od wczoraj program nie generuje nam wyników po kliknięc iu na "Dokumenty magazynowe". Wyświetla wynik: Dokument magazynowy (0) , co nie jest prawdziwe, bo po wybraniu opcji: Operacje magazynowe, wyświetla wszystkie operacje zgodnie z wprowadzonymi dokumentami magazynowymi. Prosimy o pomoc w naprawieniu tego błędu.
Bardzo proszę o przesłanie na adres: helpdesk@fakturownia.pl kodu API który znajdzie się w zakładce integracja, w ustawieniach konta. Po otrzymaniu tej informacji dokonamy potrzebnego usunięcia konta.
Brak zapisu wydrukowanych niektórych rachunków. Co jest tego powodem? W zestawieniach "wykresy" są liczone wszystkie rachunki. Proszę o wyjaśnienie. Pozdrawiam
Uprzejmie proszę o podpowiedź, kal wysłać kopie kilkunastu, wygenerowanych już i wysłanych do kontrahentów (w większości opłaconych także, ale to chyba bez znaczenia) faktur. Chciałbym moc wysłać faktury księgowej, lecz jednocześnie nie robić tego "na piechotę" tj. Każdej z osobna.
Czy moze Państwo pomoc mi w tej sprawie?
Robert Sadowski
Witam serdecznie! Od stycznia 2014 roku faktura VAT ma zawierać dat dokonania lub zakończenia dostawy towarów lub usług w miejscu data sprzedaży. Bardzo proszę o pomoc abym mogła do jutra wystawić f-ry wg nowych uregulowań.
Jak w temacie, u mnie na koncie admionistratora dziala, nie widze w opcjach konfiguracji ktora by dawala lub odbierala dostep do tego typu dzialań, nie dziala także generowanie raportow prosze o pilna interwencje udostepniam konto dla pomocy technicznej
Prowadze malá firmé handlowo-produkcyjna - pytanie dotyczy brzmi: w jaki sposob ewidencjnuje i wprowadzam faktury z UE np kupuje 600 kg kawy zielonej z Hamburga- czy odbywa sie to w taki przez przyjecie zew. czy jest mozliwosc zakupu wewnatrz unijny
dziékuje, Marek
w naszym systemie taką transakcje można zapisać po stronie wydatków, do których automatycznie zostanie wygenerowany dokument magazynowy PZ, informujący o przyjęciu do magazynu określonej liczby produktów
jeśli zależy Państwu na wprowadzeniu podstawy prawne dotyczącej zwolnienia z podatku vat proszę o umieszczenie jej w polu "Uwagi". Informacje opublikowane w tym polu są widoczne na fakturze.
Witam,
widze ze od nowego roku WZ wystawiają się w takiej samej walucie jak faktura, wczesniej byly to zawsze PLN. Dlaczego zostalo to zmienione? i gdzie mogę ustawić, aby było to zł?
Bardzo dziekuję za zgłoszenie. Informuje że dział techniczny pracuje nad rozwiązaniem tego problemu jak, tylko zostanie to naprawione skontaktuje się z Panem.
Prowadząc sprzedaż internetową, często Klient kupuje towar w miesiącu np styczniu, a płatności dokonuje dopiero w lutym. Według US, płatność podatku powinna się odbyć w miesiącu sprzedaży, a nie wystawienia fv. W związku z tym, nie do końca zależy mi na wydrukowaniu daty sprzedaży na Fv. Jak można to "usunąć"/ ukryć?
Pozdrawiam
Waldemar Tomys
Anulowanie faktury pytanie Rozwiązane
Czy jest możliwość anulowania faktury w programie?
Anulować fakturę można poprzez jej usunięcie lub wystawienie korekty, innego rozwiązania obecnie nie mamy.
dwie WZ do jednej faktury pytanie Rozwiązane
czy mozna podpiac dwie WZ-tki z roznych okresow do 1 faktury?
Obecnie nasze narzędzie nie przewiduje takiego rozwiązania. Ale dziękuję za sugestię, zastanowimy się nad wdrożeniem potrzebnego rozwiązania.
magazyn pytanie Rozwiązane
Jak można wyfiltrować w widoku produkty dostępne, nie pokazywanie stanu zero.
Obecnie nie ma w naszym systemie takiej funkcji ale postaramy się wdrożyć takie rozwiązanie. Dziekuję za sugestię !
Problem z wyświetlaniem dokumentów magazynowych błąd Rozwiązane
Witam serdecznie,
od wczoraj program nie generuje nam wyników po kliknięc iu na "Dokumenty magazynowe". Wyświetla wynik: Dokument magazynowy (0) , co nie jest prawdziwe, bo po wybraniu opcji: Operacje magazynowe, wyświetla wszystkie operacje zgodnie z wprowadzonymi dokumentami magazynowymi. Prosimy o pomoc w naprawieniu tego błędu.
Bardzo dziękuję za zgłoszenie, problem został już rozwiązany i dokumenty powinny wyświetlać się
jak wystawić fakturę bez vat sugestia Rozwiązane
Odpowiedź na pytanie znajduje się tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/356387-Wystawianie-faktur-dawniej-rachunkow-przez-przedsiebiorcow-zwolnionych-z-vatu
usunięcie konta sugestia Rozwiązane
Witam,
Proszę o usunięcie konta,
nie mogę dokonać dezaktywacji aplikacji wymaganej przy usunięciu konta
Bardzo proszę o przesłanie na adres: helpdesk@fakturownia.pl kodu API który znajdzie się w zakładce integracja, w ustawieniach konta. Po otrzymaniu tej informacji dokonamy potrzebnego usunięcia konta.
Logo pytanie Rozwiązane
Witam,
Mam pytanie w jaki sposób mogę sprawić, aby logo firmy pojawiało sie na fakturze?
Odpowiedź na pytanie znajdą Państwo tutaj; http://pomoc.fakturownia.pl/141915-Jak-dodac-logo-ktore-wyswietli-sie-na-fakturze
faktura uproszczona pytanie Rozwiązane
gdzie można na stałe wpisać klauzulę:
SPRZEDAWCA PODMIOTOWO ZWOLNIONY Z PODATKU ……………….., ART. 113 UST 1
odpowiedź znajduje się w tym wpisie; http://pomoc.fakturownia.pl/135808-Domyslne-dodatkowe-uwagi-na-fakturach
dodawanie faktury przez API błąd Rozwiązane
jeżeli się nie poda żadnej daty, to system uzupełnia tylko datę wystawienia (na dzisiejszą - brawo), a w polu data sprzedaży ląduje NULL ;)
RACHUNKI sugestia Rozwiązane
Brak zapisu wydrukowanych niektórych rachunków. Co jest tego powodem? W zestawieniach "wykresy" są liczone wszystkie rachunki. Proszę o wyjaśnienie. Pozdrawiam
Abyśmy wiedzieli co się dzieje z dokumentami na koncie prosze o udzielnie dostępu dla pomocy technicznej. Jak to zrobić opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Udzielanie-dostepu-pomocy-technicznej . Następnie proszę o przesłanie informacji na adres: helpdesk@fakturownia.pl że udzielono dostępu do konta wraz z opisaniem z jakimi numerami rachunków jest problem.
Przesyłanie kopii faktur pytanie Rozwiązane
Uprzejmie proszę o podpowiedź, kal wysłać kopie kilkunastu, wygenerowanych już i wysłanych do kontrahentów (w większości opłaconych także, ale to chyba bez znaczenia) faktur. Chciałbym moc wysłać faktury księgowej, lecz jednocześnie nie robić tego "na piechotę" tj. Każdej z osobna.
Czy moze Państwo pomoc mi w tej sprawie?
Robert Sadowski
Bardzo proszę o zapoznanie się z tym wpisem: http://pomoc.fakturownia.pl/324432-Jak-zapisac-kilka-faktury-w-pliku-pdf
Sądzę, że pomoże rozwiązać wspomniany problem.
elementy faktury po 1 stycznia 2014 r. sugestia Rozwiązane
Witam serdecznie! Od stycznia 2014 roku faktura VAT ma zawierać dat dokonania lub zakończenia dostawy towarów lub usług w miejscu data sprzedaży. Bardzo proszę o pomoc abym mogła do jutra wystawić f-ry wg nowych uregulowań.
Jak wprowadzić na fakturę w naszym systemie takie określenie terminu opisaliśmy tutaj; http://pomoc.fakturownia.pl/373748-Data-sprzedazy-na-fakturach-w-2014-roku
numerowanie automatyczne sugestia Rozwiązane
Ta funkcja jest dostępna w naszym systemie, czy mają Państwo jakieś szczegółowe zapytania a propos tej funkcji ?
NIE dziala pobieranie do CSV na koncie użytkownika sugestia Rozwiązane
Jak w temacie, u mnie na koncie admionistratora dziala, nie widze w opcjach konfiguracji ktora by dawala lub odbierala dostep do tego typu dzialań, nie dziala także generowanie raportow prosze o pilna interwencje udostepniam konto dla pomocy technicznej
problem został już rozwiązany.
logo pytanie Rozwiązane
jak umieścić na fv logo swojej firmy i napis FAKTURA VAT ???
Jak dodać logo, opisaliśmy w dziale pomoc: http://pomoc.fakturownia.pl/141915-Jak-dodac-logo-ktore-wyswietli-sie-na-fakturze
ewidencja faktur z Uni Europejskiej pytanie Nowe
Prowadze malá firmé handlowo-produkcyjna - pytanie dotyczy brzmi: w jaki sposob ewidencjnuje i wprowadzam faktury z UE np kupuje 600 kg kawy zielonej z Hamburga- czy odbywa sie to w taki przez przyjecie zew. czy jest mozliwosc zakupu wewnatrz unijny
dziékuje, Marek
w naszym systemie taką transakcje można zapisać po stronie wydatków, do których automatycznie zostanie wygenerowany dokument magazynowy PZ, informujący o przyjęciu do magazynu określonej liczby produktów
raport miesięczny sugestia Rozwiązane
Bardzo proszę o doprecyzowanie Państwa zapytania
Generowanie raportów błąd Rozwiązane
Wybieram raport: przychody
wybieram kategorie która ma byc brana pod uwagę
Klikam generuj
pole kategoria się czyści i raport sie liczy z calości a nie tylko z tej wybranej kategorii
Mogę prosić o przesłanie informacji w którym dokładnie raporcie Pan działa ? Chodzi o wykaz przychodów czy kategorie przychodów i wydatków ?
użytkownicy pytanie Rozwiązane
witam,
przy planie start - jest opcja 2 użytkowników - to jest admin + 2 użytkowników?
Faktura czynności zwolnionych z podatku sugestia Rozwiązane
Prowadzę specjalistyczną praktykę lekarską nie wiem jak zmodyfikować wydruk faktury żeby umieścić podstawę prawną. Proszę o pomoc techniczną
jeśli zależy Państwu na wprowadzeniu podstawy prawne dotyczącej zwolnienia z podatku vat proszę o umieszczenie jej w polu "Uwagi". Informacje opublikowane w tym polu są widoczne na fakturze.
WZ i waluta pytanie Rozwiązane
Witam,
widze ze od nowego roku WZ wystawiają się w takiej samej walucie jak faktura, wczesniej byly to zawsze PLN. Dlaczego zostalo to zmienione? i gdzie mogę ustawić, aby było to zł?
Bardzo dziekuję za zgłoszenie. Informuje że dział techniczny pracuje nad rozwiązaniem tego problemu jak, tylko zostanie to naprawione skontaktuje się z Panem.
Stany magazynowe błąd Rozwiązane
Nie nalicza stanów magazynowych po wystawieniu faktury
Bardzo proszę sprawdzić czy mają Państwo włączoną funkcję automatycznego wystawiania dokumentów magazynowych do faktur. Stany magazynowe modyfikują się na podstawie wystawionych dokumentów magazynowych a nie faktur. Jak włączyć tę funkcje opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/151210-Jak-automatycznie-wystawiac-WZ-przy-wystawianiu-faktury
Data sprzedaży pytanie Rozwiązane
Prowadząc sprzedaż internetową, często Klient kupuje towar w miesiącu np styczniu, a płatności dokonuje dopiero w lutym. Według US, płatność podatku powinna się odbyć w miesiącu sprzedaży, a nie wystawienia fv. W związku z tym, nie do końca zależy mi na wydrukowaniu daty sprzedaży na Fv. Jak można to "usunąć"/ ukryć?
Pozdrawiam
Waldemar Tomys
Daty sprzedaży ukryć nie można ale można inaczej ją określić np jako termin dostarczenia towaru. Szczegóły opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/373748-Data-sprzedazy-na-fakturach-w-2014-roku
duplikat sugestia Rozwiązane
witam ma problem chcem wystawic fakture duplikat ale z data wsteczną z tamtego roku z grudnia i jak to zrobić
Nie ma możliwości wystawienia duplikatu z data wsteczną, w naszym systemie wystawienie duplikatu możliwe jest z bieżącą datą.
Magazyny pytanie Rozwiązane
Witam,
proszę o informację jak można wprowadzać różne ceny na ten sam produkt dla różnych magazynów.
pozdrawiam
Tobojs