0 głosów

Witam,

Już kilka razi naciąłem się na ten problem. Tworzę nową fakturę i chcę do niej dodać załącznik, dodaję go i szybko klikam "zapisz", jeśli załącznik w tym czasie nie zdąży się wysłać to nie zostaje dołączony do faktury.

Przykładowo gmail rozwiązuje ten problem tak, że jeśli załączniki są wysyłane to wstrzymuje zapisanie do momentu aż upload się skończy + wyświetla komunikat.


anonim 2019-08-29 12:40 0 komentarzy
Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

zapytanie o funkcjonalność sugestia Rozwiązane

Dzień dobry,
czy jest możliwość wprowadzania krótkiej notatki przy statusie płatności za faktury? Jeśli nie, to czy przewidują Państwo możliwość dodania takiej opcji?
Z poważaniem,
Paweł Hofsoe


anonim 2019-08-29 10:30 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

dziękujemy za przesłanie wiadomości. Aktualnie nie ma możliwości dodania notatki przy statusie płatności na liście faktur. (Link)

Dodatkową notatkę można dodać po włączeniu funkcji import płatności bankowych w edycji konkretnej płatności w polu notatki.(Link)

Link do bazy wiedzy opisujący funkcje za pomocą, których można kontrolować płatności w programie fakturownia.pl

https://pomoc.fakturownia.pl/2763122-Kontrola-platnosci

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

usuniecie nr tel sugestia Rozwiązane

Pod naglówkiem nazwy firmy podane sa 2 nr telefonow ktore juz nie sa aktualne . Chcialbym je usunąc.


anonim 2019-08-27 15:58 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dane firmowe takie jak np numery telefonów może Pan modyfikować w zakładce Ustawienia> Dane firmy edytując dział firmy.
Zmiany będą widoczne na nowych fakturach.

Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

nr.Klienta 000-020-2549-1921


anonim 2019-08-26 23:25 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
proszę o doprecyzowanie treści korespondencji gdyż nie jest ona do końca zrozumiała. W naszym systemie nie używamy numerów klienta o takiej strukturze.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
4 głosów

Witam,
Kiedy faktura powiązana zwykła, zaliczkowa, czy końcowa zostanie opłacona jeszcze raz trzeba ręcznie zmieniać status 'opłacono' zamówienia. Czy da się coś z tym zrobić? jeśli dokument powiązany z zamówieniem zostanie opłacony powinno się w statusie zamówienia to uwzględniać. Prośba o przyjrzenie się takiemu ułatwieniu. Dzięki temu można by traktować zamówienia jako kompletny twór i korzystać z niego w fakturowni.


anonim 2019-08-26 11:20 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Jak w temacie. Zgłaszam problem po raz kolejny. Nie drukują mi się kody ean w dokumentach wz. Na żadnej przeglądarce. Pzdr


anonim 2019-08-26 09:43 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Proszę udzielić dostęp do konta dla pomocy technicznej: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-

Proszę spróbować także wyeliminować pliki cookies.

Pozdrawiam,
Bagi

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
1 głos

Czołem,

Mam pytanie, w jaki sposób można przekazać przez API tekst, który pojawi się w polu faktury proforma "Notes" (pod polem "PO Number"? Wydaje mi się, że przejrzałem dokumentację oraz przykłady i nie znalazłem odpowiedzi. Widzę pola "internal_note" oraz "buyer_note", natomiast "notes" nie znalazłem. Dziękuję za pomoc.

Daniel


anonim 2019-08-23 21:25 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
przedmiotowego rozwiązania nie ma obecnie w systemie. Sugestia została przesłana do Działu rozwoju produktu. Jeżeli zostanie zaakceptowana, dodana do listy przyszłych implementacji i wdrożona, na pewno poinformujemy o tym w dziale nowości na naszym blogu. Zachęcamy do śledzenia na bieżąco listy nowych wdrożeń.
Pozdrawiam,
Michał.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Zmiana daty płatności sugestia Rozwiązane

Brakuje mi funkcji dostosowywania daty zapłaty z poziomu faktury. Teraz domyślnie jest data kiedy czynność jest fizycznie wykonywana. Ja wpisuje płatności co kilka dni niestety nie codziennie . Gdyby mo żna było określać płatność i wybierać kilka pozycji faktur byłoby to dużym ułatwieniem dla mnie i pewnie wielu niewielkich firm


anonim 2019-08-23 17:50 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Dziękujemy za wiadomość. Sugestia zostanie przekazana do naszych programistów. Jeśli tylko taka funkcja zostanie wdrożona w programie to na pewno zostanie to opublikowane w naszym blogu.

