0 głosów

A4 pytanie Rozwiązane

Witam
Jak mogę pobrać dokument faktury, aby mieścił mi się na jednej stronie A4. Wiele faktur przechodzi podczas wydruku lub pobierania pdf na kolejną stronę A4.
Chciałabym mieć wszystko na jednej stronie.
Proszę o podpowiedź jak to zrobić.


anonim 2014-05-30 12:30 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
proszę zmniejszyć marginesy z poziomu edycji szablonu faktury, za pomocą kodów css. Instrukcja jak to zrobić znajduje się na stronie Fakturownia.pl w dziale Pomoc pod adresem: http://pomoc.fakturownia.pl/141032-Jak-zmienic-wyglad-niektorych-elementow-na-fakturze- ,w rubryce "Jak zmienić marginesy drukowanego dokumentu".

więcej »
0 głosów

Poszerzenie pakietu pytanie Rozwiązane

Witam korzystam z Waszej platformy wystawiam więcej niż 3 faktury miesięcznie na jaki numer konta mogę wpłacić by poszerzyć możliwość wystawiania faktur . K.S. HOME Kacper Skubisz


anonim 2023-12-18 21:05 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

aby opłacić konto proszę przejść do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta > Twoje konto i w rubryce Typ konta kliknąć przycisk 'Zobacz co oferują konta Płatne'. Następnie należy wybrać plan, który chce Pan opłacić.

System wyświetli formularz płatności, gdzie widoczne będzie podsumowanie zamówienia. W wyznaczonym miejscu należy podać dane, które będą widoczne na fakturze VAT. W rubryce 'Jak chcesz opłacić' należy wybrać formę płatności i za pomocą przycisku 'Przejdź do płatności' wygenerować płatność lub dane do przelewu w przypadku tradycyjnego przelewu bankowego.

Przesyłam instrukcję: https://pomoc.fakturownia.pl/109005-Jak-oplacic-aplikacje-majac-juz-konto-.

W przypadku dodatkowych pytań jestem do dyspozycji.

Pozdrawiam
Milena

więcej »
0 głosów

Wyświetlanie wyników na stronie sugestia Rozwiązane

Szanowni Państwo,
czy byłaby możliwość zwiększenia ilości wyświetlanych rekordów na stronie? Mam na myśli np.wystawione faktury, albo wprowadzone wydatki - do wyboru 10,20, 50 pod ostatnim rekordem.

Pozdrawiam
Radosław Marciniak


anonim 2017-06-13 16:49 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
system daje nam możliwość ustalenia liczby wyświetlanych rekordów. W spisie wszystkich dokumentów po prawej stronie jest znaczek ustawień, gdzie wybieramy pasującą nam liczbę.

więcej »
0 głosów

Export faktury w euro pytanie Rozwiązane

Witam, moje pytanie dotyczy exportu faktury wystawionej w euro przeliczonej na pln. Po dokonaniu importu do programu księgowego mam przeniesione kwoty euro jako pln . Czy istnieje możliwość w ustawieniach aby przenosiło kwoty przeliczone na pln a nie euro.


anonim 2022-05-25 09:06 4 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę o doprecyzowanie, jaki konkretnie eksport / raport JPK Państwo generują w Fakturowni oraz do jakiego programu plik jest importowany?

Pozdrawiam
Kacper

więcej »
0 głosów

Nie ma nigdzie opcji ustawiania domyślnych filtrów listy faktur. Nie są one też w żaden sposób zapamiętywane. W moim przypadku po każdym zalogowaniu muszę sobie ręcznie ustawić filtr "aktualny miesiąc" inaczej będę widział wszystkie dotychczas wystawione faktury, co jest trochę bez sensu.


anonim 2016-09-29 16:00 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dziękujemy za trafna sugestie, dodatkowo proszę o głos tej sprawie, a także o komentarze korygujące i opisy. Oddawanie głosów na ten post pomoże sprawdzić Nam zapotrzebowanie Użytkowników Fakturowi na wprowadzenie tego typu udogodnienia.

więcej »
0 głosów

Import kontaktów z Gmail sugestia Rozwiązane

Bardzo przydatna opcja wysyłania faktury emailem jest mocno ograniczona przez brak możliwości zaimportowania kontaktów z Gmail.


anonim 2012-05-31 07:53 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, w systemie Fakturownia nie ma możliwości synchronizowania kontaktów z Gmaila z danymi kontrahentów. Taka możliwość jest jednak w osobno stworzonym przez nas CRM-ie o nazwie Sugester.pl.
Piszę o tym, ponieważ między Sugesterem i Fakturownią mamy możliwość importu kontrahentów. Podsumowując będzie można synchronizować kontakty z Gmail z Sugesterem( w ten sposób:https://pomoc.sugester.pl/1921261-Jak-bezpiecznie-przelaczyc-sie-z-poczty-na-Gmail-na-Sugestera-zachowujac-dotychczasowa-komunikacje-na-gmailu) , a potem zaimportować kontakty do Fakurowni.
Jeżeli takie rozwiązanie jest korzystne, w sprawie szczegółowych informacji odnośnie synchronizacji kontaktów zapraszam do kontaktu pod adresem e-mail: helpdesk@sugester.pl, lub telefonem: +48 22 397 09 33/ Pon-Pt - 9:00 - 17:30.

więcej »
0 głosów

ksef sugestia Rozwiązane

pojawia się taki komunikat :
Nie udało się wyeksportować faktur
Error: Element '{http://crd.gov.pl/wzor/2021/11/29/11089/}Ulica': This element is not expected. Expected is one of ( {http://crd.gov.pl/wzor/2021/11/29/11089/}KodPocztowy, {http://crd.gov.pl/wzor/2021/11/29/11089/}Miejscowosc ). at :17.

i nie można wyeksportować FV KSEF


anonim 2023-02-03 10:18 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę o informację, czy wszystkie wymienione w instrukcji rubryki są wypełnione na danej fakturze?
https://pomoc.fakturownia.pl/119943167-Eksport-pliku-Fakturowni-do-formatu-ustrukturowanego-KSeF-XML

Taki kod błędu może sugerować, iż jedna z rubryk nie jest wypełniona.

Jeśli wszystkie niezbędne dane są określone a mimo to otrzymują Państwo taki błąd, proszę przesłać zgłoszenie mailowo na info@fakturownia.pl, podając adres e-mail, na który założone jest konto w systemie, numer dokumentu na którym problem występuje, oraz udzielić dostępu do konta dla pomocy technicznej:
https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-

Pozdrawiam
Kacper

więcej »
0 głosów

cofnięcie zapłaty pytanie Rozwiązane

witam serdecznie! wczoraj dokonałam zapłaty za roczny abonament. Chciałabym się wycofać z umowy i otrzymać zwrot nalezności. Pozdrawiam AGnieszka Grochowska


anonim 2014-01-29 08:23 1 komentarz
Odpowiedź główna

odpowiedź została wysłana drogą mailową.

więcej »
0 głosów

bazy klientów i rejestr vat pytanie Rozwiązane

1. zauważyłem funkcjonalność CRM- czy to dodatkowo płatne? mogę włączyć jakąś wersję beta do sprawdzenia. Da się tam zaimportować bazy??
2. czy w fakturowni będzie mozliwość wygenerowania pliku JPK_VAT od nowego roku??


anonim 2016-07-04 14:44 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
1.Gdy włączy Pan moduł CRM w Fakturowni, automatycznie stworzy się Panu konto w Sugesterze i samo się zsynchronizuje, nic nie trzeba kopiować. Kliknięcie i aktywowanie tego modułu jest bezpłatne. Konto na Sugesterze również można mieć bezpłatne pod warunkiem, że zmieści się w ograniczeniach jakie ma plan free, czyli: 3 użytkowników, 2 podpięte adresy mailowe, 100 klientów w bazie. 30 pierwszych dni, bez względu na limity jest bezpłatne. Jesli będzie Pan zmieniał coś w Fakturowni w bazie klientów, to te zmiany zapiszą się automatycznie też w Sugesterze.

2.Jesteśmy w trakcie testów i JPK_VAT powinno być dostępne jeszcze w lipcu. 

więcej »
0 głosów

Raport sugestia Rozwiązane

Witam.
Czy fakturownia może wygenerować raport w którym dokument zakupu będzie zestawiony z dokumentem sprzedaży który go dotyczy. Będę wdzięczny za odpowiedź
Pozdrawiam
Robert Przybylski


anonim 2019-10-22 22:00 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

dziękuje za przesłane wiadomości. Aktualnie nie ma w systemie raportu, który generował by takie zestawienie. 

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

Link do bazy wiedzy : https://pomoc.fakturownia.pl/10738416-Raporty-w-serwisie-Fakturownia-pl

więcej »
0 głosów

Bilans otwarcia pytanie Rozwiązane

Dzien dobry,

Jak utworzyc bilans otwarcia dla sprzedazy w sklepie stacjonarnym. Mam na mysli stan zerowy.

Dziekuje


anonim 2018-11-29 11:18 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
Odpowiedź na Pani pytanie została udzielona w poprzedniej korespondencji wysłanej do Pani w dni 26.11.2018r. Poniżej zamieszczam jej treść:
"Dzień dobry,
w systemie nie ma dedykowanego dokumentu bilansu otwarcia. Jeżeli rozpoczyna Pani działalność gospodarczą nie dla spółki, może Pani utworzyć dokument inwentaryzacji kosztowej i ilościowej w systemie(Linki do bazy wiedzy poniżej). Proszę po wygenerowaniu powyższych dokumentów o konsultację ze swoją księgową czy dla Pani specyfiki prowadzania działalności są one wystarczające.

Dla potrzeb spółki nasz system nie ma możliwości wygenerowania potrzebnego dokumentu. Fakturownia.pl nie jest programem księgowym z tego powodu nie posiada aktualnie wymaganych funkcji księgowych.

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.


Link do bazy wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/264658-Inwentaryzacja-produktow-w-magazynie https://pomoc.fakturownia.pl/5559664-Inwentaryzacja-kosztowa-magazynu"
Pozdrawiam, Ania.

więcej »
0 głosów

Export faktur pytanie Rozwiązane

Dzień dobry
Czy planujecie może export faktu do systemu Mała Księgowość "Rzeczypospolitej" ?
To bardzo popularny program księgowy.


anonim 2021-06-02 14:45 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Zgłoszenie zostało dodane na kolejkę zadań do programisty. Schemat importu danych zostanie uzupełniony o import danych z Małej Księgowości Rzeczpospolitej.
Będzie ono wdrażane zgodnie z przyjętą kolejnością zgłoszeń opracowaną w zależności od zapotrzebowanie Klientów.

O dodaniu wspomnianej wyżej funkcji do programu poinformujemy na naszym blogu w aktualnościach

Link: https://fakturownia.pl/blog/fakturownia-aktualnosci

Pozdrawiam,
Agnieszka

więcej »
0 głosów

miesięczne faktury sugestia Rozwiązane

Podczas zawierania umowy na nowy telefon obiecano mi przysyłać regularnie co miesiąc e-fakturę.14 dnia każdego miesiąca kończy się okres płatności ,no i niestety,muszę sama wysyłać przypuszczalną kwotę zgodnie z zawartą wcześniej umową i wtedy dopiero otrzymuję korektę błędnie wysłanej kwoty do poprawki..Dzisiaj jest już 19 dzień miesiąca i e-faktury brak na podanym adresie.Gdy chcę sama fakturę poszukać na podanych stronach to jest to niemożliwe ze względu na odrzucanie adresu logowania.


