Czy istnieje możliwość dodawania prywatnych notatek do FV zakupowych? Tak aby po wydruku dokumentu notatka się nie wyświetlała w polu uwagi. Jakieś ukryte dodatkowe pole.
Funkcja potrzebna mi jest do opisywania faktur zakupowych na własne potrzeby, aby dodatkowo ułatwić sobie identyfikację jaki towar został zakupiony pod jednego klienta.
Idealne byłoby sortowanie faktur zakupowych po polu tych notatek.
Idealniejsze byłoby zaznaczanie zbiorcze tych faktur do funkcji wystaw sprzedażową :)
dziękujemy za przesłanie wiadomości. W systemie jest przewidziane takie pole na fakturach zakupowych i wydatkowych.
Pole ,,Notatka prywatna (niewidoczna na wydruku)" jest dostępna podczas tworzenia/edytowania dokumentu po rozwinięciu przyciskiem ,,Zobacz więcej opcji"
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Jeśli chodzi Panu o wyłączenie faktury cyklicznej, proszę zalogować się do swojego konta i następnie wejść w faktury > faktury cykliczne i otworzyć tę którą chce Pan wyłączyć. Wyłączenie cykliczności odbywa sie poprzez określenie daty zakończenia takiej wysyłki.
Brak zapisu wydrukowanych niektórych rachunków. Co jest tego powodem? W zestawieniach "wykresy" są liczone wszystkie rachunki. Proszę o wyjaśnienie. Pozdrawiam
Proszę o informację, na ile dokładne są stany magazynowe pokazywane w wykazie produktów w danym magazynie. Pytanie motywuję faktem, iż odnośnie kilku produktów na których były robione operacje RW tylko niektóre z tych operacji zostały uwzględnione w aktualnym stanie dostępności, w związku z czym według wykazu niektórych produktów jest więcej niż w rzeczywistości. To wprowadza w błąd, w związku z czym bardzo proszę o pilną odpowiedź.
Witam korzystam z Państwa modułu integrującego PrestaShop z Fakturownią mam problem przy generowaniu faktur z PrestaShop domyślny termiin płatności podstawia się +1 dzień od daty wystawienia jak dokonać zmian tak aby termin był 7 dniowy, czy jest to zaszyte na module czy na poziomie sklepu PrestaShop.
Bardzo proszę o pilne info z poważaniem MedicCentre.
Witam,
otrzymałem odpowiedź od programisty, że ustalenie terminu płatności zaszyte jest w module, ale jak na razie nie dodaliśmy aktualizacji, dzięki której byłaby możliwość zmiany terminu z poziomu modułu.
Jak tylko będzie wiadomo, czy kolejna aktualizacja będzie zawierać możliwość modyfikacji, skontaktujemy się z Panem.
Pozdrawiam,
Piotr
Czy istnieje możliwość ,żeby zamówienie , z którego wygenerowałam FV zostało odznaczone równocześnie jako zapłacone z podpiętą FV ?
Na ten moment ręcznie odznaczam zapłaconą fakturę , ale podpięte zamówienie widnieje jako wystawione i zaburza statystykę kwotową
nie mamy takiej funkcjonalności w systemie. Nasze zamówienie jest dokumentem uniwersalnym. Można do niego wygenerować wiele faktur, wiec automatycznie nie przyjmuje ono statusu faktury. Jeżeli jedna zamówienie ma być tylko do jednej faktury, to status należy zmienić ręcznie.
Bardzo dziękuję jednak za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Pozdrawiam,
Piotr
Można wprowadzić kategorie wydatków, które na samym początku należy określić wchodząc w ustawienia > kategorie. A następnie wprowadzając wydatek w systemie będzie można przyporządkować mu odpowiednia kategorię.
Witam,
potrzebuje wystawić fakturę w EURO dla polskiego kontrahenta. W związku z powyższym potrzebuje wystawić fakturę w EUR i na fakturze powinny się wyliczyć kwoty zarówno w EUR jak i PLN.
Czy jest to możliwe u Państwa?
Dzień dobry,
prawdopodobnie jest to win a przeglądarki, proszę spróbować użyć innej przeglądarki lub przed drukowaniem faktury zapisać uprzednio w formacie pdf. Po otwarciu faktury w pdf sprawdzić czy również wyświetlają się czyste strony.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Dzień dobry,
kody literowe dotyczące transakcji pojawią się w zaktualizowanym raporcie JPK_Vm/ JPK_Vk + deklaracja.
Na fakturze nie ma obowiązku wyświetlania kodów transakcji, gdyż potrzebne są one do procedur wewnętrznych. Zależą od typu dokumentu i rodzaju transakcji.
Kody są widoczne w edycji dokumentu.
Odnośnie kodów GTU informacja jak skonfigurować ustawienia systemu, żeby kody pojawiły się na wydruku znajduje się pod adresem:https://pomoc.fakturownia.pl/78131182-Kody-GTU-grupowanie-towarow-i-uslug.
Pozdrawiam,
Piotr
Witam serdecznie,
Panie Tomaszu, próbowałem wygenerować ten problem o którym Pan wspominał odnośnie przesunięcia magazynowego z wpisaniem odbiorcy. W moim przypadku przy wpisaniu nawet fikcyjnego odbiorcy, przesuniecie produktu odbyło się prawidłowo. Jeżeli chodzi o szablon dokumentów WZ to dostępny jest jeden podstawowy szablon, ten którego Pan używa.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
chciałam rozpocząć działalność pod drugą marką która będzie dalej tą samą firmą. Działalność dwóch marek wymaga żeby dało się wystawiać faktury w dwóch różnych szablonach, a przynajmniej z dwoma różnymi logo, zachowując jedną ciągłość numerowania. Czy jest taka możliwość? Albo czy mogą państwo coś takiego dodać?
taka funkcja jest dostępna w naszym systemie, wystarczy wprowadzić dane firmy jako działy w ustawieniach > dane firmy.
Jeśli w ramach działów funkcjonowac będą 2 firmy różniące się numerem NIP, należy za drugie konto zapłacić dodatkowe 5zł net/ za 1 m-c
Witam,
z poziomu tworzonego dokumentu magazynowego i dodawania produktu można też dodać uwagi do produktu. Opcja jest widoczna gdy rozwiniemy więcej opcji za pomocą podlinkowanej nazwy"ceny sprzedaży/ceny zakupu" z prawej strony produktu.
Opisu takiego jak na fakturach, który kopiuje się z karty produktu nie można wstawić w dokumentach magazynowych.
Pozdrawiam,
Piotr
Mam problem z grupowym drukowaniem paragonów fiskalnych. Daje np 20 paragonów do wydrukowania to się wydrukuje nie więcej niż dziesięć, zazwyczaj przeskakuje o jeden numer czyli np drukują się numery 1,3,5,7 itd a 2,4,6 się nie drukują, a na podsumowaniu i potem na liscie wszystkie figurują jako zafiskalizowane. W załączniku jest przykład, dałem do wydrukowania 5 paragonów, a wydrukowały się 2. Moja drukarka fiskalna to Elzab Zeta, na protokole THERMAL. Próbowałem na różnych przeglądarkach (IE, Firefox, Chrome), różnych komputerach i cały czas ten sam problem.
witam, klient mi napisał, że zapłaci po terminie. zmieniłam więc w systemie na jego fakturze datę płatności na 7 marca, a na liście faktur na faktura jest dalej na czerwono. czy zatem będą do niego nadal przychodziły ponaglenia do zapłaty?
Dzień dobry.
Uprzejmie proszę o odpowiedzi na poniższe pytania:
1. Czy istnieje możliwość ustawienia odrębnej numeracji dla dodanego przez siebie rodzaju wydatku? Przykładowo: Dodaje wydatek o nazwie zakupy i za każdym razem kiedy wchodzę w wydatki > dodaj wydatek i wybieram z listy rozwijanej wydatek zakupy chciałbym mieć możliwość ustawienia odrębnej numeracji automatycznej ZAK/1/05/2017.
2. Czy do własnego typu wydatku można ustawić defaultową formatkę wprowadzania danych? Przykładowo: Dodaję wydatek zakupy i interesuje mnie tylko wydana kwota bez podziału na netto/brutto i VAT, zatem chciałbym formatkę podobną do KW.
