Dzień dobry,
jeżeli w systemie została już wystawiona faktura końcowa do transakcji możliwe jest już tylko skorygowanie faktury końcowej, gdyż ma ona już zawarte dane z faktury zaliczkowej.
Pozdrawiam,
Piotr
Dzień dobry,
W godzinach nocnych i rannych tego dnia na skutek błędu technicznego niektóre faktury cykliczne nie zostały od razu automatycznie wysłane. System wysłał automatycznie te faktury o późniejszej porze, o ile użytkownik nie wysłał ich w międzyczasie manualnie. Bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację.
Pozdrawiamy,
Zespół Fakturownia.
w Wydatkach niestety nie mozna wyswietlic kolumy "Pozycja" wiec zeby zobaczyc czego dotyczy dana faktura wydatku trzeba kazda otwierac z osobna. Lepiej jakby taka kolumna byla mozliwa do wyboru w ustawieniach wyswietlania
Dlaczego w liscie przychodów jest na dole suma brutto ewentualnie nie ma informacji że to kwota brutto ? Dla faktur Euro suma jest netto i ciężko sie połapać.
Korzystam z waszego systemu fakturownia. Właśnie chciałem podmienic logo do faktur. Udało mi się podmienić w systemie, ale na fakturze pozostaje stare. Proszę o pomoc
Niezbędna dla małych przedsiębiorców jest możliwość wyboru nagłówka faktury VAT-MP. Bez tej opcji program jest niestety bezużyteczny dla sporej liczby potencjalnych klientów.
Fajnie by bylo, gdyby wydruk faktury dwustronnej jakoś wyglądał - w tej chwili faktura jest po prostu rozcięta na pół, jak od linijki, bez żadnego przeniesienia na drugą stronę, co powoduje, że ucinana w połowie jest wartość, tekst, pieczątka lub pozycje na fakturze.
Witam
kasuję proformy z listy po przekształceniu w FV .
Brakuje mi w historii ( mogłaby być niewidoczna na fakturze , ale widoczna w notatkach poniżej szablonu ) , z jakiego nr faktury proforma została przekształcona .
informuję, że przy niewykasowywaniu faktur proform istnieje możliwość śledzenia, od której proformy została wygenerowana faktura VAT.
Informacja ta znajduje się powyżej sekcji "Aktywności związane z dokumentem".
Podobnym rozwiązaniem na śledzenie historii powstawania dokumentów jest włączenie opcji pokazywania kolumny "Wystawiono fakturę".
W tym celu proszę, będąc w zakładce Faktury Proforma, kliknąć w ikonkę koła zębatego > Dostosuj wyświetlanie kolumn > checkbox "Wystawiono fakturę" > Zapisz.
Aktualnie jest możliwość zapisana tylko jednego szablonu maila z fakturą. Przydałoby się ich więcej dla firm zajmujących się różnymi rodzajami usług. Nie musi to być od razu opcja zmiany szablony maila z poziomu przycisku do wysyłania, ale chociaż możliwość zmiany aktualnego szablonu z poziomu ustawień konta.
Dzień dobry.
Potrzebowałbym wystawić fakturę na które jedna pozycja byłaby w dolarach i przeliczona na PLN a 2 pozycja tylko w PLN . Czy jest taka możliwość ?
Witam,
niestety nie można uzyskać takiego dokumentu w systemie. Zgodnie z ustawą o VAT faktura musi być wystawiona w określonej walucie, dopiero podsumowanie wartości faktury, kwot netto, VAT i brutto może być przeliczone na inną walutę.
Pozdrawiam, Piotr
Bardzo proszę zalogować się do systemu i następnie wejść w ustawienia > ustawienia konta > Twoje konto a tam należy kliknąć na przycisk: "Dokonaj płatności za konto". Ważne aby w polu kod produktu został wprowadzony następujący kod: F2WR3
Dzień dobry,
kody css w wiadomości odpoweidzialne za panel Klienta to: {{client_panel_view_url}} - client panel view url
{{{client_panel_view_link}}} - client panel view link.
Pozdrawiam,
Piotr
szata graficzna pytanie Rozwiązane
jak można usunąć napis waszej strony na fakturze po wydruku? moim klientom ten napis nie odpowiada na fakturze. pozdrawiam jacek11
korekta faktury zaliczkowej sugestia Rozwiązane
Dzień dobry
mam problem z wystawieniem korekty do faktury zaliczkowej. Problemem jest, że korekta towrzy się do całej sumy a nie tylko do zaliczki
Dzień dobry,
jeżeli w systemie została już wystawiona faktura końcowa do transakcji możliwe jest już tylko skorygowanie faktury końcowej, gdyż ma ona już zawarte dane z faktury zaliczkowej.
Pozdrawiam,
Piotr
wieksza ilość wystawiania faktur pytanie Rozwiązane
jak wydrukować sugestia Rozwiązane
Co chce Pan wydrukować ?
ERROR 2021-12-15 - V8::Error: can't modify frozen BigDecimal błąd Rozwiązane
Dzień dobry.
Co to znaczy?
[ERROR 2021-12-15 - V8::Error: can't modify frozen BigDecimal]
Dzień dobry,
W godzinach nocnych i rannych tego dnia na skutek błędu technicznego niektóre faktury cykliczne nie zostały od razu automatycznie wysłane. System wysłał automatycznie te faktury o późniejszej porze, o ile użytkownik nie wysłał ich w międzyczasie manualnie. Bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację.
Pozdrawiamy,
Zespół Fakturownia.
NOTA ODSETKOWA sugestia Rozwiązane
na nocie odsedkowej sa dolary a faktura w euro ???
Zostało to poprawione praktycznie zaraz po zgłoszeniu
płatność sugestia Rozwiązane
zapłaciłem 2 razy VISĄ,ostatni raz potwierdziliście to 26/10
a ja w dalszym ciągu nie mogę korzystać z serwisu
bs system
Zgłoszenie zostało już rozwiązane drogą mailową.
Faktura sugestia Rozwiązane
Proszę o wystawienie faktury za korzystanie z Fakturowni.
Pozdrawiam
Tomasz Leżała
Calumny w sekcji Wydatki sugestia Rozwiązane
w Wydatkach niestety nie mozna wyswietlic kolumy "Pozycja" wiec zeby zobaczyc czego dotyczy dana faktura wydatku trzeba kazda otwierac z osobna. Lepiej jakby taka kolumna byla mozliwa do wyboru w ustawieniach wyswietlania
wz pytanie Rozwiązane
czy można generowć dok wz bez cen?
W chwili kiedy na bazie faktur wygeneruje się wz proszę ją otworzyć i kliknąć na drukuj > drukuj bez cen
Przychody lista błąd Rozwiązane
Dlaczego w liscie przychodów jest na dole suma brutto ewentualnie nie ma informacji że to kwota brutto ? Dla faktur Euro suma jest netto i ciężko sie połapać.
niebawem ulepszymy ten raport
Zmiana logo @ fakturownia błąd Rozwiązane
Witam,
Korzystam z waszego systemu fakturownia. Właśnie chciałem podmienic logo do faktur. Udało mi się podmienić w systemie, ale na fakturze pozostaje stare. Proszę o pomoc
Wynika to prawdopodobnie z tego, że podmienił Pan logo w Ustawieniach, a już w firma dfziały pozostało stare logo
Na tej stronie znajduje się podpowiedź - http://pomoc.fakturownia.pl/141915-Jak-dodac-logo-ktore-wyswietli-sie-na-fakturze
Magazyn sugestia Rozwiązane
Powinno być archiwum towarów, z których możnaby wystawiać kolejne faktury na te same nazwy towarów
vat-mp sugestia Rozwiązane
Niezbędna dla małych przedsiębiorców jest możliwość wyboru nagłówka faktury VAT-MP. Bez tej opcji program jest niestety bezużyteczny dla sporej liczby potencjalnych klientów.
monity sugestia Rozwiązane
Dlaczego nie ma możliwości wysyłania monitów do klientów?
Niedawni dodaliśmy do systemu opcję przypominania o konieczności dokonania płatności.
Informacje jak nią zarządzać można znaleźć na stronie pomocy - http://pomoc.fakturownia.pl/Main/140534-Jak-wysylac-przypomnienie-o-koniecznosci-dokonania-platnosci
Wydruk dwóch stron (lub więcej) sugestia Rozwiązane
Fajnie by bylo, gdyby wydruk faktury dwustronnej jakoś wyglądał - w tej chwili faktura jest po prostu rozcięta na pół, jak od linijki, bez żadnego przeniesienia na drugą stronę, co powoduje, że ucinana w połowie jest wartość, tekst, pieczątka lub pozycje na fakturze.
rzeczywiście ponownie pojawił się w tym obszarze błąd, dlatego niebawem postaramy się go naprawić.
brak nr faktury proforma na fakturze VAT po przekształceniu sugestia Rozwiązane
Witam
kasuję proformy z listy po przekształceniu w FV .
Brakuje mi w historii ( mogłaby być niewidoczna na fakturze , ale widoczna w notatkach poniżej szablonu ) , z jakiego nr faktury proforma została przekształcona .
Dzień dobry,
informuję, że przy niewykasowywaniu faktur proform istnieje możliwość śledzenia, od której proformy została wygenerowana faktura VAT.
Informacja ta znajduje się powyżej sekcji "Aktywności związane z dokumentem".
Podobnym rozwiązaniem na śledzenie historii powstawania dokumentów jest włączenie opcji pokazywania kolumny "Wystawiono fakturę".
W tym celu proszę, będąc w zakładce Faktury Proforma, kliknąć w ikonkę koła zębatego > Dostosuj wyświetlanie kolumn > checkbox "Wystawiono fakturę" > Zapisz.
Pozdrawiam,
Typ płatności błąd Rozwiązane
Witam,
w podgladzie faktury widnieje pełny hash z możliwymi typami płatności, chyba to nie tak powinno wygladać
https://dl.dropboxusercontent.com/s/0qcddsmjdsyobw2/KvOkE.png?dl=0
Szczęśliwego nowego roku!
Witam, błąd został naprawiony. Przepraszamy za kłopot.
Usunięcie konta błąd Rozwiązane
Witam, chciałbym usunąć konto ze strony fakturownia.pl. Gdy klikam na przycisk służący do tego, nic się nie dzieje.
Możliwość zapisu wielu szablonów maili z fakturami sugestia Rozwiązane
Aktualnie jest możliwość zapisana tylko jednego szablonu maila z fakturą. Przydałoby się ich więcej dla firm zajmujących się różnymi rodzajami usług. Nie musi to być od razu opcja zmiany szablony maila z poziomu przycisku do wysyłania, ale chociaż możliwość zmiany aktualnego szablonu z poziomu ustawień konta.
Dzień dobry,
w pakiecie Pro można skorzystać z opcji osobnej konfiguracji e-mail w oddziałach firmy. Opcja opisana jest pod adresem: https://pomoc.fakturownia.pl/398042-Osobna-konfiguracja-wysylania-dokumentow-e-mailem.
Pozdrawiam,
Piotr
jak zmienić dane na wystawionej fakturze sugestia Rozwiązane
faktura z pozycjami w różnych walutach pytanie Rozwiązane
Dzień dobry.
Potrzebowałbym wystawić fakturę na które jedna pozycja byłaby w dolarach i przeliczona na PLN a 2 pozycja tylko w PLN . Czy jest taka możliwość ?
Witam,
niestety nie można uzyskać takiego dokumentu w systemie. Zgodnie z ustawą o VAT faktura musi być wystawiona w określonej walucie, dopiero podsumowanie wartości faktury, kwot netto, VAT i brutto może być przeliczone na inną walutę.
Pozdrawiam, Piotr
Program pytanie Rozwiązane
Chcę zakupić abonament na program do fakturowania ( do końca tygodnia z rabatem) jak mam to zrobić
Bardzo proszę zalogować się do systemu i następnie wejść w ustawienia > ustawienia konta > Twoje konto a tam należy kliknąć na przycisk: "Dokonaj płatności za konto". Ważne aby w polu kod produktu został wprowadzony następujący kod: F2WR3
Link do panelu klienta - kod CSS w wiadomości pytanie Rozwiązane
Dzień dobry,
Chciałbym zamiast linku do przeglądu FV w wiadomości e-mail podawać link do panelu klienta.
Jaką zmienną powinienem wpisać zamiast {{{view_link}}}?
Dziękuję i pozdrawiam.
Dzień dobry,
kody css w wiadomości odpoweidzialne za panel Klienta to: {{client_panel_view_url}} - client panel view url
{{{client_panel_view_link}}} - client panel view link.
Pozdrawiam,
Piotr
odzyskanie hasła błąd Rozwiązane
Zasady odzyskiwania hasła zostału opisane tutaj; http://pomoc.fakturownia.pl/137755-Problemy-z-zalogowaniem-sie-