0 głosów

Dzień dobry, Chciałbym się dowiedzieć w jaki sposób należy wystawić fakturę przychodową z tytułu exportu usług do UE. WDT niestety błędnie zadekretuje sie w pliku JPK i US będzie prosił o korektę. Z góry dziekuję za szybka odpowiedź i pozdrawiam Przemek


anonim 2019-04-25 12:27 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dokument WDT jest uwzględniany w pliku JPK_VAT w kolumnie "K_21 - Kwota netto - Wewnątrzwspólnotowa dostawa towarów".
Czy generował Pan przedmiotowy plik na swoim koncie?
Pozdrawiam,
Michał.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
53 głosów

Warto wprowadzić do systemu przypisywanie użytkownika do automatycznie tworzonych dokumentów magazynowych. Aktualnie jeśli włączymy automatyczne tworzenie dokumentów WZ i PZ w pozycji utworzył jest: system. Sytuacja taka uniemożliwia skorzystanie w pełni z raportu Magazyny -> Marża -> Sortowanie wg użytkownika. Jeśli nie ma możliwości automatycznego przypisywania użytkownika do dokumentu to powinna być chociaż możliwość edytowania i wskazania ręcznie użytkownika na automatycznie tworzonym dokumencie - funkcjonalność taka pozwoliłaby szybko i łatwo sprawdzać jakie wyniki osiągają poszczególni pracownicy.


anonim 2019-04-24 14:48 5 komentarze
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Dziękujemy za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.

Pozdrawiam,
Bagi

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Witam i proszę o pomoc
w której rubryce nanosić koszty firmy takie jak paliwo czy inne nie przeznaczone do sprzedaży zarobkowej tak aby nie mieszały się z zakupami towarów handlowych?
Pozdrawiam


anonim 2019-04-24 14:26 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
Jeżeli chciałby Pan aby produkty kosztowe i sprzedażowe nie mieszały się, trzeba najpierw stworzyć oddzielną bazę dla takich artykułów. Należy przejść do Ustawienia->Ustawienia Konta->Konfiguracja->Produkty tam zaznaczyć opcję "Oddzielna baza produktów dla przychodów i wydatku. Po tej operacji przy dodawaniu nowego artykułu lub jego edycji będzie można wybrać w rubryce czy to ma być produkt kupowany czy sprzedawany. Produktu kupowanego nie będzie można umieścić na dokumencie sprzedażowym.
Oczywiście system posiada rozbudowaną taką funkcjonalność, dostępną od planu abonamentowego Pro.
Opis tej funkcjonalności znajduje się w naszej Bazie Wiedzy
Link: https://pomoc.fakturownia.pl/653075-Odlicznie-kosztow-paliwa-eksploatacji-samochodu-i-innych-wydatkow-zwiazanych-z-prowadzeniem-dzialalnosci-gospodarczej

Pozdrawiam,
Daniel Witecki

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów
Image1

Przycisk płatności elektronicznych na fakturze przekierowuje na stronę Dotpay, ale po próbie zapłaty generowany jest błąd. Poniżej załącznik jak to wygląda w logach od strony Dotpay. Wysyłałem tydzień temu maila na helpdesk do Fakturowni, ale kto by tam odpisywał na maile.


anonim 2019-04-19 13:15 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
Panie Tomaszu proszę o udzielenie dostępu do konta, którego dotyczy sprawa.
Dostępu do konta udziela się w następujący sposób: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-.
na ogólnych ustawieniach konta hudsonhill zarejestrowanego na adres e-mail, który Pan podaje żaden z dostawców płatności nie jest skonfigurowany.
Proszę też o informację z jakiego adresu e-mail pisał Pan tydzień temu.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

wystawianie dokumentów sugestia Rozwiązane

Szkoda ze, nie da się sortować np. alfabetycznie artykuły na fakturze. Przy wpisywaniu jak lec,i robi się bałagan i trudno się połapać.


anonim 2019-04-18 22:55 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
Obecnie nie mamy możliwości sortowania produktów na fakturze alfabetycznie.
Istnieje jednak możliwość dowolnego ustawienia artykułów na fakturze.Funkcja "drag and drop" Aby przemieścić dowolną pozycję z listy produktów, wystarczy nakierować kursorem na dany artykuł, po lewej jego stronie pokażą się strzałki, należy na nie kliknąć i trzymając przemieścić w dowolne miejsce na liście.

Pozdrawiam,
Daniel Witecki

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów


anonim 2019-04-18 15:22 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
informuję, że skontaktowała się Pani z firmą Fakturownia.pl, nie z firmą Orange.
Pozdrawiam,
Michał.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Zbiorcze opłacanie faktur sugestia Rozwiązane

Przydałaby się możliwość zbiorczego rozliczenia faktur w WYDATKi od jednego klienta.
Zmiana statusu faktury na np opłacona jest bez sensu skoro nie ma to nic wspólnego z dodaniem płatności za fakturę.


anonim 2019-04-17 20:27 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, w systemie dodając dokument KW do wybranej faktury kosztowej sprawiamy, że status faktury zmienia się automatycznie na "Opłacony":https://pomoc.fakturownia.pl/459458-Automatyzacja-KW-Kasa-Wydala.
Postępowanie odwrotne, czyli zmiana statusu nie spowoduje automatycznego dodania dokumentu KW.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Jak mam odnaleźć w wystawionych fakturach np. wymiana zaworu -mieszacz ul.Piękna 64 h /7.
Chce sprawdzić kiedy była wystawiona faktura, czy upłyną okres gwarancji ?


anonim 2019-04-17 11:08 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

dziękujemy za przesłanie wiadomości. Podczas wyszukiwania proszę pod polem ,,Szukane słowo lub numer,, po wprowadzeniu poszukiwanej frazy zaznaczyć checkbox ,,Wyszukiwanie dokłdane,,. 

Więcej informacji w linku do bazy wiedzy : https://pomoc.fakturownia.pl/143794-Jak-wyszukiwac-i-rozszerzyc-wyszukiwanie-dokumentow-na-liscie-faktur

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Kategoria pytanie Nowe

Witam.
Chce wystawic fakture i nie moge dodac nowa kategorje?
Dziekuje.


anonim 2019-04-17 09:59 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
informuję, że w celu przypisania do faktury danej kategorii, należy taką kategorię wprowadzić uprzednio na konto (https://pomoc.fakturownia.pl/145683-Kategorie-przychodow-i-wydatkow-po-dokumentach-ksiegowych-i-produktach-).
Pozdrawiam,
Michał.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
1 głos

Oferty ze zdjęciami produktu pytanie Rozwiązane

Dzień dobry,
czy będzie możliwość wystawiania ofert wraz ze zdjęciami produktu? Niestety dodawanie zdjęć w pdf do ofert nie jest dla Nas wystarczające.


anonim 2019-04-16 14:09 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Niestety obecnie nie ma takiej możliwości. W momencie gdy będziemy rozwijać tę cześć programu weźmiemy Pana sugestię pod uwagę. Można dodać zdjęcie produktu, tak by w zakładce Magazyny> Produkty przy produkcie wyświetlało się zdjęcie, należy podczas tworzenia produktu lub edytowania już istniejącego produktu skorzystać z przycisku Dodaj załączniki.

Pozdrawiam,
Bagi

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

stała informacja na fakturze sugestia Rozwiązane

Witam, chce na stałe zapisać informacje na fakturach o RODO. Jak mogę to zapisać ,aby drukowana była ta informacja na każdej wystawionej fakturze?


anonim 2019-04-15 12:13 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

dziękujemy za przesłanie wiadomości. Dodatkowe informację na fakturze można podać w polu uwagi. W celu dodania stałego wpisu w polu uwagi proszę wejść w zakładkę Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Faktury i dokumenty > Domyślny wpis w polu "UWAGI" na fakturach > wprowadzić treść i zapisać.

Link do bazy wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/135808-Domyslne-dodatkowe-uwagi-na-fakturach

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Wystawienie faktury pytanie Rozwiązane

Witam.Jak mam wystawić fakturę bez watu aby była poprawnie napisana poniewarz nie jestem już płatnikiem watu.


anonim 2019-04-14 10:12 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Obecnie aby wystawić fakturę bez vatu wystarczy odznaczyć checkbox "Uwzględniaj podatek VAT na fakturach", który znajduje się w: Ustawieniach > Ustawienia konta > Twoje konto.

Pozdrawiam,
Bagi

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Rubryka rabat na fakturze pytanie Rozwiązane

Chcę zastosować do każdej pozycji na fakturze inny rabat, ale nie chcę aby ta rubryka pojawiła się na fakturze.
Jak to zrobić


anonim 2019-04-14 08:33 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

dziękujemy za przesłanie wiadomości. Niestety nie ma możliwości za pomocą dostępnych funkcji w systemie nadać rabat przy pozycjach i ukryć to pole na wydruku faktury. Możliwość modyfikacji wyglądu wydruku jedynie za pomocą zmiany widoku wydruku po przez kod CSS. 

Link do bazy wiedzy:https://pomoc.fakturownia.pl/902337-Konfiguracja-wydruku-przez-CSS

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów

nieopłacone faktury sugestia Rozwiązane

Witam, przydałaby się opcja, aby przed wystawieniem faktury w momencie wybrania nabywcy, system poinformował nas o nieopłaconych przeterminowanych fakturach klienta, jeżeli takowe występują, tak aby klient nie otrzymał faktury przelewowej gdy zalega z poprzednią.


anonim 2019-04-12 18:21 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Czy Wasz serwis pozwala na dodanie własnych faktur kosztowych np. skanów faktur za paliwo, za telefony itd. Chciałbym je skanować i wrzucić do fakturownia, żeby na koniec miesiąca hurtowo wszystko wydrukować lub wysłać księgowemu mailem. Taką usługę ma Idea Bank "Chmura Faktur": https://www.ideabank.pl/chmura-faktur. Cytuję: "Wszystkie dokumenty zgromadzisz w jednym miejscu, bez limitu liczby faktur i niezależnie od tego, w jakiej formie posiadasz fakturę - papierowej czy elektronicznej. Prosty eksport wszystkich faktur do biura rachunkowego"


anonim 2019-04-11 14:23 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

dziękujemy za przesłanie wiadomości. Aktualnie w systemie nie ma możliwość zaczytania automatycznie do systemu dokumentów w pdf bądź zdjęć dokumentów. Można dołączyć jako załącznik do utworzonego dokumentu w systemie obraz dokumentu. (link

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
1 głos

Wybór adresu email nadawcy pytanie Rozwiązane

W jaki sposób zbudować listę adresów email, z których będę wysyłał maile z fakturami? Moja firma ma 10 domen np. www.ubrania.com, www.meble.com, www.leki.com. Klient kupując produkt na www.ubrania.com powinien otrzymać fakturę od nadawcy sklep@ubrania.com a kupując leki dostanie fakturę z farmaceuta@leki.com. Widzę, że pole Nadawca email to lista rozwijalna, zatem jak ją uzupełnić?


anonim 2019-04-11 14:15 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

dziękujemy za przesłanie wiadomości. W systemie fakturownia,pl możliwość określenia z jakich adresów mailowych będą otrzymywać klienci maile z dokumentami wysłanymi z systemu jest na poszczególnych działach. (Link) Funkcja ta dostępna jest od pakietu PRO.

W celu wybrania domyślnego adresu mailowego dla działu należy wejść w zakładkę Ustawienia > Dane firmy > Edytować dział/firmę >  Osobna konfiguracja wysyłania dokumentów e-mailem (Link)

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 
 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

ŁĄCZENIE DOK WZ sugestia Rozwiązane

Jak zwiększyć ilość na stronie dokumenty magazynowe do stu aby łączyć kilka dokumentów wz w jedną fakturę?


anonim 2019-04-11 11:37 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

dziękujemy za przesłanie wiadomości. W celu zwiększenia ilości wyświetlanych dokumentów na jednej stronie proszę wejść w zakładkę Magazyn > Dokumenty magazynowe > Symbol koła zębatego w górnym prawym rogu > Dostosuj wyświetlanie kolumn > Liczba dokumentów na stronie  > wybrać 100 i zapisać. 

Link do bazy wiedzy : https://pomoc.fakturownia.pl/1575723-Dostosowanie-wyswietlania-kolumn

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

dodatkowe kolumny na fakturze pytanie Rozwiązane

Witam,
czy istnieje możliwość dodania więcej niż jednej dodatkowej kolumny na fakturze ?


anonim 2019-04-11 02:10 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam,
za pomocą ustawień systemowych nie ma takiej możliwości. Niemniej jednak używając opcji tworzenia własnego szablonu faktury można dodać dodatkową kolumnę do szablonu faktury wymaga to jednak znajomości języka html i css.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Faktury cykliczne pytanie Nowe

Witam,
Chciałem się dowiedzieć 2 rzeczy nt. faktur cyklicznych:
1. Czy tworząc fakturę cykliczną mogę zdefiniować więcej niż 1 produkt, jeżeli tak jak to zrobić?
2. Czy można wystawić fakturę pro-forma cykliczną?


anonim 2019-04-09 12:20 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
na fakturach cyklicznych może być dodanych więcej niż tylko jeden produkt.
W tym celu proszę stworzyć proformę lub fakturę VAT lub Własną definicję i wprowadzić wszystkie produkty, które mają się pojawić na kolejnych wystawianych cyklicznie dokumentach (https://pomoc.fakturownia.pl/132147-O-fakturach-cyklicznych).
Jeśli cyklicznym dokumentem ma być proforma, proszę o ustawienie cyklu od danej proformy i niezaznaczanie checkbox'u "Wystawiaj faktury VAT".
Pozdrawiam,
Michał.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

dokumenty nieksięgowe sugestia Rozwiązane

Automatyczna korekta kwoty do zapłaty na dokumencie nieksięgowym po zaksięgowaniu wpłat z konta bankowego. Na chwilę obecną kwota ta pomimo wpłaty nie jest zmieniona i można zrobić to tylko poprzez edycję dokumentu nieksięgowego. Bardzo prosimy o przeanalizowanie dodania takiej funkcjonalności.


anonim 2019-04-04 11:51 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Przekaże, Pana sugestię do analizy programistów. Jak tylko będziemy aktualizować system w tym kierunku weźmiemy ją pod uwagę.

Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Wprowadzam FV kosztowe z różnych źródeł tj. czasem dostaję je mailem, czasem pocztą tradycyjną a czasem tak i tak. System nie ostrzega mnie jednak o tym że wprowadziłem daną FV dwa razy i liczy ją też podwójnie przy podliczaniu kosztów.


anonim 2019-04-03 15:12 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
system nie posiada narzędzia umożliwiającego śledzenie wcześniej wprowadzonych faktur kosztowych.
Przekaże sugestię dot. alarmowania o już istniejącym wydatku.
Pozdrawiam,
Michał.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

faktura z danii sugestia Nowe

Jak wprowadzić fakturę wystawioną w Danii? Jest wystawiona w eur netto. Robert


anonim 2019-04-03 13:53 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
informuję, że Fakturownia pozwala na wprowadzenie faktur z różnymi walutami, także EUR.
Czy przedmiotowa faktura ma być wprowadzona po stronie kosztów czy przychodów?
Pozdrawiam,
Michał.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

PROFORMA-FAKTURA pytanie Rozwiązane

Mam zrobioną proformę jak ją zamienić na fakturę bez wprowadzania pozycji z proformy od nowa ?
Jak ustawić rabaty do faktury ?
Jak ustawić zakładaną marżę na wystawianej fakturze ?


anonim 2019-04-02 22:35 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
instrukcja jak wygenerować fakturę VAT z proformy nie przepisując pozycji faktury znajduje się pod adresem: https://pomoc.fakturownia.pl/127699-Jak-wystawic-fakture-VAT-z-Faktury-Proforma-.
Informacja jakie mamy w systemie opcje ustalenia rabatu na fakturze znajdują się tutaj: https://pomoc.fakturownia.pl/144410-Mozliwosc-ustalania-jak-ma-byc-wyliczany-rabat.
Odnośnie marży faktury nie można ustalić jej wcześniej do całości faktury.
Marża jest ustalana dla pojedynczego produktu automatycznie po wpisaniu ceny zakupu i sprzedaży na karcie produktu.
Marża faktury zaś jest ustalana w ten sposób: https://pomoc.fakturownia.pl/25119137-Marza-faktury-widoczna-na-liscie-faktur.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Witam po wygenerowaniu pliku przesłałem go do księgowości , po czym dostałem informacje że nie mogą go odczytać co wcześniej nie sprawiało problemu


anonim 2019-04-02 17:00 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
do jakiego programu Państwa Księgowość próbuje zaimportować plik JPK_VAT stworzony w naszym systemie?
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

zaliczkowa pytanie Nowe

jak wystawić zaliczkową częściową z pro formy?


anonim 2019-04-02 11:56 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
informuję, że f. zaliczkową należy wystawić z poziomu dokumentu nieksięgowego jakim jest Zamówienie. Przesyłam link do instrukcji: (https://pomoc.fakturownia.pl/431820-Tworzenie-faktury-zaliczkowej-do-zamowienia).
Pozdrawiam,
Michał

Zgłoś naruszenie zasad więcej »