Witam, chciałbym zacząć używać Waszego programu ale mam problem z importem danych z dwóch programów które używam na codzień.
1. Small Business z symplex, baza danych klientów, zakupowych także, magazyn, sprzedaż, faktury, paragony
2. To samo (tyle że bez magazynu ) w wfirma.pl - Czy jestem w stanie to jakoś ogarnąć ?
Z uwagi na kosztowne usługi dla osób fizycznych wystawiamy paragon i fakturę do paragonu. Wg. nowelizacji transakcja B2C nie musi być wystawiana w KSeF. Czy aplikacja Fakturownia będzie rozróżniać oba typy faktur czy jednak wszystkie będą kierowane do KSeF? W jaki sposób można będzie utrzymać porządek przy fakturach B2B i B2C? jakie będą numeracje ?
Witam, w związku z niemożnością zmiany nazwy pozycji na fakturze zaliczkowej (czyli zapisu zaliczka na wykonanie zam...) chciałam dodać linię tekstową z opisem za co ta zaliczka dokładnie jest- niestety nawet po zapisaniu tej linii nie wyświetla się ona na wystawionej fAKTURZE zaliczkowej. Proszę o pomoc
dziękujemy za kontakt.
Mogą Państwo opłacić abonament jednorazowo na miesiąc.
Należy jednak pamiętać, że po zakończonym abonamencie, aby móc wystawić faktury za darmo należy przełączyć się z powrotem na plan Micro.
Czy wreszcie ktoś naprawi u Was w Fakturowni błąd, polegający na braku ustawionego domyślnie, podatku dochodowego w formie ryczałtu na fakturach wygenerowanych przez integrację z Shoper i z Allegro ? Czekam już ponad rok !!!! Trzeba każdą fakturę oddzielnie edytować i uzupełniać dane podatku ryczałt, mimo, że w ustawieniach jest domyślna stawka 3 %. Przy nowych fakturach bez integracji wszystko działa - natomiast w fakturach ściągniętych przez intergracje już tego nie ma - to po co integracje- do tego płatne, skoro nie działają prawidłowo ?
Podczas testowej wysyłki faktury do KSEF otrzymałem bład '422 Unprocessable Entity' bez szczegółów .
Po dłuższym poszukiwaniu okazało się, że przyczyną błędu było automatyczne sklejenie dwóch numerów telefonu (rozdzielone przecinkiem) w polu telefon na fakturze.
Wcześniej w ustawieniach firmy podałem numer stacjonarny oraz komórkowy (był takie same, ale zgaduje że dla różnych numerów błąd będzie podobny), na fakturze te numery się sklejają w jedno pole i walidacja nie przechodzi. Po edycji tego pola na fakturze i poprawieniu nr telefonu faktura została wysłana. Po usunięciu drugiego numeru telefonu w ustawieniach firmy kolejna faktura została wysłana prawidłowo.
Wydaje mi się że jest to błąd po stronie fakturowni : sklejanie numerów w sposób nieprawidłowy , druga sprawa to strona z błędem 422 która kompletnie nic nie mówi co było nie tak.
Dzień dobry,
brak wysyłki takiego dokumentu z powodu zbyt długiego numeru telefonu jest związany z tym, że formularz KSeF FA (3) nie przyjmuje takiej ilości znaków.
Dziękujemy za informacje zwrotną, postaramy się lepiej wyświetlać komunikat błędu związany z tak skonfigurowanym polem przez klienta w Fakturowni.
zglaszam chec zmiany platformy jesli dwuetapowa weryfikacja stanie sie wymogiem .
nie mam najmniejszego zamiaru komplikowac sobie zycia smsami i dodatkowymi szpiegowskimi aplikacjami.
Nie wyświetla mi się dodatkowe pole na fakturze "miejsce wykonania". W ustawieniach wszystko zaznaczyłem i zapisałem kilkukrotnie pomimo tego nadal nic nie ma.
zgodnie z informacją na stronie z aktualizacjami systemu https://fakturownia.pl/aktualizacje-systemu (Szablon faktury: usunięcie Dodatkowego pola w styczniu 2026), dodatkowe pole na fakturze nie jest dostępne na nowych dokumentach ze względu na dostosowywanie systemu do KSeF. Na dokumentach archiwalnych widoczność pola pozostała bez zmian. Dodatkowe informacje można dodać w uwagach do dokumentu.
W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.
Mam ustawione w fakturownia.pl że wystawia mi faktury co miesiąc 27-mego dnia każdego miesiąca. System automatycznie je wygeneruje i wyśle do KSeF czy tylko wygeneruje a będę mógł je zaktualizować i dopiero wtedy [po mojej akceptacji] wysłać do KSeF ?
Witam. Czy w programie jest możliwość generowania plików JPK VAT po samej dacie sprzedaży , eliminując datę wystawienia - chodzi aby filtrować faktury tylko pod dacie sprzedaży . Pozdrawiam
Dzień dobry. Jestem tłumaczem i za usługę przekładu książki wystawiałem dotychczas osobno faktury: zaliczkową i końcową. Z lektury plików Pomocy wynika, że ta droga jest już zamknięta i muszę obie faktury powiązać z zamówieniem. Jak mam wystawić zamówienie, skoro w chwili podpisania umowy obie strony - zleceniodawca i zleceniobiorca - nie znają wartości zamówienia? W chwili przystąpienia do pracy znam wartość mojego honorarium w postaci sumy w przeliczeniu na jednostkę długości tekstu PRZEKŁADU (którego jeszcze nie ma), czyli na stronę przeliczeniową (1800 znaków wraz ze spacjami) lub arkusz wydawniczy (40 000 znaków ze spacjami). Objętość tekstu przekładu, a tym samym wartość produktu końcowego, ustala się po zakończeniu przekładu, nikt nie rozlicza tłumaczeń na podstawie objętości oryginału, bo w przypadku pary językowej ENG-PL przekład jest dłuższy od oryginału przeciętnie o 1/3. Na dniach mam wystawić fakturę zaliczkową. Proszę o pilną odpowiedź. Czy istnieje możliwość określenia należności w postaci stawki za stronę lub za arkusz?
Dzień dobry,
Aby od 01.02 mogli Państwo odbierać faktury z KSeF (i ewentualnie wysyłać do KSeF) konieczne będzie podłączenie KSeF w Fakturowni. Obecnie dostępna jest wyłącznie wersja DEMO, natomiast od 01.02 pojawi się opcja podłączenia wersji finalnej (produkcyjnej), która najprawdopodobniej będzie wyglądała tak samo jak obecne podłączenie wersji DEMO. Integracja nie zostanie podłączona automatycznie, należy wykonać ją zgodnie z instrukcją:
https://pomoc.fakturownia.pl/197913379-Jak-polaczyc-Fakturownie-z-KSeF-DEMO-autoryzacja-integracji-krok-po-kroku
Zachęcam do przeglądania naszej sekcji FAQ, w tym zamieszczonych tam materiałów wideo “KSeF w minutę” – możliwe, że odpowiedź na Państwa pytanie już się tam znajduje.
Poznaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania o integrację Fakturowni z KSeF
Koncentrujemy się na zapewnieniu jak najpełniejszej wiedzy na temat naszej integracji z KSeF. W przypadku szczegółowych pytań dotyczących samego Krajowego Systemu e-Faktur zachęcamy do odwiedzenia strony Ministerstwa Finansów z odpowiedziami na pytania o KSeF.
Jednocześnie informujemy, że nie udzielamy porad z zakresu podatkowego i prawnego.
chciałabym wystawić fakturę, która jest wystawiona w PLN oraz EUR. tak, aby automatycznie było przeliczenie z pln na eur po kursie europejskiego banku centralnego.
Czy jest taka opcja, aby to przeliczenie następowało automatycznie?
Witam,
Jestem sPańtwa stałym klientem od kilku lat i regularnie pracuje z dokumentem faktury zaczlikowej. od kilku dni nie mogę jej wystawić bo pojawia się błąd w postać konieczności tworzenia zamówniea którego nie mam obowiązku tworzyć bo zlecenie jest ustnie i bezpodstawmym jest tworzenie fikcyjnych dokumentów.
W kontakcie z Informlinią dostałem informację iż wynika to z integracji z Ksef ale to również nie prawda ponieważ potwierdziłem to z urzędem skarbowym oraz księgowa iż zamówneie nie jest konieczne.
Pytanie wiec jak mogę wystawić fakturę zaliczkową bez dokumentu zamównia.
Nie ma żadnej innej możliwości na wystawienie faktury zaliczkowej w systemie. Zmiany te zostały wymuszone przez KSeF. Aby zapewnić poprawną wysyłkę i odbiór dokumentów, wszystkie dokumenty wystawiane w Fakturowni muszą zostać odpowiednio zmapowane i dostosowane do struktur KSeF. Pracujemy więc nad wdrożeniem niezbędnych zmian, tak aby proces zarówno wysyłki, jak i odbioru dokumentów przebiegał dla Państwa bezproblemowo.
Dzien dobry, prosze pomoc w sprawie wprowadzenia platnosci jako kompensata.
Wyswietla sie bląd w gornym prawym -Prosimy o poprawienie danych Faktury - jest nieprawidłowe
Witam, za mojej strony chciałbym dodać że bardzo brakuje takiego dokumentu jak "Packing List" - specyfikacja załadunku ( bardzo ważne i potrzebne w eksporcie i nie tylko) powinno być połączone z zamówieniem gdzie po wystawieniu faktury, wystawiamy taki Packing list z wagami i ilościami ( i wtedy mamy komplet dokumentów) i wszystko wysyłamy do Klienta lub Agencji celnej....Formatka prawie to samo co faktura, tylko nie ma cen, a są wagi, ilości, czasem ilości, palet, może być informacja jak numer samochodu czy kontenera...to tak w skrócie, wiem ze wielu by się to przydąło
dziękuję za przesłaną wiadomość. Uprzejmie informuję, że integracja systemu z Krajowym Systemem e-Faktur (KSeF) będzie dostępna od lutego 2026 roku.
Wcześniej wygenerowane certyfikaty nie będą akceptowane przy integracji produkcyjnej.
Obecnie pracujemy nad nową wersją integracji KSeF 2.0, zgodną z najnowszymi wytycznymi Ministerstwa Finansów.
Dla każdego użytkownika naszego systemu, integracja Fakturowni z KSeF będzie dostępna za darmo, niezależnie od wybranego abonamentu, również w planie Micro. To oznacza, że wszystkie faktury sprzedażowe i zakupowe będzie można wysyłać i odbierać z KSeF bez dodatkowych opłat.
Pracujemy nad tym, żeby aktywowanie integracji było proste i intuicyjne. Jeśli włączenie integracji będzie wiązało się z jakimiś zmianami w ustawieniach na koncie, wyświetlimy dokładne informacje, jakich zmian należy dokonać. Natomiast jeśli konfiguracja konta będzie zgodna z KSeF, to wystarczy jednorazowo aktywować integrację. Aby mieć pewność, że konto w Fakturowni jest zintegrowane z aktualnymi wymogami KSeF, należy śledzić nasze Aktualizacje.
A jak sobie poradzić z tym, że po zintegrowaniu, utworzeniu faktury, są na niej utworzone jakby nowe pozycje (tytuły aukcji z allegro), a nie z magazynu, tym samym nie odejmuje się ze stanów magazynowych, a tworzą się braki.
Dzień dobry,
w dniu dzisiejszym (14.01.2026) wystawiłam faktury za grudzień 2025 r. Faktury dotyczą usługi, która została wykonana i zakończona 31.12.2025 r. Chciałabym przeliczyć kwotę VAT podaną w euro na polskie złote.
W systemie jest taka możliwość, jednak automatycznie wybierany jest kurs z dnia poprzedzającego datę wystawienia faktury. W mojej sytuacji prawidłowy powinien być kurs z dnia 30.12.2025 r. (dzień poprzedzający datę wykonania usługi, tj. 31.12.2025 r.).
Czy istnieje możliwość ręcznego wyboru daty kursu dla danej faktury?
Dzień dobry,
jeżeli data sprzedaży na fakturze to 2025-12-31, kurs zostanie pobrany z dnia 30.12.2025.
Jeżeli wybrali Państwo inną datę, mogą Państwo ewentualnie przewalutować całą fakturę uzupełniając własny kurs. Przesyłam link do szczegółowej instrukcji:
https://pomoc.fakturownia.pl/896773-Wprowadzanie-wlasnego-kursu
Dzień dobry,
system nie posiada opcji kosz, z którego byłaby możliwość przywrócenia dokumentu, dlatego system wymaga potwierdzenia akcji usuwania. Może to zrobić wyłącznie programista.
Jeśli posiadają Państwo pobrane lub wydrukowane faktury, dokumenty te mogą Państwo odtworzyć w programie zmieniając ręcznie numer dokumentu oraz daty wystawienia/sprzedaży. Ewentualnie można spróbować odtworzyć fakturę na podstawie danych widniejących w zakładce Ustawienia > Aktywności > rodzaj "Utworzenie dokumentu" po odnalezieniu odpowiedniego numeru.
Ewentualne przywrócenie dokumentu jest możliwe przez programistów, natomiast wiąże się to z opłatą 250 zł netto bez względu na liczbę dokumentów do przywrócenia. Jeżeli są Państwo zainteresowani płatnym przywróceniem dokumentu, proszę o informację zwrotną - przygotuję proformę.
W jaki sposób zaimportować plik z fakturami zaliczkowymi - po zmianach związanych z KSeF? Zgodnie z zaleceniem zaimportowałem plik, gdzie zamiast "Faktura zaliczkowa" (jak udawało się to robić dotychczas) jako typ uzupełniłem "Zamówienie", jednak teraz dla wszystkich utworzonych zamówień muszę wystawić faktury zaliczkowe. Jak to zrobić dla wszystkich zamówień, aby nie musieć pojedynczo wchodzić w każde z nich i wystawiać faktury dla każdego osobno?
Dzień dobry,
nie chodzi tutaj o zaimportowanie faktur zaliczkowych jako zamówień. Chodzi o dodanie faktur zaliczkowych do zamówień. Należy więc dodać wpierw zamówienia na pełną kwotę transakcji, a później, importując zaliczki dodać kolumnę z numerami odpowiednich zamówień i przyporządkować jej zmienną "numbers_of_invoices_to_connect : Numery powiązanych faktur (Zamówienia i Zaliczki)".
Jeżeli chodzi o VAT "nie wyświetlaj", w pliku importu należy uzupełnić stawkę VAT jako "disabled".
Import z innych programów, problem pytanie Nowe
Witam, chciałbym zacząć używać Waszego programu ale mam problem z importem danych z dwóch programów które używam na codzień.
1. Small Business z symplex, baza danych klientów, zakupowych także, magazyn, sprzedaż, faktury, paragony
2. To samo (tyle że bez magazynu ) w wfirma.pl - Czy jestem w stanie to jakoś ogarnąć ?
Pozdrawiam, Marek
KSeF a faktury dla osoby fizycznej pytanie Nowe
Z uwagi na kosztowne usługi dla osób fizycznych wystawiamy paragon i fakturę do paragonu. Wg. nowelizacji transakcja B2C nie musi być wystawiana w KSeF. Czy aplikacja Fakturownia będzie rozróżniać oba typy faktur czy jednak wszystkie będą kierowane do KSeF? W jaki sposób można będzie utrzymać porządek przy fakturach B2B i B2C? jakie będą numeracje ?
opłacenie abonamentu sugestia Nowe
Prosze o uruchomienie programu opłaciłem natychmiastowym przelewem mgrudzinski1@o2.pl
Dzień dobry,
dziękujemy za kontakt.
Uprzejmie informuję, że Państwa konto zostało aktywowane zgodnie z wniesioną opłatą.
Pozdrawiam
Julia
faktura zaliczkowa a zamówienie pytanie Nowe
Witam, w związku z niemożnością zmiany nazwy pozycji na fakturze zaliczkowej (czyli zapisu zaliczka na wykonanie zam...) chciałam dodać linię tekstową z opisem za co ta zaliczka dokładnie jest- niestety nawet po zapisaniu tej linii nie wyświetla się ona na wystawionej fAKTURZE zaliczkowej. Proszę o pomoc
Płatności abonament za fakturownia sugestia Nowe
Mam zapytanie czy jak opłacę abonament micro raz to będę musiał opłacać co miesiąc, po potrzebuję w tym miesiącu wystawić więcej faktur niż 3
Dzień dobry,
dziękujemy za kontakt.
Mogą Państwo opłacić abonament jednorazowo na miesiąc.
Należy jednak pamiętać, że po zakończonym abonamencie, aby móc wystawić faktury za darmo należy przełączyć się z powrotem na plan Micro.
Link do artykułu z Bazy Wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/140350295-Jak-przelaczyc-konto-na-bezplatny-plan-Micro
W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam
Julia
IDEew pytanie Nowe
witam
gdzie znajdę możliwość wpisania IDWew (identyfikator wew) dla klienta, dla którego chce wystawić fakturę?
domyślny podatek ryczałt przy integracji z shoper i z allegro błąd Nowe
Dzień dobry,
Czy wreszcie ktoś naprawi u Was w Fakturowni błąd, polegający na braku ustawionego domyślnie, podatku dochodowego w formie ryczałtu na fakturach wygenerowanych przez integrację z Shoper i z Allegro ? Czekam już ponad rok !!!! Trzeba każdą fakturę oddzielnie edytować i uzupełniać dane podatku ryczałt, mimo, że w ustawieniach jest domyślna stawka 3 %. Przy nowych fakturach bez integracji wszystko działa - natomiast w fakturach ściągniętych przez intergracje już tego nie ma - to po co integracje- do tego płatne, skoro nie działają prawidłowo ?
problem z numerami telefonów na fakturze, błąd 422 błąd Nowe
Podczas testowej wysyłki faktury do KSEF otrzymałem bład '422 Unprocessable Entity' bez szczegółów .
Po dłuższym poszukiwaniu okazało się, że przyczyną błędu było automatyczne sklejenie dwóch numerów telefonu (rozdzielone przecinkiem) w polu telefon na fakturze.
Wcześniej w ustawieniach firmy podałem numer stacjonarny oraz komórkowy (był takie same, ale zgaduje że dla różnych numerów błąd będzie podobny), na fakturze te numery się sklejają w jedno pole i walidacja nie przechodzi. Po edycji tego pola na fakturze i poprawieniu nr telefonu faktura została wysłana. Po usunięciu drugiego numeru telefonu w ustawieniach firmy kolejna faktura została wysłana prawidłowo.
Wydaje mi się że jest to błąd po stronie fakturowni : sklejanie numerów w sposób nieprawidłowy , druga sprawa to strona z błędem 422 która kompletnie nic nie mówi co było nie tak.
pozdrawiam
Dzień dobry,
brak wysyłki takiego dokumentu z powodu zbyt długiego numeru telefonu jest związany z tym, że formularz KSeF FA (3) nie przyjmuje takiej ilości znaków.
Dziękujemy za informacje zwrotną, postaramy się lepiej wyświetlać komunikat błędu związany z tak skonfigurowanym polem przez klienta w Fakturowni.
Pozdrawiam
dwustopniowa weryfikacja sugestia Nowe
zglaszam chec zmiany platformy jesli dwuetapowa weryfikacja stanie sie wymogiem .
nie mam najmniejszego zamiaru komplikowac sobie zycia smsami i dodatkowymi szpiegowskimi aplikacjami.
Dodatkowe pole sugestia Nowe
Nie wyświetla mi się dodatkowe pole na fakturze "miejsce wykonania". W ustawieniach wszystko zaznaczyłem i zapisałem kilkukrotnie pomimo tego nadal nic nie ma.
Dzień dobry,
zgodnie z informacją na stronie z aktualizacjami systemu https://fakturownia.pl/aktualizacje-systemu (Szablon faktury: usunięcie Dodatkowego pola w styczniu 2026), dodatkowe pole na fakturze nie jest dostępne na nowych dokumentach ze względu na dostosowywanie systemu do KSeF. Na dokumentach archiwalnych widoczność pola pozostała bez zmian. Dodatkowe informacje można dodać w uwagach do dokumentu.
W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam
Milena
Faktury cyliczne a KSeF pytanie Nowe
Mam ustawione w fakturownia.pl że wystawia mi faktury co miesiąc 27-mego dnia każdego miesiąca. System automatycznie je wygeneruje i wyśle do KSeF czy tylko wygeneruje a będę mógł je zaktualizować i dopiero wtedy [po mojej akceptacji] wysłać do KSeF ?
Dzień dobry,
to, czy faktury zostaną wysłane automatycznie, będzie zależało od wybranych przez Państwa ustawień - proszę o zapoznanie się z działaniem integracji w tym obszarze: https://pomoc.fakturownia.pl/197913379-Jak-polaczyc-Fakturownie-z-KSeF-DEMO-autoryzacja-integracji-krok-po-kroku#ustawienia
Pozdrawiam
Sandra
Generowanie pliku JPK VAT tylko po dacie sprzedaży pytanie Nowe
Witam. Czy w programie jest możliwość generowania plików JPK VAT po samej dacie sprzedaży , eliminując datę wystawienia - chodzi aby filtrować faktury tylko pod dacie sprzedaży . Pozdrawiam
Zamówienie i faktury zaliczkowa oraz końcowa pytanie Nowe
Dzień dobry. Jestem tłumaczem i za usługę przekładu książki wystawiałem dotychczas osobno faktury: zaliczkową i końcową. Z lektury plików Pomocy wynika, że ta droga jest już zamknięta i muszę obie faktury powiązać z zamówieniem. Jak mam wystawić zamówienie, skoro w chwili podpisania umowy obie strony - zleceniodawca i zleceniobiorca - nie znają wartości zamówienia? W chwili przystąpienia do pracy znam wartość mojego honorarium w postaci sumy w przeliczeniu na jednostkę długości tekstu PRZEKŁADU (którego jeszcze nie ma), czyli na stronę przeliczeniową (1800 znaków wraz ze spacjami) lub arkusz wydawniczy (40 000 znaków ze spacjami). Objętość tekstu przekładu, a tym samym wartość produktu końcowego, ustala się po zakończeniu przekładu, nikt nie rozlicza tłumaczeń na podstawie objętości oryginału, bo w przypadku pary językowej ENG-PL przekład jest dłuższy od oryginału przeciętnie o 1/3. Na dniach mam wystawić fakturę zaliczkową. Proszę o pilną odpowiedź. Czy istnieje możliwość określenia należności w postaci stawki za stronę lub za arkusz?
Dzień dobry,
w opisanej sytuacji zamówienie powinno być wystawione na przybliżoną wartość. Gdy będą Państwo w stanie ocenić realną wartość całego zamówienia, w systemie należy wystawić dokument "Modyfikacja zamówienia": https://pomoc.fakturownia.pl/192985289-Modyfikacja-zamowienia-jak-skorygowac-dokument-nieksiegowy-zamowienie-
Pozdrawiam
Sandra
"Włączenie" integracji Fakturowni z KSEF 2(0) sugestia Nowe
Dzień dobry,
Proszę o informację od kiedy będzie dostępne "włączenie" integracji z KSEF 2(0) i wygenerowanie Certyfikatów API z poziomu Fakturowni?
Dzień dobry,
Aby od 01.02 mogli Państwo odbierać faktury z KSeF (i ewentualnie wysyłać do KSeF) konieczne będzie podłączenie KSeF w Fakturowni. Obecnie dostępna jest wyłącznie wersja DEMO, natomiast od 01.02 pojawi się opcja podłączenia wersji finalnej (produkcyjnej), która najprawdopodobniej będzie wyglądała tak samo jak obecne podłączenie wersji DEMO. Integracja nie zostanie podłączona automatycznie, należy wykonać ją zgodnie z instrukcją:
https://pomoc.fakturownia.pl/197913379-Jak-polaczyc-Fakturownie-z-KSeF-DEMO-autoryzacja-integracji-krok-po-kroku
Zachęcam do przeglądania naszej sekcji FAQ, w tym zamieszczonych tam materiałów wideo “KSeF w minutę” – możliwe, że odpowiedź na Państwa pytanie już się tam znajduje.
Poznaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania o integrację Fakturowni z KSeF
Koncentrujemy się na zapewnieniu jak najpełniejszej wiedzy na temat naszej integracji z KSeF. W przypadku szczegółowych pytań dotyczących samego Krajowego Systemu e-Faktur zachęcamy do odwiedzenia strony Ministerstwa Finansów z odpowiedziami na pytania o KSeF.
Jednocześnie informujemy, że nie udzielamy porad z zakresu podatkowego i prawnego.
Pozdrawiam
Sonia
Wystawienie faktury w dwóch walutach sugestia Nowe
Dzień dobry,
chciałabym wystawić fakturę, która jest wystawiona w PLN oraz EUR. tak, aby automatycznie było przeliczenie z pln na eur po kursie europejskiego banku centralnego.
Czy jest taka opcja, aby to przeliczenie następowało automatycznie?
Dzień dobry,
jest taka możliwość. Walutę faktury wystarczy wybrać jako PLN, w rubryce "Przeliczanie na walutę" wybrać "EUR", a w rubryce "Według kursu" wybrać "Europejski Bank centralny". Kwoty zostaną automatycznie przeliczone na wybraną walutę, według kursu EBC.
Przesyłam link do szczegółowej instrukcji: https://pomoc.fakturownia.pl/402531-Wystawianie-faktur-w-walucie-wg-kursu-Europejskiego-Banku-Centralnego
Pozdrawiam
Sonia
Faktura Zaliczkowa - Jak Wystawić Fakturę Zaliczkową bez Zamówienia błąd Nowe
Witam,
Jestem sPańtwa stałym klientem od kilku lat i regularnie pracuje z dokumentem faktury zaczlikowej. od kilku dni nie mogę jej wystawić bo pojawia się błąd w postać konieczności tworzenia zamówniea którego nie mam obowiązku tworzyć bo zlecenie jest ustnie i bezpodstawmym jest tworzenie fikcyjnych dokumentów.
W kontakcie z Informlinią dostałem informację iż wynika to z integracji z Ksef ale to również nie prawda ponieważ potwierdziłem to z urzędem skarbowym oraz księgowa iż zamówneie nie jest konieczne.
Pytanie wiec jak mogę wystawić fakturę zaliczkową bez dokumentu zamównia.
Dzień dobry,
aby wystawić tę fakturę zaliczkową, zgodnie z komunikatem muszą Państwo dodać zamówienie (dokument nieksięgowy).
Zamówienie wystawia się na pełną kwotę transakcji.
Przesyłam link do instrukcji: https://pomoc.fakturownia.pl/431820-Tworzenie-faktury-zaliczkowej-do-zamowienia
Nie ma żadnej innej możliwości na wystawienie faktury zaliczkowej w systemie. Zmiany te zostały wymuszone przez KSeF. Aby zapewnić poprawną wysyłkę i odbiór dokumentów, wszystkie dokumenty wystawiane w Fakturowni muszą zostać odpowiednio zmapowane i dostosowane do struktur KSeF. Pracujemy więc nad wdrożeniem niezbędnych zmian, tak aby proces zarówno wysyłki, jak i odbioru dokumentów przebiegał dla Państwa bezproblemowo.
Pozdrawiam
Sonia
Platnosc jako kompensata sugestia Nowe
Dzien dobry, prosze pomoc w sprawie wprowadzenia platnosci jako kompensata.
Wyswietla sie bląd w gornym prawym -Prosimy o poprawienie danych Faktury - jest nieprawidłowe
Dzień dobry,
proszę o wskazanie ID konta (Ustawienia > Ustawienia konta - ID znajduję się w prawym górnym rogu) oraz udzielenie czasowego dostępu do konta dla pomocy technicznej: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-
Proszę również opisać w jaki sposób dodawana jest płatność. Jeżeli dodawana jest do faktury, proszę o wskazanie numeru faktury.
Pozdrawiam
Sandra
Packing List, Delivery Note... sugestia Nowe
Witam, za mojej strony chciałbym dodać że bardzo brakuje takiego dokumentu jak "Packing List" - specyfikacja załadunku ( bardzo ważne i potrzebne w eksporcie i nie tylko) powinno być połączone z zamówieniem gdzie po wystawieniu faktury, wystawiamy taki Packing list z wagami i ilościami ( i wtedy mamy komplet dokumentów) i wszystko wysyłamy do Klienta lub Agencji celnej....Formatka prawie to samo co faktura, tylko nie ma cen, a są wagi, ilości, czasem ilości, palet, może być informacja jak numer samochodu czy kontenera...to tak w skrócie, wiem ze wielu by się to przydąło
Dzień dobry,
dziękujemy za przesłanie sugestii - została przekazana do działu rozwoju produktu.
Pozdrawiam
Sandra
KSEF sugestia Nowe
witam wygenerowałam już 2 certyfikaty na stronie urzędowej jak teraz mogę zrobić integracje z fakturowania?gdzie mam wpisy numery ? proszę instrukcję
Dzień dobry,
dziękuję za przesłaną wiadomość. Uprzejmie informuję, że integracja systemu z Krajowym Systemem e-Faktur (KSeF) będzie dostępna od lutego 2026 roku.
Wcześniej wygenerowane certyfikaty nie będą akceptowane przy integracji produkcyjnej.
Obecnie pracujemy nad nową wersją integracji KSeF 2.0, zgodną z najnowszymi wytycznymi Ministerstwa Finansów.
Dla każdego użytkownika naszego systemu, integracja Fakturowni z KSeF będzie dostępna za darmo, niezależnie od wybranego abonamentu, również w planie Micro. To oznacza, że wszystkie faktury sprzedażowe i zakupowe będzie można wysyłać i odbierać z KSeF bez dodatkowych opłat.
Pracujemy nad tym, żeby aktywowanie integracji było proste i intuicyjne. Jeśli włączenie integracji będzie wiązało się z jakimiś zmianami w ustawieniach na koncie, wyświetlimy dokładne informacje, jakich zmian należy dokonać. Natomiast jeśli konfiguracja konta będzie zgodna z KSeF, to wystarczy jednorazowo aktywować integrację. Aby mieć pewność, że konto w Fakturowni jest zintegrowane z aktualnymi wymogami KSeF, należy śledzić nasze Aktualizacje.
Więcej informacji znajduje się w artykule KSeF w Fakturowni: https://fakturownia.pl/ksef
W razie dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam
Piotr
grupy produktów pytanie Nowe
czy jest możliwość wstawienia grupy produktów np. owoce, warzywa, nabiał, mięso, wędliny itp.
Dzień dobry,
istnieje możliwość dodania Kategorii i przypisania ich do produktów. Przesyłam link do szczegółowej instrukcji: https://pomoc.fakturownia.pl/133616429-Kategoria-czym-jest-i-jak-z-niej-korzystac-
Pozdrawiam
Sonia
export do saldeo pytanie Nowe
Czy wiecie jak wyeksportować faktury z Fakturowni aby zaimportowały się do Saldeo Smart?
Nasza księgowość używa Saldeo do obsługi księgowej firmy.
Dzień dobry,
niestety na ten moment nie posiadamy dedykowanego eksportu do tego programu.
Pozdrawiam
Sonia
pozycje na fakturze podczas integracji pytanie Nowe
A jak sobie poradzić z tym, że po zintegrowaniu, utworzeniu faktury, są na niej utworzone jakby nowe pozycje (tytuły aukcji z allegro), a nie z magazynu, tym samym nie odejmuje się ze stanów magazynowych, a tworzą się braki.
Dzień dobry,
nazwy produktów w Fakturowni i Allegro muszą się zgadzać.
Jeśli jest to integracja poprzez BaseLinker i produkty (aukcje) z Allegro mają SKU w baselinkerze, kod SKU można podać jako kod produktu na karcie produktu w Fakturowni i w Ustawienia -> Ustawienia konta -> Integracja włączyć "Kojarzenie produktów po kodzie produktu".
https://pomoc.fakturownia.pl/36006764-Kojarzenie-produktow-o-innej-nazwie-po-kodzie-produktow
Pozdrawiam,
Kacper Seta
Data obliczenia VAT sugestia Nowe
Dzień dobry,
w dniu dzisiejszym (14.01.2026) wystawiłam faktury za grudzień 2025 r. Faktury dotyczą usługi, która została wykonana i zakończona 31.12.2025 r. Chciałabym przeliczyć kwotę VAT podaną w euro na polskie złote.
W systemie jest taka możliwość, jednak automatycznie wybierany jest kurs z dnia poprzedzającego datę wystawienia faktury. W mojej sytuacji prawidłowy powinien być kurs z dnia 30.12.2025 r. (dzień poprzedzający datę wykonania usługi, tj. 31.12.2025 r.).
Czy istnieje możliwość ręcznego wyboru daty kursu dla danej faktury?
Pozdrawiam,
Dominika Pilkiewicz
Dzień dobry,
jeżeli data sprzedaży na fakturze to 2025-12-31, kurs zostanie pobrany z dnia 30.12.2025.
Jeżeli wybrali Państwo inną datę, mogą Państwo ewentualnie przewalutować całą fakturę uzupełniając własny kurs. Przesyłam link do szczegółowej instrukcji:
https://pomoc.fakturownia.pl/896773-Wprowadzanie-wlasnego-kursu
Pozdrawiam
Sonia
Faktura sugestia Nowe
Czy można odzyskać skasowaną fakturę
Dzień dobry,
system nie posiada opcji kosz, z którego byłaby możliwość przywrócenia dokumentu, dlatego system wymaga potwierdzenia akcji usuwania. Może to zrobić wyłącznie programista.
Jeśli posiadają Państwo pobrane lub wydrukowane faktury, dokumenty te mogą Państwo odtworzyć w programie zmieniając ręcznie numer dokumentu oraz daty wystawienia/sprzedaży. Ewentualnie można spróbować odtworzyć fakturę na podstawie danych widniejących w zakładce Ustawienia > Aktywności > rodzaj "Utworzenie dokumentu" po odnalezieniu odpowiedniego numeru.
Ewentualne przywrócenie dokumentu jest możliwe przez programistów, natomiast wiąże się to z opłatą 250 zł netto bez względu na liczbę dokumentów do przywrócenia. Jeżeli są Państwo zainteresowani płatnym przywróceniem dokumentu, proszę o informację zwrotną - przygotuję proformę.
Pozdrawiam
Sonia
Import faktur zaliczkowych (po zmianach KSeF) pytanie Nowe
W jaki sposób zaimportować plik z fakturami zaliczkowymi - po zmianach związanych z KSeF? Zgodnie z zaleceniem zaimportowałem plik, gdzie zamiast "Faktura zaliczkowa" (jak udawało się to robić dotychczas) jako typ uzupełniłem "Zamówienie", jednak teraz dla wszystkich utworzonych zamówień muszę wystawić faktury zaliczkowe. Jak to zrobić dla wszystkich zamówień, aby nie musieć pojedynczo wchodzić w każde z nich i wystawiać faktury dla każdego osobno?
Dzień dobry,
nie chodzi tutaj o zaimportowanie faktur zaliczkowych jako zamówień. Chodzi o dodanie faktur zaliczkowych do zamówień. Należy więc dodać wpierw zamówienia na pełną kwotę transakcji, a później, importując zaliczki dodać kolumnę z numerami odpowiednich zamówień i przyporządkować jej zmienną "numbers_of_invoices_to_connect : Numery powiązanych faktur (Zamówienia i Zaliczki)".
Jeżeli chodzi o VAT "nie wyświetlaj", w pliku importu należy uzupełnić stawkę VAT jako "disabled".
Pozdrawiam
Sonia