Witam serdecznie, wchodząc w ewidencję sprzedaży i wybierając jej parametry można dostosować jaki typ dokumentu się wybiera i można tam wybrać faktury zamiast wszystkie księgowe i tym sposobem powinniśmy uzyskać raport bez not księgowych.
w celu usunięcia konta proszę jeszcze o przesłanie kodu dostępnego w zakładce Ustawienia > Ustawienia konta > Integracja > Kod autoryzacyjny
Czy mógłbym spytać o powód decyzji o usunięciu ? Pragnę nadmienić, że program jest bezpłatny przez pierwsze 30 dni korzystania z niego. Po tym okresie automatycznie zmienia się na plan darmowy w którym można wystawiać do 3 faktur w ciągu każdego miesiąca.
Uprzejmie proszę o podpowiedź, kal wysłać kopie kilkunastu, wygenerowanych już i wysłanych do kontrahentów (w większości opłaconych także, ale to chyba bez znaczenia) faktur. Chciałbym moc wysłać faktury księgowej, lecz jednocześnie nie robić tego "na piechotę" tj. Każdej z osobna.
Czy moze Państwo pomoc mi w tej sprawie?
Robert Sadowski
Przy próbie zapisu nowego wydatku typu faktura pojawia się błąd Strona nie może zostać załadowana. W związku z tym brak możliwości wprowadzenia faktury kosztowej.
Bardzo proszę sprawdzić czy błąd cały czas się pojawia, obecnie nie zauważyliśmy problemu z wystawieniem dokumentu kosztowego. Gdyby było inaczej proszę o kontakt pod adresem helpdesk@fakturownia.pl
Bardzo proszę otworzyć listę faktur w systemie i następnie najechać na lewy bok wybranej faktury. Wtedy pojawią się 3 znaczki, między innymi "x" którego kliknięcie usunie fakturę.
Dzień dobry czy istnieje możliwość aby ustawić ROLE dla użytkownika który oprócz podglądu faktur będzie mógł również je drukować (na poziomie appki Fakturownia.pl)?
Dzień dobry,
z poziomu aplikacji mobilnej nie ma możliwości druku, więc nie jest to kwestia ról w systemie.
Użytkownik z podglądem w systemie może faktury drukować i pobierać natomiast nie w aplikacji.
Pozdrawiam,
Marcin
Brak zapisu wydrukowanych niektórych rachunków. Co jest tego powodem? W zestawieniach "wykresy" są liczone wszystkie rachunki. Proszę o wyjaśnienie. Pozdrawiam
Witam,
pisałam do Państwa wcześniej, odnośnie zachowanie chronologicznej numeracji w PZ cały czas mam ten problem udostępniałam Państwu wejście do systemu ale nic się nie poprawiło system zapożycza numery od WZ.
Mam następny problem, w systemie widnieje nie rozliczona faktura zaliczkowa z października, chciałam rozliczyć ją fakturą końcową niestety system jej nie widzi, czekam na informacje od Państwa
W Panstwa zamowieniu nie ma rubryki z 20% znizka na 12 miesiecy z kodem promocyjnym F2WR3,ktory nie wiem gdzie wpisac,zebz moc oplacic abonament roczny.
Pozdrawiam
W chwili dokonywania płatności online, wprost z naszego systemu, poniżej ceny jest miejsce na wprowadzenie kodu rabatowego. To pole ukryte jest pod hasłem: "podaj kod promocyjny"
Ostatnio zauważyłem, że faktury wysyłane przez waszą stronę zmieniły nazwę maila. Do tej pory było RentFlat, a teraz jest Synaps Grupa Przemysław Koziński | Fakturownia. Chciałem powrócić do starych ustawień, jak to zrobić? Pozdrawiam, Przemek
Bardzo proszę po informację czy przywrócony zostanie podział na Faktury, Paragony, Faktury zaliczkowe itp. przy generowaniu raportów Ewidencji Sprzedaży VAT. Rozwiązanie to było bardzo praktyczne.
Witam,
Niestety w naszym systemie nie jest możliwe zastosowania wskazanego przez Pana formatu numerowania. Dla zachowania poprawności działania systemu należy format numerowania poprzedzać zerem.
Pozdrawiam, Ania.
Wykonuje transport chłodniczy i stawki za usługi mamy np 2 przy jednej usłudze np trasa konin- poznań -konin to jest 100 km jedna stawka bo chłodzę towar i następne 100 km druga stawka bez chłodzenia i gdy dodaję drugą stawkę powstaje i druga poz na fakturze którą muszę znów opisać
Proszę o przesłanie tego linku na adres helpdesk@fakturownia.pl a sprawdzimy w czym kwi problem. Obecnie przetestowaliśmy funkcje po naszej stronie i wszystko działa prawidłowo.
