Dziękuję za wiadomość. Aby rozwiązać problem, przekazałam zgłoszenie do osoby odpowiedzialnej za stronę techniczną. Będę informować w dalszej korespondencji o podjętych krokach.
Dzień dobry, chciałbym mieć możliwość skorzystania z możliwości udzielenia rabatu kwotowego a nie tylko procentowego. Dziękuję i gratuluję programu. Piotrek ;-)
Zaraz po Pana sugestii dodaliśmy taką funkcję. Jednak zapomnieliśmy dodać tutaj publicznej informacji.
W fakturowni istnieje możliwość wyboru sposobu obliczania rabatu. Może być on liczony:
od ceny jednostkowej (domyślna wartość), od ceny całkowitej lub kwotowo
Otrzymaliśmy informacje że transakcja została rozpoczęta ale nie zakończona. Jeśli rzeczywiście przelew został zrealizowany, proszę o przesłanie potwierdzenia przelewu na adres helpdesk@fakturownia.pl
Dzień dobry,
mimo że w produktach zapisałam VAT ZW to jak zapisuję F VAT i ją drukuję to drukuje mi się VAT 0%, a powinno być ZW. Możecie to naprawić? Bo wszystkie prawie faktury mam ZW i nie chciałabym musieć zmieniać za każdym razem edycji faktury.
Witam serdecznie,
własny termin płatności należy wpisać w zakładce Ustawienia> Ustawienia konta> Słowniki>jak Pan wpisywał termin płatności na fakturze.
Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
www.radgost.com
Najprawdopodobniej powodem wyświetlania starego logo jest dodanie go w dwóch miejscach - w menu Ustawienia oraz w menu Ustawienia > "firma działy". Proszę usunąć niewłaściwe logo - najlepiej z działu ( jeżeli posiadają Państwo tylko jeden ) . Wtedy na fakturach wyświetli się właściwe logo.
Witam czy istnieje taka opcja aby na fakturze były podliczone sprzedane kilogramy wszystkich asortymentów z danej faktury np.
kiełbasa biała 5kg
kiełbasa wędzona 3,2 kg itd
a na dole faktury łączenie waga produktów netto wynosi 8,2 kg. Z góry dziękuję Monika Findling
Witam,
Niestety w naszym systemie nie istnieje możliwość zamieszczenie opisanego przez Panią podsumowania ilości produktów na fakturze. Podsumowanie łącznej ilości w kg poszczególnych produktów jest możliwe jedynie do wygenerowania na dokumencie magazynowym.
Pozdrawiam, Ania.
Oczywiście jest taka możliwość. Proszę otworzyć fakturę przeterminowaną i kliknąć na przycisk wystaw notę odsetkową - funkcja pojawia się jedynie przy przeterminowanych płatnościach.
Od miesiąca w fakturach wysyłanych automatycznie z fakturowni jest doklejane Wasze OGROOOMNE logo. Do tej pory było normalne, nie duże. Możecie to zmniejszyć? Bolą oczy.
Dzień dobry,
proszę o informacje gdzie założoną mają Państwo pocztę e-mail oraz w jakiej przeglądarce została otwarta poczta wraz z korespondencja, że zrzutu ekranu?
Zlecając testową wysyłkę z szablonem graficznym naszego serwisu, nie udało mi się wywołać taki powiększonego napisu.
Proszę o odpowiedź na powyższe pytania.
Pozdrawiam,
Piotr
System nadpisuje numer faktury w wydatkach przy zmianie działu. Np. mam fakturę (otrzymaną, tj. zakupową) o numerze nadanym przez kontrahenta, np. 12345/2013 i jak zmieniam dział, to system nadpisuje jej numerację. To ma sens tylko dla faktur, które wystawiam.
Ze względu na to że w wydatkach numery wprowadzane są ręcznie to system nie może modyfikować numeru takiego wydatku. Przed chwilą to przetestowaliśmy i wspomniane działanie nie miało miejsca.
