Jeśli chcemy zrobić import towaru używając np pliku EXCEL to kończy się to błędnymi ilościami na magazynie w którym robiliśmy import jako drugi. Np. Dodajemy na magazyn A po 10 szt każdego produktu, a później na magazyn B 5 szt każdego produktu.
Po takiej operacji magazyn A ma szt 10, a magazyn B -5sz5 (minus 5szt) Jest to oczywisty błąd. Czy wszyscy mamy ten sam problem?
Dzień dobry,
Panie Krzysztofie.
Rozmawiałem na temat Pana problemów z importem z Programistą. Okazało się, że import na różne magazyny jest problemem globalnym systemu.
Program pomimo selekcji magazynów traktuje import ogólnie (tak jakby poza magazynami) i kolejny import magazynowy zamiast dodawać to odejmuje stan gdyż ilość pierwszy raz zaimportowana jest traktowana jako górna granica, wiec program rozdziela produkty magazynowe według tego limitu na magazyny i tworzy po 5 na każdym.
Wiemy jak naprawić problem, ale nie możemy go szybko naprawić gdyż zmiana w systemie jest związana z inną częścią magazynu.
Jednym zdaniem, gdybyśmy naprawili ten błąd teraz, zrobilibyśmy błąd w innej części magazynu.
Jak na razie programista zdejmie z systemu opcje selekcji na magazyny. Zostawi import ogółem.
Ja natomiast poproszę Pana żeby Pan zaimportował całość (sumę) stanów ze wszystkich magazynów do jednego magazynu i potem zbiorczym dokumentem MM (przesunięcie magazynowe) przeniósł odpowiednie stany na drugi magazyn.
Problem zaś powinien być naprawiony do końca tego miesiąca. Taką informację otrzymałem od programisty.
ale nie ma takie potrzeby, wypisując PZ-tkę (lub wydatek powiązany z pztką)wprowadzając nazwę produktu powinien pojawić się automatycznie ten który już w systemie funkcjonuje, przez to nie tworzą się 2 odrębne produkty.
Bardzo proszę po informację czy przywrócony zostanie podział na Faktury, Paragony, Faktury zaliczkowe itp. przy generowaniu raportów Ewidencji Sprzedaży VAT. Rozwiązanie to było bardzo praktyczne.
Kolor czerwony charakteryzuje faktury przeterminowane, które zostały wysłane do klienta jednak jeszcze nie zostały przez niego opłacone a minął już termin płatności. Te ze statusem niebieskim można uznać za faktury nie przeterminowane.
Jak edytować datę rzeczywistej płatności przez odbiorcę? Obecnie wstawia się automatycznie w dniu zmiany statusu na zapłacona a nie zawsze jest to ta data w której odbiorca dokonał płatności.
Dzień dobry,
datę płatności można zmienić z poziomu edycji faktury w polu Data płatności znajdującym się w polu Zobacz więcej opcji/ Ukryj opcje dodatkowe.
W razie dalszych pytań jesteśmy do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Natalia.
Dodatkowo wprowadziliśmy do systemu możliwość wpisania w pole "Termin płatności" dowolnego tekstu ( np 45 dni, kompensata) bądź zupełnie usuwanie tego pola z faktury.
Witam, w tym momencie jest to jedyna forma integracji. Jeszcze niedawno bezpośrednia integracja s Shoplo istniała, jednak była ona stworzona przez Shoplo. Potem otrzymaliśmy informację,że serwis zrezygnował z wspierania tej integracji.
Jeśli chodzi Panu o wyłączenie faktury cyklicznej, proszę zalogować się do swojego konta i następnie wejść w faktury > faktury cykliczne i otworzyć tę którą chce Pan wyłączyć. Wyłączenie cykliczności odbywa sie poprzez określenie daty zakończenia takiej wysyłki.
jesteśmy fundacją z działalnością gospodarczą, miesięczna sprzedaż to 400 - 600 zł. razem z zakupami to 4 -5 dokumentów, przesyłanych elektronicznie, obecnie potrzebuję obniżyć cenę usługi do max.50zł.
obecnie aplikujemy o b.duże dofinansowanie. Pomożemy w promocji Państwa Firmy.
