0 głosów

witam błąd Rozwiązane

witam jak drukuje dokument wz wpisując w pozycji ilość np.25 mp drukuje mi 25,000 zróbcie z tym coś .Dziękuje i pozdrawiam


anonim 2014-03-03 08:29 1 komentarz
Odpowiedź główna

Ale to są wartości po przecinku i to nie jest błędem co potwierdza zapewne ostateczna wartość dokumentu.

więcej »
0 głosów
Screenshot 2023 10 23 at 17.10.40

Dzień dobry,

W oknie wyszukiwania klienta, wybierając "dostęp dla" wyświetla się Nazwa firmy/Działu a nie nazwa skrócona, w przypadku kiedy firma ma wiele działów operacyjnych ale działa pod jedną jednostką prawną, we wszystkich (w moim wypadku 3) opcjach pojawia się dokładnie ta sama wartość, co uniemożliwia wybranie działu. W innych miejscach systemu gdzie wybiera się działy, wyświetla się nazwa skrócona. Jako, że nazwa wyświetla się na fakturze, nie można zróżnicować nazwy.

Dziękuję i pozdrawiam,
Marta Cukierman


anonim 2023-10-23 17:15 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

dziękuję za wskazanie, że rubryka 'Dostęp dla' nie wskazuje nazwy skróconej działu tak jak np. w raportach tylko jego nazwę główną.

Zgłoszenie zostało przekazane do programistów, którzy sprawdzą, czy jest możliwa zmiana wyświetlania nazwy działu na nazwę skróconą w tym miejscu.

Po otrzymaniu informacji odnośnie dalszych kroków w tej kwestii, przekażę je niezwłocznie na adres mailowy przypisany jako właściciel konta dynamicsolutions.

Pozdrawiam
Milena

więcej »
0 głosów

Super sugestia Rozwiązane

Świetny system, bezproblemowe działanie, natychmiastowa akcja.
Dziękuję i będę polecał dalej
Paweł Rut


anonim 2012-12-14 10:06 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dziękujemy :) Staramy się aby użytkownicy byli zadowoleni z Fakturowni. Niedługo interfejs systemu zostanie odświeżony, aby jeszcze lepiej pracowało się z programem.

więcej »
0 głosów

różne projekty różne fv sugestia Rozwiązane

Witam,
Potrzebuje fakturować różne grupy klientów związane z różnymi usługami/projektami
chciałbym prowadzic dla każdego projektu inna numeracje np. 1/nazwa proj/10/2017
tak żeby również księgowośc mogła księgować na oddzielnych kontach.

czy da się program zintegrować z bankiem (raisaisen, lub jakie się da ) tak żeby automatycznie potwierdzała się płatność, a jeżeli upłynie termin żeby system automatycznie wysyłał ponownie fv z monitem?


anonim 2017-10-26 16:02 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

w fakturowni.pl może Pan w tym celu wykorzystać funkcje tworzenie działów. Dzięki temu będzie miał Pan możliwość nadania oddzielnej numeracji jak i przypisać konkretne konto bankowe dla konkretnego projektu. Pod dział można również przypisać konkretnych klientów. Dokładniejszy opis jak utworzyć działy i podpiąć do nich klientów w linkach do bazy wiedzy (http://pomoc.fakturownia.pl/125675-O-opcji-wiele-firm-wiele-dzialow), (http://pomoc.fakturownia.pl/1890816-Jak-przyporzadkowac-klienta-tylko-do-danego-dzialu).

1.  czy da się program zintegrować z bankiem (raisaisen, lub jakie się da ) tak żeby automatycznie potwierdzała się płatność,

- nie można zintegrować konta z bankiem, można importować z pobranego pliku z banku dane o płatnościach, które podepną się pod wystawione faktury vat w programie. Link do bazy wiedzy (http://pomoc.fakturownia.pl/580203-Import-platnosci-z-banku)

2. a jeżeli upłynie termin żeby system automatycznie wysyłał ponownie fv z monitem?

-
w fakturowni,pl można ustawić automatyczne wysyłanie przypomnień o nie opłaconej fv. W linku do bazy wiedzy opis jak uruchomić (http://pomoc.fakturownia.pl/785999-Automatyczne-przypomnienie-o-koniecznosci-oplacenia-faktury-po-terminie-platnosci-)

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

więcej »
0 głosów

pomyłka w usunięciach pytanie Rozwiązane

jak przywrócić pomyłkowo usuniętą fakturę


anonim 2017-07-24 09:53 3 komentarzy
Odpowiedź główna


Dzień dobry,

w związku z tym, że usunięcie dokumentów jest praktycznie operacją nieodwracalną, o czym informujemy użytkowników w momencie usuwania dokumentów, opcja ich przywrócenia jest dodatkową usługą wykonywaną przez programistów, płatną 200zł netto bez względu na ilość dokumentów, które mają być odzyskane. W przypadku decyzji o zamówieniu tej usługi, proszę o przesłanie maila z możliwie jak największą ilością danych dotyczących dokumentów, w tym numery faktur, które mają zostać odzyskane na adres info@fakturownia.pl 
Do numerów odzyskanych dokumentów zostanie dopisana przez system data usunięcia. Ewentualną edycję numerów pozostawiamy decyzji Użytkownika.

Proszę o informację, czy mam przygotować fakturę proformę.

więcej »
0 głosów

Tworzę system za pomocą którego będę świadczył usługi dla danej grupy klientów biznesowych. Klienci będą mogli w systemie wykupować dla siebie odpowiednie pakiety (abonamenty). Korzystam z Waszego systemu Fakturownia.pl i docelowo płatności automatyczne będą obsługiwane przez Fakturownia.pl. Jaki adres www sklepu muszę podać przy zakładaniu sklepu w systemie PayU? Adres swojego portalu (systemu) czy adres Fakturownia.pl? Przy podaniu innego adresu niż mój (eventor.pl) PayU wyświetla mi komunikat, że adres nie jest powiązany z żadną umową.
Proszę o pomoc.
Pozdrawiam
Karol Adamek


anonim 2017-06-27 19:58 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
przepraszamy za zwlokę w komunikacji. Tak w PayU powinien być to adres systemu należącego do osoby podpisującej umowę z PayU.
Oczywiście proszę się upewnić u obsługi Klienta PayU, tam powinien uzyskać Pan najdokładniejsze informacje.

Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

FV za abonament pytanie Rozwiązane

Witam,
W jaki sposób mogę pobrać FV za opłacony abonament "start"

Pozdrawiam


anonim 2014-04-16 11:06 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam ,
po opłaceniu abonamentu , powinna przyjść generowana automatycznie korespondencja zwrotna zawierająca link do faktury za usługę. Jeżeli taki e-mail nie został dostarczony, proszę w korespondencji prywatnej wysłać dane zarejestrowanego konta (e-mail).
Pozdrawiam

więcej »
0 głosów

stolik sugestia Rozwiązane

stolik mały cena 50 zl


anonim 2018-09-26 12:49 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,

Proszę o upewnienie się, czy powyższa wiadomość miała trafić do Fakturowni. Jeżeli tak prosimy o doprecyzowanie zgłoszenia. 

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 



 


 


Pozdrawiam
Jarosław Warowny

--
Jarosław Warowny
Specjalista ds. Obsługi Technicznej Klienta +48 22 599 4019   jarek@fakturownia.pl
fakturownia.pl linkedin   facebook   twitter

 
--

Pomoc do systemu Fakturownia:
Baza wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl
Forum sugestii: http://sugester.fakturownia.pl

Administratorem Twoich danych jest Fakturownia Sp. z o. o. Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej o przetwarzaniu Twoich danych przez naszą firmę, skontaktuj się z nami pod adresem abi@fakturownia.pl i wejdź na stronę https://fakturownia.pl/informacja-o-danych
Wiadomość wysłano z systemu Sugester CRM.
 

więcej »
0 głosów

Link maciej potentas sugestia Rozwiązane

wyswietla mi się że wersja testowa wygasqa. opłatę roczna uisciłem 2013-02-08. brak przesłanej f-ry z Państwa strony


anonim 2013-02-20 03:40 1 komentarz
Odpowiedź główna

odpowiedź została wysłana droga e-mailową.

więcej »
0 głosów

Remanent sugestia Rozwiązane

Nie potrafię go wydrukować na dzień 31.12.2023 rok


anonim 2024-04-17 08:53 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w zakładce Raporty -> Lista raportów, można wygenerować raport Inwentaryzacja kosztowa, można wskazać dzień, na który raport ma zostać wygenerowany. Po jego wygenerowaniu można kliknąć Drukuj i wybrać, czy przeglądarka powinna przesłać raport do drukarki, czy zapisać w PDF.

Pozdrawiam,
Kacper

więcej »
0 głosów

Kwoty netto sugestia Rozwiązane

Witam,

Mam małą sugestię odnoszącą do wyświetlania listy wystawionych faktur, Niech dojedzie rubryka ceny netto, albo zamiast ceny brutto. :)


anonim 2012-12-04 15:28 1 komentarz
Odpowiedź główna

Niebawem zmienimy interfejs fakturowni. Strona będzie wyświetlała się na pełny ekran. Pojawią się również nowe kolumny na liście faktur.

więcej »
0 głosów


anonim 2013-02-04 11:53 1 komentarz
Odpowiedź główna

Ponieważ od 01.01.2013 wprowadzono zmiany w obszarze faktur, a dotyczą one m.in. nowego nazewnictwa, obecnie "faktura" to po prostu "faktura", nie "faktura vat"

więcej »
0 głosów

faktura duplikat sugestia Rozwiązane

witam jak wystawić fakturę duplikat ?
Nie mogę zlokalizować tej opcji


anonim 2018-11-07 17:21 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
instrukcja jak wystawić duplikat faktury znajduje się pod adresem: https://pomoc.fakturownia.pl/140868-Wystawianie-duplikatu-faktury.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

przedpłata pytanie Rozwiązane

czy istnieje formularz faktury za przedpłatę?


hm 2011-12-29 11:57 1 komentarz
więcej »
0 głosów

logo sugestia Rozwiązane

witam brakuje mi możliwości wstawienia loga firmy
pozdrawiam


anonim 2013-12-15 22:26 1 komentarz
Odpowiedź główna

Aby na fakturze wyświetliło się logo firmy trzeba je wgrać do systemu.
Plik graficzny ( jpg, gif lub png ) wgrywamy w menu Ustawienia > Ustawienia konta > Wydruki ( zakładka ).

Więcej na ten temat można przeczytać na tej stronie pomocy - http://pomoc.fakturownia.pl/141915-Jak-dodac-logo-ktore-wyswietli-sie-na-fakturze

więcej »
0 głosów

Zdięcia Produktów sugestia Rozwiązane

Fajnie jakby Produkty miały swoje zdięcia oraz warianty


anonim 2013-12-25 20:22 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dziękuję za sugestie. Postaramy się wdrożyć wspomniane pomysły.

więcej »
0 głosów

Prawo dopuszcza w pewnych sytuacjach wystawianie faktur liczonych od kwoty brutto a nie od kwoty netto - chodzi głównie o to by dało się mieć równe końcówki kwot w sklepach.

Obecnie nie da się wprowadzić np. FV w której jest łączna kwota brutto 89,97, łączna kwota podatku 16,82, łączna kwota netto 73,15 za 3 sztuki przedmiotu z których każdy kosztuje 29,99 brutto.


anonim 2014-02-13 13:59 9 komentarze
Odpowiedź główna

Czy w takim przypadku nie będzie rozwiązaniem wprowadzeniu 3 pozycji na fakturze z wartością brutto 29.99 zł ? Wtedy przy podsumowaniu wartości faktury pojawią się dane które Pan potrzebuje.

więcej »
0 głosów

literówka sugestia Rozwiązane

https://fakturownia.pl/tour/baza-produktow "Można także zarządzać standami magazynowymi dla produktów (należy wtedy włączyć opcję magazyny)"

nie standami a stanami.


