Dzień dobry,
proszę upewnić się, iż w Ustawieniach integracji podali Państwo prawidłowy prefix / domenę konta w Fakturowni. Żądania muszą być wysyłane na prawidłowy URL.
Jeśli zmieniali Państwo adres konta w ustawieniach kotna w Fakturowni, należy nowy adres URL konta podać w ustawieniach integracji, z których wcześniej Państwo korzystali.
Państwa firma jest całkowicie nieprzyjazna nowym Klientom - telefon nie odpowiada o godzinie 10.00 w dzień roboczy. Jak można tak pracować?
Oburzające!
W systemie nie mogę znaleźć tematów pomocy.
Polecono mi Państwa firmę - ale ja jej przy takim poziomie obsługi klienta nikomu nie polecę.
Nina Sosińska
HR High Touch
rzeczywiście większość naszych raportów dostępnych jest po prostu online, tylko niektóre można wygenerować do postaci pdf. Jednak na pewno w przyszłości można spodziewać się możliwośći wygenerowania wszystkich raportów w postaci pliku xls.
Stwórzcie dla wszystkich możliwość dodawania maili po średniku w edytorze klienta. Z góry dziękuję. Istnieje konieczność wysyłania na kilka maili faktury podczas wysyłania.
Od 1 stycznia 2013 r. zlikwidowany zostanie NIP dla osób fizycznych objętych rejestrem PESEL nie prowadzących działalności gospodarczej lub nie będących zarejestrowanymi podatnikami podatku VAT.
Może by tak obok NIP-u wprowadzić Pesel ponieważ rachunki nie zawsze są wystawiane firmą.
Witam mam następujący problem, po wystawieniu faktur z moją nazwą po wyświetleniu ich w liście nazwa jest mocno ucięta, zwiększcie przynajmniej o 5 znaków
witam do tej pory wystawiałem rachunki we fakturowni i nie miałem problemów ale dzisiaj nie mogę znależć starych wystawionych faktur gdzie one są albo jak je importować proszę o info
Witam, pod adresem e-mail, z którego Pan pisze znalazłem konto o nazwie adamremonty założone dnia 19 marca 2016 roku. Na tym koncie są obecnie dwa wystawione dokumenty.
Czy to konto ma Pan na myśli?
Witam
Czy jest szansa aby państwo usprawnili aplikację mobilną w dziale "wydatki"
Chodzi to, że teraz aplikacja ma dwa "przyciski" do dodawania wydatków:
1. Szybki wydatek - czyli robimy tylko zdjęcie możemy opcjonalnie wprowadzić numer, kwotę i nazwę produktu ,ale nazwy produktów już się nie podpowiadają z bazy którą mamy :(. Nie można również wprowadzić pozostałych parametrów takich jak Sprzedawca/Nabywca, Miejsce wystawienia itp
2. Wydatek klasyczny - tu z kolei mamy wszystkie opcje do wprowadzenia pełnego dokumentu kosztowego ale brakuje dosłownie jednej funkcjonalności - dodaj załącznik lub zrób zdjęcie :(
Wniosek - Czy tych dwóch opcji nie można by połączyć w jedną która nazywała by się Wydatek i nie ważne czy robimy tylko zdjęcie czy wprowadzamy pełne dane - system przyjmuje (i pozwala na to) tyle ile nam się chce wprowadzić - jeśli mamy czas tylko na zrobienie zdjęcia - to robimy foto i zapisujemy, a jeśli chcemy uzupełnić pozostałe pola to je uzupełniamy tak jak to ma teraz miejsce w opcji nr.2 czyli klasyczne wydatek. Wszystko czego nie zdążymy uzupełnić z pozycji Mobilnej to uzupełniamy poprzez www.
Według mnie nie ma sensu aby rozdzielać to funkcję na dwa przyciski.
Idealnie by było aby opcja "zrób zdjęcie" wykonywała funkcję prostowania obrazu i wycinania tylko faktury tak jak to ma miejsce w aplikacjach typu OfficeLens
Od początku działalności fakturownia.pl chcemy, żeby użytkownicy aktywnie uczestniczyli w wyznaczaniu kierunku rozwoju, w którym mamy podążać. Tym bardziej cieszą takie sugestie. Jeżeli sugestia zostanie zaakceptowana, dodana do listy przyszłych implementacji i wdrożona na pewno poinformujemy o tym w dziale nowości na naszym blogu. Zachęcamy do śledzenia na bieżąco listy nowych wdrożeń.
W systemie nie ma opcji drukowania duplikatów, dokumentów nieksięgowych takich jak zamówienie czy faktura Proforma.
Można skorzystać jednak z menu podręcznego Więcej opcji> Wystaw podobną.
Witam
proszę o pomoc. Potrzebuje wyliczyć kwoty które muszę wpisać w PIT36 za zeszły rok. Z Państwa programu korzystam dopiero od trzech miesięcy i nie wiem jak to zrobić w programie. Bardzo proszę o pomoc.
Witam,
Nasz system nie posiada funkcjonalności pozwalającej na obliczenie wartości jakie należy okazać na deklaracji PIT-36.
Deklarację należy sporządzić poza naszym programem.
