0 głosów

Numeracja faktur pytanie Nowe

Czy istnieje możliwość ustawienia numeracji trzycyfrowej, np 001/... Jeśli tak, to jak to zrobić?


anonim 2022-08-01 23:59 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

dziękuję za wiadomość. Tak, w systemie Fakturownia.pl mamy taką możliwość.

Aby to zrobić należy wejść w Ustawienia> Ustawienia konta> Numerowanie.
Przy Wyświetlanie numerów należy z listy wybrać format, który Państwu odpowiada czyli 001, a następnie zapisać.

Poniżej link do bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/127579-Czy-istnieje-mozliwosc-zmiany-sposobu-numeracji-faktur-

Pozdrawiam.

więcej »
0 głosów

FAKTURY ZALICZKOWE sugestia Nowe

WYSTAWIŁAM PIERWSZĄ FAKTURĘ I DRUGĄ ZALICZKOWĄ DOBRZE ,TRZĘCIĄ I CZWARTĄ WPIAŁAM Z/03/06 , Z/04/07 RĘCZNIE I NIE WCZYTAŁO MI W POWIĄZANIE WSZSZYSTKICH FAKTUR SĄ TO FAKTURY DLA JEDNEGO KONTRACHENTA .
MAM WYPISAĆ FAKTURĘ KOŃCOWĄ I NIE BĘDĘ MIAŁ TYCH DWÓCH FAKTUR W POWIĄZANIU. CO MAM ZROBIĆ WTEJ SYTUACJI.
PROSZĘ O POMOC
DZIĘKUJĘ


anonim 2022-07-26 10:49 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę o udzielenie dostępu do konta dla Pomocy Technicznej.
Sprawdzę jak były wystawiane dokumenty zaliczek. Przesyłam instrukcje:
https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Prośba o wstawieniu funkcji dla "użytkownika" braku możliwości importowania z systemu np. listy klientów


anonim 2022-07-20 12:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.

Państwa sugestia została przekazana do działu rozwoju programu. 

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Dzień dobry,
Nakreślę temat: do tej pory eksportowałem pliki CDN Optima i księgowy bez problemu zasysał faktury do swojego programu księgowego, lecz w tym miesiącu są jakieś problemy i nie można pobrać danych z faktur.
Księgowy korzysta z programu: COMARCH ERP OPTIMA; WERSJA 2022.5.1.1703.
Proszę o szybką pomoc techniczną i wsparcie programistów, dlaczego program nie może zassać danych z tego eksportowanego pliku z fakturami CDN Optima


anonim 2022-07-20 10:06 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
na chwilę obecną nie mamy przygotowanego eksportu do programu ERP Comarch Optima, natomiast mam informacje że ERP Comarch Optima jest w stanie zaimportować plik JPK_VAT w najnowszej strukturze , który można wyeksportować z naszego systemu. Zestawienie znajduje się w zakładce Raporty > Lista raportów > Jednolity Plik Kontrolny > JPKv7 ( nowy JPK ). Taki raport można pobrać do formatu XML i przekazać do programu księgowego.


Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Cześć!

Czy jest możliwość wystawienia faktury VAT w następującej konfiguracji:
- kwota na fakturze wyrażona w walucie EUR
- podatek VAT natomiast przeliczony na PLN
- na fakturze powinien być umieszczony dodatkowy rachunek na przelew VAT'u

Pozdrawiam,
Paweł


anonim 2022-07-27 12:06 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam, jeśli waluta w Ustawienia > Ustawienia konta > Waluta to PLN, a w danych Sprzedawcy określony kraj to Polska - system automatycznie na fakturach w innej walucie dodaje przeliczenie VAT, i tylko VAT, na PLN.
Instrukcja: https://pomoc.fakturownia.pl/153957-Waluta-glowna-konta-domyslna-waluta-faktur-oraz-waluta-konta-bankowego-

Jeśli na jednej fakturze muszą być widoczne dwa konta bankowe, proszę skorzystać z instrukcji przesłanej pod linkiem:
https://pomoc.fakturownia.pl/54378800-Dodawanie-numeru-konta-bankowego

Pozdrawiam, Tetiana.

więcej »
0 głosów

RAPORT WYDATKÓW pytanie Nowe

Standardowo raport (lista faktur w formacie PDF) jest wystawiany z kolumnami domyślnymi ( LP, numer, typ etc). Nawet jak zmienię ustawienia kolumn na własne, nic się w raporcie się nie zmienia. Nie można żadnej kolumny dodać. Dla nas ważny jest no "numer zamówienia".
Czy jest jakaś opcją aby to zmienić.
WB


anonim 2022-07-19 19:16 1 komentarz
więcej »
0 głosów

Dzień dobry. Podczas generowania pliku JPK, nie są uwzględniane faktury korekty wystawione w danym miesiącu. Jak to zmienić, aby zaczytywało również faktury korekty sprzedaży?


anonim 2022-07-13 10:34 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
za jaki miesiąc generują Państwo JPKv7 i jakie numery korekt nie są uwzględniane?
Proszę o udzielenie dostępu do konta dla Pomocy Technicznej. Przesyłam instrukcje:
https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-


Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Faktura korekta sugestia Nowe

Jak wystawić fakturę korektę walutową zmieniając jedynie datę wystawienia przy tym będzie zmiana kursu przeliczeniowego.
Wartość w EUR będzie ta sama ale wartość przeliczeniowa w PLN będzie inna. Jak to wystawić?


anonim 2022-07-12 20:02 1 komentarz
więcej »
0 głosów

Proszę o możliwość automatycznego zliczania kwoty pobranej na Fundusz Promocji Owoców i Warzyw z faktur RR. Ręczne liczenie znacznie utrudnia mi pracę z programem.


anonim 2022-07-20 10:56 1 komentarz
więcej »
0 głosów

Kwota na korekcie powinna być większa i dodać kwotę niezapłaconą


anonim 2022-07-24 16:49 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Faktura korygująca, którą można wystawić w naszym programie wykazuje różnicę między fakturą korygowaną a korektą.

Poniżej załączam artykuł z naszej Bazy Wiedzy na temat faktury korygującej:
https://pomoc.fakturownia.pl/89452541-Jak-utworzyc-korekte-do-fakutry

W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do Państwa dyspozycji.

Pozdrawiam, Tomasz

więcej »
0 głosów

Kod celny pytanie Nowe

Dzień dobry, czy jest możliwość dodania kodów celnych do produktów żeby były widoczne na fakturze?


anonim 2022-07-21 10:13 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Proponuję w Państwa wypadku zmianę nazwy pola PKWiU na kod celny i dodać wspomniane kody w jego miejsce.

Poniżej załączam instrukcję jak edytować takie dodatkowe pole na fakturze:
https://pomoc.fakturownia.pl/107562-Nowe-pola-na-fakturze-i-ich-edycja

W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do Państwa dyspozycji.

Pozdrawiam, Tomasz

więcej »
0 głosów
2

Błedne daty faktur błąd Nowe

Witam , co miesiąc pojawia się błąd w datach faktur w pliku zaciąganym ze sprzedażą allegro . sprzedaż np. nastąpiła 01.06 o godzinie 00;33 i o tej jest płatność a faktura wystawia się jako data sprzedaży 31.05 - ręczna zmiana na 01.06 nie poprawiła daty w widoku ogólnym
1. czemu zaciągane są inne daty niż data płatności ?
2. czy da się ustawić tak aby data sprzedaży i termin płatnośći był taki sam przy płatnościach z góry jak np. z allegro gdzie już są potwierdzone płatności ?


anonim 2022-07-18 15:57 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę o przesłanie przykładu pliku, który importuje Pan z Allegro będący przyczyną tego problemu.
Niezbędny też będzie dostęp do konta dla pomocy technicznej: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Witam,
Można podać jedna domyślną stawkę ryczałtu dla całego konta. Problem w tym, że ryczałtowcy stosują różne stawki dla różnych produktów i usług. Obecnie trzeba ręcznie zmieniać stawki przy wystawianiu faktur. Problem by rozwiązała możliwość dodania domyślnej stawki ryczałtu dla produktu/usługi.


anonim 2022-07-09 13:03 1 komentarz
więcej »
0 głosów

JPK_FA pytanie Nowe

Czy można wygenerować raport JPK_FA w wariancie 3?


anonim 2022-07-08 08:25 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, program posiada możliwość wygenerowania starszego zestawienia JPK FA (3). Proszę otworzyć raport JPK FA na koncie, następnie rozwinąć "Więcej" na dole strony i zmienić Wariant formularza na preferowany.

Pozdrawiam, Tetiana.

więcej »
0 głosów
Fakturownia

Witam.
Od Jakiegoś czasu gdy chcę wystawić WZ , przy produktach z magazynu nie widać ilości dostępnej w magazynie tylko taki znak nieskończoności... Nie ustawiałem nic co mogło na to wpłynąć. Podsyłam zrzut z ekranu jak to widać... Prosze o pomoc...
Pozdrawiam


anonim 2022-07-07 21:10 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, w karcie produktu należy aktywować "Ograniczenia ilościowe (magazynowe)".
Przesyłam instrukcje:
http://pomoc.fakturownia.pl/2762148-Ograniczenie-magazynowe-produktow-w-systemie

Jest możliwe grupowe wprowadzanie takiego ograniczenia, bez potrzeby edytowania kart produktów. W tym celu należy wejść w zakładkę Magazyn/Produkty > Produkty, i pozaznaczać checkboxy przy produktach, następnie w menu podręcznym pojawi się przycisk Ograniczenie ilościowe > Tak.

Pozdrawiam, Tetiana.

więcej »
0 głosów

Druczki wpłaty sugestia Nowe

Dzień dobry.
Klient do kunej u mnie zakupu na podstawie umowy kupna sprzedaży. W ramach umowy otrzymuje on możliwość zapłaty za towar w 6 mieisęcznych wpłatach (forma spłaty ratalnej). Chcałbym w Państwa programie mieć możliwość przygotowania dokumentu typu zamowienie, proforma, faktura w połaczeniu z książeczką spłaty. Dokumenty powinny być w jednym PDF, drukowane jednocześnie. Czy mogą panstwo mi coś takiego zaproponować? Proszę o kontakt telefoniczny w tej sprawie 451025012. Pozdrawiam Artur Grzechnik


anonim 2022-06-26 13:08 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w programie są dostępne takie typy dokumentów jak zamówienie, proforma, faktura, faktura zaliczkowa i końcowa. Nie mamy druku książki spłaty. W Fakturowni jest dokument "pocztowa książka nadawcza". Przesyłam instrukcje:
https://pomoc.fakturownia.pl/85704662-Pocztowa-ksiazka-nadawcza

Dokumenty można pobierać jako PDF ( osobno w poglądzie dokumentu lub zapis zbiorczy po zaznaczeniu kilku dokumentów na liście faktur ).
Link do postu z bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/134874-Drukowanie-wielu-faktur-jednoczesnie

W przypadku pytań jestem w dyspozycji.

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Paragon do zamówienia sugestia Nowe

Jeśli wystawiam paragon do zamowienia na liście zamówien nie jest to widoczne jak w przypadku faktury. Jest to dużą niedogodnością trzeba ręcznie sprawdzać czy dane zamówienie ma wystawiony dokument.


anonim 2022-07-06 11:47 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dziękujemy za cenną uwagę i zgłoszenie. Faktycznie przy wystawieniu Paragonu do zamówienia mamy informacje w rubryce "Wystawiono fakturę" o niewystawieniu faktur zaliczkowych i podsumowanie realizacji zamówienia.
W przypadku faktury VAT, gdzie jest zrealizowana pełna kwota zamówienia program zaznacza "ptaszka".
Skieruje zgłoszenie do programisty o ujednolicenie oznaczenia w rubryce "Wystawiono fakturę" tak jak ma to miejsce przy fakturach VAT.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Filtrowanie wg krajów sugestia Nowe

Dzień dobry
Wystawiam faktury klientom z całego świata i bardzo brakuje mi możliwości filtrowania/sortowania faktur wg krajów. Konkretnie łatwego wyszukania wcześniejszych faktur do danego kraju. Jeśli byłaby możliwość wprowadzenia takiej opcji to bardzo ułatwiłoby mi to pracę :)
Pozdrawiam, Karolina.


anonim 2022-07-04 15:25 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
możliwość filtrowania faktur przychodowych po kraju Nabywcy jest możliwa w raporcie "Wykaz przychodów" dostępnego w zakładce Raporty> Lista raportów>(sekcja) Finanse.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Dzień dobry błąd Nowe

Możliwe, że znalazłem błąd, a może to ja coś robię źle. Otóż po wysłaniu faktury faktura nie zmienia statusu na "wysłana". Również po manualnej zmianie statusu na liście faktur na "wysłana" faktura pozostaje "Wystawiona". Po odświeżeniu strony nadal jest "Wystawiona".


anonim 2022-07-01 16:34 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, wysłane dokumenty są oznaczone na liście faktur symbolem koperty w statusie. Dodatkowo na liście faktur, po lewej stronie można wyszukać dokumenty według statusu „Wysłana”.

Załączam artykuł z naszej Bazy Wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/2213872-Status-faktury

Sprawdzić czy faktura została wysłana można również po wejściu w jej podgląd na dole strony w rubryce „ Aktywności związane z dokumentem”.

Wszystkie wysłane faktury i status wysyłki będzie można sprawdzić po aktywacji opcji „Pokazuj aktywności użytkowników” w zakładce Ustawienia > Ustawienia konta > Inne. Po zapisaniu zmian należy wejść w Ustawienia > Aktywności i w polu „Rodzaj” wybrać aktywność: Wysłanie faktury > Szukaj.

Przesyłam link do instrukcji: https://pomoc.fakturownia.pl/5003782-Potwierdzenie-wyslania-faktury

Pozdrawiam, Tetiana.

więcej »
0 głosów

lukasz stepien sugestia Nowe

dziendobry mam pytanie jak pobrac faktore za korzystanie z faktorowni


anonim 2022-06-30 16:23 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Faktura za abonament jest wystawiana, oraz wysyłana automatycznie przez system, w chwili zaksięgowania środków. Księgowanie środków przelewem tradycyjnym trwa do 5 dni roboczych. Jeżeli po tym czasie nie otrzymali Państwo faktury, to znaczy że mogła trafić do folderu SPAM.
Fakturę za abonament można też pobrać bezpośrednio po zalogowaniu się na swoje konto Fakturowni. Poniżej przesyłam instrukcję:
https://pomoc.fakturownia.pl/2895047-Faktura-za-abonament-w-Fakturownia-pl-gdzie-ja-znalezc-

W razie innych pytań jesteśmy do Państwa dyspozycji 

Pozdrawiam, Tomasz

więcej »
0 głosów

Witam serdecznie.
Czy jeżeli zostanie uruchomiona opcja Pos w fakturowni, to czy w aplikacji pobranej na telefon jest możliwość skanowania kodów kreskowych za pomocą aparatu w telefonie.


anonim 2022-06-22 10:02 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
niestety aplikacja mobilna nie posiada takiej możliwości.
Istnieje możliwość dodania nowego Wydatku aparatem w telefonie komórkowym ( jako załącznik do faktury kosztowej wystawionej w systemie ).

W przypadku pytań pozostaję w dyspozycji.


Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Oferta cenowa sugestia Nowe

Po przygotowaniu oferty nie wyświetlają uwagi trochę kiepsko bo można tam umieścić kilka istotnych informacji dla klienta terminy płatności, opcje dostawy, itp.
Fajnie by było gdyby też za automatu oferta cenowa po przekształceniu w zamówienie podświetlała się na zielono np. z opisem zaakceptowana.


anonim 2022-06-28 13:28 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dziękuję za zgłoszenie.
Faktycznie podczas wpisywania dokumentu oferty wraz z uwagami na fakturze. Uwagi te nie są wyświetlane na dokumencie. Skierowałem zapytanie na kolejkę do programistów zajmujących się tą sekcja systemu prośbę o dodanie w kolejnych aktualizacjach funkcji wyświetlania pola Uwagi.
Również ciekawą sugestią jest automatyczna zmiana statusu Oferty (Zrealizowana) po wystawieniu dokumentu zamówienia lub proformy. Prześlę tą uwagę do dyskusji osoby zajmującej się projektem. Oczywiście niezbędne do realizacji jest zwiększone zapotrzebowanie dużej liczby Użytkowników na taką zmianę.
W tym celu proszę o głosy na tę sugestię.
W przypadku kolejnych uwag niestety w systemie nie posługujemy się osobnymi danymi takimi jak "opcje dostawy". Stąd takie zmiany byłyby na ten moment kłopotliwe do zaimplementowania w systemie.
Zaś informacja o terminie płatności przewidziana jest w kolejnym etapie transakcji z Klientem na poziomie tworzenia dokumentów nie księgowych Zamówienia/ Proformy.

Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

abonament miesięczny pytanie Nowe

Dzień dobry,
Mam pytanie związane z przejściem na płatny abonament. Czy jest możliwość powrotu do konta micro, jeśli w kolejnych miesiącach nie będę przekraczać 3 faktur wystawionych? Czy mogę zrezygnować z abonamentu w kolejnych miesiącach (które już opłaciłam) i uzyskać zwrot kosztów?
Pozdrawiam
Bogna Filipczak


anonim 2022-06-28 14:28 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Zawsze istnieje możliwość powrotu na bezpłatny abonament Micro po wyłączeniu funkcji z wyższych planów abonamentowych, natomiast zwrot środków za opłacony abonament możliwy jest tylko w ciągu 14 dni od jego zakupu.

W związku z powyższym, po 14 dniach od wykupienia abonamentu nie będzie możliwości zwrotu środków za abonament nawet w przypadku wystawiania poniżej 3 dokumentów przychodowych w miesiącu.

W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do Państwa dyspozycji.

Pozdrawiam, Tomasz

więcej »
0 głosów

Dzień Dobry, Chciałam wykorzystywać Państwa program do Księgowości spólki cywilnej, gdzie jest 2 właścicieli. Gdzie dopisać ich, aby wyliczać zus i podatek?
Widzę tylko dane właściciela, a gdzie dopisać drugiego?
Pozdrawiam
Urszula Jagielska
TEl. 603399940


anonim 2022-06-27 14:10 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
rozumiem, że sprawa dotyczy konta https://ultel333.fakturownia.pl?
Dane drugiej działalności gospodarczej innego Właściciela spółki cywilnej należy wpisać w zakładce Ustawienia> Dane firmy: https://ultel333.fakturownia.pl/departments.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Przypomnienie hasła pytanie Nowe

Witam. Dawno nie logowałem się na profilu i zapomniałem hasło. Dałem "przypomnij hasło" jednak link, który mi przychodzi na e-maila i przekierowuje mnie do zmiany hasła pokazuje mi stronę, na której muszę się porostu zalogować. Wpisuje swoją nazwę i nowe hasło (myślałem, że tak się zmienia), ale wyskakuje mi, że błędne dane.
Proszę o pomoc, ponieważ potrzebuje pilnie mieć dostęp do swoich wystawionych faktur.


anonim 2018-06-26 20:15 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam,
W przypadku problemu z zalogowaniem się do systemu jest zalecane postępowanie zgodnie z poniższym postem w bazie wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/137755-Problemy-z-zalogowaniem-sie.
Jeżeli powyższe rozwiązania okażą się niewystarczające prosimy o ponowny kontakt w wiadomości prywatnej. Zostanie dla Pana wygenerowany link służący do zmiany hasła w systemie.
Pozdrawiam, Ania.

więcej »