Dzień dobry,
proszę o doprecyzowanie treści wiadomości, gdyż nie jest ona do końca zrozumiała.
Program powinien się tak zachowywać, że w przypadku gdy wystawiamy fakturę zaliczkową i nie jest ona pełną kwotą całości transakcji (co program rozpoznaje jeżeli przed zaliczką stworzone jest zamówienie: https://pomoc.fakturownia.pl/431820-Tworzenie-faktury-zaliczkowej-do-zamowienia) to nie zostaje dodany dokument magazynowy ściągający stan magazynu. Dopiero w momencie gdy wystawiamy fakturę końcową uzupełniając tym samych kwotę transakcji program wystawi dokument magazynowy automatycznie. Oczywiście funkcja automatycznego wystawiania dokumentów magazynowych powinna być włączona w systemie: https://pomoc.fakturownia.pl/151210-Jak-automatycznie-wystawiac-dokumenty-WZ-i-PZ-przy-dodawaniu-faktur-do-systemu-.
Wyjątkiem jest przypadek jeżeli faktura zaliczkowa uzupełnia kwotowo całą transakcję, to w tym momencie jest ona traktowana jak faktura końcowa i dokument magazynowy również jest dodawany.
Pozdrawiam,
Piotr
Podczas generowania inwentaryzacji pod niektórymi produktami widnieje cena zakupu 0,00zł a pod innymi cena wprowadzona podczas dodawania produktu a ceny zakupu były inne, w jaki sposób mogę zaciągnąć do arkusza inwentaryzacji faktyczne ceny zakupu, z faktur zakupowych a nie informacje wprowadzone podczas dopisywania produktu.
Inwentaryzacja na potrzeby końcowego-rocznego rozliczenia magazynu dla US.
Nie wyobrażam sobie robić tego ręcznie dla każdego z artykułów.
Proszę o pomoc
Witam, ceny dostępne na inwentaryzacji zaciągają się zawsze z danych stworzonego produktu, jeżeli na inwentaryzacji mają być aktualne ceny. Należy je zmienić na karcie produktu.
Witam, chcę edytować - poprawić fakturę zaliczkową, ale program informuje, że nie można bo została na jej podstawie wystawiona końcowa już faktura. Proszę o informację jak mogę poprawić zaliczkową fakturę. pozdrawiam Bartosz Chlebowski
Aby można było edytować fakturę zaliczkową trzeba skasować fakturę końcową, która została wygenerowana na jej podstawie. Następnie trzeba wprowadzić zmiany i znów wygenerować fakturę końcową.
Dzień dobry, proszę Państwa dla mnie utrudnieniem jest brak możliwości sortowania statusu płatności ( zapłacone lub nie).
Musze niestety każdego kontrahenta z osobna sprawdzać, co jest czasochłonne oraz denerwujące. Pozdrawiam
Witam,
Proszę o doprecyzowanie poprzedniej wiadomości, niestety jej treść nie jest dla nas zupełnie jasna. Nasz system umożliwia sortowanie faktur po ich statusie płatności. W tym celu należy skorzystać z panelu filtrowania znajdującego się po lewej stronie na liście faktur.
Pozdrawiam, Ania.
proszę o doprecyzowanie jaki konkretnie eksport lub raport generują Państwo w ramach konta w systemie? Czy chodzi o eksport listy faktur w formacie PDF, gdzie kolumna Odbiorca jest widoczna? A może korzystają Państwo z własnego eksportu?
Jeśli żadna ze wskazanych opcji nie dotyczy zgłoszenia, proszę o wskazanie z jakiego konkretnie eksportu/raportu Państwo korzystają. Zweryfikuję działanie systemu dla tej konkretnej opcji.
witam
sprzedajemy na Allegro zestawy pod 3, 6 szt produktow. Natomiast pozycje magazynowe prowadzimy w pojedynczych ilosciach, np. pozycja Allegro - filtr jura blu 6 szt., pozycja magazyn - filtr jura 1 szt.
