0 głosów

kasowanie faktury sugestia Nowe

Próbuję wykasować fakturę z systemu bez rezultatu


anonim 2020-06-03 20:16 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
W aktywnościach związanych z Państwa kontem widziałem, że były usuwane jakieś dokumenty. Dokument o jakim numerze chcą Państwo skasować? Czy wyświetla się jakiś komunikat przy usuwaniu?

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów


anonim 2020-06-08 17:23 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
niestety w naszym systemie nie można pominąć numeracji automatycznej oraz wybrania jednego z szablonów lub określenia własnego szablonu. Numerację systemową można ignorować i nadawać własny numer ręcznie zmieniając go na fakturze, z tym że odpowiedzialność za kolejność numeracji spoczywa już tylko na Użytkowniku.
Proszę o doprecyzowanie co oznacza " z możliwością powrotu do tego samego numeru na inną kwotę". Czy chodzi o numerowanie takiego samego typu dokumentu jeszcze raz identycznym numerem porządkowym?
Wytyczne księgowe nie pozwalają na wystawienie dwóch faktur z tym samym typem dokumentu np. faktury VAT z identycznym numerem na innego Nabywcę.
Proszę o doprecyzowanie treści zgłoszenia.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów


anonim 2020-06-08 17:23 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
niestety w naszym systemie nie można pominąć numeracji automatycznej oraz wybrania jednego z szablonów lub określenia własnego szablonu. Numerację systemową można ignorować i nadawać własny numer ręcznie zmieniając go na fakturze, z tym że odpowiedzialność za kolejność numeracji spoczywa już tylko na Użytkowniku.
Proszę o doprecyzowanie co oznacza " z możliwością powrotu do tego samego numeru na inną kwotę". Czy chodzi o numerowanie takiego samego typu dokumentu jeszcze raz identycznym numerem porządkowym?
Wytyczne księgowe nie pozwalają na wystawienie dwóch faktur z tym samym typem dokumentu np. faktury VAT z identycznym numerem na innego Nabywcę.
Proszę o doprecyzowanie treści zgłoszenia.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

prosze o telefon 723 545 020


anonim 2020-06-05 15:56 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
swój numer telefonu można wpisać w funkcji Autocall (ikona słuchawki w lewym dolnym rogu) na stronie kontaktu i wybrać dogodny dla siebie termin wykonania połączenia. Ewentualnie proszę dzwonić na numer telefonu widoczny na stronie kontaktu, +48 22 599 4019.
https://fakturownia.pl/kontakt

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

Robiąc dokument WZ, fakturownia mimo wprowadzenia "z ręki" ceny dla jakiegoś produktu, i tak na dokumencie wstawia cenę zakupu. Albo jest to jakiś błąd, albo ja coś robię źle - proszę o podpowiedź.

Dodatkowo, przydałoby się aby na końcu dokumentu program pokazywał kwoty VATu dla każdej wysokości podatku osobno, tak, aby księgowość nie musiała tego sumować ręcznie tylko aby to było pokazane z automatu na dokumencie


anonim 2020-06-04 06:31 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
domyślnie na dokumentach WZ pokazywane są ceny zakupu. Można wybrać Drukuj -> Pokaż ceny sprzedaży, aby pokazać ceny sprzedaży na danym dokumencie, lub zmienić ustawienia, aby ceny sprzedaży wyświetlały się automatycznie.
https://pomoc.fakturownia.pl/21065983-Domyslne-ceny-sprzedazy-na-dokumentach-WZ-wydanie-zewnetrzne-

Sumowanie poszczególnych stawek VAT widoczne jest na fakturach, nie ma takiej funkcjonalności na dokumentach magazynowych. Jeśli użytkownicy systemu wyrażą zainteresowanie taką funkcjonalnością, może być ona w przyszłości dodana do systemu.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

Czy można zrobić taką funkcjonalność żeby samemu określać szerokość kolumn w zakładce Przychody. Kolumny z kwotami czy datami są niepotrzebnie zbyt szerokie. Natomiast kluczowa dla mnie kolumna z nazwą klienta jest zdecydowanie za wąska, widać tylko początek a mam wielu klientów, których nazwa rozpoczyna się tak samo a później jest np. Oddział, albo firmy z tej samej grupy gdzie różni się tylko końcówka nazwy. W takich przypadkach robiąc sortowanie po "kliencie" trudno znaleźć właściwego.


anonim 2020-05-29 13:36 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Na obecną chwile nie można ustawieniami zmienić szerokości wyświetlanych kolumn na liście faktur. Pani sugestie przekażę do działu rozwoju produktu, by osoby decyzyjne zastanowiły się nad wprowadzeniem takiej funkcjonalności do programu.
Dziękuję za kontakt.

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów


anonim 2020-05-27 12:41 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Przyczyna leży po stronie problemów technicznych serwerów GUS. Nie jest to zależne od pracy naszego programu.

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

DUBLUJĄCE SIĘ FV sugestia Nowe

wielka prośba aby informację o dublujących się fv zaznaczać na jakiś wyrażny np. czerwony kolor aby rzucało się to w oko.

Dziekuje


anonim 2020-05-27 15:48 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę o doprecyzowanie, które faktury się dublują na Państwa koncie oraz o dostęp do konta dla pomocy technicznej (Ustawienia > Ustawienia konta > Udziel czasowego dostępu do konta dla pomocy technicznej Zapisz).
Pozdrawiam,
Michał

więcej »
0 głosów

Witam, problem jak w tytule


anonim 2020-05-26 21:27 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
problem leży po stronie serwerów GUS. Prawdopodobnie jest jakaś awaria lub modernizacja przeprowadzana na ich stronie.
Stąd nasz serwer nie może się połączyć i pobrać danych z ich bazy.
Ze swojej strony wysłaliśmy zapytanie odnośnie czasu reakcji uporania się z problemem.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

faktura sugestia Nowe

w jaki sposób zmienić wielkość czcionki na fakturze


anonim 2020-05-19 11:56 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
wielkość czcionki można zmienić za pomocą kodu CSS podawanego w Ustawieniach konta. Zmiany powinny być widoczne na wydruku / w pliku PDF.
https://pomoc.fakturownia.pl/6126806-Zwiekszenie-wielkosci-czcionki-na-calej-fakturze-

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

nowa firm sugestia Nowe

chciałbym zrejestrować dodatkową firmę , jak to zrobić ?


anonim 2020-05-18 15:13 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
od planu Standard można dodawać firmy do jednego konta w ramach jednego abonamentu, w planie Standard są to 3 firmy, od planu PRO nie jest to limitowane.
Firmy w ramach jednego abonamentu muszą być dodane jako działy z innym NIP na jednym koncie, między firmami można przełączać się w trakcie wystawiania / edycji faktury.

Druga opcja to założenie oddzielnego konta dla nowej firmy, każde konto jest osobno płatne.

https://pomoc.fakturownia.pl/125675-O-opcji-wiele-firm-wiele-dzialow
https://fakturownia.pl/cennik

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

potwierdzenie odbioru FV sugestia Nowe

Witam, ogólna funkcjonalność Państwa produktu jest dość przyjazna i przejrzysta, nasuwa mi się jednak pomysł na ulepszenie systemu. Mianowicie bardzo przydatna funkcja która by mogła zdecydowanie ułatwić nam pracę, przy wysłaniu FV z sytemu w wersji linku, uzyskiwanie informacji zwrotnej o otwarciu linku i pobraniu dokumentu przez odbiorcę. Czy istnieje możliwość uzyskać taką funkcję?


anonim 2020-05-14 12:33 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
na chwilę obecną jest opcja pozwalająca na śledzenie czy dana wiadomość została dostarczona do odbiorcy - Aktywności związane z dokumentem (https://pomoc.fakturownia.pl/973643-Jak-sprawdzic-czy-faktura-zostala-dostarczona-na-poczte-kontrahenta).
Jednocześnie bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Pozdrawiam,
Michał.

więcej »
0 głosów

Jak mozna sprawdzić,czy opłaciłam fakturę za internet i tel.kom.?


anonim 2020-05-08 14:43 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Fakturownia.pl to program służący do wystawiania faktur, nie jest to program do płatności rachunków za telefon czy internet.

Proszę szukać kontaktu z odpowiednią firmą.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów
Adnotacja 2020 05 07 124215

Vat należny sugestia Nowe

Wnioskuję o dodanie w raportach finansowych prostego obliczenia vatu należnego na podstawie faktur sprzedaży i zakupów. Wiadomo oczywiście że realna kwota VAT do zapłacenia może się różnić bo to zależy od wielu czynników mi.in. od sposobu rozliczania z urzędem itd. ale dla małych firm jest to wskaźnik bardzo istotny bo pozwala w locie określić mniej więcej jaki będzie podatek do zapłacenia.
Załączam zrzut z innej aplikacji jak można to zrobić ...


anonim 2020-05-07 12:47 6 komentarze
Odpowiedź główna

Witam,
w jednym z naszych raportów z sekcji Księgowość online: https://pomoc.fakturownia.pl/409412-Ksiegowosc-online.
znajduje się raport VAT-7, który jest wyliczany na postawie dokumentów przychodowych i kosztowych. W tym raporcie są dostępne rubryki wartość VAT naliczonego i należnego.
Dokument wylicza także wynikowy VAT do zapłaty.
Czy korzystał Pan już z tego raportu.?
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

W głównych ustawieniach przydałaby się opcja, aby w "Domyślne imię i nazwisko wystawcy" dało się wybrać "brak domyślnego wystawcy", i żeby pole domyślnie nie wyświetlało się na fakturze.


anonim 2020-05-01 19:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
jeśli dany użytkownik w profilu nie ma uzupełnionych pól "Imię i Nazwisko", przy ustawieniu "Domyślne imię i nazwisko wystawcy" na "imię i nazwisko zalogowanego użytkownika", w rubryce "Wystawca" na fakturach nie będzie wpisane nic.

Przy powyższych ustawieniach, jeśli w Ustawienia -> Ustawienia konta -> Wydruki odznaczymy pola na podpis wystawcy / odbiorcy, rubryki te nie będą wyświetlane na fakturze.
https://pomoc.fakturownia.pl/3967983-Widoczne-puste-pole-na-podpis-odbiorcy-wystawcy

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

Import pliku csv Etsy pytanie Nowe

Występuje zbyt wiele błędów w formularzu - nie wiem jak to zmienić, żeby nie musieć wystawiać 100 faktur ręcznie :-(


anonim 2020-05-03 19:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, proszę o doprecyzowanie treści korespondencji.
Jakie błędy występują po imporcie danych? Z jakiego programu chce Pan importować dane do Fakturowni? Czy struktura pliku jest zgodna z podanym przez nasz przykładem importu faktur?
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Import pliku csv Etsy pytanie Nowe

Występuje zbyt wiele błędów w formularzu - nie wiem jak to zmienić, żeby nie musieć wystawiać 100 faktur ręcznie :-(


anonim 2020-05-03 19:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, proszę o doprecyzowanie treści korespondencji.
Jakie błędy występują po imporcie danych? Z jakiego programu chce Pan importować dane do Fakturowni? Czy struktura pliku jest zgodna z podanym przez nasz przykładem importu faktur?
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Import pliku csv Etsy pytanie Nowe

Występuje zbyt wiele błędów w formularzu - nie wiem jak to zmienić, żeby nie musieć wystawiać 100 faktur ręcznie :-(


anonim 2020-05-03 19:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, proszę o doprecyzowanie treści korespondencji.
Jakie błędy występują po imporcie danych? Z jakiego programu chce Pan importować dane do Fakturowni? Czy struktura pliku jest zgodna z podanym przez nasz przykładem importu faktur?
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Import pliku csv Etsy pytanie Nowe

Występuje zbyt wiele błędów w formularzu - nie wiem jak to zmienić, żeby nie musieć wystawiać 100 faktur ręcznie :-(


anonim 2020-05-03 19:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, proszę o doprecyzowanie treści korespondencji.
Jakie błędy występują po imporcie danych? Z jakiego programu chce Pan importować dane do Fakturowni? Czy struktura pliku jest zgodna z podanym przez nasz przykładem importu faktur?
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Import pliku csv Etsy pytanie Nowe

Występuje zbyt wiele błędów w formularzu - nie wiem jak to zmienić, żeby nie musieć wystawiać 100 faktur ręcznie :-(


anonim 2020-05-03 19:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, proszę o doprecyzowanie treści korespondencji.
Jakie błędy występują po imporcie danych? Z jakiego programu chce Pan importować dane do Fakturowni? Czy struktura pliku jest zgodna z podanym przez nasz przykładem importu faktur?
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Jak usunąć wcześniej zapisane treści, które natrętnie pojawiają się przy próbie wypełnienia nowej faktury?


anonim 2020-04-24 19:48 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
o jakie treści dokładnie chodzi? Czy wystawia Pan/i faktury za pomocą funkcji "wystaw podobną" (wtedy kopiują się wszystkie dane z faktury pierwotnej)?
Dane mogą być też automatycznie wpisywane przez autouzupełnianie danych w przeglądarce internetowej.

Proszę o doprecyzowanie, o jakie dokładnie "wcześniej zapisane treści" chodzi i w jaki sposób wystawiane są dokumeny (więcej opcji -> wystaw podobną, czy z poziomu głównej strony Fakturowni).

Pozdrawiam
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

Po zalogowaniu na konto pojawił mi się komunikat że kończy się okres abonamentowy który miałem wykupiony na cztery lata, pojawił się link który prowadził wprost do płatności - abonament przedłużyłem na kolejne 4 lata , nie było tam żadnej informacji że mogę skorzystać z kodu rabatowego a już po opłaceniu abonamentu chcąc sprawdzić jakie są jeszcze rodzaje kont, pojawiła się informacja z kodem zniżkowym, czuję się zniesmaczony zaistniałą sytuacją że stali klienci są traktowani gorzej i nie otrzymują informacji o możliwości otrzymania zniżki.
Pozdrawiam Mateusz Jaracz


anonim 2020-04-21 17:32 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
uprzejmie informuję, że nie traktujemy naszych dotychczasowych klientów w gorszy sposób od nowych.
Informacja dotycząca kodu rabatowego znajduje się w zakładce cennik (https://fakturownia.pl/cennik). Jest ona dostępna zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów systemu Fakturownia.pl.
Dodam, że w momencie dokonywania płatności system wskazuje możliwość podania kodu rabatowego (przycisk: "Podaj kod promocyjny"), który po zatwierdzeniu wskaże wartość brutto uwzględniającą rabat z tytułu wybrania - w Pana przypadku - 4-letniego abonamentu oraz rabatu wynikającego z podania wspomnianego kodu.
Tym samym system podpowiada podmiotowi dokonującemu płatności, że ma on możliwości skorzystania z kodu rabatowego.
Pozdrawiam,
Michał.

więcej »
0 głosów

Nie mogę tego znależć w gąszczu różnych "ułatwień"
Moje konto umowy 80001305923
z poważaniem Rafał Kiernicki 34-100 Wadowice ul Parkowa 9


anonim 2020-04-19 16:28 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
czy na pewno chciał się Pan skontaktować z firmą Fakturownia.pl?

W naszym systemie wystawione przez Pana faktury dostępne są w zakładce Przychody (lub Faktury). Domyślnie wyświetlane są dokumenty z ostatnich 12 miesięcy, aby znaleźć fakturę wystawioną w innym przedziale, należy zmienić filtrowanie w rubryce "Okres" po lewej stronie ekranu. Po wybraniu "więcej..." można wprowadzić własny przedział czasowy. Po zmianie ustawień filtrowania należy kliknąć "Szukaj".

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

Skan sugestia Nowe

Witam serdecznie w dniu dzisiejszym po wielu próbach dodania skanu faktury niestety nie dodałem ponieważ po próbie otrzymuję komunikat error brak możliwości dodania faktury


anonim 2020-04-16 19:37 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
czy może Pan podesłać przykład takiego skanu, który próbuje Pan dodać?
Czy załącznik dodaje Pan do faktury kosztowej czy przychodowej.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Dodanie faktury (skan) sugestia Nowe


anonim 2020-04-16 19:35 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
czy może Pan podesłać przykład takiego skanu, który próbuje Pan dodać?
Czy załącznik dodaje Pan do faktury kosztowej czy przychodowej.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »