witam
chciałbym sie dowiedzieć czy jest możliwość zobaczenia marzy w ciągu miesiąca pod dana kategorie bo nie ma nic takiego a mogła by byc taka opcja w raportach
np. skąd mam wiedzieć np ze w kategorii co sobie ustaliłem np "Piotr" w miesiącu styczeń marża wynosiła tyle i tyle...
Bardzo dziękuję za sugestie. Postaramy się wdrożyć rozwiązanie o którym Pan wspomniał. Jednak trudno jest mi na tę chwilę określić kiedy ta funkcja będzie dostępna w systemie.
Dzień dobry,
niestety nie ma w systemie możliwości zablokowania możliwości zmiany statusu dokumentów Użytkownikom. W momencie gdy, Użytkownik jest dodany do działu firmy, w którym wystawiona jest dana faktura w każdym momencie może aktualizować status tej faktury.
Pozdrawiam,
Piotr
Dzień dobry! Potrzebuję zrobić zwrot towaru do FV130622 od czerwca 2022 roku. Ale niestety nie mogę znaleźć tej faktury w systemie, ponieważ program pokazuje mi już dokumenty za lipiec 2022, a za czerwiec - nie pokazyję. Czy mógłbyś mi powiedzieć, jak dokonać korekty?
Dzień dobry,
domyślnie na liście dokumentów są wyświetlane dokumenty z ostatnich 12 miesięcy.
W celu wyświetlanie starszych dokumentów należy w menu wyszukania po lewej stronie w polu Okres wybrać np. "poprzedni rok" i nacisnąć przycisk Szukaj.
Wtedy na liście dokumentów pojawią się dokumenty z czerwca 2022 i będzie możliwe wystawienie korekty do danego dokumentu.
W razie dalszych pytań jestem do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Natalia.
Można wydatki przyporządkować do danej kategorii i w tym przypadku kategorie byłyby określone grupami klientów. Kategorie można ustalić w ustawieniach >>> kategorie przychodów i wydatków.
Mogę prosić o przesłanie tego wydruku ? Nasz system de facto zaciąga dane Klienta określone jako: "Nazwa Klienta". Proszę pisać na helpdesk@fakturownia.pl
Dzień dobry,
system pozwala na wygenerowanie raportu według kategorii, które zostały dodane do utworzonych dokumentów (instrukcja).
Odnośnie wyszukiwania po wartości "kwota", istnieje możliwość przefiltrowania kolumny np. od najniższej do najwyższej kwoty.
W tym celu należy kliknąć w nagłówek kolumny.
Pozdrawiam,
Witam, wprowadzanie wydatków opisane jest według instrukcji:http://pomoc.fakturownia.pl/909752-Wprowadzanie-wydatkow.
Natomiast, żeby stany magazynowe uzupełniały się aktualnie należy wejść w Ustawienia > Ustawienia Konta > Zakładka Ustawienia > Obsługa Magazynów > Automatyczne tworzenie dokumentów przyjęcia - wybierz: Tworzenie PZ przy wystawianiu faktury kosztowej. W tym obszarze ustawień konieczne jest również ustawienie funkcji: Automatyczne dodawanie do bazy produktów z faktury. To rozwiązanie znacząco oszczędza czas ponieważ wprowadzając fakturę kosztową automatycznie generuje to dokument magazynowy.
Dzień dobry,
Nasza spółka rozważa przejść na płatności online związane z firmą z tematu. Proszę o informację kiedy będzie integracja z w/w firmą i możliwość skorzystania z usług ?
Witam,
na obecną chwilę nie planujemy integracji z dostawcą płatności Cashbill.pl.
W momencie gdy pojawi się więcej zapytań tego typu rozważymy wdrożenie kolejnego dostawcy płatności.
Pozdrawiam,
Piotr
Dzień dobry.
Faktury dokumentujące sprzedaż z odwrotnym obciążeniem powinny zawierać (tak samo jak inne faktury VAT) dane wskazane w art. 106e ustawy o VAT:
- muszą zawierać adnotacje „odwrotne obciążenie”.
Czy możecie Państwo dodać taki dopisek np poniżej numeru faktury?
Dzień dobry,
przesyłam instrukcję dot. wystawienia f.v. odwrotne obciążenie.
Przedmiotowa fraza zostanie dodana w pole uwagi automatycznie.
Pozdrawiam,
Dzień dobry,
proszę o przesłanie screena lub załącznika z dokumentem, gdzie występuje opisywana sytuacja. Proszę o informację czy wystawia Pani dokumenty przez aplikację mobilną czy z pozycji przeglądarkowej programu?
przy wystawianiu faktury korekcyjnej sa zamienione pozycje VAT % i Cena brutto. Wartosc brutto liczy sie nieprawidlowo, nie jest pod uwage brany rabat. Dane z faktury bazowej z rabatem wczytuja sie do faktury korekcyjnej nieprawidlowo
Miał być dla nas dodany specjalny raport z podziałem na pracowników. Proszę o informacje czy on już został dodany i gdzie wpisywać dane pracownika do faktur kosztowych.
Podczas wystawienia faktury proszę rozwinąć panel "więcej opcji" na dole, pod pozycjami na fakturze. Tam znajduje się pole do wpisywania imienia i nazwiska. Proszę również sprawdzić stronę pomocy - http://pomoc.fakturownia.pl/329262-Staly-podpis-na-fakturze
witam. czy można zmienić w ustawieniach tak aby wprowadzać cenę brutto? wystawiam głównie faktury do paragonów. Mam zwykłe kasy fiskalne i nie mogę paragonów wystawiać w Waszym programie .
Witam,
W naszym systemie ma Pan możliwość wyboru sposobu wyliczania na dokumencie. W typ celu proszę wybrać Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Sposoby wyliczania > Może Pan np. skorzystać z opcji Ustaw wyliczenia zgodne z kasą fiskalną lub dowolnie określić sposób wyliczania za pomocą wariantów dostępnych w naszym systemie > Zapisz.
Pozdrawiam, Ania.
jednak nie błąd Rozwiązane
Witam,
jednak to kwestia posortowania po dacie, myślałem że jest to posortowane po nr faktury.
Już dziękuję za pomoc
dobrze że wszystko się wyjaśniło :)
marza sugestia Rozwiązane
witam
chciałbym sie dowiedzieć czy jest możliwość zobaczenia marzy w ciągu miesiąca pod dana kategorie bo nie ma nic takiego a mogła by byc taka opcja w raportach
np. skąd mam wiedzieć np ze w kategorii co sobie ustaliłem np "Piotr" w miesiącu styczeń marża wynosiła tyle i tyle...
Bardzo dziękuję za sugestie. Postaramy się wdrożyć rozwiązanie o którym Pan wspomniał. Jednak trudno jest mi na tę chwilę określić kiedy ta funkcja będzie dostępna w systemie.
Ustalanie cen zakupu pytanie Rozwiązane
Czy jest możliwość by ceny zakupowe system zaczytywał z faktur zakupowych i korekt?
Witam serdecznie,
ceny z faktury zakupowej, jeżeli dodajemy produkt do bazy z faktury, to cena też się zaciąga.
Pozdrawiam ciepło.
zmiana statusu pytanie Rozwiązane
Dzień dobru
Chcę zablokować możliwość zmiany statusu faktury na opłaconą niektórym użytokwnikom. Jak mogę to zrobić?
Dzień dobry,
niestety nie ma w systemie możliwości zablokowania możliwości zmiany statusu dokumentów Użytkownikom. W momencie gdy, Użytkownik jest dodany do działu firmy, w którym wystawiona jest dana faktura w każdym momencie może aktualizować status tej faktury.
Pozdrawiam,
Piotr
napis Faktura Vat większy sugestia Rozwiązane
bo jest niewidoczny
W systemie znajduje się jeden szablon ( BLUE ) który ma duży napis FAKTURA
Na tej stronie pomocy można znaleźć podpowiedź jak zmienić szablon faktury http://pomoc.fakturownia.pl/Czeste-pytania/106133-Zmiana-szablonu-faktury
zwrot towaru do FV130622 od czerwca 2022 roku pytanie Rozwiązane
Dzień dobry! Potrzebuję zrobić zwrot towaru do FV130622 od czerwca 2022 roku. Ale niestety nie mogę znaleźć tej faktury w systemie, ponieważ program pokazuje mi już dokumenty za lipiec 2022, a za czerwiec - nie pokazyję. Czy mógłbyś mi powiedzieć, jak dokonać korekty?
Dzień dobry,
domyślnie na liście dokumentów są wyświetlane dokumenty z ostatnich 12 miesięcy.
W celu wyświetlanie starszych dokumentów należy w menu wyszukania po lewej stronie w polu Okres wybrać np. "poprzedni rok" i nacisnąć przycisk Szukaj.
Wtedy na liście dokumentów pojawią się dokumenty z czerwca 2022 i będzie możliwe wystawienie korekty do danego dokumentu.
W razie dalszych pytań jestem do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Natalia.
wydatki sugestia Rozwiązane
hej,
istnieje możliwość zrobienia czegoś takiego by wydatki np. przyporządkowywać do odpowiedniej grupy klientów?
Można wydatki przyporządkować do danej kategorii i w tym przypadku kategorie byłyby określone grupami klientów. Kategorie można ustalić w ustawieniach >>> kategorie przychodów i wydatków.
Wyświetlanie nazwy skróconej klienta. błąd Rozwiązane
Dlaczego na wydruku widoczna jest nazwa skrócona klienta?
Mogę prosić o przesłanie tego wydruku ? Nasz system de facto zaciąga dane Klienta określone jako: "Nazwa Klienta". Proszę pisać na helpdesk@fakturownia.pl
Raport faktur z podziałem na tytuł faktury (np. pranie, sprzątanie, dodatkowe) pytanie Rozwiązane
Witam,
czy można z systemu wygenerować raport, który pokaże ile zostało wystawionych faktur konkretnym tytułem (np. sprzątanie) i na jaką kwotę
Dzień dobry,
system pozwala na wygenerowanie raportu według kategorii, które zostały dodane do utworzonych dokumentów (instrukcja).
Odnośnie wyszukiwania po wartości "kwota", istnieje możliwość przefiltrowania kolumny np. od najniższej do najwyższej kwoty.
W tym celu należy kliknąć w nagłówek kolumny.
Pozdrawiam,
Faktura zakupowa sugestia Rozwiązane
Proszę o informację jak mogę wprowadzić fakturę zakupową czyli automatem produkt na stan magazynowy?
Witam, wprowadzanie wydatków opisane jest według instrukcji:http://pomoc.fakturownia.pl/909752-Wprowadzanie-wydatkow.
Natomiast, żeby stany magazynowe uzupełniały się aktualnie należy wejść w Ustawienia > Ustawienia Konta > Zakładka Ustawienia > Obsługa Magazynów > Automatyczne tworzenie dokumentów przyjęcia - wybierz: Tworzenie PZ przy wystawianiu faktury kosztowej. W tym obszarze ustawień konieczne jest również ustawienie funkcji: Automatyczne dodawanie do bazy produktów z faktury. To rozwiązanie znacząco oszczędza czas ponieważ wprowadzając fakturę kosztową automatycznie generuje to dokument magazynowy.
CashBill.pl – system płatności online sugestia Rozwiązane
Dzień dobry,
Nasza spółka rozważa przejść na płatności online związane z firmą z tematu. Proszę o informację kiedy będzie integracja z w/w firmą i możliwość skorzystania z usług ?
Witam,
na obecną chwilę nie planujemy integracji z dostawcą płatności Cashbill.pl.
W momencie gdy pojawi się więcej zapytań tego typu rozważymy wdrożenie kolejnego dostawcy płatności.
Pozdrawiam,
Piotr
Kompletacja sugestia Rozwiązane
Bardzo przydatna byłaby opcja kompletowania kilku produktów w jeden zestaw.
p.s. a może jest, tylko nie udało mi się znaleźć
Pozdrawiam
ZP
Ta funkcja już u nas jest dostępna, więcej na ten temat pisaliśmy tutaj; http://pomoc.fakturownia.pl/146974-Zestawy-produktow
Faktury Odwrotne obciążenie błąd Rozwiązane
Dzień dobry.
Faktury dokumentujące sprzedaż z odwrotnym obciążeniem powinny zawierać (tak samo jak inne faktury VAT) dane wskazane w art. 106e ustawy o VAT:
- muszą zawierać adnotacje „odwrotne obciążenie”.
Czy możecie Państwo dodać taki dopisek np poniżej numeru faktury?
Dzień dobry,
przesyłam instrukcję dot. wystawienia f.v. odwrotne obciążenie.
Przedmiotowa fraza zostanie dodana w pole uwagi automatycznie.
Pozdrawiam,
Generowanie pliku JPK błąd Rozwiązane
Witam,
Podczas generowania pliku JPK nie ma możliwości wybrania typu dokumentu tak jak ma to miejsce przy VAT-7, KPiR, itp.
Pozdrawiam Adrian.
Witam,
w pliku tym powinny się znaleźć wszystkie wystawiane dokumenty księgowe, dlatego deweloperzy nie umieścili przycisku wyboru.
Pozdrawiam,
Piotr.
znikający tekst sugestia Rozwiązane
Nie jestem w stanie wystawić faktur, nie widać na stronie żadnego tekst jakby czcionka była niewidzialna,
Dzień dobry,
proszę o przesłanie screena lub załącznika z dokumentem, gdzie występuje opisywana sytuacja. Proszę o informację czy wystawia Pani dokumenty przez aplikację mobilną czy z pozycji przeglądarkowej programu?
powazny blad w fakturach korekcyjnych błąd Rozwiązane
przy wystawianiu faktury korekcyjnej sa zamienione pozycje VAT % i Cena brutto. Wartosc brutto liczy sie nieprawidlowo, nie jest pod uwage brany rabat. Dane z faktury bazowej z rabatem wczytuja sie do faktury korekcyjnej nieprawidlowo
Raport z kosztami z podziałem na pracowników pytanie Rozwiązane
Witam,
Miał być dla nas dodany specjalny raport z podziałem na pracowników.
Proszę o informacje czy on już został dodany i gdzie wpisywać dane pracownika do faktur kosztowych.
Informację jak tworzyć i przyporządkowywać kategorie do dokumentów ( w tym przypadku - pracownika ) aby generować na ich podstawie raport można znaleźć na tej stronie pomocy - http://pomoc.fakturownia.pl/145683-Jak-kategoryzowac-faktury-i-inne-dokumenty-przychodowe-i-wydatkowe
logo i pieczęć na rachunku błąd Rozwiązane
po dodaniu pliku z logo i pieczęc brak na rachunku
sms api pytanie Rozwiązane
Witam,
czemu pomimo skonfigurowania wysyłki sms po przekroczeniu terminu płatności wiadomości nie są wysyłane? Numery telefonów są dodane.
Dzień dobry,
Proszę wskazać przypadek, kiedy sms po przekroczeniu terminu płatności wiadomości została wysyłana. (numer faktury) Jak również udzielić dostępu do konta dla pomocy technicznej w sposób następujący: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-
Pozdrawiam,
Bagi
Jak uzyskać biling rozmówi sms? sugestia Rozwiązane
Niestety nie wiemy :) to pytanie do operatora sieci
Pozdrawiam,
Malgorzata Kozicka
--
Malgorzata Kozicka
e-mail: malgorzata@radgost.com
www.radgost.com
imie i nazwisko odbiorcy pytanie Rozwiązane
na moich fakturach nie pojawia się informacja imie i nazwisko odbiorcy
co mam odchaczyc aby taka informacja się pojawiała?
dziekuje za pomoc
Podczas wystawienia faktury proszę rozwinąć panel "więcej opcji" na dole, pod pozycjami na fakturze. Tam znajduje się pole do wpisywania imienia i nazwiska. Proszę również sprawdzić stronę pomocy - http://pomoc.fakturownia.pl/329262-Staly-podpis-na-fakturze
fah sugestia Rozwiązane
opłata sugestia Rozwiązane
Jak mam opłacić waszą usługę bo nie mogę znaleźć wejscia
Po zalogowaniu się do swojego konta wystarczy wejść w ustawienia ---> ustawienia konta ---> twoje konto ---> opłać
faktura liczona od ceny brutto pytanie Rozwiązane
witam. czy można zmienić w ustawieniach tak aby wprowadzać cenę brutto? wystawiam głównie faktury do paragonów. Mam zwykłe kasy fiskalne i nie mogę paragonów wystawiać w Waszym programie .
Witam,
W naszym systemie ma Pan możliwość wyboru sposobu wyliczania na dokumencie. W typ celu proszę wybrać Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Sposoby wyliczania > Może Pan np. skorzystać z opcji Ustaw wyliczenia zgodne z kasą fiskalną lub dowolnie określić sposób wyliczania za pomocą wariantów dostępnych w naszym systemie > Zapisz.
Pozdrawiam, Ania.
O w ciapkę... błąd Rozwiązane
..ten nowy wygląd jest okropny i laguje
Witam serdecznie,
proszę o sprecyzowanie treści korespondencji.
Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
www.radgost.com