anonim 2020-03-19 02:58 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
obawiam się, że to pomyłka nie zajmujemy się abonamentami telefonicznymi.
Nasz serwis służy do założenia konta, z którego można wystawia faktury dla swoich Klientów.
Proszę o odnalezienie poprawnego adresata korespondencji.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Jak uzyskać biling rozmówi sms? sugestia Rozwiązane


anonim 2016-01-29 14:16 1 komentarz
Odpowiedź główna

Niestety nie wiemy :) to pytanie do operatora sieci

Pozdrawiam,
Malgorzata Kozicka

--
Malgorzata Kozicka
e-mail: malgorzata@radgost.com
www.radgost.com
 

więcej »
0 głosów

Faktura do fc 24 mobile pytanie Rozwiązane


anonim 2023-12-29 16:20 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę o doprecyzowanie zgłoszenia, o jaką fakturę chodzi?
Jeśli zgłoszenie dotyczy faktur za abonament w Fakturowni, można je znaleźć w Ustawieniach konta:
https://pomoc.fakturownia.pl/2895047-Faktury-za-abonament-w-Fakturownia-pl-gdzie-je-znalezc-

Pozdrawiam,
Kacper

więcej »
0 głosów

Proszę o opisanie jak mogę aby produkty miały zawsze na f-rze PKWiU ?


anonim 2014-11-29 16:35 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,

neleży wejść  zakładkę Ustawienia> Ustaiwenia konta> Konfiguracja>Fkatury i dokumenty > Dodatkowe pole na fakturze i wybrać PKWiU . W zakładkce danego produktu w opcjach dodatkowych pojawi się rubryka PKWiU , gdzie będzie można ją wypełnić na stałe dla produktu. Po wypełnieniu rubryki i wystawieniu faktury z tym produktem , rubryka PKWiU powiunna się wypełnić automatycznie na fakturze.

W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt.

 



Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

Lista faktur w arkuszach google pytanie Rozwiązane

Dzień dobry,
Bardzo potrzebuję do raportowania, które firma robi w arkuszach Google aktualną listę faktur.
używam API i funkcji google IMPORTXML, tam się podaje link w pierwszym argumencie, a w drugi podaje się XPATH żeby odpowiednio wybrać elementy do wyświetlenia:
=IMPORTXML("https://judyk.fakturownia.pl/invoices.xml?api_token=**********/judyk";"/invoices/invoice/number|//price-gross")
Jednak w odpowiedzi do arkusza Google wpisują mi się faktury wraz z wartością brutto w komórkach pod sobą:
03/04/2018
122.28
02/04/2018
279.78
01/04/2018
756.44

Jak trzeba zmienić XPATH, żeby wartość brutto trafiła do komórki obok numer faktury, a nie pod nim? Tzn, aby mieć dane faktur w wierszach, jeden wiersz na fakturę?
Z góry dziękuję za pomoc.


anonim 2018-05-25 12:43 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
zmiany jakie wykonuje Pan w integracji nie są związane bezpośrednio z naszym systemem i nie jesteśmy w stanie udzielić podpowiedzi w temacie jak prawidłowo określić xpath.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

eksport do programu księgowego pytanie Rozwiązane

proszę o pomoc, w jaki sposób mogę zrobić eksport faktur za poszczególne miesiące do programu księgowego Wapro kaper dla biura ?
Wapro przewiduje import z plików xml ale niestety nie może go odczytać ,czegoś brakuje w pliku.


anonim 2018-03-22 11:04 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, w celu przygotownia pliku do eksportu może Pan skorzystać z postu przygotowanego w naszej bazie wiedzy pod linkiem: https://pomoc.fakturownia.pl/327434-Jak-wyeksportowac-do-pliku-EXCEL-lub-wydrukowac-faktury-z-wybranego-okresu. Post informuje o eksporcie do XLS ale można go wykorzystać przy eksporcie do innych rodzajów plików.
Jeżeli chodzi o integrację naszego programu z programem księgowym nie posiadamy aktualnie dedykowanego eksportu dokumentów do systemu Asseco Wapro. Istnieje jednak możliwość zewnętrznej integracji pomiędzy systemami. W tym celu Może Pan/Pani skorzystać ze współpracy z firmą, która wykonuje ww. integrację: https://www.youtube.com/watch?v=um_cd8cg8PA
Pozdrawiam, Ania.

więcej »
0 głosów

Import danych pytanie Rozwiązane

Proszę o pomoc w anulowaniu importu danych. Dokonałem importu produktów ale dane zostały zapisane w magazynie głównym a nie w magazynie serwisu. Proszę o wskazówki jak cofnąć import


anonim 2014-03-11 21:06 1 komentarz
Odpowiedź główna

W jakim sensie produkty nie zostały zapisane w magazynie ? ponieważ widzę w zakładce import, że dane dotyczące produktów zassały sie do systemu. Więcej nie mam podglądu pod Państwa konto dlatego proszę o ew. udzielenie dostępu dla pomocy technicznej. Jak to zrobić opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Udzielanie-dostepu-pomocy-technicznej-

więcej »
0 głosów

Dodatkowy rabat pytanie Rozwiązane

Witam. Potrzebuje aby na dokumentach widnialo do wyboru, Rabat lub Dodatkowy rabat ( ta opcja przy sorzedaży w cenie hurtowej )
Jak mozna to ustawić?


anonim 2022-10-29 00:17 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
na fakturze może być tylko jeden rabat. Nie ma też możliwości zmiany nazwy rubryki na "dodatkowy rabat".

Jeśli chodzi o ustalenie kilku różnych cen produktów możliwych do wczytania na dokumencie, w systemie można tworzyć Cenniki. Na fakturze można wybrać cennik, cenniki można też przypisać do Klienta.
https://pomoc.fakturownia.pl/25048942-Cenniki-przypisywanie-cen-dostosowanych-do-Klientow

Pozdrawiam
Kacper

więcej »
0 głosów

czy jest możliwość dołożenia dodatkowego pola z numerem konta. Jak przygotowuję rachunek dla klienta zagranicznego muszę przed numerem konta wstawić symbol PL. Dla polskich konta nie ma takiego symbolu, co zmusza mnie do edycji numeru konta , a gdyby była opcja wyboru to za jednym kliknięciem sprawa byłaby załatwiona bez konieczności edytowania dokumentu.


anonim 2013-04-12 09:49 1 komentarz
Odpowiedź główna

proponuje tę sprawę rozwiązać w inny sposób: nie poprzez dodatkowe pole na fakturze a dodanie dodatkowego działu/konta do fakturowni, które będzie zawierało wszystkie dane potrzebne do wystawienia faktury europejskiej. Wtedy przy wystawianiu dokumentu wystarczy wybrać odpowiedni dział w części sprzedawca. Aby dodać dział proszę zalogować się do fakturowni i następnie ustawienia >>> firma -działy konta i dodaj dział.

więcej »
0 głosów

Dzień dobry,
Czy problem dotyczący zmian w ustawieniach naliczania na zgodny z kasą fiskalną już jest usunięty ? Pytanie moje kieruję ponieważ ponowne wpisanie ceny brutto w okno faktury w 90 % przypadków pozwala uniknąć ustawień - zgodne z kasą fiskalną. Nie ukrywam, że ten błąd irytuję naszą księgowość....chyba, że jest inny sposób uniknięcia tych komunikatów ?


anonim 2018-01-24 15:40 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
nie bardzo rozumiem, o jakim błędzie Pan pisze.
W systemie mamy około dwunastu kombinacji wyliczeń na fakturach. Jednym z nich jest ustawienie, które oblicza wartość faktury od cen detalicznych, czyli zgodnie z kasą fiskalną i tylko tu ustawienie gwarantuje wydruk fiskalny.
W systemie, dla samych paragonów fiskalnych można jednym kliknięciem dostosować takie wyliczenie za pomocą zaznaczenia okienka "Drukuj paragony zgodnie z ustawieniami kasy fiskalnej" w zakładce Sposoby wyliczania.
Inne dokumenty księgowe nie mają z góry ustawionego takiego schematu liczenia, bo jak wiadomo przy fakturach praktykuje się sposoby wyliczania od kwot netto. W momencie, gdy chcemy wydrukować na drukarce fiskalnej fakturę VAT z schematem liczenia od kwot netto, program wskaże błąd, że dane na fakturze są nie fiskalne i nie wydrukuje paragonu. Jest to zabieg celowy.
Dopiero ustawienie sposobów wyliczania od kwot brutto dla innych dokumentów poza paragonami i ponowny zapis oraz powtórzenie czynności druku fiskalnego faktury, spowoduje wydruk paragonu. Więcej informacji na temat strategii i metod liczenia w systemie znajduje się pod adresem: http://pomoc.fakturownia.pl/3054550-Sposoby-wyliczania-wartosci-faktur-w-systemie-strategie-liczenia-.

Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

jak usunąć wystawione fakyury sugestia Rozwiązane


anonim 2014-03-19 22:20 1 komentarz
Odpowiedź główna

Na liście wystawionych faktury, na ich prawym brzegu znajduje się ikonka trybiku i po kliknięciu na niego pojawia się opcja usunięcia wybranego dokumentu.

więcej »
0 głosów

Dodatkowa funkcjonalność sugestia Rozwiązane

Bardzo pomocne byłoby wprowadzenie druku zamówienia, który tak jak faktury można by było edytować, wypełniać i wysyłać w pdf.
Uwazam, że gdyby zamówienia można było wystawiać i wysyłać gratis bez limitu z dopisanym u dołu logo z linkiem www.fakturownia.pl to zwiekszyłoby pulę potencjalnych przyszłych użytkowników programu, gdyż kazde zamówienie trafi do nowego Dostawcy, który nastepnie może zostać Klientem Fakturowni.
Jeśli potrzebne bedą sugestie co do wymaganych na zamówieniu pól to chętnie służę pomocą.
Pozdrawiam
Marek


anonim 2011-10-14 00:38 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Witam
zwracam się z prośbą o dopisanie czegoś takiego jak automatyczne przypomnienie o zbliżającym się terminie płatności.
Zależałoby mi aby takie wiadomości wychodziły do klienta 3 dni przed terminem płatności + 1 dzień przed terminem płatności a także jeden dzień po terminie płatności.
Najlepiej by było jakby była możliwość zaznaczenia 3 takich opcji.
Nie ukrywam że bardzo by nam to ułatwiło pracę, ponieważ często zapominamy o wysłaniu takich @ a takie automatyczne przypomnienie byłoby idealnym rozwiązaniem.
Czyli automatyczne przypomnienie na @ do klienta:
3 dni przed terminem płatności
1 dzień przed terminem płatności
1 dzień po terminie płatności.

Dziękuję

Pozdrawiam serdecznie


anonim 2017-03-15 10:20 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam, jak wysłać automatyczne przypomnienie przeterminowanej faktury opisane jest tutaj:http://pomoc.fakturownia.pl/785999-Automatyczne-przypomnienie-o-koniecznosci-oplacenia-faktury-po-terminie-platnosci-.
Jedną z opcji jest wpisanie w rubryce po 1, 3, 7, 14 dniach.
Można jednak wpisać też cyfry z minusem np. -3, -1, 1 i program wyśle przypomnienie 3 dni przed terminem, dzień przed terminem oraz dzień po terminie.

Jest to dość niekonwencjonalna metoda, gdyż przy wysyłce e-mail nie zmienia się treść korespondencji, wiec albo na przełomie ( w dacie przeterminowania faktury) trzeba byłoby zmieniać ręcznie zawartość korespondencji lub wpisać jakąś treść neutralną, która pasowałaby zarówno do wysyłki przed terminem jak i po terminie płatności.

więcej »