Zestawy sa tez kompletowane z pozycji w roznych cenach np. 1 filtr po 18 pln, 5 filtrow po 17 pln.
Jak tworzyc zestawy tych samych prodktów w magazyn Fakturownia aby stan magazynowy był na biezaco auktualizowany ?
Dzień dobry,
faktycznie przez pewien czas błąd występował, jednak wszystko powinno być w porządku.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
26.03.2013 opłaciłem konto , dziś zmieniałem nazwe użytkownika, maile itd. Po ponownym zalogowaniu okazuje sie że nie moge wystawić FV, ponieważ nie opłaciłem konta "standard". nie otrzymałęm również FV za opłacony abonament. Proszę o szybką interwencje.
Nasz system umożliwia eksport danych w postaci xls, który można zamienić na plik csv. Jednak w przypadku eksportu całych faktur, eksport możliwy jest jedynie do pliku pdf. A do czego potrzebny jest danych eksport, proszę o więcej informacji może uda nam się przygotować potrzebne rozwiązanie.
witam podczas wystawiania fv kolejnych dla tego samego klienta dana fv nie wchodzi w liste tylko dodaje sie kolejny klient . robi sie bradzo duzy nieporzadek gdyz musze szukac klientów aby sprawdzic czy sa fv na innym koncie - wszytko powinno byc pod jednym klientem a system sam tworzy kolejnego takiego samego klienta - pilna sprawa
Dzień dobry,
dziękuję za kontakt. Nie posiadamy integracji z powyższym programem, ani nie eksportujemy dedykowanego pliku xml do niego.
Na ten moment integracja nie jest planowana.
Mamy eksport do xml we wlasnej strukturze oraz strukturze zgodnej z plikami JPK, wiec można spróbować tego rozwiązania. Nie gwarantujemy jednak odpowiedniego rezultatu.
Pozdrawiam,
Piotr
Przed chwila testowaliśmy fakturownie i nie pojawił się błąd przez Pana zgłoszony.
Bardzo proszę spróbować ponownie wystawić fakturę.
Gdyby błąd znów się pojawił proszę o kontakt.
Dodatkowo wprowadziliśmy do systemu możliwość wpisania w pole "Termin płatności" dowolnego tekstu ( np 45 dni, kompensata) bądź zupełnie usuwanie tego pola z faktury.
Zgadza się, w głównym interfejsie fakturownia.pl, gdzie pojawia się lista wszystkich wystawionych faktur, nasz system jako nadrzędne uznaje zawsze datę wystawienia faktury.
FV zaliczkowa i towar sugestia Rozwiązane
Przydało by się aby towar wystawiany na FV zaliczkowej, nie był zintegrowany z magazynem (tak jak jest w FV proforma)
Na chwilę obecną trzeba tworzyć trick towar (zaliczka), aby nie było minusa na magazynie po wystawieniu FV końcowej
Dzień dobry,
proszę o doprecyzowanie treści wiadomości, gdyż nie jest ona do końca zrozumiała.
Program powinien się tak zachowywać, że w przypadku gdy wystawiamy fakturę zaliczkową i nie jest ona pełną kwotą całości transakcji (co program rozpoznaje jeżeli przed zaliczką stworzone jest zamówienie: https://pomoc.fakturownia.pl/431820-Tworzenie-faktury-zaliczkowej-do-zamowienia) to nie zostaje dodany dokument magazynowy ściągający stan magazynu. Dopiero w momencie gdy wystawiamy fakturę końcową uzupełniając tym samych kwotę transakcji program wystawi dokument magazynowy automatycznie. Oczywiście funkcja automatycznego wystawiania dokumentów magazynowych powinna być włączona w systemie: https://pomoc.fakturownia.pl/151210-Jak-automatycznie-wystawiac-dokumenty-WZ-i-PZ-przy-dodawaniu-faktur-do-systemu-.
Wyjątkiem jest przypadek jeżeli faktura zaliczkowa uzupełnia kwotowo całą transakcję, to w tym momencie jest ona traktowana jak faktura końcowa i dokument magazynowy również jest dodawany.
Pozdrawiam,
Piotr
Inwentaryzacja pytanie Rozwiązane
Podczas generowania inwentaryzacji pod niektórymi produktami widnieje cena zakupu 0,00zł a pod innymi cena wprowadzona podczas dodawania produktu a ceny zakupu były inne, w jaki sposób mogę zaciągnąć do arkusza inwentaryzacji faktyczne ceny zakupu, z faktur zakupowych a nie informacje wprowadzone podczas dopisywania produktu.
Inwentaryzacja na potrzeby końcowego-rocznego rozliczenia magazynu dla US.
Nie wyobrażam sobie robić tego ręcznie dla każdego z artykułów.
Proszę o pomoc
Witam, ceny dostępne na inwentaryzacji zaciągają się zawsze z danych stworzonego produktu, jeżeli na inwentaryzacji mają być aktualne ceny. Należy je zmienić na karcie produktu.
jak zmniejszyć trzcionke? pytanie Rozwiązane
Bardzo proszę o podanie formuły do zmniejszenie trzcionki. Z góry dziękuję za odpowiedz.
Bardzo proszę o zapoznanie się z tym wpisem: http://pomoc.fakturownia.pl/141032-Jak-zmienic-wyglad-niektorych-elementow-na-wydruku-faktury- przedstawiliśmy tu jak można zmodyfikować niektóre elementy na fakturze, wraz z czcionką.
Zaliczkowa faktura Edycja pytanie Rozwiązane
Witam, chcę edytować - poprawić fakturę zaliczkową, ale program informuje, że nie można bo została na jej podstawie wystawiona końcowa już faktura. Proszę o informację jak mogę poprawić zaliczkową fakturę. pozdrawiam Bartosz Chlebowski
Aby można było edytować fakturę zaliczkową trzeba skasować fakturę końcową, która została wygenerowana na jej podstawie. Następnie trzeba wprowadzić zmiany i znów wygenerować fakturę końcową.
SORTOWANIE STATUSU PŁATNOŚCI sugestia Rozwiązane
Dzień dobry, proszę Państwa dla mnie utrudnieniem jest brak możliwości sortowania statusu płatności ( zapłacone lub nie).
Musze niestety każdego kontrahenta z osobna sprawdzać, co jest czasochłonne oraz denerwujące. Pozdrawiam
Witam,
Proszę o doprecyzowanie poprzedniej wiadomości, niestety jej treść nie jest dla nas zupełnie jasna. Nasz system umożliwia sortowanie faktur po ich statusie płatności. W tym celu należy skorzystać z panelu filtrowania znajdującego się po lewej stronie na liście faktur.
Pozdrawiam, Ania.
raport faktur wystawionych sugestia Rozwiązane
na wydruku raport faktur wystawionych mimo, że kolumna ODBIORCY jest odznaczona jako niepotrzebna to na wydruku to jest
Dzień dobry,
proszę o doprecyzowanie jaki konkretnie eksport lub raport generują Państwo w ramach konta w systemie? Czy chodzi o eksport listy faktur w formacie PDF, gdzie kolumna Odbiorca jest widoczna? A może korzystają Państwo z własnego eksportu?
Jeśli żadna ze wskazanych opcji nie dotyczy zgłoszenia, proszę o wskazanie z jakiego konkretnie eksportu/raportu Państwo korzystają. Zweryfikuję działanie systemu dla tej konkretnej opcji.
Pozdrawiam
Milena
odrębne konto pytanie Rozwiązane
założyłem odrębne konto (ksiegowosc25). czy to oznacza dodatkowy abonament ? czy mogę tu fakturować inne firmy, i ustanowić odrębnych użytkowników?
