0 głosów

potrzebuje wystawić duplikat faktury z data w dniu wystawienia duplikatu.


anonim 2021-01-25 11:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
aby wystawić duplikat faktury, należy wejść w podgląd danego dokumentu i wybrać Więcej opcji -> Duplikat.
https://pomoc.fakturownia.pl/140868-Wystawianie-duplikatu-faktury

Pozdrawiam
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

Jak zmienić aby napis fakturownia się nie pokazywało na fakturze?


anonim 2021-01-05 21:47 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
zgodnie z regulaminem, usunięcie stopki "wygenerowano w Fakturownia.pl" to dodatkowy koszt w wysokości 20% opłaconego na koncie abonamentu.

Jeśli chcieliby Państwo opłacić usunięcie stopki, proszę przesłać taką prośbę na info@fakturownia.pl podając adres e-mail, na który założone jest Państwa konto w Fakturowni.

Pozdrawiam
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

Szablon faktury pytanie Nowe

Dzień dobry,
Chciałbym skorzystać z własnego szablonu faktury. Potrzebuje na stałe wyświetlić wartość faktury pomniejszoną o 3%, ale z tego co widzę to chyba wasz system nie udostępnia funkcjonalności biblioteki Handlebars, umożliwiającej działania matematyczne. Czy jest może na to jakies rozwiązanie? Czy jest może jakaś inna funkcja, która umożliwia mnożenie wartości?


anonim 2021-01-09 20:14 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
nie, takiej możliwości nie ma. Wszelkie obliczenia robione są przez system, szablony faktur jedynie przekazują wartości poszczególnych pól.

Niestety nie ma możliwości dodania dodatkowych obliczeń na podstawie szablonu faktury.

Pozdrawiam
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

zmiana typu konta sugestia Nowe

czy moge zmienic typ konta z Standart na Start
niewykorzystuje funkcji które sa w standart
wystarczy mi tylko konto Start

???


anonim 2021-01-11 18:36 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
tak, w Ustawienia -> Ustawienia konta można wybrać Zmień typ konta i wybrać inny plan konta. Jeśli na koncie włączone są funkcje z wyższych planów, system poinformuje, jakie funkcje należy najpierw wyłączyć, aby można było przejść na niższy plan.

Pozdrawiam
Kacper Seta

więcej »
0 głosów
Screenshot 674

Raport "Przychody" nie pokazuje na wykresie wartości ujemnych. Jeśli danego dnia wykonywałem tylko korekty to jest to niewidoczne na wykresie. Błąd mało istotny, ale wprowadził mnie w zakłopotanie dlaczego "suma" jest inna niż wartość jedynego słupka.


anonim 2021-01-04 20:26 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Panie Łukasz przeprasza za zwłokę w odpowiedzi, czy sprawa dotyczy kotna https://lebioda.fakturownia.pl/?
W celu analizy danych produktów proszę o dostęp do konta dla pomocy technicznej: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-.
Proszę też o podanie ram czasowych dla wykonywanego wykresu "Przychody". Rozumiem, że daty pokrywają się z datą sprzedaży na fakturach korektach, o których Pan pisze.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

witam jak mam wprowadzać faktury zaliczkowe abym mógł później powiązać ja z końcowa ponieważ kiedy wystawiam zaliczkowa to już automatycznie pokazuje mi kwotę opłaconą a jak chce później powiązać końcowa z zaliczkowa to mi wychodzi 0 do zapłaty proszę o pomoc
pozdrawiam


anonim 2020-09-17 11:26 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w pozycjach na fakturze zaliczkowej powinna być kwota zaliczki. Wtedy po wystawieniu końcowej na pełną wartość zamówienia, wartośc zaliczki zostanie odjęta.

Nie należy wystawiać zaliczki na całą wartość zamówienia i oznaczać kwoty opłaconej, taki dokument informuje, że Klient na podstawie tego dokumentu powinien zapłacić pełną wartośc zamówienia i dokument został tylko częściowo opłacony. Jesli zaliczka jest na pełną wartość zamówienia, na fakturze końcowej otrzymamy kwotę do zapłaty 0 PLN.

W Fakturowni najlepiej jest wystawiać zaliczki do zamówienia:
https://pomoc.fakturownia.pl/431820-Tworzenie-faktury-zaliczkowej-do-zamowienia

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

Domyślna stawka VAT błąd Nowe

Dzień dobry,

Nie działa mi ustawiona domyślnie stawka VAT. Po ustawieniu jjakiejkolwiek stawki w ustawieniach konta > konfiguracja > domyślny procnet podatku vat program zawsze podstawia 23% przy wystawianiu nowej faktury.


anonim 2021-01-08 20:50 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
na Państwa koncie jest ustawiona domyślna stawka VAT 23% dla działu, ustawienia działu mają priorytet nad ogólnymi ustawieniami konta. Należy wejść w Ustawienia -> Dane firmy, edytować dział i wybrać w nim odpowiednią stawkę VAT.

Pozdrawiam
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

JPK v7 sugestia Nowe

Witam,

Planujecie Państwo wprowadzić możliwość uwzględniania w pliku JPK tylko płatności po statusie "opłacone", ponieważ firmy, które wystawiają faktury metoda kasową uwzględniają do deklaracji tylko faktury wystawione oraz koszty vat, które są opłacone.

Pozdr.


anonim 2021-01-07 15:05 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
tak zgadza się planujemy zmiany w związku z przypisywaniem do struktury pliku JPK_v7 dokumentów wystawianych poprzez opcję Metoda kasowa w systemie.
Niebawem powinniśmy podać więcej konkretnych informacji.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Witam serdecznie,
1' jak zrobić, żebym wpisując pozycję na fakturze widział ile kg danej pozycji jest jeszcze w magazynie, tam jest miejsce w takim kwadratowym nawiasie, obojętnie na puls czy minus
2 ' proszę podpowiedzieć jak zrobić żeby wpisując Pz dostawę do magazynu, wpisując/dodając pozycję, żebym widział ile jej jest na stanie ?

pozdrawiam
Maciej Guzej


anonim 2021-01-05 21:13 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w danym produkcie należy zaznaczyć "Ograniczenie ilościowe (magazynowe)" podczas tworzenia / edycji produktu po rozwinięciu "Zobacz więcej opcji" lub masowo zaznaczając produkty na danej stronie na liście produktów i wybierając przycisk na górze strony Ograniczenie ilościowe -> Tak.

Pozdrawiam
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

wezwanie do zapłaty sugestia Nowe

brak wezwania do zapłaty


anonim 2021-01-03 21:48 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę o doprecyzowanie zgłoszenia, w Fakturowni można wygenerowac wezwanie do zapłaty.
https://pomoc.fakturownia.pl/11252059-Wezwanie-do-zaplaty

Pozdrawiam
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

faktury cykliczne sugestia Nowe

Czy jest możliwe tworzenie faktury cyklicznej z już wystawionych faktur ? Czy niestety muszę jeszcze raz dla każdego kontrahenta ustawiać faktury cykliczne ?
Chodzi mi o możliwość zaznaczenia kilkunastu faktur i tworzenie z nich faktur cyklicznych, coś w stylu "kopiuj te faktury do faktur cyklicznych ".


anonim 2021-01-04 16:05 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
nie ma możliwości grupowego utworzenia dokumentów cyklicznych.

Na podstawie wystawionej już faktury można utworzyć cykl. Należy wejść w podgląd danej faktury, wybrać Więcej opcji -> Ustaw cykliczną.
https://pomoc.fakturownia.pl/132147-O-fakturach-cyklicznych

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

od nowego roku 2021 sugestia Nowe

od nowego roku 2021 przechodzimy na faktury bez vat
będziemy zwolnieni z watu .
w systemie powinien byc dok. faktura bez vat .
jak to bedzie wygladało .
czy moge wypisywac taka fakture jak do tej pory


anonim 2020-12-29 10:22 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Stawke podatku Vat można całkowicie wyłączyć na koncie.
Zmiana ta nie będzie miała wpływu na dokumenty do tej pory wystawione.
Przesyłam instrukcje:
https://pomoc.fakturownia.pl/356387-Wystawianie-faktur-dawniej-rachunkow-przez-przedsiebiorcow-zwolnionych-z-vatu


Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Brak deklaracji VAT7K sugestia Nowe

Na liście raportów brakuje standardowej deklaracji VAT7K (raport kwartalny) Miała być wprowadzona kilka miesięcy temu i niestety wciąż nie ma tego raportu.


anonim 2020-12-28 21:37 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Aby móc wygenerować raport kwartalny JPK v7k należy wejść w menu Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Księgowość online > Zmienić okresy rozliczeń z miesięcznych na kwartalne i zapisać zmiany.
Po tej czynności raport JPK v7 będzie kwartalny.


Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Dzień dobry. W dokumentacji api istnieje możliwość pobrania faktury po Id zamówienia.

curl "https://{domain}.fakturownia.pl/invoices.json?oid=nr_zam&api_token={token}"

Podane zapytanie zwraca listę faktur, a więc czy istnieje możliwość podania kilku numerów zamówień?

np. oid=nr1,nr2,nr3 i tak dalej?
Z tego co widzę jeśli numery zostaną podzielone przykładowo nr1;nr2;nr3 zostaje zwrócona zawsze faktura nr1


anonim 2020-12-23 13:13 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
przekazuję Pana zapytanie naszym programistom, kiedy otrzymam odpowiedź, przekaże ją Państwu.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

Czy na liście faktur cyklicznych można dodać kolumnę z widocznym polem "Wystawiać fakturę VAT" ?
Przy tej opcji, w przypadku potrzeby zmiany nie trzeba przeklikiwać dokumentów żeby sprawdzić, które w jaki sposób są generowane


anonim 2020-12-16 11:08 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
rozumiem, że ma Pan na myśli taką kolumnę np. "Wystawiono fakturę" z widocznym, gdzie w wierszu była by informacja o danym cyklu z jakiego wystawiają się faktury?
bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Dzień dobry.
Dziś zauważyłem błąd przy jednej fakturze - podałem nieprawidłowy adres e-mail.
Faktura nie doszła do klienta.
Aby zobaczyć błąd musiałem przeglądnąć przeterminowane dokumenty.
Czy można by wprowadzić opcje "wysyłki zdarzeń" w tym wypadku braku dostarczenia faktury (była zwrotka o złym adresacie).

Pozdrawiam.


anonim 2020-12-15 07:44 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dziękujemy za sugestię, zachęcamy Użytkowników systemu do głosowania na sugestie, które chcieliby zobaczyć w naszym systemie.

Aktualnie niepoprawna wysyłka sygnalizowana jest na liście dokumentów w zakładce Przychody poprzez migającą czerwoną diodę przy numerze dokumentów.

Status wszystkich wysyłek można też sprawdzić w zakładce Ustawienia -> Aktywności, wyszukując Rodzaj aktywności "Wysłanie faktury". Jeśli nie widzą Panstwo możliwości takiego filtrowania, należy najpierw w Ustawienia -> Ustawienia konta zjechać w dół strony do sekcji "Inne", aktywować "Pokazuj aktywności użytkowników" i zapisać ustawienia.

Pozdrawiam
Kacper Seta

więcej »
0 głosów
Fakturownia

Witam !
Chciałbym zwrócić uwagę na różnicę w wyświetlaniu stanów magazynowych, a tym samym zapytać gdzie szukać rozwiązania. Na załączonym obrazie widoczna jest strona wystawiania dokumentu sprzedażowego oraz karta produktu. Tutaj zauważyłem różnicę. Czy to ja robię coś nie tak czy aplikacja pobiera nieprawidłowe wartości ? Pozdrawiam, Ireneusz Chałupa


anonim 2020-12-12 09:53 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
liczba w nawiasie podczas wystawiania faktury wskazuje ilośc produktu na danym magazynie, wybranym na fakturze.

Dostępna ilość w karcie produktu sumuje wszystkie liczby ze wszystkich magazynow z wiersza "Stany magazynowe" oraz "Sprzedane bez dokumentów magazynowych". Na przesłanym zrzucie ekranu akurat te liczby nie są widoczne, zakładam, że mają Państwo stany ujemne na niektórych magazynach lub wiele faktur nie ma przypisanych WZ i są oznaczone jako "Sprzedane bez dokumentów magazynowych".

Pozdrawiam
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

Bardzo poważny problem: gdy wystawiam fakturę, nie mogę wybrać produktu, dopóki nie zaczne wpisywać ręcznie - wtedy podpowiada. Jest to komletnie bez sensu, bo musze pamiętać jak nazywają się produkty. które sprzedaję. Gdyby była możliwośc wystawienia faktury z listy produktów (co również bym chciał) - zaznaczenie produktów i wystaw fakturę, to problemu teoretycznie by nie było. W tej chwili rozwiazanie jest komletnie bezużyteczne i wystawienie faktury wymaga przełaczania między ekranami magazynu i nowej faktury.
Prosze coś z tym zrobić.

PD


anonim 2020-12-12 21:13 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
nie jest to błąd systemu. System podpowiada pełną listę produktów jeśli na koncie dodanych jest do 10 produktów. Jeśli w systemie mamy ich więcej, system wyświetla podpowiadane produkty po wprowadzeniu przynajmniej jednego znaku.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

Szkolenie pytanie Nowe

Dzień dobry,

Chcielibyśmy zoptymalizować sposób w jaki używamy fakturowni, wprowadzić płatności cykliczne dla klientów oraz stworzyć im konta i zintegrować fakturownie z bankiem aby klientom automatycznie przychodziło powiadomienie o braku płatności.
Nie wiem jak to zrobić - czy możecie przysłać kogoś kto odpłatnie nam to pokarze i skonfiguruje.


anonim 2020-12-08 11:40 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
niestety nie świadczymy wsparcia technicznego, polegającego na szkoleniach z obsługi działania systemu u klienta.
Posiadamy możliwość skonfigurowania płatności cyklicznych (https://pomoc.fakturownia.pl/132147-O-fakturach-cyklicznych), natomiast nie posiadamy bezpośredniej integracji z bankami - w tym przypadku konieczne jest pobranie pliku z banku, następnie zapisanie pliku na dysku komputera, a na końcu zaimportowanie pliku do Fakturowni w celu automatycznego połączenia z fakturą/proformą (https://pomoc.fakturownia.pl/580203-Import-platnosci-z-banku).
Pozdrawiam,
Michał

więcej »
0 głosów

W formularzu udzielenia zgody na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną muszę podać adres z którego będą przychodzić faktury.


anonim 2020-12-10 17:30 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
domyślnie dokumenty wysyłane z systemu wysyłane są z adresu:
noreply@fakturownia.pl

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

Czy jest możliwe skorygowanie wartości podatku vat na fakturze zakupu którą wprowadzamy w system. Jesteśmy podatnikiem który może odliczyć vat tylko proporcją 4% ponieważ mamy sprzedaż zwolnioną prawie w całości. Urzędy Skarbowe żądają aby w rejestrach zakupu występowały prawidłowe kwoty. Przy nowym JPK-VAT i tak do deklaracji zaczytuje automatem kwotę i nie można jej zmienić. Jest to ważne dla nas ponieważ chcemy dokupić u Państwa wersję PREMIUM i nie wiemy czy na ten moment spełni to nasze oczekiwania, czy mamy się rozglądać za programem gdzie te opcje byłyby dostępne. Proszę o pilną odpowiedź. Pozdrawiam K.Sośnicka


anonim 2020-11-30 10:30 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
nawiązując do rozmowy telefonicznej. W żadnej wersji abonamentowej system nie obsługuje możliwości ustalania rodzaju wydatku w takiej formie, że automatycznie odliczana jest w deklaracji kwota 4% z wartości podatku VAT.
System nie posiada też możliwości ręcznej edycji pól 42 i 43 z deklaracji przewidzianej dla nowego JPK.
Kieruje informacje do programisty, który zajmuje się zmianami dla JPK, czy edycja pól będzie możliwa w niedalekiej przyszłości, lub analogicznie dodanie odpowiedniego rodzaju wydatku.
Zgodnie z rozmową, z odpowiedzią będę mógł wrócić najwcześniej środę.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

faktura zbiorcza sugestia Nowe

jak wystawić fakturę zbiorcza


anonim 2020-12-05 20:51 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
aby wystawić fakturę z wielu Proform / WZ należy zaznaczyć wybrane dokumenty na liście dokumentów i wybrać Wystaw fakturę na górze strony.

Pozdrawiam
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

wystawienie rachunku pytanie Nowe

Witam.jakiś czas temu można było wybrać jeszcze taką opcje przy wystawieniu rachunku "Zwolnienie ze względu na nieprzekroczenie 200 000 PLN obrotu (art. 113 ust 1 i 9 ustawy o VAT)" jest to jeszcze gdzieś ukryte czy wpisujemy w rubryce uwagi? Pozdrawiam


anonim 2020-12-02 13:12 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
wybór podstawy zwolnienia na fakturze można aktywować w ustawieniach konta, wybór zwolnienia dostępny jest na dokumentach ze stawką VAT "zw".
https://pomoc.fakturownia.pl/4584423-Faktura-ze-stawka-ZW-z-okresleniem-postawy-zwolnienia-z-podatku-VAT

Jeśli wystawiamy faktury w ogóle bez VAT, podstawe można umieścić w Uwagach na fakturze. Domyślne uwagi można określić w Ustawienia -> ustawienia konta -> Konfiguracja.

Pozdrawiam
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

kog GTU sugestia Nowe

nie mogę w polu kodu GTU wpisać BRAK


anonim 2020-11-25 18:34 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Jeżeli dla danego produktu nie ma przypisanego kodu to należy to pole zostawić jako puste. Nie powinno się wpisywać "Brak".

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Witam,
Jak mam zmienić dane do zalogowania się na konto?
Muszę zmienić maila i hasło,
bo wysyłane teraz faktury nie dochodzą do adresatów,
pozdrawiam
Beata


ube200169 2020-11-24 18:24 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Dane do logowania można zmienić w Profilu konta.
Przesyłam instrukcje:
https://pomoc.fakturownia.pl/1015684-Edycja-profilu-i-zmiana-hasla

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »