Dziękujemy. Opcja wystawiania faktur dwujęzycznych jest już jak najbardziej w systemie. Pod pozycjami na fakturze trzeba kliknąć na "Więcej opcji" i wybrać odpowiednie języki z pola select ( załączam zrzut ekranu )
aby wystawić fakturę końcową z proformy, proszę przejść do podglądu utworzonej proformy, a następnie kliknąć przycisk Więcej opcji > Wystaw podobną. W formularzu, który otworzy system, należy w rubryce 'Typ' wybrać z dostępnych opcji 'Faktura Końcowa'. System wyświetli komunikat, który należy zatwierdzić, a następnie zapisać formularz celem utworzenia faktury końcowej na podstawie proformy.
Jeśli pod pojęciem faktura końcowa mają Państwo na myśli wystawienie faktury VAT z proformy, to w takim przypadku należy z poziomu podglądu proformy wybrać z menu podręcznego opcję 'Kopiuj do VAT'. Po zapisaniu formularza w systemie wystawi się faktura VAT.
Witam
w użytkowaniu programu napotkałam następujące problemy, które skłaniają do zmiany programu, dlatego zwracam się z prośbą o szybkie rozwiązanie:
1. przy wysyłce RACHUNKU na dokumencie nie ma napisu ORYGINAŁ - co jest konieczne.
2. nie da się uzyskać pdf z samym oryginałem, można pobrać tylko oryginał i kopie razem.
3. Nie da się z programu wydrukować RACHUNKU tylko z napisem ORYGINAŁ, jedyne co można zrobić to eksport pliku z oryginałem i kopią, co jest dość uciążliwe.
Będę wdzięczna za reakcję.
Z poważaniem
Katarzyna Ciszewska
AL DENTE
Od stycznia 01.01.2013 r. weszło w życie nowe rozporządzenia Ministra Finansów dotyczące faktury vat i fakturownia. Jedną ze zmian jest nieokreślanie oryginału i kopii dokumentu księgowego, obecnie po prostu wystawia się 2 egzemplarze dokumentu.
W dalszym ciągu automat sam podpina błędnie płatności - pomimo tego że nie zgadza się kwota, tytuł przelewu automat podpina płatności i rozlicza nie te faktury co trzeba - kiedy usterka będzie usunięta. Problem zgłosiłem już ponad miesiąc temu. Przy dużej ilości transakcji nie jestem w stanie weryfikować czy tekturownia popełnia błąd czy nie. Proszę o pilne potraktowanie tego błędu. Może on skutkować konsekwencjami finansowymi dla mnie i moich klientów.
Wystawiłam zamówienie, następnie fakturę zaliczkową do tego zamówienia i klient wpłacił drugą zaliczkę, wystawiając fakturę zaliczkową drugą nie ukazało się w powiązaniach to zamówienie.
Dzień dobry,
powiązanie pierwszej i drugiej faktury zaliczkowej z zamówieniem tworzy się, jeżeli wystawiona zostanie z podglądu zamówienia (Więcej opcji>Wystaw zaliczkową).
W podglądzie zamówienia pod podglądem wydruku będzie wtedy można zobaczyć faktury wygenerowane z dokumentu, a system będzie zliczał zaliczki prowadząc pozostałą do zapłaty kwotę.
Pozdrawiam,
Marcin
Sugeruję wprowadzenie możliwości zaplanowania wystawiania faktury, ale nie jako fakturę cykliczną tylko jednorazowo.
Np. chcę 25.04.2018 wystawić klientowi X fakturę, ale,żeby miała wtedy aktualny numer i automatycznie się do niego wysłała.
Witam ,
Mechanizm faktur cyklicznych został stworzony do planowania przyszłych faktur, bez względu na to czy będzie to jedna czy kilka faktur w cyklu. W tym przypadku datą początkowa będzie data faktury ( okno Data wystawienia pierwszej faktury), datą końcową zaś dzień po dacie faktury (okno Kiedy zakończyć wystawianie)
Szczegółowe informacje odnośnie faktur cyklicznych może Pan uzyskać pod poniższym linkiem:
https://pomoc.fakturownia.pl/132147-O-fakturach-cyklicznych.
Pozdrawiam, Ania.
dziękuje za przesłanie wiadomości. W programie nie ma aktualnie funkcjonalności, która umożliwiała by na takie oznaczenia wewnętrzne dodanego produktu.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Na materiał wystawiłem fv proformę i teraz potrzebuje ją uwzględnić na fv końcowej ale jednocześnie nie dodając do łącznej kwoty.
Czy to możliwe?Czy lepiej wystawić po prostu drugą fv na materiał?
Witam, proformy nie da się uwzględnić przy fakturze końcowej, chyba że pisząc notatkę w uwagach o zaistniałej fakturze.
Generalnie w fakturze końcowej da się uwzględnić fakturę zaliczkową, ale ta procedura zmienia wartość do zapłaty w fakturze końcowej.
Witam,
nasz serwis nie zajmuje się płatnościami dostawcy internetowego.
Serwis Fakturwnia.pl udostępnia możliwość generowania faktur między kontrahentami.
Nie mamy nic wspólnego z abonamentem za dostęp do mediów takich jak telefon czy internet.
Pozdrawiam,
Piotr.
Witam,
W ramach obsługi firmy loguję się z dwóch różnych kont e-mailowych:
biuro@stageman.pl (uprawnienia do rozliczania spółki) i robert.nowicki@stageman.pl(uprawnienia do rozliczania dział.gosp)
Pozdrawiam
Robert Nowicki
Manager Animacji
------------------------------------------------
STAGEMAN Group Sp. z o.o.
ul. Nowogrodzka 31, 00-511 Warszawa
NIP 7010375774, REGON 146631612
KRS 0000457966 (Sąd Rejonowy w Warszawie)
tel. (+48) 501 77 78 79
robert.nowicki@stageman.pl www.stageman.pl
Panie Robercie, nasz dział techniczny dziś przygotuje dla Pana potrzebne rozwiązanie. Bardzo proszę o za niebawem sprawdzić na koncie czy ma Pan już dostęp do obu kont na fakturowni.
Witam
dlaczego nie mogę zdefiniować cen indywidualnych, na dany produkt dla danego klienta
- doradzono mi u Was aby tworzyć osobne magazyny dla klientów mających ceny indywidualne, ale to dziwne i czasem nie działa (wystawiając FV należy wcześniej wybrać magazyn np. Józek aby pojawiały się ceny dla Józka w przeciwnym razie pojawia się cena ogólna, a gdy nie jest zdefiniowana system przyjmuje zawsze najniższą cenę jaką wpisano przy sprzedaży danego produktu)
aktualnie w systemie nie ma funkcjonalności umożliwiającej zdefiniowanie cen produktów dla danego klienta. Rozwiązanie, które Panu zaproponowano jest w danym momencie najbardziej optymalne z dostępnych funkcjonalności systemu. (Link) Opisane przez Pana działania systemu są zgodne z jego funkcjonalnością.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji,
Brakuje mi opcji włączenia i wyłączenia Logotypu na poszczególnej fakturze. moja firma działa na kilku gałęziach rynku i na niektórych fakturach chciałbym zmienić logo lub je poprostu wyłączyć, ponieważ, logo posiadam kilka, każde z nich jest inne jako jeden z odmiennych produktów.
Proszę skorzystać z opcji "firma / działy" w menu ustawienia. Każdy dział może mieć oddzielne logo, które wyświetli się na fakturze. Więcej informacji o prowadzeniu wielu działów lub firm na fakturowni można znaleźć na tej stronie pomocy http://pomoc.fakturownia.pl/Wiele-firm-dzialow
wydruk niebieski ma bardzo duza czcionke, czy mozna ja zmniejszyc do wielkosci wzoru domyslego? Bo teraz ten niebieski to 1-2 pozycje zmiesci na 1 kartce.
Mamy w niedalekich planach dodanie nowych szablonów faktur. Postaramy się również wprowadzić nową wersję szablonu niebieskiego z mniejszymi czcionkami.
Wszystkie dane przechowywane w serwisie Fakturownia są zabezpieczone przed utratą, backupy baz danych są robione na bieżąco i nie mielismy żadnych przypadków strat danych. Dopóki Klient nie usunie faktury, ma do niej dostęp i możliwośc eksportu. W tej chwili nie ma w systemie opcji archiwizacji ' na żądanie'. Jednak w każdej chwili można wyeksportować wszelkie dane z systemu korzystając z dostępnego w prawym górnym rogu ekranu każdej listy przycisku eksportu danych za wybrany okres.
Język pochwała Rozwiązane
Możliwość wystawiania faktur w różnych językach jest super!
Może jeszcze dwujęzyczne?
Dziękujemy. Opcja wystawiania faktur dwujęzycznych jest już jak najbardziej w systemie. Pod pozycjami na fakturze trzeba kliknąć na "Więcej opcji" i wybrać odpowiednie języki z pola select ( załączam zrzut ekranu )
Faktura końcowa sugestia Rozwiązane
jak wystawić fakturę końcową korzystając z faktury pro-forma
Dzień dobry,
aby wystawić fakturę końcową z proformy, proszę przejść do podglądu utworzonej proformy, a następnie kliknąć przycisk Więcej opcji > Wystaw podobną. W formularzu, który otworzy system, należy w rubryce 'Typ' wybrać z dostępnych opcji 'Faktura Końcowa'. System wyświetli komunikat, który należy zatwierdzić, a następnie zapisać formularz celem utworzenia faktury końcowej na podstawie proformy.
Przesyłam instrukcję z Bazy Wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/145166-Jak-wystawic-fakture-koncowa-z-faktury-proforma-i-powiazac-ja-z-wieloma-fakturami-zaliczkowymi.
Jeśli pod pojęciem faktura końcowa mają Państwo na myśli wystawienie faktury VAT z proformy, to w takim przypadku należy z poziomu podglądu proformy wybrać z menu podręcznego opcję 'Kopiuj do VAT'. Po zapisaniu formularza w systemie wystawi się faktura VAT.
Przesyłam instrukcję: https://pomoc.fakturownia.pl/127699-Faktura-Proforma-czym-jest-i-jak-wystawic-z-niej-fakture-VAT-.
Pozdrawiam
Milena
Oryginał - Kopia rachunku błąd Rozwiązane
Witam
w użytkowaniu programu napotkałam następujące problemy, które skłaniają do zmiany programu, dlatego zwracam się z prośbą o szybkie rozwiązanie:
1. przy wysyłce RACHUNKU na dokumencie nie ma napisu ORYGINAŁ - co jest konieczne.
2. nie da się uzyskać pdf z samym oryginałem, można pobrać tylko oryginał i kopie razem.
3. Nie da się z programu wydrukować RACHUNKU tylko z napisem ORYGINAŁ, jedyne co można zrobić to eksport pliku z oryginałem i kopią, co jest dość uciążliwe.
Będę wdzięczna za reakcję.
Z poważaniem
Katarzyna Ciszewska
AL DENTE
Od stycznia 01.01.2013 r. weszło w życie nowe rozporządzenia Ministra Finansów dotyczące faktury vat i fakturownia. Jedną ze zmian jest nieokreślanie oryginału i kopii dokumentu księgowego, obecnie po prostu wystawia się 2 egzemplarze dokumentu.
Błędne podpinanie płatności z Banku błąd Rozwiązane
W dalszym ciągu automat sam podpina błędnie płatności - pomimo tego że nie zgadza się kwota, tytuł przelewu automat podpina płatności i rozlicza nie te faktury co trzeba - kiedy usterka będzie usunięta. Problem zgłosiłem już ponad miesiąc temu. Przy dużej ilości transakcji nie jestem w stanie weryfikować czy tekturownia popełnia błąd czy nie. Proszę o pilne potraktowanie tego błędu. Może on skutkować konsekwencjami finansowymi dla mnie i moich klientów.
Dzień dobry,
odpowiedź na Pana zgłoszenie udzielona we wcześniejszej korespondencji.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
opłaciłem abonament a nie mogę wystawiać faktur. sugestia Rozwiązane
chciałbym się dowiedzieć co oznaczają poszczególne typy kont
Czy istnieje mozliwosc wystawienia drugiej faktury zaliczkowej do jednego zamowienia pytanie Rozwiązane
Wystawiłam zamówienie, następnie fakturę zaliczkową do tego zamówienia i klient wpłacił drugą zaliczkę, wystawiając fakturę zaliczkową drugą nie ukazało się w powiązaniach to zamówienie.
Dzień dobry,
powiązanie pierwszej i drugiej faktury zaliczkowej z zamówieniem tworzy się, jeżeli wystawiona zostanie z podglądu zamówienia (Więcej opcji>Wystaw zaliczkową).
W podglądzie zamówienia pod podglądem wydruku będzie wtedy można zobaczyć faktury wygenerowane z dokumentu, a system będzie zliczał zaliczki prowadząc pozostałą do zapłaty kwotę.
Pozdrawiam,
Marcin
Planowanie faktury sugestia Rozwiązane
Sugeruję wprowadzenie możliwości zaplanowania wystawiania faktury, ale nie jako fakturę cykliczną tylko jednorazowo.
Np. chcę 25.04.2018 wystawić klientowi X fakturę, ale,żeby miała wtedy aktualny numer i automatycznie się do niego wysłała.
Witam ,
Mechanizm faktur cyklicznych został stworzony do planowania przyszłych faktur, bez względu na to czy będzie to jedna czy kilka faktur w cyklu. W tym przypadku datą początkowa będzie data faktury ( okno Data wystawienia pierwszej faktury), datą końcową zaś dzień po dacie faktury (okno Kiedy zakończyć wystawianie)
Szczegółowe informacje odnośnie faktur cyklicznych może Pan uzyskać pod poniższym linkiem:
https://pomoc.fakturownia.pl/132147-O-fakturach-cyklicznych.
Pozdrawiam, Ania.
Faktura za usługi sugestia Rozwiązane
Witam,
proszę o przesłanie faktury za usługi .
Numery seryjne pytanie Rozwiązane
Dzień dobry w jaki sposób mogę dodawać numery seryjne do produktów ?
Chodzi mi o ten sam kod EAN ale różne SN.
Dzień dobry,
dziękuje za przesłanie wiadomości. W programie nie ma aktualnie funkcjonalności, która umożliwiała by na takie oznaczenia wewnętrzne dodanego produktu.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Witam,czy istnieje opcja odejmowania sumy na fakturze ? pytanie Rozwiązane
Na materiał wystawiłem fv proformę i teraz potrzebuje ją uwzględnić na fv końcowej ale jednocześnie nie dodając do łącznej kwoty.
Czy to możliwe?Czy lepiej wystawić po prostu drugą fv na materiał?
Witam, proformy nie da się uwzględnić przy fakturze końcowej, chyba że pisząc notatkę w uwagach o zaistniałej fakturze.
Generalnie w fakturze końcowej da się uwzględnić fakturę zaliczkową, ale ta procedura zmienia wartość do zapłaty w fakturze końcowej.
Jak wprowadzić do faktury termin: odbiorca . Powinno to być prosto i bez zbędnych poszukiwań sugestia Rozwiązane
Witam,
Proszę o doprecyzowanie pytania.
Jeśli chodzi Państwu o dodanie dodatkowego odbiorcy na fakturze, to poniżej przesyłam instrukcję z naszej strony pomocy:
https://pomoc.fakturownia.pl/7475280-Dodawanie-Odbiorcow-polaczonych-z-Nabywca-w-systemie-
Pozdrawiam,
Daniel
chce nr konta na ,ktore mam wpłacic za internet chodzi o rachunek pytanie Rozwiązane
Witam,
nasz serwis nie zajmuje się płatnościami dostawcy internetowego.
Serwis Fakturwnia.pl udostępnia możliwość generowania faktur między kontrahentami.
Nie mamy nic wspólnego z abonamentem za dostęp do mediów takich jak telefon czy internet.
Pozdrawiam,
Piotr.
hasło pytanie Rozwiązane
Jak mogę zmienić hasło użytkownika (administratora)?
Łączenie konta pytanie Rozwiązane
Witam,
W ramach obsługi firmy loguję się z dwóch różnych kont e-mailowych:
biuro@stageman.pl (uprawnienia do rozliczania spółki) i robert.nowicki@stageman.pl(uprawnienia do rozliczania dział.gosp)
Czy jest możliwość połączenia tych kont pod jednym adresem mailowym: robert.nowicki@stageman.pl?
Z góry dziękuję za odpowiedź.
Pozdrawiam
Robert Nowicki
Manager Animacji
------------------------------------------------
STAGEMAN Group Sp. z o.o.
ul. Nowogrodzka 31, 00-511 Warszawa
NIP 7010375774, REGON 146631612
KRS 0000457966 (Sąd Rejonowy w Warszawie)
tel. (+48) 501 77 78 79
robert.nowicki@stageman.pl
www.stageman.pl
Panie Robercie, nasz dział techniczny dziś przygotuje dla Pana potrzebne rozwiązanie. Bardzo proszę o za niebawem sprawdzić na koncie czy ma Pan już dostęp do obu kont na fakturowni.