Pozdrawiam,
Bagi

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

układ alfabetyczny pytanie Rozwiązane

Czy można ułożyć fakturę alfabetycznie.


anonim 2019-08-23 14:25 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

tak system daje taką możliwość na liście faktur, proszę kliknąć w nagłówek Klient. 

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Pobranie pliku pytanie Rozwiązane

Witam. Jak mam zaciągnąć stan magazynowy z pliku do obecnego programu. Jest zapisany w formie xml


anonim 2019-08-21 11:35 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

dziękuje za przesłanie wiadomości. Możliwość importu do programu fakturownia.pl produktów w pliku o rozszerzeniu XLS, CSV. W celu importu należy wejść w zakładkę Ustawienia > Import > Import produktów.

Więcej informacji na temat importu w linku do bazy wiedzy, który przesyłam poniżej. 

Link do bazy wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/145317-Import-klientow-lub-produktow-z-plikow-EXCEL-do-fakturowni

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

zmiana właściciela konta pytanie Rozwiązane

Witam,

jak zmienić właściciela konta w ustawieniach systemu?


anonim 2019-08-21 09:35 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,

Poniżej przesyłam instrukcję z naszej Bazy Wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/1049199-Zmiana-wlasciciela-konta 

Pozdrawiam,
Daniel Witecki

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Drukarki fiskalne on-line pytanie Rozwiązane

Jakie modele popularnych producentów w Polsce (POSNET, Novitus, Elzab) drukarek fiskalnych on-line są obsługiwane przez fakturownię ?


anonim 2019-08-19 23:31 5 komentarze
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

dziękujemy za przesłanie wiadomości. Nie polecamy, ani nie wskazujemy konkretnych modeli drukarek fiskalnych. Udostępniamy nasz moduł na okres 3 tygodni dla potrzeb testów. 

Program testowany był na drukarce Posnet Thermal FV EJ, sterowniki testowane były też na drukarkach:

Posnet (Tryb Thermal)
Novitus (cała rodzina Delio)
Emar Printo 57T (Emar)
Emar Printo 57Te (Emar)
Duo Pro - (Torell. Emar)
TEMPO (Emar)
INNOVA DF-1 FV
INNOVA PROFIT


W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

Link do bazy wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/326260-Integracja-z-drukarka-fiskalna

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Dodanie okna przed zamknięciem pytające czy na pewno chcesz porzucić tworzenie dokumentu


anonim 2019-08-19 12:06 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Czy jest możliwość drukowania faktur dla jednego z działów firmy na połowie strony A4 w orientacji poziomej?


anonim 2019-08-18 19:17 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Opcje drukowania zależą od ustawień drukarki, a nie programu. W Opcjach wydruku oprogramowania drukarki można wprowadzić takie ustawienie.

Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

błąd a błędem sugestia Rozwiązane

Bardzo irytująca ostatnio dysfunkcja polegajaca na tym , że jak mam stare konto na fakturze , wchodze w wdycje , jest pyanie czy wstawic nowy numer na fakturę , wstawia nowy numer na fakturę a po zapisaniu jest dajel stary numer


anonim 2019-08-15 10:17 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

dziękujemy za przesłanie wiadomości. Proszę o doprecyzowanie czy chodzi o numer rachunku bankowego ?

Możliwe, że zmiana rachunku bankowego zabezpieczona jest przez funkcję ,,Zabezpieczenie zmiany numeru konta bankowego'' jeżeli mają Państwo wybrane zabezpieczenie Standardowe zmiana rachunku zostanie uniemożliwiona.

W celu zmiany tego ustawienia proszę wejść w zakładkę Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Bezpieczeństwo > Zabezpieczenie zmiany numeru konta bankowego > Ustawić na brak i zapisać. 

Link do bazy wiedzy:
 
https://pomoc.fakturownia.pl/917922-Zabezpieczenie-przed-zmiana-numeru-konta-bankowego-na-wystawianych-fakturach


 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

pieczątka pytanie Rozwiązane

Witam

Wkleiłam w Danych Firmy pieczątkę w pliku jpg.
Po wystawieniu faktury pieczątka nie pojawiła się na dokumencie.
Czy powinna być w innym pliku?


anonim 2019-08-14 16:03 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Proszę o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej w sposób następujący: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-

Pozdrawiam,
Bagi

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
1 głos

Dzień dobry,

1. Istnieje problem przy sumowaniu faktur i sprawdzaniu zaległości kontrahenta w momencie, kiedy faktura ma status "opłacono częściowo" przy zaznaczonym filtrze "nieopłacone" lub "Nieopłacone przeterminowane". W podsumowaniu kwot wykazana jest kwota pierwotna z faktury, a nie kwota zaległości.