Powinna może mieć możliwość dodania jeszcze jednej kolumny, Wydawcy książek muszą wpisywać numer ISBN. A w kolumnie "ilość/liczba" powinna może być możliwość dodania jednostki produktów w nagłówku ( u nie będzie to liczba egzemplarzy).
Poza tym jest super. Pozdrawiam
Ustawiłam kiedyś żeby faktury były w 2 językach, polskim i niemieckim, ale teraz potrzebuję tylko po polsku a nie wiem gdzie to wyłączyć. Nie mogę znaleźć tej opcji w żadnych ustawieniach...
proszę przejść do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Faktury i dokumenty. W rubryce Domyślny język na fakturach oraz drugiej widocznej obok (w przypadku faktur dwujęzycznych) powinny być ustalone języki dla dokumentów.
Aby usunąć drugi język, należy skorzystać z przycisku Usuń drugi język.
Jeśli zmiana w tym miejscu nie wpłynie na wystawiane dokumenty, proszę o podanie adresu e-mail, na który założone jest konto w systemie, zweryfikuję ustawienia.
Od stycznia 2013 roku dokumentu księgowy nie musi posiadać określenia faktura oryginał lub faktura kopia. Obecnie po prostu wystawia się 2 egzemplarze dokumentu.
Status błąd Rozwiązane
Przy próbie zmiany statusu f-ry wystawionej na wysłaną - brak zmian
Witam serdecznie,
Dziękuję za wiadomość. Aby rozwiązać problem, przekazałam zgłoszenie do osoby odpowiedzialnej za stronę techniczną. Będę informować w dalszej korespondencji o podjętych krokach.
pozdrawiam,
Malgorzata Kozicka
--
Malgorzata Kozicka
e-mail: malgorzata@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
Rabat kwotowy sugestia Rozwiązane
Dzień dobry, chciałbym mieć możliwość skorzystania z możliwości udzielenia rabatu kwotowego a nie tylko procentowego. Dziękuję i gratuluję programu. Piotrek ;-)
Zaraz po Pana sugestii dodaliśmy taką funkcję. Jednak zapomnieliśmy dodać tutaj publicznej informacji.
W fakturowni istnieje możliwość wyboru sposobu obliczania rabatu. Może być on liczony:
od ceny jednostkowej (domyślna wartość), od ceny całkowitej lub kwotowo
Więcej na ten temat napisaliśmy na stronie pomocy -
http://pomoc.fakturownia.pl/144410-Mozliwosc-ustalania-jak-ma-byc-wyliczany-rabat
wysyłki listowe pytanie Rozwiązane
czy można również za pośrednictwem Państwa programu zrobić wysyłkę listowną?
nie prowadzimy wysyłki listowej, jedyne co można zrobić w opcji wysyłania e-mailem to załączyć plik pdf do druku
platnosc pytanie Rozwiązane
witam,
placilismy za program ok miesiaca temu, dlaczego ponownie mamy za niego placic ?
Otrzymaliśmy informacje że transakcja została rozpoczęta ale nie zakończona. Jeśli rzeczywiście przelew został zrealizowany, proszę o przesłanie potwierdzenia przelewu na adres helpdesk@fakturownia.pl
Problem z VAT ZW błąd Rozwiązane
Dzień dobry,
mimo że w produktach zapisałam VAT ZW to jak zapisuję F VAT i ją drukuję to drukuje mi się VAT 0%, a powinno być ZW. Możecie to naprawić? Bo wszystkie prawie faktury mam ZW i nie chciałabym musieć zmieniać za każdym razem edycji faktury.
Pozdrawiam i góry dziękuję za odpowiedź
dziękujemy za zgłoszenie, błąd już jest poprawiony
Anulowanie faktury sugestia Rozwiązane
Proszę o wprowadzenie opcji anulowania faktury tak aby faktura była widoczna w systemie jako anulowana i nie sumowała się do obrotu
jak wystawić duplikat faktury pytanie Rozwiązane
jak wystawić duplikat opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/140868-Wystawianie-duplikatu-faktury
błąd w fakturowaniu błąd Rozwiązane
Wpisuję termin płatności 110 dni, zapisuję fakturę, klikam edycja i pojawia się termin płatności 1 dzień!!!!!!!!!!!!!!!
DZLACZEGO????
Witam serdecznie,
własny termin płatności należy wpisać w zakładce Ustawienia> Ustawienia konta> Słowniki>jak Pan wpisywał termin płatności na fakturze.
Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
www.radgost.com
Logo błąd Rozwiązane
Po zmianie logo na FV dalej widnieje stare logo
Najprawdopodobniej powodem wyświetlania starego logo jest dodanie go w dwóch miejscach - w menu Ustawienia oraz w menu Ustawienia > "firma działy". Proszę usunąć niewłaściwe logo - najlepiej z działu ( jeżeli posiadają Państwo tylko jeden ) . Wtedy na fakturach wyświetli się właściwe logo.
jak zmniejszyć czcionkę na fakturze? pytanie Rozwiązane
jak zmniejszyć czcionkę na fakturze?
Proszę zapoznać się z tym wpisem w dziale pomoc, podpowie jak zmniejszyć czcionkę http://pomoc.fakturownia.pl/141032-Jak-zmienic-wyglad-niektorych-elementow-na-wydruku-faktury-
faktura pytanie Rozwiązane
Witam czy istnieje taka opcja aby na fakturze były podliczone sprzedane kilogramy wszystkich asortymentów z danej faktury np.
kiełbasa biała 5kg
kiełbasa wędzona 3,2 kg itd
a na dole faktury łączenie waga produktów netto wynosi 8,2 kg. Z góry dziękuję Monika Findling
Witam,
Niestety w naszym systemie nie istnieje możliwość zamieszczenie opisanego przez Panią podsumowania ilości produktów na fakturze. Podsumowanie łącznej ilości w kg poszczególnych produktów jest możliwe jedynie do wygenerowania na dokumencie magazynowym.
Pozdrawiam, Ania.
nota odsetkowa pytanie Rozwiązane
Witam,
czy istnieje możliwość wystawienia noty odsetkowej w aplikacji?
Pozdrawiam,
Paweł Jaworski
Oczywiście jest taka możliwość. Proszę otworzyć fakturę przeterminowaną i kliknąć na przycisk wystaw notę odsetkową - funkcja pojawia się jedynie przy przeterminowanych płatnościach.
nota odsetkowa pytanie Rozwiązane
czemu w nocie odsetkowej odsetki są liczone od terminu 30 dni mimo że faktura miała termin płatności 45 dni .w tym momencie nota jest nie użyteczna
Za duże logo błąd Rozwiązane
Od miesiąca w fakturach wysyłanych automatycznie z fakturowni jest doklejane Wasze OGROOOMNE logo. Do tej pory było normalne, nie duże. Możecie to zmniejszyć? Bolą oczy.
Dzień dobry,
proszę o informacje gdzie założoną mają Państwo pocztę e-mail oraz w jakiej przeglądarce została otwarta poczta wraz z korespondencja, że zrzutu ekranu?
Zlecając testową wysyłkę z szablonem graficznym naszego serwisu, nie udało mi się wywołać taki powiększonego napisu.
Proszę o odpowiedź na powyższe pytania.
Pozdrawiam,
Piotr
System nadpisuje numer faktury w wydatkach przy zmianie działu błąd Rozwiązane
System nadpisuje numer faktury w wydatkach przy zmianie działu. Np. mam fakturę (otrzymaną, tj. zakupową) o numerze nadanym przez kontrahenta, np. 12345/2013 i jak zmieniam dział, to system nadpisuje jej numerację. To ma sens tylko dla faktur, które wystawiam.
