Tworzenie szablonów treści e-mail ze zmiennymi jest nie do przecenienia. Dziękuję.
Ale brak podglądu tworzonych szablonów e-mail jest sporym kłopotem. Sprawdzenie co dokładnie będzie oznaczać w praktyce wstawienie takiej zmiennej jest niezbędne, aby nie tworzyć wpadek lub nieścisłości w tak ważnym komunikacie jak np. przypomnienie o płatności.
Moim zdaniem warto dodać zmienną \{\{ilość dni od daty płatności\}\}.
— Wtedy mogę komuś uprzejmie przypomnieć, że zgodnie z umową za każdy ten dzień doliczane są odsetki umowne...
Wstawienie dostępnej zmiennej {{status_paid}} do treści powiadomienia nie działa lub nie rozumiem jak ma działać?
Proszę o podpowiedź.
z pozdrowieniami
Mariusz
Ponieważ nie mam obowiązku wystawiania faktur wszystkim usługobiorcom oraz płatności dokonywane są tylko przelewem potrzebny byłby mi dokument na dowód wewnętrzny dla przychodów niefakturowanych lub proszę o wskazówkę jak można by to rozwiązać.
Obecnie w naszym systemie nie ma takiego dokumentu. jednak jeśli prześlę nam pani wzór jak taki dokument powinien wyglądać to postaramy się go wdrożyć do systemu. Wzór proszę przesłać na adres: helpdesk@fakturownia.pl
Bardzo proszę o zalogowanie się do konta na fakturownia.pl z pozycji naszej strony www przygotowanej dla klientów z Wielkiej Brytanii. Oto link do logowania: https://app.invoiceocean.com/login
Proszę o pomoc w anulowaniu importu danych. Dokonałem importu produktów ale dane zostały zapisane w magazynie głównym a nie w magazynie serwisu. Proszę o wskazówki jak cofnąć import
W jakim sensie produkty nie zostały zapisane w magazynie ? ponieważ widzę w zakładce import, że dane dotyczące produktów zassały sie do systemu. Więcej nie mam podglądu pod Państwa konto dlatego proszę o ew. udzielenie dostępu dla pomocy technicznej. Jak to zrobić opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Udzielanie-dostepu-pomocy-technicznej-
Bardzo proszę o zalogowanie się do konta na fakturownia.pl z pozycji naszej strony www przygotowanej dla klientów z Wielkiej Brytanii. Oto link do logowania: https://app.invoiceocean.com/login Powstały problem nie wynika z niedziałania naszego systemu a nie odświeżonych dns'ów po stronie dostawcy usług internetowych.
Chciałem usunąć konto, jednak nie mogę tego zrobic ze względu na błąd.
Kod: Z46WV0yU2LXeIMFQ2d4
Błąd: informacja, że nie można usunąć konta - najpierw należy usunąć aktywne aplikacje (1 aplikacja)
Witam ponownie,
wystawiając fv zaliczkową w lutym chciałam rozliczyć ową fakturę, fakturą końcową lecz nie całość, chcąc wystawić kolejną fakturę końcową do tej samej faktury zaliczkowej system nie widzi już jej tak jakby została rozliczona (a nie jest), proszę o sprawdzenie ponieważ jest to jakaś nieprawidłowość, utrudnia bardzo pracę, udzielam dla Państwa czasowego wejścia do systemu dla pomocy technicznej, pozdrawiam Agnieszka Badura
W naszym systemie rzeczywiście do danej faktury zaliczkowej można przypisać tylko jedną fakturę końcową. Dokumenty wydają się byc rozliczone. Choć nie jestem w stanie tego sprawdzić dokładnie bo nie wiem jaka była łączna wartość transakcji.
Witam,
Wprowadzając produkt na magazyn zaznaczyłam jednorazową sprzedaż 25szt. i teraz chciałabym to zmienić i nie potrafię znaleźć gdzie to można zrobić. W sumie to nawet nie pamiętam jak się oznaczało tą jednorazową sprzedaż. Bardzo proszę o pomoc to jest dość pilne.
pozdrawiam
Marta Baczewska-Golik
Mogę prosić o trochę więcej szczegółów, bo nie do końca rozumiem co się kryje pod określeniem "jednorazowa sprzedaż" ? de facto wszystko jest jednorazową sprzedażą.
jeżeli jest to możliwe poproszę o przesunięcie lewego marginesu formatu A4 nieco w prawo czyli do środka. Pomimo zmiany ustawień drukarki w kwocie do zapłaty ucina pierwszą literę.
witam od pewnego czasu probuje sie zalogowac i nie moge wyskakuje komunikat zbyt dlugo sie loguje i kaze jeszcze raz po odswiezeniu strony.prosze o pomoc bo zakloca to prace firmy.Beata Borowska Zlota elka os .slowianskie 59/7 74-300 Mysliborz tel.781264003
Witam,
Czy raport wydatków i przychodów po kategoriach pokazuje kwoty netto czy brutto? Czy istnieje również możliwość wygenerowania raportu po kategoriach jeżeli chodzi o ewidencje VAT przychodów i wydatków?
pozdrawiam
Marta Baczewska-Golik
W raporcie kategorie przychodów i wydatków pokazywane są ceny brutto. Co się tyczy kategorii w ramach ewidencji vat to mocniej przeanalizujemy możliwość wdrożenia takiego rozwiązania. Jednak obecnie nie jestem w stanie dokładnie określić kiedy taka funkcja mogłaby pojawić się w systemie.
Witam.
Podczas dodawania nowego użytkownika należy podać maila i hasło,a czy nie można podać samego loginu i hasła dla nowego użytkownika.
Pozdrawiam.
Piotr Ogonek
Dodając użytkownika do danego konta, musi odbywać się poprzez podanie adresu mailowego. Jeśli użytkownik jest już klientem naszego systemu, nie ma potrzeby określania hasła.
Witam,
program wystawia faktury cykliczne, choc tego nie chce. Opcja w ustawieniach dla konta nie jest zaznaczona a i tak sa wystawiana. Prosze o naprawienie tego bledu.
pozdrawiam,
czy jest możliwość zmiany wartości wyświetlanej w polach, np: Ilość, Cena, Wartość? Bo przez CSS tego chyba się nie da zrobić? A jeśli tak to proszę o podpowiedź. Zależy mi na tym, aby na rachunku była kolumna "Cena jednostkowa", ale bez wyświetlania się kolumny "Cena" jak to ma w chwili obecnej miejsce.
Nieopłacona faktura: podgląd sugestia Rozwiązane
Tworzenie szablonów treści e-mail ze zmiennymi jest nie do przecenienia. Dziękuję.
Ale brak podglądu tworzonych szablonów e-mail jest sporym kłopotem. Sprawdzenie co dokładnie będzie oznaczać w praktyce wstawienie takiej zmiennej jest niezbędne, aby nie tworzyć wpadek lub nieścisłości w tak ważnym komunikacie jak np. przypomnienie o płatności.
Pzoostawiam do oceny
z pozdrowieniami
Mariusz
Panie Mariuszu, postaramy się poprawić te funkcję. Bardzo dziekuję za sugestie.
Nieopłacona faktura: \{\{ilość dni od daty płatności\}\} sugestia Rozwiązane
Moim zdaniem warto dodać zmienną \{\{ilość dni od daty płatności\}\}.
— Wtedy mogę komuś uprzejmie przypomnieć, że zgodnie z umową za każdy ten dzień doliczane są odsetki umowne...
Dziękuję za sugestie. Pomyślimy nad wdrożeniem takiego rozwiązania.
Nieopłacona faktura: {{status_paid}} nie działa? błąd Rozwiązane
Wstawienie dostępnej zmiennej {{status_paid}} do treści powiadomienia nie działa lub nie rozumiem jak ma działać?
Proszę o podpowiedź.
z pozdrowieniami
Mariusz
dziękuję za zgłoszenie. już sprawdzamy tę funkcję.
Nieopłacona faktura i załącz fakturę w PDF - nie załącza? błąd Rozwiązane
Dzień dobry.
System nie załącza faktur w przypomnieniach o płatności mimo iż włączona jest opcja "załącz fakturę w PDF".
Proszę sparwdzić.
Diziękuję
Wskazany błąd został już poprawiony.
Dokumentowanie przychodu pytanie Rozwiązane
Ponieważ nie mam obowiązku wystawiania faktur wszystkim usługobiorcom oraz płatności dokonywane są tylko przelewem potrzebny byłby mi dokument na dowód wewnętrzny dla przychodów niefakturowanych lub proszę o wskazówkę jak można by to rozwiązać.
Rozliczenie podróży przedsiębiorcy pytanie Rozwiązane
Czy w ramach wykupionego pakietu mogłabym otrzymać dokument na rozliczenie podróży przedsiębiorcy?
Obecnie w naszym systemie nie ma takiego dokumentu. jednak jeśli prześlę nam pani wzór jak taki dokument powinien wyglądać to postaramy się go wdrożyć do systemu. Wzór proszę przesłać na adres: helpdesk@fakturownia.pl
logowanie błąd Rozwiązane
witam, od kilku minut próbuje przejść do zakładki logowanie i nie mogę się przekierować
Bardzo proszę o zalogowanie się do konta na fakturownia.pl z pozycji naszej strony www przygotowanej dla klientów z Wielkiej Brytanii. Oto link do logowania: https://app.invoiceocean.com/login
Import danych pytanie Rozwiązane
Proszę o pomoc w anulowaniu importu danych. Dokonałem importu produktów ale dane zostały zapisane w magazynie głównym a nie w magazynie serwisu. Proszę o wskazówki jak cofnąć import
W jakim sensie produkty nie zostały zapisane w magazynie ? ponieważ widzę w zakładce import, że dane dotyczące produktów zassały sie do systemu. Więcej nie mam podglądu pod Państwa konto dlatego proszę o ew. udzielenie dostępu dla pomocy technicznej. Jak to zrobić opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Udzielanie-dostepu-pomocy-technicznej-
Nie mogę się zalogować błąd Rozwiązane
WItam, są jakieś problemy z zalogowaniem. Nie otwiera się w ogóle ta strona.
Bardzo proszę o zalogowanie się do konta na fakturownia.pl z pozycji naszej strony www przygotowanej dla klientów z Wielkiej Brytanii. Oto link do logowania: https://app.invoiceocean.com/login Powstały problem nie wynika z niedziałania naszego systemu a nie odświeżonych dns'ów po stronie dostawcy usług internetowych.
Usunięcie konta błąd Rozwiązane
Witam,
Chciałem usunąć konto, jednak nie mogę tego zrobic ze względu na błąd.
Kod: Z46WV0yU2LXeIMFQ2d4
Błąd: informacja, że nie można usunąć konta - najpierw należy usunąć aktywne aplikacje (1 aplikacja)
dziekuję za informacje, konto już zostało usunięte.
podatek kwartalny sugestia Rozwiązane
bardzo proszę o rozwinięcie sugestii, bo nie bardzo wiem jak mogę pomóc i odpowiedzieć.
wystawianie faktur końcowych błąd Rozwiązane
Witam ponownie,
wystawiając fv zaliczkową w lutym chciałam rozliczyć ową fakturę, fakturą końcową lecz nie całość, chcąc wystawić kolejną fakturę końcową do tej samej faktury zaliczkowej system nie widzi już jej tak jakby została rozliczona (a nie jest), proszę o sprawdzenie ponieważ jest to jakaś nieprawidłowość, utrudnia bardzo pracę, udzielam dla Państwa czasowego wejścia do systemu dla pomocy technicznej, pozdrawiam Agnieszka Badura
W naszym systemie rzeczywiście do danej faktury zaliczkowej można przypisać tylko jedną fakturę końcową. Dokumenty wydają się byc rozliczone. Choć nie jestem w stanie tego sprawdzić dokładnie bo nie wiem jaka była łączna wartość transakcji.
dot. edycji produktu w magazynie sugestia Rozwiązane
Witam,
Wprowadzając produkt na magazyn zaznaczyłam jednorazową sprzedaż 25szt. i teraz chciałabym to zmienić i nie potrafię znaleźć gdzie to można zrobić. W sumie to nawet nie pamiętam jak się oznaczało tą jednorazową sprzedaż. Bardzo proszę o pomoc to jest dość pilne.
pozdrawiam
Marta Baczewska-Golik
Mogę prosić o trochę więcej szczegółów, bo nie do końca rozumiem co się kryje pod określeniem "jednorazowa sprzedaż" ? de facto wszystko jest jednorazową sprzedażą.
Ustawienia wydruku sugestia Rozwiązane
Witam,
jeżeli jest to możliwe poproszę o przesunięcie lewego marginesu formatu A4 nieco w prawo czyli do środka. Pomimo zmiany ustawień drukarki w kwocie do zapłaty ucina pierwszą literę.
Pozdrawiam,
Ewa Z.
Wszelkie modyfikacje na wydruku faktury mogą państwo wprowadzić samodzielnie. Proszę tylko wcześniej zapoznać się z tym opisem w dziale pomoc: http://pomoc.fakturownia.pl/141032-Jak-zmienic-wyglad-niektorych-elementow-na-wydruku-faktury-
znak wodny pytanie Rozwiązane
Witam, Czy ten znak wodny np "opłacono" na fakturze można jakoś usunąć?
Jak usunąć ten znak wody opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/141032-Jak-zmienic-wyglad-niektorych-elementow-na-wydruku-faktury
nie moge sie zalogowac pytanie Rozwiązane
witam od pewnego czasu probuje sie zalogowac i nie moge wyskakuje komunikat zbyt dlugo sie loguje i kaze jeszcze raz po odswiezeniu strony.prosze o pomoc bo zakloca to prace firmy.Beata Borowska Zlota elka os .slowianskie 59/7 74-300 Mysliborz tel.781264003
faktura z proformy sugestia Rozwiązane
Witam,
Jak wystawć fakturę VAT na podstawie faktury proforma?
Pozdrawiam i czekam na podpowiedź
Bardzo proszę proformę faktury i w górnym menu dokumentu kliknąć na "kopiuj do vat" w ten sposób wystawi się oryginał dokumentu.
kategorie wydatków i przychodów sugestia Rozwiązane
Witam,
Czy raport wydatków i przychodów po kategoriach pokazuje kwoty netto czy brutto? Czy istnieje również możliwość wygenerowania raportu po kategoriach jeżeli chodzi o ewidencje VAT przychodów i wydatków?
pozdrawiam
Marta Baczewska-Golik
W raporcie kategorie przychodów i wydatków pokazywane są ceny brutto. Co się tyczy kategorii w ramach ewidencji vat to mocniej przeanalizujemy możliwość wdrożenia takiego rozwiązania. Jednak obecnie nie jestem w stanie dokładnie określić kiedy taka funkcja mogłaby pojawić się w systemie.
Faktura VAT za płatność pytanie Rozwiązane
Witam,
Nie mogę znaleźć w mailach faktury za zakup abonamentu. Czy mógłbym prosić o ponowne przesłanie dokumenty?
Pozdrawiam,
Konrad
konrad@integrators.com.pl
nowy użytkownik pytanie Rozwiązane
Witam.
Podczas dodawania nowego użytkownika należy podać maila i hasło,a czy nie można podać samego loginu i hasła dla nowego użytkownika.
Pozdrawiam.
Piotr Ogonek
Dodając użytkownika do danego konta, musi odbywać się poprzez podanie adresu mailowego. Jeśli użytkownik jest już klientem naszego systemu, nie ma potrzeby określania hasła.
działy firmy sugestia Rozwiązane
Witam.
Proszę o informację w jaki sposób mogę usunąć lub dodać dział firmy.
Pozdrawiam.
Piotr Ogonek
Dodawanie lub usuwanie działu odbywa sie poprzez Ustawienia > dane firmy
faktura cykliczna błąd Rozwiązane
Witam,
program wystawia faktury cykliczne, choc tego nie chce. Opcja w ustawieniach dla konta nie jest zaznaczona a i tak sa wystawiana. Prosze o naprawienie tego bledu.
pozdrawiam,
Ze względu na to że nie mamy dostępu do Pani konta, bardzo proszę o otwarcie faktury cyklicznej i wyłączenie jej cykliczności.
Zmiana nazwy pól pytanie Rozwiązane
Witam,
czy jest możliwość zmiany wartości wyświetlanej w polach, np: Ilość, Cena, Wartość? Bo przez CSS tego chyba się nie da zrobić? A jeśli tak to proszę o podpowiedź. Zależy mi na tym, aby na rachunku była kolumna "Cena jednostkowa", ale bez wyświetlania się kolumny "Cena" jak to ma w chwili obecnej miejsce.
Pozdrawiam
Bartek
Bardzo proszę o określenie która kolumna jest Państwu nie potrzebna na fakturze a wtedy nasz dział techniczny spróbuje wyłączy ją z szablonu faktury.
usuwanie konta pytanie Rozwiązane
chcę usunąć konto ale wyskakuje błąd zdfZiTPAfCmkBmafCxXm, proszę o pomoc
usuwanie konta sugestia Rozwiązane
chcę usunąc konto ale wyskakuje mi błąd zdfZiTPAfCmkBmafCxXm, prosze o pomoc
Bardzo dziękuję za informacje. Konto zostało usunięte.