0 głosów

kłopoty z nr faktury sugestia Rozwiązane

Witam
nie mogę ręcznie zmienić- edytować nr faktury 55/03/2017 z dnia 21.03.2017 na nr 51/03/2017 z dnia 20.03.2017. system pisze ,że nr jest zajęty a nie jest bo best ominięty i kolejne zaczął nadawać od nr 52.
Proszę o pomoc.
Dziękuje


anonim 2017-03-21 12:08 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, jeżeli program podaje komunikat o istniejącej fakturze o takim numerze, to proszę w opcji wyszukiwania sprawdzić jaka faktura kryje się pod tym numerem i zweryfikować, czy została ona wystawiona prawidłowo.

Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Typ płatności błąd Rozwiązane

Witam,

w podgladzie faktury widnieje pełny hash z możliwymi typami płatności, chyba to nie tak powinno wygladać

https://dl.dropboxusercontent.com/s/0qcddsmjdsyobw2/KvOkE.png?dl=0

Szczęśliwego nowego roku!


anonim 2016-01-05 13:29 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, błąd został naprawiony. Przepraszamy za kłopot.

więcej »
0 głosów

Wartość podatku Vat sugestia Rozwiązane

Na fakturze nie ma wartość podatku VAT bez tego nie mogę wystawić faktury. proszę o odpowiedz.


anonim 2012-10-12 19:17 1 komentarz
Odpowiedź główna

proszę zapisać fakturę - na wydruku faktury będze pozycja "wartość podatku VAT"

więcej »
0 głosów

remanent sugestia Rozwiązane

fajnie gdyby byla mozliwosc zrobienia spisu z natury...


anonim 2013-01-01 14:43 1 komentarz
Odpowiedź główna

Mamy w planach wprowadzić tę funkcjonalność w ramach opcji obsługa magazynów.

więcej »
0 głosów

Rabat od kwoty netto pytanie Rozwiązane

Jak ustawic rabat aby naliczal sie od kwoty netto?


anonim 2015-07-09 19:53 1 komentarz
więcej »
0 głosów

Panel klienta pytanie Rozwiązane

wystawiłem próbną fakturę i próbuję wejść na Panel klienta (po wylogowaniu z serwisu). Wyskakuje informacja że strona jest w budowie. Czy to jest normalne zachowanie serwisu? Po jakim czasie Panel klienta zacznie działać?


anonim 2013-11-15 15:16 1 komentarz
Odpowiedź główna

Proszę sprawdzić czy obecnie pojawia się wspomniany błąd. Ze względu na wprowadzone zmiany w systemie mogły pojawić się tymczasowe problemy z niektórymi funkcjami.

więcej »
0 głosów

WItam,ponownie Zgłaszam problem sugestia Rozwiązane

Panie Michale,dziękuje za odpowiedź,ale ponownie powtarza się ten sam bład.Proszę o adres:wyśle panu f-re,aby pan mi pomóc.


anonim 2011-09-27 11:04 1 komentarz
więcej »
0 głosów

brak logo na fakturze błąd Rozwiązane

Witam
Pojawił się problem tego typu, ze nie drukuje się logo na fakturze w PDF. Wcześniej wszystko było ok. Nie dokonywaliśmy żadnych zmian w ustawieniach.
Proszę o rozwiązanie tego problemu.
Pozdrawiam
Marcin Pala


anonim 2011-09-14 08:53 1 komentarz
więcej »
0 głosów

translation missing: pl.errors.template.header


anonim 2011-08-25 08:42 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Filtr faktur sugestia Rozwiązane

Czy jest szansa na to aby można było wyfiltrować f-ry np: niezapłacone (wystawione, wysłane itp.)


fiberlan 2011-09-30 10:08 1 komentarz
więcej »
0 głosów

drukowanie faktur sugestia Rozwiązane

Proszę zrobić funkcję drukowania dwóch faktur razem (oryginału i kopii). W podglądzie faktury jest napisane oryginał-kopia, a przy drukowaniu wychodzą dwa oryginały i kopię trzeba drukować oddzielnie.


anonim 2011-09-07 10:21 0 komentarzy
więcej »
0 głosów
1 optima rejestr przychod%c3%b3w

Faktura WSTO wystawiona w EUR, po wczytaniu do Optimy z pliku wyeksportowanego z Fakturowni (funkcja: Eksport -> Eksport do CDN Optima), posiada walutę zmienioną na PLN. Na poniższym przykładzie dla faktury A14:
Screen 1 - Rejestr VAT sprzedaży w Optimie - faktura A14 widnieje w PLN i to jest OK
Screen 2 - po wejściu w szczegóły faktury A14 kwoty są w PLN a powinny w EUR jak w oryginalnej fakturze
Screen 3 - ta sama faktura A14 ale zaczytana z pdf-a poprzez aplikację Saldeo i wczytana do Optimy pokazuje się poprawie w EUR
Problem ten występuje tylko w przypadku wczytywania do Optimy plików wyeksportowanych z Fakturowni, stąd przypuszczenie że może być coś nie tak w formacie eksportu. Prośba o weryfikację.


anonim 2024-06-12 13:05 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dziękujemy za kontakt. Proszę o informację jakiego mechanizmu eksportu używa Pan w naszym systemie.
Nasz system nie ma bezpośredniego eksportu do programu ERP Comarch Optima, można posiłkować się jedynie starą wersją eksportu do CDN Optimy (Obecnie Optima Klasyczna) , który nie jest aktualizowany od 2018 roku. Eksport można wykonać również w za pomocą plików JPK_V7, który w przypadku faktur krajowych powinien poprawnie zaczytać się do Optimy. Takie informacje otrzymaliśmy od Obsługi Klienta partnera serwisu Comarch.
Żadenego z powyższych eksportów niestety nie jesteśmy w stanie obecnie modyfikować, gdyż:
- bezpośrednie eksporty do Comarchu: Optima Klasyczna, ERP Optima wymagają szczegółowej i aktualnej dokumentacji producenta, której to producent nie chce przekazać do poprawnego skonstruowania eksportu. Dlatego od dłuższego czasu prowadzimy rozmowy z kilkoma panterami ERP Comarch Optima na temat współpracy, owocem której miałby być poprawny eksport do programu.
- eksport xml plików JPK, jako że pliki są stworzone na bazie struktury Ministerstwa finansów nie mogą podlegać modyfikacji indywidualnej pod Klienta lub program importujący dane.
Bardzo nam przykro ale na ten moment nie mamy możliwości pomocy w przesłanych przez Pana przykładach nie do końca poprawnego importu danych do ERP Optimy, gdyż posiłkuje się danymi eksportowymi, które nie są dedykowane do tej wersji.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Import rachunków pytanie Rozwiązane

Czy istnieje możliwość importu rachunków (nie faktur)?
A także importu rachunków / faktur, które mają więcej niż jedną pozycję?


anonim 2013-12-07 10:50 1 komentarz
Odpowiedź główna

Obecnie takiego rozwiązania nie ma ale sądzę, że jesteśmy w stanie to szybko wdrożyć do systemu. Pytanie na kiedy Państwo to potrzebują ?

więcej »
0 głosów

Dzień dobry,
czy jest możliwość dostosowania kolumn w zakładce płatności w taki sposób by było widać kto jest nadawcą przelewu?
Dane nadawcy przelewu są dostępne tylko jak się wejdzie do konkretnego zaimportowanego przelewu.

Pozdrawiam,
Anna O.


anonim 2024-03-04 15:28 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
niestety nie ma możliwości dostosowania kolumn w zakładce "Płatności", tak aby wyświetlany był Nadawca płatności.
Sugestia dodania takiej kolumny zostanie przekazana do właściwego działu.

Pozdrawiam,
Natalia.

więcej »
0 głosów

jak wpłacic na konto pytanie Rozwiązane


anonim 2014-02-16 11:06 1 komentarz
Odpowiedź główna

Jak dokonać płatności za konto na fakturownia.pl opisaliśmy tutaj; http://pomoc.fakturownia.pl/109005-Jak-oplacic-aplikacje-majac-juz-konto

więcej »
0 głosów

numeracja faktur sugestia Rozwiązane

dzień dobry,
w jaki sposób można wprowadzić oddzielną numeracje faktur dla odrebnych działółw (tak, aby nie była to numeracja ciągła dla całej firmy)


anonim 2017-01-30 11:03 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

przesyłam link dot. oddzielnej numeracji dla faktur (http://pomoc.fakturownia.pl/118925-Oddzielna-numeracja-faktur-dla-roznych-dzialow).


Pozdrawiam,
Michał Borkowski

--
Michał Borkowski
e-mail: michal.borkowski@fakturownia.pl
www.fakturownia.pl
 

więcej »
0 głosów

Status błąd Rozwiązane

Przy próbie zmiany statusu f-ry wystawionej na wysłaną - brak zmian


anonim 2014-06-11 16:20 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,

Dziękuję za wiadomość. Aby rozwiązać problem, przekazałam zgłoszenie do osoby odpowiedzialnej za stronę techniczną. Będę informować w dalszej korespondencji o podjętych krokach.

pozdrawiam,
Malgorzata Kozicka

--
Malgorzata Kozicka
e-mail: malgorzata@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

Rabat kwotowy sugestia Rozwiązane

Dzień dobry, chciałbym mieć możliwość skorzystania z możliwości udzielenia rabatu kwotowego a nie tylko procentowego. Dziękuję i gratuluję programu. Piotrek ;-)


anonim 2012-11-07 20:29 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Zaraz po Pana sugestii dodaliśmy taką funkcję. Jednak zapomnieliśmy dodać tutaj publicznej informacji.

W fakturowni istnieje możliwość wyboru sposobu obliczania rabatu. Może być on liczony:
od ceny jednostkowej (domyślna wartość), od ceny całkowitej lub kwotowo

Więcej na ten temat napisaliśmy na stronie pomocy -
http://pomoc.fakturownia.pl/144410-Mozliwosc-ustalania-jak-ma-byc-wyliczany-rabat

więcej »
0 głosów

wysyłki listowe pytanie Rozwiązane

czy można również za pośrednictwem Państwa programu zrobić wysyłkę listowną?


anonim 2014-04-09 10:31 1 komentarz
Odpowiedź główna

nie prowadzimy wysyłki listowej, jedyne co można zrobić w opcji wysyłania e-mailem to załączyć plik pdf do druku

więcej »
0 głosów

platnosc pytanie Rozwiązane

witam,
placilismy za program ok miesiaca temu, dlaczego ponownie mamy za niego placic ?


anonim 2013-02-16 18:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Otrzymaliśmy informacje że transakcja została rozpoczęta ale nie zakończona. Jeśli rzeczywiście przelew został zrealizowany, proszę o przesłanie potwierdzenia przelewu na adres helpdesk@fakturownia.pl

więcej »
0 głosów

Problem z VAT ZW błąd Rozwiązane

Dzień dobry,
mimo że w produktach zapisałam VAT ZW to jak zapisuję F VAT i ją drukuję to drukuje mi się VAT 0%, a powinno być ZW. Możecie to naprawić? Bo wszystkie prawie faktury mam ZW i nie chciałabym musieć zmieniać za każdym razem edycji faktury.

Pozdrawiam i góry dziękuję za odpowiedź


anonim 2014-02-13 10:21 1 komentarz
Odpowiedź główna

dziękujemy za zgłoszenie, błąd już jest poprawiony

więcej »
0 głosów

Anulowanie faktury sugestia Rozwiązane

Proszę o wprowadzenie opcji anulowania faktury tak aby faktura była widoczna w systemie jako anulowana i nie sumowała się do obrotu


anonim 2012-07-09 12:21 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

jak wystawić duplikat faktury pytanie Rozwiązane


anonim 2014-02-26 11:00 1 komentarz
Odpowiedź główna

jak wystawić duplikat opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/140868-Wystawianie-duplikatu-faktury

więcej »
0 głosów

błąd w fakturowaniu błąd Rozwiązane

Wpisuję termin płatności 110 dni, zapisuję fakturę, klikam edycja i pojawia się termin płatności 1 dzień!!!!!!!!!!!!!!!

DZLACZEGO????


anonim 2015-03-20 13:26 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,
własny termin płatności należy wpisać w zakładce Ustawienia> Ustawienia konta> Słowniki>jak Pan wpisywał termin płatności na fakturze.


Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

Logo błąd Rozwiązane

Po zmianie logo na FV dalej widnieje stare logo


anonim 2012-05-20 10:56 1 komentarz
Odpowiedź główna

Najprawdopodobniej powodem wyświetlania starego logo jest dodanie go w dwóch miejscach - w menu Ustawienia oraz w menu Ustawienia > "firma działy". Proszę usunąć niewłaściwe logo - najlepiej z działu ( jeżeli posiadają Państwo tylko jeden ) . Wtedy na fakturach wyświetli się właściwe logo.

więcej »