2. Dodatkowo przydałaby się funkcja drukowania zbiorczego wezwania do zapłaty jednocześnie dla zaznaczonych dokumentów.


anonim 2019-08-14 13:49 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dziękujemy za zgłoszenia. Poniżej przesyłam odpowiedzi na poszczególne podpunkty:
1) filtrowanie faktur na liście zbiorczej z fakturami, po odpowiednich parametrach nie wskaże konkretnego rezultatu zadłużenia oraz faktycznej kwoty opłaconej.
Lista faktur filtruje je po odpowiednim statusie, ale pokazuje zgodnie z podsumowaniem na fakturach pełne wartości dokumentów.
Rezultat czyli wskazanie kwoty zadłużenia i części opłaconej wyznaczonych faktur można uzyskać poprzez generowanie raportu "Wykaz nieopłaconych faktur": https://pomoc.fakturownia.pl/333412-Raport-wykaz-nieoplaconych-faktur.

2) Zgłoszenie odnośnie drukowania zbiorczych wezwań do zapłaty przyjęliśmy już wcześniej od innych Użytkowników systemu i monitorujemy ilość tych zgłoszeń. Obecnie nie zdecydowaliśmy o aktualizacji wezwań do zapłaty, gdyż nie są one nawet dokumentem obowiązkowym od kilku lat.
Niemniej jednak gdy takie zgłoszenia będą się nasilać zastanowimy się nad aktualizacją tej funkcji.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Prosze mi wykasowac jakies nagrywanie , ktorego ja nie zamawialam , a teraz podobno mam placic . ja na poczatku zamawiania u was obsluge napisalam pismo ,w ktorym prosilam o wylaczenie wszystkich dodatkowych pozycji ,ja uzywam tylko telewizor i internet , prosze podac jaki mam dlug za swoja niewiedze prosze nic mi nie dodawac DZIEKUJE i czekam na odpowiedz


anonim 2019-08-14 10:20 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
To jest pomyłka. Pisze Pani do firmy zajmującej się programem do wystawiania faktur.

Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Export klientów błąd Rozwiązane

Witam,
nie działa export klientów do pliku... kiedy zrobicie update ?


anonim 2019-08-14 09:50 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę o doprecyzowanie skąd ma Pan informację, że eksport Klientów nie działa?
Czy na Pana koncie występuje błąd przy eksporcie?
Przed chwilą testowałem eksport na 3 niezależnych kontach testowych. Plik pobrał się poprawnie.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Rezygnacja z usługi sugestia Rozwiązane

Z dniem dzisiejszym rezygnuję z usługi Fakturowni. Zwracam się z prośbą o usunięcie konta fhufilar@o2.pl

Pozdrawiam


anonim 2019-08-14 09:16 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

dziękujemy za informację. W naszym systemie jedynie Użytkownik własnoręcznie może założyć oraz usunąć swoje konto. 
Chcąc usunąć konto należy wykonać kilka prostych kroków, które opisaliśmy w instrukcji znajdującej się pod adresem: https://pomoc.fakturownia.pl/957573-Jak-usunac-konto-w-Fakturowni-.
W razie pytań - jesteśmy do dyspozycji.
 

 


Pozdrawiam
Jarosław Warowny

--
Jarosław Warowny
Specjalista ds. Obsługi Technicznej Klienta +48 22 599 4019   jarek@fakturownia.pl
fakturownia.pl linkedin   facebook   twitter

 
--

Pomoc do systemu Fakturownia:
Baza wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl
Forum sugestii: http://sugester.fakturownia.pl

Administratorem Twoich danych jest Fakturownia Sp. z o. o. Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej o przetwarzaniu Twoich danych przez naszą firmę, skontaktuj się z nami pod adresem abi@fakturownia.pl i wejdź na stronę https://fakturownia.pl/informacja-o-danych
Wiadomość wysłano z systemu Sugester CRM.
 