CENY INDYWIDUALNE sugestia Rozwiązane
Witam
dlaczego nie mogę zdefiniować cen indywidualnych, na dany produkt dla danego klienta
- doradzono mi u Was aby tworzyć osobne magazyny dla klientów mających ceny indywidualne, ale to dziwne i czasem nie działa (wystawiając FV należy wcześniej wybrać magazyn np. Józek aby pojawiały się ceny dla Józka w przeciwnym razie pojawia się cena ogólna, a gdy nie jest zdefiniowana system przyjmuje zawsze najniższą cenę jaką wpisano przy sprzedaży danego produktu)
Dzień dobry,
aktualnie w systemie nie ma funkcjonalności umożliwiającej zdefiniowanie cen produktów dla danego klienta. Rozwiązanie, które Panu zaproponowano jest w danym momencie najbardziej optymalne z dostępnych funkcjonalności systemu. (Link) Opisane przez Pana działania systemu są zgodne z jego funkcjonalnością.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji,
wystawianie kp w innymjęzyku sugestia Rozwiązane
program nie tłumaczy druków kp
szata graficzna sugestia Rozwiązane
Brakuje mi opcji włączenia i wyłączenia Logotypu na poszczególnej fakturze. moja firma działa na kilku gałęziach rynku i na niektórych fakturach chciałbym zmienić logo lub je poprostu wyłączyć, ponieważ, logo posiadam kilka, każde z nich jest inne jako jeden z odmiennych produktów.
Proszę skorzystać z opcji "firma / działy" w menu ustawienia. Każdy dział może mieć oddzielne logo, które wyświetli się na fakturze. Więcej informacji o prowadzeniu wielu działów lub firm na fakturowni można znaleźć na tej stronie pomocy http://pomoc.fakturownia.pl/Wiele-firm-dzialow
faktura po angielsku sugestia Rozwiązane
Witam,
bardzo proszę o dodatnie opcji faktur w języku angielskim.
Pozdr.
koncepti
Istnieje możliwość wystawiania faktur w języku angielskim ( a także w kilku innych ) podpowiedź jak wystawić taką fakturę można znaleźć na tej stronie pomocy http://pomoc.fakturownia.pl/Czeste-pytania/105714-Zmiana-waluty-i-jezyka-dla-konkretnej-faktury
WYGLAD FRY sugestia Rozwiązane
wydruk niebieski ma bardzo duza czcionke, czy mozna ja zmniejszyc do wielkosci wzoru domyslego? Bo teraz ten niebieski to 1-2 pozycje zmiesci na 1 kartce.
Mamy w niedalekich planach dodanie nowych szablonów faktur. Postaramy się również wprowadzić nową wersję szablonu niebieskiego z mniejszymi czcionkami.
archiwizacja pytanie Rozwiązane
Czy istnieje możliwość ustawienia automatycznej archiwizacji.
Wszystkie dane przechowywane w serwisie Fakturownia są zabezpieczone przed utratą, backupy baz danych są robione na bieżąco i nie mielismy żadnych przypadków strat danych. Dopóki Klient nie usunie faktury, ma do niej dostęp i możliwośc eksportu. W tej chwili nie ma w systemie opcji archiwizacji ' na żądanie'. Jednak w każdej chwili można wyeksportować wszelkie dane z systemu korzystając z dostępnego w prawym górnym rogu ekranu każdej listy przycisku eksportu danych za wybrany okres.
nie działa system mimo wpłacenia środków sugestia Rozwiązane
witam, nie działa nam system mimo wpłacenia środków na konto, proszę o udostępnienie systemu.
pozdrawiam
Poprosimy o przesłanie mailowe informacji niezbędnych do zlokalizowania konta.
TERMIN PŁATNOŚCI sugestia Rozwiązane
Czy jest szansa aby w liście wystawionych f-r była data upływu wystawionej f-ry?
pytanie sugestia Rozwiązane
zapłaciłam dziś za program faktury.kiedy bedzie dostepny?
Dodać kpl. przy ilości sugestia Rozwiązane
Przy polu gdzie wpisuje się ilość, fajnie było by dodać skrót kpl. (komplet) do szt.,kg i godz.
W menu Ustawienia > Ustawienia faktur, w polu "Dostępne jednostki miary" można dopisywać nowe jednostki ( w tym również np komplet )
nr konta bankowego sugestia Rozwiązane
jak zmienić nr konta bankowego na fakturach
Konto i inne dane można zmieniać w menu Ustawienia > "Firma/działy"