Sprzedajecie na przykladzie prawa autorskie - a prawa autorskie w polsce są niezbywalne. MOzna sprzedać prawa majątkowe.
Jak na stałe w formatce wpisać, ze na podstawie ....- zwolniony z VAT? pytanie Rozwiązane
Odpowiedź znajduje się pod tym wpisem w dziale pomoc: http://pomoc.fakturownia.pl/135808-Domyslne-dodatkowe-uwagi-na-fakturach
ceny zakupu pytanie Rozwiązane
Mamy stałą bazę towarów około (2000pozycji) która została zaimportowana do programu fakturownia,
problem w tym, że przy wprowadzaniu faktury od dostawcy ceny zakupowe tych towarów nie zapisują się
za każdym razem musimy je uzupełniać co bardzo utrudnia pracę.
Czy jest jakiś sposób aby te ceny zapisywały się automatycznie przy wprowadzaniu faktur?
Witam serdecznie,ceny z kolejnych faktur zakupowych nie zapisują się w produkcie ( nie aktualizują go), w momencie kiedy do faktury kosztowej wystawiane są dokumenty magazynowe to one zapamiętują kolejne ceny zakupu, które mogą być widoczne podczas sprzedaży na dokumencie magazynowym WZ w opcji ( drukuj z cenami zakupu). Chronologii wydawania odpowiednich produktów z odpowiednich dokumentów PZ za pomocą dokumentów WZ pilnuje w programie funkcja FIFO.