Dzień dobry, w serwisie cały czas wyświetla mi się prośba o opłacenie powyższej faktury - jeśli natomiast chcę się w nią wkliknąć to wyskakuje błąd. Nie wiem o jaką płatność chodzi.
Mam pytanie, czy dałoby się stworzyć możliwość załączania plików na poziomie edytowania informacji o kliencie (zakładka Klienci)? Chcielibyśmy załączać do każdego klienta skan umowy podpisanej z nim.
jak w temacie
próba logowania zwraca stronę główną gdzie sobie można poczytać o zaletach fakturowni i ewentualnie ponownie (nieskutecznie) zalogować i tak w kółko
logowanie przez angielską stronę jak w poprzednich podpowiedziach tez nie działa
Witam,
w mojej ocenie bramka SMS została ustawiona poprawni. SMS testowy wysyła się pomyślnie. Jednak SMSy do klientów już nie. Z czego to może wynikać?
Aby udzielić dostępu do konta dla pomocy technicznej należy zalogować się do swojego konta na fakturownia.pl, następnie przejść do menu Ustawienia > Ustawienia konta > Udziel czasowego dostępu dla pomocy technicznej (przycisk znajduje się na samym dole pierwszej zakładki - "Twoje konto"). Po kliknięciu należy wprowadzić okres, do kiedy taki dostęp ma trwać oraz kliknąć Zapisz.
Proszę również o wskazanie przykładu wiadomości, która nie została wysłana.
Przy wystawianiu faktury lub paragonu program nie pobiera produktów z magazynu. Jeśli wpisuję np. cenę netto produktu do paragonu, to nie liczy ceny brutto, podatku i nie sumuję wartości.
Bardzo proszę o szybką reakcję, ponieważ bez tego nie mogę wystawić żadnych dokumentów.
W związku z wprowadzeniem nowej metody pt. METODA KASOWA, która jest również fakturą proszę o dodanie do systemu informacji: Faktura.
Zasady księgowe wymagają aby poprawny zapis brzmiał: FAKTURA METODA KASOWA
Z uwagi na to że jutrzejszy dzień jest końcem miesiąca i jutro należy wystawiać faktury już wg. owej nowej metody - PROSZĘ O PILNĄ REAKCJĘ
W systemie fakturownia.pl można wybrać różne szablony dokumentów. Aby zmienić szablon faktury trzeba przejść do menu "Ustawienia" i wybrać zakładkę "Szablony faktur" , następnie wybrać szablon faktury. ( pomoc znajduje się na tej stronie http://pomoc.fakturownia.pl/Czeste-pytania/106133-Zmiana-szablonu-faktury )
Witam, zgłaszałam już ten nieszczęsny przecinek w adresie:( Nie może funkcjonować pośrodku. Prawidłowo umieszcza się go po nazwie miasta, bez spacji i proszę o poprawienie, bo za bardzo rzuca się w oczy. Pozdrawiam, Ewa.
W planie darmowym Fakturowni można wystawiać do 3 faktur w ciągu 30 dni.
Proszę sprawdzić kiedy była wystawiana pierwsza z trzech ostatnich faktur - po 30 dniach od terminu jej wystawienia będzie można wystawić kolejną fakturę.
W zółtym polu nad listą faktur znajdują się strzałki. Po kliknięcu na nie wyświetli się lista faktur wystawionych podczas ostatnich 30 dni. Liczą się również usunięte faktury.
W naszym systemie jest możliwość wystawienia faktury odsetkowej do tych klientów którzy opóźniają się z płatnościami.
Aby ja wystawić należy otworzyć przeterminowaną fakturę i kliknąć "drukuj notę odsetkową".
wyszukiwarka klientów po NIPie i automatyczne dodawanie - to ułatwiający życie gadżet. Strona rządowa z ewidencją gospodarczą udostępnia dane bezpłatnie
Chciałabym przywrócenia albo linku do podglądu pod fakturą, albo możliwości otwarcia podglądu przyciskiem. Korzystam z tej funkcjonalności wysyłając i ewidencjonując faktury. Teraz muszę to obchodzić przechodząc do okna "wyślij".
Faktura Vat MP pytanie Rozwiązane
Czy jest mozliwosc wystawiania faktur MP (mały podatnik rozliczający sie metodą kasową)?
Tak, trzeba tylko aktywować przycisk do wystawiania faktur MP. Podpowiedź można znaleźć na tej stronie http://pomoc.fakturownia.pl/Rozne-typy-dokumentow/122524-Jak-aktywowac-mozliwosc-wystawiania-Faktur-VAT-Proform-Zaliczkowych-i-Koncowych-Korekt-VAT-MP-V
LISTA KLIENTÓW sugestia Rozwiązane
PRZYDALBY SIE WYDRUK LUB EXPORT DO EXCELA?
Dodaliśmy opcję eksportu do EXCELA. Ta opcja jest dostępna m.in. w produktach, klientach, dokumentach itd.
wysyłanie rachunków sugestia Rozwiązane
Czy istnieje możliwość sprawdzenia, czy została wysłana faktura ze strony fakturownia? Jeśli nie, to warto tę funkcjonalność wprowadzić.
faktura nr P12/08/23/2 błąd Rozwiązane
Dzień dobry,
w serwisie cały czas wyświetla mi się prośba o opłacenie powyższej faktury - jeśli natomiast chcę się w nią wkliknąć to wyskakuje błąd. Nie wiem o jaką płatność chodzi.
Problem został rozwiązany.
Termin płatności sugestia Rozwiązane
Warto dodać funkcję by można na stałe (domyślnie) ustawić termin płatności, a nie za każdym razem go ustawiać.
System domyślnie podpowiada ostatnio wpisaną/wybraną wartość z ostatnio dodanej faktury
Załączanie plików w zakładcie Klienci sugestia Rozwiązane
Mam pytanie, czy dałoby się stworzyć możliwość załączania plików na poziomie edytowania informacji o kliencie (zakładka Klienci)? Chcielibyśmy załączać do każdego klienta skan umowy podpisanej z nim.
Ta funkcja jest dostępna od dawna. Do każdego klienta można dołączyć dokument np.: w postaci umowy.
problemy z logowaniem błąd Rozwiązane
jak w temacie
próba logowania zwraca stronę główną gdzie sobie można poczytać o zaletach fakturowni i ewentualnie ponownie (nieskutecznie) zalogować i tak w kółko
logowanie przez angielską stronę jak w poprzednich podpowiedziach tez nie działa
podczas problemów z logowaniem proszę skorzystać z instrukcji: http://pomoc.fakturownia.pl/137755-Problemy-z-zalogowaniem-sie.
SMSy do klientów błąd Rozwiązane
Witam,
w mojej ocenie bramka SMS została ustawiona poprawni. SMS testowy wysyła się pomyślnie. Jednak SMSy do klientów już nie. Z czego to może wynikać?
Dzień dobry,
Aby udzielić dostępu do konta dla pomocy technicznej należy zalogować się do swojego konta na fakturownia.pl, następnie przejść do menu Ustawienia > Ustawienia konta > Udziel czasowego dostępu dla pomocy technicznej (przycisk znajduje się na samym dole pierwszej zakładki - "Twoje konto"). Po kliknięciu należy wprowadzić okres, do kiedy taki dostęp ma trwać oraz kliknąć Zapisz.
Proszę również o wskazanie przykładu wiadomości, która nie została wysłana.
Pozdrawiam
Anna Chmielińska
--
Specjalista ds. Obsługi Technicznej Klienta +48 22 599 4019 anna@fakturownia.pl
Pomoc do systemu Fakturownia:
Baza wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl
Forum sugestii: http://sugester.fakturownia.pl
Administratorem Twoich danych jest Fakturownia Sp. z o. o. Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej o przetwarzaniu Twoich danych przez naszą firmę, skontaktuj się z nami pod adresem abi@fakturownia.pl i wejdź na stronę https://fakturownia.pl/informacja-o-danych
Wiadomość wysłano z systemu Sugester CRM.
Wystawianie paragonów i faktur błąd Rozwiązane
Witam
Przy wystawianiu faktury lub paragonu program nie pobiera produktów z magazynu. Jeśli wpisuję np. cenę netto produktu do paragonu, to nie liczy ceny brutto, podatku i nie sumuję wartości.
Bardzo proszę o szybką reakcję, ponieważ bez tego nie mogę wystawić żadnych dokumentów.
Witam,
otrzymałem odpowiedź od programistów, że problem został naprawiony.
Przepraszamy za utrudnienia.
Pozdrawiam,
Piotr
noty odsetkowe pytanie Rozwiązane
Dzień dobry,
czy można wysłać FV z podaniem noty odsetkowej z poprzednich FV?
Dzień dobry,
tak, do faktury można podłączyć notę odsetkową. Pełną instrukcję znajdą Państwo w artykule: https://pomoc.fakturownia.pl/317871-Dolaczanie-zalacznikow-do-przesylanej-faktury
W razie innych pytań pozostaje do Państwa dyspozycji.
Pozdrawiam,
Klaudia
Dane Firmy sugestia Rozwiązane
Szkoda, że nie można wprowadzić moich danych firmy bez wystawienia 1 faktury. Na 2 dni to tyle sugestii. Pozdrawiam
przypisanie klienta do grupy pytanie Rozwiązane
Witam.
W jaki sposób mogę przypisać klienta do wybranej grupy?
O jakich grupach Pan/Pani mówi, bo nie do końca wiem o co chodzi ?
PILNE: Metoda kasowa - BŁĄD w podstawowych informacjach dokumentu błąd Rozwiązane
W związku z wprowadzeniem nowej metody pt. METODA KASOWA, która jest również fakturą proszę o dodanie do systemu informacji: Faktura.
Zasady księgowe wymagają aby poprawny zapis brzmiał: FAKTURA METODA KASOWA
Z uwagi na to że jutrzejszy dzień jest końcem miesiąca i jutro należy wystawiać faktury już wg. owej nowej metody - PROSZĘ O PILNĄ REAKCJĘ
W poniższym materiale z pomocy przedstawiamy jak wystawić taką fakturę w naszym systemie http://pomoc.fakturownia.pl/148657--Metoda-kasowa-w-fakturownia-pl
OK. pochwała Rozwiązane
O! Naprawiło się.
Dziękuję
szata graficzna sugestia Rozwiązane
zbyt mała czcionka na wystawianych dokumentach.
W systemie fakturownia.pl można wybrać różne szablony dokumentów. Aby zmienić szablon faktury trzeba przejść do menu "Ustawienia" i wybrać zakładkę "Szablony faktur" , następnie wybrać szablon faktury. ( pomoc znajduje się na tej stronie http://pomoc.fakturownia.pl/Czeste-pytania/106133-Zmiana-szablonu-faktury )
automatycznie drukowanie dok magazynowego do faktury sugestia Rozwiązane
jak wyżej
błąd błąd Rozwiązane
nie dobra opoweć 8 nia błąd
Czy mogę prosić o dokładniejszy opis ?
Interpunkcja błąd Rozwiązane
Witam,
zgłaszałam już ten nieszczęsny przecinek w adresie:( Nie może funkcjonować pośrodku. Prawidłowo umieszcza się go po nazwie miasta, bez spacji i proszę o poprawienie, bo za bardzo rzuca się w oczy.
Pozdrawiam,
Ewa.
Bardzo przepraszamy, że ta przerwa przed przecinkiem jest jeszcze w systemie. Tym razem po najbliższej aktualizacji systemu już na pewno zniknie.
rr sugestia Rozwiązane
mam opłacony abonamet aprogram rzonda opłacenia konta
odpowiedź na to zgłoszenie otrzymał Pan drogą e-mailową.
wyglad druku sugestia Rozwiązane
Malo przejrzysty ,bez rubryk,za maly druk
dzięki za sugestie, pomyślimy o zmianie w tym temacie.
odnosnie cen pytanie Rozwiązane
dlaczego ceny zakupu wchodza do systemu jako ceny sprzedazy
Opłata błąd Rozwiązane
Skoro piszecie, że bezpłatnie można wystawiać do trzech faktur miesięcznie, to dlaczego mam zablokowany dostęp?
W planie darmowym Fakturowni można wystawiać do 3 faktur w ciągu 30 dni.
Proszę sprawdzić kiedy była wystawiana pierwsza z trzech ostatnich faktur - po 30 dniach od terminu jej wystawienia będzie można wystawić kolejną fakturę.
W zółtym polu nad listą faktur znajdują się strzałki. Po kliknięcu na nie wyświetli się lista faktur wystawionych podczas ostatnich 30 dni. Liczą się również usunięte faktury.
odsetki pytanie Rozwiązane
witam
mam pytanie jak wystawić fakturę odsetkową ,czy taka w systemie u Państwa występuję ?
POZDRAWIAM
Sylwia Kurzawa
W naszym systemie jest możliwość wystawienia faktury odsetkowej do tych klientów którzy opóźniają się z płatnościami.
Aby ja wystawić należy otworzyć przeterminowaną fakturę i kliknąć "drukuj notę odsetkową".
dodawanie klienta sugestia Rozwiązane
wyszukiwarka klientów po NIPie i automatyczne dodawanie - to ułatwiający życie gadżet. Strona rządowa z ewidencją gospodarczą udostępnia dane bezpłatnie
dzięki za sugestie, na pewno ta opcja niebawem pojawi się w naszym programie.
Link do podglądu sugestia Rozwiązane
Chciałabym przywrócenia albo linku do podglądu pod fakturą, albo możliwości otwarcia podglądu przyciskiem. Korzystam z tej funkcjonalności wysyłając i ewidencjonując faktury. Teraz muszę to obchodzić przechodząc do okna "wyślij".
Link do podglądu faktury obecnie dostępny jest pod przyciskiem "więcej" - udostępnij dokument Klientowi.