0 głosów

Faktura za opłatę za konto pytanie Rozwiązane

Witam,

Poszukuję dowodu opłaty za konto proekodom. Czy są Państwo w stanie taki dokument wygenerować przed 25.02 2013?


anonim 2013-03-18 19:43 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dokument wysłaliśmy mailowo

więcej »
0 głosów

nowa fgaktura 2013 sugestia Rozwiązane

czy opracowany jest program na wystawianie nowych faktur VAT w związku ze zmianami w VAT?


anonim 2013-03-18 18:27 1 komentarz
Odpowiedź główna

tak, program fakturownia.pl jest zgodny ze zmianami w fakturowaniu na 2013 rok.

więcej »
0 głosów

podwójne opłacenie abonamentu sugestia Rozwiązane

Witam, przez pomyłkę opłaciłem dwa razy roczny abonament podaje dwa tytuły płatności 102358 i drugi 102351 chcę zwrotu kwoty72,57


anonim 2013-03-17 12:17 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Szanowni Państwo, nadpłacona kwota została zwrócona na rachunek z którego został wykonany przelew.

W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.


pozdrawiam,
Paweł Deryło

--

e-mail: helpdesk@sugester.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.sugester.pl

więcej »
0 głosów

błędy w raportach błąd Rozwiązane

otwierając raporty VAT z fakturami zaliczkowymi, system zlicza wszystkie wartości vat zamiast je minusować


anonim 2013-03-17 09:32 0 komentarzy
więcej »
1 głos

Import z pliku .csv nie aktualizuje poprawnie stanu magazynowego. W dostępnej składni ostatnie pole dostępna ilość pozawala na import produktu w określonej ilości.
Zaimportowanie w ten sposób produktów powoduje co prawda pojawienie się LIŚCIE produktu, a w kolumnie "DOSTĘNE" widnieje "ILOŚĆ /bez limitu/". Wystarczy jednak wejść w produkt aby np. włączyć Ograniczenie ilościowe (magazynowe) i zapisać a ilość produktu zostaje zerowana.
Ten błąd uniemożliwia poprawną synchronizację ze sklepem siteor. Zaimportowane produkty przez plik .csv widnieją w sklepie w ilości 0 sztuk.


anonim 2013-03-15 19:44 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Błąd rzeczywiście mógł mieć miejsce w minionym tygodniu, obecnie został już zlikwidowany i import plików z csv powinien przebiec bezproblemowo.

więcej »
0 głosów

konto dla biur rachunkowych pytanie Rozwiązane

Witam. Mam konto brbilans@wp.pl.
Chcę je przekształcić na konto dla biura rachunkowego. od 15-03-2013
Czy jest to możliwe i czy konta które mam razem z tym kontem zostaną na razie bezpłatne (liczba faktur to max 3)


anonim 2013-03-15 10:02 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Usunięcie konta błąd Rozwiązane

witam
Założyłam konto ale chciała bym skorzystać z kodu promocyjnego z Komputer Świat
i podczas rejestracji zapomniałam go wpisać. A więc chciałam ponownie założyć konto ale nie mogę usunąć poprzedniego. Pojawia się błąd: 6di2sLYGwrxtlAWmz6K
Proszę o szybką pomoc.
Pozdrawiam
Ewelina


anonim 2013-03-13 21:50 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

platnosc dotpay.pl pytanie Rozwiązane

Witam,
Wczoraj zalozylem konto na probe z funkcjonalnoscia standard. Przy sprawdzaniu automatycznych platnosci natrafilem na problem. Gdy zanzaczam w ustawieniach platnosc dotpay nie mozna skorzystac z tej uslugi. Nawet na proformie czy FV nie pojawia sie przycisk z platnosciami. Dodatkowo w produkcie nie pojawia sie zakladka sprzedaz online. Jezeli zaznacze inna platnosc np przelewy24.pl to w/w fukcja sie pojawia. Czy funkcja automatyczne platnosci dla dotpay.pl wogole dziala ?