Faktura pytanie Rozwiązane
Witam serdecznie, gdzie mogę znaleźć fakturę za świadczone przez Państwa usługi. W panelu niestety nie mogę odszukać.
Pozdrawiam
Jak dokonać płatności za konto na fakturowni opisaliśmy w dziale pomoc: http://pomoc.fakturownia.pl/109005-Jak-oplacic-aplikacje-majac-juz-konto- Dopiero po dokonaniu płatności otrzymują Państwo fakturę lub paragon.
HASŁO sugestia Rozwiązane
proszę o rozwinięcie zmieszczonego zagadnienia i informacji z nim związanej.
info sugestia Rozwiązane
kiedy faktura do zaplaty za nastepny rok używania ?
Informacja została wysłana droga e-mailową.
Noty księgowe w raportach Ewidencji KPiR pytanie Rozwiązane
Dzień dobry,
nasza księgowa nie chce widzieć not księgowych w Ewidencji Sprzedaży VAT.
Nie wiem jak pozbyć się noty z tego raportu?
pozdrawiam
Witam serdecznie, wchodząc w ewidencję sprzedaży i wybierając jej parametry można dostosować jaki typ dokumentu się wybiera i można tam wybrać faktury zamiast wszystkie księgowe i tym sposobem powinniśmy uzyskać raport bez not księgowych.
Usunięcie konta pytanie Rozwiązane
Bardzo proszę o usunięcie mojego konta meksfirma@gmail.com
w celu usunięcia konta proszę jeszcze o przesłanie kodu dostępnego w zakładce Ustawienia > Ustawienia konta > Integracja > Kod autoryzacyjny
Czy mógłbym spytać o powód decyzji o usunięciu ? Pragnę nadmienić, że program jest bezpłatny przez pierwsze 30 dni korzystania z niego. Po tym okresie automatycznie zmienia się na plan darmowy w którym można wystawiać do 3 faktur w ciągu każdego miesiąca.
Przesyłanie kopii faktur pytanie Rozwiązane
Uprzejmie proszę o podpowiedź, kal wysłać kopie kilkunastu, wygenerowanych już i wysłanych do kontrahentów (w większości opłaconych także, ale to chyba bez znaczenia) faktur. Chciałbym moc wysłać faktury księgowej, lecz jednocześnie nie robić tego "na piechotę" tj. Każdej z osobna.
Czy moze Państwo pomoc mi w tej sprawie?
Robert Sadowski
Bardzo proszę o zapoznanie się z tym wpisem: http://pomoc.fakturownia.pl/324432-Jak-zapisac-kilka-faktury-w-pliku-pdf
Sądzę, że pomoże rozwiązać wspomniany problem.
Bezpieczenstwo pytanie Rozwiązane
Witam, jaka mam pewnosc, ze wszystkie informacje zawarte w moim panelu beda poufne i zabezpieczone przed utrata? Pozdrawiam
Informacje na temat bezpieczeństwa przedstawiliśmy na tej stronie: http://fakturownia.pl/bezpieczenstwo
W razie dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
alami anwar sugestia Rozwiązane
Maroco
Hello,
can we help you somehow?
Błąd przy zapisie nowego wydatku-faktura błąd Rozwiązane
Przy próbie zapisu nowego wydatku typu faktura pojawia się błąd Strona nie może zostać załadowana. W związku z tym brak możliwości wprowadzenia faktury kosztowej.
Bardzo proszę sprawdzić czy błąd cały czas się pojawia, obecnie nie zauważyliśmy problemu z wystawieniem dokumentu kosztowego. Gdyby było inaczej proszę o kontakt pod adresem helpdesk@fakturownia.pl
faktura pytanie Rozwiązane
jak anulować wystawioną fakturę/?
Bardzo proszę otworzyć listę faktur w systemie i następnie najechać na lewy bok wybranej faktury. Wtedy pojawią się 3 znaczki, między innymi "x" którego kliknięcie usunie fakturę.
wysyłanie faktur sugestia Rozwiązane
Mogę prosić o więcej szczegółów, jak mógłbym pomóc ?
Zarządzanie uprawnieniami pytanie Rozwiązane
Dzień dobry czy istnieje możliwość aby ustawić ROLE dla użytkownika który oprócz podglądu faktur będzie mógł również je drukować (na poziomie appki Fakturownia.pl)?
Dzień dobry,
z poziomu aplikacji mobilnej nie ma możliwości druku, więc nie jest to kwestia ról w systemie.
Użytkownik z podglądem w systemie może faktury drukować i pobierać natomiast nie w aplikacji.
