0 głosów

platnosc pytanie Rozwiązane

witam,
placilismy za program ok miesiaca temu, dlaczego ponownie mamy za niego placic ?


anonim 2013-02-16 18:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Otrzymaliśmy informacje że transakcja została rozpoczęta ale nie zakończona. Jeśli rzeczywiście przelew został zrealizowany, proszę o przesłanie potwierdzenia przelewu na adres helpdesk@fakturownia.pl

więcej »
0 głosów

Witam, przed chwilą dokonałem płatności za pakiet PRO w promocji WALENTYNKI. Mam pytanie, czy wykreślenie Waszej nazwy z wydruków faktur jest również w tej promocji? Jeśli tak, proszę wystawić fakturę na tą usługę.


anonim 2013-02-15 10:04 1 komentarz
Odpowiedź główna

Przed chwilą przesłaliśmy odpowiedź drogą mailową.

więcej »
1 głos

Faktury kosztowe błąd Rozwiązane

Gdy do faktury kosztowej dodaję załącznik to nie zapisuje się on za pierwszym razem po dodaniu, muszę wejść jeszcze raz w fakturę i jeszcze raz zrobić zapisz, dopiero jest widoczny. Dzieje się tak od około 2 tygodni, proszę poprawić.


anonim 2013-02-15 09:55 1 komentarz
Odpowiedź główna

dziękuje za informacje i postaramy się poprawić błąd jak najszybciej.

więcej »
0 głosów

KP do faktur błąd Rozwiązane

Zauważyłem, że jeżeli faktura była gotówkowa i ją wystawiam i oznaczam, że jest opłacona jednocześnie wystawiam dokument KP; wtedy na dole podaje mi sumę wszystkich dokumentów sprzedaży i liczy kwotę KP i kwotę Faktury (czyli podwójnie). Należałoby to zmodyfikować.


anonim 2013-02-13 21:33 1 komentarz
Odpowiedź główna

dziękuje za zgłoszenie błędu, postaramy się rozwiązać go jak najszybciej.

więcej »
0 głosów


anonim 2013-02-13 15:48 1 komentarz
Odpowiedź główna

Po proszę o informacje jakie elementy faktury korygującej są nie jasne a postaramy się zmodyfikować dokument tak aby był bardziej czytelny.

więcej »
0 głosów

opłacenie konta sugestia Rozwiązane

witam w jaki sposób mam dokonać opłaty, Proszę o informację dotyczącą numeru konta i kwoty do zapłaty. Pozdrawiam
Natalia Wesołowska


anonim 2013-02-12 14:38 1 komentarz
Odpowiedź główna

odpowiedź została przesłana droga e-mailową.

więcej »
0 głosów

usunięcie konta sugestia Rozwiązane

proszę o pozostawienie dla wersji standard 2 kont oznaczonych jako:
wojciechgirucki i wojciechgirucki1
konto wojciechgirucki2 proszę pozostawić w wersji bezpłatnej mikro


anonim 2013-02-11 11:36 1 komentarz
Odpowiedź główna

Przed chwilą plany zostały odpowiednio przepięte.

więcej »
0 głosów

faktury jak importować klientów sugestia Rozwiązane


utw174969 2013-02-09 19:55 1 komentarz
Odpowiedź główna

Import klientów do fakturowni jest analogiczny do importu produktów. Jak to zrobić, przedstawia załączony link: http://pomoc.fakturownia.pl/145317-Jak-importowac-produkty-z-plikow-EXCEL-do-fakturowni-

więcej »
0 głosów

loguję się i co dalej sugestia Rozwiązane

fakturownia


uko175072 2013-02-09 19:44 1 komentarz
Odpowiedź główna

Po zalogowaniu się do systemu można zacząć wystawiać dokumenty księgowe. Pierwszy miesiąc jest bezpłatny i wtedy można testować wszystkie dostępne abonamenty. Po okresie testowym należy zdecydować się na któryś z planów abonamentowych.

więcej »
0 głosów

Wprowadzenie zmiany. sugestia Rozwiązane

Witam,

według nowych ustaw, w fakutrze zamiast daty sprzedaży powinna znaleźć się datę dokonania lub zakończenia dostawy towarów bądź wykonania usługi lub datę otrzymania należności (zaliczki), o ile taka data jest określana i różni się od daty wystawienia faktury,

Pozdrawiam,
Piotr Góra


anonim 2013-02-09 16:28 1 komentarz
Odpowiedź główna

Ta kwestia wydaje się kwestią sporna i pojawiają się rożne interpretacje tego zapisu dlatego pozostawiliśmy na naszych fakturach określenie data sprzedaży ale również daliśmy możliwość samodzielnej modyfikacji tego określenia. http://pomoc.fakturownia.pl/135800-Zmiana-oznaczenia-czasu-sprzedazy

więcej »
0 głosów

zmiana konta pytanie Rozwiązane

Witam serdecznie

Mma u Państwa konto na fakturowni i musze zmienic konto bankowe ale niestety nie wiem jak to zrobic .Prosze o bardzo szybka odpowiedz


Pozdrawiam
Joanna Fąs


anonim 2013-02-09 12:21 1 komentarz
Odpowiedź główna

bardzo proszę zalogować się na swoje konto i następnie: ustawienia >>> firma działy konta >>> proszę kliknąć w nazwę Państwa firmy i edytować numer konta bankowego, zmiany proszę zapisać.

więcej »
0 głosów

Witam,

Czy jest możliwość ustawić "Domyślny format numerowania rachunków" osobny dla każdego klienta, np. klient nr 1 (01/02/2013/nazwa klient 2...) oraz dla klienta nr 2 (01/02/2013/nazwa klienta 2...) .

Dziękuje i pozdrawiam,
Z poważaniem,
Patryk Becker, FMEX.eu


anonim 2013-02-08 00:36 1 komentarz
Odpowiedź główna

Oddzielna numeracja jest możliwa obecnie dla nowych działów i kont firmy, ale nie jest uwzględniona w przypadku Klientów.

więcej »
1 głos

Widok faktury VAT sugestia Rozwiązane

Po zmianie statusu na oplacona dobrze aby widok faktury ukazywal kiedy dana faktura zostala oplacona.


anonim 2013-02-06 18:31 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Nota księgowa pytanie Rozwiązane

Czy jest możliwe takie ustawienie aby na notach księgowych nie pokazywały sie rubryki VAT i aby w naglowkach pozycji można było umieścić "Obciązyliśmy" i "Uznaliśmy"? Niestety księgowość odrzuciła nam noty wystawione zgodnie z obecnym szablonem.


anonim 2013-02-06 13:58 1 komentarz
Odpowiedź główna

Bardzo proszę o przesłanie wzoru takiej noty księgowej jaką Państwo potrzebują a przygotuje my ją wg. przedstawionych wytycznych.
Wzór proszę przesłać na helpdesk@fakturownia.pl

więcej »
0 głosów

faktury pytanie Rozwiązane

witam czy istnieje możliwość założenia konta na wystawienie faktury na nazwisko z tym samym NIP lecz rożnym kontem bankowym i numeracją ,nadmieniam że konto główne założyłam na FIRMĘ
POZDRAWIAM
JANKA


anonim 2013-02-06 13:25 1 komentarz
Odpowiedź główna

Oczywiście jest taka możliwość, wystarczy dodać nowy dział po przez ustawienia >>> firma - działy i konta i dodać dane firmy z innym numerem konta bankowego.

więcej »
0 głosów

dokument WZ sugestia Rozwiązane

czy nie ma możliwości wystawiania dokumentów WZ?


anonim 2013-02-06 06:13 1 komentarz
Odpowiedź główna

Na tych stronach pomocy znajduję się podpowiedź jak wystawiać WZ:

http://pomoc.fakturownia.pl/140372-Jak-wystawic-dokument-WZ
http://pomoc.fakturownia.pl/106136-Aktywacja-magazynu-i-zarzadzanie-nim

więcej »
0 głosów

Kurcze ludzie wszystko Wam się tam gmatwa w Waszych baazach, chociaż słowo byście napisali, że może być coś nie tak !!!!! Chyba się trzeba od Was wypisać , grrrrrrrrrr


anonim 2013-02-05 18:09 1 komentarz
Odpowiedź główna

Czy mógłbym poprosić o doprecyzowanie ?

więcej »
0 głosów

Usunięcie konta pytanie Rozwiązane

Bardzo proszę o usunięcie mojego konta meksfirma@gmail.com


anonim 2013-02-05 15:46 1 komentarz
Odpowiedź główna

w celu usunięcia konta proszę jeszcze o przesłanie kodu dostępnego w zakładce Ustawienia > Ustawienia konta > Integracja > Kod autoryzacyjny

Czy mógłbym spytać o powód decyzji o usunięciu ? Pragnę nadmienić, że program jest bezpłatny przez pierwsze 30 dni korzystania z niego. Po tym okresie automatycznie zmienia się na plan darmowy w którym można wystawiać do 3 faktur w ciągu każdego miesiąca.

więcej »
0 głosów

Nip/pesel pytanie Rozwiązane

Witam,
czy jest możliwość zmiany dla rachunku pola z NIP na pesel?


anonim 2013-02-05 12:03 1 komentarz
Odpowiedź główna

Oczywiście jest taka możliwość, aby zmienić numer identyfikacyjny proszę postępować wg. wskazówek z pomocy: http://pomoc.fakturownia.pl/132690-Jak-zmienic-typ-numeru-identyfikacyjnego-u-sprzedawcy-kupujacego-

więcej »
0 głosów

Pobieranie faktur w PDF pytanie Rozwiązane

Witam.
Czy jest możliwość pobrania wybranych faktur w jednym PDF-ie? Byłaby to bardzo przydatna opcja, ponieważ teraz muszę klikać na każdą pojedynczą fakturę i pobierać oddzielny plik pdf, aby wysłać pakiet faktur do księgowej.


anonim 2013-02-04 22:55 1 komentarz
Odpowiedź główna

W tej chwili nie ma możliwości wygenerowania pdf-a wybranych faktur ale ta opcja na pewno pojawi się w nowym interfejsie fakturownia.pl.

więcej »
0 głosów

Wydatki pytanie Rozwiązane

W jaki sposób mogę wprowadzic wydatki swojej firmy, żeby wykazywac je w raportach


anonim 2013-02-04 21:36 1 komentarz
Odpowiedź główna

Bardzo proszę zalogować się na swoje konto na fakturownia.pl i wejść w opcje "wydatki". Wprowadzenie wydatku (faktury kosztowej) odbywa się podobnie jak wystawienie faktury lub rachunku.

więcej »
0 głosów

Witam,
Miałem problem z wprowadzeniem do faktury dokładnej kwoty, np. 0,177, system z automatu zaokrągla sumę do 0,18.
Proszę o informację, jak mogę uniknąć automatycznego zaokrąglania w górę.


anonim 2013-02-04 15:56 1 komentarz
Odpowiedź główna

Rozwiązanie tego problemu znajduje się w tym linku: http://pomoc.fakturownia.pl/105869-Zmiana-sposobu-wyliczania-lacznej-wartosci-faktury

więcej »
0 głosów


anonim 2013-02-04 11:53 1 komentarz
Odpowiedź główna

Ponieważ od 01.01.2013 wprowadzono zmiany w obszarze faktur, a dotyczą one m.in. nowego nazewnictwa, obecnie "faktura" to po prostu "faktura", nie "faktura vat"

więcej »
0 głosów

szablon Default sugestia Rozwiązane

Dzień dobry,

Czy jest możliwość powiększenia trzcionki w szblonie Default? Szablon ten bardzo nam odpowiada, jednakże jest malo czytelny. Przedewszystkim mam na myśli rodzaj dokumentu i jego numer.

Pozdrawiam serdecznie
Edyta Tobota


anonim 2013-02-04 11:48 1 komentarz
Odpowiedź główna

odpowiedź została przesłana na adres mailowy.

więcej »
0 głosów

raporty zakupów sugestia Rozwiązane

witam
czy są dostępne raporty zakupów towarów?


anonim 2013-02-03 20:14 2 komentarzy
Odpowiedź główna

dodaliśmy takie raporty: http://pomoc.fakturownia.pl/149388-nowy-raport-Wykaz-wydatkow-

więcej »