0 głosów

Dwie firmy sugestia Rozwiązane

Jak zrobic aby z punktu zarzadzania fakturami wyodebnione były dwie spółki (komandytowa i zoo). Teraz jest to nie widoczne. Adres: aib.fakturownia.pl


anonim 2014-06-18 15:10 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
przede wszystkim należy dodać nową firmę poprzez zakładkę Ustawienia> Dane firmy> Dodaj nową firmę przepisać wszystkie dane jednej z firm którą ma Pan założoną jako dział. Będzie Pan mógł się logować do dwóch firm za pomocą jednego loginu, chyba że wybierze Pan logowanie za pośrednictwem innego adresu. Następnie należy migrować potrzebne dane takie jak Klienci, fakury, płatności za pomocą opcji eksport do pliku a potem import z pliku do nowego subkonta.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.




pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

faktura sugestia Rozwiązane

chciał bym dostać fakturę którą opłaciłem pozdrawiam


anonim 2014-06-17 11:11 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
faktura została wysłana do Pana zaraz po rozmowie telefonicznej w korespondencji automatycznej.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.




pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

niechciany spam sugestia Rozwiązane

Jest oburzony iz na moj adres email kierowane sa oferty z roznych firm o tresci reklamowej.

Prosze natychmiast zablokowac moj adres e-mail jak i domene ktora sie posluguja: xtb, upc, play i inne! Nastepnym razem nie skorzystam z waszych uslug gdyz udostepniliscie moj adres nielegalnie!


anonim 2014-06-16 20:11 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam Pana serdecznie,

Dziękuję za kontakt. Rozumiem Pana oburzenie, ale zgodnie z regulaminem programu Fakturownia oraz wszystkimi znanymi mi praktykami mogę z całą pewnością wykluczyć, że otrzymany przez Pana SPAM pochodzi od nas. Domeny, z których otrzymuje Pan niechciane wiadomości nie są w żaden sposób związane z naszym systemem. Obieg danych w Internecie to bardzo złożona sprawa. Raz podany na jakimś forum lub jako forma kontaktu przy rejestracji czy zawieraniu umów może posłużyć przetwarzaniu danych, które nie zawsze przebiega wewnątrz firmy. Mogę zapewnić, że w przypadku Fakturowni nie ma zagrożenia SPAMem i czas jego wystąpienia związany z Pańską rejestracja jest czysto przypadkowy.

pozdrawiam,
Malgorzata Kozicka

--
Malgorzata Kozicka
e-mail: malgorzata@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

Import z Małej Księgowości pytanie Rozwiązane

Nie potrafię zaimportować kontrahentów z Małej Księgowości Rzeczypospolitej. mam plik CSV i Xls ale w kroku 2 wyświetlają się jakieś dwa pola wyboru i okienko"import klientów" i w sumie nie wiem co z tym zrobić bo nie ma do tego żadnego opisu. Po wybraniu wartości domyślnych kartoteki nie ładują się :(


anonim 2014-06-16 17:00 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Proszę o wysłanie plików importu w korespondencji prywatnej, w celu prześledzenia ścieżki działania i zlokalizowania nieprawidłowości.

więcej »
0 głosów

kursykosetyczne1266 sugestia Rozwiązane

prosze o usunięcie mojego konta


anonim 2014-06-16 16:57 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę o podanie kodu autoryzacyjnego API, w celu weryfikacji i usunięcia konta w serwisie Fakturownia.pl. Kod API znajduje się w zakładce Ustawienia> Ustawienia konta> Integracja w rubryce "Kod autoryzacyjny API" .
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.




pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

2 firmy i 2 numeracje FV pytanie Rozwiązane

jak to zrobić?
nie zadziałała opcja nowej numeracji na 2-ga firmę, chociaż zaznaczylam,, żeby była osobna numeracja, gzie to można zmienić?


uma246490 2014-06-16 11:38 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
wchodząc w zakładkę Ustawienia> Dane firmy , następnie wybierając jedną z dostępnych firm, program otworzy okno "edycja działu/ firmy" . Zaznaczamy wtedy check box " Osobna numeracja dokumentów ", następnie zapisujemy zmiany.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.




pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

Magazyn pytanie Rozwiązane

Czy w programie mogę prowadzić magazyn towarów? Jeśli tak to gdzie znajdę tą opcję?


anonim 2014-06-16 09:30 1 komentarz
Odpowiedź główna

Naturalnie, w pakiecie abonamentowy Standard w naszym serwisie można prowadzić do dwóch magazynów. Dostępny jest także duży wybór dokumentów magazynowych, potrzebnych do sprawnego działania w obszarze magazynów. Uwzględnione są także raporty dotyczące magazynów. Więcej informacji dotyczących pakietu znajduje się na naszej stronie Fakturownia.pl w dziale zakładce Cennik pod adresem: http://fakturownia.pl/cennik.

więcej »
0 głosów

kpir - księgowanie wydatków sugestia Rozwiązane

Dzień dobry,
wprowadzając wydatki do systemu prawidłowo oznaczam rodzaj poniesionego wydatku.
W kpir, pomimo prawidłowego opisu zdarzenia księgowego w odpowiedniej rubryce, wszystkie wprowadzone wydatki bez względu na oznaczenie ich rodzaju księgują się w pozostałych wydatkach. Jest to nieprawidłowe. Proszę o informacje dlaczego tak jest i w jaki sposób można to poprawić.
Pozdrawiam.


anonim 2014-06-15 14:13 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w obecnym momencie, raport KPiR działa tak jak Pan napisał gdyż jest to wersja testowa. Jak tylko ulegnie ona zmianie, poinformujemy Pana drogą korespondencyjną.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.

więcej »
0 głosów

KOPIA RGINŁ sugestia Rozwiązane


anonim 2014-06-15 10:04 1 komentarz
Odpowiedź główna

proszę o sprecyzowanie treści korespondencji.

więcej »
1 głos

muszę przesyłać przy fakturze takie dokumenty jak CMR, kwity dostaw itp. jeden załącznik nie może przekroczyć 3MB . Jeśli odbiorca faktury nie będzie mógł otworzyć minimum 2 załączników to nie mogę skorzystać z wysyłki elektronicznej


anonim 2014-06-14 13:38 1 komentarz
Odpowiedź główna

jeżeli chodzi o limit ilościowy lub pojemnościowy załączników do faktury to nie mamy takiego limitu, kontrahent może dodawać wile załączników o różnej pojemności. Proszę doprecyzować co się kryje pod skrótem dokumentu CMR.

więcej »
0 głosów

usunięcie konta pytanie Rozwiązane

witam,chcę usunąć konto,ale wyświetla mi się,że mam 1 aplikację...podaję kod do usunięcia
Ew7pdL215FzPwY64LUET proszę o pomoc w tej kwesti.

pozdrawiam


anonim 2014-06-13 21:25 1 komentarz
Odpowiedź główna

witam,
kod API został pozytywnie zweryfikowany. Konto zostało usunięte.
Pozdrawiam

więcej »
1 głos

Metoda kasowa pytanie Rozwiązane

Witam
Jak na fakturze wpisać że jest to faktura z seri METODA KASOWA?


anonim 2014-06-13 20:31 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
oczywiście istnieje możliwość wstawienia dokumentu metoda kasowa. Instrukcja jak utworzyć dany rodzaj dokumentu dostępna jest pod adresem:
http://pomoc.fakturownia.pl/148657-Metoda-kasowa-w-fakturownia-pl

W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.



pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com

więcej »
0 głosów


anonim 2014-06-13 11:22 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
należy wejść w zakładkę Ustawienia> Ustawienia konta> Wysyłanie e-mailem i w rubryce "Wysyłanie faktury e-mailem" zmienić na "własny szablon e-mail"
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.




pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

ZMIANA NAZWY FAKTURY sugestia Rozwiązane

INSTYTUCJA PŁATNICZA SUGERUJE ZMIANĘ W NAZWIE FAKTURY NA "Faktura VAT nr ..." zmiana nazwy w ustawieniach nie działa- SPRAWA PILNA


anonim 2014-06-12 22:22 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
zmiany nazwy faktury dokonuje się wchodząc w zakładkę Ustawienia> Ustawienia konta> Wydruki w rubryce "Własna nazwa faktury".
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.




pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com

więcej »
1 głos

Data Płatności pytanie Rozwiązane

Już kiedyś poruszałem ten temat ale widzę że na razie nic się nie dzieje w kwestii dodania kolumny "data płatności" na stronie głównej przychodów.
Czy jest szansa na taką zmianę?


anonim 2014-06-12 11:06 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
zgadza się przyjęliśmy już takie zgłoszenie, "data płatności" została umieszczona w panelu głównym przychodów i z tego co widzę następuje sortowanie po tej rubryce.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.




pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

Status błąd Rozwiązane

Przy próbie zmiany statusu f-ry wystawionej na wysłaną - brak zmian


anonim 2014-06-11 16:20 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,

Dziękuję za wiadomość. Aby rozwiązać problem, przekazałam zgłoszenie do osoby odpowiedzialnej za stronę techniczną. Będę informować w dalszej korespondencji o podjętych krokach.

pozdrawiam,
Malgorzata Kozicka

--
Malgorzata Kozicka
e-mail: malgorzata@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com

więcej »
136 głosów

Proponuje wprowadzenie możliwości tworzenia opisu wydruku na koperty (np format C5) z danych kontrahentów którym wystawiane są faktury.
Ponadto mile widziana byłaby możliwość utworzenia "pocztowej książki nadawczej" dla korespondencji seryjnej tak aby dane z wystawionych faktur pobierały się grupowo po odhaczeniu żądanych faktur do "pocztowej książki nadawczej" z możliwością eksportu do formatu xls lub pdf

Opcja taka umożliwi wysyłanie faktur do klientów w wersji papierowej i łatwiejsze magazynowania potwierdzeń nadania listów z poczty oraz zaoszczędzi czasu na przepisywanie adresów korespondencyjnych na koperty i druki nadawcze na poczcie.

Przydatne szczególnie osobą wystawiającym dużą ilość faktur gdzie istnieje konieczność wysyłki faktur pocztą do klientów


ubi254469 2014-06-09 17:11 11 komentarze
Odpowiedź główna

Będziemy mieli tą sugestię na uwadze, jak tylko pozwoli na to czas przyjrzymy się jej bliżej. Obecnie trafi ona na kolejkę zadań oczekujących na realizację.

więcej »
0 głosów

OFERTY- zapytanie sugestia Rozwiązane

WITAM,
Proszę o informację, czy jest możliwość tworzenia ofert dla klientów, czy może trzeba inną wersję żeby z tego korzystać?
Pozdrawiam
Beata Nicgorska
785129009


anonim 2014-06-09 15:51 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Pani Beato proszę o sprecyzowanie jakie oferty ma Pani na myśli.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.




pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

Usunięcie firmy sugestia Rozwiązane

Witam, omyłkowo utworzyłam kolejna firme w swoim panelu-jak mam ją usunąć?
pozdrawiam


anonim 2014-06-09 13:44 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
omyłkowo utworzone przez Panią drugie subkonto mogę usunąć po weryfikacji kodu autoryzacyjnego API. W tym celu proszę sie zalogować na to konto i wejść w zakładkę Ustawienia> Ustawienia konta> Integracja i podać mi kod z rubryki "Kod autoryzacyjny API".
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.




pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

Obsługa błąd Rozwiązane

Witam,
coraz częściej wyświetla się komunikat że system jest przeładowany i że trzeba poczekać albo że się po prostu długo czeka żeby przeładowała się strona ......


anonim 2014-06-09 10:09 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
rzeczywiście przez pewien czas w serwisie Fakturownia.pl taki komunika występował. Problem została już rozwiązany, a nasz serwis jest na bieżąco monitorowany. Przepraszamy za niedogodności.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.




pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com

więcej »
0 głosów


anonim 2014-06-08 14:20 1 komentarz
Odpowiedź główna

wchodząc w zakładkę Ustawienia> Ustawienia konto> Konfiguracja> Opcje przeliczania walut można się posłużyć opcją "Wprowadzenie własnego kursu" wpisując kurs z dnia sprzedaży w momencie wystawienia faktury.

więcej »
1 głos

Usunięcie konta sugestia Rozwiązane

Chcę zrezygnować z konta


anonim 2014-06-07 13:25 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,

Dziękuję za kontakt. Pragnę poinformować, że nie ma wymogu usuwania konta po zakończeniu okresu testowego, gdyż nie zaczną być naliczane żadne opłaty. Kiedy 30-dniowy okres testowy dobiega końca a plan płatny nie zostanie opłacony, konto automatycznie przechodzi na plan Micro. Oznacza to, że nie pobieramy opłat i nie wymagamy ich uiszczania w żadnym innym momencie użytkowania planu darmowego lub 30-dniowego darmowego okresu testowego ani po jego zakończeniu.

Na planie Micro można wystawić do trzech dokumentów miesięcznie i w każdej chwili można migrować na jeden z planów płatnych, które oferują możliwość generowania faktur i innych dokumentów bez limitu.
Jeśli mimo wszystko życzy sobie Pan usunąć konto lub jest coś innego, co moglibyśmy zrobić, aby zmienić Pana decyzję, proszę o odpowiedź na tę wiadomość.

Pozdrawiam,

Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com

więcej »
4 głosów

Witam

Ksiegowosc oczekuje ode mnie, iz kazda faktura, ktora wystawiam bedzie miala date sprzedazy rowna ostatniemu dniu miesiaca.

Tj jesli faktura zostaje wystawiona 3.06.2015 to data sprzedazy na fakturze powinna byc 30.06.2015

Mam pytanie: czy istnieje mozliwosc ustawienia programu tak abym nie musial ustawiac tej daty sprzedazy kazdorazowo recznie, kiedy wystawiam fakture?

Niestety na forum nie znalazlem podobnego przypadku

pozdrawiam


anonim 2014-06-06 12:09 1 komentarz
Odpowiedź główna

w obecnym momencie nie mamy takiej możliwości. Dziękujemy jednak za sugestię, Obserwując Pana post na forum Inni użytkownicy mogą na niego głosować co pozwoli nam sprawdzić zapotrzebowanie Użytkowników Fakturowni na wprowadzenie danego udogodnienia, a co za tym idzie nasza szybszą interwencję w sprawie wprowadzenia sugestii.

więcej »
0 głosów

Jak poprawic rodzaj uslugi pytanie Rozwiązane

Jak poprawic rodzaj uslugi w wystawionej fakturze


anonim 2014-06-05 19:05 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Usunięcie konta sugestia Rozwiązane

Witam;

Proszę o usunięcie mojego konta w Państwa serwisie. Nie jasne jest jak usunąć "moje aktywne aplikacje" więc powołuję się na kod:MA1wtip3HFXRJN4VKfB
z wyrazami szacunku
Krzysiek Orłowski


anonim 2014-06-05 15:06 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
kod API został pozytywnie zweryfikowany. Konto zostało usunięte.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.




pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com

więcej »