W oknie wyszukiwania klienta, wybierając "dostęp dla" wyświetla się Nazwa firmy/Działu a nie nazwa skrócona, w przypadku kiedy firma ma wiele działów operacyjnych ale działa pod jedną jednostką prawną, we wszystkich (w moim wypadku 3) opcjach pojawia się dokładnie ta sama wartość, co uniemożliwia wybranie działu. W innych miejscach systemu gdzie wybiera się działy, wyświetla się nazwa skrócona. Jako, że nazwa wyświetla się na fakturze, nie można zróżnicować nazwy.
dziękuję za wskazanie, że rubryka 'Dostęp dla' nie wskazuje nazwy skróconej działu tak jak np. w raportach tylko jego nazwę główną.
Zgłoszenie zostało przekazane do programistów, którzy sprawdzą, czy jest możliwa zmiana wyświetlania nazwy działu na nazwę skróconą w tym miejscu.
Po otrzymaniu informacji odnośnie dalszych kroków w tej kwestii, przekażę je niezwłocznie na adres mailowy przypisany jako właściciel konta dynamicsolutions.
Dziękujemy :) Staramy się aby użytkownicy byli zadowoleni z Fakturowni. Niedługo interfejs systemu zostanie odświeżony, aby jeszcze lepiej pracowało się z programem.
Witam,
Potrzebuje fakturować różne grupy klientów związane z różnymi usługami/projektami
chciałbym prowadzic dla każdego projektu inna numeracje np. 1/nazwa proj/10/2017
tak żeby również księgowośc mogła księgować na oddzielnych kontach.
czy da się program zintegrować z bankiem (raisaisen, lub jakie się da ) tak żeby automatycznie potwierdzała się płatność, a jeżeli upłynie termin żeby system automatycznie wysyłał ponownie fv z monitem?
w fakturowni.pl może Pan w tym celu wykorzystać funkcje tworzenie działów. Dzięki temu będzie miał Pan możliwość nadania oddzielnej numeracji jak i przypisać konkretne konto bankowe dla konkretnego projektu. Pod dział można również przypisać konkretnych klientów. Dokładniejszy opis jak utworzyć działy i podpiąć do nich klientów w linkach do bazy wiedzy (http://pomoc.fakturownia.pl/125675-O-opcji-wiele-firm-wiele-dzialow), (http://pomoc.fakturownia.pl/1890816-Jak-przyporzadkowac-klienta-tylko-do-danego-dzialu).
1. czy da się program zintegrować z bankiem (raisaisen, lub jakie się da ) tak żeby automatycznie potwierdzała się płatność,
- nie można zintegrować konta z bankiem, można importować z pobranego pliku z banku dane o płatnościach, które podepną się pod wystawione faktury vat w programie. Link do bazy wiedzy (http://pomoc.fakturownia.pl/580203-Import-platnosci-z-banku)
2. a jeżeli upłynie termin żeby system automatycznie wysyłał ponownie fv z monitem?
- w fakturowni,pl można ustawić automatyczne wysyłanie przypomnień o nie opłaconej fv. W linku do bazy wiedzy opis jak uruchomić (http://pomoc.fakturownia.pl/785999-Automatyczne-przypomnienie-o-koniecznosci-oplacenia-faktury-po-terminie-platnosci-)
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
w związku z tym, że usunięcie dokumentów jest praktycznie operacją nieodwracalną, o czym informujemy użytkowników w momencie usuwania dokumentów, opcja ich przywrócenia jest dodatkową usługą wykonywaną przez programistów, płatną 200zł netto bez względu na ilość dokumentów, które mają być odzyskane. W przypadku decyzji o zamówieniu tej usługi, proszę o przesłanie maila z możliwie jak największą ilością danych dotyczących dokumentów, w tym numery faktur, które mają zostać odzyskane na adres info@fakturownia.pl
Do numerów odzyskanych dokumentów zostanie dopisana przez system data usunięcia. Ewentualną edycję numerów pozostawiamy decyzji Użytkownika.
Proszę o informację, czy mam przygotować fakturę proformę.
Tworzę system za pomocą którego będę świadczył usługi dla danej grupy klientów biznesowych. Klienci będą mogli w systemie wykupować dla siebie odpowiednie pakiety (abonamenty). Korzystam z Waszego systemu Fakturownia.pl i docelowo płatności automatyczne będą obsługiwane przez Fakturownia.pl. Jaki adres www sklepu muszę podać przy zakładaniu sklepu w systemie PayU? Adres swojego portalu (systemu) czy adres Fakturownia.pl? Przy podaniu innego adresu niż mój (eventor.pl) PayU wyświetla mi komunikat, że adres nie jest powiązany z żadną umową.
Proszę o pomoc.
Pozdrawiam
Karol Adamek
Dzień dobry,
przepraszamy za zwlokę w komunikacji. Tak w PayU powinien być to adres systemu należącego do osoby podpisującej umowę z PayU.
Oczywiście proszę się upewnić u obsługi Klienta PayU, tam powinien uzyskać Pan najdokładniejsze informacje.
Witam ,
po opłaceniu abonamentu , powinna przyjść generowana automatycznie korespondencja zwrotna zawierająca link do faktury za usługę. Jeżeli taki e-mail nie został dostarczony, proszę w korespondencji prywatnej wysłać dane zarejestrowanego konta (e-mail).
Pozdrawiam
Dzień dobry,
w zakładce Raporty -> Lista raportów, można wygenerować raport Inwentaryzacja kosztowa, można wskazać dzień, na który raport ma zostać wygenerowany. Po jego wygenerowaniu można kliknąć Drukuj i wybrać, czy przeglądarka powinna przesłać raport do drukarki, czy zapisać w PDF.
Ponieważ od 01.01.2013 wprowadzono zmiany w obszarze faktur, a dotyczą one m.in. nowego nazewnictwa, obecnie "faktura" to po prostu "faktura", nie "faktura vat"
Aby na fakturze wyświetliło się logo firmy trzeba je wgrać do systemu.
Plik graficzny ( jpg, gif lub png ) wgrywamy w menu Ustawienia > Ustawienia konta > Wydruki ( zakładka ).
Prawo dopuszcza w pewnych sytuacjach wystawianie faktur liczonych od kwoty brutto a nie od kwoty netto - chodzi głównie o to by dało się mieć równe końcówki kwot w sklepach.
Obecnie nie da się wprowadzić np. FV w której jest łączna kwota brutto 89,97, łączna kwota podatku 16,82, łączna kwota netto 73,15 za 3 sztuki przedmiotu z których każdy kosztuje 29,99 brutto.
Czy w takim przypadku nie będzie rozwiązaniem wprowadzeniu 3 pozycji na fakturze z wartością brutto 29.99 zł ? Wtedy przy podsumowaniu wartości faktury pojawią się dane które Pan potrzebuje.
Wszystkie wersje językowe faktur dostępne są każdym abonamencie. Aby ustalić niemiecki język faktury proszę wystawić nowy dokument w trybie jego edycji prosze wybrać odpowiedni język.
Witam
czy pod jednym kontem mogę wystawiać faktury jako osoba fizyczna i firma?
nie widzę możliwosci ustawienia dwóch sprzedawców?
dziękuje za odpowiedz
Witam,
oczywiście jest to możliwe od określonych planów abonamentowych. Wchodząc w zakładkę Ustawienia> Dane firmy wybieramy opcję Dodaj nową firmę, a następnie dodaj nową firmę jako nowy działo.
Witam.
Chcialbm sie zapytac czy da rade w rubryce vat zmienic nazwe na btw. Zaznaczam ze zmieniam jezyk na holenderski. wszystko na fakturze sie zmienia tylko nie nazwa VAT. Potrzebowalbym zeby zmienic na nazwe BTW. Da sie cos z tym zrobic?
dziękujemy za przesłanie wiadomości. W celu zmiany nazwy podatku Vat widocznego na dokumencie proszę wejść w zakładkę Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Faktury i dokumenty > Nazwa podatku.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Czy planujecie wprowadzić możliwość tworzenia grup towarowych. Mam około 1000 pozycji i znacznie lepiej moim zdaniem można znaleźć towar posegregowany i przynależny według grup towarowych.