3. Czy istnieje możliwość domyślnego ustawienia filtra widoku po wejściu np. w wydatki lub faktury? Domyślnie jest okres ostatnie 12 miesięcy, chciałbym zmienić domyślną wartość na aktualny miesiąc.
uprzejmie informuję, że w systemie istnieje możliwość ustawienia odrębnej numeracji dla różnych dokumentów, ale nie dla Wydatków. Po stronie dokumentów kosztowych można ustawić własne szablony dla dokumentów: RR, Nota Korygująca i Dowód Wpłaty.
Wybranie własnego szablonu po stronie przychodów będzie się odnosiło również do wydatków.
Domyślny widok przy filtrowaniu jest ustawiony na stałe i po wylogowaniu przywraca się zawsze do tych ustawień.
Czy jest jakaś opcja prowadzenia wyciągów bankowych, które można by łączyć z konkretnym wydatkiem lub przychodem płaconymi przelewem?
Chodzi o taką możliwość, aby sprawdzać sobie stan konta wg informacji, które mamy dostępne na swoim koncie bankowym z saldem wg przychodów i rozchodów w programie Fakturownia. Fajna by była możliwość zamykania takiego wyciągu w obrębie 1 miesiąca i gdyby było pokazywane saldo początkowe i końcowe w danym miesiącu.
Wydaje mi się, że taka opcja byłaby przydatna jeśli prowadzi się sprzedaż i wydatki w różnych oddziałach (na różnych użytkownikach w programie Fakturownia), a to wszystko spływa i wychodzi z jednego konta bankowego.
Wtedy można by sobie sprawdzać czy stan konta bankowego zgadza się z opłaconymi wydatkami i fakturami sprzedaży.
Witam, w systemie mamy opcję polegającą na importowaniu płatności z banku na podstawie pliku przygotowanego wcześniej na stronie banku: http://pomoc.fakturownia.pl/580203-Import-platnosci-z-banku.
Po wykonaniu importu w systemie, program aktualizuje statusy na dokumentach i tworzy płatności w systemie.
Oczywiście mamy do dyspozycji wiele raportów, dzięki którym sprawdzimy zestawienia nie tylko miesięczne, takie raporty to np: wykaz przychodów i wydatków, ewidencja sprzedaży VAT, wykaz nieopłaconych faktur.
Po raz kolejny proszę o info w temacie. Około miesiąc temu dzwoniłem do was z pytaniem czy coś dzieje się z wystawianiem faktur "odwrotne obciążenie".
Niebawem powinienem przedłużyć licencję ale muszę wiedzieć że coś się ruszy w temacie.
Problem jest wydaje mi się błahy i powinniście sobie z nim poradzić bardzo szybko, podpowiem jeśli macie przycisk "link" do wystawiania faktury, rachunku, paragonu to wydaje mi się że moglibyście także zrobić przycisk "faktura OO".
Wiem że jest możliwość ustawienia własnego dokumentu ale nie zmienia on faktu że można popełnić kilka błędów ponieważ przy wybraniu przycisku "faktura VAT" bądź faktura OO" nie deklaruje się z automatu wartość VAT co jest bardzo istotne bo można wystawić błędnie fakturę.
aktualne przepisy nie odnoszą się w ostry sposób do przedmiotowego zagadnienia w związku z czym
uprzejmie informuję, że nie planujemy stworzyć odrębnego szablonu dla faktur z odwrotnym obciążeniem.
Przy wystawianiu faktury z odwrotnym obciążeniem w systemie fakturownia.pl proszę w pozycji VAT% wpisać: "o.o.".
W polu "Uwagi" należy wpisać: "Odwrotne obciążenie".
Tak przygotowaną fakturę proszę przed wysłaniem do kontrahenta skonsultować z Pana księgowością.
Dzień dobry, Pomimo ustawienia w fakturze cyklicznej, że ma się wystawiać tylko w dni robocze, wystawiana jest w weekend - np. w niedzielę. Wszystkie te faktury trzeba wówczas ręcznie edytować. Wedle naszej opinii, faktura powinna cyklicznie wystawiać się w kolejnym dniu roboczym tj. w poniedziałek. Pozdrawiamy
Witam, mam podłączoną Fakturownie do programy Apilo. Z Apilo generuję fv w Fakturowni, natomiast nie zaciąga mi się z głównych ustawień konta szablon "gray" oraz "Domyślne uwagi na fakturach" które mam ustawione w zakładce Dane firmy. Pozdrawiam, Magdalena Zwolińska
Dzień dobry,
na Państwa koncie domyślne uwagi nie są określone w dziale, a w Ustawieniach konta, oraz w dziale wybrany jest inny szablon niż w Ustawieniach konta. Ustawienia działu mają priorytet.
Należy w Ustawienia -> Dane firmy, edytować dział i określić w nim domyślne uwagi. Widoczne będą wyszarzone uwagi określone w Ustawieniach konta, natomiast przez API domyślne uwagi z ustawień konta nie są domyślnie kopiowane, integracja musiałaby przesyłać dodatkowy rekord. Natomiast domyślne uwagi działu są kopiowane, należy je więc określić w tym miejscu.
W dziale należy też wybrać odpowiedni szablon faktury, lub wybrać "brak", wtedy szablon będzie pobierany z ustawień konta.
Witam,
cry istneje mozliwosc kodowania i podania informacji niektorych pol factury lub paragona rowniez w kodach kreskowych, umieszczonych obok odpowiedniego pola faktury / paragona:
d.p. - numer faktury / paragona; data; imie / nazwa, adres, ID odbiorcy ...?
Pozdrawiam,
Sergiej Szatinskij
Notatki do faktur pytanie Rozwiązane
Witam,
Czy istnieje możliwość dodawania prywatnych notatek do FV zakupowych? Tak aby po wydruku dokumentu notatka się nie wyświetlała w polu uwagi. Jakieś ukryte dodatkowe pole.
Funkcja potrzebna mi jest do opisywania faktur zakupowych na własne potrzeby, aby dodatkowo ułatwić sobie identyfikację jaki towar został zakupiony pod jednego klienta.
Idealne byłoby sortowanie faktur zakupowych po polu tych notatek.
Idealniejsze byłoby zaznaczanie zbiorcze tych faktur do funkcji wystaw sprzedażową :)
Jest coś takiego?
Pozdrawiam
Dzień dobry,
dziękujemy za przesłanie wiadomości. W systemie jest przewidziane takie pole na fakturach zakupowych i wydatkowych.
Pole ,,Notatka prywatna (niewidoczna na wydruku)" jest dostępna podczas tworzenia/edytowania dokumentu po rozwinięciu przyciskiem ,,Zobacz więcej opcji"
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Zlecenie stałe sugestia Rozwiązane
Chciałbym anulować zlecenie stałe na generowanie faktur , proszę o informacje jak mam to zrobić
Pozdrawiam
Jeśli chodzi Panu o wyłączenie faktury cyklicznej, proszę zalogować się do swojego konta i następnie wejść w faktury > faktury cykliczne i otworzyć tę którą chce Pan wyłączyć. Wyłączenie cykliczności odbywa sie poprzez określenie daty zakończenia takiej wysyłki.
RACHUNKI sugestia Rozwiązane
Brak zapisu wydrukowanych niektórych rachunków. Co jest tego powodem? W zestawieniach "wykresy" są liczone wszystkie rachunki. Proszę o wyjaśnienie. Pozdrawiam
Abyśmy wiedzieli co się dzieje z dokumentami na koncie prosze o udzielnie dostępu dla pomocy technicznej. Jak to zrobić opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Udzielanie-dostepu-pomocy-technicznej . Następnie proszę o przesłanie informacji na adres: helpdesk@fakturownia.pl że udzielono dostępu do konta wraz z opisaniem z jakimi numerami rachunków jest problem.
aktualizacja stanów magazynowych pytanie Rozwiązane
Proszę o informację, na ile dokładne są stany magazynowe pokazywane w wykazie produktów w danym magazynie. Pytanie motywuję faktem, iż odnośnie kilku produktów na których były robione operacje RW tylko niektóre z tych operacji zostały uwzględnione w aktualnym stanie dostępności, w związku z czym według wykazu niektórych produktów jest więcej niż w rzeczywistości. To wprowadza w błąd, w związku z czym bardzo proszę o pilną odpowiedź.
Witam serdecznie,
stany magazynowe są dokładne, jeżeli pilnujemy wszystkich dokumentów magazynowych. Po wprowadzeniu RW stan powinien się zmniejszyć.
Pozdrawiam ciepło.
Problem z terminem płatności dla integracji ze sklepem PrestaShop pytanie Rozwiązane
Witam korzystam z Państwa modułu integrującego PrestaShop z Fakturownią mam problem przy generowaniu faktur z PrestaShop domyślny termiin płatności podstawia się +1 dzień od daty wystawienia jak dokonać zmian tak aby termin był 7 dniowy, czy jest to zaszyte na module czy na poziomie sklepu PrestaShop.
Bardzo proszę o pilne info z poważaniem MedicCentre.
Witam,
otrzymałem odpowiedź od programisty, że ustalenie terminu płatności zaszyte jest w module, ale jak na razie nie dodaliśmy aktualizacji, dzięki której byłaby możliwość zmiany terminu z poziomu modułu.
Jak tylko będzie wiadomo, czy kolejna aktualizacja będzie zawierać możliwość modyfikacji, skontaktujemy się z Panem.
Pozdrawiam,
Piotr
automatyczne odznaczanie zapłaconych zamówień powiązanych z wystawionymi FV sugestia Rozwiązane
Czy istnieje możliwość ,żeby zamówienie , z którego wygenerowałam FV zostało odznaczone równocześnie jako zapłacone z podpiętą FV ?
Na ten moment ręcznie odznaczam zapłaconą fakturę , ale podpięte zamówienie widnieje jako wystawione i zaburza statystykę kwotową
Dzień dobry,
nie mamy takiej funkcjonalności w systemie. Nasze zamówienie jest dokumentem uniwersalnym. Można do niego wygenerować wiele faktur, wiec automatycznie nie przyjmuje ono statusu faktury. Jeżeli jedna zamówienie ma być tylko do jednej faktury, to status należy zmienić ręcznie.
Bardzo dziękuję jednak za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Pozdrawiam,
Piotr
Wydatki sugestia Rozwiązane
Witam
Mam pytanie czy można grupować wydatki np. paliwo, części samochodowe, lub sortując według osoby wydającej
Można wprowadzić kategorie wydatków, które na samym początku należy określić wchodząc w ustawienia > kategorie. A następnie wprowadzając wydatek w systemie będzie można przyporządkować mu odpowiednia kategorię.
kwoty zarówno w EUR jak i w PLN sugestia Rozwiązane
Witam,
potrzebuje wystawić fakturę w EURO dla polskiego kontrahenta. W związku z powyższym potrzebuje wystawić fakturę w EUR i na fakturze powinny się wyliczyć kwoty zarówno w EUR jak i PLN.
Czy jest to możliwe u Państwa?
Pozdrawiam
Karol
Witam ,
wystawienie faktury europejskiej jest jak najbardziej dostępne w naszej aplikacji. Szczegóły jak wystawić taką fakturę są dostępne w dziale Pomoc pod adresem : http://pomoc.fakturownia.pl/157385-Jakie-sa-elementy-na-fakturze-europejskiej-
Pozdrawiam
druki pdf przeglądarka sugestia Rozwiązane
Dzień dobry.
Drukując faktury, które otwierają się w Firefox'owym cztniku pdf wychodzą puste kartki.
Dzień dobry,
prawdopodobnie jest to win a przeglądarki, proszę spróbować użyć innej przeglądarki lub przed drukowaniem faktury zapisać uprzednio w formacie pdf. Po otwarciu faktury w pdf sprawdzić czy również wyświetlają się czyste strony.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
Zmiany GTU pytanie Rozwiązane
Witam,
czy jest mozliośc aby oznaczenia GTU oraz PR drukowały sie na fakturach ? Wymaga tego od nas ksiegowość.
Dzień dobry,
kody literowe dotyczące transakcji pojawią się w zaktualizowanym raporcie JPK_Vm/ JPK_Vk + deklaracja.
Na fakturze nie ma obowiązku wyświetlania kodów transakcji, gdyż potrzebne są one do procedur wewnętrznych. Zależą od typu dokumentu i rodzaju transakcji.
Kody są widoczne w edycji dokumentu.
Odnośnie kodów GTU informacja jak skonfigurować ustawienia systemu, żeby kody pojawiły się na wydruku znajduje się pod adresem:https://pomoc.fakturownia.pl/78131182-Kody-GTU-grupowanie-towarow-i-uslug.
Pozdrawiam,
Piotr
Data sprzedaży sugestia Rozwiązane
Czy można zmienić datę sprzedaży, żeby była taka sama jak data wystawienia fv?
podczas generowania nowej faktury, w polu "Data wystawienia" i "Data sprzedaży" automatycznie podana jest taka sama data. Obie daty można korygować.
Dokument MM pytanie Rozwiązane
Witam czy jest możliwośc zmianu wglądu dokumentow magazynowych tak jak jest to w przypadku Faktur ?
Witam serdecznie,
Panie Tomaszu, próbowałem wygenerować ten problem o którym Pan wspominał odnośnie przesunięcia magazynowego z wpisaniem odbiorcy. W moim przypadku przy wpisaniu nawet fikcyjnego odbiorcy, przesuniecie produktu odbyło się prawidłowo. Jeżeli chodzi o szablon dokumentów WZ to dostępny jest jeden podstawowy szablon, ten którego Pan używa.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
brak dostepu do kont. sugestia Rozwiązane
witam dziś od 2.00 w nocy nie mogłam sie zalogować na swoje konto. proszę o pilną interwencję , pozdr.
Bardzo przepraszamy za niedogodności. Problem z logowaniem nie powinien już występować.
Dwie marki pytanie Rozwiązane
Dzień Dobry,
chciałam rozpocząć działalność pod drugą marką która będzie dalej tą samą firmą. Działalność dwóch marek wymaga żeby dało się wystawiać faktury w dwóch różnych szablonach, a przynajmniej z dwoma różnymi logo, zachowując jedną ciągłość numerowania. Czy jest taka możliwość? Albo czy mogą państwo coś takiego dodać?
Pozdrawiam,
Kate Terlecka
taka funkcja jest dostępna w naszym systemie, wystarczy wprowadzić dane firmy jako działy w ustawieniach > dane firmy.
Jeśli w ramach działów funkcjonowac będą 2 firmy różniące się numerem NIP, należy za drugie konto zapłacić dodatkowe 5zł net/ za 1 m-c
Opis Produktow sugestia Rozwiązane
Czy mozna ustawic wyswietlanie Opisu Produktow na Dokumentach magazynowych?
Witam,
z poziomu tworzonego dokumentu magazynowego i dodawania produktu można też dodać uwagi do produktu. Opcja jest widoczna gdy rozwiniemy więcej opcji za pomocą podlinkowanej nazwy"ceny sprzedaży/ceny zakupu" z prawej strony produktu.
Opisu takiego jak na fakturach, który kopiuje się z karty produktu nie można wstawić w dokumentach magazynowych.
Pozdrawiam,
Piotr
Nie działający link sugestia Rozwiązane
http://app.fakturownia.dev/api#add_with_percent
Dziękujemy za zgłoszenie. Wkradł się drobny błąd: oczywiście w linku powinno być "fakturownia.pl" a nie "fakturownia.dev". Poprawione.
grupowe drukowanie paragonów fiskalnych błąd Rozwiązane
Mam problem z grupowym drukowaniem paragonów fiskalnych. Daje np 20 paragonów do wydrukowania to się wydrukuje nie więcej niż dziesięć, zazwyczaj przeskakuje o jeden numer czyli np drukują się numery 1,3,5,7 itd a 2,4,6 się nie drukują, a na podsumowaniu i potem na liscie wszystkie figurują jako zafiskalizowane. W załączniku jest przykład, dałem do wydrukowania 5 paragonów, a wydrukowały się 2. Moja drukarka fiskalna to Elzab Zeta, na protokole THERMAL. Próbowałem na różnych przeglądarkach (IE, Firefox, Chrome), różnych komputerach i cały czas ten sam problem.
Dzień dobry,
uprzejmie informuję, że sprawa została przekazana do działu programistów.
Jak tylko uzyskam odpowiedź, niezwłocznie przekażę rozwiązanie.
Michał Borkowski
--
Specjalista ds. Obsługi Technicznej Klienta +48 22 307 33 42 michal.borkowski@fakturownia.pl
Pomoc do systemu Fakturownia:
Baza wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl
Forum sugestii: http://sugester.fakturownia.pl
Administratorem Twoich danych jest Fakturownia Sp. z o. o. Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej o przetwarzaniu Twoich danych przez naszą firmę, skontaktuj się z nami pod adresem abi@fakturownia.pl i wejdź na stronę https://fakturownia.pl/informacja-o-danych
Wiadomość wysłano z systemu Sugester CRM.
mały błąd w systemie błąd Rozwiązane
witam, klient mi napisał, że zapłaci po terminie. zmieniłam więc w systemie na jego fakturze datę płatności na 7 marca, a na liście faktur na faktura jest dalej na czerwono. czy zatem będą do niego nadal przychodziły ponaglenia do zapłaty?
Proszę sprawdzić czy przypadkiem po odświeżeniu strony zmieni się statu tej faktury, podejrzewam że tak i wtedy nie będzie świecić się na czerwono.
Numeracja własnego typu wydatków, formatka, domyślny okres pytanie Rozwiązane
Dzień dobry.
Uprzejmie proszę o odpowiedzi na poniższe pytania:
1. Czy istnieje możliwość ustawienia odrębnej numeracji dla dodanego przez siebie rodzaju wydatku? Przykładowo: Dodaje wydatek o nazwie zakupy i za każdym razem kiedy wchodzę w wydatki > dodaj wydatek i wybieram z listy rozwijanej wydatek zakupy chciałbym mieć możliwość ustawienia odrębnej numeracji automatycznej ZAK/1/05/2017.
2. Czy do własnego typu wydatku można ustawić defaultową formatkę wprowadzania danych? Przykładowo: Dodaję wydatek zakupy i interesuje mnie tylko wydana kwota bez podziału na netto/brutto i VAT, zatem chciałbym formatkę podobną do KW.
3. Czy istnieje możliwość domyślnego ustawienia filtra widoku po wejściu np. w wydatki lub faktury? Domyślnie jest okres ostatnie 12 miesięcy, chciałbym zmienić domyślną wartość na aktualny miesiąc.
Dzień dobry,
uprzejmie informuję, że w systemie istnieje możliwość ustawienia odrębnej numeracji dla różnych dokumentów, ale nie dla Wydatków. Po stronie dokumentów kosztowych można ustawić własne szablony dla dokumentów: RR, Nota Korygująca i Dowód Wpłaty.
Wybranie własnego szablonu po stronie przychodów będzie się odnosiło również do wydatków.
Domyślny widok przy filtrowaniu jest ustawiony na stałe i po wylogowaniu przywraca się zawsze do tych ustawień.
Pozdrawiam,
Wyciągi bankowe pytanie Rozwiązane
Czy jest jakaś opcja prowadzenia wyciągów bankowych, które można by łączyć z konkretnym wydatkiem lub przychodem płaconymi przelewem?
Chodzi o taką możliwość, aby sprawdzać sobie stan konta wg informacji, które mamy dostępne na swoim koncie bankowym z saldem wg przychodów i rozchodów w programie Fakturownia. Fajna by była możliwość zamykania takiego wyciągu w obrębie 1 miesiąca i gdyby było pokazywane saldo początkowe i końcowe w danym miesiącu.
Wydaje mi się, że taka opcja byłaby przydatna jeśli prowadzi się sprzedaż i wydatki w różnych oddziałach (na różnych użytkownikach w programie Fakturownia), a to wszystko spływa i wychodzi z jednego konta bankowego.
Wtedy można by sobie sprawdzać czy stan konta bankowego zgadza się z opłaconymi wydatkami i fakturami sprzedaży.
Witam, w systemie mamy opcję polegającą na importowaniu płatności z banku na podstawie pliku przygotowanego wcześniej na stronie banku: http://pomoc.fakturownia.pl/580203-Import-platnosci-z-banku.
Po wykonaniu importu w systemie, program aktualizuje statusy na dokumentach i tworzy płatności w systemie.
Oczywiście mamy do dyspozycji wiele raportów, dzięki którym sprawdzimy zestawienia nie tylko miesięczne, takie raporty to np: wykaz przychodów i wydatków, ewidencja sprzedaży VAT, wykaz nieopłaconych faktur.
Odwrotne obciążenie sugestia Rozwiązane
Po raz kolejny proszę o info w temacie. Około miesiąc temu dzwoniłem do was z pytaniem czy coś dzieje się z wystawianiem faktur "odwrotne obciążenie".
Niebawem powinienem przedłużyć licencję ale muszę wiedzieć że coś się ruszy w temacie.
Problem jest wydaje mi się błahy i powinniście sobie z nim poradzić bardzo szybko, podpowiem jeśli macie przycisk "link" do wystawiania faktury, rachunku, paragonu to wydaje mi się że moglibyście także zrobić przycisk "faktura OO".
Wiem że jest możliwość ustawienia własnego dokumentu ale nie zmienia on faktu że można popełnić kilka błędów ponieważ przy wybraniu przycisku "faktura VAT" bądź faktura OO" nie deklaruje się z automatu wartość VAT co jest bardzo istotne bo można wystawić błędnie fakturę.
Proszę o rychłą odpowiedź.
Andrzej.
Dzień dobry,
aktualne przepisy nie odnoszą się w ostry sposób do przedmiotowego zagadnienia w związku z czym
uprzejmie informuję, że nie planujemy stworzyć odrębnego szablonu dla faktur z odwrotnym obciążeniem.
Przy wystawianiu faktury z odwrotnym obciążeniem w systemie fakturownia.pl proszę w pozycji VAT% wpisać: "o.o.".
W polu "Uwagi" należy wpisać: "Odwrotne obciążenie".
Tak przygotowaną fakturę proszę przed wysłaniem do kontrahenta skonsultować z Pana księgowością.
Pozdrawiam,
WYDRUK sugestia Rozwiązane
Drukuje poziomo nie zależnie od ustawień
Jak rozumiem modyfikuje Pan ustawienia wydruku w panelu drukowania ?
Błąd - faktura cykliczna wystawia się nie w dni robocze błąd Rozwiązane
Dzień dobry, Pomimo ustawienia w fakturze cyklicznej, że ma się wystawiać tylko w dni robocze, wystawiana jest w weekend - np. w niedzielę. Wszystkie te faktury trzeba wówczas ręcznie edytować. Wedle naszej opinii, faktura powinna cyklicznie wystawiać się w kolejnym dniu roboczym tj. w poniedziałek. Pozdrawiamy
Witam,
proszę o wskazanie konkretnego cyklu faktury w systemie, w którym zdarzył się taki błąd oraz udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej w celu sprawdzenia błędu: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-.
Pozdrawiam,
Piotr
Szablon a API pytanie Rozwiązane
Witam, mam podłączoną Fakturownie do programy Apilo. Z Apilo generuję fv w Fakturowni, natomiast nie zaciąga mi się z głównych ustawień konta szablon "gray" oraz "Domyślne uwagi na fakturach" które mam ustawione w zakładce Dane firmy. Pozdrawiam, Magdalena Zwolińska
Dzień dobry,
na Państwa koncie domyślne uwagi nie są określone w dziale, a w Ustawieniach konta, oraz w dziale wybrany jest inny szablon niż w Ustawieniach konta. Ustawienia działu mają priorytet.
Należy w Ustawienia -> Dane firmy, edytować dział i określić w nim domyślne uwagi. Widoczne będą wyszarzone uwagi określone w Ustawieniach konta, natomiast przez API domyślne uwagi z ustawień konta nie są domyślnie kopiowane, integracja musiałaby przesyłać dodatkowy rekord. Natomiast domyślne uwagi działu są kopiowane, należy je więc określić w tym miejscu.
W dziale należy też wybrać odpowiedni szablon faktury, lub wybrać "brak", wtedy szablon będzie pobierany z ustawień konta.
Pozdrawiam
Kacper
Podanie informacji w kodach kreskowych pytanie Rozwiązane
Witam,
cry istneje mozliwosc kodowania i podania informacji niektorych pol factury lub paragona rowniez w kodach kreskowych, umieszczonych obok odpowiedniego pola faktury / paragona:
d.p. - numer faktury / paragona; data; imie / nazwa, adres, ID odbiorcy ...?
Pozdrawiam,
Sergiej Szatinskij
Witam, niestety nie posiadam takich informacji. Jeżeli nawet taka możliwość jest dostępna, nasz program jej nie oferuje.
Pozdrawiam
Piotr