Ze względu na to że w wydatkach numery wprowadzane są ręcznie to system nie może modyfikować numeru takiego wydatku. Przed chwilą to przetestowaliśmy i wspomniane działanie nie miało miejsca.
podpisy sugestia Rozwiązane
witam, dlaczego nie ma pola podpis odbierającego fakturę?
pozdrawiam
tabelka towarów sugestia Rozwiązane
Powinna może mieć możliwość dodania jeszcze jednej kolumny, Wydawcy książek muszą wpisywać numer ISBN. A w kolumnie "ilość/liczba" powinna może być możliwość dodania jednostki produktów w nagłówku ( u nie będzie to liczba egzemplarzy).
Poza tym jest super. Pozdrawiam
Bardzo dziękuję za sugestie zmiany naszego narzędzie. Zostało ono przekazane do działu technicznego i postaramy się je wdrożyć w przyszłości.
duplikat sugestia Rozwiązane
brak wzoru duplikatu faktury
Aby wydrukować duplikat faktury trzeba w podglądzie faktury najechać na "Drukuj" i wybrać "Duplikat"
oferty sugestia Rozwiązane
dzień dobry
czy w programie można generować oferty dla dla klientów, z których następnie robimy zamówienie ?
czy z fakturą można generować protokół przekazania towaru ?
Dzień dobry ,
instrukcja jak przygotować ofertę w systemie znajduje się pod adresem:https://pomoc.fakturownia.pl/3056735-Oferta-jak-wystawic-taki-dokument-.
Z takiego typu dokumentu można wystawić fakturę VAT.
Pozdrawiam,
Piotr
faktury w języku polskim i niemieckim pytanie Rozwiązane
Ustawiłam kiedyś żeby faktury były w 2 językach, polskim i niemieckim, ale teraz potrzebuję tylko po polsku a nie wiem gdzie to wyłączyć. Nie mogę znaleźć tej opcji w żadnych ustawieniach...
Dzień dobry,
proszę przejść do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Faktury i dokumenty. W rubryce Domyślny język na fakturach oraz drugiej widocznej obok (w przypadku faktur dwujęzycznych) powinny być ustalone języki dla dokumentów.
Aby usunąć drugi język, należy skorzystać z przycisku Usuń drugi język.
Jeśli zmiana w tym miejscu nie wpłynie na wystawiane dokumenty, proszę o podanie adresu e-mail, na który założone jest konto w systemie, zweryfikuję ustawienia.
Przesyłam instrukcję: https://pomoc.fakturownia.pl/329514-Jak-wystawic-fakture-w-jezyku-obcym-i-fakture-dwujezyczna-.
Pozdrawiam
Milena
BRAKUJE MOŻLIWOŚCI WYSTAWIANIA FAKTURY TYPU RR - CZLI ZAKUPU OD zakupu od ROLNIKA RYCZAŁTOWEGO sugestia Rozwiązane
Mamy faktury RR w wersji testowej i jeśli interesuje państwa skorzystanie z tego druku proszę o informacje a fakturę dołączymy do Państwa konta.
nowy widok sugestia Rozwiązane
czy jest mozliwość uzyskania starego widoku gdzie na wz widac cene brutto??
A wystarczy cena brutto w podsumowaniu pozycji ? proszę o informacje czy takie rozwiązanie będzie odpowiednie.
FAKTURA VAT ORYGINAŁ / KOPIA sugestia Rozwiązane
Od stycznia 2013 roku dokumentu księgowy nie musi posiadać określenia faktura oryginał lub faktura kopia. Obecnie po prostu wystawia się 2 egzemplarze dokumentu.
faktura zaliczka sugestia Rozwiązane
faktury zaliczkowe, data zaliczki itp.
Faktura walutowa pytanie Rozwiązane
Witam, kiedy będzie możliwe na fakturze walutowej po przeliczeniu na pln - do zapłaty tez kwote w pln wybrac?
Trudno jest mi określić dokładny termin wprowadzenia takiej funkcji. Ale wspomniany pomysł uwzględnimy w kolejnych modyfikacjach systemu.