Pozdrawiam, Ania.
Default exception: Could not resolve host: https Błąd przy wystawieniu rachunku błąd Rozwiązane
Wystawiam rachunek przez woocommerce i pojawia się taki błąd z fakturowni: Default exception: Could not resolve host: https
Dzień dobry,
proszę upewnić się, iż w Ustawieniach integracji podali Państwo prawidłowy prefix / domenę konta w Fakturowni. Żądania muszą być wysyłane na prawidłowy URL.
Jeśli zmieniali Państwo adres konta w ustawieniach kotna w Fakturowni, należy nowy adres URL konta podać w ustawieniach integracji, z których wcześniej Państwo korzystali.
Pozdrawiam
Kacper
Pomoc w zrozumieniu programu sugestia Rozwiązane
Państwa firma jest całkowicie nieprzyjazna nowym Klientom - telefon nie odpowiada o godzinie 10.00 w dzień roboczy. Jak można tak pracować?
Oburzające!
W systemie nie mogę znaleźć tematów pomocy.
Polecono mi Państwa firmę - ale ja jej przy takim poziomie obsługi klienta nikomu nie polecę.
Nina Sosińska
HR High Touch
wysłane sugestia Rozwiązane
jak zapisac raport , mozna tylko wydrukowąc widzę sugestia Rozwiązane
rzeczywiście większość naszych raportów dostępnych jest po prostu online, tylko niektóre można wygenerować do postaci pdf. Jednak na pewno w przyszłości można spodziewać się możliwośći wygenerowania wszystkich raportów w postaci pliku xls.
Usunięcie konta pytanie Rozwiązane
proszę o usunięcie mojego konta - login: adrian@accs.pl
Kod API: pQ1NELKH5ZS4qt1X6owt
Dziękuję za informacje, konto zostało usunięte.
oferty sugestia Rozwiązane
dzień dobry
czy w programie można generować oferty dla dla klientów, z których następnie robimy zamówienie ?
czy z fakturą można generować protokół przekazania towaru ?
Dzień dobry ,
instrukcja jak przygotować ofertę w systemie znajduje się pod adresem:https://pomoc.fakturownia.pl/3056735-Oferta-jak-wystawic-taki-dokument-.
Z takiego typu dokumentu można wystawić fakturę VAT.
Pozdrawiam,
Piotr
okres- aktualny miesiąc błąd Rozwiązane
Dzień dobry,
od tego miesiąca nie działa u mnie zestawienie faktur wystawianych w aktualnym mc.
Pozdrawiam,
Ewa
wielkość czcionki sugestia Rozwiązane
Czcionka na fakturze jest mało czytelna z uwagi na jej niewielki rozmiar. Należałoby ją zwiększyć. Czy i jak mogę to zrobić sama?
Rober pochwała Rozwiązane
Świetna sprawa!! Szukałem czegoś tak prostego i intuicyjnego!! Szacunek za usibility
Dziękujemy za miłe słowa :)
Import pytanie Rozwiązane
Mógłbym prosić o pomoc w poprawnym zaimportowaniu danych z infaktu? Pozdrawiam
Oczywiście, proszę o przesłanie pliku z wyeksportowanymi danymi na adres; helpdesk@fakturownia.pl wraz udzielonym dostępem do konta na fakturownia.pl a wtedy zaimportujemy potrzebne pliki. Jak udzielić dostępu do konta dla pomocy technicznej opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Udzielanie-dostepu-pomocy-technicznej-
Lista maili dla klienta sugestia Rozwiązane
Stwórzcie dla wszystkich możliwość dodawania maili po średniku w edytorze klienta. Z góry dziękuję. Istnieje konieczność wysyłania na kilka maili faktury podczas wysyłania.
Można dodawać wiele adresów e-mail. W tej chwili trzeba je rozdzielać przecinkami. Postaramy się również dodać modyfikację aby działały średniki.
rachunek sugestia Rozwiązane
Od 1 stycznia 2013 r. zlikwidowany zostanie NIP dla osób fizycznych objętych rejestrem PESEL nie prowadzących działalności gospodarczej lub nie będących zarejestrowanymi podatnikami podatku VAT.
Może by tak obok NIP-u wprowadzić Pesel ponieważ rachunki nie zawsze są wystawiane firmą.
Bardzo dziękuję za tą cenną sugestie, postaramy się wprowadzić pole do zamieszczenia numeru PESEL.
Zwiększenie długo sci wyswietlania pole nr faktury sugestia Rozwiązane
Witam
mam następujący problem, po wystawieniu faktur z moją nazwą po wyświetleniu ich w liście nazwa jest mocno ucięta, zwiększcie przynajmniej o 5 znaków
Czy chodzi o ilość znaków w nazwie produktu ?
faktura sugestia Rozwiązane
witam do tej pory wystawiałem rachunki we fakturowni i nie miałem problemów ale dzisiaj nie mogę znależć starych wystawionych faktur gdzie one są albo jak je importować proszę o info
Witam, pod adresem e-mail, z którego Pan pisze znalazłem konto o nazwie adamremonty założone dnia 19 marca 2016 roku. Na tym koncie są obecnie dwa wystawione dokumenty.
Czy to konto ma Pan na myśli?
Dostępne jednostki sugestia Rozwiązane
t-tony
Czy mógłbym prosić o doprecyzowanie sugestii ?
Niewłaściwa wartość zakupu na WZ błąd Rozwiązane
Dlaczego wartość zakupu jest nieprawidłowa i większa od wartości? Proszę o naprawę. Udzieliłem Państwu dostępu.
Dzień dobry,
proszę o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej, w celu sprawdzenia błędnej WZ.
Dostępu do konta udziela się w następujący sposób:http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-.
faktura nie została dostarczona po wysłaniu na maila sugestia Rozwiązane
wysłałem kilka razy fakturę na swojego maila i po 30min nadal nie otrzymałem
proszę o weryfikacje problemu
Dzień dobry,
proszę podać adres e-mail, na który założone jest konto w systemie, na którym występuje problem.
Pozdrawiam
Kacper
aplikacja mobilna / wydatki / usprawnienia sugestia Rozwiązane
Witam
Czy jest szansa aby państwo usprawnili aplikację mobilną w dziale "wydatki"
Chodzi to, że teraz aplikacja ma dwa "przyciski" do dodawania wydatków:
1. Szybki wydatek - czyli robimy tylko zdjęcie możemy opcjonalnie wprowadzić numer, kwotę i nazwę produktu ,ale nazwy produktów już się nie podpowiadają z bazy którą mamy :(. Nie można również wprowadzić pozostałych parametrów takich jak Sprzedawca/Nabywca, Miejsce wystawienia itp
2. Wydatek klasyczny - tu z kolei mamy wszystkie opcje do wprowadzenia pełnego dokumentu kosztowego ale brakuje dosłownie jednej funkcjonalności - dodaj załącznik lub zrób zdjęcie :(
Wniosek - Czy tych dwóch opcji nie można by połączyć w jedną która nazywała by się Wydatek i nie ważne czy robimy tylko zdjęcie czy wprowadzamy pełne dane - system przyjmuje (i pozwala na to) tyle ile nam się chce wprowadzić - jeśli mamy czas tylko na zrobienie zdjęcia - to robimy foto i zapisujemy, a jeśli chcemy uzupełnić pozostałe pola to je uzupełniamy tak jak to ma teraz miejsce w opcji nr.2 czyli klasyczne wydatek. Wszystko czego nie zdążymy uzupełnić z pozycji Mobilnej to uzupełniamy poprzez www.
Według mnie nie ma sensu aby rozdzielać to funkcję na dwa przyciski.
Idealnie by było aby opcja "zrób zdjęcie" wykonywała funkcję prostowania obrazu i wycinania tylko faktury tak jak to ma miejsce w aplikacjach typu OfficeLens
Dzień dobry,
Od początku działalności fakturownia.pl chcemy, żeby użytkownicy aktywnie uczestniczyli w wyznaczaniu kierunku rozwoju, w którym mamy podążać. Tym bardziej cieszą takie sugestie. Jeżeli sugestia zostanie zaakceptowana, dodana do listy przyszłych implementacji i wdrożona na pewno poinformujemy o tym w dziale nowości na naszym blogu. Zachęcamy do śledzenia na bieżąco listy nowych wdrożeń.
Pozdrawiam,
Bagi
faktury cykliczne pytanie Rozwiązane
nie mam już opcji faktur cyklicznych , co się stało >
informacje o pakietach sugestia Rozwiązane
brakuje mi informacji o poszczegolnych pakietach ("dostepna opcja darmowa" to troche malo informacji)
Duplikat zamówienia pytanie Rozwiązane
Jak można wystawić duplikat zamówienia?
W systemie nie ma opcji drukowania duplikatów, dokumentów nieksięgowych takich jak zamówienie czy faktura Proforma.
Można skorzystać jednak z menu podręcznego Więcej opcji> Wystaw podobną.
Roczne zeznanie podatkowe pytanie Rozwiązane
Witam
proszę o pomoc. Potrzebuje wyliczyć kwoty które muszę wpisać w PIT36 za zeszły rok. Z Państwa programu korzystam dopiero od trzech miesięcy i nie wiem jak to zrobić w programie. Bardzo proszę o pomoc.
Witam,
Nasz system nie posiada funkcjonalności pozwalającej na obliczenie wartości jakie należy okazać na deklaracji PIT-36.
Deklarację należy sporządzić poza naszym programem.
Pozdrawiam, Ania.
znaki graficzne sugestia Rozwiązane
faktura będzie profesjonalną jeśli będzie możliwość dołączenia logotypu w postaci gif
euro sugestia Rozwiązane
Wyglad rachunku sugestia Rozwiązane
Witam, Czy pola nabywca i odbiorca nie mogą być wyświetlane normalnie czyli
Nazwa
Ulica numer_domu/numer_miesz
Kod Miasto
Kraj
Czy można sobie to gdzies usatwic ?
pozdrawiam
W tej chwili nie można zmieniać tych pól, jednak w przyszłości planujemy rozbudowę edycji szablonu faktury, aby pola można było zmieniać