Pozdrawiam,
Marcin
RACHUNKI sugestia Rozwiązane
Brak zapisu wydrukowanych niektórych rachunków. Co jest tego powodem? W zestawieniach "wykresy" są liczone wszystkie rachunki. Proszę o wyjaśnienie. Pozdrawiam
Abyśmy wiedzieli co się dzieje z dokumentami na koncie prosze o udzielnie dostępu dla pomocy technicznej. Jak to zrobić opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Udzielanie-dostepu-pomocy-technicznej . Następnie proszę o przesłanie informacji na adres: helpdesk@fakturownia.pl że udzielono dostępu do konta wraz z opisaniem z jakimi numerami rachunków jest problem.
dotyczy: problem z fakt. końcowymi błąd Rozwiązane
Witam,
pisałam do Państwa wcześniej, odnośnie zachowanie chronologicznej numeracji w PZ cały czas mam ten problem udostępniałam Państwu wejście do systemu ale nic się nie poprawiło system zapożycza numery od WZ.
Mam następny problem, w systemie widnieje nie rozliczona faktura zaliczkowa z października, chciałam rozliczyć ją fakturą końcową niestety system jej nie widzi, czekam na informacje od Państwa
OFERTA sugestia Rozwiązane
WITAM mam problem nie wiem jak ustawić forme OFERTA NR. czy ktoś moze mi pomóc .
Witam, ustawienia zmiany nazwy dokumentów można odnaleźć w zakładce Ustawienia> Ustawienia konta> Wydruki> Własne nazwy dokumentów.
faktura sugestia Rozwiązane
Państwa program błędnie liczy faktury
status sugestia Rozwiązane
proszę dodać status faktury anulowana
Witam sugestia Rozwiązane
W Panstwa zamowieniu nie ma rubryki z 20% znizka na 12 miesiecy z kodem promocyjnym F2WR3,ktory nie wiem gdzie wpisac,zebz moc oplacic abonament roczny.
Pozdrawiam
W chwili dokonywania płatności online, wprost z naszego systemu, poniżej ceny jest miejsce na wprowadzenie kodu rabatowego. To pole ukryte jest pod hasłem: "podaj kod promocyjny"
kwota podatku sugestia Rozwiązane
Wysyłanie Maili pytanie Rozwiązane
Ostatnio zauważyłem, że faktury wysyłane przez waszą stronę zmieniły nazwę maila. Do tej pory było RentFlat, a teraz jest Synaps Grupa Przemysław Koziński | Fakturownia. Chciałem powrócić do starych ustawień, jak to zrobić? Pozdrawiam, Przemek
Bardzo proszę o zmodyfikowanie adresu mailowego z którego są wysyłane wiadomości. Można to zrobić w ustawieniach konta > wysyłanie e-mailem
Ewidencja sprzedaży VAT - brak podziału na Faktury, Paragony, Faktury zaliczkowe itp. sugestia Rozwiązane
Bardzo proszę po informację czy przywrócony zostanie podział na Faktury, Paragony, Faktury zaliczkowe itp. przy generowaniu raportów Ewidencji Sprzedaży VAT. Rozwiązanie to było bardzo praktyczne.
Pozdrawiam
Karolina Piwowarska
Przed chwila ten podział został przywrócony.
Numer faktury pytanie Rozwiązane
Witam,
w jaki sposób mogę w numerze faktury wstawić numer miesiąca ale w taki sposób żeby nie posiadał zera przy wartościach poniżej 10?
Witam,
Niestety w naszym systemie nie jest możliwe zastosowania wskazanego przez Pana formatu numerowania. Dla zachowania poprawności działania systemu należy format numerowania poprzedzać zerem.
Pozdrawiam, Ania.
działy firmy sugestia Rozwiązane
Witam.
Proszę o informację w jaki sposób mogę usunąć lub dodać dział firmy.
Pozdrawiam.
Piotr Ogonek
Dodawanie lub usuwanie działu odbywa sie poprzez Ustawienia > dane firmy
nazwa usługi / ilość sugestia Rozwiązane
Wykonuje transport chłodniczy i stawki za usługi mamy np 2 przy jednej usłudze np trasa konin- poznań -konin to jest 100 km jedna stawka bo chłodzę towar i następne 100 km druga stawka bez chłodzenia i gdy dodaję drugą stawkę powstaje i druga poz na fakturze którą muszę znów opisać
Proszę zatem o przedstawienie pytania dotyczący fakturowni, bo sam problem jest zrozumiały.
link sugestia Rozwiązane
wysyłając fvat do klienta nie działa link do podglądu
Proszę o przesłanie tego linku na adres helpdesk@fakturownia.pl a sprawdzimy w czym kwi problem. Obecnie przetestowaliśmy funkcje po naszej stronie i wszystko działa prawidłowo.