0 głosów

faktura dwujęzyczna - angielska pytanie Rozwiązane

witam, czy w programie Fakturownia jest możliwość wystawienia faktury w języku angielskim? Korzystamy z programu już od dłuższego czasu, ale nie mogę znaleźć informacji na stronie.

dziękuję za szybką odpowiedź


anonim 2013-02-20 09:51 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

bdo sugestia Rozwiązane

prosze napisac gdzie sie wpisuje dbo


anonim 2020-07-24 20:17 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
 
W systemie jest możliwość dodania dodatkowego pola np o nazwie BDO w kilku miejscach na formularzu faktury. 

Poniżej przesyłam instrukcję do 3 różnych sposobów dodania numeru BDO: https://pomoc.fakturownia.pl/58636650-Dodawanie-na-stale-numeru-BDO-na-fakturze

Podobnie jest z numerem KRS, do wprowadzenia tego pola można użyć tych samych pól co powyżej.

 
Pozdrawiam
Jarosław Warowny

--
Jarosław Warowny
Specjalista ds. Obsługi Technicznej Klienta +48 22 599 4019   jarek@fakturownia.pl
fakturownia.pl linkedin   facebook   twitter

 
--

Pomoc do systemu Fakturownia:
Baza wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl
Forum sugestii: http://sugester.fakturownia.pl

Administratorem Twoich danych jest Fakturownia Sp. z o. o. Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej o przetwarzaniu Twoich danych przez naszą firmę, skontaktuj się z nami pod adresem abi@fakturownia.pl i wejdź na stronę https://fakturownia.pl/informacja-o-danych
Wiadomość wysłano z systemu Sugester CRM.
 


 

więcej »
0 głosów

anulowanie faktur cyklicznych sugestia Rozwiązane

czy nie dałoby się wprowadzic możliwości usuwania wybranych faktur cyklicznych?


anonim 2014-04-01 08:47 1 komentarz
Odpowiedź główna

taka funkcja już istnieje wystarczy otworzyć określoną fakturę cykliczną i ustalić termin kiedy zostanie ostatni raz wystawiona.

więcej »
0 głosów

Dzień dobry,
Czy opcja "zakup paliwa i eksploatacja samochodu 50%" została wyłączona w programie Fakturownia ?
W kosztach za miesiąc marzec 2024 nie ma tej opcji.


anonim 2024-04-04 13:37 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

obecnie w rozliczeniu paliwa i eksploatacji pojazdu nie funkcjonuje już opcja “Zakup paliwa i eksploatacja pojazdu 50%” dlatego została wyłączona w systemie. Pozostałe, aktualne księgowo opcje, pozostają dostępne dla Klientów Fakturowni.

Pozdrawiam, Tomasz

więcej »
0 głosów

ZAPYTANIE pytanie Rozwiązane

DZIEŃ DOBRY
PROSZE MI POWIEDZIEC CZY JAK WYSTAWIAM FAKTURE I WPISUJE KWOTE NETTO TO PROGRAM SAM Z AUTOMATU WYLICZA MI KWOTĘ BRUTTO I PODATEK VAT?
WIEM, ŻE W ZESZŁYM ROKU TAK BYŁO. CZY BYŁA ROBIONA JAKAŚ AKTUALIZACJA PROGRAMU I NIE MA JUŻ TAKIEJ MOZLIWOŚCI?
ZMIENIŁAM PRZEGLADARKE INTERNETOWĄ I NIE WIEM CZY TERAZ COŚ PAŃSTWO ZMIENILI CZY TO JA MAM COŚ NIE USTAWIONE.PROSZE O POMOC


anonim 2014-02-09 21:02 1 komentarz
Odpowiedź główna

Oczywiście po wprowadzeniu wartości netto, generuje się od razu wartość brutto i podatek. Proszę o informacje czy problem ciągle funkcjonuje ponieważ nie udało się go wywołać w naszym systemie.

więcej »
0 głosów

Dzień dobry pytanie Rozwiązane

Witam serdecznie. Mam pytanie: jak wystawić korektę faktury jeżeli jest następującą sytuacja - wystawiona faktura, dajmy na to na 1500 opakowań cukru, ale odbiorca uznał, że Doręczono tylko 1400. Powiedzmy ze cena jednostkowa to 2,5, za dostarczone opakowanie, natomiast za każde Nie dostarczone kosztowało mnie 8,13 netto../10 brutto. Taka kara umowna dla mnie. Jak mam wystawić na takie coś fakturę? Nie dość ze zmienia się o 100 sztuk w dół na ilości, to dodatkowo te 100 jest na innej stawce. Pozdrawiam i proszę o rzeczowa i w miarę możliwości szybka odpowiedz, sprawa pilna. Jeszcze, e raz pozdrawiam.


anonim 2014-10-14 21:05 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,

na fakturze korekcie może pojawić się tylko korygowany towar z poprzedniej faktury, czyli "Przed korektą" 1500 sztuk za x zł , po korekcie 1400 sztuk za x zł. W tak rozliczonej fakturze korekcie powinna wyjść kwota do zwrotu lub niedopłaty. Kwestia kary to prawdopodobnie kwestia dodatkowej faktury, proszę zapytać o to księgowego gdyż nie jestem osobą kompetentną w temacie księgowości i naliczania kar.

W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.




Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

Jak usunąć konto pytanie Rozwiązane

Witam,
Jak mogę usunąć konto lifebalance z mojego systemu?
Było to konto testowe MICRO i nie jest mi już więcej potrzebne.
Chciałbym zostawić tylko konto LPZ

Dziękuję za pomoc


anonim 2014-02-18 10:22 1 komentarz
Odpowiedź główna

Bardzo proszę o przesłanie kodu API które jest dostępny w zakładce Integracja w ustawieniach konta. Taką informacje proszę przesłać na adres helpdesk@fakturownia.pl i wtedy dział techniczny usunie wspomniane konto.

więcej »
0 głosów

PROFORMA-FAKTURA pytanie Rozwiązane

Mam zrobioną proformę jak ją zamienić na fakturę bez wprowadzania pozycji z proformy od nowa ?
Jak ustawić rabaty do faktury ?
Jak ustawić zakładaną marżę na wystawianej fakturze ?


anonim 2019-04-02 22:35 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
instrukcja jak wygenerować fakturę VAT z proformy nie przepisując pozycji faktury znajduje się pod adresem: https://pomoc.fakturownia.pl/127699-Jak-wystawic-fakture-VAT-z-Faktury-Proforma-.
Informacja jakie mamy w systemie opcje ustalenia rabatu na fakturze znajdują się tutaj: https://pomoc.fakturownia.pl/144410-Mozliwosc-ustalania-jak-ma-byc-wyliczany-rabat.
Odnośnie marży faktury nie można ustalić jej wcześniej do całości faktury.
Marża jest ustalana dla pojedynczego produktu automatycznie po wpisaniu ceny zakupu i sprzedaży na karcie produktu.
Marża faktury zaś jest ustalana w ten sposób: https://pomoc.fakturownia.pl/25119137-Marza-faktury-widoczna-na-liscie-faktur.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Formularz wpłaty on-line sugestia Rozwiązane

Proszę przemysleć obecny wygląd formularza dokonywania wpłaty on-line, który pojawia się po kliknięciu klawisza na fakturze "kliknij i zapłać online".

Obecnie pojaw się formularz niezbyt nie dość jednoznaczny i może lekko "straszyć" mojego klienta.

0. Klient klika na klawisz do płatności online.
1. Widzi w nagłówku formularza "stłoczone" poyzcje z faktury, a pod nimi małymi literkami nr faktury... całośc wygląda jak by nastapiło jakieś uszkodzenie lub przekierowanie do nieautoryzowanej strony.

Propozycja uporządkowania widoku, od góry:
NAPIS: Tytuł płatności: Zapłata za fakturę xx/xx/xxx | pozycje: xxxx
KLAWISZ: Pokaż fakturę - w osobnym oknie

NAPIS: KROK 1:
DANE WPŁACAJĄCEGO.

NAPIS: Dane osoby wpłacającej:

Imię:
etc.
....
NAPIS: Płatność za pomocą: przelewy24pl, paypal, etc...

NAPIS: KROK 2:
KLAWISZ: Przejdź do serwisu płatnośći

-----------------------
Tak jak napisałem: Obecne płatności mogą "wystraszyć" mniej doświadczonych użytkowników, przyzwyczajonych do bardzej klarownych formularzy, przynajmniej tych moich...
-------------------------
Pozostawiam do oceny.


anonim 2013-09-03 13:22 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

problem z wysawieniem FV błąd Rozwiązane

Dzień Dobry

Jest problem z wystawieniem FV. NIe działają "podpowiedzi" w pozycji na fakturze, ale to jest mały problem. W ogóle system nie chce podliczać kwot. Proszę o szybką reakcję.


anonim 2020-01-27 09:22 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

dziękujemy za przesłanie wiadomości. Przepraszamy za chwilowe niedogodności. Aktualnie system działa prawidłowo.

Mogły występować problemy z tworzeniem dokumentów w systemie fakturownia.pl w dniu wczorajszym i dziś do godziny 9:30.

Programiści dokonali niezbędnych czynności by przywrócić poprawne działanie systemu. 

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji

więcej »
0 głosów

arkadiusz.jakimiuk@bookolika.pl błąd Rozwiązane

Witam
Wprowadziłem do systemu nowe produkty jako zestaw.
Zestawy pojawiają się na fakturze natomiast nie pojawiają się na WZ co powoduje różnice magazynowe
Proszę o informacje jak to naprawić?


anonim 2022-05-31 07:44 1 komentarz
więcej »
0 głosów

Problemy magazynowe pytanie Rozwiązane

Jak zrobić, czy można w tym programie:
1.Blokowanie wydania WZ towaru który nie jest na stanie magazynu- jak to zrobić.
2.Podgląd i wydruk z jakich dostaw PZ, nastąpił rozchód WZ - szczegóły
3 Miesięczne zestawienie WZ szczegółowe np. numer WZ na wartość w kwocie netto
4 Miesięczne zestawienie PZ szczegółowe np. numer PZ na wartość w kwocie netto
5. Stan magazynowe wartość netto za dany okres


anonim 2017-11-08 18:59 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
odpowiadam na pytania:
1) opcja w systemie jest dostępna. Więcej informacji na ten temat znajduje się na stronie: https://pomoc.fakturownia.pl/5444662-Blokada-sprzedazy-produktu-z-zerowym-stanem-magazynowym-.
2) w podglądzie dokumentu WZ, w menu podręcznym jest przycisk "Przyjęcia produktów".
3) i 4) na liście dokumentów WZ / PZ jest opcja filtrowania dokumentów po parametrze daty z widoczną ceną netto.
5) tak, można to zrobić systemie za pomocą raportu "Inwentaryzacja kosztowa" znajdująca się w zakładce Raporty> Lista raportów> Magazyny.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

dzień dobry !!!
mam pytanie mam konto u was oraz partnerka ma u was was konto i chciałbym eksportować jej dokumenty faktury do mojego programu żebyśmy mieli w jednym miejscu jak to zrobić


anonim 2018-02-04 18:30 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
instrukcja jak przenieść faktury z jednego konta w systemie na drugie konto znajduje się pod adresem: http://pomoc.fakturownia.pl/2233231-Import-faktur-pomiedzy-oddzielnymi-kontami-w-Fakturowni-plik-XLS-.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Kaucja pytanie Rozwiązane

Używam Fakturowni w trzech firmach i bardzo brakuje mi funkcji odejmowania kaucji od końcowej wartości faktury-tak, żeby kwota do zapłaty była pomniejszona o procentową wartość kaucji-na zasadzie jak % podatku Vat jest dodawany do wartosci netto, tak tu % kaucji odejmowany od brutto. Czy będzie to kiedyś wprowadzone? Jest to bardzo uciążliwe.

