witam
Założyłam konto ale chciała bym skorzystać z kodu promocyjnego z Komputer Świat
i podczas rejestracji zapomniałam go wpisać. A więc chciałam ponownie założyć konto ale nie mogę usunąć poprzedniego. Pojawia się błąd: 6di2sLYGwrxtlAWmz6K
Proszę o szybką pomoc.
Pozdrawiam
Ewelina
Witam,
Wczoraj zalozylem konto na probe z funkcjonalnoscia standard. Przy sprawdzaniu automatycznych platnosci natrafilem na problem. Gdy zanzaczam w ustawieniach platnosc dotpay nie mozna skorzystac z tej uslugi. Nawet na proformie czy FV nie pojawia sie przycisk z platnosciami. Dodatkowo w produkcie nie pojawia sie zakladka sprzedaz online. Jezeli zaznacze inna platnosc np przelewy24.pl to w/w fukcja sie pojawia. Czy funkcja automatyczne platnosci dla dotpay.pl wogole dziala ?
Przed chwila sprawdziliśmy funkcje z dotpay.pl i sprzedaż online produktu i wszystko działa.
Proszę o informacje czy błąd ciągle się u Pana pojawia ?
Jeżeli tak, oznacza to, że problem dotyczy jedynie Pana konta i musi Pan udzielić nam dostepu do niego.
Jak to się robi przedstawia wpis w pomocy: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Udzielanie-dostepu-administratorom-systemu
Należy wprowadzić ograniczenia w produktach na fakturownia.pl
Proszę zalogować się na swoje konto i następnie magazyny >>> produkt >>> dodaj nowy produkt >>> a tam należy zaznaczyć ograniczenia ilościowe. Dzięki temu system uniemożliwi sprzedanie produktów których faktycznie nie ma w magazynie.
Mam problem z numeracja fv. Przy probie wystawienia fv pojaiwa sie komunikat: "Prosimy o poprawienie danych numer - zostało już zajęte". Na liscie faktur nie mam fv z takim numerem. Jak moge podejrzec ta niby wystawiona fv?
Wśród wielu raportów dostępnych na fakturownia.pl można wygenerować ewidencje sprzedaży. W tej chwili raport jest widoczny na interfejsie lub można wyeksportować go do pliku pdf. Zastanawiamy się czy wprowadzenie eksportu do pliku xls byłoby dla Was interesujące ? Czekamy na Wasze opinie i glosy ;)
Narzędzie fakturownia.pl zlicza wszystkie wystawione faktury i wydatki, nawet te które zostały usunięte, stąd pojawienie się komunikatu.
W żółtym polu na górze po kliknięciu na strzałki ">>>" można zobaczyć listę ostatnio wystawionych dokumentów i daty ich wystawienia (skasowane dokumenty również są brane pod uwagę )
Witam,
wystawiamy faktury vat marża z procedurą dla biur podróży. Zazwyczaj klienci opłacają imprezę w 2 ratach, najpierw wpłacają zaliczkę, a potem całość imprezy. Czy istnieje możliwość wystawiania faktury vat marża zaliczkowej i końcowej.
Pani Karolino, nie ukrywam że mamy pierwsze zgłoszenie tego typu i w tej chwili nasze narzędzie nie daje takiej możliwości.
Jeżeli pojawi się więcej zapytań o wdrożenie takiej funkcji to to zrobimy, ale na obecną chwile jest to nie możliwe.
Dodajemy towary na podstawie faktur poprzez PZ. Każdy towar który dodamy domyślnie oznaczany jest jako /bez limitu/. Proszę opcji Ograniczenie ilościowe na domyślnie włączone, lub dodanie takiej opcji w ustawieniach aby każdy użytkownik mógł sam zdecydować o tym LUB dodanie tej opcji przy wprowadzaniu produktów.
Po wprowadzeniu kilku faktur z setką towarów mamy dodatkową robotę do wykonania, a ograniczenia ilościowe są często bardzo ważne.
Po dodaniu poprzez PW towaru, stany się zmieniają prawidłowo, lecz w chwili usunięcia pozycji z PW, stan zostaje taki jak po dodaniu tego towaru.
Np.
Na magazynie mam 2 monitory, w systemie Fakturowni na stanie mam tylko 1 monitor. Wprowadzam dodatkowy 1 monitor przez PW, i w systemie na stanie mam już 2 monitory - jak na magazynie. PRAWIDŁOWO.
Teraz usuwając pozycję 1 monitora z PW wprowadzonego powyżej, pozycja się usuwa , ale na stanie w systemie pozostają nadal 2 monitory.
To samo dzieje się przy zmianie ilości w PW na niższą (nie odejmuje ze stanów).
Pisze w odpowiedzi na zgłoszony jakiś czas temu problem z dokumentami PW.
Informuje, że obecnie problem został rozwiązany.
W razie jakichkolwiek pytań, jestem do Państwa dyspozycji.
Przepraszam, miejsce dodania komentarza mnie zmyliło. Tak, w siteorze jest podobnie jak w fakturowni. Może Pan zarejestrować się korzystając z tego samego loginu co na fakturowni. Najprościej przejść do profilu w prawym górnym rogu aplikacji fakturownia.pl, a następnie kliknąć przycisk "twoje aplikacje" i dodać tam siteor.
Witam, po przypisaniu klientów i produktów do konkretnych działów firmy, wciąż są widoczne dla podpiętego użytkownika do konkretnego działu. Zgodnie ze wskazówkami program nie rodziela widoczności klientów/produktów, czyli użytkownik jednego działu widzi wszystko, mimo zaznaczonego ograniczenia widoczności. Co można z tym zrobić ? Pilne !
Witam
Prosze o zmiane danych mojej firmy ponieważ zle wpisałam na początku i nie moge juz zmienic. Wpisałam dane kontrachenta.
Moje dane to :
Kacper Katarzyna Dłuzewska
ul.Mechaników 3
03-687 Warszawa
NIP 524-136-70-12
aby przeedytować dane firmy wprowadzone do systemu należy wejść w menu Ustawienia > Firma działy, kliknąć na nazwę firmy, przeedytować dane i kliknąć zapisz.
Witam,
Jako właściciel konta utworzyłem klientów i produkty dla innych działów mojej firmy. Podpiąłem odpowiednio użytkowników konkretnie do swojego działu i mimo, iż mam zaznaczonych klientów i produkty do konkretnego działu, to i tak mój użytkownik widzi wszystkich... postępowałem zgodnie z instrukcją a wciąż moi uprawnieni użytkownicy widzą wszystko, jakby ograniczenie w ogole nie wystepowalo
Każda faktura wystawiona w fakturownia.pl automatycznie ma nadawany kolejny numer, dodatkowo można ustalić format tego numeru w zakładce: ustawienia>> ustawienia konta>> numerowanie faktur
W razie dodatkowych zapytań, służę pomocą
pozdrawiam
w tej chwili przy wprowadzaniu nowej pozycji na fakturze, w podpowiedzi wyswietla sie ilosc poczatkowa towaru w magazynie, czyli np. w moim przypadku ta, ktora zostala wpisana w dokumencie Przyjecie Zewnetrzne. czy nie lepiej byloby, gdyby w podpowiedzi widnial faktyczny stan magazynowy? dzieki temu dodajac do faktury np. sprzedaną drukarke, od razu widzialbym, ze zostalo mi ich 5 sztuk, a nie tak jak jest teraz, ze poczatkowy stan magazynowy wynosil 100 sztuk.
czy jest mozliwosc ustawienia, aby nowe faktury byly domyslnie wystawiane jako 'oplacone'?
sprzedajac w sklepie internetowym i na allegro 99% faktur ktore wystawiam to faktury za zakupiony i oplacony towar, wiec za kazdym razem musze pamietac, aby fakture przestawic na 'oplacona'. drobnostka, ale znacznie ulatwilaby zycie :)
Witam. Mam 4 pracowników, którzy wystawiają faktury. Jednak na liście (przychody -> wszystkie) gdzie widzę listę faktur, nie widać kto którą wystawił. Żeby się tego dowiedzieć muszę otwierać każdą fakturę po kolei i sprawdzać kto ją wystawił. Czy nie da się tego uprościć i dać jakąś informację z którego działu lub kto wystawił dokument już na liście, w podglądzie zbiorczym? Byłoby super:)
Aby przejść na plan płatny trzeba kliknąć w link "cennik" znajdujący się w menu górnym fakturowni i wybrać właściwy dla siebie plan. Następnie system poprowadzi krok po kroku przez proces płatności.
Oczywiście, jeżeli preferują Państwo, abyśmy wygenerowali fakturę ręcznie - proszę o przesłanie mailowo na helpdesk@fakturownia.pl danych do faktury. Postaramy się szybko ją wystawić i przesłać.
Usunięcie konta błąd Rozwiązane
witam
Założyłam konto ale chciała bym skorzystać z kodu promocyjnego z Komputer Świat
i podczas rejestracji zapomniałam go wpisać. A więc chciałam ponownie założyć konto ale nie mogę usunąć poprzedniego. Pojawia się błąd: 6di2sLYGwrxtlAWmz6K
Proszę o szybką pomoc.
Pozdrawiam
Ewelina
platnosc dotpay.pl pytanie Rozwiązane
Witam,
Wczoraj zalozylem konto na probe z funkcjonalnoscia standard. Przy sprawdzaniu automatycznych platnosci natrafilem na problem. Gdy zanzaczam w ustawieniach platnosc dotpay nie mozna skorzystac z tej uslugi. Nawet na proformie czy FV nie pojawia sie przycisk z platnosciami. Dodatkowo w produkcie nie pojawia sie zakladka sprzedaz online. Jezeli zaznacze inna platnosc np przelewy24.pl to w/w fukcja sie pojawia. Czy funkcja automatyczne platnosci dla dotpay.pl wogole dziala ?
Z gory dziekuej za odpowiedz
pozdr
Rafal
Przed chwila sprawdziliśmy funkcje z dotpay.pl i sprzedaż online produktu i wszystko działa.
Proszę o informacje czy błąd ciągle się u Pana pojawia ?
Jeżeli tak, oznacza to, że problem dotyczy jedynie Pana konta i musi Pan udzielić nam dostepu do niego.
Jak to się robi przedstawia wpis w pomocy: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Udzielanie-dostepu-administratorom-systemu
pozdrawiam
Łukasz Korulczyk
dokument MM sugestia Rozwiązane
Proszę o wprowadzenie kwot produktów na dokumentach MM przy wydruku.
stany magazynowe błąd Rozwiązane
10 szt. w magazynie a program pozwala mi wystawic fakture na 20 szt. Dlaczego
Dzień dobry,
Należy wprowadzić ograniczenia w produktach na fakturownia.pl
Proszę zalogować się na swoje konto i następnie magazyny >>> produkt >>> dodaj nowy produkt >>> a tam należy zaznaczyć ograniczenia ilościowe. Dzięki temu system uniemożliwi sprzedanie produktów których faktycznie nie ma w magazynie.
W razie dodatkowych zapytań, proszę o kontakt.
pozdrawiam
Łukasz Korulczyk
--
e-mail: helpdesk@sugester.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.sugester.pl
błąd z numeracja fv błąd Rozwiązane
Witam,
Mam problem z numeracja fv. Przy probie wystawienia fv pojaiwa sie komunikat: "Prosimy o poprawienie danych numer - zostało już zajęte". Na liscie faktur nie mam fv z takim numerem. Jak moge podejrzec ta niby wystawiona fv?
Dzień dobry,
Po lewej stronie, znajduje się wyszukiwarka. Proszę tam wprowadzić numer faktury, powinna znaleźć się jako wystawiona.
Gdyby było inaczej proszę o kontakt.
pozdrawiam,
Łukasz Korulczyk
--
Ewidencja sprzedaży w wersji xls sugestia Rozwiązane
Wśród wielu raportów dostępnych na fakturownia.pl można wygenerować ewidencje sprzedaży. W tej chwili raport jest widoczny na interfejsie lub można wyeksportować go do pliku pdf. Zastanawiamy się czy wprowadzenie eksportu do pliku xls byłoby dla Was interesujące ? Czekamy na Wasze opinie i glosy ;)
opłata ? pytanie Rozwiązane
W info dla użytkownika jest mowa ,że do trzech faktur jest program za free ,wystawiłam 1 , to dlaczego pyta o opłatę ?
Dzień dobry,
Narzędzie fakturownia.pl zlicza wszystkie wystawione faktury i wydatki, nawet te które zostały usunięte, stąd pojawienie się komunikatu.
W żółtym polu na górze po kliknięciu na strzałki ">>>" można zobaczyć listę ostatnio wystawionych dokumentów i daty ich wystawienia (skasowane dokumenty również są brane pod uwagę )
pozdrawiam,
Łukasz Korulczyk
--
e-mail: helpdesk@sugester.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.sugester.pl
faktury marża pytanie Rozwiązane
Witam,
wystawiamy faktury vat marża z procedurą dla biur podróży. Zazwyczaj klienci opłacają imprezę w 2 ratach, najpierw wpłacają zaliczkę, a potem całość imprezy. Czy istnieje możliwość wystawiania faktury vat marża zaliczkowej i końcowej.
Dzień dobry,
Pani Karolino, nie ukrywam że mamy pierwsze zgłoszenie tego typu i w tej chwili nasze narzędzie nie daje takiej możliwości.
Jeżeli pojawi się więcej zapytań o wdrożenie takiej funkcji to to zrobimy, ale na obecną chwile jest to nie możliwe.
pozdrawiam
Łukasz Korulczyk
--
e-mail: helpdesk@sugester.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.sugester.pl
BŁĄD STRONY sugestia Rozwiązane
WITAM CO SIĘ DZIEJE NIE MOGĘ WYSTAWIĆ FAKTURY , WIDZĘ TYLKO FORUM
Dzień dobry,
Bardzo proszę o informację czy problem z zalogowaniem się do fakturownia.pl ciągle się pojawia.
pozdrawiam
Łukasz Korulczyk
--
Fakturownia.pl
e-mail: helpdesk@fakturownia.pl
tel: +48 22 250 15 80
Produkty - Ograniczenie ilościowe jako domyślnie WŁĄCZONE sugestia Rozwiązane
Dodajemy towary na podstawie faktur poprzez PZ. Każdy towar który dodamy domyślnie oznaczany jest jako /bez limitu/. Proszę opcji Ograniczenie ilościowe na domyślnie włączone, lub dodanie takiej opcji w ustawieniach aby każdy użytkownik mógł sam zdecydować o tym LUB dodanie tej opcji przy wprowadzaniu produktów.
Po wprowadzeniu kilku faktur z setką towarów mamy dodatkową robotę do wykonania, a ograniczenia ilościowe są często bardzo ważne.
Dzień dobry,
Bardzo dziękuję za tę cenną sugestie, pojawienie się tej funkcji na PZ jest całkiem zasadne.
Dlatego postaramy się tę opcję wdrożyć jak najszybciej.
pozdrawiam,
Łukasz Korulczyk
--
Łukasz Korulczyk
e-mail: helpdesk@sugester.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.sugester.pl
Błąd w PW (Przyjęcie wewn.) błąd Rozwiązane
Po dodaniu poprzez PW towaru, stany się zmieniają prawidłowo, lecz w chwili usunięcia pozycji z PW, stan zostaje taki jak po dodaniu tego towaru.
Np.
Na magazynie mam 2 monitory, w systemie Fakturowni na stanie mam tylko 1 monitor. Wprowadzam dodatkowy 1 monitor przez PW, i w systemie na stanie mam już 2 monitory - jak na magazynie. PRAWIDŁOWO.
Teraz usuwając pozycję 1 monitora z PW wprowadzonego powyżej, pozycja się usuwa , ale na stanie w systemie pozostają nadal 2 monitory.
To samo dzieje się przy zmianie ilości w PW na niższą (nie odejmuje ze stanów).
Dzień dobry,
Pisze w odpowiedzi na zgłoszony jakiś czas temu problem z dokumentami PW.
Informuje, że obecnie problem został rozwiązany.
W razie jakichkolwiek pytań, jestem do Państwa dyspozycji.
pozdrawiam,
Łukasz Korulczyk
--
Łukasz Korulczyk
e-mail: helpdesk@sugester.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.sugester.pl
wz sugestia Rozwiązane
prosty formularz WZ
Pozdrawiam Darek
Dzień dobry,
Mogę prosić o rozwinięcie Pana wiadomości ?
pozdrawiam,
Łukasz Korulczyk
--
Łukasz Korulczyk
e-mail: helpdesk@sugester.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.sugester.pl
Status faktury sugestia Rozwiązane
Czy można dodać opcję wpisywania/wyboru daty opłacenia faktury przy wyborze "Opłacona"?
siteor pytanie Rozwiązane
witam,
interesuje mnie Siteor - czy jest mozliwość przetestowania tego rozwiązania prze kupnem go?
Przepraszam, miejsce dodania komentarza mnie zmyliło. Tak, w siteorze jest podobnie jak w fakturowni. Może Pan zarejestrować się korzystając z tego samego loginu co na fakturowni. Najprościej przejść do profilu w prawym górnym rogu aplikacji fakturownia.pl, a następnie kliknąć przycisk "twoje aplikacje" i dodać tam siteor.
Ograniczenie widoczności dla użytkowników błąd Rozwiązane
Witam, po przypisaniu klientów i produktów do konkretnych działów firmy, wciąż są widoczne dla podpiętego użytkownika do konkretnego działu. Zgodnie ze wskazówkami program nie rodziela widoczności klientów/produktów, czyli użytkownik jednego działu widzi wszystko, mimo zaznaczonego ograniczenia widoczności. Co można z tym zrobić ? Pilne !
Dzień dobry,
Generalnie Klienci nie powinni być widoczni dla poszczególnych działów, dlatego proszę o udzielenie dostępu do Państwa konta administratorom systemu.
Jak to zrobić przedstawia link z pomocy: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Udzielanie-dostepu-administratorom-systemu
Po udzieleniu dostępu proszę o informacje.
pozdrawiam,
Łukasz Korulczyk
--
e-mail: helpdesk@sugester.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.sugester.pl
zmiana danych firowych błąd Rozwiązane
Witam
Prosze o zmiane danych mojej firmy ponieważ zle wpisałam na początku i nie moge juz zmienic. Wpisałam dane kontrachenta.
Moje dane to :
Kacper Katarzyna Dłuzewska
ul.Mechaników 3
03-687 Warszawa
NIP 524-136-70-12
aby przeedytować dane firmy wprowadzone do systemu należy wejść w menu Ustawienia > Firma działy, kliknąć na nazwę firmy, przeedytować dane i kliknąć zapisz.
filtr daty sugestia Rozwiązane
podczas przegladania sprzedazy brakuje opcji filtrowania po dacie jest to pzydatne przy magazynach
Dzień dobry,
w systemie jest możliwość filtrowania po dacie, ta funkcja znajduje się po lewej stronie fakturownia.pl
w razie dodatkowych pytań służę pomocą.
pozdrawiam
Łukasz Korulczyk
--
e-mail: helpdesk@sugester.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.sugester.pl
zamówienie do dostawcy pytanie Rozwiązane
w jaki sposób mogę zrobic zamówienie do dostawcy?
Czy możemy poprosić o doprecyzowanie pytania ? Najlepiej w formie mailowej na adres helpdesk@fakturownia.pl
Rozdzielanie widoczności klientów i produktów pytanie Rozwiązane
Witam,
Jako właściciel konta utworzyłem klientów i produkty dla innych działów mojej firmy. Podpiąłem odpowiednio użytkowników konkretnie do swojego działu i mimo, iż mam zaznaczonych klientów i produkty do konkretnego działu, to i tak mój użytkownik widzi wszystkich... postępowałem zgodnie z instrukcją a wciąż moi uprawnieni użytkownicy widzą wszystko, jakby ograniczenie w ogole nie wystepowalo
Dzień dobry,
Generalnie Klienci nie powinni być widoczni dla poszczególnych działów, prawdopodobnie pojawił się jakiś błąd dlatego proszę o udzielenie dostępu do Państwa konta administratorom systemu.
Jak to zrobić przedstawia link z pomocy: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Udzielanie-dostepu-administratorom-systemu
Po udzieleniu dostępu proszę o informacje.
pozdrawiam,
Łukasz Korulczyk
--
Łukasz Korulczyk
e-mail: helpdesk@sugester.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.sugester.pl
pz towaru z kraju ue pytanie Rozwiązane
witam,
jak moge przyjac towar na podstawie faktury z kraju ue ze stawka vat zwolniony lub 0, oraz 23% do sprzedazy?
Pozdrawiam,
zespół ISG
Dzień dobry,
Mogę prosić o mocniejsze opisanie problemu ?
Sprawa dotyczy dokumentów księgowych czy magazynowych.
pozdrawiam,
Łukasz Korulczyk
--
Łukasz Korulczyk
e-mail: helpdesk@sugester.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.sugester.pl
Pytanie odnośnie kolejności faktur pytanie Rozwiązane
Dzień dobry, proszę o informację co zrobić żeby każda kolejna wystawiana faktura miała nadawany automatycznie kolejny numer?
Dziękuje, i pozdrawiam
Dzień dobry
Każda faktura wystawiona w fakturownia.pl automatycznie ma nadawany kolejny numer, dodatkowo można ustalić format tego numeru w zakładce: ustawienia>> ustawienia konta>> numerowanie faktur
W razie dodatkowych zapytań, służę pomocą
pozdrawiam
Łukasz Korulczyk
--
Łukasz Korulczyk
e-mail: helpdesk@sugester.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.sugester.pl
stan magazynowy przy wprowadzaniu towaru na fakture sugestia Rozwiązane
w tej chwili przy wprowadzaniu nowej pozycji na fakturze, w podpowiedzi wyswietla sie ilosc poczatkowa towaru w magazynie, czyli np. w moim przypadku ta, ktora zostala wpisana w dokumencie Przyjecie Zewnetrzne. czy nie lepiej byloby, gdyby w podpowiedzi widnial faktyczny stan magazynowy? dzieki temu dodajac do faktury np. sprzedaną drukarke, od razu widzialbym, ze zostalo mi ich 5 sztuk, a nie tak jak jest teraz, ze poczatkowy stan magazynowy wynosil 100 sztuk.
faktura oplacona jako domyslna? sugestia Rozwiązane
czy jest mozliwosc ustawienia, aby nowe faktury byly domyslnie wystawiane jako 'oplacone'?
sprzedajac w sklepie internetowym i na allegro 99% faktur ktore wystawiam to faktury za zakupiony i oplacony towar, wiec za kazdym razem musze pamietac, aby fakture przestawic na 'oplacona'. drobnostka, ale znacznie ulatwilaby zycie :)
Zaznaczenie konta sugestia Rozwiązane
Witam. Mam 4 pracowników, którzy wystawiają faktury. Jednak na liście (przychody -> wszystkie) gdzie widzę listę faktur, nie widać kto którą wystawił. Żeby się tego dowiedzieć muszę otwierać każdą fakturę po kolei i sprawdzać kto ją wystawił. Czy nie da się tego uprościć i dać jakąś informację z którego działu lub kto wystawił dokument już na liście, w podglądzie zbiorczym? Byłoby super:)
nr. konta pytanie Rozwiązane
proszę o numer konta isumę którą mam przelać za korzystanie z pakietu startowego
Aby przejść na plan płatny trzeba kliknąć w link "cennik" znajdujący się w menu górnym fakturowni i wybrać właściwy dla siebie plan. Następnie system poprowadzi krok po kroku przez proces płatności.
Oczywiście, jeżeli preferują Państwo, abyśmy wygenerowali fakturę ręcznie - proszę o przesłanie mailowo na helpdesk@fakturownia.pl danych do faktury. Postaramy się szybko ją wystawić i przesłać.