0 głosów

Dzień dobry czy posiadają Państwo w swojej ofercie szkolenie z Obslugi wszego programu np. Online.
z poważaniem Maciej Smietana


anonim 2023-02-22 13:57 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
uprzejmie informuję, że nie świadczymy szkoleń w zakresie działania systemu Fakturownia.pl.
Świadczymy pomoc doraźną poprzez kontakt mailowy, telefoniczny i na czacie.
Udostępniamy także artykuły pomocnicze dotyczące opcji dostępnych w systemie (https://pomoc.fakturownia.pl/).
Pozdrawiam,
Michał.

więcej »
0 głosów

ean na Fv sprzedazy sugestia Nowe

dzien dobry
jak ustawić aby na FV sprzedazowej była wyświetlana kolumna z eanem


anonim 2023-02-21 12:07 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, program umożliwia wydruk dokumentów z kodami kreskowymi.
Aby wydrukować fakturę z kodami EAN, należy wejść w jej podgląd i wybrać Drukuj -> Drukuj z kodami EAN. Fakturę można w ten sposób zapisać do PDF i wysłać do Klienta z własnej skrzynki pocztowej, jeśli mają być na niej widoczne kody EAN.

Przesyłam artykuł z bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/65223918-Kody-kreskowe-EAN-dla-produktow-

Pozdrawiam, Tetiana.

więcej »
0 głosów

ulga podatkowa pytanie Nowe

Mam pytanie, czy w systemie jest zaznaczona ulga i gdzie ją można odznaczyć. Jestem emerytem i prowadzę jednoosobową działalność i wiem że nie mogę mieć dwóch ulg z emerytury i działalności.


anonim 2022-03-14 19:42 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

dziękuje za przesłanie wiadomości. Państwa pytanie zostało skierowane do konsultacji do właściwego działu jak tylko uzyskam odpowiedź niezwłocznie Państwa powiadomię. 

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

więcej »
0 głosów

dra składka zdrowotna pytanie Nowe

dzien dobry Jestem na podatku liniowym i opłacam tylko składkę zdrowotną jak ją złożyc do zus z Waszego programu bo nie ogarniam.


anonim 2023-02-20 04:42 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,
należy aktywować i skonfigurować funkcję Rozliczeń ZUS (dostępna od planu abonamentowego Pro) oraz wybrać wariant rozliczeń "Tylko zdrowotne".

Przesyłam szczegółową instrukcję aktywacji i konfiguracji rozliczeń ZUS: https://pomoc.fakturownia.pl/59729145-Rozliczenia-ZUS-automatyczne-naliczanie-skladek-w-programie

Pozdrawiam.

więcej »
0 głosów

Kategorie klientów sugestia Nowe

Wnoszę o zmianę w systemie dotyczącą kategorii klientów. Obecnie można do klientów przypisać na stałe kategorię np klient hurtowy, końcowy, dłużnik itd co kto woli. Można tych klientów posortować wg tych kategorii, ale wystawiając fakturę należy jeszcze raz wybrać kategorię. I teraz skoro przypisałem klientowi kategorię to lepiej byłoby aby ta kategoria od razu zaczytywała się razem z klientem. Zawsze można ją potem zmienić. Dla klientów, którzy nie mają kategorii pole zostaje puste.


anonim 2023-02-16 15:20 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, kategorie mogą być przypisane do Faktur, do Klientów oraz do Produktów. Przypisana do klienta kategoria nie zostanie przypisana do faktury, ponieważ faktury mogą mieć własne kategorie. Oznaczenie kategorii na fakturze jest mechanizmem systemowym i jest ono widoczne w raportach, które mają przeznaczenie również takie żeby filtrować je po kategoriach.

Do przykładu, raport Wykaz przychodów filtruje po kategoriach przypisanych do konkretnej faktury. Nie wyszuka on faktury, na której znajduje się produkt / klient z taką kategorią. Aby ten raport wykazał daną fakturę, to do faktury musi być przypisana kategoria. Natomiast raport klienci filtruje klientów po kategorii do nich przypisanych, nie do produktów / faktur, które dany klient kupował.

Pozdrawiam, Tetiana.

więcej »
0 głosów

jurkowski mariusz pytanie Nowe

witam
zwrócił się do mnie klient o wystawienie fv duplikat i nie wiem jak to zrobić i czy jest w ogóle taka opcja


anonim 2023-02-15 16:02 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, w tym celu proszę wejść w podgląd potrzebnej faktury i w górnym menu na szarym pasku kliknąć w Więcej opcji > Duplikat.

W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.

Pozdrawiam, Tetiana

więcej »
0 głosów

zbiorcza korekta sugestia Nowe

czy można wystawić zbiorczą fakturę korektę do kilku faktur?


anonim 2023-02-15 08:43 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, w programie nie ma możliwości wystawienia zbiorczej korekty do kilku dokumentów. Fakturę korygującą wystawia się pojedynczo do konkretnej faktury zapisanej na koncie.

Pozdrawiam, Tetiana.

więcej »
0 głosów

zbiorcza korekta sugestia Nowe

czy można wystawić zbiorczą fakturę korektę do kilku faktur?


anonim 2023-02-15 08:43 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, w programie nie ma możliwości wystawienia zbiorczej korekty do kilku dokumentów. Fakturę korygującą wystawia się pojedynczo do konkretnej faktury zapisanej na koncie.

Pozdrawiam, Tetiana.

więcej »
0 głosów

autopłatności iMoje sugestia Nowe

Witam,
Kiedy wprowadzicie autopłatności poprzez iMoje ?


anonim 2023-02-14 22:04 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,
ta opcja jest w kolejce zadań do wdrożenia do systemu.

Natomiast nie jestem w stanie podać dokładnej daty wprowadzenia tej funkcji.

Pozdrawiam.

więcej »
0 głosów

Dzień dobry

Potrzebuję przesłać duplikat faktury mailem , jednak nie jest to możliwe ponieważ wyskakuje mi możliwość tylko wydrukowania tego duplikatu. Proszę o wskazówki co zmienić w ustawieniach żeby była możliwość przesłania mailem duplikatu.

pozdrawiam
Małgorzata Mielniczek


anonim 2023-02-14 14:32 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, aktualnie nie ma możliwości wysłania duplikatu bezpośrednio z systemu. Po kliknięciu z poziomu podglądu faktury w Więcej opcji > Duplikat, duplikat powinien zapisać się w formacie PDF który można wydrukować lub wysłać mailem bezpośrednią przez własną skrzynkę.

W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.
​​​​​​​
Pozdrawiam, Tetiana.

więcej »
0 głosów

Czy jest możliwość włączenia automatycznej numeracji Dowodów wewnętrznych kosztowych? Numerują się przychodowe, ale kosztowe już nie.


anonim 2023-02-12 12:06 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, dziękujemy za sugestię.
Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Na ten moment nie ma takiej możliwości, automatyczne numerowanie dokumentów wydatkowych jest możliwe tylko dla kilku rodzajów dokumentów. Tymi dokumentami są: KW, Nota korygująca oraz faktura RR. Numer dla dokumentu "dowód wewnętrzny" w wydatkach należy wpisywać ręcznie.

Pozdrawiam, Tetiana.

więcej »
0 głosów

Witam,

Wiem, ze istnieje mozliwosc konfiguracj dodatkowego uzytkownika w ten sposob, zeby ten widzial tylko produkty bez mozliwosci podgladu calej czesci finansowej. Problem w tym ze nie moge wylaczyc cen towarow, ktore sa widoczne przez dodatkowego uzytkownika.
Chcialbym zeby klienci mieli wglad do naszych stanow magazynowych ale ten drobiazg to uniemozliwia.
Czy jest szansta zeby ograniczyc wglad jedynie do obecnych stanow magazynowych?

Pozdrawiam


anonim 2023-02-09 19:31 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,
ograniczyć widoczność cen zakupu na kartach produktów można przechodząc do zakładki Ustawienia -> Ustawienia konta -> Konfiguracja -> Użytkownicy i uprawnienia.
Przesyłam link ze szczegółową instrukcją: https://pomoc.fakturownia.pl/1272500-Ograniczenie-widocznosci-cen-zakupu#:~:text=przejd%C5%BA%20do%20menu%20Ustawienia%20%3E%20Ustawienia,naci%C5%9Bnij%20przycisk%20Zapisz.

Natomiast nie ma możliwości ukrycia cen zakupu na dokumentach magazynowych, to ograniczenie dotyczy tylko cen zakupu na kartach produktów.

Pozdrawiam.

więcej »
0 głosów

Jak mogę exportowć faktury do programu księgowago buchalter ?


anonim 2023-02-03 10:58 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
nie mamy dedykowanego eksportu do przedmiotowego programu księgowego. Dokumenty mogą Państwo pobrać jako XML generując zestawienie JPKv7. Struktura pliku jest określona przez Ministerstwo Finansów, więc Państwa program powinien go otworzyć.
Możliwość wygenerowania pliku JPK VAT z deklaracją - JPK V7 w wersji 2.0 znajduje się w zakładce:
Raporty > Lista raportów > Jednolity Plik Kontrolny > JPK VAT z deklaracją - JPK V7 (nowy JPK VAT).

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Do wydruku "Dokument wewnętrzny" (DW), chcę:
- drukować pole "Dodatkowe uwagi
- ukryć pole netto
- ukryć pole VAT
Jak to można zrobić,
Marke


anonim 2023-01-31 17:45 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
pole Uwagi na dokumencie i Uwagi przy pozycji na Dowodzie wewnętrznym są przekazywane do druku.
W podglądzie dokumentu po kliknięciu w przycisk Drukuj można ukryć ceny, wyświetlić kwoty netto lub brutto.
Innych możliwości nie ma, by system nie wyświetlał np. tylko danego pola - netto, vat.

Dziękuję za kontakt.

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Dzień dobry. Czy jest możliwość wpisania na fakturze zestawu nieopłaconych faktur przez klienta?


anonim 2023-02-02 11:03 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
mogą Państwo utworzyć taki wpis w polu Uwagi w edycji dokumentu. W systemie jest dostępne zestawienie Wykaz nieopłaconych faktur. Przesyłam instrukcje:
https://pomoc.fakturownia.pl/333412-Wykaz-nieoplaconych-faktur

Dziękuję za kontakt.

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Fakturowanie sugestia Nowe

Proszę o informację jak mogę wystawić fakturę duplikat.


anonim 2023-02-08 15:37 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Aby wystawić duplikat faktury, wystarczy wejść w podgląd dokumentu którego duplikat chcemy wystawić i wybrać Więcej opcji>Duplikat.

Poniżej załączam również instrukcję z naszej Bazy Wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/140868-Jak-wystawic-duplikat-faktury-

W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do Państwa dyspozycji.

Pozdrawiam, Tomasz

więcej »
0 głosów
Zrzut ekranu 2023 02 7 o 21.01.07

Cześć,
mam taki problem, że po utworzeniu klucza REST-API (z konta admina) i próbie instalacji WooCommerce po stronie fakturowi otrzymuję komunikat "Użytkownik w WooCommerce ma niewystarczające uprawnienia". Klucz tworzony na admina. Włączone przestarzałe API oraz ustawione na nazwy wpisów - bez wpływu na wyświetlany błąd.


anonim 2023-02-07 21:09 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę o upewnienie się, że klucze tworzone są z uprawnieniami Odczyt/Zapis.

Pozdrawiam

więcej »
0 głosów

Podczas dodawania faktur zakupowych wymagacie wpisywania każdej pozycji z faktury. To jest bez sensu. Plik JPK nie wymaga takich danych. Wymagane są tylko podstawowe dane faktury, wartość sprzedaży i podatek VAT. Ja otrzymuję faktury na których są czasami setki pozycji. Mam to przepisywać chociaż to nie jest wymagane? Chyba jednak zrezygnuję z Fakturowni bo każecie mi robić czynności które nie są wymagane a zajmą mi dziesiątki godzin.


anonim 2023-01-24 13:56 1 komentarz
więcej »
0 głosów

Dzień dobry,
Mam problem, na allegro mam wystawionych kilka produktów pod tą samą nazwą, jednak nie jest to ten sam produkt (różne warianty), na magazynie każdy wariant przyjmuję jako oddzielny produkt. Szukam sposobu jak ustawić import i poprawne "ściąganie" stanu z magazynu. Podam przykład, tytuł aukcji na allegro: "buty zimowe", sygnatura na allegro w zależności od koloru to: "buty zimowe czarne", "buty zimowe beżowe" itd. Produkty na magazynie przyjęte mam tak samo jak brzmi sygnatura na allegro. W jaki sposób ustawić aby priorytet w wybieraniu produktu miała właśnie sygnatura a nie tytuł oferty?


anonim 2023-01-27 23:41 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,
na koncie ma Pan aktywną opcję "Kojarzenie produktów po kodzie produktu".

W związku z tym produkty ze stanu są ściągane według kodu SKU, nie ma znaczenia nazwa produktu czy tytuł oferty.
https://pomoc.fakturownia.pl/36006764-Kojarzenie-produktow-o-innej-nazwie-po-kodzie-produktow-#:~:text=przejd%C5%BA%20do%20menu%20Ustawienia%20%3E%20Ustawienia,naci%C5%9Bnij%20przycisk%20Zapisz

Pozdrawiam.

więcej »
0 głosów

Faktura korygująca błąd Nowe

Proszę o weryfikację tłumaczenia faktury korygującej w wersji angielskiej. Miałem duzo nieprzyjemności i tłumaczenia w związku z zastosowaniem zwrotu credit note a nie corrective invoice. Credit note oznacza zmniejszenie zobowiązania klienta a nie zmianę faktury.


anonim 2023-01-27 23:10 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,
przekażę uwagę do działu Rozwoju Produktu w celu analizy poprawności tłumaczenia.

Mają Państwo możliwość samodzielnej zmiany nazwy dokumentu z "credit note" na "corrective invoice". W tym celu należy przejść do menu Settings -> Account settings -> Print settings -> Custom document names -> Save.

https://pomoc.fakturownia.pl/902247-Wlasne-nazwy-dokumentow#:~:text=Najprostszym%20sposobem%2C%20aby%20nada%C4%87%20fakturze,ustaleniu%20w%C5%82asnej%20nazwy%20klikn%C4%85%C4%87%20Zapisz.

Pozdrawiam.

więcej »
0 głosów

skrócona nazwa klienta sugestia Nowe

Dzień dobry, jak można edytować skróci=oną nazwę klienta w bazie klientów?
Pozdrowienia
Anna Leśniewska
Major


anonim 2023-01-27 15:37 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, w zakładce Klienci należy danego Klienta edytować i rozwinąć "Zobacz więcej opcji" na dole strony. W tej sekcji dostępna jest rubryka "Nazwa skrócona (systemowa)".

Pozdrawiam, Tetiana.

więcej »
0 głosów

Witam ,
Czy jest możliwe uruchomienie w programie bardzo przydatnej opcji dotyczącej szybkiej informacji o zaległościach klienta przy wypisywaniu dla danego klienta dokumentu WZ lub faktur ?


anonim 2023-01-22 11:11 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w systemie znajduje się już zestawienie, które można wygenerować "Wykaz nieopłaconych faktur". Raport znajduje się w zakładce Raporty > Lista raportów > Finanse > Wykaz nieopłaconych faktur.
Przesyłam instrukcje z naszej bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/333412-Wykaz-nieoplaconych-faktur

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Korekty sprzedaży powinni w JPK być realizowane w daty wystawienia a nie daty sprzedaży jak to ma miejsce teraz.
Czy jest może to gdzieś do ustawienia?


anonim 2023-01-25 16:43 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dziękuję za kontakt. Odnośnie korekt do faktur data po jakiej księgowana lub zapisywana do rejestrów VAT taka korekta zależy od przyczyny korekty. W bardzo wielu przypadkach jest to data sprzedaży, lecz faktycznie zdarza się czasami, że z przebiegu transakcji wynika skorygowanie dokumentu po dacie wystawienia.
System działa poprawnie, domyślnie podpowiada częściej używaną datę sprzedaży, ale pola nie są blokowana i można zmienić daty na te zgodne z datą wystawienia.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Po wystawieniu faktur korygujących z poprzednich miesięcy zauważyłem, że daty księgowania podatków: VAT i dochodowego są automatycznie pobierane z pola Data Sprzedaży.
W przypadku korekt data sprzedaży dotyczy miesiąca, w którym sprzedaż miała miejsce, ale księgowanie podatków z tej korekty następuje w miesiącu wystawienia dokumentu.
Czy nie należałoby poprawić w Fakturowni aby ww. pola podatków były przepisywane z pola Data Wystawienia dokumentu?


anonim 2023-01-20 11:56 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dziękuję za kontakt. Odnośnie korekt do faktur data po jakiej księgowana lub zapisywana do rejestrów VAT taka korekta zależy od przyczyny korekty. W bardzo wielu przypadkach jest to data sprzedaży, lecz faktycznie zdarza się czasami, że z przebiegu transakcji wynika skorygowanie dokumentu po dacie wystawienia.
System działa poprawnie, domyślnie podpowiada częściej używaną datę sprzedaży, ale pola nie są blokowana i można zmienić daty na te zgodne z datą wystawienia.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Witam Serdecznie!
Na ostatnim etapie wysyłki JPK_VAT program "zawiesza się" i nie jest w stanie wysłać pliku do urzędu.


anonim 2023-01-25 18:26 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Czy przy próbie wysyłki pliku JPK pojawia się jakiś komunikat błędu?
Jeśli plik wysyła się długo i nie wykazuje błędu, wówczas może to świadczyć o przeciążonym serwerze Ministerstwa.
Warto w takim wypadku spróbować przesłać JPK za jakiś czas, np. za godzinę.
Jeśli problem się powtórzy proszę o dalszy kontakt.

Pozdrawiam, Tomasz

więcej »