0 głosów

Pieczątka perwencyjna sugestia Nowe

Dzień dobry, czy w programie można dodawać pieczątkę prewencyjna krd?


anonim 2025-05-05 14:43 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w systemie są dwa pola do umieszczenia pieczęci na fakturze- "pieczęć na fakturze" oraz "dodatkowa pieczęć na dokumencie". Pliki muszą być w rozszerzeniu bmp, jpg, png.
Przesyłam instrukcje z bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/901404-Pieczec-na-fakturze
oraz
https://pomoc.fakturownia.pl/149543576-Dodatkowa-pieczec-na-fakturze

Dziękuję za kontakt.

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów
Jednostki miary

Prosze o poszerzenie kolumny jednostki miary ponieważ obcina ostatnia literkę i system klienta odrzuca nam fakturę z powodu nie wykrycia jednostki miary


anonim 2025-05-02 11:47 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

szerokość wybranej kolumny można zmienić za pomocą kodu CSS. Kod należy wkleić w polu 'Konfiguracja wydruku przez CSS', które dostępne jest po przejściu do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta > Wydruki > sekcja Konfiguracja.

Kod do wykorzystania dostępny jest w artykule https://pomoc.fakturownia.pl/739968-Zmiana-szerokosci-kolumn. Wartość liczbowa w tej części kodu 'thead :nth-child(0n+5)' - w tym przykładzie 5 - wskazuje na numer kolumny w sekcji z pozycjami. Jeśli w Państwa przypadku kolumna ma inne położenie, należy zmienić numer w kodzie.

W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.

Pozdrawiam
Milena

więcej »
3 głosów

Przy widoku wszystkich płatności przydałaby się kolumna gdzie widać własną kolumnę ze skróconymi nazwami klientów. Na razie jest tylko to co jest w GUSIE.


anonim 2025-05-02 10:17 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.

Państwa sugestia została przekazana do działu rozwoju programu. 

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
2 głosów

Witam
Od 2 dni sa problemy z exportem Faktur w 1 pliku pdf oraz do systemu optima.
Sprawdzane na 2 komputerach.


anonim 2025-05-02 08:14 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

dziękujemy za przesłane informacje.

Prosimy o podanie nazwy konta w Fakturowni. Nazwę można znaleźć w domenie, np. https://nazwakonta.fakturownia.pl.

Zgłoszenie zostało przekazane do działu IT w celu weryfikacji. Jak tylko otrzymamy odpowiedź, niezwłocznie Państwa poinformujemy.

W razie dodatkowych pytań pozostajemy do dyspozycji.
Pozdrawiam, Stanisław

więcej »
1 głos

Problem z eksportem błąd Nowe

Dzień dobry.

Coś zacięło się podczas eksportu i nie mogę wykonać kolejnego. Otrzymuję komunikat, że nie można rozpocząć eksportu dopóki poprzedni nie zakończył się. Proszę o pomoc - muszę pilnie wystawić faktury. Cookies kasowałem - nie pomogło.


anonim 2025-05-01 10:28 7 komentarze
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

dziękujemy za przesłane informacje.

Prosimy o podanie nazwy konta w Fakturowni. Nazwę można znaleźć w domenie, np. https://nazwa.fakturownia.pl.

Zgłoszenie zostało przekazane do działu IT w celu weryfikacji. Jak tylko otrzymamy odpowiedź, niezwłocznie Państwa poinformujemy.

W razie dodatkowych pytań pozostajemy do dyspozycji.

więcej »
0 głosów

API pytanie Rozwiązane

Dzien dobry czy da sie przez api dodac fv ale znajac tylko nip i jak w wersji webowej mozna reszte danych pobrac z krs czy ceidg?


anonim 2025-04-30 18:46 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
nie, nie ma możliwości pobrania danych Nabywcy z GUS po NIP, przy wystawianiu dokumentów przez API. Funkcja ta dostępna jest tylko przy wystawianiu faktur z poziomu interfejsu.
Przez API należy przesłać pełne dane Nabywcy, lub client_id, żeby pobrać dane Klienta zapisanego wcześniej na koncie.

Pozdrawiam,
Kacper

więcej »
0 głosów

Szukam mojej fakturowni sugestia Nowe

Agroturystyka Julita i Krzysztof Turowscy , Siedlisko Julitkowo, Szczuczarz 8 a , 78-630 Człopa


anonim 2025-04-29 07:03 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
uprzejmie informuję, że ze względu na specyfikę zapytania, odpowiedź została przesłana drogą mailową.

Pozdrawiam
Sonia

więcej »
0 głosów

sprzedaż firmy pytanie Nowe

Dzień dobry, czy przy sprzedaży firmy jest możliwość przekazania zasobów programu nowemu podmiotowi?


anonim 2025-04-28 12:18 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
tak- w takiej sytuacji należy przekazać uprawnienia właściciela konta na inny adres mailowy. Dodatkowo należy zmienić dane podmiotu, który będzie wystawiał dokumenty.
Przesyłam instrukcje z bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/1049199-Jak-zmienic-wlasciciela-konta

Dziękuję za kontakt.


Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Faktura marzrza korygujaca sugestia Rozwiązane

Witam jak wystawic wystawic fakture marza korygujacą


anonim 2025-04-28 09:30 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

opcja korekty dla faktury marża dostępna jest z poziomu faktury marży utworzonej w systemie. Jeśli na koncie mamy gotowy dokument faktury VAT marża, z poziomu jej podglądu należy z menu podręcznego ponad dokumentem wybrać Więcej opcji > Wystaw korektę. System wyświetli formularz korekty, na którym należy wykazać zmiany względem faktury pierwotnej.

Przesyłam instrukcję ze strony pomocy: https://pomoc.fakturownia.pl/128854099-Korekta-faktury-sprzedazy-w-procedurze-VAT-marza.

Pozdrawiam
Milena

więcej »
0 głosów

ksef pytanie Nowe

czy jest już program do wystawiania faktur w ksef? i jak z nigo skorzystać (nauczyć się)


anonim 2025-04-27 13:34 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
na ten moment w systemie dostępny jest wyłącznie ręczny eksport faktur do pliku XML zgodnego z KSeF, który następnie można zaimportować do KSeF. Przesyłam link do instrukcji: https://pomoc.fakturownia.pl/119943167-Eksport-pliku-Fakturowni-do-formatu-ustrukturowanego-KSeF-XML
Trwają natomiast prace nad integracją z KSeF przez API, aby faktury można było wysłać do KSeF bezpośrednio z Fakturowni.
Integracja nie jest jeszcze w pełni gotowa i udostępniona, ponieważ nie mamy jeszcze wszystkich informacji od Ministerstwa Finansów o różnych przypadkach, jakie mogą się wydarzyć. (np. co się stanie jeśli serwery KSeF zostaną wyłączone itp.). Ze względu na to, że ministerstwo nie doprecyzowało jeszcze wszystkich wymogów prawnych, a termin wdrożenia KSEFu jest cały czas przesuwany, nie wgrywamy częściowo działającej integracji wcześniej.
https://fakturownia.pl/ksef

Dziękuję za kontakt.

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Nota sugestia Nowe

Dzień dobry, niemożna wystawić notę z programu


anonim 2025-04-27 08:05 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę o doprecyzowanie o jaką note chodzi. Czy mają Państwo na myśli note księgową czy note odsetkową?

Przesyłam instrukcje:
https://pomoc.fakturownia.pl/32446054-Nota-odsetkowa-czym-jest-i-jak-ja-obliczyc-
oraz
https://pomoc.fakturownia.pl/389929-Nota-ksiegowa-obciazeniowo-uznaniowa-jak-wystawic-w-systemie

Dziękuję za kontakt.

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
1 głos

Jest błąd w pliku EPP v.1.11 eksportowanym z Fakturowani do Insert Nexo. Według dokumentacji EPP v 1.11 Pole 7 nagłówkowe powinno zawierać pełny numer dokumentu a Wasz plik eksportuje pełny numer dokumentu z mnemoniki. Sama nazwa tego pola mówi że jest to "pełny numer dokumentu, więc po co jest dodawany mnemonik? Insert po polu nr. 7 uzupełnia numer dokumentu w programie i importując go za pomocą Waszego pliku zawsze jest mnemonik dodawany do numeru dokumentu importowanego z pliku. Proszę o wyjaśnienie sytuacji.


anonim 2025-04-25 23:40 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
otrzymaliśmy od Państwa zgłoszenie o tej samej treści przesłane również bezpośrednio do działu integracji mailowo.

Pozwolimy sobie kontynuować korespondencję w tej sprawie za pośrednictwem obecnego kanału komunikacji.

Pozdrawiam

więcej »
12 głosów

Dzień dobry,
zgłaszam sugestię w sprawie zmiany szablonu dokumentu jakim jest korekta faktury.
Po wystawieniu dokumentu w jego dolnej części pojawia się informacja "do zapłaty"- tutaj jest błąd. Nie jest podana rzeczywista kwota jaka pozostaje do zapłaty, a kwota na jaką została wystawiona korekta faktury.
Zamiast pola "do zapłaty", powinno być pole "do zwrotu"- wtedy księgowo będzie prawidłowo.
Bardzo proszę o wniesienie zmian.


anonim 2025-04-24 10:19 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.

Państwa sugestia została przekazana do działu rozwoju programu. 

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
1 głos
Zrzut ekranu 2025 04 24 100559

Czy da sie ustawić na stałe wyświetlanie kodów kreskowych na dokumentach magazynowych? Szczególnie pomocne byłoby wyświetlanie barcode na podglądzie wydruku, jaki można wygenerować w magazynie.


anonim 2025-04-24 10:06 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 
obecnie w systemie mamy funkcję wyświetlania kodów EAN i kodów kreskowych na dokumentach magazynowych, która jest opisana w artykule https://pomoc.fakturownia.pl/65229271-Kod-EAN-na-dokumencie-magazynowym- warunkiem jest włączona opcja Kod EAN na produktach - artykuł https://pomoc.fakturownia.pl/65223918-Kody-kreskowe-EAN-dla-produktow
Można również na liście produktów ustawić dostosowywanie wyświetlania kolumn z kodem EAN https://pomoc.fakturownia.pl/8007467-Dostosowanie-wyswietlania-kolumn-na-liscie-produktow
Nie ma możliwości ustawić na stałe wyświetlanie kodów kreskowych na dokumentach magazynowych.

więcej »
2 głosów

📌 PROBLEM:
Fakturownia.pl, choć świetna do faktur i ewidencji magazynowej, nie obsługuje kluczowych dla firm funkcji:
Brak dat ważności przypisanych do konkretnej partii produktu,
Brak możliwości dodania numeru partii przy przyjęciu do magazynu,
Brak automatycznego przypomnienia o kończących się terminach,
Brak powiązania partii produktu z numerem faktury zakupu, co utrudnia kontrolę jakości i zgodność z ISO/GMP.

🧠 DLACZEGO TO JEST WAŻNE:
Bezpieczeństwo klienta - powinien wiedzieć, z której partii pochodzi produkt.
Zgodność z normami (np. ISO 22716 / ISO 9001): wymagają identyfikowalności produktów (traceability) – od faktury zakupu do klienta końcowego.
Audyt / kontrola / reklamacja: należy móc szybko znaleźć fakturę i datę ważności konkretnej partii.
Wyprzedaż i promocje: system może automatycznie podpowiadać, które produkty mają krótką datę i warto je wyprzedać.
Minimalizacja strat magazynowych – kontrola dat to mniejsze wyrzucanie produktów.

✅ PROPONOWANE ROZWIĄZANIE FUNKCJONALNE DLA FAKTUROWNIA.PL
🔧 1. Rozbudowa kartoteki produktu o numery partii
Dla każdego produktu w magazynie dodaj możliwość tworzenia „podstanów” na podstawie numeru partii i dacie ważności.

Każda partia ma:
Numer partii ,Ilość sztuk , Data ważności (DD-MM-RRRR), Data dostawy,Numer faktury zakupu

🔗 2. Powiązanie partii z fakturą zakupu
Podczas przyjęcia na magazyn użytkownik wybiera:
Produkt,Numer partii, Data ważności, Numer faktury
System przypisuje ten wpis do dokumentu magazynowego i faktury zakupu (jako metadane).

⏰ 3. System powiadomień o zbliżających się datach ważności
Każdego dnia system sprawdza daty ważności produktów w magazynie.
Wysyła powiadomienie e-mail lub pokazuje alert w panelu:
„Uwaga! Produkty z partii POVE-PX1-0923 kończą ważność za 30 dni (12 szt.)”

📤 4. Eksport partii z datami ważności do Excel/CSV
Dodatkowa opcja eksportu stanu magazynowego z podziałem na partie i daty ważności.
Możliwość filtrowania po terminach: < 60 dni, < 30 dni itd.

📄 5. Raport: „Numer partii → faktura”
Wyszukiwarka, która po wpisaniu numeru partii pokazuje:
Ilość i status produktu, Data zakupu,Numer faktury,Dostawca

Dzień dobry,
Jako firma kosmetyczna prowadząca sprzedaż online i stacjonarną, potrzebujemy funkcji śledzenia numerów partii i dat ważności produktów w magazynie oraz powiązania partii z fakturą zakupu. To niezbędne z punktu widzenia bezpieczeństwa, zgodności z normami ISO i optymalizacji magazynu.

Prosimy o dodanie funkcji:
Wprowadzania numeru partii i daty ważności przy przyjęciu towaru. Możliwości generowania raportów (partia → faktura) . Systemu powiadomień o kończących się terminach







anonim 2025-04-24 09:37 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.

Państwa sugestia została przekazana do działu rozwoju programu. 

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

2FA pytanie Nowe

Proszę o informację czy planują Państwo wdrożyć autoryzację dwuskładnikową?
Biorąc pod uwagę rodzaj przechowywanych u Państwa danych, zabezpieczenie dostępu do konta tylko poprzez hasło wydaje się być dalekie od obowiązujących norm.
Jeśli planują Państwo proszę o wskazanie terminu.

Pozdrawiam
Piotr Karpiński


anonim 2025-04-23 12:46 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dwustopniowa weryfikacja jest dostępna w systemie. Można skorzystać z jednego spośród trzech rodzajów dwustopniowego logowania - weryfikacji poprzez e-mail, aplikację Google Authenticator lub SMS.

Dwuskładnikową weryfikację można włączyć w edycji profilu. Przesyłam link do szczegółowej instrukcji:
https://pomoc.fakturownia.pl/115551582-Bezpieczenstwo-w-Fakturowni-dzieki-dwom-rodzajom-dwustopniowej-weryfikacji

W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.

Pozdrawiam
Sonia

więcej »
0 głosów

witam, czy jest możliwość aby w tekście w mailu z fakturą wysyłaną do klienta link do opinii google był hiperłączem podświetlonym na niebiesko ? bardzo by to ułatwiło klientowi - po prostu wciśnięcie hiperłącza a nie kopiowanie linku, może warto byłoby dodać taką opcję aby np wpisać adres odsyłający do opinii który wygląda tak : https://g.page/r/CcH5yfzhft9YEAE/review z opcją wyświetlania na niebiesko tytułu np. WYSTAW NAM OPINIĘ (podlinkowane w/w hiperłączem). Google udostępnia nam również kod QR, może warto byłoby dodać również i taką opcję aby pod tekstem wyświetlało dodany kod QR.


anonim 2025-04-22 11:38 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

przesyłam instrukcję zmiany szablonu maila: LINK

Po dodaniu linka do treści maila, będzie on wyświetlany wraz z odnośnikiem do właściwej strony. Jeżeli chodzi o podlinkowanie strony pod wybranym tekstem, być może jest to możliwe za pomocą HTML, natomiast Fakturownia nie udziela wsparcia technicznego w zakresie wykraczającym poza oferowany. 

Pozdrawiam
Sandra

więcej »
0 głosów

Witam serdecznie, chciałbym ostatnią opłatę ponieważ nie potrzebuję już korzystania z Państwa usług. Mój księgowy ma darmowy program do faktur z integrowany z naszym systemem, czy mogę prosić o zwrot pieniędzy za ostatnią fakturę ?


anonim 2025-04-19 15:56 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

tak, możemy zrobić korektę i zwrot środków za niewykorzystany abonament. W tym celu prosimy o dyspozycję e-mailową na info@fakturownia.pl. Wiadomość musi zawierać numer faktury, do której chcemy otrzymać zwrot środków. Numer faktury znajdą Państwo zgodnie z instrukcją:
https://pomoc.fakturownia.pl/2895047-Faktury-za-abonament-w-Fakturownia-pl-gdzie-je-znalezc-

Pozdrawiam,
Szymon

więcej »
0 głosów

Dzień dobry, czy istnieje możliwość, aby generowały się ostrzeżenie w momencie, kiedy próbuję wpisać drugi raz fakturę kosztową o tym samym numerze dla tego samego kontrahenta?


anonim 2025-04-19 13:28 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
obecnie nie posiadamy takiego powiadomienia w systemie, jednak bardzo dziękuję za sugestię przekażę ją do rozpatrzenia przez dział rozwoju produktu.
Pozdrawiam,
Ewelina

więcej »
0 głosów

internet sugestia Nowe

po wysłaniu w fakturowni nie przesyła dalej w komputer działa internet


anonim 2025-04-16 18:58 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

proszę dokładniej opisać na czym polega problem lub zadzwonić do nas na infolinię dostępną w dni robocze w godzinach 9-16 pod numerem: +48 22 599 4019.

