Dzień dobry,
proszę o aktualizacje stawki Vat w Finlandii na potrzeby faktur OSS. Dostaliśmy informację, że nastąpiła zmiana stawki od 1 września z 24 % na 25,5 %.
Z poważaniem .
Marzena Stanek
Witam,
Jestem nowym użytkownikiem. Pilnie potrzebuję wystawić duplikat faktury. Czy program pozwala na wykonanie takiej czynności z opcji konta bezpłatnego ?
Kupiłem u Państwa pakiet umożliwiający tworzenie i wysyłanie vat jpk, jednak nigdzie na moim koncie nie mogę znaleźć takiej opcji. Prosze o informacje jak mam to zrobić.
Dziękuję.
Witam
potrzebuję rozksięgować fakturę zaliczkową fakturą normalną (częściową) która nie jest końcowa i nie ma takiej opcji, przynajmniej nie zauważyłem.
Witam, nie bardzo rozumiem co oznacza termin "rozksięgować", taką fakturę można stworzyć w systemie i oznaczyć jej status płatności, ale dokumenty generowane w Fakturowni nie są od razu księgowane w żaden sposób.
Dzień dobry,
Wielokrotnie próbowaliśmy opłacić zaległą opłatę ale brak jest dostępu do naszego konta w Reiffaisen Bank poprzez Państwa system.
Proszę o kontakt.
tel.505 243 000
W takim przypadku warto skorzystać chociażby z ewidencji sprzedaży vat która daje możliwość wygenerowania raportu uwzględniającego jedynie KP. Bardzo proszę zapoznać się z zakładką raporty.
Przydatna byłaby możliwość tworzenia listy faktur wg terminu płatności, możliwość segregacji po terminie i wyszukania przeterminowanych faktur-myślę, że to jedna z ważniejszych rzeczy!
Sądzę, że najlepszym rozwiazaniem jest włączenie funkcji automatycznego wystawiania dokumnetów magazynowych do faktur kosztowych i przychodowych, dzięki temu stany magazynowe same się regulują bez potrzeby ręcznego wystawiania dwóch głównych dokumnetów magazynowych. Jak włączyć tę funkcję opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/157198-Wydatki-powiazane-z-dokumentami-magazynowymi
dodając produkt bez dokumentu magazynowego lub powiązanej z nią faktury/wydatku nie da się określić ilości produktu. Dlatego najlepiej jest dodawać produkty na magazyn z pozycji dokumentu magazynowego.
Dzień dobry,
niestety nie ma w systemie możliwości zablokowania możliwości zmiany statusu dokumentów Użytkownikom. W momencie gdy, Użytkownik jest dodany do działu firmy, w którym wystawiona jest dana faktura w każdym momencie może aktualizować status tej faktury.
Pozdrawiam,
Piotr
Dzień dobry! Potrzebuję zrobić zwrot towaru do FV130622 od czerwca 2022 roku. Ale niestety nie mogę znaleźć tej faktury w systemie, ponieważ program pokazuje mi już dokumenty za lipiec 2022, a za czerwiec - nie pokazyję. Czy mógłbyś mi powiedzieć, jak dokonać korekty?
Dzień dobry,
domyślnie na liście dokumentów są wyświetlane dokumenty z ostatnich 12 miesięcy.
W celu wyświetlanie starszych dokumentów należy w menu wyszukania po lewej stronie w polu Okres wybrać np. "poprzedni rok" i nacisnąć przycisk Szukaj.
Wtedy na liście dokumentów pojawią się dokumenty z czerwca 2022 i będzie możliwe wystawienie korekty do danego dokumentu.
W razie dalszych pytań jestem do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Natalia.
Można wydatki przyporządkować do danej kategorii i w tym przypadku kategorie byłyby określone grupami klientów. Kategorie można ustalić w ustawieniach >>> kategorie przychodów i wydatków.
Mogę prosić o przesłanie tego wydruku ? Nasz system de facto zaciąga dane Klienta określone jako: "Nazwa Klienta". Proszę pisać na helpdesk@fakturownia.pl
Dzień dobry,
system pozwala na wygenerowanie raportu według kategorii, które zostały dodane do utworzonych dokumentów (instrukcja).
Odnośnie wyszukiwania po wartości "kwota", istnieje możliwość przefiltrowania kolumny np. od najniższej do najwyższej kwoty.
W tym celu należy kliknąć w nagłówek kolumny.
Pozdrawiam,
Witam, wprowadzanie wydatków opisane jest według instrukcji:http://pomoc.fakturownia.pl/909752-Wprowadzanie-wydatkow.
Natomiast, żeby stany magazynowe uzupełniały się aktualnie należy wejść w Ustawienia > Ustawienia Konta > Zakładka Ustawienia > Obsługa Magazynów > Automatyczne tworzenie dokumentów przyjęcia - wybierz: Tworzenie PZ przy wystawianiu faktury kosztowej. W tym obszarze ustawień konieczne jest również ustawienie funkcji: Automatyczne dodawanie do bazy produktów z faktury. To rozwiązanie znacząco oszczędza czas ponieważ wprowadzając fakturę kosztową automatycznie generuje to dokument magazynowy.
Dzień dobry,
Nasza spółka rozważa przejść na płatności online związane z firmą z tematu. Proszę o informację kiedy będzie integracja z w/w firmą i możliwość skorzystania z usług ?
Witam,
na obecną chwilę nie planujemy integracji z dostawcą płatności Cashbill.pl.
W momencie gdy pojawi się więcej zapytań tego typu rozważymy wdrożenie kolejnego dostawcy płatności.
Pozdrawiam,
Piotr
Zmiana stawki Vat Finlandia sugestia Rozwiązane
Dzień dobry,
proszę o aktualizacje stawki Vat w Finlandii na potrzeby faktur OSS. Dostaliśmy informację, że nastąpiła zmiana stawki od 1 września z 24 % na 25,5 %.
Z poważaniem .
Marzena Stanek
Dzień dobry,
w systemie zostały wprowadzone zmiany - dodaliśmy stawkę 25,5% w fakturach OSS wystawianych dla Finlandii. Proszę o weryfikację.
W razie pytań, pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam
Julia
FAKTURA WALUTOWA pytanie Rozwiązane
Witam
jak wystawić fv walutową EURO ale aby kwota do płatności była w PLN ?
dZIEKUJĘ
Pozdrawiam
Dzień dobry,
Jest możliwość wystawienia faktury w dwóch walutach. Kurs można wybrać według NBP, Europejskiego Banku Centralnego lub wprowadzić własny kurs. Przesyłam link do naszej bazy wiedzy z opisem sprawy: https://pomoc.fakturownia.pl/3224356-Faktura-dwuwalutowa-dwie-waluty-na-jednym-dokumencie
Pozdrawiam,
Bagi
Duplikat pytanie Rozwiązane
Witam,
Jestem nowym użytkownikiem. Pilnie potrzebuję wystawić duplikat faktury. Czy program pozwala na wykonanie takiej czynności z opcji konta bezpłatnego ?
Pozdrawiam
Ewa
Witam,
instrukcja jak wygenerować duplikat faktury znajdue się w linku: https://pomoc.fakturownia.pl/140868-Wystawianie-duplikatu-faktury.
Pozdrawiam,
Piotr
VAT JPK pytanie Rozwiązane
Kupiłem u Państwa pakiet umożliwiający tworzenie i wysyłanie vat jpk, jednak nigdzie na moim koncie nie mogę znaleźć takiej opcji. Prosze o informacje jak mam to zrobić.
Dziękuję.
Witam,
plik JPK można wygenerować w systemie wchodząc w zakładkę Raporty> Lista raportów > Jednolity plik kontrolny. Pełna instrukcja znajduje się pod adresem: https://pomoc.fakturownia.pl/5311362-Jednolity-Plik-Kontrolny-VAT.
Pozdrawiam,
Piotr
jak wystawic duplitat f-ry pytanie Rozwiązane
jak wystawic duplikat f-ry
Prosze o zapoznanie się z tym wpisem w dziale pomoc: http://pomoc.fakturownia.pl/140868-Wystawianie-duplikatu-faktury
Rozksięgowanie faktury zaliczowej pytanie Rozwiązane
Witam
potrzebuję rozksięgować fakturę zaliczkową fakturą normalną (częściową) która nie jest końcowa i nie ma takiej opcji, przynajmniej nie zauważyłem.
Prosze o pomoc.
Witam, nie bardzo rozumiem co oznacza termin "rozksięgować", taką fakturę można stworzyć w systemie i oznaczyć jej status płatności, ale dokumenty generowane w Fakturowni nie są od razu księgowane w żaden sposób.
brak możliwości opłaty błąd Rozwiązane
Dzień dobry,
Wielokrotnie próbowaliśmy opłacić zaległą opłatę ale brak jest dostępu do naszego konta w Reiffaisen Bank poprzez Państwa system.
Proszę o kontakt.
tel.505 243 000
Dzień dobry,
dziękujemy za przesłanie wiadomości. Proszę o doprecyzowanie wiadomości. Czy chcą Państwo dokonać płatności za abonament w systemie ?
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Odbiorca pytanie Rozwiązane
Czy możliwe jest wstawienie do faktury VAT pola odbiorca innego niż płatnik?
Raport gotówkowy pytanie Rozwiązane
Witam,
Chciałabym sporządzić raport, gdzie będę miała wyszczególnioną sprzedaż gotówkową w danym okresie, proszę mi powiedzieć jak to powinnam zrobić.
Portierge,
Adriana Marciniak
W takim przypadku warto skorzystać chociażby z ewidencji sprzedaży vat która daje możliwość wygenerowania raportu uwzględniającego jedynie KP. Bardzo proszę zapoznać się z zakładką raporty.
termin płatności sugestia Rozwiązane
Przydatna byłaby możliwość tworzenia listy faktur wg terminu płatności, możliwość segregacji po terminie i wyszukania przeterminowanych faktur-myślę, że to jedna z ważniejszych rzeczy!
bardzo dziękuję za cenna sugestię.
Abonament sugestia Rozwiązane
Jak przedłużyć abonament?
Dzień dobry,
abonament można opłacić przechodząc w Ustawienia -> Ustawienia konta, przesyłam instrukcję:
https://pomoc.fakturownia.pl/109005-Jak-oplacic-aplikacje-majac-juz-konto-
Pozdrawiam,
Kacper
Jak uzupełniać stany magazynowe jeśli codziennie na stan przyjmuje produkty sugestia Rozwiązane
Sądzę, że najlepszym rozwiazaniem jest włączenie funkcji automatycznego wystawiania dokumnetów magazynowych do faktur kosztowych i przychodowych, dzięki temu stany magazynowe same się regulują bez potrzeby ręcznego wystawiania dwóch głównych dokumnetów magazynowych. Jak włączyć tę funkcję opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/157198-Wydatki-powiazane-z-dokumentami-magazynowymi
stan magazynowy pytanie Rozwiązane
dodajacnowy produkt niemoge wpisac ilosci ?
dodając produkt bez dokumentu magazynowego lub powiązanej z nią faktury/wydatku nie da się określić ilości produktu. Dlatego najlepiej jest dodawać produkty na magazyn z pozycji dokumentu magazynowego.
Faktura Vat. sugestia Rozwiązane
Faktura Vat numer duże litery tłusty druk,tak samo do zapłaty kwota.POZDRAWIAM.
Na tej stronie pomocy opisaliśmy jak zmienić wygląd niektórych elementów na fakturach ( w tym napis Faktura VAT i numer ) http://pomoc.fakturownia.pl/141032-Jak-zmienic-wyglad-niektorych-elementow-na-wydruku-faktury-
Duplikaty faktur sugestia Rozwiązane
Witam.Jak mogę wystawić w programie duplikaty faktur?
Dzień dobry,
Proszę wejść w podgląd rzeczonej faktury, a następnie, na szarej belce nad fakturą, kliknąć w "więcej opcji" i wybrać "Duplikat".
Więcej w Bazie Wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/140868-Wystawianie-duplikatu-faktury
Pozdrawiam,
Marcin
jednak nie błąd Rozwiązane
Witam,
jednak to kwestia posortowania po dacie, myślałem że jest to posortowane po nr faktury.
Już dziękuję za pomoc
dobrze że wszystko się wyjaśniło :)
Ustalanie cen zakupu pytanie Rozwiązane
Czy jest możliwość by ceny zakupowe system zaczytywał z faktur zakupowych i korekt?
Witam serdecznie,
ceny z faktury zakupowej, jeżeli dodajemy produkt do bazy z faktury, to cena też się zaciąga.
Pozdrawiam ciepło.
zmiana statusu pytanie Rozwiązane
Dzień dobru
Chcę zablokować możliwość zmiany statusu faktury na opłaconą niektórym użytokwnikom. Jak mogę to zrobić?
Dzień dobry,
niestety nie ma w systemie możliwości zablokowania możliwości zmiany statusu dokumentów Użytkownikom. W momencie gdy, Użytkownik jest dodany do działu firmy, w którym wystawiona jest dana faktura w każdym momencie może aktualizować status tej faktury.
Pozdrawiam,
Piotr
napis Faktura Vat większy sugestia Rozwiązane
bo jest niewidoczny
W systemie znajduje się jeden szablon ( BLUE ) który ma duży napis FAKTURA
Na tej stronie pomocy można znaleźć podpowiedź jak zmienić szablon faktury http://pomoc.fakturownia.pl/Czeste-pytania/106133-Zmiana-szablonu-faktury
zwrot towaru do FV130622 od czerwca 2022 roku pytanie Rozwiązane
Dzień dobry! Potrzebuję zrobić zwrot towaru do FV130622 od czerwca 2022 roku. Ale niestety nie mogę znaleźć tej faktury w systemie, ponieważ program pokazuje mi już dokumenty za lipiec 2022, a za czerwiec - nie pokazyję. Czy mógłbyś mi powiedzieć, jak dokonać korekty?
Dzień dobry,
domyślnie na liście dokumentów są wyświetlane dokumenty z ostatnich 12 miesięcy.
W celu wyświetlanie starszych dokumentów należy w menu wyszukania po lewej stronie w polu Okres wybrać np. "poprzedni rok" i nacisnąć przycisk Szukaj.
Wtedy na liście dokumentów pojawią się dokumenty z czerwca 2022 i będzie możliwe wystawienie korekty do danego dokumentu.
W razie dalszych pytań jestem do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Natalia.
wydatki sugestia Rozwiązane
hej,
istnieje możliwość zrobienia czegoś takiego by wydatki np. przyporządkowywać do odpowiedniej grupy klientów?
Można wydatki przyporządkować do danej kategorii i w tym przypadku kategorie byłyby określone grupami klientów. Kategorie można ustalić w ustawieniach >>> kategorie przychodów i wydatków.
Wyświetlanie nazwy skróconej klienta. błąd Rozwiązane
Dlaczego na wydruku widoczna jest nazwa skrócona klienta?
Mogę prosić o przesłanie tego wydruku ? Nasz system de facto zaciąga dane Klienta określone jako: "Nazwa Klienta". Proszę pisać na helpdesk@fakturownia.pl
Raport faktur z podziałem na tytuł faktury (np. pranie, sprzątanie, dodatkowe) pytanie Rozwiązane
Witam,
czy można z systemu wygenerować raport, który pokaże ile zostało wystawionych faktur konkretnym tytułem (np. sprzątanie) i na jaką kwotę
Dzień dobry,
system pozwala na wygenerowanie raportu według kategorii, które zostały dodane do utworzonych dokumentów (instrukcja).
Odnośnie wyszukiwania po wartości "kwota", istnieje możliwość przefiltrowania kolumny np. od najniższej do najwyższej kwoty.
W tym celu należy kliknąć w nagłówek kolumny.
Pozdrawiam,
Faktura zakupowa sugestia Rozwiązane
Proszę o informację jak mogę wprowadzić fakturę zakupową czyli automatem produkt na stan magazynowy?
Witam, wprowadzanie wydatków opisane jest według instrukcji:http://pomoc.fakturownia.pl/909752-Wprowadzanie-wydatkow.
Natomiast, żeby stany magazynowe uzupełniały się aktualnie należy wejść w Ustawienia > Ustawienia Konta > Zakładka Ustawienia > Obsługa Magazynów > Automatyczne tworzenie dokumentów przyjęcia - wybierz: Tworzenie PZ przy wystawianiu faktury kosztowej. W tym obszarze ustawień konieczne jest również ustawienie funkcji: Automatyczne dodawanie do bazy produktów z faktury. To rozwiązanie znacząco oszczędza czas ponieważ wprowadzając fakturę kosztową automatycznie generuje to dokument magazynowy.
CashBill.pl – system płatności online sugestia Rozwiązane
Dzień dobry,
Nasza spółka rozważa przejść na płatności online związane z firmą z tematu. Proszę o informację kiedy będzie integracja z w/w firmą i możliwość skorzystania z usług ?
Witam,
na obecną chwilę nie planujemy integracji z dostawcą płatności Cashbill.pl.
W momencie gdy pojawi się więcej zapytań tego typu rozważymy wdrożenie kolejnego dostawcy płatności.
Pozdrawiam,
Piotr