Na wystawianych fakturach nie drukuje się nazwisko osoby odbierającej fakturę mimo że na podgladzie faktury na stronie jest ono widoczne. Pomijam już fakt że przy każdej fakturze zmuszony jestem wpisywać osobę odbierającą ponieważ nie jest ona odczytywana z danych klienta - wcześniej nazwisko osoby odbierającej wskakiwało automatycznie po wybraniu klienta
Witam, w tym wypadku kody css nie będą miały zastosowania, chcąc przebudować szablon na potrzeby druku do koperty z oknem z drugiej strony. Jedynym rozwiązaniem jest stworzenie własnego szablonu w oparciu o język html. Instrukcja jak stworzyć własny szablon faktury znajduje się pod adresem: http://pomoc.fakturownia.pl/159139-Jak-przygotowac-wlasny-szablon-faktury-,
Opcja stworzenia własnego szablonu jest dostępna w pakiecie abonamentowym Standard.
Pieczatka na moich fakturach jest niewidoczna. Jest bardzo rozciagnieta i rozmazana.
Da sie cos z tym zrobic?
Dodam ze do niedawna bylo OK. Nic nie zmienialem.
Bardzo proszę o przesłanie faktury z tą pieczęcią, abyśmy mogli sprawdzić jak rzeczywiście wyświetla się ona na dokumencie. Przykładowy dokument proszę przesłać na adres; helpdesk@fakturownia.pl
Planujemy w najbliższych tygodniach dodać do systemu kilku niestandardowych, aby móc ich używać we własnych fakturach. Poinformujemy o tym na facebooku.
wykorzystałem mozliwości darmowego korzystania z programu. Chcę i już to zrobiłem - opłaciłem abonament w wysokości 72,57 zł. Niestety, w dniu dzisiejszym juz nie mogę wystawić żadnej faktury, a jest to niezbędne. I co teraz???? Jak długo będę czekał na tą możliwość??
Mam pytanie, czy dałoby się stworzyć możliwość załączania plików na poziomie edytowania informacji o kliencie (zakładka Klienci)? Chcielibyśmy załączać do każdego klienta skan umowy podpisanej z nim.
Witam serdecznie,
obecnie nie planujemy integracji z serwisem przyjaznafaktura.pl.
Jakiś czas temu prowadziliśmy rozmowy z tym serwisem, w celu integracji jednak działania nie doszły do skutku.
Bardzo dziękuję za sugestię odnośnie własnego wdrożenia tego typu funkcjonalności.
Taka sugestie trafiła do naszego działu rozwoju produktu, w momencie gdy zgłoszono po raz pierwszy zapotrzebowanie na tego typu funkcjonalności w systemie.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą przeniesienie takiej sugestii na kolejkę zadań oraz w efekcie wdrożenie funkcji.
jak w temacie
próba logowania zwraca stronę główną gdzie sobie można poczytać o zaletach fakturowni i ewentualnie ponownie (nieskutecznie) zalogować i tak w kółko
logowanie przez angielską stronę jak w poprzednich podpowiedziach tez nie działa
Przy wystawianiu faktury lub paragonu program nie pobiera produktów z magazynu. Jeśli wpisuję np. cenę netto produktu do paragonu, to nie liczy ceny brutto, podatku i nie sumuję wartości.
Bardzo proszę o szybką reakcję, ponieważ bez tego nie mogę wystawić żadnych dokumentów.
chciałam usunąć kąto, którego jak widać nie używam, sprawdzałam tylko wygląd faktury i rozmieszczenie danych, niestety faktura nie spełniła moich wymagań
nie potrafię jednak usunąć kąta, prosze o wskazówki
dziękuję,
pozdrawiam
Renata Szałabska
Usuwanie konto dokonuje nasz dział techniczny. ABy to zrobić, proszę o podanie adresu url konta które mamy usunąć + kod autoryzacyjny API - dostępny w zakładce Integracja. Te informacje należy przesłać na adres; helpdesk@fakturownia.pl
W systemie fakturownia.pl można wybrać różne szablony dokumentów. Aby zmienić szablon faktury trzeba przejść do menu "Ustawienia" i wybrać zakładkę "Szablony faktur" , następnie wybrać szablon faktury. ( pomoc znajduje się na tej stronie http://pomoc.fakturownia.pl/Czeste-pytania/106133-Zmiana-szablonu-faktury )
bardzo proszę o informację, jak można zrobić zestawienie/plik w formacie CDN Optima tylko w walucie euro.
