0 głosów

Gdyby można było wyświetlać na dokumentach sprzedaży kod EAN produktu w formie kolumny, ułatwiłoby to nam życie :)


anonim 2020-08-24 11:50 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Witam
ustawiłem przypomnienia o pładnosci fv
wg instrukcji
tak, można ustawić automatyczne wysyłanie przypomnień o nieopłaconej fakturze, instrukcja w artykule:
https://pomoc.fakturownia.pl/785999-Automatyczne-przypomnienie-o-koniecznosci-oplacenia-faktury-po-terminie-platnosci-



ale nie widze w systemie zadnego potwierdzenia wysłania takiego przypomnienia?
jak to sprawdzic czy zostało wysłane

ustawiłem wysyłanie po
2,14,16,18,20,22,24,26,28,30,32,34,36,38,40,42,44 dniach po przeterminowaniu

na jednej z fv dodałem takze mój adres mail ale tez nic nie przyszło


anonim 2020-08-19 07:17 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
system wysyła powiadomienia o konkretnej godzinie, automatyczne powiadomienia nie są wysyłane od razu po zapisaniu ustawień. W zależności od godziny, o której ustawienia zostały zapisane, powiadomienia mogą nie byc wysłane tego samego dnia.

Przy numerach dokumentów, dla których były wysłane powiadomienia, pojawia się ikona koperty z numerem powiadomień, jakie były wysłane. W Ustawienia -> Aktywności można też zobaczyć aktywności na koncie, w tym wysłane powiadomienia.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

Stawki Vat import xml pytanie Nowe

Dzien dobry,

Mam takie pytanie jak zrobić aby przy imporcie faktur z allegro zawsze w produkcie wskakiwała stawka vat 23%.
Mam ustawione na Vat 23% a i tak importuje czasami ze starą 8% vat


anonim 2020-08-17 16:02 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę sprawdzić stawki VAT ustawione w karcie produktu poszczególnych produktów w zakładce Produkty - czy wszystkie produkty mają ustawione odpowiednie stawki VAT i mimo stawki 23% ustawionej dla danego produktu, system importuje błędną stawkę 8%?

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

problem sugestia Nowe

Dzień dobry nie mogę znaleźć w programie zakładki do wystawienia duplikatu faktury nie wiem jak to zrobić aby w księgowości wszystko było w porządku? Czy mogę liczyć na jakąś pomoc?


anonim 2020-08-05 10:04 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
W systemie można wystawić duplikat faktury.
Przesyłam instrukcje jak można to zrobić:
https://pomoc.fakturownia.pl/140868-Wystawianie-duplikatu-faktury

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Ile wynosi moj rachunek za czerwiec 2020


anonim 2020-08-08 09:46 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
kontaktuje się Pani prawdopodobnie ze złą firmą, płatność za abonament w Fakturowni nie jest miesięczna, a płatna z góry za minimum 6 miesięcy.
Jeśli chodzi jednak o fakturę za abonament w Fakturowni, można ją pobrać w Ustawienia -> Ustawienia konta -> Zobacz swoje faktury za abonament.
https://pomoc.fakturownia.pl/2895047-Faktury-za-abonament-w-Fakturownia-pl-gdzie-je-znalezc-

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

witam sugestia Nowe

jak dodać kod od polecającego?


anonim 2020-08-06 19:32 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzien dobry,
kod polecającego można podać tylko na stronie rejestracji w trakcie zakładania konta.

Jeśli kod nie został podany, proszę o podanie kodu polecającego i adresu e-mail, na który zostało założone konto w Fakturowni, na którym ten kod powinienem dodać z poziomu Operatora

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

witam,

dlaczego nie widać sumy obrotu rocznego/miesięcznego ? była taka opcja i już nie ma :(??


anonim 2020-08-03 18:33 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w którym miejscu była taka opcja, a teraz już jej nie ma? Jeśli mowa o podsumowaniu na głównej stronie po zalogowaniu się, funkcja nie zniknęła, podsumowanie jest cały czas widoczne po zalogowaniu się. Proszę się upewnić, że nie właczył Pan ograniczenia w ustawienia -> ustawienia konta -> Konfiguracja -> Raporty, wtedy podsumowanie widoczne jest dopiero po rozwinięciu.

https://pomoc.fakturownia.pl/22548105-Ograniczenie-ukrywanie-widocznosci-statystyk-sprzedazy-dla-Uzytkownikow

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

Witam muszę wystawić fakturę sprzedaźy na dwóch nabywców jak mogę to zrobić?


anonim 2020-07-16 18:55 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
nie ma możliwości wystawienia faktury na 2 Nabywców. Można natomiat dodać na fakturzę odbiorcę, lub wykorzystać pole "inny adres korespondencyjny", które można nazwać dowolnie. Przesyłam instrukcje:
https://pomoc.fakturownia.pl/2052313-Odbiorca-inny-niz-adres-korespondencyjny
https://pomoc.fakturownia.pl/7475280-Dodawanie-Odbiorcow-polaczonych-z-Nabywca-w-systemie-

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

witam
co jeśli zawieszam działalność firmy na jakiś czas, czy nie płacę wtedy i co z moją bazą danych ?


anonim 2020-07-14 11:13 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
baza danych nie jest przez Fakturownię usuwana, jeśli użytkownik nie usunie dokumentów / konta samodzielnie, dane będą zawsze dostępne, nawet przy nieopłaconym koncie.
Jeśli Klient nie przełuży abonamentu, zostanie zablokowana możliwość wystawiania nowych dokumentów do momentu opłacenia danego abonamentu ponownie, lub wyłączenia wszystkich funkcji z planów płatnych i przejścia na plan Micro. Dostęp do danych i możliwość wyeksportowania ich do np. pliku XLS będzie wciąż możliwe, również przy nieopłaconych koncie.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

Nasz klient zażyczył sobie fakturę w formacie txt, ale csv fakturownii nie jest kompatybilny z ich systemem. Czy istnieje inne rozwiązanie? Z góry dziękuje za pomoc.


anonim 2020-06-24 06:24 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Oprócz eksportów zdefiniowanych w systemie jest możliwość utworzenia własnego eksportu danych.
Przesyłam artykuł z naszej bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/65816681-Wlasny-format-eksportu-danych

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

FAKTURA pytanie Nowe

Dzień dobry,
zapłaciłam za usługe fakturowni abonamemt za 1 rok gdzie znajde fakture


anonim 2020-07-10 20:27 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
faktury za abonament wysyłąne są automatycznie po zaksięgowaniu płatności. Po zaksięgowaniu płatności dostępne są one też w Ustawienia -> Ustawienia konta -> Zobacz swoje faktury za abonament.
https://pomoc.fakturownia.pl/2895047-Faktury-za-abonament-w-Fakturownia-pl-gdzie-je-znalezc-

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

Dzień dobry,
Jak mogę wydrukować/zapisać Aktywności związane z dokumentem razem z fakturą aby było to czytelne?
Czy jest możliwość zbiorczego drukowania faktur z przypisanymi aktywnościami?

Pzdr.
Paweł


anonim 2020-07-09 20:09 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
niestety nie ma możliwości wydruku faktur wraz z aktywnościami, można jedynie zrobić zrzut ekranu aktywności i wydrukować zapisany plik ze zrzutem ekranu.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

na dziś mogę tylko wystawić 3 faktury w miesiącu a będę wystawiał 6


anonim 2020-07-10 07:22 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
należy więc opłacić któryś z abonamentów. W każdym abonamencie płatnym nie ma już limitu wystawianych dokumentów, plany abonamentowe różnią się dostępnymi funkcjonalnościami i ceną. Porównanie i ceny abonamentów:
https://fakturownia.pl/cennik

Abonament można opłacić przechodząc w Ustawienia -> Ustawienia konta.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

W baselinkerze na fakturze są przykładowo pola :
-uwagi
-pole dodatkowe 1
Załóżmy że na fakturze w baselinkerze mam wpisaną jakąś treść w tych polach .
Niestety po wysłaniu do fakturowni te pola już są niewidoczne i nie pokazuje się ich treść ...
Jak to wyświetlić ?


anonim 2020-07-08 23:53 7 komentarze
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę sprawdzić, czy na pewno Uwagi są przesyłane w żądaniu API do Fakturowni, dane przesyłąne jako uwagi powinny być umieszczane na fakturze i nadpisywać domyślne uwagi na fakturze ustawione w Fakturowni.

Proszę skontaktować się z Baselinker, czym są pola dodatkowe 1 i 2. Zakładam, że mogą to być dodatkowe pole i kolumna w pozycjach faktury, należałoby więc dodatkową kolumnę oznaczyć jako "Zawsze umieszczaj na fakturze" oraz ustalić dodatkowe pole na fakturze w Ustawienia -:> Ustawienia konta -> Konfiguracja.
https://pomoc.fakturownia.pl/107562-Nowe-pola-na-fakturze-i-ich-edycja
https://pomoc.fakturownia.pl/896613-Dodatkowe-pole-na-fakturze

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

Dzień dobry, gdzie mogę zobaczyć ile mam dostępnych zestawów z półproduktów dostępnych na magazynie ?


anonim 2020-07-07 19:17 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
niestety nie ma takiej możliwości, system nie zlicza dostępnych zestawów, zestawy nie mają stanów magazynowych. Należy sprawdzić, ile półproduktów mamy na magazynie, półprodukty mają stany magazynowe.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

Jak wiemy każda firma posiada w kosztach mnóstwo faktur paliwowych.
Obecnie OCR ich nie obsługuje. Byc może ze względu na rozmiar.

Coraz częściej faktury pojawia się w małym rozmiarze - stacje beznzynowe, markety budowlane itd.
Chętnie zobaczylibyśmy taką funckję w przyszłości.


anonim 2020-07-03 11:31 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,
tak jak pisałem w poprzednim Pana zgłoszeniu. Samo narzędzie skanowania faktur nie jest wykonane przez, ale przez serwis OCR, który się w tym specjalizuje. Ze swojej strony stworzyliśmy integrację, która z poziomu Fakturowni poprzez przycisk skanowania faktury łączy się z OCR skanuje fakturę i pokazuje wynik bezpośrednio w naszym programie. Stąd przez możliwością wkupienia pakietu dajemy dostęp do testowych skanów, żeby Użytkownik sprawdził możliwości narzędzia.
Następnie, deklarując liczbę skanów wykupujemy je za Użytkownika w serwisie OCR, a następnie refakturujemy.
Przekażemy Pana uwagi do serwisu OCR, który z nami współpracuje z podaniem przykładów faktur z odpowiednich placówek, które nie są możliwe do zaczytania. W momencie gdy odpowiedź od serwisu OCR przekażemy ją Panu.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Z tego co zauważyłem podczas wysyłki Faktury mailem nie ma możliwości dołączenia dodatkowego pliku np. pdf, doc lub xls. Są sytuacje, że jest to niezbędne. Czy istnieje szansa na dodanie takiej funkcjonalność ?
pozdrawiam
Filip Kutnik


anonim 2020-07-01 11:17 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
do faktury można dodać załącznik. Aby był on możliwy do wysłania mailem do Klienta, należy oznaczyć go jako widoczny dla klienta przy dodawaniu.
https://pomoc.fakturownia.pl/317871-Dolaczanie-zalacznikow-do-przesylanej-faktury

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

Proszę o wprowadzenie możliwości wystawiania faktury, gdzie cena za usługę na fakturze podana jest w walucie EUR/USD/Inna ale płatność "do zapłaty" jest w walucie PLN. System sam pobiera odpowiednia tabelę i dokonuje stosownych przeliczeń.

Wiem, że jest możliwość wystawienia faktury dwuwalutowej w szablonie gray, ale nie chodzi o zapis "do zapłaty" ze wskazaniem dwóch walut np. PLN i EUR, co daje prawo wyboru klientowi waluty płatności. Waluta płatności pwinna byc jedna.


anonim 2019-02-21 13:19 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam,
dziękujemy za uwagę lecz nie chcemy ingerować w ten sposób w mechanizm przeliczeń na fakturach. W systemie w w formularzu faktury pozycje oraz rubryka "Do zapłaty" wyliczane są w walcie podstawowej faktury. Dodatkowo uzupełniając rubrykę "Przeliczaj na walutę" inna walutą uzyskamy przeliczenie podsumowania wartości głównych na fakturze takich jak: wartość netto, wartość VAT i wartość brutto.
Jeżeli istnieje potrzeba, żeby rubryka "do zapłaty" była wyliczona w konkretnej walucie należy też w tej walucie wyliczyć pozycje na fakturze.
Nie może być takiej rozbieżności na fakturze, że całość jest liczona w innej walucie, a podsumowanie do zapłaty podane jest w dowolnie innej walucie na dokumencie.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

sprzedaż pytanie Nowe

Witam serdecznie,
Proszę o pomóc. Zamierzam wykorzystywać system magazynowy tylko i wyłącznie w celach wewnętrznej ewidencji stanów magazynowych. Nie planuje na razie integrować systemu z kasą fiskalną. Jak można fizycznie takie coś zrealizować. Na przyklad. Mam fizyczny mały sklep. Na magazynie "A" w moim sklepie mam towar "1". Kupiłam od dostawcy 4 sztuki towaru "1". Wprowadziłam ten zakup do systemu - dokumentem PZ. Fizycznie w swoim sklepie mam kasę fiskalną. Sprzedałam osobie prywatnej 1 szt towaru ''1''. Wystawiłam paragon. Jak teraz mam zaznaczyć tę sprzedaż s magazynie w fakturowni, żeby stany się zmieniły?
Nie chcę zadawać głupich pytań, ale muszę, bo ta sprawa jest dla mnie nowa.
Pozdrawiam


anonim 2020-06-14 17:22 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w przedstawionej sytuacji zmiana stanu magazynowego nastąpi po wystawieniu dla towaru "1" dokumentu Wydania Zewnętrznego (WZ).
WZ może być wystawiona automatycznie (https://pomoc.fakturownia.pl/151210-Jak-automatycznie-wystawiac-dokumenty-WZ-i-PZ-przy-dodawaniu-faktur-do-systemu-) albo manualnie (https://pomoc.fakturownia.pl/140372-Jak-wystawic-dokument-WZ).
Jednocześnie dodam, że nie posiadamy integracji z kasą fiskalną tylko z drukarką fiskalną (https://fakturownia.pl/drukarki-fiskalne).
Pozdrawiam,
Michał.

więcej »
0 głosów

kasowanie faktury sugestia Nowe

Próbuję wykasować fakturę z systemu bez rezultatu


anonim 2020-06-03 20:16 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
W aktywnościach związanych z Państwa kontem widziałem, że były usuwane jakieś dokumenty. Dokument o jakim numerze chcą Państwo skasować? Czy wyświetla się jakiś komunikat przy usuwaniu?

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów


anonim 2020-06-08 17:23 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
niestety w naszym systemie nie można pominąć numeracji automatycznej oraz wybrania jednego z szablonów lub określenia własnego szablonu. Numerację systemową można ignorować i nadawać własny numer ręcznie zmieniając go na fakturze, z tym że odpowiedzialność za kolejność numeracji spoczywa już tylko na Użytkowniku.
Proszę o doprecyzowanie co oznacza " z możliwością powrotu do tego samego numeru na inną kwotę". Czy chodzi o numerowanie takiego samego typu dokumentu jeszcze raz identycznym numerem porządkowym?
Wytyczne księgowe nie pozwalają na wystawienie dwóch faktur z tym samym typem dokumentu np. faktury VAT z identycznym numerem na innego Nabywcę.
Proszę o doprecyzowanie treści zgłoszenia.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów


anonim 2020-06-08 17:23 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
niestety w naszym systemie nie można pominąć numeracji automatycznej oraz wybrania jednego z szablonów lub określenia własnego szablonu. Numerację systemową można ignorować i nadawać własny numer ręcznie zmieniając go na fakturze, z tym że odpowiedzialność za kolejność numeracji spoczywa już tylko na Użytkowniku.
Proszę o doprecyzowanie co oznacza " z możliwością powrotu do tego samego numeru na inną kwotę". Czy chodzi o numerowanie takiego samego typu dokumentu jeszcze raz identycznym numerem porządkowym?
Wytyczne księgowe nie pozwalają na wystawienie dwóch faktur z tym samym typem dokumentu np. faktury VAT z identycznym numerem na innego Nabywcę.
Proszę o doprecyzowanie treści zgłoszenia.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

prosze o telefon 723 545 020


anonim 2020-06-05 15:56 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
swój numer telefonu można wpisać w funkcji Autocall (ikona słuchawki w lewym dolnym rogu) na stronie kontaktu i wybrać dogodny dla siebie termin wykonania połączenia. Ewentualnie proszę dzwonić na numer telefonu widoczny na stronie kontaktu, +48 22 599 4019.
https://fakturownia.pl/kontakt

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

Robiąc dokument WZ, fakturownia mimo wprowadzenia "z ręki" ceny dla jakiegoś produktu, i tak na dokumencie wstawia cenę zakupu. Albo jest to jakiś błąd, albo ja coś robię źle - proszę o podpowiedź.

Dodatkowo, przydałoby się aby na końcu dokumentu program pokazywał kwoty VATu dla każdej wysokości podatku osobno, tak, aby księgowość nie musiała tego sumować ręcznie tylko aby to było pokazane z automatu na dokumencie


anonim 2020-06-04 06:31 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
domyślnie na dokumentach WZ pokazywane są ceny zakupu. Można wybrać Drukuj -> Pokaż ceny sprzedaży, aby pokazać ceny sprzedaży na danym dokumencie, lub zmienić ustawienia, aby ceny sprzedaży wyświetlały się automatycznie.
https://pomoc.fakturownia.pl/21065983-Domyslne-ceny-sprzedazy-na-dokumentach-WZ-wydanie-zewnetrzne-

Sumowanie poszczególnych stawek VAT widoczne jest na fakturach, nie ma takiej funkcjonalności na dokumentach magazynowych. Jeśli użytkownicy systemu wyrażą zainteresowanie taką funkcjonalnością, może być ona w przyszłości dodana do systemu.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

Czy można zrobić taką funkcjonalność żeby samemu określać szerokość kolumn w zakładce Przychody. Kolumny z kwotami czy datami są niepotrzebnie zbyt szerokie. Natomiast kluczowa dla mnie kolumna z nazwą klienta jest zdecydowanie za wąska, widać tylko początek a mam wielu klientów, których nazwa rozpoczyna się tak samo a później jest np. Oddział, albo firmy z tej samej grupy gdzie różni się tylko końcówka nazwy. W takich przypadkach robiąc sortowanie po "kliencie" trudno znaleźć właściwego.


anonim 2020-05-29 13:36 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Na obecną chwile nie można ustawieniami zmienić szerokości wyświetlanych kolumn na liście faktur. Pani sugestie przekażę do działu rozwoju produktu, by osoby decyzyjne zastanowiły się nad wprowadzeniem takiej funkcjonalności do programu.
Dziękuję za kontakt.

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »