Dzień dobry,
generując nowy plik JPK w danych ewidencji sprzedaży i zakupów nie ma kolumny przeznaczonej na dane adresowe Nabywców. Ustawienie kolumn to odpowiednio: LP Sprzedaży, KodKrajuNadaniaTIN, Nr.Kontrahenta, NazwaKontrahenta, DowódSprzedaży itd.
Zmiany w JPK_V7 zostały wykonane zgodnie obowiązującą strukturą Ministerstwa Finansów, wiec jeżeli plik nie zawiera danych adresowych, to widocznie nie są potrzebne do przesłania raportu do MF. Oczywiście nie ma też możliwości modyfikacji takiej struktury.
Oczywiście polecam upewnić się w tej sprawie Księgowości lub Krajowej informacji Podatkowej.
Pozdrawiam,
Piotr
Witam, chcę edytować - poprawić fakturę zaliczkową, ale program informuje, że nie można bo została na jej podstawie wystawiona końcowa już faktura. Proszę o informację jak mogę poprawić zaliczkową fakturę. pozdrawiam Bartosz Chlebowski
Aby można było edytować fakturę zaliczkową trzeba skasować fakturę końcową, która została wygenerowana na jej podstawie. Następnie trzeba wprowadzić zmiany i znów wygenerować fakturę końcową.
Mam dwa magazyny - czy da się ustawić dwie odrębne numeracje dokumentów PZ w jednej bazie?
Powinno to być dość intuicyjne, ale chyba nie idziecie tym tropem.
Dziękuję za kontakt. Nie posiadamy na razie takiej opcji, jest jedna numeracja do wszystkich magazynów. Jednak wprowadzenie osobnej numeracji jest na priorytetowej kolejce wdrożeń.
Dzień dobry,
faktycznie przez pewien czas błąd występował, jednak wszystko powinno być w porządku.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
26.03.2013 opłaciłem konto , dziś zmieniałem nazwe użytkownika, maile itd. Po ponownym zalogowaniu okazuje sie że nie moge wystawić FV, ponieważ nie opłaciłem konta "standard". nie otrzymałęm również FV za opłacony abonament. Proszę o szybką interwencje.
Nasz system umożliwia eksport danych w postaci xls, który można zamienić na plik csv. Jednak w przypadku eksportu całych faktur, eksport możliwy jest jedynie do pliku pdf. A do czego potrzebny jest danych eksport, proszę o więcej informacji może uda nam się przygotować potrzebne rozwiązanie.
witam podczas wystawiania fv kolejnych dla tego samego klienta dana fv nie wchodzi w liste tylko dodaje sie kolejny klient . robi sie bradzo duzy nieporzadek gdyz musze szukac klientów aby sprawdzic czy sa fv na innym koncie - wszytko powinno byc pod jednym klientem a system sam tworzy kolejnego takiego samego klienta - pilna sprawa
Dzień dobry,
dziękuję za kontakt. Nie posiadamy integracji z powyższym programem, ani nie eksportujemy dedykowanego pliku xml do niego.
Na ten moment integracja nie jest planowana.
Mamy eksport do xml we wlasnej strukturze oraz strukturze zgodnej z plikami JPK, wiec można spróbować tego rozwiązania. Nie gwarantujemy jednak odpowiedniego rezultatu.
Pozdrawiam,
Piotr
Usługa kadrowo-płacowa jest dostępna w opcji biura rachunkowego. W przypadku zainteresowania usługami biura rachunkowego proszę o skorzystanie z zakładki kontakt biura rachunkowego Fakturownia https://fakturownia.pl/biuro-rachunkowe/kontakt
Przed chwila testowaliśmy fakturownie i nie pojawił się błąd przez Pana zgłoszony.
Bardzo proszę spróbować ponownie wystawić fakturę.
Gdyby błąd znów się pojawił proszę o kontakt.
witam, czy jest taka opcja jak przypomnienie o zbliżającym się terminie płatności za fakturę, którą można ustawić, która automatycznie będzie wysyłać takie emaile?
Dodatkowo wprowadziliśmy do systemu możliwość wpisania w pole "Termin płatności" dowolnego tekstu ( np 45 dni, kompensata) bądź zupełnie usuwanie tego pola z faktury.
zmiana w wydruku faktury pytanie Rozwiązane
Witam jak zrobić żeby na wydruku faktury nie była pokazywana cala nazwa produktu tylko powiedzmy pierwsze 15znakow ? Albo zamiast nazwy kod produktu ?
Dzień dobry,
Niestety nie uda się wpłynąć na taki wygląd faktury.
Zawsze będzie na niej wyświetlana pełna nazwa pozycji którą dodamy podczas tworzenia dokumentu.
Kod produktu natomiast może być wyświetlony jako osobna kolumna obok nazwy pozycji, poniżej załączam instrukcję:
https://pomoc.fakturownia.pl/367757-Jak-dodac-kod-produktu-lub-towaru-na-fakture-
W przypadku innych pytań pozostaję do Państwa dyspozycji.
Pozdrawiam, Tomasz
bdo sugestia Rozwiązane
prosze napisac gdzie sie wpisuje dbo
Dzień dobry,
W systemie jest możliwość dodania dodatkowego pola np o nazwie BDO w kilku miejscach na formularzu faktury.
Poniżej przesyłam instrukcję do 3 różnych sposobów dodania numeru BDO: https://pomoc.fakturownia.pl/58636650-Dodawanie-na-stale-numeru-BDO-na-fakturze.
Podobnie jest z numerem KRS, do wprowadzenia tego pola można użyć tych samych pól co powyżej.
Jarosław Warowny
--
Specjalista ds. Obsługi Technicznej Klienta +48 22 599 4019 jarek@fakturownia.pl
Pomoc do systemu Fakturownia:
Baza wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl
Forum sugestii: http://sugester.fakturownia.pl
Administratorem Twoich danych jest Fakturownia Sp. z o. o. Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej o przetwarzaniu Twoich danych przez naszą firmę, skontaktuj się z nami pod adresem abi@fakturownia.pl i wejdź na stronę https://fakturownia.pl/informacja-o-danych
Wiadomość wysłano z systemu Sugester CRM.
jak zmniejszyć trzcionke? pytanie Rozwiązane
Bardzo proszę o podanie formuły do zmniejszenie trzcionki. Z góry dziękuję za odpowiedz.
Bardzo proszę o zapoznanie się z tym wpisem: http://pomoc.fakturownia.pl/141032-Jak-zmienic-wyglad-niektorych-elementow-na-wydruku-faktury- przedstawiliśmy tu jak można zmodyfikować niektóre elementy na fakturze, wraz z czcionką.
plik jpk_vat7 pytanie Rozwiązane
W pliku nie ma adresu kontrahentów. co zrobić aby rozwiązać ten problem. Z góry dziękuję
Dzień dobry,
generując nowy plik JPK w danych ewidencji sprzedaży i zakupów nie ma kolumny przeznaczonej na dane adresowe Nabywców. Ustawienie kolumn to odpowiednio: LP Sprzedaży, KodKrajuNadaniaTIN, Nr.Kontrahenta, NazwaKontrahenta, DowódSprzedaży itd.
Zmiany w JPK_V7 zostały wykonane zgodnie obowiązującą strukturą Ministerstwa Finansów, wiec jeżeli plik nie zawiera danych adresowych, to widocznie nie są potrzebne do przesłania raportu do MF. Oczywiście nie ma też możliwości modyfikacji takiej struktury.
Oczywiście polecam upewnić się w tej sprawie Księgowości lub Krajowej informacji Podatkowej.