 

 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

W jaki sposób można dodać fakturę zakupową za środek trwały, aby po wygenerowaniu pliku jpk był widoczny pod pozycją K_43.
Wszystkie wydatki są widoczne na jpk pod poz. K_45 ,aż w końcu urząd skarbowy się dopatrzył rozbieżności z deklaracją Vat 7k


anonim 2019-08-13 23:49 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,

Rodzaje wydatków można przypisywać do kategorii od planu abonamentowego Pro, który posiada funkcjonalność "księgowość online".
Poniżej przesyłam artykuł z naszej Bazy Wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/409412-Ksiegowosc-online 

Pozdrawiam,
Daniel Witecki

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Jak zrobić/ Przypisanie nazwiska i imienia do poszczególnych użytkowników - tak aby pojawiały się ich podpisy jako wystawiających na fakturach.


anonim 2019-08-12 10:53 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Służy do tego opcja znajdująca się w menu Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Faktury i dokumenty > Domyślne imię i nazwisko wystawcy.

https://pomoc.fakturownia.pl/675060-Domyslne-imie-i-nazwisko-wystawcy-lub-osoba-kontaktowa

Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Sprzedaż w usługach często kategoryzuje się na kilka typów. Nie są do produkty i nie da się skorzystać z produktów i magazynów. W opisie czesto nie ma nazwy projektu a chcielibyśmy mieć nazwę projektu aby móc to potem analizować. Mogę to zreobić przez kategorię, dodać kafeterię porjektów. Ale chciałbym mieć takich pół kategorii kilka: projekt, kto odpowiedzialny za projekt, kto go sprzedawał, jaki to typ usługi itp. Dziś robię to wszystko w xls więc fakturowani mi nie pomaga a utrudnia.


anonim 2019-08-09 16:35 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
W systemie można stworzyć odpowiednie Działy, które będą przypisane do odpowiednich osób lub transakcji.
https://pomoc.fakturownia.pl/125675-O-opcji-wiele-firm-wiele-dzialow
Jest też możliwość przypisywania do faktur przychodowych i kosztowych Kategorii.
https://pomoc.fakturownia.pl/145683-Kategorie-przychodow-i-wydatkow-po-dokumentach-ksiegowych-i-produktach-

Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

sms api pytanie Rozwiązane

Witam,
czemu pomimo skonfigurowania wysyłki sms po przekroczeniu terminu płatności wiadomości nie są wysyłane? Numery telefonów są dodane.


anonim 2019-08-09 14:24 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Proszę wskazać przypadek, kiedy sms po przekroczeniu terminu płatności wiadomości została wysyłana. (numer faktury) Jak również udzielić dostępu do konta dla pomocy technicznej w sposób następujący: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-

Pozdrawiam,
Bagi

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Witam
Czy jest szansa aby państwo usprawnili aplikację mobilną w dziale "wydatki"
Chodzi to, że teraz aplikacja ma dwa "przyciski" do dodawania wydatków:
1. Szybki wydatek - czyli robimy tylko zdjęcie możemy opcjonalnie wprowadzić numer, kwotę i nazwę produktu ,ale nazwy produktów już się nie podpowiadają z bazy którą mamy :(. Nie można również wprowadzić pozostałych parametrów takich jak Sprzedawca/Nabywca, Miejsce wystawienia itp
2. Wydatek klasyczny - tu z kolei mamy wszystkie opcje do wprowadzenia pełnego dokumentu kosztowego ale brakuje dosłownie jednej funkcjonalności - dodaj załącznik lub zrób zdjęcie :(

Wniosek - Czy tych dwóch opcji nie można by połączyć w jedną która nazywała by się Wydatek i nie ważne czy robimy tylko zdjęcie czy wprowadzamy pełne dane - system przyjmuje (i pozwala na to) tyle ile nam się chce wprowadzić - jeśli mamy czas tylko na zrobienie zdjęcia - to robimy foto i zapisujemy, a jeśli chcemy uzupełnić pozostałe pola to je uzupełniamy tak jak to ma teraz miejsce w opcji nr.2 czyli klasyczne wydatek. Wszystko czego nie zdążymy uzupełnić z pozycji Mobilnej to uzupełniamy poprzez www.
Według mnie nie ma sensu aby rozdzielać to funkcję na dwa przyciski.
Idealnie by było aby opcja "zrób zdjęcie" wykonywała funkcję prostowania obrazu i wycinania tylko faktury tak jak to ma miejsce w aplikacjach typu OfficeLens


anonim 2019-08-09 12:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Od początku działalności fakturownia.pl chcemy, żeby użytkownicy aktywnie uczestniczyli w wyznaczaniu kierunku rozwoju, w którym mamy podążać. Tym bardziej cieszą takie sugestie. Jeżeli sugestia zostanie zaakceptowana, dodana do listy przyszłych implementacji i wdrożona na pewno poinformujemy o tym w dziale nowości na naszym blogu. Zachęcamy do śledzenia na bieżąco listy nowych wdrożeń.

Pozdrawiam,
Bagi

Zgłoś naruszenie zasad więcej »