Ryszard Sawa, Fundacja Życzliwy Przedsiębiorca w Polsce, 502539119, info@bifund.org.pl
Witam,
z poziomu tworzonego dokumentu magazynowego i dodawania produktu można też dodać uwagi do produktu. Opcja jest widoczna gdy rozwiniemy więcej opcji za pomocą podlinkowanej nazwy"ceny sprzedaży/ceny zakupu" z prawej strony produktu.
Opisu takiego jak na fakturach, który kopiuje się z karty produktu nie można wstawić w dokumentach magazynowych.
Pozdrawiam,
Piotr
Podejrzewam, że błąd wynika z korzystania z fakturowni na przeglądarce IE. Bardzo proszę sprawdzić czy podobny błąd ma miejsce na przeglądarce firefox czy google chrome.
w celu usunięcia konta proszę jeszcze o przesłanie kodu dostępnego w zakładce Ustawienia > Ustawienia konta > Integracja > Kod autoryzacyjny
Czy mógłbym spytać o powód decyzji o usunięciu ? Pragnę nadmienić, że program jest bezpłatny przez pierwsze 30 dni korzystania z niego. Po tym okresie automatycznie zmienia się na plan darmowy w którym można wystawiać do 3 faktur w ciągu każdego miesiąca.
Błąd przy imporcie błąd Rozwiązane
Jeśli chcemy zrobić import towaru używając np pliku EXCEL to kończy się to błędnymi ilościami na magazynie w którym robiliśmy import jako drugi. Np. Dodajemy na magazyn A po 10 szt każdego produktu, a później na magazyn B 5 szt każdego produktu.
Po takiej operacji magazyn A ma szt 10, a magazyn B -5sz5 (minus 5szt) Jest to oczywisty błąd. Czy wszyscy mamy ten sam problem?
Dzień dobry,
Panie Krzysztofie.
Rozmawiałem na temat Pana problemów z importem z Programistą. Okazało się, że import na różne magazyny jest problemem globalnym systemu.
Program pomimo selekcji magazynów traktuje import ogólnie (tak jakby poza magazynami) i kolejny import magazynowy zamiast dodawać to odejmuje stan gdyż ilość pierwszy raz zaimportowana jest traktowana jako górna granica, wiec program rozdziela produkty magazynowe według tego limitu na magazyny i tworzy po 5 na każdym.
Wiemy jak naprawić problem, ale nie możemy go szybko naprawić gdyż zmiana w systemie jest związana z inną częścią magazynu.
Jednym zdaniem, gdybyśmy naprawili ten błąd teraz, zrobilibyśmy błąd w innej części magazynu.
Jak na razie programista zdejmie z systemu opcje selekcji na magazyny. Zostawi import ogółem.
Ja natomiast poproszę Pana żeby Pan zaimportował całość (sumę) stanów ze wszystkich magazynów do jednego magazynu i potem zbiorczym dokumentem MM (przesunięcie magazynowe) przeniósł odpowiednie stany na drugi magazyn.
Problem zaś powinien być naprawiony do końca tego miesiąca. Taką informację otrzymałem od programisty.
dotyczy chronologiczego wyst. FV sugestia Rozwiązane
Proszę anulować moje zgłoszenie, odnalazłam przyczynę, pozdrawiam Agnieszka Badura
dziękuję za wyjaśnienia.
magazyn sugestia Rozwiązane
czemu przyjmujac tensam produkt nie moge go wrzuci w stan magazynu ? tylko musze nowa nazwe tworzyc ze stanem kolejnym ? To bez sensu
ale nie ma takie potrzeby, wypisując PZ-tkę (lub wydatek powiązany z pztką)wprowadzając nazwę produktu powinien pojawić się automatycznie ten który już w systemie funkcjonuje, przez to nie tworzą się 2 odrębne produkty.
Rachunek za telefon 426597777 sugestia Rozwiązane
Czekam na wystawienie rachunku za numer tel42 659 7777
nr ewid 42049882516584
w sprawie otrzymania rachunku proszę o kontakt z operatorem telefonicznym
Ewidencja sprzedaży VAT - brak podziału na Faktury, Paragony, Faktury zaliczkowe itp. sugestia Rozwiązane
Bardzo proszę po informację czy przywrócony zostanie podział na Faktury, Paragony, Faktury zaliczkowe itp. przy generowaniu raportów Ewidencji Sprzedaży VAT. Rozwiązanie to było bardzo praktyczne.
Pozdrawiam
Karolina Piwowarska
Przed chwila ten podział został przywrócony.
zmiana wlasciciela konta pytanie Rozwiązane
w jaki sposób można zmienić właściciela konta lub zamienić, właściciela zrobić użytkownikiem a np. administratora właścicielem?
taką zmianę może wprowadzić jedynie nasz dział techniczny. aby było to możliwe proszę o przesłanie prośby na adres helpdesk@fakturownia.pl
historia faktur wystawionych 09 i 10 2023r sugestia Rozwiązane
Dzień dobry,
dziękuję za kontakt. Proszę o doprecyzowanie treści korespondencji. Gdyż nie jest ona do końca zrozumiała.
Pozdrawiam,
Piotr
status sugestia Rozwiązane
Witam czasami jest Wysłana lub wystawiona czerwony lub niebieski. Rożnica?
Kolor czerwony charakteryzuje faktury przeterminowane, które zostały wysłane do klienta jednak jeszcze nie zostały przez niego opłacone a minął już termin płatności. Te ze statusem niebieskim można uznać za faktury nie przeterminowane.
Rzeczywista data płatności faktury / rachunku pytanie Rozwiązane
Jak edytować datę rzeczywistej płatności przez odbiorcę? Obecnie wstawia się automatycznie w dniu zmiany statusu na zapłacona a nie zawsze jest to ta data w której odbiorca dokonał płatności.
Dzień dobry,
datę płatności można zmienić z poziomu edycji faktury w polu Data płatności znajdującym się w polu Zobacz więcej opcji/ Ukryj opcje dodatkowe.
W razie dalszych pytań jesteśmy do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Natalia.
stolik sugestia Rozwiązane
stolik mały cena 50 zl
Witam,
Proszę o upewnienie się, czy powyższa wiadomość miała trafić do Fakturowni. Jeżeli tak prosimy o doprecyzowanie zgłoszenia.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Pozdrawiam
Jarosław Warowny
--
Specjalista ds. Obsługi Technicznej Klienta +48 22 599 4019 jarek@fakturownia.pl
Pomoc do systemu Fakturownia:
Baza wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl
Forum sugestii: http://sugester.fakturownia.pl
Administratorem Twoich danych jest Fakturownia Sp. z o. o. Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej o przetwarzaniu Twoich danych przez naszą firmę, skontaktuj się z nami pod adresem abi@fakturownia.pl i wejdź na stronę https://fakturownia.pl/informacja-o-danych
Wiadomość wysłano z systemu Sugester CRM.
data płatnosci na fakturze sugestia Rozwiązane
data winna byc w dniach meisiacach i roku a nie np 7 dni , miesiac
Dodatkowo wprowadziliśmy do systemu możliwość wpisania w pole "Termin płatności" dowolnego tekstu ( np 45 dni, kompensata) bądź zupełnie usuwanie tego pola z faktury.
Więcej informacji można znaleźć na tej stronie pomocy: http://pomoc.fakturownia.pl/Wyglad-faktur-i-pola-na-fakturze/135803-Zmiana-terminu-platnosci
Integracja bezpośrednia z Shoplo sugestia Rozwiązane
Proszę o bezpośrednią integrację (tj. nie za pośrednictwem Baselinker) z platformą sklepową Shoplo.
Witam, w tym momencie jest to jedyna forma integracji. Jeszcze niedawno bezpośrednia integracja s Shoplo istniała, jednak była ona stworzona przez Shoplo. Potem otrzymaliśmy informację,że serwis zrezygnował z wspierania tej integracji.
Brak numeru F-ry. sugestia Rozwiązane
Witam ponownie.NIe wiem na czym polega bład,ale po zmianie z przesunięciami nie pokazuje mi numeru faktury.
Zlecenie stałe sugestia Rozwiązane
Chciałbym anulować zlecenie stałe na generowanie faktur , proszę o informacje jak mam to zrobić
Pozdrawiam
Jeśli chodzi Panu o wyłączenie faktury cyklicznej, proszę zalogować się do swojego konta i następnie wejść w faktury > faktury cykliczne i otworzyć tę którą chce Pan wyłączyć. Wyłączenie cykliczności odbywa sie poprzez określenie daty zakończenia takiej wysyłki.
faktura z ceną brutto pytanie Rozwiązane
Witam !
Mam problem z wystawieniem faktury w cenie brutto.Wypisuję fakturę w cenie brutto a drukuje się w cenie netto.
Pozdrawiam Iwona Gosz
Bardzo proszę zaznaczyc checkboxy w ustawieniach > ustawienia konta > wydruki dotyczące wyświetlania ceny brutto. To powinno rozwiązać problem
obniżenie ceny sugestia Rozwiązane
jesteśmy fundacją z działalnością gospodarczą, miesięczna sprzedaż to 400 - 600 zł. razem z zakupami to 4 -5 dokumentów, przesyłanych elektronicznie, obecnie potrzebuję obniżyć cenę usługi do max.50zł.
obecnie aplikujemy o b.duże dofinansowanie. Pomożemy w promocji Państwa Firmy.
Ryszard Sawa, Fundacja Życzliwy Przedsiębiorca w Polsce, 502539119, info@bifund.org.pl
Jeśli skorzysta Pan obecnie z naszej promocji na fakturownia.pl ma Pan mozliwość korzystanie z narzędzia już za 70 zł za 1 rok.
Opis Produktow sugestia Rozwiązane
Czy mozna ustawic wyswietlanie Opisu Produktow na Dokumentach magazynowych?
Witam,
z poziomu tworzonego dokumentu magazynowego i dodawania produktu można też dodać uwagi do produktu. Opcja jest widoczna gdy rozwiniemy więcej opcji za pomocą podlinkowanej nazwy"ceny sprzedaży/ceny zakupu" z prawej strony produktu.
Opisu takiego jak na fakturach, który kopiuje się z karty produktu nie można wstawić w dokumentach magazynowych.
Pozdrawiam,
Piotr
Program nie znajduje faktur po nazwie klienta sugestia Rozwiązane
Proszę o informacje czy problem ciągle się pojawia ponieważ nie udało nam się wywołać wspomnianego błędu.
Możliwośc wstawiana logo sugestia Rozwiązane
Opcja 'wszystkie' w Ewidencji sprzedazy vat błąd Rozwiązane
zaznaczenie opcji 'wszystkie' powoduje filtrowanie po jednym z dzialow firmy, nie pokazuje całego wykazu dokumentow
Faktura pytanie Rozwiązane
Witam serdecznie, gdzie mogę znaleźć fakturę za świadczone przez Państwa usługi. W panelu niestety nie mogę odszukać.
Pozdrawiam
Jak dokonać płatności za konto na fakturowni opisaliśmy w dziale pomoc: http://pomoc.fakturownia.pl/109005-Jak-oplacic-aplikacje-majac-juz-konto- Dopiero po dokonaniu płatności otrzymują Państwo fakturę lub paragon.
Duplikat faktury pytanie Rozwiązane
Jak go wykonać?
jak wystawić duplikat opisaliśmy tutaj; http://pomoc.fakturownia.pl/140868-Wystawianie-duplikatu-faktury
Witam! proszę o informacje jak wybrać formę płatności na fakturach standardowo ustawione mam wszystkie na przelew nie mogę zaznaczyć gotowka. sugestia Rozwiązane
Podejrzewam, że błąd wynika z korzystania z fakturowni na przeglądarce IE. Bardzo proszę sprawdzić czy podobny błąd ma miejsce na przeglądarce firefox czy google chrome.
info sugestia Rozwiązane
kiedy faktura do zaplaty za nastepny rok używania ?
Informacja została wysłana droga e-mailową.
Usunięcie konta pytanie Rozwiązane
Bardzo proszę o usunięcie mojego konta meksfirma@gmail.com
w celu usunięcia konta proszę jeszcze o przesłanie kodu dostępnego w zakładce Ustawienia > Ustawienia konta > Integracja > Kod autoryzacyjny
Czy mógłbym spytać o powód decyzji o usunięciu ? Pragnę nadmienić, że program jest bezpłatny przez pierwsze 30 dni korzystania z niego. Po tym okresie automatycznie zmienia się na plan darmowy w którym można wystawiać do 3 faktur w ciągu każdego miesiąca.