Nie chcę, żeby plik był przeliczony, tylko w podstawowych walutach obcych.
Dzień dobry,
na liście faktur w lewym górnym rogu wybierany w rubryce "typ dokumentu" opcję "Faktura walutowa" i za pomocą przycisku "Szukaj" filtrujemy same faktury walutowe z listy.
Następnie wybieramy w prawym górnym rogu przycisk "Eksport/Wydruki" oraz Eksport do CDN Optima.
Pozdrawiam,
Piotr
Oczywiście jest taka opcja, na samym początku należy zalogować się na swoje konto a potem ustawienia ---> ustawienia konta ---> ustawienia wydruku ---> wtedy proszę wybrać "logo na fakturze"
Witam Panstwa, mam prosbe o zmiane 2 nazw w jezyku niemieckim:
1. Gross insgesamt na Bruttosumme lub Gesamt-Brutto
2. W opcji platnosci "Przelew" na Überweisung lub Banküberweisung
Pozdrawiam
Przemek Kinczel
Panie Przemysławie, mogę prosić o przesłanie jakiejś przykładowej faktury od kontrahenta niemieckiego abyśmy mieli podstawę do zmiany na te słowa które Pan rekomenduje?
Z góry dziekuję.
Usunięcie konta błąd Rozwiązane
Witam, chciałbym usunąć konto ze strony fakturownia.pl. Gdy klikam na przycisk służący do tego, nic się nie dzieje.
odbiorca faktury błąd Rozwiązane
Na wystawianych fakturach nie drukuje się nazwisko osoby odbierającej fakturę mimo że na podgladzie faktury na stronie jest ono widoczne. Pomijam już fakt że przy każdej fakturze zmuszony jestem wpisywać osobę odbierającą ponieważ nie jest ona odczytywana z danych klienta - wcześniej nazwisko osoby odbierającej wskakiwało automatycznie po wybraniu klienta
Koperty z okienkiem pytanie Rozwiązane
Witam, mam firme w Polsce ale mieszkam w Niemczech a tu koperty maja okienko z lewej strony...mozna cs w tej sprawie zrobic?
Pozdrawiam
Anna Bilska
Witam, w tym wypadku kody css nie będą miały zastosowania, chcąc przebudować szablon na potrzeby druku do koperty z oknem z drugiej strony. Jedynym rozwiązaniem jest stworzenie własnego szablonu w oparciu o język html. Instrukcja jak stworzyć własny szablon faktury znajduje się pod adresem: http://pomoc.fakturownia.pl/159139-Jak-przygotowac-wlasny-szablon-faktury-,
Opcja stworzenia własnego szablonu jest dostępna w pakiecie abonamentowym Standard.
Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk.
pieczatka sie rozjezdza błąd Rozwiązane
Witam,
Pieczatka na moich fakturach jest niewidoczna. Jest bardzo rozciagnieta i rozmazana.
Da sie cos z tym zrobic?
Dodam ze do niedawna bylo OK. Nic nie zmienialem.
Bardzo proszę o przesłanie faktury z tą pieczęcią, abyśmy mogli sprawdzić jak rzeczywiście wyświetla się ona na dokumencie. Przykładowy dokument proszę przesłać na adres; helpdesk@fakturownia.pl
Raporty sugestia Rozwiązane
Czy jest szansa aby np Raport z poprzedniego m-ca podsumowywał sprzedaż?
Tworzenie szablonów - niestandardowe fonty pytanie Rozwiązane
Witam serdecznie
Chciałem się zapytać jakich fontów można używać przy tworzeniu własnych szablonów faktur? Czy jest jakikolwiek font w wersji light?
Pozdrawiam
Dzień dobry,
Nie ma możliwości używania własnych czcionek.
Planujemy w najbliższych tygodniach dodać do systemu kilku niestandardowych, aby móc ich używać we własnych fakturach. Poinformujemy o tym na facebooku.
Pozdrawiam,
Malgorzata Kozicka
--
Malgorzata Kozicka
e-mail: malgorzata@radgost.com
www.radgost.com
koniec programu testowego pytanie Rozwiązane
wykorzystałem mozliwości darmowego korzystania z programu. Chcę i już to zrobiłem - opłaciłem abonament w wysokości 72,57 zł. Niestety, w dniu dzisiejszym juz nie mogę wystawić żadnej faktury, a jest to niezbędne. I co teraz???? Jak długo będę czekał na tą możliwość??
Nie powinno być takiej sytuacji. Najlepiej proszę o kontakt mailowy na helpdesk@fakturownia.pl bądź telefoniczny na +48 22 250 15 80
Faktury cylkiczne ? błąd Rozwiązane
Mam ustawione że faktury cykliczne generują się 27-go dnia miesiąca a dzisiaj nie ma nic ? (w tamtym miesiącu nie było problemu)
Przepraszamy za brak szybkiej odpowiedzi. Wystąpienie takiego problemu powinno być jednorazowe i nie powinno się więcej powtarzać.
wysyłanie rachunków sugestia Rozwiązane
Czy istnieje możliwość sprawdzenia, czy została wysłana faktura ze strony fakturownia? Jeśli nie, to warto tę funkcjonalność wprowadzić.
Załączanie plików w zakładcie Klienci sugestia Rozwiązane
Mam pytanie, czy dałoby się stworzyć możliwość załączania plików na poziomie edytowania informacji o kliencie (zakładka Klienci)? Chcielibyśmy załączać do każdego klienta skan umowy podpisanej z nim.
Ta funkcja jest dostępna od dawna. Do każdego klienta można dołączyć dokument np.: w postaci umowy.
Jpkfa sugestia Rozwiązane
Witam czy w programie jest funkcja JPKFA i moge faktury w razie żądania wysłać do Urzędu Skarbowego?
Witam, w systemie począwszy od planu abonamentowego Start dajemy możliwość wygenerowania pliku JPK_FA. Instrukcja jak wykonać taki plik znajduje się pod adresem:https://pomoc.fakturownia.pl/15575880-Jednolity-Plik-Kontrolny-Faktury-JPK-FA-.
Pozdrawiam,
Piotr
przyjaznafaktura.pl sugestia Rozwiązane
Dzień dobry,
czy planujecie integrację z tym rozwiązaniem - http://przyjaznafaktura.pl?
Lub może własne - podobne?
Witam serdecznie,
obecnie nie planujemy integracji z serwisem przyjaznafaktura.pl.
Jakiś czas temu prowadziliśmy rozmowy z tym serwisem, w celu integracji jednak działania nie doszły do skutku.
Bardzo dziękuję za sugestię odnośnie własnego wdrożenia tego typu funkcjonalności.
Taka sugestie trafiła do naszego działu rozwoju produktu, w momencie gdy zgłoszono po raz pierwszy zapotrzebowanie na tego typu funkcjonalności w systemie.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą przeniesienie takiej sugestii na kolejkę zadań oraz w efekcie wdrożenie funkcji.
Pozdrawiam,
Piotr
problemy z logowaniem błąd Rozwiązane
jak w temacie
próba logowania zwraca stronę główną gdzie sobie można poczytać o zaletach fakturowni i ewentualnie ponownie (nieskutecznie) zalogować i tak w kółko
logowanie przez angielską stronę jak w poprzednich podpowiedziach tez nie działa
podczas problemów z logowaniem proszę skorzystać z instrukcji: http://pomoc.fakturownia.pl/137755-Problemy-z-zalogowaniem-sie.
Wartość podatku Vat sugestia Rozwiązane
Na fakturze nie ma wartość podatku VAT bez tego nie mogę wystawić faktury. proszę o odpowiedz.
proszę zapisać fakturę - na wydruku faktury będze pozycja "wartość podatku VAT"
Wystawianie paragonów i faktur błąd Rozwiązane
Witam
Przy wystawianiu faktury lub paragonu program nie pobiera produktów z magazynu. Jeśli wpisuję np. cenę netto produktu do paragonu, to nie liczy ceny brutto, podatku i nie sumuję wartości.
Bardzo proszę o szybką reakcję, ponieważ bez tego nie mogę wystawić żadnych dokumentów.
Witam,
otrzymałem odpowiedź od programistów, że problem został naprawiony.
Przepraszamy za utrudnienia.
Pozdrawiam,
Piotr
automatycznie drukowanie dok magazynowego do faktury sugestia Rozwiązane
jak wyżej
Dane Firmy sugestia Rozwiązane
Szkoda, że nie można wprowadzić moich danych firmy bez wystawienia 1 faktury. Na 2 dni to tyle sugestii. Pozdrawiam
usunięcie kąta sugestia Rozwiązane
witam,
chciałam usunąć kąto, którego jak widać nie używam, sprawdzałam tylko wygląd faktury i rozmieszczenie danych, niestety faktura nie spełniła moich wymagań
nie potrafię jednak usunąć kąta, prosze o wskazówki
dziękuję,
pozdrawiam
Renata Szałabska
Usuwanie konto dokonuje nasz dział techniczny. ABy to zrobić, proszę o podanie adresu url konta które mamy usunąć + kod autoryzacyjny API - dostępny w zakładce Integracja. Te informacje należy przesłać na adres; helpdesk@fakturownia.pl
OK. pochwała Rozwiązane
O! Naprawiło się.
Dziękuję
szata graficzna sugestia Rozwiązane
zbyt mała czcionka na wystawianych dokumentach.
W systemie fakturownia.pl można wybrać różne szablony dokumentów. Aby zmienić szablon faktury trzeba przejść do menu "Ustawienia" i wybrać zakładkę "Szablony faktur" , następnie wybrać szablon faktury. ( pomoc znajduje się na tej stronie http://pomoc.fakturownia.pl/Czeste-pytania/106133-Zmiana-szablonu-faktury )
błąd błąd Rozwiązane
nie dobra opoweć 8 nia błąd
Czy mogę prosić o dokładniejszy opis ?
Raport CDN w walucie obcej pytanie Rozwiązane
Dzień dobry,
bardzo proszę o informację, jak można zrobić zestawienie/plik w formacie CDN Optima tylko w walucie euro.
Nie chcę, żeby plik był przeliczony, tylko w podstawowych walutach obcych.
Pozdrawiam
Sandra Łukowiak
Dzień dobry,
na liście faktur w lewym górnym rogu wybierany w rubryce "typ dokumentu" opcję "Faktura walutowa" i za pomocą przycisku "Szukaj" filtrujemy same faktury walutowe z listy.
Następnie wybieramy w prawym górnym rogu przycisk "Eksport/Wydruki" oraz Eksport do CDN Optima.
Pozdrawiam,
Piotr
odnosnie cen pytanie Rozwiązane
dlaczego ceny zakupu wchodza do systemu jako ceny sprzedazy
Logo na fakturze sugestia Rozwiązane
Witam,
chciałbym umieścic logo na fakturze czy jest taka możliwość?
Pozdrawiam,
AA
Oczywiście jest taka opcja, na samym początku należy zalogować się na swoje konto a potem ustawienia ---> ustawienia konta ---> ustawienia wydruku ---> wtedy proszę wybrać "logo na fakturze"
Prosba o zmaine nazwy ! sugestia Rozwiązane
Witam Panstwa, mam prosbe o zmiane 2 nazw w jezyku niemieckim:
1. Gross insgesamt na Bruttosumme lub Gesamt-Brutto
2. W opcji platnosci "Przelew" na Überweisung lub Banküberweisung
Pozdrawiam
Przemek Kinczel
Dzień dobry,
Panie Przemysławie, mogę prosić o przesłanie jakiejś przykładowej faktury od kontrahenta niemieckiego abyśmy mieli podstawę do zmiany na te słowa które Pan rekomenduje?
Z góry dziekuję.
pozdrawiam,
Łukasz Korulczyk
--
Łukasz Korulczyk
e-mail: lukasz@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com