Interesuje mnie sprawa czy w programie mogę stworzyć własny dokument - np dokument najmu sprzętu, jest to dokument nie księgowy ale możemy go przypisać do danego klienta do rozliczenia
uprzejmie informuję, że w systemie fakturownia jest możliwość stworzenia własnego typu dokumentu. W tym celu proszę wejść w: Ustawienia > Ustawienia konta > Wydruki > Własne nazwy dokumentów >Inny dokument nieksięgowy > (należy wpisać nazwę np. wspomniany dokument najmu sprzętu) > Zapisz.
Następnie należy wejść w: Faktury > Nowa faktura > Typ: (należy wybrać własną, wcześniej wprowadzoną nazwę dok. nieksięgowego).
Obecnie tylko te raporty sa dostępne w wersji xls, pozostałe raporty są widoczne w wersji online. Ale pracujemy nad tym i sądzę, że niebawem w większości z nich będzie opcja eksportu do xls.
Dzień dobry,
wystawiłam 4 faktury zaliczkowe zanim przeczytałam instruktaż jak wystawić z kilku zaliczkowych końcową. W jaki sposób, skoro nie wystawiłam początkowego zamówienia, mogę teraz zebrać te faktury w jedną końcową?
proszę o pomoc
Dzień dobry,
przy wybraniu typu dokumentu Faktura końcowa można oznaczyć po lewej stronie jakie faktury zaliczkowe mają być uwzględnione w rozliczeniu.
Pozdrawiam,
Marcin
witam błąd Rozwiązane
witam jak drukuje dokument wz wpisując w pozycji ilość np.25 mp drukuje mi 25,000 zróbcie z tym coś .Dziękuje i pozdrawiam
Ale to są wartości po przecinku i to nie jest błędem co potwierdza zapewne ostateczna wartość dokumentu.
Dostęp dla: Nazwa Firmy/Działu zamiast nazwy skróconej błąd Rozwiązane
Dzień dobry,
W oknie wyszukiwania klienta, wybierając "dostęp dla" wyświetla się Nazwa firmy/Działu a nie nazwa skrócona, w przypadku kiedy firma ma wiele działów operacyjnych ale działa pod jedną jednostką prawną, we wszystkich (w moim wypadku 3) opcjach pojawia się dokładnie ta sama wartość, co uniemożliwia wybranie działu. W innych miejscach systemu gdzie wybiera się działy, wyświetla się nazwa skrócona. Jako, że nazwa wyświetla się na fakturze, nie można zróżnicować nazwy.
Dziękuję i pozdrawiam,
Marta Cukierman
Dzień dobry,
dziękuję za wskazanie, że rubryka 'Dostęp dla' nie wskazuje nazwy skróconej działu tak jak np. w raportach tylko jego nazwę główną.
Zgłoszenie zostało przekazane do programistów, którzy sprawdzą, czy jest możliwa zmiana wyświetlania nazwy działu na nazwę skróconą w tym miejscu.
Po otrzymaniu informacji odnośnie dalszych kroków w tej kwestii, przekażę je niezwłocznie na adres mailowy przypisany jako właściciel konta dynamicsolutions.
Pozdrawiam
Milena
Super sugestia Rozwiązane
Świetny system, bezproblemowe działanie, natychmiastowa akcja.
Dziękuję i będę polecał dalej
Paweł Rut
Dziękujemy :) Staramy się aby użytkownicy byli zadowoleni z Fakturowni. Niedługo interfejs systemu zostanie odświeżony, aby jeszcze lepiej pracowało się z programem.
różne projekty różne fv sugestia Rozwiązane
Witam,
Potrzebuje fakturować różne grupy klientów związane z różnymi usługami/projektami
chciałbym prowadzic dla każdego projektu inna numeracje np. 1/nazwa proj/10/2017
tak żeby również księgowośc mogła księgować na oddzielnych kontach.
czy da się program zintegrować z bankiem (raisaisen, lub jakie się da ) tak żeby automatycznie potwierdzała się płatność, a jeżeli upłynie termin żeby system automatycznie wysyłał ponownie fv z monitem?
Dzień dobry,
w fakturowni.pl może Pan w tym celu wykorzystać funkcje tworzenie działów. Dzięki temu będzie miał Pan możliwość nadania oddzielnej numeracji jak i przypisać konkretne konto bankowe dla konkretnego projektu. Pod dział można również przypisać konkretnych klientów. Dokładniejszy opis jak utworzyć działy i podpiąć do nich klientów w linkach do bazy wiedzy (http://pomoc.fakturownia.pl/125675-O-opcji-wiele-firm-wiele-dzialow), (http://pomoc.fakturownia.pl/1890816-Jak-przyporzadkowac-klienta-tylko-do-danego-dzialu).
1. czy da się program zintegrować z bankiem (raisaisen, lub jakie się da ) tak żeby automatycznie potwierdzała się płatność,
- nie można zintegrować konta z bankiem, można importować z pobranego pliku z banku dane o płatnościach, które podepną się pod wystawione faktury vat w programie. Link do bazy wiedzy (http://pomoc.fakturownia.pl/580203-Import-platnosci-z-banku)
2. a jeżeli upłynie termin żeby system automatycznie wysyłał ponownie fv z monitem?
- w fakturowni,pl można ustawić automatyczne wysyłanie przypomnień o nie opłaconej fv. W linku do bazy wiedzy opis jak uruchomić (http://pomoc.fakturownia.pl/785999-Automatyczne-przypomnienie-o-koniecznosci-oplacenia-faktury-po-terminie-platnosci-)
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
pomyłka w usunięciach pytanie Rozwiązane
jak przywrócić pomyłkowo usuniętą fakturę
Dzień dobry,
w związku z tym, że usunięcie dokumentów jest praktycznie operacją nieodwracalną, o czym informujemy użytkowników w momencie usuwania dokumentów, opcja ich przywrócenia jest dodatkową usługą wykonywaną przez programistów, płatną 200zł netto bez względu na ilość dokumentów, które mają być odzyskane. W przypadku decyzji o zamówieniu tej usługi, proszę o przesłanie maila z możliwie jak największą ilością danych dotyczących dokumentów, w tym numery faktur, które mają zostać odzyskane na adres info@fakturownia.pl
Do numerów odzyskanych dokumentów zostanie dopisana przez system data usunięcia. Ewentualną edycję numerów pozostawiamy decyzji Użytkownika.
Proszę o informację, czy mam przygotować fakturę proformę.
Konfiguracja płatności elektronicznych pytanie Rozwiązane
Tworzę system za pomocą którego będę świadczył usługi dla danej grupy klientów biznesowych. Klienci będą mogli w systemie wykupować dla siebie odpowiednie pakiety (abonamenty). Korzystam z Waszego systemu Fakturownia.pl i docelowo płatności automatyczne będą obsługiwane przez Fakturownia.pl. Jaki adres www sklepu muszę podać przy zakładaniu sklepu w systemie PayU? Adres swojego portalu (systemu) czy adres Fakturownia.pl? Przy podaniu innego adresu niż mój (eventor.pl) PayU wyświetla mi komunikat, że adres nie jest powiązany z żadną umową.
Proszę o pomoc.
Pozdrawiam
Karol Adamek
Dzień dobry,
przepraszamy za zwlokę w komunikacji. Tak w PayU powinien być to adres systemu należącego do osoby podpisującej umowę z PayU.
Oczywiście proszę się upewnić u obsługi Klienta PayU, tam powinien uzyskać Pan najdokładniejsze informacje.
Pozdrawiam,
Piotr
FV za abonament pytanie Rozwiązane
Witam,
W jaki sposób mogę pobrać FV za opłacony abonament "start"
Pozdrawiam
Witam ,
po opłaceniu abonamentu , powinna przyjść generowana automatycznie korespondencja zwrotna zawierająca link do faktury za usługę. Jeżeli taki e-mail nie został dostarczony, proszę w korespondencji prywatnej wysłać dane zarejestrowanego konta (e-mail).
Pozdrawiam
stolik sugestia Rozwiązane
stolik mały cena 50 zl
Witam,
Proszę o upewnienie się, czy powyższa wiadomość miała trafić do Fakturowni. Jeżeli tak prosimy o doprecyzowanie zgłoszenia.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Pozdrawiam
Jarosław Warowny
--
Specjalista ds. Obsługi Technicznej Klienta +48 22 599 4019 jarek@fakturownia.pl
Pomoc do systemu Fakturownia:
Baza wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl
Forum sugestii: http://sugester.fakturownia.pl
Administratorem Twoich danych jest Fakturownia Sp. z o. o. Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej o przetwarzaniu Twoich danych przez naszą firmę, skontaktuj się z nami pod adresem abi@fakturownia.pl i wejdź na stronę https://fakturownia.pl/informacja-o-danych
Wiadomość wysłano z systemu Sugester CRM.
Link maciej potentas sugestia Rozwiązane
wyswietla mi się że wersja testowa wygasqa. opłatę roczna uisciłem 2013-02-08. brak przesłanej f-ry z Państwa strony
odpowiedź została wysłana droga e-mailową.
Remanent sugestia Rozwiązane
Nie potrafię go wydrukować na dzień 31.12.2023 rok
Dzień dobry,
w zakładce Raporty -> Lista raportów, można wygenerować raport Inwentaryzacja kosztowa, można wskazać dzień, na który raport ma zostać wygenerowany. Po jego wygenerowaniu można kliknąć Drukuj i wybrać, czy przeglądarka powinna przesłać raport do drukarki, czy zapisać w PDF.
Pozdrawiam,
Kacper
Kwoty netto sugestia Rozwiązane
Witam,
Mam małą sugestię odnoszącą do wyświetlania listy wystawionych faktur, Niech dojedzie rubryka ceny netto, albo zamiast ceny brutto. :)
Niebawem zmienimy interfejs fakturowni. Strona będzie wyświetlała się na pełny ekran. Pojawią się również nowe kolumny na liście faktur.
DLACZEGO W NAGŁÓWKU NIE MA FAKTURA VAT? sugestia Rozwiązane
Ponieważ od 01.01.2013 wprowadzono zmiany w obszarze faktur, a dotyczą one m.in. nowego nazewnictwa, obecnie "faktura" to po prostu "faktura", nie "faktura vat"
faktura duplikat sugestia Rozwiązane
witam jak wystawić fakturę duplikat ?
Nie mogę zlokalizować tej opcji
Witam,
instrukcja jak wystawić duplikat faktury znajduje się pod adresem: https://pomoc.fakturownia.pl/140868-Wystawianie-duplikatu-faktury.
Pozdrawiam,
Piotr
przedpłata pytanie Rozwiązane
czy istnieje formularz faktury za przedpłatę?
logo sugestia Rozwiązane
witam brakuje mi możliwości wstawienia loga firmy
pozdrawiam
Aby na fakturze wyświetliło się logo firmy trzeba je wgrać do systemu.
Plik graficzny ( jpg, gif lub png ) wgrywamy w menu Ustawienia > Ustawienia konta > Wydruki ( zakładka ).
Więcej na ten temat można przeczytać na tej stronie pomocy - http://pomoc.fakturownia.pl/141915-Jak-dodac-logo-ktore-wyswietli-sie-na-fakturze
Zdięcia Produktów sugestia Rozwiązane
Fajnie jakby Produkty miały swoje zdięcia oraz warianty
Dziękuję za sugestie. Postaramy się wdrożyć wspomniane pomysły.
Nie da się wprowadzić FV liczonej od kwoty brutto błąd Rozwiązane
Prawo dopuszcza w pewnych sytuacjach wystawianie faktur liczonych od kwoty brutto a nie od kwoty netto - chodzi głównie o to by dało się mieć równe końcówki kwot w sklepach.
Obecnie nie da się wprowadzić np. FV w której jest łączna kwota brutto 89,97, łączna kwota podatku 16,82, łączna kwota netto 73,15 za 3 sztuki przedmiotu z których każdy kosztuje 29,99 brutto.
Czy w takim przypadku nie będzie rozwiązaniem wprowadzeniu 3 pozycji na fakturze z wartością brutto 29.99 zł ? Wtedy przy podsumowaniu wartości faktury pojawią się dane które Pan potrzebuje.
literówka sugestia Rozwiązane
https://fakturownia.pl/tour/baza-produktow "Można także zarządzać standami magazynowymi dla produktów (należy wtedy włączyć opcję magazyny)"
nie standami a stanami.
Dziękuję za czujność :) zaraz poprawimy literówkę
abonament pytanie Rozwiązane
jaki powinienem zakupic pakiet aby móc wystawiać dokumenty w jezyku niemieckim
Wszystkie wersje językowe faktur dostępne są każdym abonamencie. Aby ustalić niemiecki język faktury proszę wystawić nowy dokument w trybie jego edycji prosze wybrać odpowiedni język.
2 sprzedawców pytanie Rozwiązane
Witam
czy pod jednym kontem mogę wystawiać faktury jako osoba fizyczna i firma?
nie widzę możliwosci ustawienia dwóch sprzedawców?
dziękuje za odpowiedz
Witam,
oczywiście jest to możliwe od określonych planów abonamentowych. Wchodząc w zakładkę Ustawienia> Dane firmy wybieramy opcję Dodaj nową firmę, a następnie dodaj nową firmę jako nowy działo.
Pozdrawiam,
Piotr
VAT błąd Rozwiązane
Witam.
Chcialbm sie zapytac czy da rade w rubryce vat zmienic nazwe na btw. Zaznaczam ze zmieniam jezyk na holenderski. wszystko na fakturze sie zmienia tylko nie nazwa VAT. Potrzebowalbym zeby zmienic na nazwe BTW. Da sie cos z tym zrobic?
Pozdrawiam Lukasz
Dzień dobry,
dziękujemy za przesłanie wiadomości. W celu zmiany nazwy podatku Vat widocznego na dokumencie proszę wejść w zakładkę Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Faktury i dokumenty > Nazwa podatku.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Grupy towarowe sugestia Rozwiązane
Czy planujecie wprowadzić możliwość tworzenia grup towarowych. Mam około 1000 pozycji i znacznie lepiej moim zdaniem można znaleźć towar posegregowany i przynależny według grup towarowych.
Witam, instrukcja jak tworzyć grupy produktów znajduje się tutaj:
http://pomoc.fakturownia.pl/960963-Grupowanie-produktow.
Jak stworzyć własny dokument sugestia Rozwiązane
Witam
Interesuje mnie sprawa czy w programie mogę stworzyć własny dokument - np dokument najmu sprzętu, jest to dokument nie księgowy ale możemy go przypisać do danego klienta do rozliczenia
Dzień dobry,
uprzejmie informuję, że w systemie fakturownia jest możliwość stworzenia własnego typu dokumentu. W tym celu proszę wejść w: Ustawienia > Ustawienia konta > Wydruki > Własne nazwy dokumentów >Inny dokument nieksięgowy > (należy wpisać nazwę np. wspomniany dokument najmu sprzętu) > Zapisz.
Następnie należy wejść w: Faktury > Nowa faktura > Typ: (należy wybrać własną, wcześniej wprowadzoną nazwę dok. nieksięgowego).
W przypadku problemów proszę o kontakt.
Pozdrawiam,
Eksport raportów do excela pytanie Rozwiązane
Witam, czy można eksportować inne raporty do excela np. wykaz przychodów lub wykaz nieopłaconych faktur?
Obecnie tylko te raporty sa dostępne w wersji xls, pozostałe raporty są widoczne w wersji online. Ale pracujemy nad tym i sądzę, że niebawem w większości z nich będzie opcja eksportu do xls.
Faktury zaliczkowe vs końcowa sugestia Rozwiązane
Dzień dobry,
wystawiłam 4 faktury zaliczkowe zanim przeczytałam instruktaż jak wystawić z kilku zaliczkowych końcową. W jaki sposób, skoro nie wystawiłam początkowego zamówienia, mogę teraz zebrać te faktury w jedną końcową?
proszę o pomoc
Dzień dobry,
przy wybraniu typu dokumentu Faktura końcowa można oznaczyć po lewej stronie jakie faktury zaliczkowe mają być uwzględnione w rozliczeniu.
Pozdrawiam,
Marcin