Pozdrawiam,
Piotr
Zaliczkowa faktura Edycja pytanie Rozwiązane
Witam, chcę edytować - poprawić fakturę zaliczkową, ale program informuje, że nie można bo została na jej podstawie wystawiona końcowa już faktura. Proszę o informację jak mogę poprawić zaliczkową fakturę. pozdrawiam Bartosz Chlebowski
Aby można było edytować fakturę zaliczkową trzeba skasować fakturę końcową, która została wygenerowana na jej podstawie. Następnie trzeba wprowadzić zmiany i znów wygenerować fakturę końcową.
bład faktury błąd Rozwiązane
Przy wypisaniu faktury i wcisnięciu przycisku "Zapisz" wyskakuje błąd error 500 . Proszę o wyjaśnienie dlaczego występuje taki błąd ?
odrębne konto pytanie Rozwiązane
założyłem odrębne konto (ksiegowosc25). czy to oznacza dodatkowy abonament ? czy mogę tu fakturować inne firmy, i ustanowić odrębnych użytkowników?
Jeśli konto będzie działać w ramach abonamentu micro - czyli max w miesiącu będzie wystawianych do 3 faktur to nie ma potrzeby opłacać konta.
zmiana właściciela konta pytanie Rozwiązane
Witam,
jak zmienić właściciela konta w ustawieniach systemu?
Witam,
Poniżej przesyłam instrukcję z naszej Bazy Wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/1049199-Zmiana-wlasciciela-konta
Pozdrawiam,
Daniel Witecki
Osobna numeracja dokumentów pytanie Rozwiązane
Mam dwa magazyny - czy da się ustawić dwie odrębne numeracje dokumentów PZ w jednej bazie?
Powinno to być dość intuicyjne, ale chyba nie idziecie tym tropem.
Witam serdecznie.
Dziękuję za kontakt. Nie posiadamy na razie takiej opcji, jest jedna numeracja do wszystkich magazynów. Jednak wprowadzenie osobnej numeracji jest na priorytetowej kolejce wdrożeń.
Pozdrawiam,
Malgorzata Kozicka
--
Malgorzata Kozicka
e-mail: malgorzata@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
plan micro JPK pytanie Rozwiązane
Czy w planie micro jest możliwość tworzenia plików JPK do faktur sprzedażowych?
Dzień dobry,
możliwość korzystania z zakładki raporty, a tym samym z plików JPK jest dostępna we wszystkich pakietach płatnych.
Pozdrawiam,
Piotr
Nie działa sprzedaż produktów online - cz.2 błąd Rozwiązane
Do tego co napisałem w poprzednim zgłoszeniu dołączam link do strony w czystym html, gdzie dodałem ten kod jednego z produktów i nadal nie działa - proszę sprawdzić: http://zwrotpieniedzy.pl/platnosci/start_partner_pro_100_test.html
Dzień dobry,
faktycznie przez pewien czas błąd występował, jednak wszystko powinno być w porządku.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
logo sugestia Rozwiązane
chciałbym wkleić logo firmy na FA oraz dodać kilka informacji
Duplikat faktury pytanie Rozwiązane
Witam,
Potrzebuję pomocy w wystawieniu duplikatu faktury.
Proszę o kontakt.
Pozdrawiam
Jak wystawić duplikat faktury opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/140868-Wystawianie-duplikatu-faktury
problem z kontem sugestia Rozwiązane
Witam,
26.03.2013 opłaciłem konto , dziś zmieniałem nazwe użytkownika, maile itd. Po ponownym zalogowaniu okazuje sie że nie moge wystawić FV, ponieważ nie opłaciłem konta "standard". nie otrzymałęm również FV za opłacony abonament. Proszę o szybką interwencje.
Witam ,
proszę w wiadomości prywatnej wysłać link do zmienionego konta.
eksport fv pytanie Rozwiązane
witam,
czy jest mozliwosc eksportowania fv w postaci pliku .txt lub .csv?
Nasz system umożliwia eksport danych w postaci xls, który można zamienić na plik csv. Jednak w przypadku eksportu całych faktur, eksport możliwy jest jedynie do pliku pdf. A do czego potrzebny jest danych eksport, proszę o więcej informacji może uda nam się przygotować potrzebne rozwiązanie.
pytanie pytanie Rozwiązane
Jak zwiększyć czcionkę na rachunku?
Jak zmodyfikować niektóre elementy na fakturze, opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/141032-Jak-zmienic-wyglad-niektorych-elementow-na-wydruku-faktury-
wystawianie kolejnych fv sugestia Rozwiązane
witam podczas wystawiania fv kolejnych dla tego samego klienta dana fv nie wchodzi w liste tylko dodaje sie kolejny klient . robi sie bradzo duzy nieporzadek gdyz musze szukac klientów aby sprawdzic czy sa fv na innym koncie - wszytko powinno byc pod jednym klientem a system sam tworzy kolejnego takiego samego klienta - pilna sprawa
Dzień doby,
Proszę o udzielenie dostępu dla obsługi technicznej (https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu) i przesłanie powyższej wiadomości na info@fakturownia.pl tak, abyśmy mogli zidentyfikować konto i przyjrzeć się sprawie. Proszę zaznaczyć, że sprawą zajmuje się Marcin.
Pozdrawiam,
Marcin
EKSPORT DO PROGRAMU ALA STREAM SOFT sugestia Rozwiązane
CZY ISTNIEJE MOŻLIWOŚĆ WSPÓŁPRACY Z PROGRAMEM ALA STREAM SOFT I EKSPORTU PLIKU XML FAKTUR OSS DO TEGO PROGRAMU
Dzień dobry,
dziękuję za kontakt. Nie posiadamy integracji z powyższym programem, ani nie eksportujemy dedykowanego pliku xml do niego.
Na ten moment integracja nie jest planowana.
Mamy eksport do xml we wlasnej strukturze oraz strukturze zgodnej z plikami JPK, wiec można spróbować tego rozwiązania. Nie gwarantujemy jednak odpowiedniego rezultatu.
Pozdrawiam,
Piotr
vat sugestia Rozwiązane
proszę o sprecyzowanie wysłanego przez Pana komunikatu
Kadry pytanie Rozwiązane
czy jest możliwość prowadzenia kadr w fakturownia.pl lub w module dla biur rachunkowych?
Usługa kadrowo-płacowa jest dostępna w opcji biura rachunkowego. W przypadku zainteresowania usługami biura rachunkowego proszę o skorzystanie z zakładki kontakt biura rachunkowego Fakturownia https://fakturownia.pl/biuro-rachunkowe/kontakt
numeracja, data sprzedaży sugestia Rozwiązane
Powinna być możliwość swobodnego nadawania numerów faktur.
Data sprzedaży powinna być możliwość definiowania daty sprzedaż na dzienną lub miesięczną
502 Bad Gateway nginx błąd Rozwiązane
nie moge zapisac faktury, pojawia sie blad
Dzień dobry,
Przed chwila testowaliśmy fakturownie i nie pojawił się błąd przez Pana zgłoszony.
Bardzo proszę spróbować ponownie wystawić fakturę.
Gdyby błąd znów się pojawił proszę o kontakt.
pozdrawiam,
Łukasz Korulczyk
--
Łukasz Korulczyk
e-mail: helpdesk@sugester.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.sugester.pl
Przypomnienie o płtaności faktury pytanie Rozwiązane
witam, czy jest taka opcja jak przypomnienie o zbliżającym się terminie płatności za fakturę, którą można ustawić, która automatycznie będzie wysyłać takie emaile?
Witam, przypomnienie o płatności można wysłać jedynie w momencie, gdy faktura jest już po terminie płatności. Więcej informacji tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/2763122-Kontrola-platnosci.
PŁATNOŚĆ sugestia Rozwiązane
Przy płatności gotówką nie powinno być daty (terminu)
Dodatkowo wprowadziliśmy do systemu możliwość wpisania w pole "Termin płatności" dowolnego tekstu ( np 45 dni, kompensata) bądź zupełnie usuwanie tego pola z faktury.
Więcej informacji można znaleźć na tej stronie pomocy: http://pomoc.fakturownia.pl/Wyglad-faktur-i-pola-na-fakturze/135803-Zmiana-terminu-platnosci
Duplikat pytanie Rozwiązane
Czy jest duplikat faktury?
Aby wydrukować duplikat faktury należy wejść w jej podgląd, najechać na menu "Drukuj" i wybrać "duplikat"
Więcej można znaleźć na tej stronie - http://pomoc.fakturownia.pl/140868-Wystawianie-duplikatu-faktury