Jeśli konto będzie działać w ramach abonamentu micro - czyli max w miesiącu będzie wystawianych do 3 faktur to nie ma potrzeby opłacać konta.
zmiana właściciela konta pytanie Rozwiązane
Witam,
jak zmienić właściciela konta w ustawieniach systemu?
Witam,
Poniżej przesyłam instrukcję z naszej Bazy Wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/1049199-Zmiana-wlasciciela-konta
Pozdrawiam,
Daniel Witecki
plan micro JPK pytanie Rozwiązane
Czy w planie micro jest możliwość tworzenia plików JPK do faktur sprzedażowych?
Dzień dobry,
możliwość korzystania z zakładki raporty, a tym samym z plików JPK jest dostępna we wszystkich pakietach płatnych.
Pozdrawiam,
Piotr
zestawy produktow vs stany magazynowe pytanie Rozwiązane
witam
sprzedajemy na Allegro zestawy pod 3, 6 szt produktow. Natomiast pozycje magazynowe prowadzimy w pojedynczych ilosciach, np. pozycja Allegro - filtr jura blu 6 szt., pozycja magazyn - filtr jura 1 szt.
Zestawy sa tez kompletowane z pozycji w roznych cenach np. 1 filtr po 18 pln, 5 filtrow po 17 pln.
Jak tworzyc zestawy tych samych prodktów w magazyn Fakturownia aby stan magazynowy był na biezaco auktualizowany ?
Dzień dobry,
Przesyłam link do naszej bazy wiedzy z opisem tworzenia zestawu produktów: https://pomoc.fakturownia.pl/146974-Zestawy-produktow
Pozdrawiam,
Bagi
Nie działa sprzedaż produktów online - cz.2 błąd Rozwiązane
Do tego co napisałem w poprzednim zgłoszeniu dołączam link do strony w czystym html, gdzie dodałem ten kod jednego z produktów i nadal nie działa - proszę sprawdzić: http://zwrotpieniedzy.pl/platnosci/start_partner_pro_100_test.html
Dzień dobry,
faktycznie przez pewien czas błąd występował, jednak wszystko powinno być w porządku.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
logo sugestia Rozwiązane
chciałbym wkleić logo firmy na FA oraz dodać kilka informacji
Duplikat faktury pytanie Rozwiązane
Witam,
Potrzebuję pomocy w wystawieniu duplikatu faktury.
Proszę o kontakt.
Pozdrawiam
Jak wystawić duplikat faktury opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/140868-Wystawianie-duplikatu-faktury
problem z kontem sugestia Rozwiązane
Witam,
26.03.2013 opłaciłem konto , dziś zmieniałem nazwe użytkownika, maile itd. Po ponownym zalogowaniu okazuje sie że nie moge wystawić FV, ponieważ nie opłaciłem konta "standard". nie otrzymałęm również FV za opłacony abonament. Proszę o szybką interwencje.
Witam ,
proszę w wiadomości prywatnej wysłać link do zmienionego konta.
eksport fv pytanie Rozwiązane
witam,
czy jest mozliwosc eksportowania fv w postaci pliku .txt lub .csv?
Nasz system umożliwia eksport danych w postaci xls, który można zamienić na plik csv. Jednak w przypadku eksportu całych faktur, eksport możliwy jest jedynie do pliku pdf. A do czego potrzebny jest danych eksport, proszę o więcej informacji może uda nam się przygotować potrzebne rozwiązanie.
pytanie pytanie Rozwiązane
Jak zwiększyć czcionkę na rachunku?
Jak zmodyfikować niektóre elementy na fakturze, opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/141032-Jak-zmienic-wyglad-niektorych-elementow-na-wydruku-faktury-
wystawianie kolejnych fv sugestia Rozwiązane
witam podczas wystawiania fv kolejnych dla tego samego klienta dana fv nie wchodzi w liste tylko dodaje sie kolejny klient . robi sie bradzo duzy nieporzadek gdyz musze szukac klientów aby sprawdzic czy sa fv na innym koncie - wszytko powinno byc pod jednym klientem a system sam tworzy kolejnego takiego samego klienta - pilna sprawa
Dzień doby,
Proszę o udzielenie dostępu dla obsługi technicznej (https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu) i przesłanie powyższej wiadomości na info@fakturownia.pl tak, abyśmy mogli zidentyfikować konto i przyjrzeć się sprawie. Proszę zaznaczyć, że sprawą zajmuje się Marcin.
Pozdrawiam,
Marcin
EKSPORT DO PROGRAMU ALA STREAM SOFT sugestia Rozwiązane
CZY ISTNIEJE MOŻLIWOŚĆ WSPÓŁPRACY Z PROGRAMEM ALA STREAM SOFT I EKSPORTU PLIKU XML FAKTUR OSS DO TEGO PROGRAMU
Dzień dobry,
dziękuję za kontakt. Nie posiadamy integracji z powyższym programem, ani nie eksportujemy dedykowanego pliku xml do niego.
Na ten moment integracja nie jest planowana.
Mamy eksport do xml we wlasnej strukturze oraz strukturze zgodnej z plikami JPK, wiec można spróbować tego rozwiązania. Nie gwarantujemy jednak odpowiedniego rezultatu.
Pozdrawiam,
Piotr
vat sugestia Rozwiązane
proszę o sprecyzowanie wysłanego przez Pana komunikatu
numeracja, data sprzedaży sugestia Rozwiązane
Powinna być możliwość swobodnego nadawania numerów faktur.
Data sprzedaży powinna być możliwość definiowania daty sprzedaż na dzienną lub miesięczną
502 Bad Gateway nginx błąd Rozwiązane
nie moge zapisac faktury, pojawia sie blad
Dzień dobry,
Przed chwila testowaliśmy fakturownie i nie pojawił się błąd przez Pana zgłoszony.
Bardzo proszę spróbować ponownie wystawić fakturę.
Gdyby błąd znów się pojawił proszę o kontakt.
pozdrawiam,
Łukasz Korulczyk
--
Łukasz Korulczyk
e-mail: helpdesk@sugester.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.sugester.pl
PŁATNOŚĆ sugestia Rozwiązane
Przy płatności gotówką nie powinno być daty (terminu)
Dodatkowo wprowadziliśmy do systemu możliwość wpisania w pole "Termin płatności" dowolnego tekstu ( np 45 dni, kompensata) bądź zupełnie usuwanie tego pola z faktury.
Więcej informacji można znaleźć na tej stronie pomocy: http://pomoc.fakturownia.pl/Wyglad-faktur-i-pola-na-fakturze/135803-Zmiana-terminu-platnosci
Nie działa błąd Rozwiązane
Nie działa ustawianie faktur po numerze ...!!!!
Ustawia według dnia sprzedaży ...
Zgadza się, w głównym interfejsie fakturownia.pl, gdzie pojawia się lista wszystkich wystawionych faktur, nasz system jako nadrzędne uznaje zawsze datę wystawienia faktury.
problem z dostarczaniem faktur droga elektoniczna błąd Rozwiązane
klient nie otrzymal faktury przeslanej z poziomu systemu -1/11/2013 - wyslana w dniu wystawienia, ponowna proba wyslania dzisiaj sie udala...
Proszę sprawdzić czy przypadkiem faktura nie trafiła do skrzynki spamowej klienta, bo sama funkcja działa prawidłowo i wiadomości są wysyłane.
oddzielenie lat. sugestia Rozwiązane
Jak zrobić by była osobna archiwizacja faktur z danego roku. Np. by nie wyświetlały się automatycznie faktury z 2015r.razem z tymi z 2016r.?
Witam, wystarczy wejść w listę faktur i w panelu bocznym wybrać Okres> aktualny rok.