Hej,
Musze wystawic fakture na 3000brutto, i nie ma takiej mozliwosci bo po przelicznieu jest zawsze 2999,99. Jest jakas reczna edycja kwoty?
Pozdrawiam,
Dzień dobry,
Proszę o rozważenie zmian w przypadku wystawiania wezwań do zapłaty. Automatycznie ustawia się nazwisko właściciela, chociaż nazwisko osoby wystawiającej fakturę jest inne. Bardzo ułatwi nam to pracę, ponieważ właściciel nie zajmuje się u nas wystawianiem wezwań.
Witam, do dokumentu "Wezwanie do zapłaty" program zaczytuje wystawcę z zakładki "Osoba kontaktowa" znajdującej się w edycji firmy, w zakładce Ustawienia dane firmy.
Odnośnie propozycji zmiany, bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
Pozdrawiam,
Piotr
dzień dobry - czy macie Państwo jakiś sposób aby w systemie dodać i odpowiednio oznaczyć oddzielne konto bankowe na podatek VAT? Chodzi o split payment?
Dzień dobry,
informuję, że funkcja split payment nie została wprowadzona do systemu Fakturownia.
Funkcjonalność ta leży po stronie banków.
Jednocześnie informuję, że w systemie jest możliwość dodania drugiego numeru konta bankowego (https://pomoc.fakturownia.pl/1541096-Kilka-kont-bankowych-na-jednej-fakturze-szablon-default-).
Pozdrawiam,
Witam, w związku z nową ustawą musze zacząć wystawiać faktury(wczesniej wystawiałam rachunki) dla
zwolnionych przedmiotowo z VAT (bez wyszczególniania stawek VAT i na
wartość netto , VAT , brutto). Na fakturze koniecznie musi być dopisek
"podstawa prawna zwolnienia: usługi kształcenia zawodowego - art 43
ust. 1 pkt 29 lit.a) ustawy o podatku od towarów i usług".
Witam. Mam zainstalowany program fakturownia (wersja 1.71) na iPhonie. W tej chwili jak wystawiam fakturę w telefonie lub chcę zobaczyć jakąś wystawioną to na ekranie mam tylko informacje: numere faktury, daty wystawienia sprzedaży i płatności, dane kontrahenta, wartość netto, brutto i VAT oraz treść przedmiotu sprzedaży ale tylko część zakończoną wielokropkiem. Czy jest możliwość wprowadzenia pełnego podglądu faktury tak jak to jest w systemie poprzez stronę www? Dodatkowo przydałoby się dodanie opcji wydruku faktury bo w tej chwili jest tylko możliwość wysłania mailem.
Pozdrawiam
Witam mam pytanie w polu SPRZEDAWCA mam wpisane dane mojej firmy natomiast w polu wystawca chciałbym dopisać adres salonu sprzedaży z innej miejscowości oczywiście jestem to wstanie zrobić uzupełniając pole wystawca ale przy następnej fakturze znowu muszę to wpisywać ręcznie czy jest możliwość aby przy każdej fakturze to pole się pojawiało wypełnione .
Witam,
przepraszamy za niedogodności związane z brakiem wyszukiwania danych w systemie.
Okno wyszukiwania została ukryte na kilkanaście minut w związku z aktualizacją, która ma na celu ulepszyć trafność wyszukiwania danych.
Opcja została przywrócona w systemie, za utrudnienia.
Pozdrawiam,
Piotr
Witam,
przepraszamy za niedogodności związane z brakiem wyszukiwania danych w systemie.
Okno wyszukiwania została ukryte na kilkanaście minut w związku z aktualizacją, która ma na celu ulepszyć trafność wyszukiwania danych.
Opcja została przywrócona w systemie, za utrudnienia.
Pozdrawiam,
Piotr
Dzień dobry,
informuje, że RODO pozwala na zawarcie przedmiotowej umowy elektronicznie.
Przedmiotowa opcja została już wprowadzona dla każdego z użytkowników serwisu Fakturownia.
Pozdrawiam,
Witam,
Uruchamiam sprzedaż nowego produktu/usługi on-line dla swoich klientów w modelu subskrypcyjnym z opłatą comiesięczną, ale dla każdego wysokość abonamentu będę ustalał indywidualnie
Czy są możliwe do wdrożenia następujące rozwiązania:
1. Ustalenie stałej indywidualnej comiesięcznej ceny dla każdego klienta, stałej daty wystawienia i płatności oraz generowania FV?
2. Ustawienia w dniu wystawienia FV wysyłki tej fv do mojego systemu?
3. Automatyzacji potwierdzenia płatności:
- wiem że jest możliwość uruchomienia szybkich płatności przez fakturownie w formie pluginu na FV lub na www ale czy to będzie działać w powyższym modelu (inna fv dla każdego klienta)?
- czy jest możliwe automatyczne pobieranie potwierdzenia płatności z banku? Mam klientów którzy chcą sobie ustawić comiesięczną płatność w banku , więc nie będą korzystać z szybkiej płatności. Czy znacie Państwo bank, który umożliwia takie potwierdzanie aby było automatycznie wysyłane do Fakturowni i/lub mojego systemu?
dziękujemy za przesłanie wiadomości. Odpowiedź na Pana zgłoszenie jest w przygotowaniu. Gdy tylko uda przygotować mi się odpowiedź niezwłocznie ją Panu przekaże.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Chcialbym miec mozliwosc odliczenie podatku 20% of ceny brutto na wystawionej fakturze. moglo by to dzialac jak opcja rabatu ale pod nazwá Podatek Zaznaczam ze uzywam waszego servisu do wystawiania faktur (invoice) w UK.
zakup w sklepie na silniku WooCommerce >>> płatność elektroniczna >>> automatyczne wystawienie faktury FAKTUROWNIA ( czy zostanie wystawiona automatycznie???)
jaki system płatności współpracuje z FAKTUROWNIA w takim procesie jak w/w ?
Czy w przypadku Proforma (tak się nazywa ten typ dokumentu), można zmienić aby na wydruku nie było napisane "Faktura Proforma numer..." a "Dokument Proforma numer..."?
Bardzo nam na tym zależy.
Dzień dobry,
w systemie Fakturownia można stworzyć własne nazwy dokumentów, tak, żeby zostały dostosowane do wymogów poszczególnych podmiotów.
Przesyłam link traktujący o przedmiotowej funkcji: https://pomoc.fakturownia.pl/902247-Wlasne-nazwy-dokumentow Pozdrawiam,
Dzień dobry,
dziękuję za sugestię.
Jednocześnie informuję, że w systemie Fakturownia sprzedaż produktów, do których są wystawione dokumenty magazynowe, odbywa się według opcji FIFO (https://pomoc.fakturownia.pl/1048260-Metoda-wyceny-produktow-FIFO-).
Pozdrawiam,
Dzień dobry,
wystawiam fakturę korektę i mam do zwrotu kwotę 1400 zł natomiast na wydruku pojawia się zapis do zapłaty -1400zł czy można gdzieś zmienić ten zapis na ,,do zwrotu 1400zł)?
Dzień dobry,
w systemowych szablonach nie ma możliwości zmiany przedmiotowej treści komunikatu.
Jednocześnie informuję, że od planu Standard udostępniamy możliwość stworzenia własnego szablonu faktury, gdzie użytkownik mógłby wprowadzić zmiany (https://pomoc.fakturownia.pl/159139-Jak-przygotowac-wlasny-szablon-faktury-).
Pozdrawiam,
Witam czy jest możliwość teraz albo w przyszłości ustawić taki rodzaj faktury w którym tak jak ja sprzedaje auta , żeby były jakieś gotowe takie tabelki Nie jako produkt tylko poukładane jeden pod drugim.
np. Model:
Marka:
Kolor :
Rok Produkcji :
Przebieg :
Nr. Vin :
Bardzo by to ułatwiło prace jeżeli ktoś wystawia faktury za auta. A teraz jest tak że jak wpisuje w Produktach to Marka Model Kolor rok produkcji przebieg nr vin, to wszystko idzie w jednym rzędzie i nie zaciekawię to wygląda oczywiście to tylko efekt estetyczny ale myślę ze dał by wiele korzyści dla takich użytkowników jak ja. A wiele osób sprzedających pojazdy widząc moje faktury pyta się jakim programem wystawiam, bo oni do tej pory ręcznie na bloczkach wystawiają. I Wtedy z czystym sumieniem mógłbym polecić wasz serwis Fakturowania.