anonim 2012-06-01 12:47 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dziękuję za czujność :) zaraz poprawimy literówkę

więcej »
0 głosów

abonament pytanie Rozwiązane

jaki powinienem zakupic pakiet aby móc wystawiać dokumenty w jezyku niemieckim


anonim 2014-01-29 14:49 1 komentarz
Odpowiedź główna

Wszystkie wersje językowe faktur dostępne są każdym abonamencie. Aby ustalić niemiecki język faktury proszę wystawić nowy dokument w trybie jego edycji prosze wybrać odpowiedni język.

więcej »
0 głosów

2 sprzedawców pytanie Rozwiązane

Witam
czy pod jednym kontem mogę wystawiać faktury jako osoba fizyczna i firma?
nie widzę możliwosci ustawienia dwóch sprzedawców?
dziękuje za odpowiedz


anonim 2018-11-01 14:47 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, 
oczywiście jest to możliwe od określonych planów abonamentowych. Wchodząc w zakładkę Ustawienia> Dane firmy wybieramy opcję Dodaj nową firmę, a następnie dodaj nową firmę jako nowy działo. 



Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

VAT błąd Rozwiązane

Witam.
Chcialbm sie zapytac czy da rade w rubryce vat zmienic nazwe na btw. Zaznaczam ze zmieniam jezyk na holenderski. wszystko na fakturze sie zmienia tylko nie nazwa VAT. Potrzebowalbym zeby zmienic na nazwe BTW. Da sie cos z tym zrobic?

Pozdrawiam Lukasz


anonim 2019-05-31 18:43 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

dziękujemy za przesłanie wiadomości. W celu zmiany nazwy podatku Vat widocznego na dokumencie proszę wejść w zakładkę Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Faktury i dokumenty > Nazwa podatku.

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

więcej »
0 głosów

Grupy towarowe sugestia Rozwiązane

Czy planujecie wprowadzić możliwość tworzenia grup towarowych. Mam około 1000 pozycji i znacznie lepiej moim zdaniem można znaleźć towar posegregowany i przynależny według grup towarowych.


anonim 2015-12-02 19:20 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, instrukcja jak tworzyć grupy produktów znajduje się tutaj:
http://pomoc.fakturownia.pl/960963-Grupowanie-produktow.

więcej »
0 głosów

Jak stworzyć własny dokument sugestia Rozwiązane

Witam

Interesuje mnie sprawa czy w programie mogę stworzyć własny dokument - np dokument najmu sprzętu, jest to dokument nie księgowy ale możemy go przypisać do danego klienta do rozliczenia


anonim 2017-05-17 14:26 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

uprzejmie informuję, że w systemie fakturownia jest możliwość stworzenia własnego typu dokumentu. W tym celu proszę wejść w: Ustawienia > Ustawienia konta > Wydruki > Własne nazwy dokumentów >Inny dokument nieksięgowy > (należy wpisać nazwę np. wspomniany dokument najmu sprzętu) > Zapisz.

Następnie należy wejść w: Faktury > Nowa faktura > Typ: (należy wybrać własną, wcześniej wprowadzoną nazwę dok. nieksięgowego).

W przypadku problemów proszę o kontakt.
 
Pozdrawiam,

więcej »
0 głosów

Eksport raportów do excela pytanie Rozwiązane

Witam, czy można eksportować inne raporty do excela np. wykaz przychodów lub wykaz nieopłaconych faktur?


anonim 2014-03-06 13:10 1 komentarz
Odpowiedź główna

Obecnie tylko te raporty sa dostępne w wersji xls, pozostałe raporty są widoczne w wersji online. Ale pracujemy nad tym i sądzę, że niebawem w większości z nich będzie opcja eksportu do xls.

więcej »
0 głosów

Faktury zaliczkowe vs końcowa sugestia Rozwiązane

Dzień dobry,
wystawiłam 4 faktury zaliczkowe zanim przeczytałam instruktaż jak wystawić z kilku zaliczkowych końcową. W jaki sposób, skoro nie wystawiłam początkowego zamówienia, mogę teraz zebrać te faktury w jedną końcową?
proszę o pomoc


anonim 2021-04-30 15:10 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
przy wybraniu typu dokumentu Faktura końcowa można oznaczyć po lewej stronie jakie faktury zaliczkowe mają być uwzględnione w rozliczeniu.
Pozdrawiam,
Marcin

więcej »