Pozdrawiam,
Szymon

więcej »
0 głosów

Udzielamy stałego rabatu handlowego naszym Partnerom handlowym, więc chcielibyśmy aby rabat się naliczał, ale nie pojawiał jako oddzielna kolumna na fakturze. Upraszczając, mamy prośbę o możliwość ukrycia rabatu na fakturze.


anonim 2025-04-15 10:32 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
rabat na fakturze można ukryć. Jest do tego stworzony dedykowany przycisk. Przesyłam instrukcje z bazy wiedzy, w której jest grafika obrazująca funkcjonalność:
https://pomoc.fakturownia.pl/109881-Jak-dodac-pole-rabat-lub-PKWiU-na-fakturze

Dziękuję za kontakt.

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Jaka stawka ryczałtu sugestia Rozwiązane

Dzień dobry.
Proszę o podpowiedź jaką stawkę ryczałtu zastosować w przypadku wykonania usługi pomiarów elektrycznych i z ewentualną drobną naprawą tej instalacji


anonim 2025-04-14 10:08 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

jako Fakturownia nie udzielamy porad księgowych czy rozliczeniowych. Nie możemy zatem wskazać Państwu konkretnego rozwiązania.
Proszę więc o skontaktowanie się w tym temacie z księgową lub z infolinią podatkową.

W razie dodatkowych pytań, pozostaję do dyspozycji.

Pozdrawiam
Julia

więcej »
1 głos
Obraz 2025 04 13 164324663

Dzień dobry,

czy te menu z załącznika można ustawić aby było zawsze u góry strony w momencie przesuwania strony listy dokumentów? Jeśli nie ma takiej możliwości to można prosić o dodanie takiej funkcji?

pozdrawiam


anonim 2025-04-13 16:43 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w naszym systemie nie ma możliwości ustawienia dynamicznej belki. Na chwilę obecną nie planujemy dodania takiej funkcjonalności. Zachęcamy jednak do dodania propozycji na otwartym forum Sugestia, na którym inni użytkownicy naszego systemy mogą oddawać głosy. Duża ilość głosów może sprawić, że rozważymy dodanie opcji.

Pozdrawiam,
Martyna
 

więcej »
0 głosów

Transkacje łańcuchowe sugestia Nowe

Dzień dobry, w mojej działalności jestem przedsiębiorcą nabywającym towary w UE a następnie sprzedającym je bezpośrednio do odbiorców spoza UE. Transportem docelowym zajmuje się kraj odbiorcy spoza UE. Towar jedzie bezpośrednio od dostawcy w UE do kraju poza UE. Z tego względu nie wykazuję nabycia WNT. Wystawiam Fa sprzedażową, ale jest to export z kraju UE poza polskim VAT. Jak wykazywać te transakcję w Fakturowni. Chciałbym ująć zarówno Fakturę zakupu jak i sprzedaży w programie do KPiR i kalkulacji podatków oraz ZUS, ale nie chcę, aby wykazywane były w JPK VAT, gdyż operacje są poza polskim katalogiem VAT.


anonim 2025-04-13 00:43 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

dziękuje za przesłanie wiadomości. Zgłoszenie zostało przekazane do właściwego działu w celu konsultacji.

Czy mogę prosić o podanie przykładowego dokumentu zakupowego i sprzedażowego jakie są przez Pana wystawiane w celu udokumentowania takich transakcji. Pomoże to w analizie Pana zgłoszenia.

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

więcej »
0 głosów

dzień dobry
chciałam założyć dla klienta osobne konto na fakturowni, niestety jego email podpiął się pod moje konto i teraz nie mogę otworzyć osobnego konta bo email jest zajęty a nie wiem jak to usunąć ze swojego konta


anonim 2025-04-10 10:10 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę z loginu klienta wykonać odłączenie od Pani konta w następujący sposób Odłączenie od konta profilu Użytkownika

więcej »