Dudek Dawid
Dzień dobry,
proszę o przesłanie przykładowego dokumentu w pliku .xml/json oraz w .xls.
Proszę o doprecyzowanie czy chodzi o wartość "Opis produktu" w karcie produktu?
Pozdrawiam,
temat: integracja baselinker - fakturownia
po dodaniu w baselinkerze kodu autoryzacyjnego API i loginu z fakturownia, pojawia się błąd:
"Faktura została utworzona w BaseLinkerze, wystąpił jednak błąd przy przekazywaniu faktury do programu księgowego:
Niepoprawne dane logowania do serwisu fakturownia"
Proszę o pomoc
Witam, Panie Grzegorzu na początku należałoby sprawdzić, czy kod autoryzacyjny API został poprawnie przekazany do Baselinkera. Czy jest taki sam po obu stronach. Musielibyśmy otrzymać zrzut ekranu miejsca, gdzie wklejony jest kod API w Baselinkerze.
Pozdrawiam,
Piotr
Wystawiam fakturę zagraniczną, zmieniłam sobie język na angielski. Przy wystawianiu wszystkie napisy na fakturze mam po angielsku, ale gdy robię "zapisz" i przechodzę do podglądu faktury, to napisy zamieniają się same na polskie. Co mam zrobić, żeby wydrukować fakturę po angielsku?
Dzień dobry,
w celu weryfikacji zgłoszenia bardzo proszę o podanie numeru faktury oraz o dostęp do konta dla pomocy technicznej (Ustawienia > Ustawienia konta > Udziel czasowego dostępu do konta dla pomocy technicznej).
Pozdrawiam,
WItam!
Nagle i bez uprzedzenia mnie, przypomnienia o niepłaceniu faktur są rozsyłane z adresu innego niż podałem i jaki działał do tej pory? Od kilku dni moim klienci otrzymują przypomnienie o płatności z adresu:
Moja nazwa <noreply@fakturownia.com> ?
Aby sprawdzić, ew "nowości" zalogowałem się do panelu fakturownia.pl/account/edit/Wysyłanie e-mailem:
tutaj:
1. Adres e-mail z którego będą wysyłane e-mail do klientów
— jest taki jak oczekuję, czyli podany do tego celu i działający do niedawna.
2. Kopia do:
— jest taki jak oczekuję, czyli podany do tego celu i działający do niedawna.
3. Wysyłaj z mojej własnej skrzynki pocztowej:
— nieaktywne? mimo spełnieniu przeze mnie wskazówek w pomocy tj. dopisaniu do rekordu mojej domeny ciągu: v=spf1 mx include:sendgrid.net ~all
Proszę o wyjaśnienie, dlaczego mimo poprawnej konfiguracji, przypomnienia do moich klientów są wysyłane z innego niż podałem adresu do korespondencji i wysyłki?
Aby wysyłanie faktur było możliwe z pozycji swojego adresu mailowego, należy zaznaczyć checkbox "Wysyłaj z mojej własnej skrzynki pocztowej" - dział techniczny już to zrobił na Pana koncie i obecnie faktury rzeczywiście będą wysyłane tak jak wcześniej czyli z pozycji Pana adresu mailowego.
Dzień dobry,
bardzo proszę o podanie przykładów - dokumenty mogą nie dochodzić, gdyż na przykład mogą zostać nieprzyjęte przez serwer pocztowy odbiorcy lub adres mailowy odbiorcy może być błędnie podany.
Pozdrawiam
Matematyka:) sugestia Nowe
Hej,
Musze wystawic fakture na 3000brutto, i nie ma takiej mozliwosci bo po przelicznieu jest zawsze 2999,99. Jest jakas reczna edycja kwoty?
Pozdrawiam,
Dzień dobry,
przesyłam link do instrukcji dot. zmiany strategii liczenia na fakturze (https://pomoc.fakturownia.pl/3054550-Sposoby-wyliczania-wartosci-faktur-w-systemie-strategie-liczenia-).
Znajdują się tam szczegółowo opisane sposoby wyliczania wartości faktur.
Pozdrawiam,
Zmiany w wezwaniu do zapłaty sugestia Nowe
Dzień dobry,
Proszę o rozważenie zmian w przypadku wystawiania wezwań do zapłaty. Automatycznie ustawia się nazwisko właściciela, chociaż nazwisko osoby wystawiającej fakturę jest inne. Bardzo ułatwi nam to pracę, ponieważ właściciel nie zajmuje się u nas wystawianiem wezwań.
Witam, do dokumentu "Wezwanie do zapłaty" program zaczytuje wystawcę z zakładki "Osoba kontaktowa" znajdującej się w edycji firmy, w zakładce Ustawienia dane firmy.
Odnośnie propozycji zmiany, bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
Pozdrawiam,
Piotr
chceznalescfaktureibilingzmarca2018r sugestia Nowe
chceuzyskacinformacjeodrogichsms-achkturychniewysylalemamnieobciazononasumeponad120zl
split payment pytanie Nowe
dzień dobry - czy macie Państwo jakiś sposób aby w systemie dodać i odpowiednio oznaczyć oddzielne konto bankowe na podatek VAT? Chodzi o split payment?
Dzień dobry,
informuję, że funkcja split payment nie została wprowadzona do systemu Fakturownia.
Funkcjonalność ta leży po stronie banków.
Jednocześnie informuję, że w systemie jest możliwość dodania drugiego numeru konta bankowego (https://pomoc.fakturownia.pl/1541096-Kilka-kont-bankowych-na-jednej-fakturze-szablon-default-).
Pozdrawiam,
Rachunek- Faktura sugestia Nowe
Witam, w związku z nową ustawą musze zacząć wystawiać faktury(wczesniej wystawiałam rachunki) dla
zwolnionych przedmiotowo z VAT (bez wyszczególniania stawek VAT i na
wartość netto , VAT , brutto). Na fakturze koniecznie musi być dopisek
"podstawa prawna zwolnienia: usługi kształcenia zawodowego - art 43
ust. 1 pkt 29 lit.a) ustawy o podatku od towarów i usług".
Jak to zrobić??
Pozdrawiam Donata Gregorek
W tym wpisie znajduje sie informacja jak na stałe nafakturach wprowadzic potrzebna uwagę: http://pomoc.fakturownia.pl/135808-Domyslne-dodatkowe-uwagi-na-fakturach
Podgląd faktury w telefonie sugestia Nowe
Witam. Mam zainstalowany program fakturownia (wersja 1.71) na iPhonie. W tej chwili jak wystawiam fakturę w telefonie lub chcę zobaczyć jakąś wystawioną to na ekranie mam tylko informacje: numere faktury, daty wystawienia sprzedaży i płatności, dane kontrahenta, wartość netto, brutto i VAT oraz treść przedmiotu sprzedaży ale tylko część zakończoną wielokropkiem. Czy jest możliwość wprowadzenia pełnego podglądu faktury tak jak to jest w systemie poprzez stronę www? Dodatkowo przydałoby się dodanie opcji wydruku faktury bo w tej chwili jest tylko możliwość wysłania mailem.
Pozdrawiam
Jak dopisać na stałe wystawcę faktury pytanie Nowe
Witam mam pytanie w polu SPRZEDAWCA mam wpisane dane mojej firmy natomiast w polu wystawca chciałbym dopisać adres salonu sprzedaży z innej miejscowości oczywiście jestem to wstanie zrobić uzupełniając pole wystawca ale przy następnej fakturze znowu muszę to wpisywać ręcznie czy jest możliwość aby przy każdej fakturze to pole się pojawiało wypełnione .
Witam,
instrukcja jak skonfigurować pole wystawcy znajduje się pod adresem: https://pomoc.fakturownia.pl/675060-Domyslne-imie-i-nazwisko-wystawcy-lub-osoba-kontaktowa.
Pozdrawiam,
Piotr
Wyszukiwanie faktur, coś się stało. sugestia Nowe
Gdzie teraz wpisać szukaną frazę?
Witam,
przepraszamy za niedogodności związane z brakiem wyszukiwania danych w systemie.
Okno wyszukiwania została ukryte na kilkanaście minut w związku z aktualizacją, która ma na celu ulepszyć trafność wyszukiwania danych.
Opcja została przywrócona w systemie, za utrudnienia.
Pozdrawiam,
Piotr
Wyszukiwanie faktur, coś się stało. sugestia Nowe
Gdzie teraz wpisać szukaną frazę?
Witam,
przepraszamy za niedogodności związane z brakiem wyszukiwania danych w systemie.
Okno wyszukiwania została ukryte na kilkanaście minut w związku z aktualizacją, która ma na celu ulepszyć trafność wyszukiwania danych.
Opcja została przywrócona w systemie, za utrudnienia.
Pozdrawiam,
Piotr
Problem z eksportem faktur do PDF błąd Nowe
Dzień dobry
Podczas eksportu niebieski pasek "loadingu" staje w miejscu. Zmiana przeglądarki nie pomaga. W czym tkwi problem?
Witam serdecznie,
rozumiem.
Proszę o udzielenie dostępu do konta w celu sprawdzenia problemu.
Dostępu do konta udziela się w następujący sposób: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-.
Umowa Powierzenia danych osobowych pytanie Nowe
Proszę o informację, czy mogę z Państwem zawrzeć umowę powierzenia w wersji elektronicznej???
Z wyrazami poszanowania,
Agnieszka Wiszniewska.
Dzień dobry,
informuje, że RODO pozwala na zawarcie przedmiotowej umowy elektronicznie.
Przedmiotowa opcja została już wprowadzona dla każdego z użytkowników serwisu Fakturownia.
Pozdrawiam,
Automatyczne fakturowanie i potwierdzenie płatnosci dla subskrybxcji o róznych cenach pytanie Nowe
Witam,
Uruchamiam sprzedaż nowego produktu/usługi on-line dla swoich klientów w modelu subskrypcyjnym z opłatą comiesięczną, ale dla każdego wysokość abonamentu będę ustalał indywidualnie
Czy są możliwe do wdrożenia następujące rozwiązania:
1. Ustalenie stałej indywidualnej comiesięcznej ceny dla każdego klienta, stałej daty wystawienia i płatności oraz generowania FV?
2. Ustawienia w dniu wystawienia FV wysyłki tej fv do mojego systemu?
3. Automatyzacji potwierdzenia płatności:
- wiem że jest możliwość uruchomienia szybkich płatności przez fakturownie w formie pluginu na FV lub na www ale czy to będzie działać w powyższym modelu (inna fv dla każdego klienta)?
- czy jest możliwe automatyczne pobieranie potwierdzenia płatności z banku? Mam klientów którzy chcą sobie ustawić comiesięczną płatność w banku , więc nie będą korzystać z szybkiej płatności. Czy znacie Państwo bank, który umożliwia takie potwierdzanie aby było automatycznie wysyłane do Fakturowni i/lub mojego systemu?
Pozdrawiam, Krzysztof Boruta
Dzień dobry,
dziękujemy za przesłanie wiadomości. Odpowiedź na Pana zgłoszenie jest w przygotowaniu. Gdy tylko uda przygotować mi się odpowiedź niezwłocznie ją Panu przekaże.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Odliczenie odatku od kwoty brutto sugestia Nowe
Chcialbym miec mozliwosc odliczenie podatku 20% of ceny brutto na wystawionej fakturze. moglo by to dzialac jak opcja rabatu ale pod nazwá Podatek Zaznaczam ze uzywam waszego servisu do wystawiania faktur (invoice) w UK.
Dzień dobry,
informuję, że w systemie jest opcja dodania rabatu, ale w kolumnie o nazwie "Rabat" bez możliwości zmiany tej nazwy.
Ewentualnym rozwiązaniem byłoby stworzenie własnego szablonu faktury (https://pomoc.fakturownia.pl/159139-Jak-przygotowac-wlasny-szablon-faktury-).
Proszę o informację, jaki efekt chciałby Pan osiągnąć poprzez powyższą możliwość - postaram się zaproponować rozwiązanie.
Pozdrawiam,
zakup w sklepie na silniku WooCommerce >>> płatność elektroniczna >>> automatyczne wystawienie faktury FAKTUROWNIA sugestia Nowe
zakup w sklepie na silniku WooCommerce >>> płatność elektroniczna >>> automatyczne wystawienie faktury FAKTUROWNIA ( czy zostanie wystawiona automatycznie???)
jaki system płatności współpracuje z FAKTUROWNIA w takim procesie jak w/w ?
Dzień dobry,
infoirmuję, że Fakturownia posiada możliwość integracji z WooCommerce za pośrednictwem programu BaseLinker (https://pomoc.fakturownia.pl/3004079-Integracja-Fakturownia-z-WooCommerce).
Pozdrawiam,
Faktura Proforma pytanie Nowe
Czy w przypadku Proforma (tak się nazywa ten typ dokumentu), można zmienić aby na wydruku nie było napisane "Faktura Proforma numer..." a "Dokument Proforma numer..."?
Bardzo nam na tym zależy.
Dzień dobry,
w systemie Fakturownia można stworzyć własne nazwy dokumentów, tak, żeby zostały dostosowane do wymogów poszczególnych podmiotów.
Przesyłam link traktujący o przedmiotowej funkcji: https://pomoc.fakturownia.pl/902247-Wlasne-nazwy-dokumentow
Pozdrawiam,
Cena sprzedaży produktu z ostatniej faktury danego Klienta a nie z kartoteki sugestia Nowe
Witam.
Proszę o udostepnienie opcji pozwalającej na to aby wchodziła cena na dany produkt nie z kartoteki ale z ostatniej faktury danego klienta.
Dzień dobry,
dziękuję za sugestię.
Jednocześnie informuję, że w systemie Fakturownia sprzedaż produktów, do których są wystawione dokumenty magazynowe, odbywa się według opcji FIFO (https://pomoc.fakturownia.pl/1048260-Metoda-wyceny-produktow-FIFO-).
Pozdrawiam,
Limity dla odbiorców pytanie Nowe
Witam czy jest możliwość ustawienia limitów dla odbiorców.
Dzień dobry,
bardzo proszę o doprecyzowanie zapytania.
Pozdrawiam,
Faktura korygująca sugestia Nowe
Dzień dobry,
wystawiam fakturę korektę i mam do zwrotu kwotę 1400 zł natomiast na wydruku pojawia się zapis do zapłaty -1400zł czy można gdzieś zmienić ten zapis na ,,do zwrotu 1400zł)?
Dzień dobry,
w systemowych szablonach nie ma możliwości zmiany przedmiotowej treści komunikatu.
Jednocześnie informuję, że od planu Standard udostępniamy możliwość stworzenia własnego szablonu faktury, gdzie użytkownik mógłby wprowadzić zmiany (https://pomoc.fakturownia.pl/159139-Jak-przygotowac-wlasny-szablon-faktury-).
Pozdrawiam,
Sugestia. sugestia Nowe
Witam czy jest możliwość teraz albo w przyszłości ustawić taki rodzaj faktury w którym tak jak ja sprzedaje auta , żeby były jakieś gotowe takie tabelki Nie jako produkt tylko poukładane jeden pod drugim.
np. Model:
Marka:
Kolor :
Rok Produkcji :
Przebieg :
Nr. Vin :
Bardzo by to ułatwiło prace jeżeli ktoś wystawia faktury za auta. A teraz jest tak że jak wpisuje w Produktach to Marka Model Kolor rok produkcji przebieg nr vin, to wszystko idzie w jednym rzędzie i nie zaciekawię to wygląda oczywiście to tylko efekt estetyczny ale myślę ze dał by wiele korzyści dla takich użytkowników jak ja. A wiele osób sprzedających pojazdy widząc moje faktury pyta się jakim programem wystawiam, bo oni do tej pory ręcznie na bloczkach wystawiają. I Wtedy z czystym sumieniem mógłbym polecić wasz serwis Fakturowania.
Dudek Dawid
Witam serdecznie, jest już taka możliwość. Z pomocą przychodzi instrukcja z naszej bazy wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl/107562-Jak-dodac-nowe-pole-kolumne-na-fakturze-
Brak opisu produktu w fakturach xml/json błąd Nowe
Witam
w fakturach w formie json i xml brakuję pola description (opis produktu) które znajduje się na fakturze proszę o naprawę tego błędu
Dzień dobry,
proszę o przesłanie przykładowego dokumentu w pliku .xml/json oraz w .xls.
Proszę o doprecyzowanie czy chodzi o wartość "Opis produktu" w karcie produktu?
Pozdrawiam,
Problem z integracją fakturownia -> baselinker sugestia Nowe
temat: integracja baselinker - fakturownia
po dodaniu w baselinkerze kodu autoryzacyjnego API i loginu z fakturownia, pojawia się błąd:
"Faktura została utworzona w BaseLinkerze, wystąpił jednak błąd przy przekazywaniu faktury do programu księgowego:
Niepoprawne dane logowania do serwisu fakturownia"
Proszę o pomoc
Witam, Panie Grzegorzu na początku należałoby sprawdzić, czy kod autoryzacyjny API został poprawnie przekazany do Baselinkera. Czy jest taki sam po obu stronach. Musielibyśmy otrzymać zrzut ekranu miejsca, gdzie wklejony jest kod API w Baselinkerze.
Pozdrawiam,
Piotr
Jak zmienić język faktury? pytanie Nowe
Dzień dobry!
Wystawiam fakturę zagraniczną, zmieniłam sobie język na angielski. Przy wystawianiu wszystkie napisy na fakturze mam po angielsku, ale gdy robię "zapisz" i przechodzę do podglądu faktury, to napisy zamieniają się same na polskie. Co mam zrobić, żeby wydrukować fakturę po angielsku?
Dzień dobry,
w celu weryfikacji zgłoszenia bardzo proszę o podanie numeru faktury oraz o dostęp do konta dla pomocy technicznej (Ustawienia > Ustawienia konta > Udziel czasowego dostępu do konta dla pomocy technicznej).
Pozdrawiam,
Wysyłaj z mojej własnej skrzynki pocztowej - nieaktywne błąd Nowe
WItam!
Nagle i bez uprzedzenia mnie, przypomnienia o niepłaceniu faktur są rozsyłane z adresu innego niż podałem i jaki działał do tej pory? Od kilku dni moim klienci otrzymują przypomnienie o płatności z adresu:
Moja nazwa <noreply@fakturownia.com> ?
Aby sprawdzić, ew "nowości" zalogowałem się do panelu fakturownia.pl/account/edit/Wysyłanie e-mailem:
tutaj:
1. Adres e-mail z którego będą wysyłane e-mail do klientów
— jest taki jak oczekuję, czyli podany do tego celu i działający do niedawna.
2. Kopia do:
— jest taki jak oczekuję, czyli podany do tego celu i działający do niedawna.
3. Wysyłaj z mojej własnej skrzynki pocztowej:
— nieaktywne? mimo spełnieniu przeze mnie wskazówek w pomocy tj. dopisaniu do rekordu mojej domeny ciągu: v=spf1 mx include:sendgrid.net ~all
Proszę o wyjaśnienie, dlaczego mimo poprawnej konfiguracji, przypomnienia do moich klientów są wysyłane z innego niż podałem adresu do korespondencji i wysyłki?
z wyrazami szacunku
Aby wysyłanie faktur było możliwe z pozycji swojego adresu mailowego, należy zaznaczyć checkbox "Wysyłaj z mojej własnej skrzynki pocztowej" - dział techniczny już to zrobił na Pana koncie i obecnie faktury rzeczywiście będą wysyłane tak jak wcześniej czyli z pozycji Pana adresu mailowego.
dlaczego faktury nie zawsze dochodza do klientow.regina kapczyk sugestia Nowe
Dzień dobry,
bardzo proszę o podanie przykładów - dokumenty mogą nie dochodzić, gdyż na przykład mogą zostać nieprzyjęte przez serwer pocztowy odbiorcy lub adres mailowy odbiorcy może być błędnie podany.
Pozdrawiam
dlaczego nie zawsze faktury dochodza do klientow sugestia Nowe