Katarzyna Pomagruk


anonim 2023-03-07 09:17 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
zgadza się funkcji o nazwie kaucja system nie oferuje. Dziękujemy za przekazanie takiej sugestii.
Bardzo podobnym mechanizmem w odliczaniu ostatecznej kwoty brutto jest mechanizm skonta, który jest dostępny w systemie:https://pomoc.fakturownia.pl/9179444-Skonto-uwzglednienie-rabatu-za-terminowa-platnosc i tą funkcje jesteśmy w stanie na ten moment zaproponować.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Nabywca, odbiorca pytanie Rozwiązane

Szanowni Państwo,
od tego roku duże grono naszych klientów dot. urzędów samorządowych oraz ich jednostki budżetowe i zakłady budżetowe na FV mają mieć zarówno dane nabywcy jaki i odbiorcy chodzi o tzw. centralizację usług przez te jednostki. Do każdej takiej FV musimy na dokument wprowadzić dane nabywce z numerem NIP i odbiorcy z numerem NIP. Ta zmiana dotyczy naszych klientów a nie nas i czy Fakturownia nie może wprowadzić opcji aby na koncie klienta móc dodać osobno dane dla nabywcy a osobna do odbiorcy? myślę, że ułatwi to pracę innym użytkownikom fakturowni nie tylko nam.

Zdecydowanie by to usprawniło naszą pracę.

Kornelia z Golden Training


anonim 2017-08-23 16:23 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
posiadamy już taką funkcję w systemie. Instrukcja jak z niej skorzystać znajduje się pod adresem; http://pomoc.fakturownia.pl/7475280-Dodawanie-Odbiorcow-polaczonych-z-Nabywca-w-systemie-.

Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk.

więcej »
0 głosów

Witam,
mamy od dwóch dni problem z wysyłanie faktur mailem. Faktury nie dochodzą do skrzynek na adresy @fortis.pl.
Co powinniśmy zrobić w tym przypadku w takim przypadku?


anonim 2022-06-30 15:26 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Status odroczony(deferred) oznacza że provider maila odbiorcy, tymczasowo nie akceptuje naszego maila, nasze serwery będą próbowały ponownie wysłać go przez następne 72 godziny.

Obecnie występuje problem z dostarczaniem maili na niektóre domeny. Nie dotyczy to wszystkich adresów e-mail, wiele wysyłek kończy się powodzeniem, zakładam więc, że problem może być z konkretnym hostingiem, na którym wielu różnych klientów ma swoje skrzynki. Po weryfikacji kilku domen zgłaszanych do nas przez Klientów, wygląda to na problem z hostingiem home.pl

Programiści analizują problem, natomiast nie jestem w stanie określić, kiedy może on być rozwiązany. Nie wiemy, czy problem występuje po naszej stronie, czy po stronie home.pl.

Fakturę mogą Państwo pobrać w PDF i wysłać do Klienta ze swojej skrzynki pocztowej - być może problem z dostarczeniem wiadomości na daną domenę nie wystąpi przy wysyłce z Państwa serwera.

Pozdrawiam
Kacper

więcej »
0 głosów

VAT 7 sugestia Rozwiązane

Jak wysłać deklarację VAT7?


anonim 2018-02-08 18:21 5 komentarze
Odpowiedź główna

Witam,
jak na razie w systemie dysponujemy wydrukiem dokumentu VAT-7, ale jesteśmy w przygotowaniu opcji, która pozwoli wygenerować dokument VAT siedem w pliku, który zaczyta się do programu e-deklaracje.
Programiści, są właśnie w przygotowaniu takiego rozwiązania.
Pod koniec tygodnia powinienem mieć więcej informacji na ten temat.
Pozdrawiam,
Pior

więcej »
0 głosów

Telefon sugestia Rozwiązane

Wystarczy podać telefon do wsparcie technicznego aby nie tracić czasu w 5 maila na opisywanie problemu - który np. leży po waszej stronie..


anonim 2022-05-05 13:25 7 komentarze
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę o doprecyzowanie zgłoszenia.
Nasz numer kontaktowy podany jest na stronie kontaktu:
https://fakturownia.pl/kontakt

Czy też po kliknięciu Pomoc / kontakt w lewym dolnym rogu ekranu po zalogowaniu się na swoje konto w Fakturowni.

Jest to numer:
+48 22 599 4019

Pozdrawiam
Kacper

więcej »
0 głosów

W tabelce faktur system wcześniej po najechaniu na produkt/usługę pokazywał pełną nazwę, teraz obcina w pół zwrotu.


anonim 2014-03-28 16:50 1 komentarz
Odpowiedź główna

Proszę sprawdzić czy podobne zdarzenie ma ciągle miejsce bo przed chwilą to sprawdzaliśmy i wszystko wydaje się w porządku.

więcej »
0 głosów

Rejestr sprzedaży VAT sugestia Rozwiązane

Beznadziejny kontrast wydruku. Prawie nic nie widać, ponieważ wygenerowany obraz jest zbyt jasny.Temat do sprawdzenia. U mnie drukarka OK.


anonim 2024-05-09 14:31 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

bardzo proszę o podanie przykładu oraz o dostęp do konta dla pomocy technicznej (Ustawienia > Ustawienia konta > Udziel czasowego dostępu do konta dla pomocy technicznej > Zapisz).

więcej »
0 głosów

Roczne zeznanie podatkowe pytanie Rozwiązane

Witam
proszę o pomoc. Potrzebuje wyliczyć kwoty które muszę wpisać w PIT36 za zeszły rok. Z Państwa programu korzystam dopiero od trzech miesięcy i nie wiem jak to zrobić w programie. Bardzo proszę o pomoc.


anonim 2019-01-29 11:09 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
Nasz system nie posiada funkcjonalności pozwalającej na obliczenie wartości jakie należy okazać na deklaracji PIT-36.
Deklarację należy sporządzić poza naszym programem.
Pozdrawiam, Ania.

więcej »
0 głosów

Usunięcie danych i aplikacji sugestia Rozwiązane

GGoh89qJKkrb3ibQn8 Proszę o potwierdzenie usunięcia moich danych .z Powazaniem Marek Szłapka


anonim 2013-04-12 10:32 1 komentarz
Odpowiedź główna

Konto zostało usunięte.

więcej »
0 głosów

zmiana statusu faktury sugestia Rozwiązane

WITAM
CZEMU NIE ODZNACZA SIĘ ŻE FAKTURA ZOSTAŁA WYSŁANA?

Pozdrawiam
Aneta


anonim 2015-04-09 20:38 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,
status "Wysłana" jest obecnie zmieniony na status "Wystawiona" z ikoną małej koperty z lewej strony.


Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

Widok Produkty: lista
Po co ta ogromna ikonka? Wg mnie rozbudowuje listę na wysokość. W tym widoku zalezy mi na ogranięciu wzrokiem jak największej ilości pozycji.

proszę to rozważyć
z pozdrowieniami
Mariusz


anonim 2014-03-28 12:44 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

zmiana statusu pytanie Rozwiązane

Dzień dobru
Chcę zablokować możliwość zmiany statusu faktury na opłaconą niektórym użytokwnikom. Jak mogę to zrobić?


anonim 2020-05-05 22:08 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
niestety nie ma w systemie możliwości zablokowania możliwości zmiany statusu dokumentów Użytkownikom. W momencie gdy, Użytkownik jest dodany do działu firmy, w którym wystawiona jest dana faktura w każdym momencie może aktualizować status tej faktury.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »