0 głosów

Jak dopisać pytanie Nowe

Jak dopisać , aby nie trzeba było każdorazowo formułkę którą wymaga księgowość?
tj. PODMIOT ZWOLNIONY Z VAT NAPOTSAWIE ART. 113 Ust. 1 i 9 Ustawy o podatku od towarów i usług


anonim 2018-01-02 23:36 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
aby wpis pojawiał się automatycznie na każdym dokumencie proszę przejść do menu Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Domyślny wpis w polu "UWAGI" na fakturach i w tym miejscu zapisać tekst podstawy zwolnienia z VAT.
W razie jakichkolwiek pytań pozostaję do dyspozycji.

więcej »
0 głosów

numeracja pytanie Nowe

Program podpowiada mi kolejny numer faktury z 2017 z rozszerzeniem /2018. Jak powinno się zmienić ten numer na 1/2018?


anonim 2018-01-02 10:38 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
najprawdopodobniej data wystawienia dokumentu została wprowadzona jako grudniowa, stąd system podstawił numer /2017. Proszę wprowadzić styczniową datę wystawienia dokumentu lub ręcznie zmienić numer na 1/2018.

więcej »
0 głosów

Witam
Dotyczy wystawiania jednej faktury w miesiącu poszczególnym klientom.
1. Czy istnieje możliwość wprowadzenia do numeru faktury indywidualnego indeksu klienta np. dla pierwszego klienta W001/mm/yyyy , dla drugiego W002/mm/yyyy itd.?
2. To samo w innej grupie klientów podzielonej na jeszcze mniejsze grupy: P01/01/mm/yyyy, P01/02/mm/yyyy itd., P02/01/mm/yyyy, P02/02/mm/yyyy , gdzie "W001", ..., "P01/01", ..., "P02/01", ... oznacza poszczególnych klientów. Odpowiednia numeracja faktur powinna "trzymać się" danego klienta.


anonim 2017-12-30 13:17 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
system nie oferuje bezpośrednio własnego formatu numeracji dla poszczególnych klientów. Można uzyskać taką numerację tworząc osobne działy firmy (jeden dział dla jednego klienta) i ustawiając osobną numerację dla każdego działu: http://pomoc.fakturownia.pl/118925-Oddzielna-numeracja-faktur-dla-roznych-dzialow
Jeżeli faktury są wystawiane w równych odstępach czasowych, a produkt/ usługa jest ten sam, można wykorzystać fakturowanie cykliczne, gdzie ustawienie osobnej numeracji jest możliwe.
W razie jakichkolwiek pytań pozostaję do dyspozycji.

Pozdrawiam
Maria Seta

więcej »
0 głosów

wydruk faktur pytanie Nowe

Czy jest możliwość formatowania wydruku - czyli, by faktury (ich wygląd) były zaprojektowane zgodnie z życzeniem użytkownika?


anonim 2017-12-30 09:05 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
przy użyciu CSS szablony proponowane przez Fakturownię mogą być ostylowane w każdym planie abonamentowym.
Od planu Standard dostępna jest możliwość stworzenia własnych szablonów (HTML, CSS, handlebars).
W razie jakichkolwiek pytań pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam
Maria Seta

więcej »
0 głosów

Próbuję plik JPK wyeksportować do programu Varico KPiR. Sprzedaż ładnie się wczytuje ale... zakup jest niewidoczny przez program VARICO. Po konsultacji z serwisem VARICO uzyskałem informacje, że JPK z Fakturowni w fakturach zakupu nie zawiera pola Data wpływu Dokumentu (powiedzieli, że nie jest wypełnione pole). Ja takiego pola nie widzę w Wydatku.
Reasumując - ponieważ nie ma pola Data Wpływu Dokumentu to XML nie jest zgodny ze schematem dla JPK

Pomożecie?


anonim 2017-12-08 13:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

dziękujemy za przesłane zgłoszenie. Sprawę przekierowuje do działu programistów w celu konsultacji. Zwracam się z prośbą o przesłanie pliku, który próbował Pan zaimportować do serwisu Varico oraz proszę o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej  http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-. W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

więcej »
0 głosów

duplikat faktury sugestia Nowe

Witam.
Czy można prosić o przesłanie duplikatu faktury za abonament roczny na Nowak Investment Sp z o.o.?


anonim 2017-12-05 14:24 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Witam.
Zarejestrowałem się i zależy mi na wpisaniu kodu promocyjnego, który znalazłem w piątym numerze magazynu komputer świat. Czy mogliby mi państwo wysłać instrukcje gdzie mogę wprowadzić taki kod?
Z poważaniem Radek1


anonim 2012-04-21 17:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Promocja z komputer świat dotyczy tylko nowo-zakładanych kont. Kod promocyjny można wpisać podczas rejestracji w systemie, w drugim ekranie - podczas wyboru nazwy konta.

więcej »
0 głosów

termin płatności pytanie Nowe

Witam
Proszę o podpowiedź po ostatniej aktualizacji mojego komputera dlaczego mimo iż termin płatności jest 14 dni to w systemie pokazuje na stronie głównej 30 dni po wydruku na fakturze widnieje 14 dni w związku z tym nie pokazuje przekroczonego terminu płatności


anonim 2017-11-26 15:58 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
bardzo proszę o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej (Ustawienia > Ustawienia konta > Udziel czasowego dostępu do konta dla pomocy technicznej) oraz wskazanie dokumentów, przy których występuje opisany problem.

więcej »
0 głosów

Dzień dobry - szykuję wysyłkę kartek pocztowych. Jak mogę pobrać bazę klientów z pełnymi adresami pocztowymi i obrotami (do filtrowania) do excela?


anonim 2017-11-20 08:44 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
niestety nie ma możliwości wyeksportowania jednego pliku, który zawierałby obroty oraz adresy mailowe klientów. Proponuję, aby wygenerował i wyeksportował Pan raport "Bilans klientów" oraz wykonał eksport danych klientów z zakładki Klienci. W Excelu można połączyć oba pliki na podstawie nazwy klienta.
Pozdrawiam
Maria Seta

więcej »
0 głosów

wylaczenie opcji VAT pytanie Nowe

Witam,

Zastanawialem sie czy jest mozliwosc wylaczenie pokazywania opcji VAT w fakturze?


Pozdrawiam,


anonim 2017-11-18 16:18 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
kolumnę VAT można wyłączyć dla pojedynczego dokumentu (w kolumnie VAT wybierając opcję "nie wyświetlaj") lub dla całego konta, przechodząc do menu Ustawienia > Ustawienia konta > Faktury z VAT czy bez VAT i odznaczając opcję "Uwzględniaj podatek VAT na fakturach".
W razie jakichkolwiek pytań pozostaję do dyzposycji.
Pozdrawiam
Maria Seta

więcej »
0 głosów

Abonament sugestia Nowe

Witam... mam pytanko odnośnie płatności za abonament roczny dlaczego i z skąd taka duża podwyżka...?
Jestem Państwa klientem od samego początku powstania Państwa firmy i mam mały niesmak iż robicie podwyżkę prawie o 100% !


anonim 2017-11-17 11:35 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
ceny abonamentów w systemie nie były zmieniane, bardzo proszę o podanie adresu mailowego konta, którego dotyczy próba opłaty, byc może na koncie został wybrany inny plan abonamentowy. Przeanalizuję sytuację. Proszę o mail na adres maria@fakturownia.pl
Pozdrawiam

więcej »
0 głosów

Nabywca/Płatnik pytanie Nowe

Dzień Dobry
Wystawiam faktury dla Urzędu Gminy, który jest płatnikiem, lecz odbiorcą jest Żłobek Gminny. Księgowa z Urzędu prosi o fakturę na której będzie znajdowała się rubryka PŁATNIK oraz NABYWCA lub ODBIORCA. Są dwa różne Nip-y i dwie nazwy instytucji.
Czy któraś z wersji posiada taką możliwość?, aby oddzielnie na fakturze widniały te pozycje.

Pozdrawiam

Sławomir Ruge


anonim 2017-11-01 20:06 1 komentarz
więcej »
0 głosów
Screen shot 2015 06 23 at 14.05.59

brak tłumaczenia sugestia Nowe

jak w załączniku (edycji firmy)


anonim 2015-06-23 14:07 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Witam, Chciałbym ustawić domyślny zapis w polu uwagi (np. "faktura wystawiona elektronicznie - nie wymaga podpisu"). Niestety moja znajomość php nie pozwala mi na zmianą szablony i stworzenie nowego z takim zapisem. Czy mogę prosić o pomoc? Używam szablonu GREY. Z góry dziękuję


anonim 2015-09-15 19:39 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Gdzie podziała się wyszukiwarka w Fakturowni?


anonim 2017-10-02 14:17 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
brak możliwości wyszukiwania na liście faktur, Klientów i produktów w dniu dzisiejszym był spowodowany chwilowym przeciążeniem serwerów. Sytuacja została rozwiązana i możliwość eksportu jest już dostępna. Bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności.

więcej »
0 głosów

nie ma szukaj błąd Nowe

nie mogę znaleźć faktur ani kosztów,
strasznie to słabo
po prostu chcę znaleźć fakturę wpisując jakieś słowo- tak jak to działało wcześniej

kiedy będzie to naprawione?


anonim 2017-10-02 14:13 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
brak możliwości wyszukiwania na liście faktur, Klientów i produktów w dniu dzisiejszym był spowodowany chwilowym przeciążeniem serwerów. Sytuacja została rozwiązana i możliwość eksportu jest już dostępna. Bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności.

więcej »
0 głosów

Z lewej strony w kolumnie było pole do wyszukiwania po frazie. Gdzie ono jest teraz?


anonim 2017-10-02 13:20 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

brak możliwości wyszukiwania dokumentów w systemie był spowodowany chwilowym przeciążeniem serwerów. Sytuacja została rozwiązana i możliwość wyszukiwania powinna być już dostępna. Bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności.

więcej »
0 głosów

Fv nabywca-odbiorca pytanie Nowe

Witam
zwracam się z pytankiem czy jest możliwość w fakturowni wystawienia faktury Nabywca Odbiorca, gdzie nabywcą jest inny klient a odbiorcą inny.
Dziękuje

Pozdrawiam


anonim 2016-08-24 09:51 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,

dziękuję za zapytanie.

W fakturowni jest taka możliwość, zapraszam do linku z bazą wiedzy, gdzie wszystko jest opisane: http://pomoc.fakturownia.pl/1931712-Jak-zmienic-nazwe-pola-odbiorca-lub-nabywca-na-fakturze

Pozdrawiam ciepło.

więcej »
0 głosów

Prowadze malá firmé handlowo-produkcyjna - pytanie dotyczy brzmi: w jaki sposob ewidencjnuje i wprowadzam faktury z UE np kupuje 600 kg kawy zielonej z Hamburga- czy odbywa sie to w taki przez przyjecie zew. czy jest mozliwosc zakupu wewnatrz unijny
dziékuje, Marek


anonim 2014-02-03 13:15 2 komentarzy
Odpowiedź główna

w naszym systemie taką transakcje można zapisać po stronie wydatków, do których automatycznie zostanie wygenerowany dokument magazynowy PZ, informujący o przyjęciu do magazynu określonej liczby produktów

więcej »
0 głosów

Przydałoby się pole typu "Dodatkowy opis", które będzie można wykorzystać by podać jeszcze jedną informację o kontrahencie, a które będzie można wyświetlić na fakturze. Obecnie pole "Dodatkowy opis" jest niezależne od tego, które jest podane w danych klienta.


anonim 2017-07-05 19:13 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

uprzejmie informuję, że na chwilę obecną dodatkowy wpis (jeden dla wszystkich kontrahentów) przy polu Nabywcy jest dostępny przy szablonach Default, Gray, Plain Black.

Jednocześnie dziękuję za sugestię. Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.

więcej »
0 głosów

Wydruk dokumentów sugestia Nowe

Witam.Przydałaby się opcja wydruku dokumentów np.wybieram faktury Vat za miesiąc wrzesień ( do księgowej) i drukują się wszystkie faktury,a nie tylko rejestr.
pozdrawiam


anonim 2016-10-12 14:21 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

W celu wydrukowania wszystkich faktur z danego miesiąca, proszę wybrać zakładkę faktury lub przychody, następnie Okres > Aktualny miesiąc, Szukaj. Następnie po zaznaczeniu wszystkich faktur, klikamy przycisk Drukuj > Do jednego pliku PDF. Pobrany na dysk plik PDF zawiera wszystkie faktury, mozna je wysłać bezposrednio do księgowości.

więcej »
0 głosów

konto aktywacja pytanie Nowe

kiedy aktywujecie mi usługę opłaconą wczoraj?


anonim 2017-05-18 08:15 0 komentarzy
więcej »
0 głosów
0 głosów

Ograniczenie dostępu pytanie Nowe

Witam , wykupiłem wyższe konto aby mój pracownik miał możliwość wpisywania mi kosztów firmy - nie jestem w stanie znaleźć takiej funkcji która będzie ograniczała pracownikowi dostęp do wystawianych prze ze mnie faktur. Jeżeli nie ma takiej możliwości , w co śmiem wątpić , to proszę o korektę faktury , ponieważ to rozszerzenie konta jest mi zbędne ... Liczę jednak na pomoc z Państwa strony , ponieważ taka opcja znacznie ułatwiłaby mi pracę . Reasumując - chcę udostępnić pracownikowi konto ale bez możliwości wglądu przez niego w obrót firmy i wszystkie faktury jakie wystawiam .... ??? proszę pilnie o pomoc .


anonim 2017-05-01 18:10 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
istnieje możliwość ograniczenia użytkownikowi dostępu do dokumentów po stronie przychodów poprzez stworzenie działu w systemie i przypisanie użytkownika tylko do jednego działu. W pierwszym dziale firmy będzie Pan dodawał dokumenty przychodowe, drugi dział firmy będzie słuzył do dodawania wydatków. Raporty oraz podsumowania na koncie będzie Pan mógł generować łącznie dla dwóch działów.
http://pomoc.fakturownia.pl/107245-Jak-stworzyc-nowy-dzial-i-dac-do-niego-dostep-wspolpracownikom-
W razie jakichkolwiek pytań pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam
Maria Seta

więcej »
0 głosów
W3

Mam problem z płatnością online dla faktury walutowej
Dokładniej opisując problem:
1. Mam fakturę w EUR, w języku angielskim
2. Na fakturze produkt też w EUR - w takiej walucie sprzedaję
3. Mam skonfigurowane płatności ONLINE dla dotpay - (Dotpay przyjmuje zlecenie płatności w EUR)
4. Po wystawieniu faktury, klikam "Pay online" (rysunek w1)
5. Dostaję formularz do wypełnienia (poprawny, po angielsku), ale w polu "Payment provider" nie mam nic (rysunek w2)
6. Po kliknięciu "Go to payment" dostaję stronę w języku Polskim (sic!) i w dodatku niewypełnioną! (rysunek w3) Strona sugeruje płatność przelewem, ale dlaczego jest po polsku?

Pytania:
1. dlaczego nie mogę zapłacić via DotPay?
2. Dlaczego w polu "payment provider" nie mam nic
3. dlaczego strona z podsumowaniem jest po polsku skoro szablon faktury był po angielsku
4. jak toto mogę poprawnie skonfigurować :)

Pozdrawiam!




anonim 2017-04-18 10:19 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

uprzejmie informuję, że w tym tygodniu zostanie implementowana funkcja pozwalająca dokonywać opłat walutowych przez system DotPay.
Jak tylko zostanie wprowadzona przez naszym programistów przekażę Panu taką informację.

Pozdrawiam,

więcej »