Z gory dziekuej za odpowiedz

pozdr
Rafal


anonim 2013-03-13 00:26 1 komentarz
Odpowiedź główna

Przed chwila sprawdziliśmy funkcje z dotpay.pl i sprzedaż online produktu i wszystko działa.
Proszę o informacje czy błąd ciągle się u Pana pojawia ?
Jeżeli tak, oznacza to, że problem dotyczy jedynie Pana konta i musi Pan udzielić nam dostepu do niego.
Jak to się robi przedstawia wpis w pomocy: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Udzielanie-dostepu-administratorom-systemu

pozdrawiam

Łukasz Korulczyk

więcej »
0 głosów

dokument MM sugestia Rozwiązane

Proszę o wprowadzenie kwot produktów na dokumentach MM przy wydruku.


anonim 2013-03-12 21:54 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

stany magazynowe błąd Rozwiązane

10 szt. w magazynie a program pozwala mi wystawic fakture na 20 szt. Dlaczego


anonim 2013-03-12 17:13 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Należy wprowadzić ograniczenia w produktach na fakturownia.pl
Proszę zalogować się na swoje konto i następnie magazyny >>> produkt >>> dodaj nowy produkt >>> a tam należy zaznaczyć ograniczenia ilościowe. Dzięki temu system uniemożliwi sprzedanie produktów których faktycznie nie ma w magazynie.

W razie dodatkowych zapytań, proszę o kontakt.

pozdrawiam

Łukasz Korulczyk


--

e-mail: helpdesk@sugester.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.sugester.pl

więcej »
0 głosów

błąd z numeracja fv błąd Rozwiązane

Witam,

Mam problem z numeracja fv. Przy probie wystawienia fv pojaiwa sie komunikat: "Prosimy o poprawienie danych numer - zostało już zajęte". Na liscie faktur nie mam fv z takim numerem. Jak moge podejrzec ta niby wystawiona fv?


anonim 2013-03-12 14:38 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Po lewej stronie, znajduje się wyszukiwarka. Proszę tam wprowadzić numer faktury, powinna znaleźć się jako wystawiona.

Gdyby było inaczej proszę o kontakt.

pozdrawiam,

Łukasz Korulczyk
--

więcej »
12 głosów

Ewidencja sprzedaży w wersji xls sugestia Rozwiązane

Wśród wielu raportów dostępnych na fakturownia.pl można wygenerować ewidencje sprzedaży. W tej chwili raport jest widoczny na interfejsie lub można wyeksportować go do pliku pdf. Zastanawiamy się czy wprowadzenie eksportu do pliku xls byłoby dla Was interesujące ? Czekamy na Wasze opinie i glosy ;)


lukaszk 2013-03-12 10:58 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

opłata ? pytanie Rozwiązane

W info dla użytkownika jest mowa ,że do trzech faktur jest program za free ,wystawiłam 1 , to dlaczego pyta o opłatę ?


anonim 2013-03-12 08:38 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Narzędzie fakturownia.pl zlicza wszystkie wystawione faktury i wydatki, nawet te które zostały usunięte, stąd pojawienie się komunikatu.
W żółtym polu na górze po kliknięciu na strzałki ">>>" można zobaczyć listę ostatnio wystawionych dokumentów i daty ich wystawienia (skasowane dokumenty również są brane pod uwagę )

pozdrawiam,

Łukasz Korulczyk
--
e-mail: helpdesk@sugester.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.sugester.pl

więcej »
0 głosów

faktury marża pytanie Rozwiązane

Witam,
wystawiamy faktury vat marża z procedurą dla biur podróży. Zazwyczaj klienci opłacają imprezę w 2 ratach, najpierw wpłacają zaliczkę, a potem całość imprezy. Czy istnieje możliwość wystawiania faktury vat marża zaliczkowej i końcowej.


anonim 2013-03-09 16:38 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Pani Karolino, nie ukrywam że mamy pierwsze zgłoszenie tego typu i w tej chwili nasze narzędzie nie daje takiej możliwości.
Jeżeli pojawi się więcej zapytań o wdrożenie takiej funkcji to to zrobimy, ale na obecną chwile jest to nie możliwe.

pozdrawiam

Łukasz Korulczyk
--

e-mail: helpdesk@sugester.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.sugester.pl

więcej »
0 głosów

BŁĄD STRONY sugestia Rozwiązane

WITAM CO SIĘ DZIEJE NIE MOGĘ WYSTAWIĆ FAKTURY , WIDZĘ TYLKO FORUM


p66 2013-03-09 11:22 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Bardzo proszę o informację czy problem z zalogowaniem się do fakturownia.pl ciągle się pojawia.

pozdrawiam

Łukasz Korulczyk
--
Fakturownia.pl
e-mail: helpdesk@fakturownia.pl
tel: +48 22 250 15 80

więcej »
5 głosów

Dodajemy towary na podstawie faktur poprzez PZ. Każdy towar który dodamy domyślnie oznaczany jest jako /bez limitu/. Proszę opcji Ograniczenie ilościowe na domyślnie włączone, lub dodanie takiej opcji w ustawieniach aby każdy użytkownik mógł sam zdecydować o tym LUB dodanie tej opcji przy wprowadzaniu produktów.

Po wprowadzeniu kilku faktur z setką towarów mamy dodatkową robotę do wykonania, a ograniczenia ilościowe są często bardzo ważne.


gpkomp 2013-03-08 12:14 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Bardzo dziękuję za tę cenną sugestie, pojawienie się tej funkcji na PZ jest całkiem zasadne.
Dlatego postaramy się tę opcję wdrożyć jak najszybciej.

pozdrawiam,

Łukasz Korulczyk
--
Łukasz Korulczyk
e-mail: helpdesk@sugester.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.sugester.pl

więcej »
1 głos

Błąd w PW (Przyjęcie wewn.) błąd Rozwiązane

Po dodaniu poprzez PW towaru, stany się zmieniają prawidłowo, lecz w chwili usunięcia pozycji z PW, stan zostaje taki jak po dodaniu tego towaru.

Np.
Na magazynie mam 2 monitory, w systemie Fakturowni na stanie mam tylko 1 monitor. Wprowadzam dodatkowy 1 monitor przez PW, i w systemie na stanie mam już 2 monitory - jak na magazynie. PRAWIDŁOWO.

Teraz usuwając pozycję 1 monitora z PW wprowadzonego powyżej, pozycja się usuwa , ale na stanie w systemie pozostają nadal 2 monitory.

To samo dzieje się przy zmianie ilości w PW na niższą (nie odejmuje ze stanów).


anonim 2013-03-08 12:11 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Pisze w odpowiedzi na zgłoszony jakiś czas temu problem z dokumentami PW.
Informuje, że obecnie problem został rozwiązany.
W razie jakichkolwiek pytań, jestem do Państwa dyspozycji.

pozdrawiam,
Łukasz Korulczyk

--
Łukasz Korulczyk
e-mail: helpdesk@sugester.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.sugester.pl

więcej »
0 głosów

wz sugestia Rozwiązane

prosty formularz WZ

Pozdrawiam Darek


anonim 2013-03-08 06:40 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Mogę prosić o rozwinięcie Pana wiadomości ?

pozdrawiam,
Łukasz Korulczyk

--
Łukasz Korulczyk
e-mail: helpdesk@sugester.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.sugester.pl

więcej »
0 głosów

Status faktury sugestia Rozwiązane

Czy można dodać opcję wpisywania/wyboru daty opłacenia faktury przy wyborze "Opłacona"?


anonim 2013-03-06 09:47 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

siteor pytanie Rozwiązane

witam,

interesuje mnie Siteor - czy jest mozliwość przetestowania tego rozwiązania prze kupnem go?


anonim 2013-03-05 21:50 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Przepraszam, miejsce dodania komentarza mnie zmyliło. Tak, w siteorze jest podobnie jak w fakturowni. Może Pan zarejestrować się korzystając z tego samego loginu co na fakturowni. Najprościej przejść do profilu w prawym górnym rogu aplikacji fakturownia.pl, a następnie kliknąć przycisk "twoje aplikacje" i dodać tam siteor.

więcej »
0 głosów

Witam, po przypisaniu klientów i produktów do konkretnych działów firmy, wciąż są widoczne dla podpiętego użytkownika do konkretnego działu. Zgodnie ze wskazówkami program nie rodziela widoczności klientów/produktów, czyli użytkownik jednego działu widzi wszystko, mimo zaznaczonego ograniczenia widoczności. Co można z tym zrobić ? Pilne !


anonim 2013-03-05 16:18 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Generalnie Klienci nie powinni być widoczni dla poszczególnych działów, dlatego proszę o udzielenie dostępu do Państwa konta administratorom systemu.
Jak to zrobić przedstawia link z pomocy: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Udzielanie-dostepu-administratorom-systemu

Po udzieleniu dostępu proszę o informacje.

pozdrawiam,

Łukasz Korulczyk
--

e-mail: helpdesk@sugester.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.sugester.pl

więcej »
0 głosów

zmiana danych firowych błąd Rozwiązane

Witam
Prosze o zmiane danych mojej firmy ponieważ zle wpisałam na początku i nie moge juz zmienic. Wpisałam dane kontrachenta.
Moje dane to :
Kacper Katarzyna Dłuzewska
ul.Mechaników 3
03-687 Warszawa
NIP 524-136-70-12


anonim 2013-03-05 15:14 1 komentarz
Odpowiedź główna

aby przeedytować dane firmy wprowadzone do systemu należy wejść w menu Ustawienia > Firma działy, kliknąć na nazwę firmy, przeedytować dane i kliknąć zapisz.

więcej »
0 głosów

filtr daty sugestia Rozwiązane

podczas przegladania sprzedazy brakuje opcji filtrowania po dacie jest to pzydatne przy magazynach


anonim 2013-03-05 10:03 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

w systemie jest możliwość filtrowania po dacie, ta funkcja znajduje się po lewej stronie fakturownia.pl
w razie dodatkowych pytań służę pomocą.

pozdrawiam

Łukasz Korulczyk
--

e-mail: helpdesk@sugester.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.sugester.pl

więcej »
0 głosów

zamówienie do dostawcy pytanie Rozwiązane

w jaki sposób mogę zrobic zamówienie do dostawcy?


anonim 2013-03-04 15:33 1 komentarz
Odpowiedź główna

Czy możemy poprosić o doprecyzowanie pytania ? Najlepiej w formie mailowej na adres helpdesk@fakturownia.pl

więcej »
0 głosów

Witam,
Jako właściciel konta utworzyłem klientów i produkty dla innych działów mojej firmy. Podpiąłem odpowiednio użytkowników konkretnie do swojego działu i mimo, iż mam zaznaczonych klientów i produkty do konkretnego działu, to i tak mój użytkownik widzi wszystkich... postępowałem zgodnie z instrukcją a wciąż moi uprawnieni użytkownicy widzą wszystko, jakby ograniczenie w ogole nie wystepowalo


ums177173 2013-03-04 11:03 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Generalnie Klienci nie powinni być widoczni dla poszczególnych działów, prawdopodobnie pojawił się jakiś błąd dlatego proszę o udzielenie dostępu do Państwa konta administratorom systemu.
Jak to zrobić przedstawia link z pomocy: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Udzielanie-dostepu-administratorom-systemu

Po udzieleniu dostępu proszę o informacje.

pozdrawiam,

Łukasz Korulczyk
--
Łukasz Korulczyk
e-mail: helpdesk@sugester.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.sugester.pl

więcej »